IT Post- Digital: un nuevo paradigma de IT. Diciembre 2014

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1 IT Post- Digital: un nuevo paradigma de IT Diciembre 2014

2 Nuevo paradigma de negocio y de empresas Transformación de la función de tecnología Algunas implicaciones relevantes

3 Forces at work: regulabon

4 Forces at work: new incumbents

5 Forces at work: technology disrupbon SMAC Stack 2013-? Nuevo paradigma de negocio Productividad Client/Server Internet PC Nuevos modelos de negocio Transformación de funciones (mkt, ) Minicomputer Automatización masiva Mainframe Automatización restringida Tiempo

6 La transformación de los ciclos de negocio: ciclo y alcance Digital Media Tipping point Incumbentes avanzados y start-ups establecidas son el new normal Consumer Banca Retail Adopción por Early adopters Adopción por clientes mainstream Incumbentes avanzados empiezan a adaptarse a los nuevos modelos Traditional Media Incumbentes que no se adaptan mueren Transformación de empresas tradicionales y nacimiento de empresas digitales Nueva Tecnologia Start-ups innovadoras crean nuevos modelos de negocio Ingresos de la industria comprimiéndose rápidamente y moviéndose hacia los nuevos modelos

7 Capacidades de venta digital La empresa en el contexto digital Organizac. planas y globales (verticales vs matric.) 80% del catálogo online Data Everywhere Real Time Especialización y ecosistema de partners

8 Capacidades de venta digital La empresa en el contexto digital Organizac. planas y globales (verticales vs matric.) Data Everywhere Real Time Especialización y ecosistema de partners IT Driven Organizations Obsesión por el talento

9 Reglas del juego del nuevo ecosistema digital ü 0 tolerance to digital failure ü Good enough beats perfect ü The era of total accountability ü Abandon absolute control ü Friction less & Needs based ü Everything is open

10 Nuevo paradigma de negocio y de empresas Transformación de la función de tecnología Algunas implicaciones relevantes

11 Principales implicaciones y retos en tecnología Infraestructura Tecnológica Old Legacy + New technology stack (Social, Mobile, Analytics, Cloud) Customer Centric Real Time Omnichannel

12 Infraestructura tecnológica Cloud Data 3.0 Mobile & Social Security Infraestructura legacy

13 Cloud: is now!

14 Cloud: cambia el paradigma de arquitectura tradicional

15 Cloud: cambia la lógica de funcionamiento de IT Build Buy Assemble

16 Data: the era of low cost compubng and data centric architecture X86 + Open Source + SDX +

17 Data: cambio radical en el contexto Explosión en las fuentes de datos Inteligencia Artificial Enterprise Ready

18 Data: new paradigm De... A... Batch Real time Gigabytes Petabytes Datos internos estructurados Everydata Análisis descriptivos Análisis predictivo Transaction centric architecture Data centric architecture

19 Mobile & Social: 43% of data comsupbon would be mobile by 2020

20 Security: key challenges IoT BYOD Cloud Ecosys tem The Open Company Big Data Open Source API Apps

21 Security: new IT Risk paradigm in the digital environment

22 Principales implicaciones y retos en tecnología Modelo Operativo Low time to market Extreme quality Flexible Cost Infraestructura Tecnológica Old Legacy + New technology stack (Social, Mobile, Analytics, Cloud) Customer Centric Real Time Omnichannel

23 Modelo operabvo: IT sigue siendo muy inmadura

24 Nuevas reglas del juego

25 Web- scale IT: el nuevo paradigma

26 Principales implicaciones y retos en tecnología Modelo Operativo Gestión del Talento Low time to market Extreme quality Flexible Cost Best talent Best management (meritocracia y consistencia) Infraestructura Tecnológica Old Legacy + New technology stack (Social, Mobile, Analytics, Cloud) Customer Centric Real Time Omnichannel

27 Fight for talent Top-10 Best Companies to work for 2000 Container Southwest Cisco TDIndustries Synovus SAS Edward Jones Charles Schwab Goldman Sachs MBNA 2014 Google SAS BCG Edward Jones QuickenLoans Genentech Salesforce Intuit Robert Baird DPR Great atmosphere, ability to promote rapidly We take work seriously and have fun along the way Very high caliber of talent, fast paced Open, fast, no bullshit, both challenging and fascinating Moving fast, growing fast. Innovative and rewarding 4 0 Banks Digitals 2 4 Poor career development, great conditions

28 Cambio en el paradigma de gesbón de las personas

29 Principales implicaciones y retos en tecnología Modelo Operativo Gestión del Talento Externalización/ Partners Low time to market Extreme quality Flexible Cost Best talent Best management (meritocracia y consistencia) Ecosistemas con proveedores Flexibilidad y calidad Infraestructura Tecnológica Old Legacy + New technology stack (Social, Mobile, Analytics, Cloud) Customer Centric Real Time Omnichannel

30 Externalización and partnerships: nuevo paradigma Mkt Cap / Empleado Empleados Internos Pocos Internos Spin-offs flexibles M&A acquitalent Internos para 100% de los diseños, con gurús como Jonathan Ive Mixto Joint Ventures Boutiques espec. Marketing con la agencia TBWA \Chiat\Day, con ~300 dedicados Externos 5000 Partners Pantallas Samsung Hardware Foxconn

31 Cambio del modelo de control

32 3 niveles de transformación Industrialización ( ) Foco en calidad y predictibilidad en el delivery Waterfall Software Factories Talento enfocado en la gestión Proveedores tradicionales Digital ( ) Incorporación de nuevas tecnologías SMAC y metodologías tipo Agile Nuevo talento más técnico Incorporación de nuevos proveedores Post-Digital ( ) Plataformas que combinan tec. tradicional y SMAC Ciclo productivo de desarrollo híbrido (Agile y Waterfall) Gestión del talento tipo empresa de software Modelo de sourcing actualizado Pre-digital IT a dos velocidades Post-digital

33 Nuevo paradigma de negocio y de empresas Transformación de la función de tecnología Algunas implicaciones relevantes

34 Implicaciones del nuevo paradigma tecnológico Modelo de gobierno de tecnología Configuración organizativa de la función de IT Modelo de control de IT

35 Cambio en el paradigma de gobierno de IT: menor control de los CIO sobre el presupuesto de IT

36 Cambio en el paradigma de gobierno de IT: necesidad de reforzar algunas disciplinas clave Arquitectura Riesgo Tecnológico Vendor Management Cost & Quality Management

37 Implicaciones del nuevo paradigma tecnológico Modelo de gobierno de tecnología Configuración organizativa de la función de IT Modelo de control de IT

38 Modelo aspiracional Global Incremento del peso global en la gestión de la tecnología: apalancar de forma más efectiva la escala Federated Equipos dedicados por ámbito de negocio muy integrados con los usuarios y con un elevado grado de coordinación central Autónomo Nivel de independencia suficiente (en términos de presupuesto fundamentalmente) de las áreas de negocio

39 CaracterísBcas de la nueva organización de IT Más pequeña y especializada Perfil medio más alto en términos de skills Sencillas y planas Orientada a proyectos y productos

40 Implicaciones del nuevo paradigma tecnológico Modelo de gobierno de tecnología Configuración organizativa de la función de IT Modelo de control de IT

41 Algunas preguntas Cómo debe evolucionar el modelo de control de IT en un contexto cada vez más abierto? y en el que el Time-to-Market es más crítico? Cuál debería ser el perímetro de control? (infraestructura tecnológica, personas, partners, ) Quién debería ser el responsable del control y dónde debería estar ubicado?

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