Manual usuario Alojamientos

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Manual usuario Alojamientos"

Transcripción

1 Manual usuario Alojamientos

2 Bienvenidos a TRAVEL OPEN APPS LA SOLUCION Y SU FUNCIONALIDAD INTRODUCCION ACCESO AL SISTEMA VISTAS Y ELEMENTOS ALTA TARIFAS Operativa de Tarifas Índice Nombre de la tarifa. Importes de la tarifa. Tipos de pago. Beneficio por grupo de clientes Clientes con políticas especiales. Cupos para esta tarifa. Aplicación precios para la tarifa. Estancia mínima para la tarifa. Días de entrada para la tarifa. Gastos de cancelación para la tarifa. Fechas de vigencia de la tarifa. Utilidad, Copiar tarifas. Vistas y elementos a la carga de Precios. Pestaña Precios. Pestaña Suplementos. Pestaña Descuentos. Pestaña Cupos. Valorar tarifa OPERATIVA Gestión de reservas Buscador de reservas 19 MULTIMEDIA Operativa de servicios. RESERVAS Creación de reservas. CONFIGURACIÓN Gestión configuraciones Soporte e incidencias Notas

3 Bienvenidos a TRAVEL OPEN APPS Bienvenidos a Travel Open Apps, la plataforma de distribución turística global que la Generalitat pone a disposición de todos los agentes del sector de la Comunitat Valenciana. Una herramienta con la que mejorar nuestras capacidades de comercialización y distribución y dar un salto cualitativo en nuestra posición de liderazgo en el turismo nacional e internacional. Travel Open Apps representa un ambicioso proyecto destinado a mejorar la capacidad del sector de la Comunitat Valenciana en la creación, comercialización y distribución del producto turístico, utilizando todo el potencial que nos ofrecen las nuevas tecnologías. El proyecto apuesta por la gestión íntegra de la cadena de valor por los propios agentes del sector, siendo la administración la proveedora de la herramienta y garante de su acceso, utilidad y uso. Travel Open Apps es un proyecto enfocado tanto a empresas como a destinos, en el que ambos encontrarán la posibilidad de hacer visible todo el potencial de su producto y distribuirlo o comunicarlo adecuadamente a sus segmentos y clientes. Travel Open Apps es un proyecto Canal de comunicación de Travel Open Apps con el sector. tecnológico y estratégico que permite acceder a todo el inventario de la Comunitat Valenciana y así generar combinaciones de productos de alto valor para el cliente final. De este modo son los mismos actores y agentes del sector los que, como verdaderos conocedores de sus destinos y segmentos, crean, comunican y distribuyen su producto por los canales de su elección. Travel Open Apps es un proyecto vivo, en constante cambio y proceso de mejora, porque es el sector el que va a hacerlo evolucionar tanto desde el punto de vista tecnológico, a través de la comunidad de desarrolladores, como estratégico, con el uso e implicación de todo el sector en el proyecto. Travel Open Apps provee al usuario de acceso a todo el inventario turístico de la Comunitat Valenciana, de tecnología 2.0 para aquellos agentes que la requieran y de las conexiones necesarias a todos los canales de distribución existentes. Con estos recursos el sector tiene las herramientas necesarias para construir productos adecuados para sus segmentos, capacidad para comercializar en las plataformas adecuadas y la posibilidad de distribuir por todos los canales existentes. Además, Travel Open Apps ofrece una serie de recursos de gestión que permiten sacar el máximo partido a nuestra tecnología. Así, el usuario puede elegir entre su propio PMS o tomar el que le ofrece la herramienta, y puede crear sus propias páginas web y mejorar la relación con sus clientes mediante herramientas de gestión social y

4 La solución. Internet se ha convertido en una herramienta fundamental a la hora de reservar un viaje o unas vacaciones ya que ofrece una gran flexibilidad aparte de tarifas muy competitivas, esto conviertes a TravelOpenapps en la perfecta solución para el sector turístico y para quien quiera reforzar su distribución en la red sin tener que asumir unos importantes gastos de promoción y un excesivo mantenimiento de tareas en las distintas webs B2B. Los miembros colaboradores se beneficiaran de una mayor distribución, pudiendo estar presente su producto en las mayores agencias de viajes tradicionales, mayoristas, tour operadores y OTAS. El acceso personalizado a web.travelopenapps.org permite una gestión conjunta de todas los canales, cualquier cambio se actualiza en tiempo real a todos los canales de distribución. Nuestro servicio se convierte en una herramienta única en el mercado, en consecuencia un aumento significativo de sus ventas. Funcionalidad. TravelOpenapps ofrece la posibilidad de manejar tarifas de forma eficiente, sistema de fácil manejo y movilidad entre los distintos canales de distribución. La solución consiste en una serie de herramientas para manejar el mundo complejo de distribución online. Pre-configurador del establecimiento, definición de tipos de habitación, capacidades, regímenes alimenticios y tipos de ofertas a comercializar con su gestor de orden y tipo de aplicación. Administrador multi-tarifas, lugar único desde donde podrá manejar su precios y condiciones de venta incluido el de su sitio web ( PVP y Netos ) Alarmas sobre disponibilidades. Aviso por mail de la situación de su inventario, configuración de alarmas en cupos predeterminados. Configuración de umbrales, establecer limitadores de precios mínimos. Modificar disponibilidad y estancia mínima de forma ágil intuitiva y rápida. Compatibilidad 100% con suplementos y descuentos mas frecuentes del vacacional como suplementos individuales, estancias mínimas y posibilidad de suplementos varios, asi como también toda la variedad de descuentos tipo, niños 1º y 2º, Early Booking,camas adicionales, días x días y otros tipo galas, puentes y festivos. Formatos de vistas, permitirá ordenar por día, semana, mes, o semestre su planing de ocupación. Tarifario, vista por tipos y características informando además de la disponibilidad y estancia mínima establecidas. Sistema cierre express y/o cambio de sistema de inventario. Carga material multimedia. Fotografías, direcciones, zonas, ubicación GPS etc CRS, Operativa, diario de reservas, gestión clientes, multi formato descarga de datos de reserva. Análisis estadísticos y funcionales del comportamiento del establecimiento en la plataforma. Completo sistema de registro de actividades. 4

5 Introducción. Para visualizar correctamente el sitio web se recomienda: Internet Explorer 8 o superior y/o Firefox 4.0, aunque se ha testeado su correcto funcionamientos con otros exploradores como Google Chrome, Opera 11.0 o Safari. Así mismo el sitio web está optimizado para utilizar la resolución de pantalla 1280x1024 píxeles. Presentación pantalla principal o paneles, una vez ha sido validado el formulario de autenticación. En este documento encontrará información útil para el acceso a la Plataforma así como procedimientos e imágenes de ejemplo, todo ello en beneficio de la usabilidad y correcto manejo del sistema. Léalo detenidamente y en caso de duda consulta acuda al centro HELP DESK de Travel Open Apps o consulte la página 25. Url de Acceso : 5

6 Acceso al Sistema. Mediante el formulario de autenticación, y debiendo indicar obligatoriamente los campos cliente, usuario y contraseña accederemos a la plataforma. 6

7 Vista general de la pantalla carga de tarifas Copia Tarifas * Campo escritura Selector Fijar bloque Mas opciones * Ver Página 10 Utilidad Copia Tarifas. Vista general de la pantalla carga de tarifas El sistema permite la creación ilimitada de tarifas. De igual forma existe la posibilidad de realizar copias basadas en otras tarifas e incluso vincular la gestión de cupos y releases entre ellas. A titulo informativo se muestran datos básicos para visualizar el nombre de la tarifa, estado comercial y a través de Alojamiento y Regímenes podremos verificar la pre configuración definida para el establecimiento. 7

8 Nombre de la tarifa. A modo de libre escritura apartado destinado para indicar el nombre de la tarifa. La creación de las tarifas es ilimitada. Importes en tarifa. Indique si los importes corresponden a PVP o NETOS a cobrar. Tipo de pago. Seleccione el tipo de pago.* Opción solo válida para producto WEB+CMS. Beneficiario por grupo de clientes. Creación grupos de clientes. La pre-configuración inicial de este apartado debe ser realizada por el departamento de soporte y a través del correspondiente formulario de alta. Consiste en la creación de los distintos grupos de clientes que pudiera tener el establecimiento, incluyendo en cada grupo los clientes pertenecientes al mismo. Recorte pantalla configuración tarifa Desde se muestra listado de los mismos incluidos en cada grupo. Clientes con políticas especiales. Se permite la opción de realizar un cambio de asignación de políticas especiales en cada momento, pudiendo de forma inmediata indicar para cada cliente una política comercial distinta a la definida inicialmente en el grupo de clientes. 8

9 Cupos para esta tarifa. Opción por la cual se indica si la tarifa dispone de sus propios cupos de lo contrario comparte los mismos con otra tarifa ya existente. o Aplicación precios para la tarifa. Indicar el tipo de cálculo a realizar, se muestran los distintos valores como, precio pasajero y noche, habitación y noche o en caso de que el establecimiento sea un apartamento existe la modalidad en la cual podemos combinar alojamiento por unidad y régimen alimenticio por pasajero y noche. Esta funcionalidad es a criterio del establecimiento. Estancias mínimas para la tarifa. Definición de la estancia mínima y/o máxima obligatoria definida para la tarifa, incluyendo la posibilidad de poder condicionarlo por tipo de habitación, característica habitación y régimen alimenticio. Esta opción es restrictiva, debido a que para estancias inferiores a la establecida en este apartado, el sistema no dará opción a reservar. Existe la posibilidad de condicionar estancias mínimas sujetas a suplementos, como veremos el en apartado correspondiente. 9

10 Días de entrada para la tarifa. Se dispone la posibilidad de condicionar la entrada o salida del establecimiento a un dia concreto de la semana. Gastos de cancelación para la tarifa. Opción por la cual y mediante los valores disponibles puede establecer los gastos de cancelación. Indique importe fijo o porcentaje a cobrar. Fechas de vigencia de la tarifa: Apartado por el cual indicando periodo de vigencia ( fecha inicio y fecha fin ) se podrán realizar reservas. Utilidad, Copiar tarifas: Para poder realizar copias de tarifas es necesario disponer de alguna creada anteriormente. Sitúese en la pestaña de tarifas, localice y seleccione [NUEVA TARIFA],le será mostrado opción desplegable desde la cual podrá seleccionar la tarifa que se desee copiar. Indique obligatoriamente nombre a la nueva tarifa y realice los ajustes/ modificaciones que crea oportunos, recuerde cambiar situación de venta ya que por defecto queda en situación de NO A LA VENTA. 10

11 Información de usuario y servicio Vistas y elementos a la carga de Precios. Cierre sesión e Inicio. Pestañas Aviso GRABAR DATOS Estado comercial y datos tarifa Formulario carga precios Info Alertas y Errores Selector de Vistas Filtros búsqueda ** Selector mes Leyenda situación venta Anterior/Posterior MES Día / Día información precios y régimes Vistas y elementos a la carga de Suplementos Descuentos Información de usuario y servicio Cierre sesión e Inicio. Estado comercial y datos tarifa Aviso GRABAR DATOS Estado comercial y datos tarifa Pestañas suplementos/ descuentos Info Alertas y Errores Mas Opciones * Filtros búsqueda Listado de tarifas. Listado de suplementos/ descuentos * Botones para poder filtrar y visualizar los resultados de los precios cargados con anterioridad en los distintos tipos de habitación y regímenes. ** Solo válido para configuraciones avanzadas. 11

12 Tarifas Precios Suplementos Descuentos Cupos Pestaña Precios Una vez creada la tarifa el sistema nos facilita el acceso a la carga de precios, mediante el calendario y los distintos selectores podemos realizar la carga en base a temporadas y precios. Al asignar la primera partida de datos, a modo de aviso aparece el botón pudiendo en este instante guardar los datos dados de alta hasta este momento. El abandono de la sesión sin previa validación del aviso provocará la perdida de las ultimas modificaciones, por lo que se recomienda realizar esta acción de forma periódica. 12

13 Tarifas Precios Suplementos Descuentos Cupos Pestaña Suplementos Estancia mínima. Apartado destinado a indicar los días de estancias mínima con coste asociado, dicho concepto puede ser condicionado por tipos, características y regímenes alimenticios. Como norma general este suplemento se indica a modo de porcentaje %. Suplemento Individual. Indique porcentaje o importe correspondiente a dicho suplemento. Este concepto puede ser condicionado por tipos, características y regímenes alimenticios. Tarifas Precios Suplementos Descuentos Cupos Pantalla ejemplo carga suplementos estancia mínima y suplemento individual. Borrado definitivo del suplemento/descuento. Parar temporalmente la aplicación del suplementos / descuentos Utilizando de forma correcta los filtros podemos mostrar en formato lista todos los suplementos y descuentos dados de alta. 13

14 Tarifas Precios Suplementos Descuentos Cupos Pestaña Descuentos Cama adicional. Seleccione tipo de habitación, característica, régimen y fechas de validez e indique porcentaje o importe para establecer descuento cama adicional. Recorte pantalla configuración tarifa Reserva anticipada. Seleccione tipo de habitación, característica, régimen, fechas de validez e indique si se trata de un rollin booking o early booking, establezca porcentaje o importe para establecer descuento Reserva anticipada. Recorte pantalla configuración tarifa Descuento de niño. Seleccione tipo de habitación, característica, régimen, fechas de validez e indique los descuentos correspondientes para las unidades de niños pre configuradas, establezca porcentaje o importe para establecer descuento de niños. Bebes, por defecto siempre son GRATIS por lo que no es necesario establecer la gratuidad. Recorte pantalla configuración tarifa Gratuidad de régimen. Seleccione tipo de habitación, característica, régimen, fechas de validez e indique que valor se establece como gratuidad en función de lo reservado. Recorte pantalla configuración tarifa Gratuidad de noche. Seleccione tipo de habitación, característica, régimen, fechas de validez e indique el importe de noches gratis en función de la cantidad de noches reservadas. 14 Recorte pantalla configuración tarifa

15 Tarifas Precios Suplementos Descuentos Cupos Asignar cupos. En primera estancia debemos definir un numero de habitaciones de cupo y su release con sus diferentes modalidades. A través de Modificar Cupos podremos aumentar o disminuir la cantidad asignada inicialmente. Modificar estado. Mediante las acciones ABRIR, CERRAR, VENTA LIBRE y PARO VENTAS podemos realizar cambios de situación, únicamente debemos seleccionar dia o periodo a realizar el cambio y ejecutar la acción. Modificar cupo y release. Seleccionando cupo o release e indicando la cantidad podemos incrementar o disminuir los valores actuales. A modo de control y con la finalidad de evitar omisiones de información necesaria para poner la tarifa a la venta, el sistema realizará las comprobaciones necesarias para tal fin, pudiendo reportar errores que el operador debería subsanar. Estos errores pueden ser ocasionados por la existencia de precios y carencia de cupos para los mismos o viceversa. Es recomendable revisar los mensajes de error y las alertas, ya que en caso contrario, no nos permitirá poner la tarifa a la venta. Mensaje de error de ejemplo. Tarifa a la venta. Haciendo click sobre se pone a la venta de forma inmediata y de igual forma realizando la misma acción sobre conseguimos el efecto contrario. 15

16 Valorar tarifa: Podrá localizar este apartado una vez situado sobre la pestaña de Precios. El simulador de precios tiene como finalidad realizar pruebas de calculo sobre cada una de las tarifas dadas de alta, permitirá verificar la correcta aplicación de precios en relación a la política diseñada por el establecimiento. Desde Ver Detalles > dispone de una pantalla informativa la cual le facilita ver con máximo detalle la valoración realizada por el sistema, podrá visualizar desgloses de la reserva por habitación e incluso las valoraciones por persona. Antes de la puesta de la tarifa a la venta es aconsejable verificar que todos los parámetros de aplicaciones sean correctos. 16

17 Buscador Utilidad por la cual podemos consultar reservas realizadas, mediante la correcta utilización y combinación de los filtros podremos obtener de forma inmediata el resultado deseado, para ello debemos cumplimentar de forma correcta algunos de los siguientes campos: Localizador: De forma exacta indique numero de localizador por el cual desea consultar. Referencia: Indique referencia cliente por el cual desea consultar la reserva. Esta búsqueda puede realizarse de forma parcial. Estado: Selector estado de la reserva, permite localizar valores en función de las opciones disponibles. Cliente: Selector por cliente. Hotel: Selector por hotel. Detalles: Seleccionando esta opción se mostrarán los resultados a modo extendido. 17

18 Tipo de fecha: Selector por el cual permite seleccionar entre los distintos valores disponibles. Desde: Fecha entrada de la estancia por la cual se iniciara el proceso de búsqueda. Hasta: Fecha salida de la estancia por la cual se finalizará el proceso de búsqueda. Persona de contacto: Indicando de forma total o parcial el nombre del titular de la reserva, el sistema nos informará de las coincidencias encontradas en las reservas realizadas. Resultado de la búsqueda: Acceso a la reserva. Mediante el botón accedemos a la información completa de la reserva, pudiendo realizar en este momento las siguientes acciones de operativa: Confirmar: Acción de validar reserva cuando su estado inicial es distinto a conforme. Cancelar: Acción de anular reserva. Ver valoración: Mediante esta opción el sistema nos muestra del detalla de la valoración de la reserva, pudiendo facilitar la misma en modo habitación o desglose por pasajero. 18

19 Ver valoración: Mediante esta opción el sistema nos muestra del detalla de la valoración de la reserva, pudiendo facilitar la misma en modo habitación o desglose por pasajero. 19

20 Panel operativo cuya finalidad principal es facilitar al cliente/s la información general gráfica y descriptiva del servicio, para ello disponemos de las siguientes opciones: Ficha del servicio: Formulario por el cual de solicitan los datos de localización les del establecimiento. Descripción: Formulario por el cual podemos redactar en múltiples idiomas la descripción comercial del establecimiento. Facilidades : A modo checkbox, se muestran las facilidades del establecimiento tales como de la habitación, deportivas,de entretenimiento y del servicio. Información : En este apartado indicaremos las distancias en metros o kilómetros con respecto a los puntos cercanos de interés general. En el apartado de Ubicación se dispone del API de Google Maps por el cual le permitirá posicionar y conocer la localización latitud/longitud de su establecimiento. Multimedia : Apartado por el cual podemos subir imágenes del establecimiento pudiendo indicar en multi idioma una breve descripción de la misma. 20

21 Desde esta opción se dispone de la posibilidad para dar de alta reservas a modo de CALL CENTER. En base a la carga realizada de tarifas y sus condiciones,se dota al sistema de la utilidad para consultar disponibilidad y dar de alta reservas de forma manual. Toda la gestión de dichas reservas se realizaran por el correspondiente apartado de Operativa. Mediante la combinación de los distintos selectores y debida cumplimentación del formulario de reserva se informa de la disponibilidad del producto. Servicio: Selector por el cual se informa de los establecimientos disponibles en el sistema y por los cuales se pueden realizar consultas al mismo. Zona: Selector por el cual se informa de las Zonas por las cuales se pueden realizar consultas al sistema. Fechas desde/hasta/noches: Introducir fechas desde y hasta, o bien en base a la fecha desde, indicar número de noches a realizar la consulta todo ello indicado de forma manual o bien seleccionándolo a través del calendario. Cliente: Selector por el cual se nos permite elegir cliente. Detalles: Modo checkbox, por el cual se nos muestran los resultados de la búsqueda de la forma mas detallada posible. Distribución: Indique la distribución adultos y niños con sus correspondientes edades así como el numero de habitaciones a realizar la consulta. 21

22 La correcta combinación de las distintas opciones facilitan el resultado de la consulta. Reservar: Una vez obtenida la correspondiente consulta podemos proceder a reservar. Previo al cierre de la reserva, se nos muestra a modo resumen el detalle de la reserva e incluso detalles de valoración por habitación y/o por pasajero, pudiendo hasta este punto cancelar el proceso de alta o bien formalizar dicha reserva obteniendo como resultado un número de localizador facilitado por la plataforma. Cierre de la reserva: Para cerrar la reserva debemos cumplimentar la siguiente información. Referencia cliente: Espacio para indicar referencia cliente, ello permitirá vincular relación administrativa entre las reservas de ambos sistema. Persona de contacto: Nombre y apellidos del titular de la reserva, un teléfono de contacto o bien mail al cual se informara del las operaciones realizadas sobre esta reserva. Observaciones: Campo de libre escritura por el cual se podrán indicar notas de texto relativas a la reserva. Cerrar: Validación total de los datos de la reserva. Referencia cliente: Espacio para indicar la referencia cliente, ello permitirá vincular relación administrativa entre las reservas de ambos sistema. Persona de contacto: Nombre y apellidos del titular de la reserva, un teléfono de contacto o bien mail al cual se informara del las operaciones realizadas sobre esta reserva. 22

23 Observaciones: Campo de libre escritura por el cual se podrán indicar notas de texto relativas a la reserva. Cerrar: Validación total de los datos de la reserva. Obteniendo como resultado el correspondiente localizador de confirmación 23

24 Configurar habitación A través de este apartado, podrá realizar cualquier cambio en relación a los valores configurados inicialmente para las habitaciones. Añadir habitación: Elija nuevo tipo de habitación y modalidad a incluir en el sistema. Recuerde posteriormente incluir los nuevos precio, suplementos, descuentos y gestión de cupos para este nuevo tipo. Distribución no permitida Selección: Utilidad por la cual se permite el cambio de capacidades de personas en la habitación seleccionada. Seleccione tipo de habitación y característica a modificar y establezca los nuevos valores. En modo grafico el sistema proporciona las capacidades seleccionadas, pudiendo en cualquier momento seleccionar las distribuciones no permitidas efectuando click sobre Valora sobre: Esta utilidad permite la vinculación entre dos tipos de habitaciones distintas en su características o modalidades pero iguales en tarifa, de esta forma únicamente debemos mantener una única tarifa a nivel de precios, dejando que los planing de ocupación se gestionan de forma independiente. Ejemplo: (BASE) Habitación Doble Estandar precio 50 pax/dia en MP (ANIDADA) Habitación Doble Superior precio 50 pax/dia en MP + Suplemento SUPERIOR 10 pax/dia * Antes de realiar cualquier cambio en este apartado consulte con Soporte mas detalles. 24

25 Configuración de suplementos. Añadir extras : A través de este apartado, podrá seleccionar nuevos tipos de suplementos que a posteriori dispondrá para la carga de sus importes y condiciones. Añadir descuento: Seleccione de la lista disponible el suplementos o descuento extra a incluir, de esta forma podrá disponer de el para la introducción de precios o porcentajes. 25

26 Soporte y seguimiento de incidencias: Mediantes el sistema de reportes además de poder comunicar errores podrá realizar sugerencias, mejoras y además estará informado en todo momento de la situación y evolución de los mismas. En el proceso de alta e inclusión de su empresa en la plataforma, se le facilitarán claves personalizadas para acceder al sistema de Soporte Podrá verificar el acceso de las credenciales facilitadas, a través de la dirección Web : Una vez validado en el sistema JIRA, localice en la parte superior derecha [+Nueva Incidencia], cumplimente los datos de los que disponga para su registro facilitando el máximo de información descriptiva posible e incluso adjunte ejemplos gráficos a través de Attachment. Formulario Alta incidencias. 26

27 NOTAS: Notas y Accesos Acceso Travel OpenApps Cliente: Usuario Acceso sistema de reportes JIRA. Usuario: Password: 27

M-HOTEL BOOKING ENGINE Copyright

M-HOTEL BOOKING ENGINE Copyright 1 1. Qué es M-HOTEL? 2. Por qué lo necesito? 3. Características y prestaciones Alojamientos Tipo de ocupación Regímenes Servicios adicionales Tarifas y ofertas Cupos y StopSales Listado y gestión de reservas

Más detalles

Puede obtener una copia actualizada de este manual pinchando en el menú Ayuda de la parte inferior de la Web.

Puede obtener una copia actualizada de este manual pinchando en el menú Ayuda de la parte inferior de la Web. Puede obtener una copia actualizada de este manual pinchando en el menú Ayuda de la parte inferior de la Web. 1. Introducción a. Configuración de su navegador b. Dos formas de trabajar con las BAR 2. Menú

Más detalles

Manual de Usuario PLATAFORMA DE GESTIÓN COMERCIAL

Manual de Usuario PLATAFORMA DE GESTIÓN COMERCIAL Manual de Usuario PLATAFORMA DE GESTIÓN COMERCIAL Índice Página 1. Acceso a la Plataforma 2 2. Funcionalidades de la plataforma de Gestión Comercial 3 2.1 Página de Inicio 4 2.1.1. Gráficas de Reservas

Más detalles

1 / 16 IDISO BE 2012

1 / 16 IDISO BE 2012 1 / 16 IDISO BE 2012 Nueva lógica en la Ordenación / Presentación de tarifas disponibles Con la ayuda de expertos en las últimas tendencias del sector y de la venta online, los desarrollos continuos del

Más detalles

Web cliente final y gestor de contenidos Manual de Usuario v1 Hotetec, 2011

Web cliente final y gestor de contenidos Manual de Usuario v1 Hotetec, 2011 Web cliente final y gestor de contenidos Manual de Usuario v1 Hotetec, 2011 www.travelopenapps.org 1 Indice 1 Introducción... 3 1.1 Bienvenidos a TRAVEL OPEN APPS... 3 1.2 Objetivos...4 1.3 Beneficios

Más detalles

Aplicateca. Manual de Usuario CITA PREVIA DIRECTA de SOFTECA

Aplicateca. Manual de Usuario CITA PREVIA DIRECTA de SOFTECA Aplicateca Manual de Usuario CITA PREVIA DIRECTA de SOFTECA Índice de contenidos 1. QUÉ ES CITA PREVIA DIRECTA... 3 2. - GUÍA RÁPIDA DE USUARIO... 4 3. - WEB PÚBLICA DE CITACIÓN ONLINE... 4 4. EXTRANET

Más detalles

Su empresa siempre en contacto

Su empresa siempre en contacto Su empresa siempre en contacto Entorno Digital, S.A. (2009). 1/9 Qué es? Solución Web para ofrecer un servicio de valor añadido a sus clientes o empleados. Damos un paso más a la imagen corporativa de

Más detalles

RO-FO-03 Fecha Act: ENE 2014 V: 1

RO-FO-03 Fecha Act: ENE 2014 V: 1 Cupohotelcolombia.com es una empresa 100% Colombiana que ofrece ser un aliado estratégico de negocios para los prestadores de servicios turísticos, en busca de incrementar el turismo a nivel nacional y

Más detalles

GUÍA DEL USUARIO: TOR HOTELES EXTERNO

GUÍA DEL USUARIO: TOR HOTELES EXTERNO GUÍA DEL USUARIO: TOR HOTELES EXTERNO Dirección Técnica Gestión de Proyectos MENÚ PRINCIPAL... 3 MANTENIMIENTO... 4 Acceso Directo... 4 Usuarios... 4 DISPONIBILIDAD... 5 DISPONIBILIDAD... 5 Disponibilidad

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y REQUERIMIENTOS MESA DE AYUDA SINAT MANUAL DE USUARIO

SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y REQUERIMIENTOS MESA DE AYUDA SINAT MANUAL DE USUARIO SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y REQUERIMIENTOS MESA DE AYUDA SINAT MANUAL DE USUARIO 1 Objetivo del Manual Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha: 13/08/2015 Difusión: Información del Manual

Más detalles

Manual de formación Portal Sanitario DKV

Manual de formación Portal Sanitario DKV Manual de formación Portal Sanitario DKV Índice Índice 2 Introducción 4 Requisitos informáticos 5 Seguridad 6 Login y perfiles de usuarios 7 Configuración general de la herramienta 8 Descripción de las

Más detalles

2008 Sybelio On line S.L. Derechos reservados. Todas las especificaciones pueden sufrir cambios sin previo aviso.

2008 Sybelio On line S.L. Derechos reservados. Todas las especificaciones pueden sufrir cambios sin previo aviso. Guía rápida Configuración del hotel... 3 Anadir o configurar habitaciones... 4 Precios, cupos, cierres de venta, restricciones y suplementos (calendario de control global)... 5 Calendarios de control...

Más detalles

Tips Price Surfer Frontend

Tips Price Surfer Frontend Tips Price Surfer Frontend Estimados clientes, a continuación encontrarán pequeños tips, explicaciones y detalles a tener en cuenta cuando estén realizando una búsqueda. Entendemos que leer y comprender

Más detalles

CENTRAL DE RESERVAS ON LINE NET HOTELES V3.0 SIN COMISIÓN PARA CENTRAL DE RESERVAS y AGENCIAS DE VIAJES. http://www.motordereservas.

CENTRAL DE RESERVAS ON LINE NET HOTELES V3.0 SIN COMISIÓN PARA CENTRAL DE RESERVAS y AGENCIAS DE VIAJES. http://www.motordereservas. CENTRAL DE RESERVAS ON LINE NET HOTELES V3.0 SIN COMISIÓN PARA CENTRAL DE RESERVAS y AGENCIAS DE VIAJES http://www.motordereservas.es Información y Contratación: 902 193 444 INFORMACION GENERAL La Central

Más detalles

MANUAL DE USUARIO. DEL PMS Turismo

MANUAL DE USUARIO. DEL PMS Turismo MANUAL DE USUARIO DEL PMS Turismo ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN... 4 1.1. Conceptos básicos... 4 1.2. Acceso al PMS... 4 2. TUTORIAL PASO A PASO... 6 3. CONFIGURACIÓN... 7 4. ALERTAS... 8 5. CLIENTES... 8 5.1.

Más detalles

Motor de Reservas. www.reservadealojamientos.com ! 1. Tel. 943 404 110 Fax 943 400 218 e-mail:themovie@themovie.es www.themovie.es

Motor de Reservas. www.reservadealojamientos.com ! 1. Tel. 943 404 110 Fax 943 400 218 e-mail:themovie@themovie.es www.themovie.es Motor de Reservas www.reservadealojamientos.com 1 THE MOVIE VIRTUAL, S.L. B20693172 Pº los Olmos, 14 3º Izda. 20016 San Sebastián Nuestro Motor de Reservas - Reservadealojamientos.com Integre en su web

Más detalles

Reservar Ahora (Front End) Entorno agradable, fácil e intuitivo para el cliente.

Reservar Ahora (Front End) Entorno agradable, fácil e intuitivo para el cliente. Motor de Reservas datahotel es un avanzado Motor de Reservas, eficaz e intuitivo, diseñado para todo tipo de hoteles y alojamientos turísticos. Permite aumentar la venta directa del servicio turístico

Más detalles

Intranet de Corredores

Intranet de Corredores Intranet de Corredores (Manual de Uso) (manual Herramientas para Corredores y Corredurías de Seguros, de 1 Índice 1. Introducción. 2. Ventajas. 3. Requisitos del sistema. 4. Acceso inicial "alta de empresa

Más detalles

SAP Solution Manager 7.1. Manual de Usuario

SAP Solution Manager 7.1. Manual de Usuario SAP Solution Manager 7.1 Manual de Usuario Índice ÍNDICE... 2 1. BIENVENIDO A NUESTRO SERVICIO DE SOPORTE... 3 1.1. CÓMO CONTACTAR CON EL CENTRO DE SERVICIOS SAP DE TECNOCOM... 3 2. ACCESO AL SISTEMA...

Más detalles

02. REVENUE MANAGEMENT 03. CONECTIVIDAD XML 04. SEO ON PAGE 05. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

02. REVENUE MANAGEMENT 03. CONECTIVIDAD XML 04. SEO ON PAGE 05. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD Online Booking Engine SOLUCIONES WEB DE DISTRIBUCION HOTELERA ONLINE FUNCIONALIDADES Y CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL SISTEMA DE Obehotel.com de Efimatica ofrece tres productos para la distribución online

Más detalles

ArquitecturaTécnica de TRAVEL OPEN APPS. Breve definición técnica de la plataforma Travel Open Apps

ArquitecturaTécnica de TRAVEL OPEN APPS. Breve definición técnica de la plataforma Travel Open Apps ArquitecturaTécnica de TRAVEL OPEN APPS Breve definición técnica de la plataforma Travel Open Apps Contenido 1. CONTENIDO GLOBAL DEL PROYECTO... 1 a. CRS + CHANNEL MANAGER... 1 b. MANAGEMENT SYSTEM...

Más detalles

Hola. my.bookingcore.com My Desarrollado por BookingCore. Manual de usuario. v2.1

Hola. my.bookingcore.com My Desarrollado por BookingCore. Manual de usuario. v2.1 Hola. my.bookingcore.com My Desarrollado por BookingCore Manual de usuario. v2.1 Primeros pasos. El objetivo de este documento es mostrar el funcionamiento y los conceptos básicos de BookingCore. Debido

Más detalles

Manual de funcionamiento de la Marca Blanca

Manual de funcionamiento de la Marca Blanca Manual de funcionamiento de la Marca Blanca 1 Manual Marca Blanca Serintur. Información General... 3 Proceso de reserva de Alojamientos:... 3 Proceso de reserva de actividades.... 8 Proceso de reserva

Más detalles

Manual del Empleado Público. Plataforma de Administración Electrónica Open Cities Community

Manual del Empleado Público. Plataforma de Administración Electrónica Open Cities Community Manual del Empleado Público Plataforma de Administración Electrónica Open Cities Community Versión 1.0 Esta obra está distribuida bajo la licencia Reconocimiento 3.0 de España de Creative Commons Para

Más detalles

MANUAL DE USUARIOS PAGINA DE VENTA EN LINEA MEXITOURS

MANUAL DE USUARIOS PAGINA DE VENTA EN LINEA MEXITOURS MANUAL DE USUARIOS PAGINA DE VENTA EN LINEA MEXITOURS Por medio de la presente me permito, a nombre de todo el personal que labora en Mexitours, darle la más cordial bienvenida a nuestro nuevo sistema

Más detalles

Aplicateca. Guía Rápida MANTIS. de Open Sistemas

Aplicateca. Guía Rápida MANTIS. de Open Sistemas Aplicateca Guía Rápida MANTIS de Open Sistemas Índice 1 Qué es MANTIS?... 2 1.1 Qué ventajas ofrece MANTIS?...2 1.2 Cuáles son las principales funcionalidades de MANTIS?...2 1.3 A quién va dirigido MANTIS?...3

Más detalles

2. En la pantalla anterior de clic en el vínculo :: Registrarme ::. 3. Esto lo llevará a la siguiente pantalla:

2. En la pantalla anterior de clic en el vínculo :: Registrarme ::. 3. Esto lo llevará a la siguiente pantalla: MANUAL DE USO DEL SISTEMA - PROVEEDORES Tabla de contenido Introducción....3 Registrándose en Laoperadora.com...4 Iniciando Sesión en el Sistema....9 Qué hacer cuando se olvida el usuario y/o contraseña....

Más detalles

Tu Hora 00-00- 0000. Soluciones Sectoriales EUROWIN

Tu Hora 00-00- 0000. Soluciones Sectoriales EUROWIN 00-00- 0000 Soluciones Sectoriales EUROWIN Definición Tu Hora se presenta como una aplicación web orientada a facilitar la realización de reservas en línea de servicios u horas, ofreciendo valor añadido

Más detalles

MiCRM Enlace Bienvenido a MiCRM Enlace.

MiCRM Enlace Bienvenido a MiCRM Enlace. Bienvenido a MiCRM Enlace. Manual de usuario para el uso de la consola web. 1 En MiCRM Enlace usted podrá dar de alta empresas con inventarios, productos, listas de precios, tener vendedores para crear

Más detalles

APLICACIÓN DE ACCESO REMOTO PARA POCKET PC. MANUAL DE USUARIO (Release 1.42)

APLICACIÓN DE ACCESO REMOTO PARA POCKET PC. MANUAL DE USUARIO (Release 1.42) APLICACIÓN DE ACCESO REMOTO PARA POCKET PC MANUAL DE USUARIO () Índice INTRODUCCIÓN... 3 MANUAL INSTALACIÓN DEL SOFTWARE... 4 GUIA USUARIO... 5 Iniciar la Aplicación Control Remoto... 5 Bienvenido... 5

Más detalles

SISTEMA P.O.S. VENDTY. Acceso al sistema.

SISTEMA P.O.S. VENDTY. Acceso al sistema. SISTEMA P.O.S. VENDTY Acceso al sistema. Para acceder al sistema, debemos hacer lo siguiente: Digitamos en el explorador la siguiente url: www.vendty.com/invoice. Aquí hacemos clic en el link crear nueva

Más detalles

AVANZO LMS - Manual del Alumno

AVANZO LMS - Manual del Alumno AVANZO LMS - Manual del Alumno INDICE Descripción General 1. FUNCIONALIDADES DE LA PLATAFORMA AVANZO LMS... 1 2. REQUISITOS TÉCNICOS PARA EL USUARIO... 1 Interfaz de usuario 3. PÁGINA DE INICIO... 2 4.

Más detalles

Manual de usuario. ISO_YiQi_Hotel_ManualUsuariov1.0

Manual de usuario. ISO_YiQi_Hotel_ManualUsuariov1.0 Manual de usuario Tabla de contenido 1. Introducción...3 2. Objetivo de este manual...3 3. Requerimientos técnicos...3 4. Operaciones iniciales de puesta en marcha...3 4.1. Configuración inicial de habitaciones...3

Más detalles

hacer negocios online

hacer negocios online Amadeus e-retail Engine Ventas & Comercio Electrónico La forma inteligente de hacer negocios online Ventas & Comercio Electrónico Está buscando la forma para aumentar sus ventas online? Hágalo con Amadeus

Más detalles

w w w. s p y r o t o u c h. c o m

w w w. s p y r o t o u c h. c o m w w w. s p y r o t o u c h. c o m Aplicaciones empresariales de movilidad SPYRO TOUCHes un conjunto modular de Apps empresariales, concebidas desde su análisis y desarrollo, para dar solución a los distintos

Más detalles

Plan Trio Entorno 2009 Su empresa tendrá una presencia completa en Internet

Plan Trio Entorno 2009 Su empresa tendrá una presencia completa en Internet Plan Trio Entorno 2009 Su empresa tendrá una presencia completa en Internet Qué servicios incluye Trio Entorno 2009? 1- Diseño WEB personalizado por diseñadores profesionales. 2- Registro de dominio con

Más detalles

Manual de usuario EBIBLIO

Manual de usuario EBIBLIO EBIBLIO 1 ebiblio es la plataforma tecnológica que el Ministerio de Cultura, Educación y Deporte pone a disposición de los ciudadanos de la Comunitat Valenciana para facilitar el acceso a la lectura en

Más detalles

Con esta nueva versión, si un artículo que está incluido dentro de un Paquete de Ventas tiene precio 0,00, significará gratis.

Con esta nueva versión, si un artículo que está incluido dentro de un Paquete de Ventas tiene precio 0,00, significará gratis. NOVEDADES Y MEJORAS Continuando con nuestra política de mejora, innovación y desarrollo, le presentamos la nueva versión 9.50 de datahotel que se enriquece con nuevas funcionalidades que aportan soluciones

Más detalles

Sistema de Gestión PolarTur y Venta Online

Sistema de Gestión PolarTur y Venta Online Sistema de Gestión PolarTur y Venta Online 1. Aplicativo POLARTUR El aplicativo PolarTur es un Sistema de información y Reservas para la gestión de una empresa mayorista de viajes, que contempla: contratación,

Más detalles

MANUAL DE USUARIO DE RESERVAS ONLINE

MANUAL DE USUARIO DE RESERVAS ONLINE MANUAL DE USUARIO DE RESERVAS ONLINE HOTEL CARMEN San Antón, 62 18005 - Granada Reservas Online ofrece una solución absolutamente flexible. Tanto en pequeñas empresas como grandes organizaciones, encuentran

Más detalles

Manual de la aplicación para terminales móviles AppTUSSAM

Manual de la aplicación para terminales móviles AppTUSSAM Edición: 5ª Página 1 de 13 Fecha: 25-03-2014 Manual de la aplicación para terminales móviles AppTUSSAM Edición: 5ª Página 2 de 13 Fecha: 25-03-2014 PANTALLA PRINCIPAL Tiempos de llegada: para consultar

Más detalles

ADMINISTRACIÓN ESTABLECIMIENTOS CON LICENCIA PREMIUM. Bar Restaurante Bar/Restaurante

ADMINISTRACIÓN ESTABLECIMIENTOS CON LICENCIA PREMIUM. Bar Restaurante Bar/Restaurante ESTABLECIMIENTOS CON LICENCIA PLUS Bar Restaurante Bar/Restaurante (Web + App+ Administración+ Disponibilidad) ADMINISTRACIÓN Bar Restaurante Bar/Restaurante Los establecimientos accederán a la administración

Más detalles

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Eurowin 8.0 SQL Manual de FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Documento: me_fidelizacion Edición: 02 Nombre: Manual de Fidelización de Clientes de Eurowin Fecha: 28-10-2011 Tabla de contenidos 1. Introducción...

Más detalles

MANUAL DEL REGISTRO UNIFICADO DE ENTIDADES DEL ESTADO PERUANO SECRETARIA DE GESTIÓN PUBLICA

MANUAL DEL REGISTRO UNIFICADO DE ENTIDADES DEL ESTADO PERUANO SECRETARIA DE GESTIÓN PUBLICA MANUAL DEL REGISTRO UNIFICADO ÍNDICE:. GENERALIDADES 04. Objetivo...04. Tipos de Usuario...04. Secciones en las que se Organiza el Documento...05.4 Requerimientos para el Uso del Rueep...05.5 Acerca Del

Más detalles

Patronato Provincial de Turismo

Patronato Provincial de Turismo Patronato Provincial de Turismo Diputación de Segovia Workshop Intranet.- Municipios, Alojamientos y Restaurantes 1 Workshop Intranet.- Municipios, Alojamientos y Restaurantes Diputación de Segovia, a

Más detalles

www.marazulibiza.com GUÍA RÁPIDA PARA RESERVAR EN

www.marazulibiza.com GUÍA RÁPIDA PARA RESERVAR EN GUÍA RÁPIDA PARA RESERVAR EN www.marazulibiza.com Nunca ha sido tan fácil reservar Ferry + hotel + traslados + entradas 100% online, con total independencia. Bienvenido a MarazulIbiza.com Reservas online

Más detalles

Aplicateca. Guía Rápida Mensajería Negocios de Uptiva

Aplicateca. Guía Rápida Mensajería Negocios de Uptiva Aplicateca Guía Rápida Mensajería Negocios de Uptiva Índice 1 Qué es Mensajería Negocios?... 2 1.1 Más detalles...... 2 1.2 Qué ventajas ofrece Mensajería Negocios?... 2 2 Requerimientos técnicos... 3

Más detalles

Manual de Usuario SMS Inteligente

Manual de Usuario SMS Inteligente Manual de Usuario SMS Inteligente 1 Contenido 1. Introducción... 3 2. Características y requerimientos del equipo de cómputo... 3 3. Requerimientos previos... 3 4. Cómo utilizar el portal... 4 Ingreso

Más detalles

Versiones Home / Profesional

Versiones Home / Profesional . ConSix Facturación 9.0 Versiones Home / Profesional Manual de Usuario Copyright 2009 http://www.consix.es 1. Introducción a ConSix Facturación 1.1. Qué es ConSix Facturación? ConSix Facturación es una

Más detalles

M a n u a l Panel Online

M a n u a l Panel Online M a n u a l Panel Online Índice B B2B... 18 Blog... 19 C Carrusel... 25 Categorias... 11 Control...5 Cupones de Descuento... 42 E E-mail... 14 E-mail: Textos... 15 Estilos de Elementos... 33 Estilos Generales...

Más detalles

MANUAL ONLINE. Plataforma de Teleformación INAEM

MANUAL ONLINE. Plataforma de Teleformación INAEM MANUAL ONLINE Plataforma de Teleformación INAEM Índice 1. Acceso a la plataforma 3 2. Estructura de plataforma 5 Contenidos 5 Recursos 11 3. Herramientas de colaboración y comunicación 12 Foros de Debate

Más detalles

SISTEMA DE GESTION HOTELERA

SISTEMA DE GESTION HOTELERA SISTEMA DE GESTION HOTELERA NUEVOS MÓDULOS MODULO RESERVA EN LINEA Se suma este año 2015 una nueva herramienta a su sistema de administración hotelera HotelNew. GEHOWEB, compuesto por un motor de reservas

Más detalles

MANUAL DE USUARIO. Versión: 1.0.0. Desarrollado por AloOnline Alojamiento Web. http://www.aloonline.es. soporte@aloonline.es

MANUAL DE USUARIO. Versión: 1.0.0. Desarrollado por AloOnline Alojamiento Web. http://www.aloonline.es. soporte@aloonline.es MANUAL DE USUARIO Versión: 1.0.0 Desarrollado por AloOnline Alojamiento Web http://www.aloonline.es soporte@aloonline.es 1 ÍNDICE 1. ACCEDER AL PANEL DE PRESTASHOP. 3 2. ADMINISTRAR CATEGORÍAS: 4 2.1.Crear

Más detalles

Prestaciones generales. Web corporativa del despacho

Prestaciones generales. Web corporativa del despacho La nueva y mejorada versión de Asesoriaweb, más intuitiva y eficiente, permite al asesor completar los servicios prestados a sus clientes junto con las demás aplicaciones de NCS Software. Su principal

Más detalles

Tecnología on line para el Sector Turístico

Tecnología on line para el Sector Turístico Tecnología on line para el Sector Turístico Productos para dar a conocer y comercializar su destino Tecnología on line para dar a conocer y comercializar destinos turísticos Siempre Innovando themovie

Más detalles

Guía de Apoyo Project Web Access. (Jefe de Proyectos)

Guía de Apoyo Project Web Access. (Jefe de Proyectos) Guía de Apoyo Project Web Access (Jefe de Proyectos) 1 ÍNDICE Contenido INTRODUCCIÓN... 3 CAPITULO I: ELEMENTOS INICIALES DE PROJECT WEB ACCESS... 4 Configuración General... 4 Área de Trabajo del Proyecto...

Más detalles

PUCV - Pontificia Universidad Católica de Valparaíso

PUCV - Pontificia Universidad Católica de Valparaíso PUCV - Pontificia Universidad Católica de Valparaíso INICIO IBM QUICKR IBM Quickr es un software de colaboración en equipos, el cual permite compartir archivos e información de forma instantánea y directa

Más detalles

SOLMAN. Manual de Usuario Externo

SOLMAN. Manual de Usuario Externo SOLMAN Manual de Usuario Externo Índice ÍNDICE...2 1. BIENVENIDO A NUESTRO SERVICIO DE SOPORTE...3 2. ACCESO AL SISTEMA...4 3. GESTOR DE INCIDENCIAS...6 4. GESTIÓN DE STATUS EN INCIDENCIAS DEL SOLUTION

Más detalles

www.apliqr.com Manual de Usuario - v0.1 Manual de usuario v0.1

www.apliqr.com Manual de Usuario - v0.1 Manual de usuario v0.1 Manual de usuario v0.1 1 Índice de contenidos 1.Iniciar sesión...3 2.Crear una cuenta de usuario...4 3.Elegir un plan de servicio...5 4.Pasar a un plan de pago...7 5.Ver el plan contratado...8 6.Códigos

Más detalles

El programa de gestión integral que mejor se adapta a las necesidades de tu empresa

El programa de gestión integral que mejor se adapta a las necesidades de tu empresa El programa de gestión integral que mejor se adapta a las necesidades de tu empresa Entorno de la solución. Maestros de información y parámetros generales. Definición de Usuarios (Permisos y restricciones)

Más detalles

Planes e-commerce Advertis

Planes e-commerce Advertis Planes ecommerce Advertis CONSTRUCCIÓN Y SERVICIOS DE TIENDAS ONLINE Características principales y tarifas Planes Ecommerce Advertis BASIC OPTIM COMPLET PREMIUM Número de Referencias Hasta 500 Hasta 2.000

Más detalles

ReadyShop. Le gustaría administrar usted mismo su tienda On-Line? La solución profesional de comercio electrónico y catálogos online

ReadyShop. Le gustaría administrar usted mismo su tienda On-Line? La solución profesional de comercio electrónico y catálogos online Le gustaría administrar usted mismo su tienda On-Line? ReadyShop La solución profesional de comercio electrónico y catálogos online Avda. Autopista del Saler nº 4. Bloque 2, Puerta A7 (Edificio Politaria)

Más detalles

COMERZZIA. Manual de Usuario GESTOR DE PROCESOS MP SISTEMAS

COMERZZIA. Manual de Usuario GESTOR DE PROCESOS MP SISTEMAS COMERZZIA Manual de Usuario GESTOR DE PROCESOS MP SISTEMAS ÍNDICE DE CONTENIDOS 1 INTRODUCCIÓN... 12 1.1 Acerca de este Manual... 12 1.2 Que hay de nuevo en el manual de usuario 1.0... 12 1.3 Documentación

Más detalles

MANUAL DE USUARIO ZIMBRA WEB ZIMBRA DESKTOP. v1.0 CENTRO DE INFORMACIÓN Y SISTEMAS

MANUAL DE USUARIO ZIMBRA WEB ZIMBRA DESKTOP. v1.0 CENTRO DE INFORMACIÓN Y SISTEMAS MANUAL DE USUARIO ZIMBRA WEB ZIMBRA DESKTOP v1.0 CENTRO DE INFORMACIÓN Y SISTEMAS 2011 GOBIERNO REGIONAL CAJAMARCA CENTRO DE INFORMACIÓN Y SISTEMAS Jr. Sta. Teresa de Journet 351 - Urb. La Alameda, Piso

Más detalles

Versiones Home / Advance

Versiones Home / Advance . ConSix Gestión Abogados Versiones Home / Advance Manual de Usuario Copyright 2013 http://www.consix.es 1. Introducción a ConSix Gestión 1.1. Qué es ConSix Gestión? ConSix Gestión es una potente herramienta

Más detalles

Versiones Home / Advance

Versiones Home / Advance . ConSix Gestión Asesorías Versiones Home / Advance Manual de Usuario Copyright 2013 http://www.consix.es 1. Introducción a ConSix Gestión 1.1. Qué es ConSix Gestión? ConSix Gestión es una potente herramienta

Más detalles

Manual Administrador

Manual Administrador Manual Administrador www.avant2.es soporte@avant2.es Versión: 2.33.0 Copyright Codeoscopic S.A. Este documento es propiedad y copyright de Codeoscopic SA, y su contenido es confidencial. Este documento

Más detalles

Programa de gestión Normativa y Requisitos Legales

Programa de gestión Normativa y Requisitos Legales Manual de Uso Versión 3 Programa de gestión ÍNDICE 1. ACERCA DE @LineTerr... 3 1.1. Información general. Requerimientos de los equipos... 3 1.2. Acceso a @LineTerr... 3 1.3. Configuración. Permisos...

Más detalles

Manual de Ayuda para el Alumno

Manual de Ayuda para el Alumno Manual de Ayuda para el Alumno INTRODUCCIÓN 3 OBJETIVOS 3 CÓMO LEER ESTE MANUAL? 4 REQUISITOS DE LA PLATAFORMA 5 ACCESO A LA PLATAFORMA 6 PASO 1: (CÓMO INGRESAR LA DIRECCIÓN DE WEBUNLP) 6 PASO 2: (CONECTÁNDOSE

Más detalles

MANUAL DE LA APLICACIÓN INFORMÁTICA PARA LA GESTIÓN DEL REGISTRO OFICIAL DE OPERADORES

MANUAL DE LA APLICACIÓN INFORMÁTICA PARA LA GESTIÓN DEL REGISTRO OFICIAL DE OPERADORES MANUAL DE LA APLICACIÓN INFORMÁTICA PARA LA GESTIÓN DEL REGISTRO OFICIAL DE OPERADORES Noviembre 2013 v.1.0 INDICE 1. INTRODUCCIÓN...1 2. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS...2 3. ENTRADA EN LA APLICACIÓN...3 3.1

Más detalles

Euromundo Guía rápida de Reservas v3

Euromundo Guía rápida de Reservas v3 Euromundo Guía rápida de Reservas v3 Requisitos mínimos para uso del Sistema 1,2 Sistema Operativo: Windows XP o superior 3 Mac OS X 10.6 o superior Navegador: Internet Explorer 10 o superior Google Chrome

Más detalles

Integración de Magento & Dynamics NAV

Integración de Magento & Dynamics NAV Integración de Magento & Dynamics NAV Integración de Magento & Dynamics NAV Integración de Magento & Dynamics NAV Presentamos una nueva solución que comunica la plataforma de Tiendas virtuales de Magento

Más detalles

Web ITSM -GUIA RÁPIDA DE USUARIO-

Web ITSM -GUIA RÁPIDA DE USUARIO- Web ITSM -GUIA RÁPIDA DE USUARIO- Manual básico de la aplicación WebITSM donde se visualiza la funcionalidad completa de la misma y la forma adecuada y eficaz de utilizarla. Ingeniería Técnica en Informática

Más detalles

Hotetec CALL CENTER. Hotetec WEB HOTEL. Hotetec CHANNEL MANAGER. Hotetec MOBILE BOOKING

Hotetec CALL CENTER. Hotetec WEB HOTEL. Hotetec CHANNEL MANAGER. Hotetec MOBILE BOOKING Hotetec WEB HOTEL Hotetec CHANNEL MANAGER Hotetec CALL CENTER Hotetec MOBILE BOOKING Tus contenidos tienen la calidad necesaria? Son suficientemente representativos? Tu Web Account realiza un análisis

Más detalles

Click & Sell. La manera más sencilla de vender viajes

Click & Sell. La manera más sencilla de vender viajes Click & Sell La manera más sencilla de vender viajes Índice Introducción... 3 Acceso a la aplicación... 3 Trabajar con Click & Sell... 4 Búsqueda de vuelos... 4 Reservar vuelos... 8 Confirmar reserva aérea...

Más detalles

Firmar Solicitud. Manual de usuario

Firmar Solicitud. Manual de usuario Firmar Solicitud Manual de usuario Madrid, Marzo de 2014 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. PANTALLAS... 4 2.1. Login... 4 2.2. Ayuda... 4 2.3. Pantalla de Solicitudes de Registro... 5 2.4. Listado de documentos

Más detalles

Vodagest 2.0. Manual de usuario Perfil gerente v.1.5

Vodagest 2.0. Manual de usuario Perfil gerente v.1.5 Vodagest 2.0 Manual de usuario Perfil gerente v.1.5 CONTENIDO 1. Acceso a la herramienta 2. Configuración de márgenes 3. Panel de control 4. Configurar nueva oferta 5. Archivo de ofertas 6. Estado de las

Más detalles

MANUAL BÁSICO DE FUNCIONAMIENTO DE FLORIDA CAMPUS: CAMPUS VIRTUAL DE FLORIDA CENTRE DE FORMACIÓ

MANUAL BÁSICO DE FUNCIONAMIENTO DE FLORIDA CAMPUS: CAMPUS VIRTUAL DE FLORIDA CENTRE DE FORMACIÓ MANUAL BÁSICO DE FUNCIONAMIENTO DE FLORIDA CAMPUS: CAMPUS VIRTUAL DE FLORIDA CENTRE DE FORMACIÓ CURSO ACADÉMICO 2009-2010 Índice Acceso a la plataforma... 2 Entorno de Florida Campus... 3 Insertar un mensaje

Más detalles

Aplicateca. Guía Rápida. Ilion BlackBerry por Cetel Sistemas

Aplicateca. Guía Rápida. Ilion BlackBerry por Cetel Sistemas Aplicateca Guía Rápida Ilion BlackBerry por Cetel Sistemas Índice 1 Qué es Ilión Blackberry Ventas?...2 1.1 Más detalles... 2 1.2 Qué ventajas ofrece Ilión BlackBerry Ventas?... 2 1.3 Cuáles son las principales

Más detalles

AldeasAsturias.es. Manual de uso Central de Reservas

AldeasAsturias.es. Manual de uso Central de Reservas Manual de uso Central de Reservas AldeasAsturias.es Elaborado por: Vio Popescu, Director Técnico Revisado por: Marc Mateu, Coordinador Revisado por: Noemí Bouza 06 de marzo, 2015 marzo 2015 V1.0 Contenido

Más detalles

Manual de Administrador

Manual de Administrador Servicio Manual de Administrador Web 2.0 Servicio Web 2.0 Presentación Diseño Web Inicial Diseño Personalizado Control Contenidos Registro de Dominio Hosting en Servidor Correos Electrónicos Con Redes

Más detalles

Configuración y uso de la aplicación SG SmartPanics: usuario final. PRESENTACIÓN DE LA APLICACIÓN

Configuración y uso de la aplicación SG SmartPanics: usuario final. PRESENTACIÓN DE LA APLICACIÓN Configuración y uso de la aplicación SG SmartPanics: usuario final. PRESENTACIÓN DE LA APLICACIÓN La aplicación SmartPanics funciona como un teclado de emergencia virtual. Permite enviar eventos de Emergencia,

Más detalles

Propuesta de Sistema Web Personalizable para el Control de Reservaciones en Hoteles

Propuesta de Sistema Web Personalizable para el Control de Reservaciones en Hoteles Propuesta de Sistema Web Personalizable para el Control de Reservaciones en Hoteles Betzabet García-Mendoza, Carlos R. Jaimez-González Departamento de Tecnologías de la Información, Universidad Autónoma

Más detalles

MANUAL DE LA APLICACIÓN HELP DESK

MANUAL DE LA APLICACIÓN HELP DESK CASAMOTOR MANUAL DE LA APLICACIÓN HELP DESK Desarrollado por: NOVIEMBRE, 2012 BOGOTÁ D.C. - COLOMBIA INTRODUCCIÓN Este documento es el manual de la aplicación de Help Desk de Casamotor, producto desarrollado

Más detalles

Unión Alcoyana Seguros

Unión Alcoyana Seguros Nueva Herramienta de Gestión Integral del Cliente Unión Alcoyana Seguros PRESENTACIÓN En un mercado tan competitivo como el asegurador es imprescindible tener una actitud de mejora continua que nos permita

Más detalles

1. Objetivo... 3 2. Entidad administradora del sistema... 3 3. Utilización de [trgs]... 4 3.1 Primer ingreso en el sistema... 5 4.

1. Objetivo... 3 2. Entidad administradora del sistema... 3 3. Utilización de [trgs]... 4 3.1 Primer ingreso en el sistema... 5 4. 1 1. Objetivo... 3 2. Entidad administradora del sistema... 3 3. Utilización de [trgs]... 4 3.1 Primer ingreso en el sistema... 5 4. Menú de navegación... 7 4.1 Trámites (Solicitud Tipo 01)... 8 4.2 Declaración

Más detalles

Aula Virtual JUNKERS. Guía del Alumno

Aula Virtual JUNKERS. Guía del Alumno Aula Virtual JUNKERS Guía del Alumno PRESENTACIÓN... 3 I INSTRUCCIONES DE ACCESO AL AULA VIRTUAL... 4 1. Requisitos Técnicos... 4 2. Dirección de Internet... 4 II DENTRO DE LAS ÁULAS: CONTENIDOS, EXÁMENES...

Más detalles

MANUAL DE LA PLATAFORMA DEL CURSO ON-LINE

MANUAL DE LA PLATAFORMA DEL CURSO ON-LINE MANUAL DE LA PLATAFORMA DEL CURSO ON-LINE INDICE 1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE AVANZO LMS ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 1.1. FUNCIONALIDADES... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 1.2. DESCRIPCIÓN TÉCNICA... ERROR!

Más detalles

MANUAL DE USUARIO. SISTEMA DE INVENTARIO DE OPERACIONES ESTADÍSTICAS.

MANUAL DE USUARIO. SISTEMA DE INVENTARIO DE OPERACIONES ESTADÍSTICAS. MANUAL DE USUARIO. SISTEMA DE INVENTARIO DE OPERACIONES ESTADÍSTICAS. INDICE Cómo Ingresar al Sistema?... 1 Autenticación de Usuario... 2 Pantalla Principal del Sistema de Operaciones Estadisticas... 3

Más detalles

Amadeus Internet Engine, la pyme en la red

Amadeus Internet Engine, la pyme en la red Amadeus Internet Engine, la pyme en la red Amadeus ha desarrollado esta nueva herramienta pensando en las pequeñas agencias de viajes y ofreciéndoles la oportunidad de estar presentes en Internet con su

Más detalles

Manual de Gestión de su Negocio Online.-

Manual de Gestión de su Negocio Online.- Manual de Gestión de su Negocio Online.- **Para acceder a su negocio dentro del Centro Comercial Online: 1. www.estoydecompras.es/estoygest ó también desde la web 2. www.estoydecompras.es, e introduzca

Más detalles

MANUAL DE USO PROGRAMA DE GESTIÓN AGENCIAS DE VIAJES

MANUAL DE USO PROGRAMA DE GESTIÓN AGENCIAS DE VIAJES MANUAL DE USO PROGRAMA DE GESTIÓN AGENCIAS DE VIAJES Estructura general... 2 Pantalla General de Reservas... 3 Alta de una reserva Pantalla de un expediente... 5 Manejo de Documentos... 7 Ejemplo de un

Más detalles

Guía Reseller Onbile. Plan Reseller Pro

Guía Reseller Onbile. Plan Reseller Pro Guía Reseller Onbile Estimado Reseller, Tiene alguna duda sobre el funcionamiento del Panel de Administración del Plan Reseller de Onbile? Entonces, la Guía Reseller Onbile es lo que necesita! Las siguientes

Más detalles

Manual CMS Travel Open Apps Magnolia

Manual CMS Travel Open Apps Magnolia Manual CMS Travel Open Apps Magnolia [Escribir texto] Índice de contenido ÍNDICE DE CONTENIDO 2 1. INTRODUCCIÓN 3 2. CONFIGURACIÓN GENERAL DE LA WEB 5 3. PERSONALIZACIÓN DE LA HOME 9 4. CREACIÓN Y MANTENIMIENTO

Más detalles

MANUAL INICIAL PARA LA GESTIÓN DE CURSOS ONLINE

MANUAL INICIAL PARA LA GESTIÓN DE CURSOS ONLINE MANUAL INICIAL PARA LA GESTIÓN DE CURSOS ONLINE MEDIANTE LA PLATAFORMA WEB MOODLE INSTALADA EN LOS CENTROS EDUCATIVOS DE LA XUNTA DE GALICIA Moodle es un sistema de gestión de cursos de distribución libre

Más detalles

Manual de uso básico de la aplicación

Manual de uso básico de la aplicación Manual de uso básico de la aplicación Autor del documento Centro de Apoyo Tecnológico a Emprendedores, Fundación Parque Científico y Tecnológico de Albacete Datos de contacto E-Mail: bilib@bilib.es Página

Más detalles

MANUAL DE USO DE LA APLICACIÓN

MANUAL DE USO DE LA APLICACIÓN MANUAL DE USO DE LA APLICACIÓN ÍNDICE 1. Acceso a la aplicación 2. Definición de funciones 3. Plantillas 4. Cómo crear una nueva encuesta 5. Cómo enviar una encuesta 6. Cómo copiar una encuesta 7. Cómo

Más detalles

MANUAL DE HOTEL Paseo del Gran Capitán, Nº 62, 37006 Salamanca. Telf.: 923 121 363 Fax: 923 090 381 comercial@verial.es

MANUAL DE HOTEL Paseo del Gran Capitán, Nº 62, 37006 Salamanca. Telf.: 923 121 363 Fax: 923 090 381 comercial@verial.es MANUAL DE HOTEL Paseo del Gran Capitán, Nº 62, 37006 Salamanca. Telf.: 923 121 363 Fax: 923 090 381 comercial@verial.es 1 INDICE HOSTELERÍA TIPOS DE ALOJAMIENTO ALOJAMIENTOS CUPOS CARGOS TARIFAS FIJAS

Más detalles

CIF-KM. GUÍA DE LOS PRIMEROS PASOS

CIF-KM. GUÍA DE LOS PRIMEROS PASOS CIF-KM. GUÍA DE LOS PRIMEROS PASOS Secciones 1. CONCEPTOS PREVIOS. 2. INSTALAR CIF-KM. 2.1 Descargar e instalar CIF-KM. 2.2 Configuración de CIF-KM. 2.3 Acceso externo al servidor de CIF-KM. 3. PRIMERA

Más detalles

Oficina Online. Manual de usuario

Oficina Online. Manual de usuario Oficina Online Manual de usuario ÍNDICE 1 Qué es Oficina Online... 3 1.1 Lista global de direcciones... 3 1.2 Correo... 3 1.3 Contactos personales... 4 1.4 Agenda... 4 1.5 Lista de tareas... 4 1.6 Maletín...

Más detalles