DISK SOPORTES, S.R.L. ASESORES DE SISTEMAS INTEGRALES

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1 Señor(a) INTERMEDIARIO DE SEGUROS Ciudad.- Caracas, Estimado Señor Por medio de la presente deseo en nombre de la Empresa de Computación y Sistemas que represento; Disk Soportes S.R.L., poner a disposición de su muy prestigiosa empresa nuestro Sistema integral de Control de Cartera denominado "Corredor-2000". Lo puede observar en Se trata de un Sistema Diseñado para funcionar en microcomputadores y está adaptado para ser utilizado por Productores Exclusivos, Corredores, Sociedades de Corretaje de Seguros, suministramos en cada caso la correcta Asesoría y apoyo logístico para la correcta utilización del "Software". En estos momentos en que se hace necesario optimizar el tiempo, "Corredor- 2000", constituye la herramienta imprescindible del asesor de seguros, que le facilita a través de la automatización, de sus procesos, una mejor toma de decisiones, una más alta calidad profesional permitiéndole mayor tiempo para sus operaciones y maximizando así su productividad. Disk Soportes, S.R.L, cuenta con personal capacitado y conocedor del Seguro y Reaseguro, además de poseer la infraestructura necesaria para brindar entrenamiento, atención inmediata ante eventualidades y asesoría general en microcomputación. Esperando que esta información saludarle, le sea de utilidad, y aprovechando para Muy atentamente. Ing. Juan Raúl Alamo Lima Presidente Disk Soportes, S.R.L

2 Plácenos presentar el Sistema avanzado "Corredor-2000", el Sistema que el empresario de la intermediación de Seguros, necesitaba y es el único con el aval de FECOPROSE (Federación de Colegios de Productores de Seguros), anteriormente CVPS. "Corredor-2000", es un Sistema integral de Control de cartera para los productores, corredores o Sociedades de Corretaje, basado en la normativa establecida por la Superintendencia de Seguros, del Ministerio de Hacienda de la República de Venezuela. "Corredor-2000" es un sistema que permite un seguimiento completo de todas las fases del proceso del seguro ( con la excepción de la cotización de las pólizas ), desde la solicitud de una póliza, pasando la creación del Asegurado, su Póliza, sus Recibos, su cobro sea de contado o financiado y el Cobro de su respectiva comisión. "Corredor-2000", es un sistema que permite un seguimiento completo de todas las fases del proceso del seguro (con la excepción de la cotización de las pólizas), desde la solicitud de una póliza, pasando por el siniestro y el extorno hasta llegar a la renovación de la misma. "Corredor-2000", permite controlar a los asegurados pólizas, recibos, comisiones, extornos, anexos o endosos, siniestros, y otros ordenando sus datos en base a metodologías preestablecidas, permitiendo en todo momento obtener información a través de pantalla y reportes por vía de una impresora. "Corredor-2000", le permite a Ud. y su organización conocer y mantener al día toda la información referente a su negocio, sus clientes y sus cuentas, de una manera sencilla y rápida lo que se traduce en ahorro de tiempo, el cual podrá emplear en brindar un mayor apoyo y servicio a su cartera de clientes y a la expansión de sus negocios, el sistema logra darle más espacio a la producción, puesto que elimina el excesivo papeleo y el retraso en las operaciones. "Corredor-2000", fue diseñado y construido por un equipo conformado por una fusión de especialistas del área aseguradora y de sistemas cada uno con una amplia experiencia, además contamos con el proceso más dinámico de intercambio de ideas que existe en el sector seguros ya que poseemos una estrecha retroalimentación de nuestros usuarios y clientes que como usted manejan su negocio día a día cada uno con un punto de vista distinto y alternativo, este proceso nos ha permitido evolucionar de manera vertiginosa y adaptarnos rápidamente al violento desenvolvimiento de los cambios a nivel tecnológico y comercial. "Corredor-2000", fue diseñado pensando en la visión del usuario final, con opciones claras, en español, nombres descriptivos e instrucciones sencillas que hacen de su fácil manejo una de sus principales ventajas, vale decir que los únicos requisitos para operar el sistema son, leer las instrucciones en la pantalla y poseer un leve conocimiento del mundo del seguro

3 CONFIGURACION MINIMA: Equipo Compatible con la Marca IBM- Microprocesador PENTIUM III (Intel) minimo 512 Mb. de Memoria Ram - Disco duro Minimo de 80Gb. (mínimo 10 Mb. Libres) - Monitor a Color - Teclado Enhanced de 101 teclas - Unidad CD o DVD. Acceso a Internet, para transferencia de nuevas versiones a través de correo electrónico. SISTEMAS OPERATIVOS EN LOS QUE TRABAJA: Windows 95, Windows NT ( Server 3.51 /4.0 NTWorkstation) Windows 98, Windows 2000, Windows Me o Windows Xp, Windows Vista, todos ellos de Microsoft. Novel 4.0, Novell 4.01 todos ellos de Novell IMPRESORAS: de matriz, de tinta o láser. DESARROLLADO BAJO: VISUAL BASIC, ACCESS DE MICROSOFT Y CRYSTAL REPORTS DE SEAGATE SOFTWARES. Capacidades del Sistema: El sistema permite manejar uno o más productores, una o más aseguradoras, una o más financiadoras, uno o más ramos con un máximo de 18 coberturas, uno o más cobradores, los recibos de una póliza, los siniestros de una póliza además de los anexos o endosos de pólizas, comisiones y extornos de comisiones que se generen en un momento dado, también permite controlar las solicitudes de pólizas hechas a las compañías, los aniversarios de los clientes, así como los financiamientos otorgados a las pólizas que maneja el sistema. El sistema no posee cierres ni cortes de información anual ni ningún otro tipo, con lo que Ud. puede cargar la información de años anteriores y en cualquier orden, el programa se encargará de ordenarla de acuerdo a sus parámetros para que Ud. pueda realizar consultas del período que necesite, es decir, puede consultar la información en un período anual, semestral, mensual, diario o cualquier otro que se especifique. Las consultas y reportes del sistema también le permiten separar la información por los elementos básicos del mismo, por ejemplo, Ud. puede ver las pólizas que posee un productor en particular, de un ramo en particular de una compañía cualquiera y en un período determinado, como también puede consultar todas las pólizas que posee un productor en todas las compañías con las que trabaje desde que se iniciaron sus operaciones.

4 DESCRIPCION GENERAL DEL SISTEMA "Corredor-2000" I.- MODULO DE DATOS GENERALES.- ASEGURADORAS.- PRODUCTORES.- GRUPOS.- COBRADORES.- EJECUTIVOS DE CUENTA.- FINANCIADORAS.- RAMOS.- CLINICAS.- BONOS.- MONEDAS.- BANCOS.- TECNICOS.- CAUSAS DE SINIESTROS.- CONDUCTORES.- TALLERES.- LOCALIDADES II.- SISTEMA DE CORRETAJE Comprende todas aquellas operaciones que tienen que ver con pólizas, por ejemplo una póliza de responsabilidad civil, una póliza de incendio de un comercio, etc., a través de este módulo Ud. controlará todo la información referente a sus pólizas individuales. Este módulo se encuentra dividido en los siguientes Sub-módulos a saber:.- DATOS GENERALES.- SOLICITUES.- PÓLIZAS.- ANEXOS O ENDOSOS.- SINIESTROS.- COLECTIVOS Permite manejar eficientemente las pólizas colectivas tanto de Flotas como de Vida, HCM, funerario y Accidentes personales. Posee un sub módulo donde son incluidas las características de primas de cada parentesco en HCM, por lo que se hace automático el cálculo de primas sean o no prorrateadas. Posee carga masiva de cualquier colectivo una vez se haya incluido la primera de las pólizas relacionadas.- RECIBOS/FINANCIAMIENTOS/COBRADORES.- COMISIONES / EXTORNOS.- BONOS.- CALCULO DE PRORRATA

5 III.- MODULO DE CONSULTA REPORTES PRINCIPALES REPORTES QUE PUEDE OBTENER EL USUARIO El sistema es capaz de suministrar actualmente más de 90 tipos de consultas y reportes diferentes, agrupados en los diferentes módulos que posee. Estos son apenas algunos de los más importantes: MODULO DATOS GENERALES Listado de Asegurados (Clientes) MODULO SOLICITUDES / POLIZAS Pólizas por cliente (Todas las pólizas que tiene un cliente en la cartera) Pólizas por Compañía y pólizas por productor RENOVACIONES MENSUALES Pólizas con sus recibos (todos los recibos que tiene una póliza) Buscar una póliza por la placa de un vehículo MODULO RECIBOS Recibos pendientes de cobro Primas Cobradas (por cualquiera de las formas de cobro) Recibos Anulados Recibos por asegurado (permite ver todos los recibos que tiene un cliente en todas sus pólizas) Recibos por certificado (para pólizas colectivas) Informe estadístico general de cartera MODULO ANEXOS Anexos por asegurado Cartera de anexos pendientes Cartera de anexos recibidos MODULO SINIESTROS Siniestros por asegurado Siniestros por compañía Siniestros por Ramo Siniestros por productor Cartera de Siniestros Pendientes y Cancelados (Siniestralidad) MODULO COMISIONES Comisiones pendientes de cobro a las compañías Comisiones cobradas a las compañías Comisiones pendientes de pago al productor Comisiones pagadas al productor Extornos a los agentes Extornos a los Sub-agentes Bonos MODULO FINANCIAMIENTOS Detalle de un financiamiento Giros por vencer y giros cancelados Financiamientos por financiadora MODULO DE COBRADORES Recibos pendientes de cobro Recibos cobrados por el cobrador Recibos devueltos no cobrados por el cobrador

6 CORRETAJE COLECTIVO Listado de titulares Renovaciones mensuales de certificados Certificados por póliza Búsqueda de certificados por placa Beneficiarios por certificado Siniestros por póliza y certificado Búsqueda de siniestros por póliza o nombre Es de hacer notar que todas las consultas pueden ser hechas por un rango de fechas en particular, por ejemplo anual, mensual, semanal, diario, etc. El sistema es capaz de proveer información de cualquier año debido a que no posee cierres ni cortes anuales. IV.- SECRETARIAL Este módulo constituye una herramienta de apoyo para la gestión de trabajo de la empresa, su objetivo primordial es el de agilizar el flujo de documentos que se generan desde la empresa hacia las compañías y los asegurados, este módulo está conformado por un programa que permite imprimir etiquetas con el nombre y la dirección del cliente, un módulo para la impresión de comprobantes de cheque, un módulo para la impresión de giros, una serie de cartas de texto preestablecido ( no modificable ) las cuales serán complementas por los datos del usuario y la información que se encuentra en el sistema y que el usuario seleccionará según convenga y una formato para el envió de mensajes por fax, a continuación describimos cada uno de ellos:.- Cartas.- Impresión de Giros.- Comprobante de recaudación.- Emisión de sobres Etiquetas de los clientes CARTAS: A través de éste módulo el sistema le permite imprimir varias de las cartas de uso frecuente en el negocio con sólo especificar los datos que se requieren y que ya se encuentran grabados en el sistema, es de hacer notar que dichas cartas poseen el propósito de agilizar la operación rutinaria de ciertos aspectos del negocio de allí la estructura genérica de su información, las características de dichas cartas se encuentran preestablecidas por el sistema y son ajustables; otro detalle importante es que el sistema permite que el usuario utilice o no hojas ya membreteadas con el nombre o logo de su empresa, dichas hojas las hemos denominado formas preimpresas, o también puede si desea imprimir la información en hojas blancas, facilitando así el uso para efectos de archivo, el sistema también le permite imprimir varias copias de dicho documento con lo cual se evitar repetir el proceso varias veces, es importante aclarar que dichas cartas no permanecen guardadas en ningún archivo, lo cual implica que si posteriormente desea obtener el mismo documento deberá realizar de nuevo el procedimiento. A continuación se enumeran las principales cartas automatizadas que el sistema es capaz de imprimir:

7 .- Carta de Solicitud de pólizas.- Carta de aviso de cobro de recibos ( Estado de cuenta por cliente ).- Participación del cobro de primas.- Carta de solicitud de anexo.- Carta de ingreso de prima.- Carta de notificación de siniestros.- Carta de envío de cheque de pago de siniestro.- Carta de solicitud de reembolso (pólizas colectivas).- Carta de envío de recaudos (pólizas colectivas).- Carta de Devolución de Recibo.- Carta de Anulación de Póliza.- Carta de No Siniestro V.- UTILITARIOS Se trata de un módulo que ejecuta diversas operaciones auxiliares y da apoyo para el mantenimiento del sistema. VI.- SMS.- Acerca del Sistema.- Auditoría.- Mantenimiento.- Modificación de Informaciones.- Perfiles Usuarios.- Integración masiva contable.- Interfase Seguros Caracas.- Interfase Seguros La Previsora.- Inactivación de Asegurados.- Respaldo de Información.- Eliminación de Colectivo.- Migrar teléfono SMS.- Reporte Celular SMS

8 CULTURA DE SISTEMAS Nuestra organización así como nuestros sistemas se basan en el concepto del Saber Hacer o Know How que es el elemento clave para el éxito comercial, y se define como un conjunto de conocimientos empíricos que cuando son puestos en práctica, de una manera determinada basada en la experiencia, facilita al que los aplica la actitud para obtener un resultado. El Know How es un conjunto de conocimientos prácticos transmisibles, estandarizados, probados y experimentados con éxito. Hace más de 500 años el filósofo italiano Machiavello dijo lo siguiente respeto a esta situación: Nada hay más difícil de planificar, ni de difícil ejecución, ni de dudoso éxito que la instauración de un nuevo sistema. El iniciador tiene la animosidad (adversión) de todo aquel que se beneficiaría con la conservación de la antigua institución y defensores solo Tibios en los se beneficiarían con la nueva. Nuestros sistemas son extremadamente dinámicos, es decir, están en constante modificación y adaptación en base a los requerimientos técnicamente factibles que nos proporciona nuestro mejor analista de sistema que definitivamente es El Cliente y hasta la fecha se han efectuado más de730 mejoras o adaptaciones al sistema, además de manera mensual liberamos versiones con las mejoras que van surgiendo de nuestra llamada cola de solicitudes.

9 POLIZA DE MANTENIMIENTO Disk Soportes suple un Plan denominado "Pòliza de Mantenimiento" que incluye lo siguiente: 1.- Extension de la Garantía: Todo producto en el mundo posee un tiempo de garantía contra fallas o errores o defectos de fabricación. En el caso de Disk Soportes el sistema Corredor-2000 da Garantía con el Plan de Mantenimiento que usted adquiere junto a el sistema inicialmente, y que cubre de 1 año Mantenimiento. 2.-Mejoras al sistema: Es bien sabido que todo en el mundo es susceptible a ser mejorado o adaptado. En vista de que Disk Soportes cuenta con más de clientes a nivel nacional, todos los dias son recibidas ideas y sugerencias que entran en nuestra mesa de programación y se van asignando a nuestros técnicos programadores y así van generándose mejoras que son incluidas mensualmente al sistema. Entre las mejoras fue generada el día 27/02/2008 la primera versión del Módulo de Facturación, según la Providencia Administrativa Nro. 0591, publicada en Gaceta Oficial Nro de fecha 31 de agosto de 2007 y emanada del SENIAT, la cual establece que toda persona natural y/o jurídica sujeto a declarar el ISLR, deberá emitir facturas, órdenes de entrega o guías de despacho, notas de débito y notas de crédito según la normativa estipulada. 3.- Atención Teléfonica Técnica "Help-Desk": Se trata de nuestro servicio de Atención Telefónica que se brinda de 7.30 a 12 y de 1 a 4.00 de lunes a Jueves y de 7.30 a 12 y de 1 a 3.00 los viernes. Este servicio es utilizado para aclaratoria de dudas, reinstalaciones del sistema, etc., también es brindado por intermedio del Chat Messenger de Hotmail. El sistema puede ser bajado(download) desde en el opción Actualizaciones mediante una clave y password que suministramos a nuestros clientes o es entregado trimestralmente un CD de actualización con la ultima versión. Invierta en Tecnología, su empresa se lo recompensara!!!

10 Clientes de Disk Soportes, S.R.L. INFORMACIONES IMPORTANTES ====================== Disk Soportes informa sobre las reglas, normas y condiciones que rigen nuestros procesos de Instalación, garantía, atención, mantenimiento y actualización para el Sistema "Corredor-2000" adquirido: 1- Instalación de sistemas nuevos: Disk Soportes visitará la oficina del cliente para la respectiva instalación del mismo (en Caracas) y entregará el correspondiente CD Rom, realizando una explicación sobre el correcto uso del sistema y las respectivas aclaratorias de dudas. Visitas adicionales tendrán un costo de dos (2) horas técnicas, Bs. 250,00 más IVA, en nuestro local, (consultar precios en su local). 2.- Garantía: Nuestro sistema tiene garantía contra errores de programación, mediante la Póliza de Mantenimiento. 3.- Reinstalaciones del Sistema: El cliente deberá recoger en nuestras oficinas el CD Rom del sistema y el procedimiento de reinstalación de la versión del sistema adquirido a las oficinas del cliente y dará el respectivo soporte telefónico en caso de dudas. 4.-Soporte Técnico : Disk Soportes, ofrece a todos sus clientes, soporte telefónico gratuito de 7:30 am a 12: 00m y de 1:00 pm a 4:00 pm de lunes a jueves y los días viernes de 7:30 am a 12:00 m y 1:00 a 3:00 pm los días viernes, donde los clientes pueden llamarnos para aclarar dudas y en lo que sea posible solucionar los problemas que pueda presentar el sistema "Corredor-2000". En el caso de dudas repetidas sobre el uso del sistema donde a la persona se le detecte desconocimiento del mismo, no se le otorgará mas este servicio telefónico y deberá tomar el respectivo curso. 5.- Visitas al local del Cliente: Técnicos de Disk Soportes, podrán trasladarse al local del cliente, por solicitud de éste y previa cita en horarios laborables. Los traslados al local del cliente sólo se efectuarán cuando se haya agotado la posibilidad de servicio telefónico y cuando esté claro el diagnóstico. No se harán visitas a ciegas sin haber efectuado el respectivo diagnóstico. En caso de requerirse la data del cliente, para efectos de pruebas en nuestras máquinas, éste la deberá enviar a nuestras oficinas, comprometiéndonos y garantizando por nuestra parte guardar la debida fidelidad y resguardo de la misma. Esta visita tendrá un costo de dos horas técnicas Bs. 600,00 más IVA. 6.- Cursos: Hay dos modalidades, para ser suministrado tanto en nuestro local como en el del cliente y su costo será por hora por persona. el costo total del curso en nuestro local es de Bs. 250,00 más IVA y en el local del cliente Bs. 600,00 más IVA. (incluye dos horas, y es por persona).

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