PROGRAMA DE ACTIVIDAD CURRICULAR

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1 NOMBRE DE LA CARRERA PROGRAMA DE ACTIVIDAD CURRICULAR Maestría en Ingeniería en Sistemas de Información TIPO Y NOMBRE DE LA ACTIVIDAD CURRICULAR Nivel Básico / Curso Obligatorio / Área: Teoría y Práctica de los Sistemas de Información Modelo de Organizaciones y sistemas de Información AÑO ACADÈMICO 2014 Carga horaria Total: 60 horas Profesores: Enrique Fernández Luciano Straccia Fundamentación: Este curso se orienta al estudio de conocimientos sobre la Tecnología de Información -evolución y cambios - y su uso en las organizaciones a fin analizar los impactos de la Tecnología de Información en las organizaciones y poder conocer la gestión de la Tecnología de Información, la gestión de las informaciones estratégicas y su relación con el planeamiento estratégico de las organizaciones. Este curso está incluido en el denominado Nivel Básico que tiene por objetivo brindar conocimientos básicos en las áreas de las tecnologías de las ciencias de la computación y las telecomunicaciones, y en la gestión de las mismas. En este caso particular se puede decir que, dado que el rol de Tecnología y Sistemas de Información está evolucionando de la gestión centrada en la tecnología a la gestión centrada en la innovación, los procesos y las personas, lo que hace necesario proveer una formación básica en varios aspectos. Esto facilita el desarrollo de una comprensión totalizante (o integral) de la inserción de los Sistemas de Información en las organizaciones, y de la gestión de las personas, habitualmente el eslabón más débil en cualquier proyecto. De este modo se busca formar a los participantes, en el planeamiento y gestión de los recursos humanos, clave principal para el éxito de los proyectos de Sistemas de Información, en la formación básica práctica y vivencial en relación con y de manejo de los seres humanos individualmente y en grupos, a partir de las Ciencias de la 1

2 Conducta, el Liderazgo, la Motivación, los usos eficaces del poder, la gestión y desarrollo de personal, los principios, configuraciones y prácticas de organización, el cambio y el rol profesional. De este modo, se favorece el desarrollo de la capacidad de pensamiento estratégico y su aplicación práctica a la sinergia creciente entre las Estrategias de Negocios y las de Tecnología y Sistemas de Información, a partir del cambio de paradigma en sus diferentes estadios de interacción. Por otra parte, se realiza una introducción sucinta a su relación con Aplicaciones Estratégicas y Otros Factores en la Gestión de Sistemas de Información, tales como Downsizing, Tercerización, Internet, Intranet, e-commerce, Groupware, Workflow, DataWarehousing, DataMining. Las competencias que se favorecen resultan esenciales en la preparación de un profesional del campo de la Ingeniería en los Sistemas de Información, por cuanto son imprescindibles para el desempeño eficaz de sus funciones, que siempre requiere una formación práctica en la gestión de la relación con los otros seres humanos, y en los aspectos estratégicos, dos claves para el cumplimiento de los objetivos en cualquier área de tecnología. Objetivos: Que los alumnos: Conozcan el planeamiento y gestión de los recursos humanos, clave principal para el éxito de los proyectos de Sistemas de Información. Desarrollen el pensamiento estratégico y su aplicación práctica a la sinergia creciente entre las Estrategias de Negocios y las de Tecnología y Sistemas de Información. 2

3 Contenidos: Contenidos mínimos Gestión de las organizaciones y Tecnología de la Información. Estructuras de organizaciones y su influencia en los patrones de procesamiento y empleo de la información. Impacto de la TI en las estrategias de negocio. Gestión estratégica de TI. Sistemas de gestión empresarial. Unidad 1: Contexto histórico y cultural de la evolución de los S&TI Evolución de los Sistemas y la Tecnología de Información. Introducción al contexto histórico. Los cambios en el entorno. Unidad 2: Evolución de los S&TI Cambios en la TI. La Teoría de Restricciones. Downsizing, Outsourcing, Tercerización, Internet, Intranet, e-business, e-commerce, Groupware, Workflow, Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Resource Management (CRM), Supplier Resource Management (SRM), Core Banking. Unidad 3: Estructuras de organizaciones y su influencia en los patrones de procesamiento y empleo de la información Evolución de los paradigmas de organizaciones como sistemas sociales. Las diferentes configuraciones de la estructura de organización, los modelos básicos de organización. Organizaciones burocráticas y orgánicas. Inserción de S&TI en la estructura de la institución. La Situación Actual. Las Organizaciones como Sistemas Sociales. La organización funcional. Diseño en los 70 s. El Nuevo Mundo del Trabajo. Fundamentos Actuales. Diseño de Posiciones y de Superestructura. Planeamiento y Control. Mecanismos de Enlace. Descentralización y Diversificación. Diseño Situacional. Los Modelos Básicos de Organización. El nuevo paradigma de organización por procesos de negocios habilitado por los Sistemas de Información. Análisis matricial de la Organización. Modelos Tradicionales de Estructura. Organización Operativa y Estratégica. La Organización por Procesos Clave. Nuevos Modelos de Estructura de Organización. Unidad 4: Introducción a las Estrategias de Negocios Una introducción histórica a la Estrategia General y de Negocios como base para relacionarla con la de S&TI. Inicios. Lógica y Análisis Estratégico. Ciclo de Vida del Producto, Matrices de Portafolios. Sistemas no Sistémicos. Pensamiento Estratégico, Estrategia Emergente y Aprendizaje. Estrategia, Cultura y el Modelo de Relaciones Múltiples. Competencias Esenciales y Reinvención. Estrategia y Plan de Negocios. Unidad 5: Sistemas y Tecnología de la Información en las Organizaciones. Cambio de Paradigma. Impacto de S&TI en las estrategias de negocios. Una visión por estadios de desarrollo de la Estrategia General y de Negocios y las diferentes modalidades de relación con la de S&TI. El rol Catalítico de S&TI. De la orientación a los Datos a la orientación a los Procesos Integrales de Negocios. Estadios Básicos de 3

4 Estrategia de S&TI. Estrategias Avanzadas de S&TI Negocios. Mapas Estratégicos. Los S&TI en los organismos gubernamentales. Los S&TI bancarios. Unidad 6: Gestión del Factor Humano en S&TI Introducción para personas formadas en ciencias duras, a conceptos y prácticas para desarrollar la percepción y aumentar la eficiencia en su relación con otros seres humanos. Las Ciencias de la Conducta, Cultura y Personalidad. Efecto de la Reingeniería de Procesos. Comunicación y Creatividad. Liderazgo, Motivación, Poder y Política, Inteligencia Emocional, Intra e Interpersonal. Eficiencia, Eficacia y Éxito. Gestión y Desarrollo del Factor Humano y el Cambio. El Factor Personal: Análisis Transaccional, Estilos Gerenciales y Estrategia Personal Unidad 7: Gestión del conocimiento Conocimiento. Conocimiento organizacional. La gestión del conocimiento en la cultura organizacional. Proceso de la gestión de conocimiento. Arquitectura para la gestión del conocimiento. Metodología de Enseñanza o Modalidad de Trabajo: Exposición, desarrollo y análisis de los temas propuestos con participación activa de los cursantes. Presentación y análisis de casos especializados. Comparación del marco teórico con las experiencias laborales implementadas. Formación práctica: Desarrollo de un trabajo de campo para determinar cómo es el funcionamiento de una organización real y qué tipo de sistemas se adaptan mejor a la misma. Carga horaria estimada 12 hs. Desarrollo de un trabajo donde se investiguen y expliquen las teorías subyacentes a la gestión del factor humano en las áreas de SI&TI, especialmente en las actividades relacionadas con la gestión del conocimiento. Carga horaria estimada 6 hs. Desarrollo de un trabajo sobre la búsqueda del estado del arte asociado a las estructuras organizacionales de uso más corriente en las áreas de SI&TI. Carga horaria estimada 6 hs. Comentario [LS1]: Esto es sólo para maestría Comentario [LS2]: Solo para maestría Realización de una exposición grupal de las conclusiones obtenidas en el trabajo de campo. Carga horaria estimada 2 hs. Requisitos de regularidad: Asistencia regular cumplimentando un mínimo del 80% de presentismo. Presentación adecuada de los trabajos solicitados. 4

5 Aprobación de las evaluaciones parciales con un mínimo de 4 (cuatro). Modalidad de Evaluación: Realización de trabajos prácticos en equipos. Desarrollo, presentación y defensa en equipos de un caso de estudio Examen escrito Bibliografía obligatoria: Castells, Manuel (2006). La Sociedad Red. Alianza Editorial Core Banking Cobis - Tricocci, Guillermo (2008). Las TICS y el conocimiento: un enfoque económico y de negocios. 1era Edición. Buenos Aires, Ediciones Cooperativas. Gilli, Juan (2007). Diseño organizativo (estructura y procesos). Editorial Granica. Adizes, Ichak (1994). Ciclo de Vida de la Organización. Madrid: Díaz de Santos Andreu, R.; Ricart, J. y Valor, J. (1996). Estrategia y Sistemas de Información. McGraw-Hill. Davenport, T. Process Innovation. Boston: Harvard Business School Press Drucker, P. F. (1998). La Gerencia. Buenos Aires: Ateneo. Goldratt, Eliyahu (1999). The Goal, The North River Press. Goleman, D. (2000). La Inteligencia Emocional Buenos Aires: Ediciones B Argentina 2. Hammer, M. & Champy, J. (1994). Reingeniería. Bogotá: Norma Hammer, M. (1996). Beyond Reengineering. New York: Harper. Hersey, P. y Blanchard, K. (1998). Administración del Comportamiento Organizacional. Prentice Hall. Hickman, Craig R. Y Silva, Michael A. (1986). El Directivo Excelente. Barcelona: Grijalbo. James, Muriel. (1975). The OK Boss. Addison-Wesley, Reading. Kaplan, R. y Norton, D. (2000). El Cuadro de Mando Integral. Gestión Kaplan, R. y Norton, D. (2004). Mapas Estratégicos. Gestión

6 Kaplan, R. y Norton, D. (2009). Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System. Cambridge, MA : Harvard Business Review Classic. versión digital en pdf. Kertész, R. e Induni, G. (1977). Análisis Transaccional en el Desarrollo de las Organizaciones. Buenos Aires: Conantal. Mintzberg H. y Quinn, J. (1993). El Proceso Estratégico. México: Prentice Hall. Mintzberg, H. (2001). Diseño de Organizaciones Eficientes. Buenos Aires: Ateneo. Morello Zamora (s.f.) Migración de Sistemas en el marco de la Implantación de un Core Bancario. Universidad Técnica Federico Santa María. Chile. Murphy, T. (2002). Achieving Business Value from Technology. John Wiley & Sons. Porter, M. (2000). Estrategia Competitiva. México, CECSA. Scheinkopf, L. (1999). Thinking for a Change. The St. Lucie Press. Senge, P. (1998). La Quinta Disciplina. México: Gránica Smith, H. y Fingar, P. (2003). IT Doesn t Matter. Business Processes Do (Meghan-Kiffer Press). Toffler, A. (1999). La Tercera Ola, Plaza y Janes; o La Tercera Ola Pocket. Sudamericana. Weill, P. y Ross J. W. (2004). IT Governance. Harvard Business School Press. Bibliografía opcional/ ampliatoria: Adams, M. y Oleksak, M. Intangible Capital: Putting Knowledge to Work in the 21st-Century Organization. Santa Barbara, Praeger. McKenna, R. (1998). Tiempo Real. Buenos Aires: Temas. Adizes, I. (1994). Ciclo de Vida de la Organización. Madrid: Díaz de Santos. Blanchard, K. y Jonson, S. (1986). El Ejecutivo al Minuto. Madrid: Grijalbo. Chan, K.W. y Mauborgne, R. (2005). Blue Ocean Strategy: How to Create Uncontested Market Space and Make Competition Irrelevant. Cambridge, Mass: Harvard Business Press. Core Banking Bantotal - de Bono, E. (1988). Pensamiento Lateral. Barcelona: Granica 6

7 de Bono, E. (2008). Seis sombreros para pensar. Barcelona: Granica. DeVito, J. A. (2008). The Interpersonal Communication Book. New York: Pearson/Allyn and Bacon. Gawain, Shakti, (1986). Visualización Creativa. Buenos Aires: Aletheia. Goldratt, E. M. (2008). The Choice. Great Barrington, MA: North River Press. Hickman, C. R. y Silva, M. A. (1986). El Directivo Excelente. Barcelona: Grijalbo. Nierenberg, G. y Calero, H. (1977) How to Read a Person Like a Book. New York: Simon & Schuster. Nierenberg, G. y Calero, H. (1981). Metatalk, New York: Simon & Schuster. Prahalad, C. K.y Krishnan, M. S., (2009). The New Age of Innovation. Driving Cocreated Value through Global Markets. New York: McGraw-Hill. Rogers, C. y Kinget, G. M. (1967). Psicoterapia y Relaciones Humanas. Madrid: Alfaguara. Smith, E. T. (1985). Are you Creative? Business Week. September 30, 1985 Von Oech, R. (1983). A Whack on The Side of the Head. New York: Warner Books. 7

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