Correo electrónico. Persona de contacto Teléfono Cantidad empleados

Transcripción

1 1 (7) Spanska Programa de autocontrol para la venta de labores del tabaco Artículo 12 c, ley del tabaco (1993:581) Lo que vale la pena saber sobre el programa de autocontrol Quien quiera vender labores del tabaco a los consumidores deberá ejercer un autocontrol para que las ventas sean de conformidad con la reglamentación de la ley del tabaco (1993:581). El comerciante deberá documentar el control de las actividades en un programa de autocontrol adaptado a sus actividades. El comerciante es el responsable de que dicho programa de autocontrol exista. El programa debe incluir las rutinas del punto de venta para controlar la edad, el marketing y la marca de las labores del tabaco. Un programa de autocontrol funciona como apoyo para el propio control del comerciante y es una base importante para el control del municipio. Cuando el comerciante notifica la venta de labores del tabaco al municipio debe adjuntar una copia de su programa de autocontrol. Rellena el impreso en sueco Punto de venta Nombre del punto de venta Domicilio Código postal y localidad Correo electrónico Correo electrónico Persona de contacto Teléfono Cantidad empleados Propietario Razón social (AB, HB, firma unipersonal, etc.) C.I.F. / N.I.F Información sobre el límite de edad Para informar sobre el límite de edad debe tener al menos un cartel claro y bien visible en el punto de venta. De qué manera se informa a los clientes que no se puede vender ni entregar labores del tabaco a personas menores de 18 años? Carteles / etiquetas Oralmente en la caja Hoja informativa De otra manera: Normalmente el cartel se colocará cerca de la caja para cumplir con el requisito de que sea claro y bien visible. Nada impide que coloque otros carteles en otros lugares del punto de venta. Dónde están colocados los carteles o etiquetas en el punto de venta? En la caja En la puerta de entrada En los escaparates De otra manera:

2 2 (7) Spanska Rutinas para el control de la edad Quien entrega las labores del tabaco se debe cerciorar de que el cliente haya cumplido los 18 años. Si hay dudas en cuanto a la edad del cliente se debe pedir el documento de identidad. Una regla a seguir puede ser pedir siempre el documento de identidad si el cliente parece ser menor de 25 años. Si el cliente no ha cumplido los 18 años no se le puede vender ni entregar una labor del tabaco. Si hay motivo especial para suponer que la labor del tabaco será entregada a una persona que no ha cumplido los 18 años, no se debe entregar. Qué rutinas hay para el control de la edad en el punto de venta? En caso de duda de la edad del cliente se debe pedir el documento de identidad. La edad del cliente se controla con la fecha de nacimiento del documento. Hay una etiqueta que facilita el control de identidad. Se recomienda al personal que pida documento de identidad a todos los clientes que parezcan menores de años. Si el cliente no puede mostrar que es mayor de 18 años se le niega la compra. Si el cliente no muestra documento de identidad al pedírselo, se le niega la compra. Si el personal sospecha que la labor del tabaco es para pasar a un menor de 18 años se niega la compra. Si el cliente es obstinado se llama a un jefe o a otro responsable. Todas las labores del tabaco que se venden a consumidores se deben manejar de manera que se pueda controlar la edad del cliente. Por esto debe haber rutinas de control de edad incluso en la venta con expendedores automáticos, venta por correo, Internet y similares. Qué rutinas hay para el control de la edad si la venta es mediante expendedor automático, por correo, Intenet o similar? No corresponde. Fichas o similar se venden en la caja con control de edad. El expendedor automático está colocado de manera que se lo supervisa todo el tiempo. El control de la edad en compras por Intenet se hace mediante la tarjeta bancaria o similar. Los envíos postales se hacen por carta recomendada, acuse de recibo, entrega personal o similar. Los envíos postales contienen datos que indican que el producto no se debe entregar si el destinatario no ha cumplido 18 años.

3 3 (7) Spanska No está permitido vender cigarrillos sueltos ni en paquetes de menos de 19 cigarrillos. Esto para que el tabaco sea menos accesible a menores de edad. Hay rutinas para controlar que los cigarrillos no se venden sueltos (de a uno)? En ese caso cuáles? Hay alguna rutina para supervisar cómo maneja el personal el requisito de control de edad? En ese caso cuál? Evaluación de riesgo y apoyo especial Hay situaciones en que es problemático seguir las reglas de edad límite? De qué manera se solucionan las situaciones problemáticas, por ejemplo si el comprador no puede o no quiere mostrar su documento de identidad?

4 4 (7) Spanska Apoyo y formación del personal Un comerciante que tiene labores del tabaco para la venta a consumidores debe dar al personal la información y el apoyo necesarios para que el personal pueda cumplir con la ley y las directivas correspondientes. De qué manera se informa o forma al personal sobre el requisito de control de edad y las demás directivas sobre venta de labores del tabaco? Reuniones de personal Hoja informativa Formación interna Formación externa Con qué frecuencia se informa o forma al personal sobre el requisito de control de edad y las demás directivas sobre venta de labores del tabaco? Al emplear a alguien. Al menos una vez por año. Utilizamos una tabla para anotar las veces que se informa y forma al personal (ver anexo 2). No hay requisitos de edad en la ley del tabaco para el que vende tabaco. Pero el que vende tabaco debe conocer la ley y debe tener una posibilidad real de negar la venta de tabaco a menores de edad. En muchos esto es difícil para una persona que no ha cumplido los 18 años. Qué apoyo especial se brinda al personal menor de 18 años para manejar dichas situaciones?

5 5 (7) Spanska Requisito de textos de advertencia, etc. Una labor del tabaco es un producto que contiene tabaco y que ha sido concebido para fumar, chupar, mascar o tomar rapé. Como ejemplo de labores del tabaco podemos nombrar cigarrillos, puros, envolturas de cigarro, puritos, tabaco para pipa y para liar, rapé, tabaco para mascar, tabaco en porciones, tabaco en rama y tabaco para narguile. Todas las labores del tabaco deben tener textos de advertencia. El paquete de cigarrillos debe tener además una declaración de contenido. La forma y lugar están regulados por la Direcvtiva 2001/37/EG de la UE, la ley del tabaco (1993:581) y las directivas del Instituto Nacional de Salud Pública, FHIFS 2001:2 y FHIFS 2002:4. En los paquetes de cigarrillos los textos de advertencia deben estar impresos. En las otras labores del tabaco los textos pueden estar pegados. Los textos de advertencia del tabaco para fumar son más y más amplios que los textos de advertencia que se requieren en tabaco para rapé, para chupar o para mascar. Los textos de advertencia deben estar en sueco. Las labores del tabaco que no estén marcadas o que estén mal marcadas no se pueden vender. Hay alguna rutina para controlar que las labores del tabaco que se venden están correctamente marcadas? En ese caso cuál? Marketing Solo está permitido el marketing de las labores del tabaco en el punto de venta mostrando las labores del tabaco a la venta y con anuncios comerciales en la cercanía de las labores del tabaco. Los anuncios no pueden ser insistentes, proactivos ni fomentar el consumo de tabaco. Hay alguna rutina para controlar que el marketing en el punto de venta está permitido? En ese caso cuál? Lo que vale la pena saber sobre el impuesto de las labores del tabaco El impuesto al tabaco debe estar pagado para las labores del tabaco, los cigarrillos, por ejemplo, deben venderse en el envase original marcado con el precio máximo permitido al consumidor. Esto está regulado en la ley sobre el impuesto al tabaco (1994:1563). Quien tenga labores del tabaco no impuestas puede ser responsable del pago del impuesto al tabaco Por eso es importante que el comerciante también tenga rutinas para controlar que las labores del tabaco que vende hayan sido impuestas en Suecia. Para más información, dirigirse a la Agencia Sueca de Administración Tributaria al teléfono Ley de datos personales (1998:204) Según la ley de datos personales, se pueden tener registros si es necesario para realizar tareas como autoridad. Los datos del comerciante quedan registrados en un registro informático para que el ayuntamiento pueda cumplir con su responsabilidad de supervisión. Firma Lugar y fecha Firma (autorizado a firmar por la empresa) Aclaración del nombre

6 6 (7) Spanska Anexo 1 Autoridades responsables El Instituto Nacional de Salud Pública es la autoridad central de control de temas relacionados con el control de la edad y los textos de advertencia. La Dirección Sueca de Protección a los Consumidores es la autoridad central de control de termas de marketing. La Agencia Sueca de Administración Tributaria responde por los temas impositivos. No obstante, en ciertos casos la Administración Nacional de Aduanas es la autoridad impositiva responsable. La Administración Nacional de Aduanas responde también entre otras cosas por el control de la edad al introducir productos desde un país de la UE y al importar desde un tercer país. El Gobierno Civil responde a nivel regional dentro de la provincia por la coordinación y cierto control. El ayuntamiento y la policía responden a nivel local por el control inmediato del comercio con labores del tabaco. La principal tarea de la policía es combatir los delitos que se han cometido, mientras que la tarea del ayuntamiento apunta al futuro para garantizar que la reglamentación sea cumplida. Extracto de la ley del tabaco (1993:581) Artículo 12 c Un comerciante no puede vender ni traspasar labores del tabaco a los consumidores sin antes haber notificado la venta al municipio en que la venta tendrá lugar. El comerciante deberá tener un control especial (autocontrol) de las ventas y es responsable de que haya un programa de autocontrol apropiado de las actividades. A la solicitud de conformidad con el primer párrafo, el comerciante deberá adjuntar un programa de autocontrol y demás datos requeridos para que el municipio pueda realizar el control. Si los datos se modifican, debe notificarlo al municipio sin pérdida de tiempo. Más información Para más información sobre la ley del tabaco (1993:581) y la legislación relativa, visitar el sitio web del municipio o del Gobierno Provincial y también los siguientes sitios de Internet: Instituto Nacional de Salud Pública Dirección Sueca de Protección a los Consumidores Servicio Nacional Sueco de Aduanas Agencia Sueca de Administración Tributaria y la Policía Tranås kommun Socialtjänsten, Central administration TRANÅS

7 7 (7) Spanska Anexo 2 Información al personal Es importante que el personal sepa que reglas rigen al vender labores de tabaco y por qué. Por eso es apropiado informar al personal al menos una vez al año. Además, cada nuevo empleado debe recibir información al comenzar a trabajar. Recuerda explicar lo que dice la ley y describir las rutinas internas. Para recordar cuándo se ha informado a los empleados, puede ser apropiado escribir los nombres de los empleados en una tabla, ver el ejemplo más abajo. Los empleados deben escribir ellos mismos la fecha de la última vez que participaron en una información o formación. Nombre Fecha 1 Fecha 2 Fecha 3 Fecha 4