MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE CONSULTA EXTERNA DE PRIMER NIVEL

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE CONSULTA EXTERNA DE PRIMER NIVEL"

Transcripción

1 Gobierno del Estado de México Secretaría de Salud Instituto de Salud del Estado de México Coordinación de Salud MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE CONSULTA EXTERNA DE PRIMER NIVEL NOVIEMBRE, 2004

2 CONTENIDO Presentación 3 I Objetivo General 4 II Alcances 5 III Base Legal 6 IV Políticas 8 V Procedimientos Procedimiento de Consulta Externa Objetivo Descripción Diagrama de Flujo Procedimiento de Certificado Médico Objetivo Descripción Diagrama de Flujo Procedimiento de Laboratorio Objetivo Descripción Diagrama de Flujo Procedimiento de Curaciones Objetivo Descripción Diagrama de Flujo Hidratación Oral Objetivo Descripción Diagrama de Flujo Inmunizaciones Objetivo Descripción Diagrama de Flujo Estomatología Objetivo Descripción Diagrama de Flujo Imagenología Objetivo Descripción Diagrama de Flujo Referencia y Contrarreferencia Objetivo Descripción Diagrama de Flujo 28 VI Simbología 30 VII Formatos e Instructivos de Llenado 32 VIII Validación 58 IX Hoja de Actualización 59 X Créditos 60 2

3 PRESENTACION Dentro del contexto de la administración pública actual, es indispensable que las instituciones cuenten con las herramientas administrativas que aseguren, apoyen y aglicen el cumplimiento de los programas, planes, objetivos y proyectos gubernamentales. Una de las premisas fundamentales del actual Gobierno del Estado de México, es la de contar con una Administración Pública eficiente en su desempeño, eficaz en la respuesta a las demandas de la sociedad, honrada en el desarrollo de sus funciones, que impulse la formulación de una cultura de modernización y mejoramiento de la función pública. De esta manera se hace necesario que la Administración Pública establezca medidas que garanticen una mayor racionalidad y optimización de los recursos, así como de un ejercicio austero y responsable, mediante el establecimiento de normas y lineamientos que sirvan de base para regular su operación. El Plan de Desarrollo del Estado de México establece los requerimientos sobre el deber de la administración pública de aumentar su efectividad social para obtener los mejores resultados en los servicios que proporciona a través del Instituto de Salud del Estado de México, destacándose la necesidad de que los recursos se apliquen conforme a programas aprobados. Establece como objetivo, la vigilancia del estricto cumplimiento de la legislación y normatividad en materia de control y evaluación, así como verificar que la gestión pública se apegue a los criterios de transparencia, honradez, eficacia y productividad. Para lograr una mayor efectividad social y mejores resultados en los servicios públicos, es necesario que las dependencias y organismos auxiliares de la Administración Pública Estatal, revisen y actualicen permanentemente sus formas de organización, sistemas de trabajo y procedimientos de atención a los usuarios, de acuerdo a las circunstancias del entorno social y a la disponibilidad de recursos. El Instituto de Salud del Estado de México, conciente de su responsabilidad de proporcionar los servicios de salud que le demande la población abierta de nuestra entidad, requiere de un sistema de atención médica en los centros de salud que permita el acceso a un primer nivel de atención médica eficiente, ágil, confiable e inmediato, por ello se ha implementado el presente Manual de Procedimientos de Consulta Externa de Primer Nivel. El presente documento tiene como fin estandarizar los procedimientos que se llevan a cabo en los diferentes centros de salud del Instituto, con el propósito de mejorar y agilizar el sistema actual. 3

4 1. OBJETIVO GENERAL Establecer los procedimientos que se llevan a cabo en los diferentes Centros de Salud que forman parte del primer nivel de atención del Instituto, con la finalidad de estandarizarlos para optimizar el servicio de atención médica que se otorga a la población abierta del Estado de México. 4

5 II. ALCANCES El presente manual se constituye como un elemento de carácter administrativo, cuya aplicación será responsabilidad de los centros de salud que integran el primer nivel de atención del Instituto de Salud del Estado de México. Cabe hacer mención que los lineamientos establecidos en el documento son de carácter general y obligatorio, y que las funciones y responsabilidades señaladas deberán atribuirse al personal que labora en los diferentes centros de salud. 5

6 III. BASE LEGAL Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Diario Oficial de la Federación, 5 de febrero de Reformas y adiciones. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México. Gaceta del Gobierno, 10 de noviembre de Reformas y adiciones. Ley General de Salud Diario Oficial de la Federación, 29 de diciembre de Reformas y adiciones. Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. Diario Oficial de la federación, 5 de enero de Reformas y adiciones. Ley de Planeación. Diario Oficial de la Federación, 31 de diciembre de Reformas y adiciones. Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos. Diario Oficial de la Federación, 31 de diciembre de Reformas y adiciones. Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de México. Gaceta del Gobierno, 9 de septiembre de Reformas y adiciones. Ley de Planeación del Estado de México. Gaceta del Gobierno, 17 de enero de Reformas y adiciones. Ley de Responsabilidades de los Servicios Públicos del Estado de México y Municipios. Gaceta de Gobierno, 17 de enero de Reformas y adiciones. Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado. Diario Oficial de la Federación, 28 de diciembre de Reformas y adiciones. Ley de Trasparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México. Gaceta del Gobierno, 30 de abril de

7 Código Administrativo del Estado de México. Gaceta del Gobierno, 13 de diciembre de Reformas y adiciones. Reglamento de Salud del Estado de México Gaceta del Gobierno, 13 de marzo de Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestaciones de Servicios de Atención Médica. Diario Oficial de la Federación, 14 de mayo de Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Investigación para la Salud. Diario Oficial de la Federación, 14 de mayo de Reglamento para Controlar y Estimular al Personal de la Secretaría de Salud por su Productividad de Trabajo. Diario Oficial de la Federación, 1 de abril de Reglamento para la Entrega Recepción de Unidades Administrativas de la Administración Pública del Estado de México. Gaceta del Gobierno, 14 de marzo de Decreto por el que se Establece con Carácter Obligatorio de la Cartilla Nacional de Vacunación Destinada a Comprobar Individualmente la Administración de Vacunas, como parte Esencial de la Protección a la Salud de la Niñez. Diario Oficial de la Federación, 25 de septiembre de Acuerdo Numero 33 por el que se desconcentran Facultades a los Servicios Coordinados de Salud Pública en las Entidades Federativas. Diario Oficial de la Federación, 31 de Julio de Acuerdo de Coordinación para la integración Orgánica y Descentralización Operativa de los Servicios de Salud de los Estados Diario Oficial de la Federación, 29 de diciembre de Acuerdo de coordinación que celebran las Secretarias de Salud, de Hacienda y Crédito Público, de Contraloría y Desarrollo Administrativo, así mismo la Federación de Sindicatos de Trabajadores al Servicio del Estado, el Sindicato Nacional de Trabajadores de la Secretaría de Salud y el Estado de México para la Descentralización Integral de los Servicios de Salud de la Entidad. Diario Oficial de la Federación, 6 de febrero de

8 IV. POLÍTICAS Los centros de salud del Instituto de Salud del Estado de México proporcionarán atención médica a la población cuando así lo requiera a través de la consulta externa general, apegados a los procedimientos que se presentan en este documento. Los centros de salud deberán otorgar la atención médica a todos los usuarios que lo soliciten, con la sola restricción de la suficiencia de los recursos, profesionales, técnicos y administrativos que les sean autorizados. La atención médica que se proporcione en los centros de salud, deberá apegarse a los estándares de calidad que señalen las normas en materia de salud. El personal de salud y/o administrativo deberá atender a los usuarios con la diligencia y la debida ética que el servicio médico requiera. La atención médica en los centros de salud, deberá otorgarse dentro de los horarios que señaken las autoridades competentes. El médico tratante y el personal auxiliar en salud, deberán apegarse a los tiempos que asignen las autoridades competentes para la atención de cada usuario (20 minutos aproximadamente). El personal médico y administrativo deberá requisitar los formularios médicos y administrativos que se le requieran por las Coordinaciones Municipales y Jurisdicciones Sanitarias correspondientes. El médico tratante deberá apegarse a las Normas Oficiales Mexicanas que rigen el servicio de atención médica. Requisitar adecuadamente los formatos que integran el expediente clínico correspondiente a cada usuario. Otorgar los turnos para la atención de cada paciente. El personal administrativo y/o médico asignado, deberá requerir la cuota de recuperación cuando cada caso de los diferentes servicios médicos así lo ameriten. 8

9 V. PROCEDIMIENTOS 5.1. Procedimiento de Consulta Externa Objetivo: Otorgar los servicios de atención médica de consulta externa que requieran los usuarios para la preservación o restauración de la salud, de conformidad con los lineamientos técnicos en la materia, emitidos por las autoridades federales y estatales Descripción No. Responsable Actividad 1 Usuario Se presenta en el Centro de Salud e informa al Encargado de Recepción el tipo de servicio que requiere. 2 Encargado de Recepción Recibe al Usuario, lo interroga acerca del servicio que solicita y lo canaliza al Módulo de Fichas. 3 Encargado de Pregunta al Usuario si es la primera vez que solicita este servicio. Fichas 4 Si es la primera vez que el Usuario solicita este servicio, registra sus datos personales, genera Carnet, elabora e integra el Expediente Clínico Familiar y entrega Ficha. 5 Si se trata de una Consulta Externa Subsecuente, entrega al Usuario la Ficha. 6 Determina si la consulta está excenta de pago o si la cuota de recuperación debe ser cubierta. 7 Si la consulta no está excenta de pago, indica al Usuario que se dirija al área de cajas para cubrir la Cuota de Recuperación. 8 Encargado de Caja Verifica el tipo de servicio según la ficha, determina el costo en el tabulador, recibe el pago y expide el Recibo Unico de Pago. 9 Usuario Recoge su Recibo Unico de Pago y se dirige al Area de Archivo para solicitar su Expediente. 10 Encargado de Fichas Si la consulta está excenta de pago, indica al usuario que se dirija al área de archivo para solicitar envíe su expediente al consultorio correspondiente. 11 Encargado de Pregunta al Usuario si es la primera vez que solicita el servicio. Archivo 12 Si es paciente de primera vez recoge el expediente en el modulo fichas, solicita Carnet y Ficha, registra la salida del Expediente. Se conecta al paso 14 de este procemiento. 13 Si es consulta subsecuente, solicita al paciente Carnet y Ficha, busca el Expediente. 9

10 14 Organiza los Expedientes a los diferentes consultorios, devuelve Carnet, Ficha y Recibo Unico de Pago y canaliza a la sala de espera. 15 Enfermera Llama al Usuario de acuerdo al numero de ficha. 16 Pesa y mide al Usuario, así mismo toma signos vitales y registra en Expediente Clínico. 17 Médico Interroga y examina al Usuario. 18 Si es primera vez elabora Hoja de Historia Clínica y realiza exploración física completa y continúa con el paso nueve de este procedimiento. 19 Si no es primera vez elabora Nota de Evolución. 20 Informa al Usuario sobre su padecimiento, da instrucciones para su tratamiento, elabora Receta Médica y registra en Hoja Diaria de Consulta Externa 21 Usuario Recibe instrucciones y receta médica y en su caso se dirige a farmacia. 22 Pasa a Farmacia a surtir Receta Médica. 10

11 PROCEDIMIENTO DE CONSULTA EXTERNA USUARIO ENCARGADO DE RECEPCION ENCARGADO DE FICHAS ENCARG ADO DE CAJA ENCARG ADO DE ARCHIVO ENFERMERA MEDICO IN IC IO SEPRESENTA E INFORMA 1 RECIBE, INTERROGA Y CANALIZA 2 PREGUNTA 3 REGISTRA,GENERA, ELABORA, INTEG RA Y ENTREGA ENTREGA PRIMERA VEZ? NO 5 SI 4 EXPEDIENTE C L IN IC O F A M. CARNET FICHA FICHA 6 DETERMINA EXCENTA DE PAGO? SI 10 INDICA NO INDICA 7 VERIFICA, DETERMINA, RECIBE Y EXPIDE 8 RECIBO UNICO DE PAGO O RECOGE Y SE DIRIGE PREGUNTA PRIMERVA VEZ? RECOGE, SOLICITA Y REGISTRA SI 12 NO SOLICITA Y BUSCA 13 CARNET EXPEDIENTE C L IN IC O F A M FICHA CARNET FICHA EXPEDIENTE CLINICO FAM 14 ORGANIZA, DEVUELVE Y CANALIZA EXPEDIENTES CARNET FICHA RECIBO UNICO DE PAGO O LLAMA 15 FICHA PESA, MIDE, TO MA Y REGISTRA 16 EXPEDIENTES INTERROGA Y EXAMINA 17 ELABORA Y REALIZA SI PRIMERA VEZ? 18 NO 19 HOJA DE HISTORIA CLINICA NOTA DE EVOLUCION INFORMA, DA INSTRUCCIONES, ELABORA Y REGISTRA 20 RECETA MEDICA RECIBE Y SE DIRIGE HOJA DIARIA DE CONSULTA EXTERNA 20 RECETA MEDICA FIN 11

12 5.2. Procedimiento de Certificado Médico Objetivo: Otorgar los servicios de certificado médico que requieran los usuarios para la preservación de la salud, de conformidad con los lineamientos técnicos en la materia, emitidos por las autoridades federales y estatales Descripción No. Responsable Actividad 1 Usuario Se presenta en el Centro de Salud e informa al Encargado de Recepción el tipo de servicio que requiere. 2 Encargado de Recepción Pregunta al Usuario cuál es el servicio que requiere y le indica que pase al Módulo de Fichas. 3 Encargado de Entrega la ficha al Usuario y le indica que se dirija a la Caja. Fichas 4 Caja El cajero recibe el pago y expide el Recibo Unico de Pago. 5 Usuario Recoge su Recibo Unico de Pago y se dirige al consultorio que le indiquen. 6 Enfermera Pesa y mide al Usuario. 7 Médico Examina al Usuario y determina si presenta alguna patología. 8 Si el Usuario presenta patología, lo canaliza a Consulta Externa. (Se conecta con el procedimiento de Consulta Externa) 9 Si el paciente no presenta patología, realiza el examen médico y elabora el Certificado Médico. 10 Le entrega Certificado Médico al Usuario. 11 Usuario Recibe Certificado Médico y se retira. 12

13 USUARIO ENCARGADO DE RECEPCION ENCARGADO DE FICHAS CERTIFICADO MEDICO CAJA ENFERMERA MEDICO INICIO SE PRESENTA E INFORMA 1 PREGUNTA E INDICA 2 ENTREGA E INDICA 3 RECIBE Y EXPIDE 4 RECIBO UNICO DE PAGO O RECOGE Y SE DIRIGE RECIBO UNICO DE PAGO PESA Y MIDE 6 EXAMINA Y DETERMINA 7 PRESENTA PATOLOGIA? NO REALIZA Y 9 ELABORA SI CANALIZA 8 (SE CONECTA AL PROCEDIMIENTO DE CONSULTA EXTERNA) CERTIFICADO MEDICO ENTREGA 10 CERTIFICADO MEDICO RECIBE Y SE RETIRA 11 CERTIFICADO MEDICO FIN 13

14 5.3. Procedimiento de Laboratorio Objetivo: Otorgar los servicios de laboratorio que requieran los usuarios para la preservación o restauración de la salud, de conformidad con los lineamientos técnicos en la materia, emitidos por las autoridades federales y estatales Descripción No. Responsable Actividad 1 Usuario Se presenta en el Centro de Salud y solicita al Encargado de Recepción el tipo de servicio que requiere. 2 Encargado de Recepción Pregunta al Usuario cuál es el servicio que requiere, entrega Ficha y canaliza a Caja. 3 Encargado de Caja El cajero solicita al Usuario la Orden de Laboratorio y Ficha. Le informa la cantidad que debe cubrir; así mismo elabora y entrega el Recibo Unico de Pago. 4 Usuario Recoge su Orden de Laboratorio, Ficha y Recibo Unico de Pago, se traslada al Area de Laboratorio. 5 Administrativo del Area de Laboratorio 6 Técnico Laboratorista Verifica y registra el tipo de estudios a realizar. Se obtienen muestras y espera de 24 hrs a 48 hrs. para la recepción de resultados. 7 Administrativo del Entrega Reporte de Exámenes de Laboratorio. Area de Laboratorio 8 Usuario Recoge el Reporte de Resultados de Exámenes de Laboratorio y se retira. 14

15 PROCEDIMIENTO DE LABORATORIO USUARIO ENCARGADO DE RECEPCION ENCARGADO DE CAJA ADMVO. AREA DE LABORATORIO TECNICO LABORATORISTA INICIO SE PRESENTA Y SOLICITA 1 PREGUNTA, ENTREGA Y CANALIZA 2 FICHA SOLICITA, INFORMA, ELABORA Y ENTREGA 3 FICHA ORDEN DE LABORATORIO RECIBE Y SE TRASLADA 4 RECIBO UNICO DE PAGO O 1 2 FICHA ORDEN DE LABORATORIO RECIBO UNICO DE PAGO O VERIFICA Y REGISTRA 5 OBTIENE Y ESPERA 6 24 A 48 HRS. ENTREGA 7 RECOGE Y SE RETIRA REPORTE DE EXAMENES DE LABORATORIO 8 REPORTE DE EXAMENES DE LABORATORIO FIN 15

16 5.4. Procedimiento de Curaciones Objetivo: Otorgar los servicios de curación que requieran los usuarios para la restauración de la salud, de conformidad con los lineamientos técnicos en la materia, emitidos por las autoridades federales y estatales Descripción No. Responsable Actividad 1 Usuario Se presenta en el Centro de Salud y solicita al Encargado de Recepción el tipo de servicio que requiere. 2 Encargado de Recepción Pregunta al Usuario cuál es el servicio que requiere y lo envia al Area de Curaciones. 3 Médico y/o Recibe y valora al Usuario. Enfermera 4 Determina si la atención médica es factible en la Unidad o si debe ser referido a Segundo Nivel. 5 Si no es factible la atención en la Unidad envía a Segundo Nivel. Se conecta con el sistema de referencia y contrarreferencia. 6 Si es factible la atención en la unidad enterga Ficha y envía a Caja. 7 Encargado de Caja El cajero solicita al Usuario realizar el pago, expide y entrega el Recibo Unico de Pago. 8 Usuario Recoge Recibo Unico de Pago y se dirige al Area de Curación. 9 Médico y/o Otorga la atención requerida. Enfermera 10 Determina si el Usuario necesita Consulta Médica. 11 Si el Usuario requiere Consulta Médica lo refiere. (Se conecta con el procedimiento de Consulta Externa). 12 Si no requiere Consulta Externa le indica que se retire. 13 Usuario Se retira. 16

17 PROCEDIMIENTO DE CURACIONES USUARIO ENCARGADO DE RECEPCION MEDICO Y/O ENFERMERA ENCARGADO DE CAJA INICIO SE PRESENTA Y SOLICITA 1 PREGUNTA Y ENVIA 2 RECIBE Y VALORA 3 4 ES FACTIBLE LA ATENCION? NO ENTREGA Y ENVIA SI 6 SOLICITA, EXPIDE Y ENTREGA 7 ENVIA 5 (SE CONECTA AL PROCEDIMIENTO DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA) RECIBO UNICO DE PAGO O 1 RECOGE Y SE DIRIGE 8 2 RECIBO UNICO DE PAGO O OTORGA 9 10 DETERMINA SE RETIRA 12 INDICA NECESITA CONSULTA MEDICA? 12 NO SI REFIERE 11 (SE CONECTA AL PROCEDIMIENTO DE CONSULTA EXTERNA) FIN 17

18 5.5. Procedimiento de Hidratación Oral Objetivo: Otorgar los servicios de hidratación oral que requieran los usuarios para la preservación o restauración de la salud, de conformidad con los lineamientos técnicos en la materia, emitidos por las autoridades federales y estatales Descripción No. Responsabe Actividad 1 Usuario Se presenta referido de Consulta Médica (viene del procedimiento de consulta externa). 2 Enfermera de Traslada al Usuario al cubículo de Hidratación Oral. consuta externa 3 Encargado del Cubículo de Explica al Usuario el tratamiento que se va a realizar, aplica el suero, capacita al paciente y lo revalora despues de 4 horas. hidratación oral 4 Determina si el Usuario presenta mejoría. 5 Si presenta mejoría, da de alta en UDAS. Se conecta a la operación 6 de este procedimiento. 6 Si no presenta mejoría refiere al segundo nivel. 7 Usuario Se retira. 18

19 PROCEDIMIENTO DE HIDRATACION ORAL USUARIO ENFERMERA DE CONSULTA EXTERNA CUBICULO DE HIDRATACION ORAL INICIO (VIENE DEL PROCEDIMIENTO DE CONSULTA EXTERNA) SE PRESENTA 1 TRASLADA 2 EXPLICA, APLICA, CAPACITA Y REVALORA 3 4 HORAS DETERMINA 4 PRESENTA MEJORIA? SI ALTA 5 NO REFIERE 6 SE RETIRA 7 (SE CONECTA AL PROCEDIMIENTO DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA INICIO 19

20 5.6. Procedimiento de Inmunizaciones Objetivo: Otorgar los servicios de vacunación universal que requieran los usuarios para la preservación de la salud, de conformidad con los lineamientos técnicos en la materia, emitidos por las autoridades federales y estatales Descripción No. Responsable Actividad 1 Usuario El Usuario solicita el servicio al Encargado de Recepción. 2 Encargado de Envia al Usuario al Area de Inmunizaciones. Recepción 3 Enfermera del area Pregunta si el paciente cuenta con Cartilla Nacional de Vacunación. de inmunizaciones 4 Si no cuenta con Cartilla Nacional de Vacunación, solicita los datos del Usuario y la requisita (se conecta al paso 5 de este procedimiento). 5 Si cuenta con Cartilla Nacional de Vacunación revisa al Usuario y pregunta si presenta alguna patología. Pregunta si el Usuario se encuentra enfermo. 6 Si el Usuario está enfermo lo refiere a Consulta Médica (se conecta al procedimiento de Consulta Externa). 7 Si el Usuario no se encuentra enfermo, determina si cuenta con el biológico que debe aplicar. 8 Si no cuenta con el biológico, cita al Usuario nuevamente. 9 Si se cuenta con el biológico pesa y mide al Usuario. 10 Aplica el biológico e informa las posibles reacciones del mismo. 11 Una vez que se a aplicado el biológico, sella la Cartilla Nacional de Vacunación y registra los datos del Usuario en el Censo Nominal. 12 Entrega la Cartilla Nacional de Vacunación y recuerda al Usuario la próxima fecha de Vacunación. 13 Usuario Recibe Cartilla Nacional de Vacunacion e información proporcionada y se retira. 20

21 PROCEDIMIENTO DE INMUNIZACIONES USUARIO ENCARGADO DE RECEPCION ENFERMERA DEL AREA DE INMUNIZACIONES INICIO SOLICITA 1 ENVIA 2 PREGUNTA 3 REVISA Y PREGUNTA CARTILLA NACIONAL? SI 5 NO SOLICITA Y REQUISITA 4 CARTILLA NACIONAL DE VACUNACION REFIERE PRESENTA SI PATOLOGIA? 6 NO (SE CONECTA AL PROCEDIMIENTO DE CONSULTA EXTERNA) DETERMINA 7 CITA CUENTA CON NO BIOLOGICO? 8 SI PESA Y MIDE 9 APLICA 10 SELLA Y REGISTRA 11 CARTILLA NACIONAL DE VACUNACION RECIBE Y SE RETIRA 13 CARTILLA NACIONAL DE VACUNACION FIN ENTREGA Y RECUERDA 12 CENSO NOMINAL 21

22 5.7. Procedimiento de Estomatología Objetivo: Otorgar los servicios de atención médica estomatológica que requieran los usuarios para la preservación o restauración de la salud, de conformidad con los lineamientos técnicos en la materia, emitidos por las autoridades federales y estatales Descripción No. Responsable Actividad 1 Usuario Se presenta en el Centro de Salud e informa al Encargado de Recepción el tipo de servicio que requiere. 2 Encargado de Recepción Pregunta al Usuario cuál es el servicio que requiere y le indica que pase al Módulo de Fichas. 3 Encargado de Fichas Pregunta al Usuario si es la primera vez que solicita éste servicio, lo envía a caja a pagar. 4 Encargado de Caja Recibe el pago y expide al paciente el Recibo Unico de Pago, le indica se traslade al consultorio médico. 5 Médico Termina la exploración del paciente, requisita el Expediente Clínico y realiza el tratamiento. 6 Da recomendaciones y cita nuevamente. 7 Usuario Se retira. 22

23 USUARIO ENCARGADO DE RECEPCION ENCARGADO DE FICHAS INICIO ESTOMATOLOGIA ENCARGADO DE CAJA MEDICO SE PRESENTA E INFORMA 1 PREGUNTA Y LE INDICA 2 PREGUNTA Y ENVIA 3 RECIBE, EXPIDE E INIDCA 4 RECIBO UNICO DE PAGO TERMINA, REQUISITA Y REALIZA 5 EXPEDIENTE CLINICO RECOMIENDA Y CITA 6 SE RETIRA 7 INICIO 23

24 5.8. Procedimiento de Imagenología Objetivo: Otorgar los servicios de atención médica de imagenología que requieran los usuarios para la preservación o restauración de la salud, de conformidad con los lineamientos técnicos en la materia, emitidos por las autoridades federales y estatales Descripción No. Responsable Actividad 1 Usuario Se presenta en el hospital con su hoja de referencia y contrarreferencia, así como con su Orden de Laboratorio. 2 Admnistrativo de Imagenología Determina si el Usuario require algún tipo de preparación para realizarle los estudios. 3 Si el Usuario requiere de algún tipo de preparación, lo cita para otra ocasión (se conecta con el paso 5 de este procedimiento). 4 Si no requiere preparación alguna le solicita su Hoja de Referencia y Contrareferencia, así como la Orden de Laboratorio. 5 Usuario Entrega la Hoja de Referencia, la orden de laboratorio y se dirige a Caja a pagar el servicio. 6 Caja Solicita el pago y pide al Usuario le muestre la orden de laboratorio. 7 Caja Devuelve al Usuario la Orden de Laboratorio y genera el Recibo Unico de Pago. 8 Usuario Recibe la Orden del Laboratorio y el Recibo Unico de Pago y se dirige al Area de Imagenología. 9 Area de imagenología Solicita la Orden de Laboratorio, realiza los estudios e indica al Usuario cuando debe recogerlos. 10 Entrega al Usuario los resultados de sus estudios, así como la Hoja de Contrarreferencia. 11 Usuario Recoge los resultados de sus estudios y la Hoja de Contrarreferencia. Se retira. (reinicia en el procedimiento de Consulta Externa) 24

25 USUARIO PROCEDIMIENTO DE IMAGENOLOGIA ADMINISTRATIVO DE CAJA IMAGENOLOGIA AREA DE IMAGENOLOGIA SE PRESENTA 1 INICIO THOJA DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA ORDEN DE LABORATORIO DETERMINA 2 CITA REQUIERE PREPARACION? NO SI 3 (REINICIA EL PROCEDIMIENTO) SOLICITA 4 HOJA DE REFERENCIA Y CONTRARREFEREN CIA ORDEN DE LABORATORIO ENTREGA Y SE DIRIGE 5 HOJA DE REFERENCIA Y CONTRARREFEREN CIA ORDEN DE LABORATORIO SOLICITA Y PIDE 6 ORDEN DE LABORATORIO DEVUELVE Y GENERA 7 ORDEN DE LABORATORIO RECIBE Y SE DIRIGE 8 O RECIBO UNICO DE PAGO 1 2 ORDEN DE LABORATORIO RECIBO UNICO DE PAGO O SOLICITA, REALIZA E INDICA 9 ORDEN DE LABORATORIO RECOGE Y SE RETIRA 11 RESULTADOS DE ESTUDIOS HOJA DE REF.Y CONTRARREF. (REIICIA EN ELPROCEDIMIENTO DE CONSULTA EXTERNA) ENTREGA 10 RESULTADOS DE ESTUDIOS HOJA DE REF.Y CONTRARREF. FIN 25

26 5.9. Procedimiento de Referencia y Contrarreferencia Objetivo: Otorgar los servicios de atención médica de referencia y contrarreferencia que requieran los usuarios para la preservación o restauración de la salud, de conformidad con los lineamientos técnicos en la materia, emitidos por las autoridades federales y estatales Descripción No. Responsable Actividad 1 Médico Determina si se trata de referencia ambulatoria o de urgencias. 2 Si se trata de referencia ambulatoria, elabora formato del Sistema de Referencia y Contrarreferencia en original y dos copias. 3 Registra actividad en Hoja Diaria de Consulta Externa y Estomatología. 4 Indica al Usuario el motivo de Referencia y la importancia de la Contrarreferencia. 5 Trabajo Social, Registra en libreta de Control y Seguimiento de los pacientes referidos. Enfermera o Médico 6 Conserva talonario del formato. 7 Médico/Enfermera Registra en Carnet de Citas la fecha de la próxima cita. 8 Médico Si es una referencia de Urgencias, elabora formato del Sistema de Referencia y Contrarreferencia. 9 Registra actividades en Hoja Diaria de Consulta Externa y Estomatología. 10 Trabajo Social, Solicita ambulancia o medio de transporte para el traslado del Usuario. Enfermera, Médico 11 Contar con directorio regionalizado de unidades para el Servicio de Referencia y Contrarreferencia. 12 Establece comunicación vía telefónica con el responsable de la Unidad Receptora (Director, Subdirector Médico, Jefe de Servicios de Urgencias o Trabajadora Social). 13 Informa sobre las condiciones del paciente y el traslado. 14 Médico Realiza traslado acompañando al Usuario. 15 Contrarreferencia 16 Trabajo Social, Recibe al Usuario en Segundo Nivel. Enfermera, Médico 17 Canaliza al Usuario al servicio requerido 26

27 18 Registra en la parte posterior del formato según sea el caso 19 Entrega el Formato de Contrarreferencia al Médico tratante en la Unidad Emisora. 20 TAPS, Trabajo Social Realiza visita domiciliaria al Usuario dentro de los primeros cinco días posteriores a la referencia para su seguimiento. 27

28 PROCEDIMIENTO DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA INICIO MEDICO TRABAJO SOCIAL, ENFERMERA O MEDICO MEDICO/ENFERMERA DETERMINA 1 TIPO DE REFERNCIA ELABORA AMBULATORIA 2 URGENCIAS FORMATO DE SIST. DE REF. Y CONTRARREF. O 1 2 REGISTRA 3 HOJA DIARIA DE CONSULTA EXTERNA Y ESTOM. INDICA 4 5 REGISTRA LIBRETA DE CONTROL Y SEGUIMIENTO 6 CONSERVA RIO DEL FORMATO REGISTRA 7 ELABORA 8 FORMATO DEL SISTEMA DE REFERENCIA Y CONTRAREFERENCIA A CARNET DE CITAS 28

29 PROCEDIMIENTO DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA MEDICO TRABAJO SOCIAL, ENFERMERA O MEDICO TAPS, TRABAJO A REGISTRA 9 HOJA DIARIA DE CONSULTA EXTERNA Y ESTOMATOLOGIA SOLICITA 10 CONTAR 11 DIRECTORIO REGIONALIZADO DE UNIDADES ESTABLECE 12 REALIZA 14 INFORMA CONTRAREFERENCIA RECIBE CANALIZA 18 REGISTRA 19 ENTREGA FORMATO DE CONTRAREFERENCIA 20 VISITA FIN 29

30 VI. SIMBOLOGIA SIMBOLO Inicio o Fin de Proceso Operación Línea Continua Formato Impreso Formato no impreso Decisión Conecto de Hoja en un mismo Procedimiento Fuera de Flujo DESCRIPCION Se utiliza para indicar el inicio o el final de un proceso, anotando la palabra INICIO o FIN según sea el caso. Para representar una actividad o proceso, sea manual, mecanizado o mental, se utilizará este símbolo, el cual muestra las principales fases del procedimiento, empleándose cuando el material, formato o la propia acción va a cambiar, por ejemplo: enviar, anotar, tramitar, modificar, contestar, ejecutar, etc., se anotará dentro del símbolo un número secuencia, concatenándose con las verificaciones o actividades combinadas únicamente; del mismo modo se escribirá una breve descripción al margen del símbolo de lo que sucede en ese paso. La línea continua marca el flujo de información, documentos o materiales que se están realizando en el área; su dirección se maneja a través de terminarla con una pequeña línea vertical; puede ser utilizada en la dirección que se requiera y para unir cualquier símbolo empleado. Como su nombre lo indica, esta representación se aplica en formas impresas, documentos, reportes, listados, etc., y se anota despues de cada operación, inspección o actividad combinada, indicando dentro del símbolo el nombre del formato; cuando se requiere indicar el numero de copias de formatos utilizados o que existen en una operación, se escribira la cantidad en la esquina inferior izquierda, en el caso de graficarse un original, se utilizara la letra O. Cuando el numero de copias es elevado, se interrumpe la secuencia, después de la primera se deja una sin numerar y la ultima continene el numero de copias, esta disposición se ejercera cuando el juego de formatos siga un mismo flujo, ahora bien si se desconoce el numero de copias, en el primer simbolo se anotara una X y en el último una N. Finalmente para indicar que el formato se elabora en ese momento se marcara en el angulo inferior derecho un triangulo lleno. Este símbolo indica que el formato usado en el procedimiento es un modelo que no está impreso, se distingue del anterior, únicamente en la forma, las demás especificaciones para su uso son iguales, pudiendo ser un machote. Cuando se requiere preguntar si algo procede o no, identificando dos o más alternativas de solución. Se describirá brevemente en el centro del símbolo lo que va a suceder con un signo de interroganción. Se utiliza para evitar hojas de gran tamaño, muestra al finalizar la hoja hacia cónde va, y al principio de la siguiente hoja de dónde viene, dentro del símbolo se anota la letra A para el primer conector y se continuará con la secuencia de las letras. Cuando debido al procedimiento, determinada actividad o participación ya no es requerida. Con este símbolo se finaliza su intervención en el proceso. 30

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE CONSULTA EXTERNA EN UNIDADES DE SALUD DE PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN DEL ISEM ÁREA MÉDICA ABRIL DE 2010

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE CONSULTA EXTERNA EN UNIDADES DE SALUD DE PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN DEL ISEM ÁREA MÉDICA ABRIL DE 2010 EXTERNA EN UNIDADES DE SALUD DE PRIMER NIVEL ÁREA MÉDICA ABRIL DE 2010 SECRETARÍA DE SALUD INSTITUTO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO EXTERNA EN UNIDADES DE SALUD DE PRIMER NIVEL ÁREA MÉDICA Derechos Reservados.

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE CUOTAS DE RECUPERACION EN LOS HOSPITALES DEL INSTITUTO DE SALUD DEL ESTADO DE MEXICO

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE CUOTAS DE RECUPERACION EN LOS HOSPITALES DEL INSTITUTO DE SALUD DEL ESTADO DE MEXICO Gobierno del Estado de México Instituto de Salud del Estado de México MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE CUOTAS DE RECUPERACION EN LOS HOSPITALES DEL INSTITUTO DE SALUD DEL ESTADO DE MEXICO DICIEMBRE

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL SERVICIO DE URGENCIAS PARA HOSPITALES GENERALES

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL SERVICIO DE URGENCIAS PARA HOSPITALES GENERALES Gobierno del Estado de México Instituto de Salud del Estado de México DEL SERVICIO DE URGENCIAS PARA HOSPITALES GENERALES SEPTIEMBRE, 2005 1 CONTENIDO Pág. Presentación... 3 I. Objetivo General... 4 II.

Más detalles

Gobierno del Estado de México Secretaría de Salud Instituto de Salud del Estado de México

Gobierno del Estado de México Secretaría de Salud Instituto de Salud del Estado de México Gobierno del Estado de México Secretaría de Salud Instituto de Salud del Estado de México MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA OPERACIÓN DEL SISTEMA DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA EN LAS UNIDADES MÉDICAS

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE ENFERMERÍA EN UNIDADES DE SALUD DE PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN DEL INSTITUTO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO MARZO DE 2012.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE ENFERMERÍA EN UNIDADES DE SALUD DE PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN DEL INSTITUTO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO MARZO DE 2012. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE ENFERMERÍA EN UNIDADES DE SALUD DE PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN DEL INSTITUTO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO MARZO DE 2012. SECRETARÍA DE SALUD INSTITUTO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO

Más detalles

MANUAL OPERATIVO PARA EL LLENADO DE FORMATOS DEL EXPEDIENTE CLÍNICO FAMILIAR PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN

MANUAL OPERATIVO PARA EL LLENADO DE FORMATOS DEL EXPEDIENTE CLÍNICO FAMILIAR PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN Gobierno del Estado de México Secretaría de Salud Instituto de Salud del Estado de México Coordinación de Salud MANUAL OPERATIVO PARA EL LLENADO DE FORMATOS DEL EXPEDIENTE CLÍNICO FAMILIAR PRIMER NIVEL

Más detalles

HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN. Emisión. Revisión. Modificación. Revisión. Revisión

HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN. Emisión. Revisión. Modificación. Revisión. Revisión CECO 70.12 Pág. 1 de 41 HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN No. Rev. Pág (s). Afectadas Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia 0 _ Emisión Emisión 25/Sep/2003 1 Ninguna Revisión Actualización

Más detalles

Gobierno del Estado de México Instituto de Salud del Estado de México

Gobierno del Estado de México Instituto de Salud del Estado de México Gobierno del Estado de México Instituto de Salud del Estado de México MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE CUOTAS DE RECUPERACION EN EL LABORATORIO ESTATAL DE SALUD PUBLICA DEL INSTITUTO DE SALUD

Más detalles

Comisión de Conciliación y Arbitraje Médico del Estado de México. Lineamientos Generales para la Seguridad del Paciente Hospitalizado.

Comisión de Conciliación y Arbitraje Médico del Estado de México. Lineamientos Generales para la Seguridad del Paciente Hospitalizado. Comisión de Conciliación y Arbitraje Médico del Estado de México Lineamientos Generales para la Seguridad del Paciente Hospitalizado que requieren de la aplicación de medidas de seguridad para el paciente

Más detalles

14. PROCEDIMIENTO PARA LA SUPERVISIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS AUXILIARES DE DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO

14. PROCEDIMIENTO PARA LA SUPERVISIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS AUXILIARES DE DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO (Subdirección de Auxiliares de Diagnóstico y Tratamiento) 14. Procedimiento para la Supervisión del Funcionamiento de los Servicios Auxiliares de Diagnóstico y Tratamiento. Hoja: 259 de 2669 14. PROCEDIMIENTO

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS MAYO DE 2007 SECRETARÍA DE EDUCACIÓN SUBSECRETARÍA DE PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS Código: 205320000 Página:

Más detalles

INDICE. Página. 1. Objetivo 3. 2. Ambito de aplicación 3. 3. Sujetos de la norma 4. 4. Responsables de la aplicación de la norma 4. 5.

INDICE. Página. 1. Objetivo 3. 2. Ambito de aplicación 3. 3. Sujetos de la norma 4. 4. Responsables de la aplicación de la norma 4. 5. INDICE Página 1. Objetivo 3 2. Ambito de aplicación 3 3. Sujetos de la norma 4 4. Responsables de la aplicación de la norma 4 5. Definiciones 4 6. Documentos de referencia 5 7. Disposiciones 7.1 Generales

Más detalles

Apertura de Cuentas Bancarias para el Pago de Nómina Electrónica

Apertura de Cuentas Bancarias para el Pago de Nómina Electrónica Página: 1 de 13 PROCEDIMIENTO: Apertura de Cuentas Bancarias para el Pago de Nómina Electrónica OBJETIVO: Agilizar el pago oportuno a los servidores públicos del Instituto, así como a los pensionados y

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE PAGO A RECURSOS MÉDICOS

PROCEDIMIENTO DE PAGO A RECURSOS MÉDICOS PROCEDIMIENTO DE PAGO A RECURSOS MÉDICOS PAGO A RECURSOS MEDICOS HUMANOS 1 ÍNDICE PÁGINAS I INTRODUCCIÓN 3 II OBJETIVO 4 III ALCANCE 4 IV REFERENCIAS NORMATIVAS 4 V POLÍTICAS PROCEDIMENTALES 5 VI NORMAS

Más detalles

C O N S I D E R A N D O

C O N S I D E R A N D O LINEAMIENTOS DEL TRES DE ABRIL DE DOS MIL OCHO, DE LA SUPREMA CORTE DE JUSTICIA DE LA NACIÓN, POR LOS QUE SE REGULA EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO MÉDICO QUE OTORGA ESTE ALTO TRIBUNAL. C O N S I D E R

Más detalles

INSTITUTO NACIONAL DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS ISMAEL COSÍO VILLEGAS

INSTITUTO NACIONAL DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS ISMAEL COSÍO VILLEGAS 1 ATENCIÓN DE PACIENTES REFERIDOS POR LA RED HOSPITALARIA DE LA SECRETARIA DE SALUD DEL DISTRITO FEDERAL, AFILIADOS AL SISTEMA DE PROTECCIÓN SOCIAL EN SALUD 2 INTRODUCCIÓN Dentro de los cinco objetivos

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANCIAMIENTO DE LA UNIDAD ESTATAL DE PROTECCIÓN SOCIAL EN SALUD

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANCIAMIENTO DE LA UNIDAD ESTATAL DE PROTECCIÓN SOCIAL EN SALUD MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANCIAMIENTO DE LA UNIDAD ESTATAL DE PROTECCIÓN SOCIAL EN SALUD ENERO DE 2012 SECRETARÍA DE SALUD INSTITUTO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO

Más detalles

REGLAMENTO PARA LA EXPEDICION DE CERTIFICADOS DE INCAPACIDAD CAPITULO I DE LAS DISPOSICIONES GENERALES

REGLAMENTO PARA LA EXPEDICION DE CERTIFICADOS DE INCAPACIDAD CAPITULO I DE LAS DISPOSICIONES GENERALES REGLAMENTO PARA LA EXPEDICION DE CERTIFICADOS DE INCAPACIDAD CAPITULO I DE LAS DISPOSICIONES GENERALES Artículo 1.- El presente Reglamento tiene por objeto regular la expedición de los certificados de

Más detalles

GUIA DEL USUARIO SAISUV 2007

GUIA DEL USUARIO SAISUV 2007 GUIA DEL USUARIO SAISUV 2007 DERECHO A LA ATENCIÓN MÉDICA FINANCIADA: Tienen derecho a la prestación médica el personal académico, de confianza y funcionarios, cuyos Contratos Colectivos e Individuales

Más detalles

FUNDACION AVANSALUD IPS

FUNDACION AVANSALUD IPS Página 1 de 8 Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud FUNDACION AVANSALUD IPS MANUAL DE PROCESOS Fecha actualización: 17/07/2015 Versión: 1 NOMBRE DEL PROCESO CÓDIGO PAGINAS

Más detalles

PROCEDIMIENTO: EXPEDICIÓN DE DICTAMEN DE REVALIDACIÓN DE ESTUDIOS A ALUMNOS DEL BACHILLERATO A DISTANCIA

PROCEDIMIENTO: EXPEDICIÓN DE DICTAMEN DE REVALIDACIÓN DE ESTUDIOS A ALUMNOS DEL BACHILLERATO A DISTANCIA PROCEDIMIENTO: EXPEDICIÓN DE DICTAMEN DE REVALIDACIÓN DE ESTUDIOS A ALUMNOS DEL BACHILLERATO A DISTANCIA MAYO 2010 Página Página 1 de 22 ÍNDICE PÁG. PRESENTACIÓN... 2 I. OBJETIVO GENERAL... 3 II. IDENTIFICACIÓN

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA OFICINA DE OFICIALIA MAYOR.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA OFICINA DE OFICIALIA MAYOR. Código: MP OMA OM Hoja: Página 1 de 24 Revisión: 00 Fecha de actualización: 02/08/2010 OFICINA DEL DE LA OFICINA DE IA. ÍNDICE 1. Introducción 3 Pág. 2. Marco Jurídico 4 3. Políticas y Lineamientos Generales

Más detalles

INSTITUTO NACIONAL DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS ISMAEL COSÍO VILLEGAS

INSTITUTO NACIONAL DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS ISMAEL COSÍO VILLEGAS INSTITUTO NACIONAL DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS ISMAEL COSÍO VILLEGAS MANUAL DE ORGANIZACIÓN ESPECIFICO DEL SEPTIEMBRE, 2010 INSTITUTO NACIONAL DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS ISMAEL COSÍO VILLEGAS Hoja:1

Más detalles

REGLAMENTO DE SERVICIOS MEDICOS DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DEL ESTADO DE MEXICO Y MUNICIPIOS.

REGLAMENTO DE SERVICIOS MEDICOS DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DEL ESTADO DE MEXICO Y MUNICIPIOS. REGLAMENTO DE SERVICIOS MEDICOS DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DEL ESTADO DE MEXICO Y MUNICIPIOS. 19 de enero de 1996 CESAR CAMACHO QUIROZ, GOBERNADOR DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE MEXICO, EN EJERCICIO

Más detalles

Manual de Procedimientos

Manual de Procedimientos 1 ÍNDICE PRESENTACIÓN... 3 MARCO JURÍDICO... 4 ÍNDICE DE PROCEDIMIENTOS... 6 SIMBOLOGÍA UTILIZADA... 7 PRESENTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS... 8 DESCRIPCIÓN DE PROCEDIMIENTOS DIAGRAMAS DE FLUJO 2 PRESENTACIÓN.

Más detalles

ACUERDO por el que se establecen las disposiciones en Materia de Recursos Materiales y Servicios Generales

ACUERDO por el que se establecen las disposiciones en Materia de Recursos Materiales y Servicios Generales ACUERDO por el que se establecen las disposiciones en Materia de Recursos Materiales y Servicios Generales y del Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Recursos Materiales y Servicios

Más detalles

SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

SEGURO SOCIAL UNIVERSITARIO MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS AYA..01 NOMBRE DEL PROCESO: NOMBRE UNIDAD RESPONSABLE: Atención a Usuarios de Servicios ADMISIÓN, ARCHIVO Hospitalarios OBJETIVO DEL PROCESO : Brindar a los pacientes que así lo requieran, atención médica

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS OCTUBRE DE 2012 SECRETARIA DE EDUCACIÓN SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR Y SUPERIOR COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE MÉXICO DEPARTAMENTO

Más detalles

Comisión de Asesoría Legal Odontológica Asociación Dental Mexicana Comité Ejecutivo Nacional 2011-2013

Comisión de Asesoría Legal Odontológica Asociación Dental Mexicana Comité Ejecutivo Nacional 2011-2013 Comisión de Asesoría Legal Odontológica Asociación Dental Mexicana Comité Ejecutivo Nacional 2011-2013 El área de la salud se encuentra en constante avance científico y tecnológico que eleva la Calidad

Más detalles

MANUAL DE PROCESO: SUMINISTRO DE MEDICAMENTOS Y MATERIALES DE CURACIÓN A LOS CENTROS DE SALUD A TRAVÉS DEL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN

MANUAL DE PROCESO: SUMINISTRO DE MEDICAMENTOS Y MATERIALES DE CURACIÓN A LOS CENTROS DE SALUD A TRAVÉS DEL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN Dirección Administrativa MANUAL DE PROCESO: SUMINISTRO DE MEDICAMENTOS Y DE CURACIÓN A LOS CENTROS DE SALUD A TRAVÉS DEL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SERVICIOS DE SALUD DE SINALOA SECRETARÍA DE SALUD PÁGINA:

Más detalles

Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Centro Asistencial de Desarrollo Infantil (CADI) HISTORIA CLINICA-INSTRUCTIVO

Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Centro Asistencial de Desarrollo Infantil (CADI) HISTORIA CLINICA-INSTRUCTIVO Página 1 de 6 HISTORIA CLINICA DATOS DE LA NIÑA/NIÑO Nombre de la Niña/Niño: 1 2 3 Fecha de Nacimiento: Edad: 4 5 Sexo: Domicilio 6 Tel.: ANTECEDENTES HEREDO FAMILIARES Edad de los padres al nacimiento

Más detalles

Fecha de emisión: Septiembre de 2010 Código: 205R10100-07 Página: Página 1 de 13 EMISIÓN DE DICTAMEN DE CONVALIDACIÓN DE ESTUDIOS OBJETIVO:

Fecha de emisión: Septiembre de 2010 Código: 205R10100-07 Página: Página 1 de 13 EMISIÓN DE DICTAMEN DE CONVALIDACIÓN DE ESTUDIOS OBJETIVO: Página: Página 1 de 13 OBJETIVO: Otorgar carga académica al aspirante procedente de uno de los Tecnológicos del Sistema Nacional de Educación Superior Tecnológica, que desee continuar sus estudios en el

Más detalles

DOCUMENTOS NECESARIOS PARA EL TRÁMITE DE LA RECLAMACIÓN POR FALLECIMIENTO

DOCUMENTOS NECESARIOS PARA EL TRÁMITE DE LA RECLAMACIÓN POR FALLECIMIENTO DOCUMENTOS NECESARIOS PARA EL TRÁMITE DE LA RECLAMACIÓN POR FALLECIMIENTO Documentación general 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Solicitud de reclamación de beneficiario (s), requisitada en todos sus puntos.

Más detalles

TRAMITE DE REGISTRO ANTE CENADIC

TRAMITE DE REGISTRO ANTE CENADIC TRAMITE DE REGISTRO ANTE CENADIC INTRODUCCIÓN El siguiente manual presenta los requisitos y las normatividades, que deberán contener los centros que necesiten el registro ante el CENADIC. Con el objetivo

Más detalles

Página 2 de 12 Clave: 0200-001-002

Página 2 de 12 Clave: 0200-001-002 ÍNDICE Página 1. Objetivo 3 2. Ámbito de aplicación 3 3. Sujetos de la norma 3 4. Responsables de la aplicación de la norma 4 5. Definiciones 4 6. Documentos de referencia 8 7. Disposiciones 9 Transitorios

Más detalles

135. PROCEDIMIENTO PARA LA ACTUALIZACIÓN DEL TABULADOR DE CUOTAS DE RECUPERACIÓN

135. PROCEDIMIENTO PARA LA ACTUALIZACIÓN DEL TABULADOR DE CUOTAS DE RECUPERACIÓN 135. Procedimiento para la Actualización del Tabulador de Cuotas de Recuperación Hoja: 1693 de 2669 135. PROCEDIMIENTO PARA LA ACTUALIZACIÓN DEL TABULADOR DE CUOTAS DE RECUPERACIÓN 135. Procedimiento para

Más detalles

Manual de Procedimientos DIRECCION DE SALUD MUNICIPAL

Manual de Procedimientos DIRECCION DE SALUD MUNICIPAL Manual de Procedimientos DIRECCION DE SALUD MUNICIPAL Enero/08/2013 Í N D I C E Introducción Pág. I.- Objetivo del Manual. 6 II.- Red de Procesos. 7 III.- Lista Maestra.. 9 IV.- Presentación de los Procedimientos.

Más detalles

4o.- 5o.- 6o.- 7o.- TRANSITORIO UNICO.- Diario Oficial de la Federación Javier Bernardo Usabiaga Arroyo

4o.- 5o.- 6o.- 7o.- TRANSITORIO UNICO.- Diario Oficial de la Federación Javier Bernardo Usabiaga Arroyo ACUERDO por el que se establecen los requisitos para autorizar a los laboratorios de diagnóstico clínico zoosanitario como auxiliares de la Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca

Más detalles

Manual de Organización del Centro de Rehabilitación Integral DIF Club de Leones, Xicotepec.

Manual de Organización del Centro de Rehabilitación Integral DIF Club de Leones, Xicotepec. Manual de Organización del Centro de Rehabilitación Integral DIF Enero 2015 1 Manual de Organización del Centro Club de Leones, Xicotepec. C. Francisco Ruiz García.. Coordinador del Centro de Rehabilitación

Más detalles

Coordinación de Archivos LINEAMIENTOS DE ORGANIZACIÓN Y CONSERVACIÓN DE ARCHIVOS

Coordinación de Archivos LINEAMIENTOS DE ORGANIZACIÓN Y CONSERVACIÓN DE ARCHIVOS Coordinación de Archivos LINEAMIENTOS DE ORGANIZACIÓN Y CONSERVACIÓN DE ARCHIVOS Noviembre, 2006 Contenido Página Fundamento Legal 2 Capítulo I Disposiciones Generales 2 Capítulo II La Coordinación de

Más detalles

REGLAMENTO INTERNO DEL ARCHIVO GENERAL MUNICIPAL CAPÍTULO I

REGLAMENTO INTERNO DEL ARCHIVO GENERAL MUNICIPAL CAPÍTULO I REGLAMENTO INTERNO DEL ARCHIVO GENERAL MUNICIPAL CAPÍTULO I De las atribuciones y funciones Artículo 1º. El Archivo del Municipio de Othón P. Blanco es una dependencia de la Secretaría General, y tiene

Más detalles

Manual de Procedimientos. Policlínico Hermosillo

Manual de Procedimientos. Policlínico Hermosillo Manual de Procedimientos julio 2013 Manual de Procedimientos Elaboró Presentó Validó Titular de la Unidad Administrativa Titular de la Dependencia o Entidad Ing. Reynaldo Enriquez Olivares Encargado del

Más detalles

LINEAMIENTOS PARA EL SERVICIO MÉDICO EN OFICINAS CENTRALES LINEAMIENTOS

LINEAMIENTOS PARA EL SERVICIO MÉDICO EN OFICINAS CENTRALES LINEAMIENTOS LINEAMIENTOS I. DE LOS DERECHOS A LOS SERVICIOS DE CONSULTA EXTERNA EN EL PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN I.1. I.2. I.3. I.4. Solo tendrán derecho a la atención médica y al suministro del botiquín médico los

Más detalles

MANUAL DEL PROCEDIMIENTO PARA LA CONCILIACIÓN DE SALDOS NO RECLAMADOS POR EL PROVEEDOR

MANUAL DEL PROCEDIMIENTO PARA LA CONCILIACIÓN DE SALDOS NO RECLAMADOS POR EL PROVEEDOR MANUAL DEL PROCEDIMIENTO PARA LA CONCILIACIÓN DE SALDOS DICIEMBRE DE 2007 MANUAL DEL PROCEDIMIENTO PARA LA CONCILIACIÓN DE SALDOS Derechos Reservados Primera edición diciembre de 2007 Gobierno del Estado

Más detalles

HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN

HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN Clave: PR -HNM-R.X -01 CECO NO 70. 16 Pág. 1 de 10 HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN No. Rev. Pág (s). Afectadas Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia 0 -- Emisión Emisión 24/Sep/2001

Más detalles

HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN

HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN CeCo: 70.09 Pág. 1 de 23 HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN No. Rev. Pág (s). Afectadas Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia 0 - Emisión Emisión 24/Sep/01 1 4,5,6,7,8,9 Modificación

Más detalles

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL DIRECCION DE PRESTACIONES MÉDICAS COORDINACION DE SALUD EN EL TRABAJO

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL DIRECCION DE PRESTACIONES MÉDICAS COORDINACION DE SALUD EN EL TRABAJO INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL DIRECCION DE PRESTACIONES MÉDICAS COORDINACION DE SALUD EN EL TRABAJO 1) NOMBRE O RAZON SOCIAL SOLICITUD DE CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD Para efectos del Artículo 186

Más detalles

1) SISTEMA DE DATOS PERSONALES DE LA DECLARACIÓN DE SITUACIÓN PATRIMONIAL.

1) SISTEMA DE DATOS PERSONALES DE LA DECLARACIÓN DE SITUACIÓN PATRIMONIAL. 1) SISTEMA DE DATOS PERSONALES DE LA DECLARACIÓN DE SITUACIÓN PATRIMONIAL. La finalidad y uso es el registro de presentación de la declaración patrimonial de los Servidores Públicos Estatales y Municipales

Más detalles

SECRETARIA DE ESTADO DE SALUD PÚBLICA Y ASISTENCIA SOCIAL

SECRETARIA DE ESTADO DE SALUD PÚBLICA Y ASISTENCIA SOCIAL SECRETARIA DE ESTADO DE SALUD PÚBLICA Y ASISTENCIA SOCIAL Normas Nacionales Expediente Clínico de la Atención Médica SESPAS 2003 Primera Edición SESPAS Santo Domingo R. D. Ave. Tiradentes Esq. San Cristóbal

Más detalles

servicioseguro@planseguro.com.mx

servicioseguro@planseguro.com.mx BIENVENIDO A "PLAN SEGURO" Estimado Asegurado: Plan Seguro agradece su preferencia al contratar uno de sus Planes de Seguro y pone a su disposición el número telefónico del Centro de Atención Telefónica

Más detalles

PUBLICADO EN LA GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL EL 15 DE NOVIEMBRE DE 2006

PUBLICADO EN LA GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL EL 15 DE NOVIEMBRE DE 2006 PUBLICADO EN LA GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL EL 15 DE NOVIEMBRE DE 2006 LINEAMIENTOS GENERALES DE ORGANIZACIÓN Y OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD RELACIONADOS CON LA INTERRUPCIÓN DEL EMBARAZO

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TÉCNICOS DE TRABAJO SOCIAL.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TÉCNICOS DE TRABAJO SOCIAL. CASA HOGAR PARA DE. CASA HOGAR PARA 1 ÍNDICE. ÍNDICE.-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 INTRODUCCIÓN.-------------------------------------------------------------------------------------------

Más detalles

GESTION DOCUMENTAL PROGRAMA DE GESTION DOCUMENTAL

GESTION DOCUMENTAL PROGRAMA DE GESTION DOCUMENTAL GESTION DOCUMENTAL PROGRAMA DE GESTION DOCUMENTAL Personería Municipal de Berbeo Boyacá Comité Interno de Archivo Personero Municipal Jorge Enrique Chaparro Mora 06 de Febrero de 2015 1 CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN

Más detalles

DECLARACIÓN DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA

DECLARACIÓN DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA Departamento de Salud Administración de Servicios de Salud Mental y Contra la Adicción Oficina de Licenciamiento y Calidad de Servicios DECLARACIÓN DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA NOMBRE DE LA FACILIDAD PERIODO

Más detalles

SECRETARIA DEL TRABAJO Y PREVISION SOCIAL

SECRETARIA DEL TRABAJO Y PREVISION SOCIAL Martes 4 de enero de 2005 DIARIO OFICIAL (Primera Sección) 39 SECRETARIA DEL TRABAJO Y PREVISION SOCIAL NORMA Oficial Mexicana NOM-019-STPS-2004, Constitución, organización y funcionamiento de las comisiones

Más detalles

HOSPITAL NACIONAL HIPOLITO UNANUE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS-TUPA

HOSPITAL NACIONAL HIPOLITO UNANUE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS-TUPA OFICINA EJECUTIVA DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Página 1 de 87 AREA DE ORGANIZACIÓN INDICE Pág. Capítulo I : Introducción... 3 Capítulo II : Objetivo del Manual... 4 Capítulo III : Base Legal... 5 Capítulo

Más detalles

GUÍA EXPEDIENTE DEL EMPLEADO

GUÍA EXPEDIENTE DEL EMPLEADO GUÍA EXPEDIENTE DEL EMPLEADO 0 INDICE I.- INTRODUCCIÓN...2 II.- ACTUALIZACIÓN DE DATOS GENERALES. 3 III.- OPCIONES GENERALES....4 EDITAR FECHAS DE INGRESO...5 IV.- CURSOS SOLICITADOS........6 DISPONIBILIDAD

Más detalles

EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL REGIONAL NOROCCIDENTAL

EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL REGIONAL NOROCCIDENTAL I N T R O D U C C I O N En la asistencia médica la concepción de CALIDAD se ha definido como un fenómeno multidimensional y complejo que incluye varios y diversos conceptos. En forma genérica la buena

Más detalles

GESTIÓN DOCUMENTAL PROGRAMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL

GESTIÓN DOCUMENTAL PROGRAMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL GESTIÓN DOCUMENTAL PROGRAMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL Personería Municipal Cucunubá Cundinamarca Comité Interno de Archivo Personero Municipal Víctor Alfonso Poveda Sánchez Secretaria de Personería Luz Elena

Más detalles

Liberty Seguros S.A. ofrece, según las necesidades del cliente, variados productos de salud. Estos son:

Liberty Seguros S.A. ofrece, según las necesidades del cliente, variados productos de salud. Estos son: Liberty Seguros S.A. ofrece, según las necesidades del cliente, variados productos de salud. Estos son: Póliza Total Help MD Póliza Liberty Health Evolution Póliza Eventos Criticos Póliza Total Help Plus

Más detalles

MANUAL ENTREGA-RECEPCION ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN 2. OBJETIVO 3. BASE LEGAL 4. GENERALIDADES 5. MANUAL PARA EL PROGRAMA ENTREGA-RECEPCIÓN

MANUAL ENTREGA-RECEPCION ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN 2. OBJETIVO 3. BASE LEGAL 4. GENERALIDADES 5. MANUAL PARA EL PROGRAMA ENTREGA-RECEPCIÓN MANUAL ENTREGA-RECEPCION ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN 2. OBJETIVO 3. BASE LEGAL 4. GENERALIDADES 5. MANUAL PARA EL PROGRAMA ENTREGA-RECEPCIÓN 6. ACTA ENTREGA-RECEPCIÓN 7. FORMATOS DE ENTREGA-RECEPCIÓN 8. FLUJOGRAMA

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS OCTUBRE DE 2012

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS OCTUBRE DE 2012 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS OCTUBRE DE 2012 SECRETARIA DE EDUCACIÓN SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR Y SUPERIOR COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE MÉXICO DEPARTAMENTO

Más detalles

TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTICIA DEL ESTADO DE PUEBLA. Departamento de Depósitos, Fianzas y Multas

TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTICIA DEL ESTADO DE PUEBLA. Departamento de Depósitos, Fianzas y Multas Manual de Procedimientos del Departamento de Depósitos, Fianzas y Multas Elaboró Validó Autorizó Fecha de Elaboración Departamento de Depósitos, Fianzas y Multas Contraloría Interna Dirección General de

Más detalles

Dirección Administrativa

Dirección Administrativa Dirección Administrativa MANUAL DE SUBPROCESO: RELACIONES LABORALES SERVICIOS DE SALUD DE SINALOA SECRETARÍA DE SALUD PÁGINA: 2/27 DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN PROCESO: RECURSOS HUMANOS FECHA: 30-07- 2010

Más detalles

1.2 Esta norma especifica las características de la atención médica, en los diferentes escenarios del segundo y tercer nivel de atención.

1.2 Esta norma especifica las características de la atención médica, en los diferentes escenarios del segundo y tercer nivel de atención. Con fundamento en lo dispuesto en los artículos 2, 5 A, 9, 11, 41, 42, 43, 50, 56, 84-87, 90-95, 110, 111, 111 A, de la Ley del Seguro Social, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 21 de diciembre

Más detalles

Formato de Reclamación de Siniestro Seguro de Convalecencia

Formato de Reclamación de Siniestro Seguro de Convalecencia ES INDISPENSABLE REQUISITAR TODAS LAS SECCIONES DEL FORMATO (ANVERSO INFORME DEL ASEGURADO, REVERSO INFORME MÉDICO). No. DE PÓLIZA VIGENCIA PLAN CONTRATADO SUMA ASEGURADA RECLAMADA INFORME DEL ASEGURADO

Más detalles

FONDO DE CULTURA ECONÓMICA BASES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DE LA COMISIÓN MIXTA DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO

FONDO DE CULTURA ECONÓMICA BASES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DE LA COMISIÓN MIXTA DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO FONDO DE CULTURA ECONÓMICA BASES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DE LA COMISIÓN MIXTA DE CAPACITACIÓN Y Elaborado por : Fecha: 22 de marzo de 1999 INICIO DE VIGENCIA: 22 III 1999 CAPÍTULO 1 ÍNDICE I. INTRODUCCIÓN...3

Más detalles

Rubrica Director General de Centros de Integración Juvenil, A.C.

Rubrica Director General de Centros de Integración Juvenil, A.C. Este manual contiene información PÚBLICA y está integrado por: Carátula Hoja de Validación, en la que firman las áreas involucradas en su elaboración, revisión y autorización. Índice Hojas numeradas de

Más detalles

C O N S I D E R A N D O

C O N S I D E R A N D O Juan Ignacio Martín Solís, Secretario de Finanzas, Inversión y Administración, en ejercicio de las facultades conferidas por los artículos 80 y 100 de la Constitución Política para el Estado de Guanajuato;

Más detalles

CENSO NACIONAL DE GOBIERNOS MUNICIPALES Y DELEGACIONALES

CENSO NACIONAL DE GOBIERNOS MUNICIPALES Y DELEGACIONALES 2013 CENSO NACIONAL DE GOBIERNOS MUNICIPALES Y DELEGACIONALES 2013 Módulo 2: Administración Pública Municipal o Delegacional (Responden: Secretario del Ayuntamiento u homólogo, Secretario de Gobierno u

Más detalles

SEGURO COMPLEMENTARIO DE SALUD GUÍA DE CONSULTA Y USO

SEGURO COMPLEMENTARIO DE SALUD GUÍA DE CONSULTA Y USO SEGURO COMPLEMENTARIO DE SALUD GUÍA DE CONSULTA Y USO ÍNDICE Qué es el Seguro Complementario de Salud de Vida Security?... 03 Quiénes pueden incorporarse?... 04 Cuáles son los requisitos?... 05 Cuáles

Más detalles

COMISION FEDERAL PARA LA PROTECCION CONTRA RIESGOS SANITARIOS COMISIÓN DE OPERACIÓN SANITARIA

COMISION FEDERAL PARA LA PROTECCION CONTRA RIESGOS SANITARIOS COMISIÓN DE OPERACIÓN SANITARIA Hoja 1 de 122 COMISION FEDERAL PARA LA PROTECCION CONTRA RIESGOS SANITARIOS GUÍA DE APLICACIÓN DEL ACTA DE VERIFICACIÓN SANITARIA DE MUERTE MATERNA Verificadora Hoja 2 de 122 Propósito 1.1 Contar con un

Más detalles

MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA OFICINA DE LA SECRETARÍA PARTICULAR DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL

MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA OFICINA DE LA SECRETARÍA PARTICULAR DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO Código: MO-PRE-SP Hoja: Página 1 de 59 Revisión: 00 Fecha de actualización: 20/07/2010 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA OFICINA DE LA DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL ÍNDICE

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS, MANTENIMIENTO Y OBRAS

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS, MANTENIMIENTO Y OBRAS Código: 201B18501 Página: MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS, MANTENIMIENTO Y OBRAS Enero de 2010 Código: 201B18501 Página: Derechos Reservados. Edición, Enero de 2010. Gobierno del

Más detalles

DIRECCIÓN DE CONSIGNACIONES CIVILES

DIRECCIÓN DE CONSIGNACIONES CIVILES . TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTICIA DEL DISTRITO FEDERAL CONSEJO DE LA JUDICATURA DEL DISTRITO FEDERAL OFICIALÍA MAYOR DIRECCIÓN EJECUTIVA DE PLANEACIÓN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCIÓN DE CONSIGNACIONES

Más detalles

LEY DE LA MEJORA REGULATORIA DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL DEL ESTADO DE HIDALGO. GOBIERNO DEL ESTADO DE HIDALGO PODER EJECUTIVO

LEY DE LA MEJORA REGULATORIA DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL DEL ESTADO DE HIDALGO. GOBIERNO DEL ESTADO DE HIDALGO PODER EJECUTIVO LEY DE LA MEJORA REGULATORIA DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL DEL ESTADO DE HIDALGO. TEXTO ORIGINAL. Ley Publicada en el Periódico Oficial, el lunes 28 de febrero de 2005. GOBIERNO DEL ESTADO DE HIDALGO PODER

Más detalles

Órgano: Instituto de Estudios Judiciales.

Órgano: Instituto de Estudios Judiciales. a) Estructura organizacional SECRETARIO EJECUTIVO DE PLENO Y CARRERA JUDICIAL DIRECTOR DEL INSTITUTO DE ESTUDIOS JUDICIALES INVESTIGADOR SUBDIRECTOR APOYO SECRETARIAL APOYO EN ADMINISTRACIÓN APOYO ADMINISTRATIVO

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCION DEL ARCHIVO MUNICIPAL

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCION DEL ARCHIVO MUNICIPAL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ,QUINTANA ROO Código: P-SGA-AM Hoja: Página 1 de 26 Revisión: 00 Fecha de actualización: 31/08/2010 DE LA DIRECCION DEL ÍNDICE 1. Introducción 3 Pág. 2. Marco Jurídico 4 3. Políticas

Más detalles

Encuesta de aplicación a Beneficiarias Atención de la Salud Reproductiva y la Igualdad de Género en Salud Folio - - 15,000 a 99,999 habitantes

Encuesta de aplicación a Beneficiarias Atención de la Salud Reproductiva y la Igualdad de Género en Salud Folio - - 15,000 a 99,999 habitantes I. IDENTIFICACIÓN GEOGRÁFICA ESTADO NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN DE LA SOCIEDAD CIVIL, INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR O CENTRO DE INVESTIGACIÓN MUNICIPIO LOCALIDAD TAMAÑO DE LA LOCALIDAD 1 a 499 habitantes

Más detalles

COMITÉ DE MEJORA REGULATORIA DEL SISTEMA DE RADIO Y TELEVISIÓN MEXIQUENSE

COMITÉ DE MEJORA REGULATORIA DEL SISTEMA DE RADIO Y TELEVISIÓN MEXIQUENSE COMITÉ DE MEJORA REGULATORIA DEL SISTEMA DE RADIO Y TELEVISIÓN MEXIQUENSE 1.- PRESENTACIÓN En apego a lo establecido en la Ley para la Mejora Regulatoria del Estado de México y Municipios y su Reglamento

Más detalles

NORMA 08 DE CONTROL Y MANEJO DE LOS RECURSOS DEL FONDO REVOLVENTE PARA LA EJECUCIÓN DEL PROGRAMA BANCO DE ALIMENTOS

NORMA 08 DE CONTROL Y MANEJO DE LOS RECURSOS DEL FONDO REVOLVENTE PARA LA EJECUCIÓN DEL PROGRAMA BANCO DE ALIMENTOS NORMA 08 DE CONTROL Y MANEJO DE LOS RECURSOS DEL FONDO REVOLVENTE PARA LA EJECUCIÓN DEL PROGRAMA BANCO DE ALIMENTOS CAPITULO I Disposiciones Generales Artículo 1.-Las presentes Reglas Internas de Operación

Más detalles

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA E INTEGRACIÒN SOCIAL SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS MEDICO ASISTENCIALES

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA E INTEGRACIÒN SOCIAL SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS MEDICO ASISTENCIALES SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL ESTADO DE VERACRUZ DIRECCIÓN DE ASISTENCIA E INTEGRACIÒN SOCIAL SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS MEDICO ASISTENCIALES REGLAS DE OPERACIÓN DEL PROGRAMA DE

Más detalles

Guía para Realizar el Trámite de Solicitud de Inscripción a Guardería del IMSS por Internet

Guía para Realizar el Trámite de Solicitud de Inscripción a Guardería del IMSS por Internet Guía para Realizar el Trámite de Solicitud de Inscripción a Guardería del IMSS por Internet Quiénes tienen derecho al servicio? Los trabajadores asegurados en las siguientes modalidades: A. De la trabajadora

Más detalles

REGLAS DE CARÁCTER GENERAL PARA LA GESTIÓN DE TRÁMITES A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS ANTE LA SECRETARÍA DE FINANZAS.

REGLAS DE CARÁCTER GENERAL PARA LA GESTIÓN DE TRÁMITES A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS ANTE LA SECRETARÍA DE FINANZAS. 29 de Junio de 2015 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 87 REGLAS DE CARÁCTER GENERAL PARA LA GESTIÓN DE TRÁMITES A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS ANTE LA SECRETARÍA DE FINANZAS. EDGAR ABRAHAM AMADOR ZAMORA,

Más detalles

EXPEDIENTE CLÍNICO DR. NICOLÁS BAÑUELOS DELGADO

EXPEDIENTE CLÍNICO DR. NICOLÁS BAÑUELOS DELGADO EXPEDIENTE CLÍNICO DR. NICOLÁS BAÑUELOS DELGADO Comisionado Médico Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico del Estado de Nayarit. Colima 251 Col San Antonio C.P 63159 Tepic Nay cecamed@hotmail.com

Más detalles

PACIENTE SUBSECUENTE OBJETIVO

PACIENTE SUBSECUENTE OBJETIVO OBJETIVO DAR EL SEGUIMIENTO NECESARIO AL PADECIMIENTO DEL, QUE PERMITA ESTABLECER EL TRATAMIENTO ADECUADO PARA SU CONTROL O REHABILITACIÓN. 189 NORMAS -TODO DEBERÁ PRESENTARSE EL DIA DE SU CITA CUANDO

Más detalles

INSTITUTO NACIONAL DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS ISMAEL COSÍO VILLEGAS MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA OFICINA DE LAVANDERÍA

INSTITUTO NACIONAL DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS ISMAEL COSÍO VILLEGAS MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA OFICINA DE LAVANDERÍA INSTITUTO NACIONAL DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS ISMAEL COSÍO VILLEGAS MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA MARZO, 2009 INSTITUTO NACIONAL DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS ISMAEL COSÍO VILLEGAS Rev. 0 Hoja:1 De:

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE CONTROL DE INGRESOS

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE CONTROL DE INGRESOS DEL DIFEM Octubre de 2009 Derechos Reservados. Primera Edición, Octubre de 2009. Gobierno del Estado de México. Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de México. Impreso y hecho en

Más detalles

PROCEDIMIENTOS. DIRECCIÓN QUIRÚRGICA Fecha: JUN 15 ASIGNACIÓN DE CAMAS ASIGNACIÓN DE CAMAS. Elaboró: Revisó: Autorizó:

PROCEDIMIENTOS. DIRECCIÓN QUIRÚRGICA Fecha: JUN 15 ASIGNACIÓN DE CAMAS ASIGNACIÓN DE CAMAS. Elaboró: Revisó: Autorizó: Hoja: 1 de 6 Elaboró: Revisó: Autorizó: Puesto Encargada de Jefe de División de Hospitalización Director Quirúrgico Firma Hoja: 2 de 6 1. Propósito Llevar un control diario de los movimientos de ingresos,

Más detalles

MANUAL DE ORGANIZACIÓN. Unidad de Vida Saludable

MANUAL DE ORGANIZACIÓN. Unidad de Vida Saludable MANUAL DE ORGANIZACIÓN Unidad de Vida Saludable 1 ÍNDICE PRESENTACION 3 I. ANTECEDENTES 4 II MARCO JURÍDICO 6 III. MISIÓN 9 IV. VISIÓN 9 V. ATRIBUCIONES 10 VI. ESTRUCTURA ORGÁNICA 11 VII. ORGANIGRAMA 12

Más detalles

Introducción. Introducción

Introducción. Introducción Introducción Introducción De acuerdo con la Ley del Seguro Social (LSS) "la seguridad social tiene por finalidad garantizar el derecho a la salud, la asistencia médica, la protección de los medios de subsistencia,

Más detalles

Las disposiciones contenidas en el presente Manual serán de aplicación exclusiva del Instituto Federal Electoral.

Las disposiciones contenidas en el presente Manual serán de aplicación exclusiva del Instituto Federal Electoral. MANUAL DE PERCEPCIONES PARA LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE MANDO DEL INSTITUTO FEDERAL ELECTORAL PARA EL EJERCICIO FISCAL 2014 1.- ÁMBITO DE COMPETENCIA Las disposiciones contenidas en el presente Manual serán

Más detalles

Secretaría de la Contraloría

Secretaría de la Contraloría Secretaría de la Contraloría DECLARACIÓN ANUAL DE MODIFICACIÓN PATRIMONIAL 2013 INSTRUCTIVO Y FORMATO DECLARACIÓN ANUAL DE MODIFICACIÓN PATRIMONIAL MODIFICACIONES ENTRE EL 1ro DE ENERO Y EL 31 DE DICIEMBRE

Más detalles

H. AYUNTAMIENTO DE SOLEDAD DE GRACIANO SANCHEZ, S.L.P. DIRECCION DE RELACIONES PÚBLICAS

H. AYUNTAMIENTO DE SOLEDAD DE GRACIANO SANCHEZ, S.L.P. DIRECCION DE RELACIONES PÚBLICAS H. AYUNTAMIENTO DE SOLEDAD DE GRACIANO SANCHEZ, S.L.P. 2012-2015 DIRECCION DE RELACIONES PÚBLICAS MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS CONTENIDO PRESENTACION FUNCIONES Y ATRIBUCIONES MARCO LEGAL MISION-

Más detalles

REGLAMENTO DE SERVICIOS MÉDICOS DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO

REGLAMENTO DE SERVICIOS MÉDICOS DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO REGLAMENTO DE SERVICIOS MÉDICOS DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 04 de octubre de 2000 Última reforma publicada

Más detalles

HOJA DE CONTROL DE DOCUMENTOS NUEVO INGRESO AREA SALUD

HOJA DE CONTROL DE DOCUMENTOS NUEVO INGRESO AREA SALUD HOJA DE CONTROL DE DOCUMENTOS NUEVO INGRESO AREA SALUD FECHA DE RECEPCIÓN: NOMBRE DEL NIÑO: GRADO: NOMBRE DEL RESPONSABLE DEL MENOR: _ SALUD: ( ) Consentimiento Informado (Autorización Accidente y/o Emergencia

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ARCHIVO GENERAL

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ARCHIVO GENERAL PODER LEGISLATIVO DEL ESTADO DE MÉXICO Secretaría de Administración y Finanzas Coordinación de Normatividad y Desarrollo Administrativo ARCHIVO GENERAL TOLUCA DE LERDO, MÉXICO 16 DE JULIO DE 2007. PODER

Más detalles

GESTIÓN DOCUMENTAL PROGRAMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL

GESTIÓN DOCUMENTAL PROGRAMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL GESTIÓN DOCUMENTAL PROGRAMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL Personería Municipal de Choachí Cundinamarca Comité de Archivo Personero Municipal VICTOR ARCENIO PRIETO GONZALEZ Secretaria de Personería YOLANDA IBAGÓN

Más detalles

INFORMACION SOBRE LA ASISTENCIA RECIBIDA EN SU CENTRO DE SALUD AYÚDENOS A MEJORAR

INFORMACION SOBRE LA ASISTENCIA RECIBIDA EN SU CENTRO DE SALUD AYÚDENOS A MEJORAR 88 INFORMACION SOBRE LA ASISTENCIA RECIBIDA EN SU CENTRO DE SALUD AYÚDENOS A MEJORAR UNIVERSIDAD DE MURCIA U.D. DE MEDICINA PREVENTIVA Y SALUD PÚBLICA DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIOSANITARIAS Región de

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTO Y CONTABILIDAD

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTO Y CONTABILIDAD MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTO Y CONTABILIDAD SEPTIEMBRE DE 2010 SECRETARÍA DE EDUCACIÓN SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR Y SUPERIOR COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO

Más detalles