PROGRAMA DE ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

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1 PROGRAMA DE ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN LA NUEVA DINÁMICA DE INTERACCIÓN CON EL CLIENTE Quito: Octubre 21 Guayaquil: Octubre 22

2 Programa de Estrategias de PECComunicación LA NUEVA DINÁMICA DE INTERACCIÓN CON EL CLIENTE La Comunicación es uno de los elementos fundamentales del Marketing Mix de cualquier empresa o negocio, independientemente de su tamaño o tipo de actividad. Debido al cambio del comportamiento y tendencias de los consumidores, y al rápido desarrollo de nuevas tecnologías y medios, la comunicación tal como la conocíamos ha experimentado una evolución y transformación notable. El IDE ofrece por primera vez este programa, con el propósito de permitir a los responsables de la gestión de Marketing en las empresas conocer y discutir las nuevas tendencias y medios disponibles en la actualidad. En el PEC se revisará los conceptos, aplicaciones y rol de las diferentes opciones de Comunicación, tanto tradicionales, como no tradicionales y de vanguardia. HORARIO El programa tiene una duración de nueve semanas. Las clases se dictan una vez por semana: son seis jornadas en horario regular y tres en horario intensivo. QUITO GUAYAQUIL INICIO 21 de Octubre 22 de Octubre CLAUSURA 16 de Diciembre 17 de Diciembre CLASES Martes Miércoles HORARIO REGULAR 16:00 a 21:45 16:00 a 21:45 HORARIO INTENSIVO 9:00 a 19:30 (Noviembre 11, 18 y 25) 9:00 a 19:30 (Noviembre 12, 19 y 26) CERTIFICADO El participante recibirá al finalizar el seminario un certificado de participación. Deberá haber asistido al menos al 80% de las sesiones. A diferencia de los programas enfocados en conocer herramientas y elementos, el PEC considera el rol de la gerencia y los ejecutivos frente a las decisiones en las acciones de comunicación, buscando su coherencia con la estrategia de Marketing de la organización. PERFIL DEL PARTICIPANTE Directores y gerentes comerciales, de marketing, comunicación y de ventas. Directores y gerentes de agencias de publicidad, medios y servicios publicitarios. Responsables de imagen y comunicación corporativa. Ejecutivos y empresarios interesados en profundizar en elementos de comunicación. METODOLOGÍA El programa combina sesiones basadas en la metodología del caso con conferencias, talleres y presentación de ejemplos exitosos desarrollados en el país y otros mercados.

3 CONTENIDO El rol del Marketing en la empresa moderna. La Investigación de Mercados: conceptos básicos que no se deben olvidar. Tendencias actuales en el conocimiento y entendimiento del consumidor: Customer Centricity. Las estrategias fundamentales en el diseño de la propuesta de valor de la empresa: segmentación, diferenciación y posicionamiento. El valor del cliente en el tiempo: la importancia de la relación. La colocación de la oferta comercial: diseñando la estrategia de comunicación. La publicidad, de los medios tradicionales a los no tradicionales. Qué es una buena creatividad? Criterios para una selección objetiva y técnicas para el desarrollo de las habilidades creativas. Gestión y manejo promocional. Las nuevas tendencias, cada vez más cerca e interactuando con los clientes: Marketing de Experiencias, Marketing de Contenidos y Advertainment. Buscando la fidelidad y lealtad de los clientes: el Marketing Relacional. La comunicación a través de medios digitales y electrónicos. Conceptos básicos que todo ejecutivo de marketing debe conocer.

4 Luis Arnal, México Master en Diseño, Strategic Design Innovation, Illinois Institute of Technology, EEUU. CEO y socio principal de INSITUM, empresa líder en la región en metodologías de innovación y creatividad, con oficinas en México, Colombia, EEUU, Perú, Brasil y Argentina. José Aulestia Valencia, Ecuador Ph.D. (c) en Dirección de Empresas, Universidad Antonio Nebrija, España. Profesor de Dirección Comercial y Director académico de Programas de Perfeccionamiento del IDE. Consultor de Marketing y Publicidad. Rodrigo Isasi, Perú Máster en Métodos de Diseño e Innovación, IIT Institute of Design, Illinois Institute of Technology, EEUU. Experto en la aplicación de metodologías de Design Thinking, Investigación Etnográfica, entre otros. Rodrigo Figueroa Reyes, Argentina CEO y socio principal de FIRE ADVERTAINMENT, agencia de publicidad en América Latina especializada en nuevos medios. Elegido por la Revista Advertising Age, como uno de los 10 Global Players en Publicidad. Pablo Foncillas, España MBA y Profesor Investigador, IESE Universidad de Navarra. Amplia carrera como ejecutivo de Marketing en empresas europeas, y responsable de la cátedra de Marketing Digital en los programas de Maestría del IESE. Alex Meier, Perú Presidente de GOPROMOS LATAM, red de agencias especializadas en Marketing Promocional, Marketing Directo e Interactivo, y Activación de marca. Conferencista y expositor invitado en festivales y eventos de Publicidad y Comunicación. Raúl Moncayo, Ecuador Doctor en Management, Swiss Management Center, Zurich, Suiza. Profesor y Director Académico del Área Comercial del IDE Business School. Consultor de Marketing y ventas para varias empresas. Andrés Ochoa, Colombia Consultor en Marketing Relacional y Comunicación. Instructor y Profesor en programas de Maestría y especializados en Comunicación, en varios países de la región. Patricio Vergara, Ecuador MBA y Profesor del área de Sistemas de DIrección y Control, IDE. Consultor fundador de Pyxis Consulting.

5 PIENSA CON AUDACIA Liderar negocios en escenarios cambiantes requiere audacia y pasión. Reunir la ciencia con el arte de la dirección de empresas para obtener ideas innovadoras y alinear organizaciones complejas hacia el éxito es arduo. Pero se puede hacer. Eso es lo que enseñamos en el IDE. IDE Business School Nació en 1992 por iniciativa de un grupo de empresarios ecuatorianos interesados en dar un nuevo impulso a la formación empresarial del Ecuador, basada en un enfoque humanista y ético. Nuestra escuela de negocios, perteneciente a la Universidad de Los Hemisferios, se ha propuesto ser un referente en la dirección de empresas en el Ecuador y América Latina, sustentando su fortaleza en la formación académica de su cuerpo docente, en la investigación y excelencia en la enseñanza. Los programas del IDE Business School tienen un impacto de largo plazo en la carrera profesional de los empresarios y directivos. Otorgan una perspectiva global de los negocios, visión estratégica y habilidades de liderazgo necesarias para enfrentar los retos actuales efectivamente. Cuenta con dos sedes, una en Guayaquil, y una en Quito. Todas las instalaciones, están construídas teniendo en cuenta las más modernas concepciones arquitectónicas en un entorno adecuado para el estudio. RESPALDO ACADÉMICO El IDE Business School, cuenta con el respaldo académico de las mejores escuelas de negocios del mundo:

6 GUAYAQUIL: Kilómetro 13 vía a la costa PBX: (593-4) Ext: 202, 219, 220, 235 mail: QUITO: Nicolás López 518 y Marco Aguirre (Pinar Bajo) Directo: (593-2) PBX: (593-2) Ext: 112, 118 IDE, Business School.Ecuador

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