Syllabus La comunicación en marketing Máster Universitario en Dirección de Marketing y Ventas MKV

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1 Syllabus La comunicación en marketing Máster Universitario en Dirección de Marketing y Ventas MKV Curso 2013/2014 Profesor/es Benjamín Marín Pérez Periodo de impartición y Curso Tipo Idioma en el que se imparte: De Lunes a Viernes de 18:30 a 21:30. Ver programación 13/14 OB Obligatoria Español Nº de Créditos: 6 Horas semanales: Departamento de Comunicación Ultima actualización: Septiembre 2013

2 ÍNDICE 1. DATOS DEL PROFESORADO: DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA: OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA: METODOLOGÍA: COMPETENCIAS: NORMAS DE EVALUACIÓN: PROGRAMA DE LA ASIGNATURA... 5 PROGRAMA DESARROLLADO RELACIÓN ENTRE COMPETENCIAS; TEMARIO DE LA ASIGNATURA Y FORMA DE EVALUACIÓN FUENTES DE INFORMACIÓN RECOMENDADA BIBLIOGRAFÍA

3 1. DATOS DEL PROFESORADO: Benjamín Marín Pérez Mail de contacto: 2. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA: Esta asignatura aborda distintas estrategias de comunicación aplicables en el entorno del marketing y las ventas. Así, partiendo del plan de publicidad y comunicación, se desarrollan contenidos sobre marketing directo, merchandising, protocolo y marketing ferial, y gestión de la web y el comercio electrónico. 3. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA: Aprender a diferenciar las distintas herramientas de comunicación dentro del marketing y la importancia que tiene cada una de ellas. Saber que funciones y para que objetivos estratégicos de marketing sirven las Relaciones Públicas, el Patrocinio y Mecenazgo. Aprender a utilizar los medios de Internet para gestionar la Web y el Comercio Electrónico de las empresas. Definir cual es el campo de actuación del Marketing Directo y las ventajas de su diseño y aplicación, teniendo en cuenta los recursos con los que contamos. Aprender a gestionar su tiempo y el de sus colaboradores. Desarrollar la comunicación, la oratoria y las presentaciones de proyectos, a gestionar reuniones y a colaborar en la formación y entrenamiento de las personas. 4. METODOLOGÍA: Para conseguir los objetivos de la asignatura, la enseñanza se articulará de la siguiente manera: sesiones teóricas (lección magistral), sesiones prácticas, y elaboración de trabajos prácticos. 2

4 La metodología a desarrollar en las sesiones consistirá en una introducción por parte del profesor en las que se expone una síntesis de los principales conceptos, teorías y modelos relevantes a cada uno de los temas. A partir de esas exposiciones, se desarrollarán ejercicios prácticos dirigidos a lograr la máxima implicación. Desde la dirección del programa se indicará con suficiente antelación el caso práctico a resolver para que pueda ser preparado por los/las alumnos/as, bien en grupo o de forma individual. Material de apoyo a la docencia Documentación aportada por el profesor y fuentes de documentación recomendadas por el mismo. Esta documentación se entrega con un mínimo de una semana de antelación. Prácticas propuestas Preparación y estudio de casos, ejercicios y controles. 5. COMPETENCIAS: Competencias Transversales o Genéricas: C.T. CG1 - Ser capaz de buscar, seleccionar, ordenar, analizar y sintetizar la información más adecuada como soporte para los procesos de toma de decisiones. CG2 - Trabajar en equipos multidisciplinares y multiculturales siendo capaz de desempeñar distintos roles en tareas grupales. CG3 - Integrar las nuevas tecnologías, desarrolladas en el ámbito empresarial, y poder aplicarlas en el desempeño de la labor profesional CG4 - Elaborar informes y documentos de trabajo rigurosos, integrando conocimientos y realizando juicios de valor, para su posterior presentación y defensa. 3

5 CG5 - Saber aplicar de manera crítica los conocimientos adquiridos en entornos abiertos y cambiantes. CG6 - Conocer modelos y teorías y saber aplicarlos de forma integrada en situaciones reales. CG7 - Mantener una actitud proactiva y responsable ante procesos de toma de decisión y resolución de problemas en situaciones complejas y con elevada incertidumbre. Competencias Específicas-Profesionales: C.E. CE5 - Elaborar e implantar las políticas que sobre el producto, el precio, la distribución, la promoción, y la comunicación, sean necesarias para alcanzar los objetivos y metas establecidos en la estrategia de marketing. CE9 - Conocer y utilizar las tecnologías específicas y adecuadas para la gestión del marketing y las ventas. CE10 - Reconocer las diferentes acciones de comunicación de marketing y de comercialización que pueden utilizarse en las organizaciones, atendiendo a los medios más adecuados a su entorno y situación, aprovechando la información de los canales para mejorar y gestionar el conocimiento en la organización. CE11 - Planificar, coordinar y gestionar eficazmente la comunicación y la organización del trabajo en un departamento o equipo de marketing y/o ventas. 4

6 6. NORMAS DE EVALUACIÓN: Evaluación continua por medio de la resolución de diferentes casos de empresa con el objeto de valorar el grado y el proceso de adquisición de las diferentes habilidades y competencias que se persiguen (ponderación 50%- 75%). Realización de una prueba de contenido mayoritariamente teórico que podrá estar estructurado en preguntas de desarrollo y/o cuestiones de respuesta múltiple (ponderación 25%-50%). 7. PROGRAMA DE LA ASIGNATURA Programa desarrollado 1. Relaciones Públicas, Patrocinio y Mecenazgo 2. El Plan de Publicidad y Comunicación 3. El Merchandising 4. El Protocolo y Marketing Ferial 5. El Marketing Relacional, Directo e Interactivo 6. Estrategias de Marketing en Internet 5

7 Resolución de casos Máster Universitario en Dirección de Marketing y Ventas 8. RELACIÓN ENTRE COMPETENCIAS; TEMARIO DE LA ASIGNATURA Y FORMA DE EVALUACIÓN COMPETENCIAS TITULACIÓN COMP. ASIGNATURA TEMARIO EVALUACIÓN POND. COMPETENCIAS TRANSVERSALES CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 Competencias Específicas: CE1 CE2 CE3 CE4 CE5 1. Relaciones Públicas, Patrocinio y Mecenazgo 2. El Plan de Publicidad y Comunicación 3. El Merchandising 4. El Protocolo y Marketing Ferial 5. El Marketing Relacional, Directo e Interactivo 6. Estrategias de Marketing en Internet 100% CE6 CE7 CE8 CE9 CE10 CE11 TOTAL PONDERACIÓN EVALUACIÓN 100% 100% 6

8 7

9 9. FUENTES DE INFORMACIÓN RECOMENDADA A lo largo del curso se entregarán a los alumnos los manuales necesarios para su correcto seguimiento. Con la documentación que se entrega una semana antes de cada tema, se incluirá la bibliografía complementaria del mismo. 9.1 BIBLIOGRAFÍA Buzan, Tony, con Barry Buzan. El libro de los mapas mentales. Editorial Urano. Davis, Flora. La Comunicación no verbal. Alianza editorial. Garner, alan. Hable con soltura. Editorial Grijalbo. Goleman, Daniel. Inteligencia Emocional. Editorial Kairós. Ortega, Raúl. Resultados Extraordinarios. Editorial Esic Watzlawick, Paul. El lenguaje del cambio. Editorial Herder Urcola, Juan Luis. Cómo hablar en público y hacer presentaciones profesionales. Editorial Esic. Mínguez, Andrés. La otra comunicación. Comunicación no verbal. Editorial Esic 8

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