Pliego de prescripciones técnicas

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1 Pliego de prescripciones técnicas Suministro e instalación de Servicio Fijo de Banda Ancha de una Red de Radioenlaces Digitales de 100 Mbps con Uso Privativo del Dominio Público Radioeléctrico. Pág. 1/21

2 Contenido 1 OBJETO E INTRODUCCIÓN ALCANCE REQUERIMIENTOS DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO RELACIONADOS EN PROYECTO EQUIPOS RADIO INSTALACIÓN ELÉCTRICA DOCUMENTACIÓN MEJORAS CONSOLIDACIÓN DE EQUIPAMIENTO EN UN SOLO RACK EN MONTAÑA DE GUAZA MEJORA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA EN MONTAÑA DE GUAZA SUMINISTRO DE CONMUTADORES ETHERNET CON ALIMENTACIÓN EN CORRIENTE CONTINUA MEJORA DE EQUIPAMIENTO RADIO MEJORA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA EN LA CENTINELA SUMINISTRO ALTERNATIVO ELÉCTRICO BASADO EN ENERGÍAS RENOVABLES FORMACIÓN EQUIPAMIENTO RADIO DE REPUESTO PLANIFICACIÓN TEMPORAL GARANTÍA, MANTENIMIENTO Y SOPORTE TÉCNICO POST-VENTA OFERTAS... 3 Pág. 2/21

3 1 Objeto e introducción Es objeto de este contrato es el despliegue de una infraestructura de comunicaciones radio en el municipio de Arona que permita conectividad IP entre tres zonas geográficas del territorio, diseñada a modo de red troncal inalámbrica y no como red de acceso. A esta infraestructura se le exigen ciertas características mínimas de ancho de banda, latencia máxima, redundancia de enlaces, etcétera que se describen con más detalle en apartados subsiguientes y en un proyecto de telecomunicaciones detallado que se adjunta al presente pliego. En adelante cualquier referencia a el proyecto se debe entender como el proyecto de telecomunicaciones con visado , su anexo con visado , y un documento adicional con replanteo para uso de dos parejas de frecuencias. Este documento complementa al propio proyecto por lo que ha de tenerse en cuenta el pliego de condiciones y demás características técnicas reseñadas en el proyecto. En caso de dudas de interpretación, el orden de prevalencia de documentos será el siguiente: 1. Pliego de cláusulas administrativas particulares. 2. El presente pliego de prescripciones técnicas. 3. Proyecto de Telecomunicaciones y anexos que se adjunta, tres documentos en orden decreciente de prioridad: Estudio de compatibilidad radioeléctrica de replanteo con dos parejas de frecuencias. Anexo con visado Redacción original con visado Este pliego complementa al proyecto sobre todo en aspectos relacionados con la valoración de las ofertas (incluyendo posibles mejoras) y quizás como aspecto más relevante técnicamente la aclaración de aspectos relacionados con las frecuencias previstas en el proyecto. Se ha solicitado el título habilitante para servicio fijo de banda ancha con uso privativo del dominio público radioeléctrico a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, para las bandas de frecuencia y términos documentados en el proyecto y documentos relacionados. Telecomunicaciones solicitó un replanteo de frecuencias para usar solamente dos parejas de frecuencias en vez de las tres previstas inicialmente, solución que se ha visto técnicamente viable y que se ha plasmado en otro documento, el de estudio de compatibilidad radioeléctrica del replanteo con dos parejas de frecuencias. Telecomunicaciones es favorable a autorizar la banda y el uso descrito en el replanteo de las dos parejas de frecuencias. En cuanto a frecuencias se puede ejecutar el suministro como está planificado en el replanteo descrito en el documento Estudio de compatibilidad radioeléctrica de replanteo con dos parejas de frecuencias. Pág. 3/21

4 Sigue una descripción general de la red a título informativo, sin repetir en exceso la descripción que se hace en el propio proyecto de esta red. Para garantizar el nivel de servicio requerido se ha optado por el uso de banda licenciada para evitar interferencias de terceros, equipos de transmisión con latencia y jitter (variación de la latencia) reducidas y previsibles, e interfaces de interconexión de los equipos radio Ethernet por simplicidad e interoperabilidad con otra infraestructura de red. La red está formada por un conjunto de enlaces (vanos) consistentes en un par de equipos radio en configuración punto a punto. Cada enlace debe comportarse como un bridge Ethernet y soportar características estándar como VLAN, QoS, etcétera. Una especificación más formal de los estándares requeridos se define más adelante. Entre las zonas a interconectar se han configurado siempre dos enlaces para garantizar una redundancia mínima. Estos enlaces siempre que ha sido posible tienen distinta ubicación para tratar de maximizar la independencia entre ellos y minimizar la probabilidad de un fallo simultáneo en los dos enlaces. A nivel lógico los enlaces se organizan como se documenta en el siguiente diagrama en tres zonas intercomunicadas: Enlace backbone Arona casco y medianías Los Cristianos Las Américas Las Galletas, El Fraile, sur autopista La organización física de estos enlaces es un poco más compleja porque necesitamos apoyarnos en dos emplazamientos que por sus situación privilegiada se han venido usando para las redes de difusión de señal de televisión, radio, etcétera, en concreto el emplazamiento de La Centinela y el de montaña de Guaza. El siguiente diagrama ilustra la organización física de los enlaces: Pág. 4/21

5 Enlace backbone Arona casco y medianías Enlace F.O. AR2 AR1 La Centinela Guaza oeste LC2 LC1 EF LG Los Cristianos Las Américas Las Galletas, El Fraile, sur autopista 2 Alcance El contrato incluye los siguientes aspectos: Gestiones administrativas de cualquier índole relacionadas con el despliegue de la red, como las relacionadas con Telecomunicaciones. Suministro de todo el material necesario como equipamiento radio, torres y accesorios de fijación, conductos y bandeja para cableado, cables de red, etcétera. Hay equipamiento en los emplazamientos que pueden ser reutilizados para este fin y por tanto no sería necesario suministrar, y que se relacionan más adelante. Trabajos de adecuación de los emplazamientos como canalización interior y exterior, instalación eléctrica, instalación de estructuras de soporte, bandejas de cableado y demás. Es de señalar especialmente la canalización necesaria para el emplazamiento próximo al Cementerio de Arona casco. Instalación del equipamiento, configuración de acuerdo a las directrices facilitadas por el Ayuntamiento (particularmente en cuanto a direccionamiento IP, enrutado, etcétera), alineación y puesta en marcha. Suministro de licencias hardware y software necesarias para la explotación de la red, si fueran de aplicación, con validez permanente (a perpetuidad). Pág. 5/21

6 Formación en el mantenimiento de los equipos, configuración y supervisión del rendimiento, montaje y desmontaje de los aparatos y alineación de antenas, uso de las herramientas de gestión y configuración software asociado si lo hubiera, a personal adscrito al servicio de Informática del Ayuntamiento de Arona. Garantía y soporte técnico, actualizaciones de firmware, software y documentación de los equipos, durante el periodo al que se comprometa al adjudicatario, en los términos en que se detalla más adelante. Se excluye explícitamente del alcance: El replanteo de los emplazamientos en cuanto a su ubicación. El Ayuntamiento de Arona ha evaluado en varias ocasiones los puntos teniendo en cuenta infraestructura existente, visibilidad directa etcétera y los considera los más adecuados. El proyecto elaborado confirma que los emplazamientos propuestos son adecuados, y además figuran en la solicitud de título habilitante. La propuesta de uso de bandas de frecuencia alternativas, o un número mayor de canales, o cualquier otro aspecto del replanteo de frecuencias radio que afecte a la solicitud de título habilitante que ya se ha cursado. Debe respetarse la banda y canales propuestos en el proyecto y replanteo con dos parejas de frecuencia. El Ayuntamiento cuenta con cierto equipamiento en los emplazamientos que están disponibles para ser utilizados en la solución propuesta si se considera conveniente. De hecho se anima a que se reutilicen de la forma más conveniente posible. Los aspectos de estructuras de fijación de los equipos radio se tratan con suficiente detalle en el proyecto y se omiten aquí. Se relaciona a continuación el equipamiento con algunas notas relevantes. La Centinela o Se trata de una instalación que usamos bajo convenio, pertenece al Ayuntamiento de San Miguel. Se nos ha cedido un espacio y no podemos aspirar a más, así que no debe plantearse en ningún caso la ocupación de más superficie del ya ocupado por los dos racks que son de nuestra propiedad, y que se consideran suficientes para desarrollar esta red. o Hay que señalar una condición especial en este emplazamiento, hay una importante caída de voltaje (en ocasiones por debajo de 190V) en el suministro eléctrico que no se va a resolver a corto plazo. El rectificador EATON que se menciona a continuación funciona a pesar de este inconveniente, pero cualquier aparato que requiera alimentación eléctrica alterna tendrá probablemente problemas de funcionamiento dado que está fuera del rango de tolerancia habitual. La bajada de tensión se debe principalmente a que se está consumiendo mucho más de lo inicialmente previsto en el emplazamiento y la acometida no permite aumentar la potencia por lo que es importante que en la Pág. 6/21

7 solución que se proyecte se optimicen dos aspectos: tolerancia a la caída de tensión en el emplazamiento y minimizar el consumo eléctrico. o Armario con rectificador a corriente continua y baterías. Hay instalados tres módulos rectificadores EATON modelo APR48-3G de 48V, en un subrack APS3-323, que también incluye un sistema de control SC200. También hay varios magnetotérmicos montados en un carril DIN. En el mismo armario hay un conjunto de baterías organizados en dos ramas, cada una de 4 bloques de 12V (batería monobloc Marathon referencia M12V155FT) que teóricamente pueden suministrar aproximadamente 30A durante 10h o 15A durante 20 horas con una tensión final de descarga de 40V. Estos rectificadores funcionan aún con el bajo nivel de tensión que existe en el emplazamiento, por lo que alimentar los equipos de radio y otros relacionados desde este rectificador es una prioridad. o Armario Retex de 19, 42U, dimensiones 600x900x1978mm, con muy bajo nivel de ocupación, en la que hay montados: Un conmutador Ethernet de 1U HP ProCurve /12 PWR (referencia J9086A). Tiene funcionalidad PoE IEEE 802.3af y sólo dos puertos ocupados. Las condiciones de suministro eléctrico no nos permiten asegurar que el conmutador funcione correctamente todo el tiempo. UPS marca Socomec de 3000VA con entrada y salida monofásica, con batería adicional para extensión de autonomía. Formato rack 19, 3U, fondo 460mm. Las condiciones de suministro eléctrico no permiten el correcto funcionamiento de esta UPS. Estaba proyectado usarla con las fuentes de alimentación que siguen y para alimentar el conmutador Ethernet. Fuente de alimentación / rectificador / SAI en corriente continua de 12Vcc marca AMV modelo CPS 500 con cargador de baterías, tensión de entrada de 230Vca, tensión salida 13,5Vcc, corriente de salida nominal 37A, potencia 500W. Formato rack 19, 2U, fondo 260mm. No está en uso, por no disponer de alimentación desde la UPS Socomec y por no tener de momento dispositivos que requieran alimentación a 12V. Fuente de alimentación / rectificador / SAI en corriente continua de 48Vcc marca AMV CPS 500 con cargador de baterías, tensión de entrada de 230Vca, tensión salida 54Vcc, corriente de salida nominal 10,5A, potencia 500W. Formato rack 19, 2U, fondo 260mm. No está en uso, por no disponer de alimentación desde la UPS Socomec. Dos baterías de 12V y 65Ah, y cuatro de 12V y 38Ah, en principio para su uso con las fuentes de alimentación anteriores. Pág. 7/21

8 o Dos puntos de acceso Proxim Tsunami MP R, que no está previsto retirar a corto plazo y que en principio nada tienen que ver con la red radio que estamos tratando, pero sí deben tenerse en cuenta a la hora de plantear mejoras relacionadas con la alimentación eléctrica. o No hay torreta de comunicaciones propia como tal, pero sí un mástil al que están fijados los equipos Tsunami. Montaña de Guaza o Hay una torre de comunicaciones de grandes dimensiones, así que el aspecto de fijación de equipos se considera cubierto. o Contamos con una caseta a pie de torre con espacio limitado, de aproximadamente 1m de ancho x 2m de fondo. El espacio disponible en el cubículo está copado por un armario de 19 y unos 18U, sin demasiado espacio libre, relacionado con el servicio de Taxi al que hemos cedido ese espacio. Hay unos estantes en los que se podría ubicar algo de equipamiento, y de hecho tenemos un conmutador Ethernet (HP ProCurve PWR) y una UPS que operan correctamente. También hay equipos emisores de radio relacionados con la Policía Local. En la foto siguiente se aprecia mejor el estado de la instalación. Se mencionará en el apartado de mejoras algunas ideas para mejorar esta instalación. Pág. 8/21

9 o Contamos con dos cubículos anexos que podrían acoger algún equipamiento, como bancadas de baterías, pero no equipo activo que requiera cierta ventilación: Pág. 9/21

10 Antiguo cine en Arona casco: hay un armario mural en la caja de la escalera, suministro eléctrico con UPS, y torreta en la azotea así que en principio el emplazamiento está preparado para recibir el equipamiento radio salvo accesorios de fijación. Emplazamiento cerca del Cementerio Municipal: en este caso no hay infraestructura. Se especifica en el proyecto la instalación de un armario de 19 para exteriores, como los modelos de exterior Equinsa en aluminio o similares. Pabellón de Deportes de Las Galletas: a corto plazo contará con un armario de 19 y 36U en la garita de recepción que contendrá la electrónica de comunicación con el resto de la red (es un switch modular ProCurve 5406zl con puertos 10/100/1000 BaseT PoE y puertos minigbic). También contará con UPS en formato rack de salida monofásica y aproximadamente 3000VA. Centro Cívico de El Fraile: contará con un CPD en el que habrá UPS, electrónica de red etcétera. El edificio actualmente es objeto de una importante reforma que se está dilatando más de lo debido por lo que tiene que tenerse en cuenta a efectos de planificación de la ejecución y acometerse en último lugar. En el proyecto se menciona una torreta existente pero debido a la reforma mencionada se ha retirado. Centro Cultural de Los Cristianos: cuenta con armario mural cerca de la azotea, suministro eléctrico protegido por UPS, torreta y electrónica de red. En principio el emplazamiento está listo para la instalación de equipos radio. Estadio Olímpico Antonio Domínguez Alfonso en Las Américas: se instalará a corto plazo un armario de 36U y switch modular para la conexión al resto de la red. Entre este Pág. 10/21

11 armario y el punto de instalación previsto aprovechando las torres de iluminación no hay cableado para la conexión del equipamiento radio. 3 Requerimientos de obligado cumplimiento Los requerimientos detallados en este apartado son requeridos y no se aceptarán ofertas en los que la solución planteada incumpla alguno de los requisitos. 3.1 Relacionados en proyecto Además de los requerimientos que se relacionan a continuación, son de aplicación los requerimientos técnicos detallados en el proyecto y su anexo, teniendo prioridad el anexo sobre la redacción original. En cuanto a frecuencias el documento de referencia es el de replanteo don dos parejas de frecuencias, que se elaboró a instancia de Telecomunicaciones. Si hubiera alguna discrepancia entre este documento y los mencionados anteriormente, tendrá prioridad lo especificado aquí. Respecto del apartado 2.1 del proyecto, se mencionan algunas características que no deben entenderse como obligatorias, en algunos casos se describe una solución particular empleada para la elaboración del proyecto. Las siguientes características tendrán esta consideración: 1. el requerimiento de PoE IEEE 802.3af se conmuta por una mejora opcional que se recoge en este mismo documento: no es obligatorio, para permitir cierta flexibilidad en la alimentación de los equipos. 2. como funcionalidades de monitorización se mencionan SAF NMS, SNMP Manager, y varios conceptos relacionados con NMS. Todos conceptos de Network Management System que debería entenderse como una solución genérica y no una herramienta del fabricante. Será suficiente con el soporte de monitorización y gestión mencionados en los puntos anteriores, funcionalidad SNMP estándar y enfoque interoperable, y no se considerarán soluciones propietarias. Los apartados 2.3 y 2.4 del proyecto se refieren a las UPS y su autonomía, como se especifica en el Anexo, el equipamiento de UPS en los emplazamientos no forma parte (a priori, salvo mejoras propuestas) del suministro y no son de aplicación los requerimientos relacionados. Las mejoras relacionadas con suministro eléctrico o autonomía de sistemas UPS o baterías deberían ofertarse en los apartados de mejora de alimentación eléctrica del emplazamiento. 3.2 Equipos radio Los equipos radio, en lo que se refiere a estándares Ethernet han de soportar obligatoriamente: 3. La interfaz LAN Ethernet soportará autonegociación (IEEE 802.3u, 802.3ab si fuera de aplicación por ser puerto gigabit), y deberá soportar un ancho de banda equivalente o superior a la capacidad de la interfaz radio, y como mínimo de 100 Pág. 11/21

12 Mbps (IEEE 802.3u 100BaseT). También deberá operar en modo Full Duplex (IEEE 802.3x), y deberá poder configurarse opcionalmente control de flujo hardware (también IEEE 802.3x). 4. IEEE 802.1Q, VLAN, con soporte simultáneo de al menos 8 identificadores VLAN (VID) arbitrarios distintos. 5. IEEE 802.1p, CoS. También se requieren las siguientes funcionalidades: 6. Protocolo SNMP, versión 2 como requerimiento mínimo. Se requiere que el equipamiento radio informe del estado del enlace (interfaz ip correspondiente a la radio) mediante MIB estándar (MIB II, IETF STD 17, RFC 1213) para interfaces (tal y como describe el apartado 6.4 del RFC 1213, The Interfaces Group), a efectos de que software de monitorización estándar SNMP pueda determinar si el enlace radio está activo o caído. 7. Interfaz de gestión, monitorización y configuración web (HTTP) y terminal Telnet o SSH en el propio equipo. Además y en relación al interfaz radio: 8. Se requiere algún método de encriptación en el interfaz aire para proteger las comunicaciones. No se considera suficiente el hecho de usar banda licenciada y técnicas de modulación que quizás no sean comunes. No se considerarán soluciones propietarias y se prefiere soluciones estándar, robustas y probadas como AES. 9. Se aceptarán propuestas alternativas de modulación, siempre y cuando no supongan alteración en las frecuencias solicitadas a Telecomunicaciones y suponga alguna mejora que se justifique debidamente. 10. La comunicación será full-duplex, la transmisión y recepción de datos será simultánea. La técnica de modulación y uso de canales o frecuencias debe garantizar esto. 11. Tendrá ancho de banda simétrico en transmisión y recepción. 12. Se tiene que informar de la latencia máxima del enlace, medida extremo a extremo desde las interfases Ethernet de dos equipo radio, que en el peor caso debe quedar por debajo de 4ms. Se puede comprobar esto experimentalmente con dos PC s o dispositivos conectados al switch de cada extremo. 13. La solución propuesta no debe incumplir la banda de frecuencia o canales previstos. El equipamiento propuesto debe adaptarse a la solicitud de título habilitante a Telecomunicaciones, con el replanteo de dos parejas de frecuencia. Pág. 12/21

13 3.3 Instalación eléctrica Hay que incidir en la conveniencia de dotar la instalación eléctrica de diferenciales rearmables, especialmente en puntos como la entrada de UPS o rectificadores que distribuyen alimentación a múltiples cargas. Se requiere en particular en los dos emplazamientos remotos: la montaña de Guaza y La Centinela. En estos dos emplazamientos ya se cuenta con estos dispositivos pero si se modifica la instalación eléctrica debe tenerse este extremo en consideración. Si bien no se exige en otros emplazamientos, se tendrá en cuenta a la hora de valorar las soluciones planteadas el uso de estos mecanismos que reducen la necesidad de desplazamientos por problemas puntuales. 3.4 Documentación El adjudicatario ha de aportar la siguiente documentación a la finalización: Documentación que recoja la configuración de los equipos, claves de acceso, configuración de parámetros radio, etcétera. Documentación de las instalaciones, con planos, esquemas unifilares, y demás documentación técnica o de ingeniería, Documentación propia de los equipos que forman parte de la solución. 4 Mejoras Las mejoras se clasifican en los siguientes apartados y se mencionan explícitamente algunas ideas concretas. Por supuesto cabe hacer otras propuestas, pero deberían incluirse en el apartado con mayor afinidad. Cada apartado tiene una puntuación asociada que se detalla en el pliego administrativo. 4.1 Consolidación de equipamiento en un solo rack en montaña de Guaza Como se ha descrito, en el emplazamiento de montaña de Guaza hay un problema de espacio en la caseta que se podría resolver consolidando el equipamiento existente en un rack con más capacidad. Se valorará como una mejora importante esta consolidación permita montar el equipamiento radio propuesto para la red objeto de este contrato y acomodar todo el ya existente, el propio y el perteneciente al servicio de radiotaxi. Para mejorar el acceso a la parte trasera del rack sería conveniente retirar las estanterías fijadas a la pared trasera. Pueden usarse los cubículos anexos para la instalación de baterías o elementos similares que no requieran mantenimiento o monitorización frecuente. Las dimensiones de la caseta a priori permite la instalación de un rack de 19 y 42U. De presentar oferta de mejora para este punto deberá suministrarse un armario de 42U de Pág. 13/21

14 construcción robusta. Si en el replanteo se comprobara que hubiera alguna dificultad con la altura por problemas de cableado o similar se podría sustituir por uno de 36U. Se valorará en relación al armario propuesto la calidad constructiva, resistencia mecánica y a la corrosión, y accesorios suministrados como aquellos para organización de cableado, raíles o soportes para fijación de elementos pesados, bandejas, etcétera. La mejora debe incluir el suministro del rack y otros accesorios si fueran necesarios, el trabajo de acomodar los equipos existentes y coordinar con radiotaxi o el Ayuntamiento en el caso de la emisora de radio de la Policía Local, y el compromiso de reparar cualquier desperfecto que generen en el equipamiento existente, y en general cualquier coste relacionado con esta actuación. 4.2 Mejora de alimentación eléctrica en montaña de Guaza También se valorará la instalación de rectificador de corriente alterna a continua en vez de transformadores individuales para los equipos, sobredimensionado para que se pueda instalar más equipamiento alimentado por el mismo rectificador. En este sentido se sugiere el traslado de la fuente de alimentación de 48V (y la de 12V si tiene alguna utilidad) y baterías que no están en uso en La Centinela para su explotación en Guaza. Las baterías de formar parte de la solución de forma preferente se instalarán en los cubículos anexos y no la caseta principal. Se valorará la extensión de autonomía del rectificador para la carga que representa la solución propuesta mediante el equipamiento adicional de baterías, siempre que se garantice que todos los elementos de los que depende el enlace de datos queden cubiertos por esta extensión de autonomía. Por ejemplo, no sirve de nada aumentar la autonomía de los equipos radio si el conmutador Ethernet que hace de puente entre los dos enlaces de Guaza se queda sin energía. También se tendrá en cuenta la posibilidad de monitorizar o emitir alarmas mediante SNMP en relación al suministro eléctrico y autonomía restante. No se define en este caso qué dispositivo presta esta funcionalidad. El uso de diferenciales rearmables, si fueran parte de la solución, también se tendrá en cuenta. 4.3 Suministro de conmutadores Ethernet con alimentación en corriente continua Especialmente en el caso de La Centinela por su problema de suministro eléctrico, es conveniente que el conmutador Ethernet funcione con alimentación en corriente continua desde rectificador de alterna a continua. Esto también permitiría que el conmutador se beneficie de la autonomía extendida que pueda prestarse con baterías en combinación con el rectificador. También puede aumentar la eficiencia en el uso energético al eliminar el transformador del conmutador. Pág. 14/21

15 Se valorará por tanto el suministro de conmutadores Ethernet de estas características en los emplazamientos de La Centinela (con más peso) y Guaza. Los conmutadores Ethernet de ser ofertados deben soportar VLAN (IEEE 802.1Q), tener interfaz de gestión web y Telnet, soportar SNMP (versión 2 mínimo), al menos 8 puertos, y tener dos o más puertos gigabit. Si no cumplen con lo anterior esta mejora será desestimada. Se valorará que los conmutadores sean idénticos, el suministro de un conmutador de repuesto para cubrir averías y repuestos de accesorios si se usaran (por ejemplo para fibra óptica). Además se valorará adicionalmente las especificaciones del switch en relación a: la posibilidad de usar conexiones de fibra óptica (monomodo y multimodo) mediante minigbic o transceivers, Soporte de RSTP (IEEE 802.1D-2004) y MSTP (IEEE 802.1s, IEEE 802.1Q-2003). Soporte PoE estándar IEEE 802.3af, o aún mejor PoE+ (IEEE 802.3at). Consumo energético, no sólo el dato de consumo máximo, sino si tiene alguna característica de adaptación dinámica. Por ejemplo si los puertos no necesitan PoE, que baje el consumo. Mayor número de puertos con posibilidad de funcionar a 100 Mbps o 1 Gbps. Mayor número de puertos, un número adecuado sería 12 y se valoraría hasta 16 porque más no resultaría de especial utilidad y perjudicaría el consumo. Sería muy interesante contar con soporte de capa 3 si incluye enrutado dinámico OSPF, si bien es una característica poco habitual y quizás sea demasiado pedir. El enrutado estático, o dinámico RIP2 no resulta especialmente útil y no se valorará. 4.4 Mejora de equipamiento radio Se valorarán como mejoras, entre otros aspectos, de los equipos radio: Aumento del ancho de banda sobre el mínimo exigido de 100Mbps respetando las frecuencias y canales solicitados a Telecomunicaciones. En caso de superar los 100Mbps la interfaz Ethernet del equipo tendrá que pasar a tener un ancho de banda de 1 Gbps. Alimentación mediante rectificador en corriente continua, alimentación PoE IEEE 802.3af ó PoE+ IEEE 802.3at para el equipo. Aislamiento de descargas de rayos en la antena y fenómenos similares, de tal forma que no afecten negativamente al resto de equipamiento de red y alimentación. Soporte de SNMP versión 3 además de versión 2. Pág. 15/21

16 4.5 Mejora de alimentación eléctrica en La Centinela Dado que se cuenta con los rectificadores EATON, que consideramos una excelente fuente de alimentación y que está probado resiste en las condiciones de caída de voltaje características del emplazamiento, se considerará una mejora el diseño de una solución que integre este elemento: que los componentes se alimenten desde esta fuente, idealmente el 100% de los componentes. Es de señalar que estos componentes incluyen los dos puntos de acceso Proxim Tsunami MP R, que no se retirará a medio plazo. En este emplazamiento en principio el rectificador EATON tiene la posibilidad de emitir alarmas mediante SNMP en relación al suministro eléctrico y autonomía restante, así que si se usa para alimentar los equipos esta funcionalidad estaría resuelta. En el caso improbable de que se requiera una ampliación del rectificador de algún tipo, sería una solución aceptable. Se valorarían también mejoras en la autonomía de baterías. Se puede plantear otra solución de alimentación a la expuesta si lo consideran conveniente. 4.6 Suministro alternativo eléctrico basado en energías renovables Se valorará la provisión de un sistema alternativo de suministro eléctrico basado en energías renovables para la carga de UPS o baterías como puedan ser aerogeneradores o paneles solares, en las instalaciones de La Centinela (prioritario) y montaña de Guaza. Aún en el caso de que no cubran toda la demanda energética, pueden alargar los periodos de autonomía significativamente en caso de corte de suministro. Dada la falta de espacio y superficie necesaria para paneles solares se estima que la mejor solución es un aerogenerador que puede ocupar relativamente poco espacio en relación a la producción eléctrica. Idealmente debería optimizarse el diseño de tal forma que se minimice las pérdidas por transformadores etcétera, de tal forma que si es técnicamente viable se trate de alimentar directamente batería de los rectificadores, por ejemplo, y así ahorrar en etapas de conversión continua a alterna y otra vez alterna a continua que supone pérdidas importantes hasta llegar a la carga. 4.7 Formación Se valorará la oferta de formación de personal adscrito al servicio de Informática (aproximadamente tres asistentes) que cubra el uso, configuración, supervisión, mantenimiento regular, etcétera relacionado con el equipamiento propuesto para la solución. El contenido debería cubrir por ejemplo: Uso de las interfases de gestión web, telnet, etcétera. Pág. 16/21

17 Supervisión del rendimiento de los enlaces, errores de transmisión, indicadores de calidad. Procedimiento para la modificación de claves de encriptado y otros ajustes para el emparejamiento de los equipos radio y formar un enlace seguro. Procedimiento de alineación de antenas. Reseteo a configuración de fábrica de un equipo. Procedimiento de copia de seguridad de la configuración de un equipo, restauración de esta copia en el mismo equipo o en otro distinto. Mantenimiento periódico recomendado de equipos. Uso de herramientas (hardware o software) asociadas a los equipos. Otros aspectos que se estimen relevantes específicos del equipamiento propuesto. La valoración se hará en base a un plan de formación, que deberá incluir como mínimo una relación de contenidos con una breve descripción y valoración de tiempo, indicando también si será de naturaleza teórica o se hará una práctica real sobre equipamiento. Más que las horas de duración se valorará que se cubran todos los aspectos y que la formación sea sobre todo práctica, y que se entregue documentación en formato electrónico que sirva como referencia posterior (esta documentación se reseñará pero no es necesaria entregarla como parte de la documentación para la licitación). El Ayuntamiento facilitaría el aula y/o taller para desarrollar la formación. 4.8 Equipamiento radio de repuesto Es muy conveniente que tengamos repuestos para los equipos radio, de forma que un equipo averiado pueda ser sustituido a la mayor brevedad sin tener que esperar a la provisión de un repuesto. Se reduce así la probabilidad de coincidir con una avería en el enlace redundante, lo que supone caída de comunicación entre dos zonas. Esta mejora consiste por tanto en el suministro de equipamiento radio de repuesto. La valoración de esta mejora será objetiva, mediante una fórmula, siguiendo el procedimiento que se describe a continuación. Cada licitante ofertará un equipamiento de repuesto y tendrá que informar del número máximo de averías que podemos cubrir con ese equipamiento. Denominemos Ni a ese número, donde i es un número que corresponde a un licitante como parte de una enumeración, y cuyo orden es irrelevante a los efectos que siguen. Si un licitante no oferta mejora en este sentido, Ni será igual a cero. Se limita Ni a un máximo de 3, por las razones expuestas al final de este apartado. Se determinará Nmax como el máximo de todos los Ni ofertados. Como Ni está limitado a un máximo de 3, Nmax no podrá superar tampoco 3, y puede tomar cualquier valor entre 0 y 3 dependiendo de las ofertas que se presenten. Sea Pmax la puntuación máxima asignada a este Pág. 17/21

18 apartado en el pliego administrativo. La puntuación de cada licitante Pi se calculará en relación a la mejor oferta de la siguiente forma: Pi = (Ni / Nmax) Pmax El licitante tiene que aportar Ni y justificar cómo se ha llegado a determinar ese número. Se podrá revisar a la baja si se determina que el equipamiento propuesto no puede cubrir el número de averías informado, teniendo en cuenta aspectos como (y sin limitar a): Si el equipamiento radio no fuera homogéneo, y en unos enlaces se propusiera un tipo de equipamiento y en otros enlaces otro tipo, o bien hubiera diferencia entre los dos equipos en los extremos de un mismo enlace, se entiende que debe ofertarse un repuesto de cada tipo si se quiere cubrir la avería de uno cualquiera de ellos. Se calculará para el supuesto de que todos los fallos son simultáneos en el tiempo, para simular fallos próximos en el tiempo en los que no hay tiempo de reparar los equipos averiados en el lapso temporal que media entre fallo y fallo. También ha de suponerse que se pueden producir varios fallos en el mismo punto, por la misma razón que en el caso anterior (un equipo averiado se sustituye por otro que a su vez también se avería). Se determinará Ni para el peor caso posible. Esto debe aclarar la aparente contradicción entre los dos puntos anteriores, se trata de evaluar dos escenarios distintos. Lo que sigue es una aclaración en relación a la limitación de Ni a un máximo de 3, a título informativo, y se puede omitir su lectura. La fórmula de puntuación podría ser más compleja aplicando cálculo de probabilidad estadística teniendo en cuenta datos como el MTBF (Mean Time Between Failures). Este enfoque se ajustaría más a la realidad en el sentido de maximizar el beneficio en relación al coste y limitaría en la práctica el número de equipos, puesto que hay un punto a partir del cual añadir repuestos para una probabilidad de fallo múltiple cada vez más reducida no compensa el coste que supone. Por otro lado la falta de fiabilidad de estos datos y la complejidad añadida para evaluar la puntuación no compensan el mejor ajuste al beneficio real que supone incrementar los equipos de repuesto. Por esto se ha llegado a un compromiso y se ha limitado Ni a un máximo de 3, que se estima cubre bien la posibilidad de varios fallos próximos en el tiempo para la red considerada y es una reserva aceptable para mantener la red en el futuro, incluso vencido el periodo de garantía. 5 Planificación temporal La ejecución queda afectada por la ejecución de otras obras y suministros por lo que se valorará que se contemplen los siguientes aspectos: La canalización del Cementerio en Arona debería adelantarse en la medida de lo posible porque puede condicionar la ejecución de otra obra. Para obtener la puntuación asignada Pág. 18/21

19 a la canalización del Cementerio debe iniciarse en primer lugar (posiblemente en paralelo con otras actuaciones). El emplazamiento del Centro Cívico de El Fraile se retrasará todo lo posible. El edificio es objeto de una importante reforma, por tanto conviene que se acometa al final. Para obtener la puntuación asignada las actuaciones relacionadas deben planificarse en último lugar. No se considerarán gradaciones intermedias en este criterio: no se asignará puntuación parcial por ajustarse parcialmente a lo solicitado, la planificación la cumple o no. 6 Garantía, mantenimiento y soporte técnico post-venta Tratándose de una infraestructura como la red troncal radio interesa que el equipamiento quede cubierto por una garantía, mantenimiento y soporte técnico postventa durante un periodo extendido. En adelante nos referiremos al periodo o periodo de garantía para abreviar, y el término garantía deberá entenderse que incluye todos los aspectos que se definen a continuación. La garantía debe cubrir: Avería del equipamiento, en cuyo caso se reparará o sustituirá por otro equipo idéntico y en caso de no ser posible por causas ajenas al adjudicatario (se ha dejado de fabricar por ejemplo) por otro equipo de prestaciones equivalentes. Cuando para resolver una avería se instale equipamiento nuevo, quedará cubierto por las mismas condiciones de garantía que el equipamiento original. Si el Ayuntamiento tiene repuestos de equipamiento disponibles, se podrán usar para resolver cualquier incidencia. En todo caso tendrá que reponerse el equipamiento averiado, bien sea mediante reparación del mismo o sustitución por equipamiento nuevo. Cambio de fungibles u otro material que se degrade con el tiempo y cuya sustitución sea recomendada por el fabricante, bien sea en intervalos programados o bien cuando se diagnostique que sea necesario. Por ejemplo consideremos las baterías que se oferten como parte de la solución. Si el fabricante recomienda su sustitución cada 3 años y se ofertan 4 años de garantía, la sustitución deberá hacerse sin cargo (incluyendo desplazamientos, mano de obra, material, y cualquier otro concepto). Intervenciones técnicas necesarias, sea en modo presencial o remoto, para restituir la funcionalidad de los enlaces a pleno rendimiento. Asistencia técnica por teléfono y , y otros canales a propuesta del licitante, requerida por parte del Ayuntamiento para la resolución de dudas o posibles problemas diagnosticados en los enlaces, aunque no supongan un corte de servicio. Debe garantizarse la atención telefónica o telemática para comunicar incidencias en horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes, y los sábados de 9:00 a 14:00 horas. Pág. 19/21

20 Acceso a actualizaciones de documentación, software y firmware de los equipos empleados sin cargo o contrato de mantenimiento adicional durante el periodo de garantía y soporte técnico. Si esta prestación no la da el fabricante gratuitamente, y por todo el periodo considerado, la ha de prestar el adjudicatario corriendo con todos los gastos derivados, e informando de este hecho antes de formalizar el contrato. En cuanto a nivel de servicio se exige lo siguiente, siempre que el elemento que origine el fallo esté cubierto por este contrato. Dado que la red tiene un diseño redundante, si el fallo afecta solamente a uno de los enlaces redundantes y sigue habiendo comunicación entre zonas se aplicarán estos criterios: Tiempo de respuesta inferior a 48 horas. En caso de incumplimiento se considera una falta leve. Tiempo de resolución inferior a 5 días. En caso de incumplimiento se considerará una falta grave. Si el fallo supone caída de comunicaciones entre zonas por la caída consecutiva de dos enlaces redundantes, o fallo simultáneo por un elemento común, se requiere una intervención más rápida: Tiempo de respuesta inferior a 24 horas. En caso de incumplimiento se considerará una falta grave. Tiempo de resolución inferior a 48 horas. En caso de incumplimiento se considerará una falta muy grave. Cualquier gasto derivado de la garantía y soporte técnico, como puedan ser material, mano de obra, desplazamientos etcétera deberá correr por cuenta del adjudicatario. El adjudicatario respaldará un periodo de garantía, mantenimiento y soporte técnico post-venta de un mínimo de dos años para el equipamiento objeto del contrato. Se valorará la extensión del periodo hasta completar un máximo de 5 años. El licitante especificará claramente qué periodo de garantía ofrece, en años (no se admiten fracciones). Los puntos previstos para la extensión de garantía se distribuirán de forma proporcional en relación en función de los años de cobertura ofertados, asignando 0 para el mínimo exigido de 2 años y la máxima puntuación para el máximo de 5 años. Para los 30 puntos porcentuales previstos se distribuirían de la siguiente forma: 0 puntos para 2 años, el mínimo exigido. 10 puntos para 3 años. 20 puntos para 4 años. 30 puntos para 5 años, el máximo admitido. El licitante en su oferta hará constar una propuesta de procedimiento de registro de incidencias o consultas, y facilitar medios de contacto. El procedimiento de registro debe garantizar que el Pág. 20/21

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