Equilibrium2000 INVESTIGACION INGENIERIA DEL VALOR

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Equilibrium2000 INVESTIGACION INGENIERIA DEL VALOR"

Transcripción

1 Equilibrium2000 INVESTIGACION INGENIERIA DEL VALOR Luis Diego Bolaños 1

2 INDICE DE CONTENIDOS A. INTRODUCCION 3 B. CONTENIDO...4 Concepto..4 Procesos Sistema de Optimizacion...8 Ejemplo Ilustrativo.10 C. CONCLUSIONES..12 D. BIBLIOGRAFIA.14 2

3 A. INTRODUCCION El método del valor fue usado por primera vez durante la segunda guerra mundial por Larry Miles para encontrar un reemplazo de componentes que podían ser destinados al área comercial y no a la guerra enfocado a un mercado de mujeres que querían simplificar las labores del hogar.- General Electric Appliances tomo este método y lo utilizo efectivamente. Con el paso del tiempo ha sido perfeccionado y codificado en lo que se llama Ingeniería del valor. La Ingeniería del valor es un método para resolver problemas, y reducir costos, al mismo tiempo, mejora los requerimientos de calidad y desempeño. Puede ser aplicada a cualquier sector: construcción, gobierno, industria, y otros. Para que sea más efectiva debe realizarse en las etapas iniciales del proyecto, para de esta forma preveer desde un inicio la mayoria de las variables involucradas. En el presente trabajo realizamos una recopilación de información para ilustrar el concepto de Ingeniería del valor y mediante un ejemplo práctico tratamos de aplicar los conceptos estudiados. 3

4 B. CONTENIDO: INGENIERIA DE VALOR CONCEPTO: Desde sus comienzos, el método del "Value Analysis / Value Engineering", ha sido un instrumental cuya eficiencia ha ido incrementándose hasta convertirse en el actual "sistema" para tratamiento racional de problemas complejos en el "Management" de productos y servicios. La Ingeniería de valor es una técnica para identificar, organizada y creativamente costos innecesarios 1 en el producto o servicio tomando en cuenta el ciclo de vida del proyecto. El objetivo de la Ingeniería de valor es reducir costos, manteniendo o mejorando el valor del material o sistema. La Ingeniería del Valor puede aplicarse a cualquier negocio o sector económico, incluyendo la industria, el gobierno, la construcción y los servicios. Su utilización es considerada como una estrategia de negocios muy exitosa a largo plazo. La Administración del Valor se relaciona con el término que describe el proceso total de incrementar el valor de un proyecto para un cliente o usuario en tanto que, a la Ingeniería del Valor se le considera una parte del proceso de la Administración del Valor, ya que limita su objetivo al incremento del valor en las etapas de diseño y construcción de un proyecto. 1 Costos innecesarios: son aquellos que no aportan calidad, uso, garantía, apariencia o características establecidas por el cliente. 4

5 La metodología del análisis incluye los siguientes aspectos: Identificar los elementos de un producto, servicio o proyecto. Analizar las funciones de estos elementos. Crear diseños alternativos para ejecutar estas funciones. Evaluar todas las alternativas que mantengan intactos los objetivos del proyecto. Asignar costos a cada una de las alternativas (más prometedoras). Desarrollar recomendaciones aceptables para estas alternativas. Cuando se realiza un análisis de valor surgen estas siete preguntas básicas: 1. Cuál es el producto, proceso o servicio? 2. Cuál es la función de este producto, proceso o servicio? 3. Costo o expectativa de costo? 4. Cuáles son las oportunidades para mejorar el valor? 5. Cuáles son los métodos alternativos para lograr el producto, proceso o servicio? 6. Cuánto cuestan estas alternativas? 7. Estas alternativas llenan los requerimientos para lograr el valor del producto, proceso o servicio?. Estas preguntas coinciden con las planteadas inicialmente por Larry Miles, ya mencionadas anteriormente. Un análisis del valor es más efectivo cuando se hace en una etapa inicial. En ésta fase hay mucho más oportunidad de influenciar el diseño y por eso más potencial para reducir costos y/o mejorar el desempeño mientas se minimizan riesgos. 5

6 Beneficios: Algunos beneficios para los proyectos al aplicar la Ingeniería de valor son los siguientes: Reducir costos del ciclo de vida. Mejorar calidad. Mejorar impactos del medio ambiente. Mejorar la programación. Mejorar la interacción humana. Riesgos: Algunos riesgos que se pueden presentar al implementar Ingeniería de valor son los siguientes: Análisis demasiado tardío. Demasiado compromiso con el sistema actual. Costos elevados al implementar las alternativas. Resultados de un análisis no implementado. PROCESOS DE LA INGENIERIA DE VALOR: El plan de trabajo de la metodología del valor incluye tres procesos: 1. Pre Estudio: estas tareas de preparación incluyen seis áreas: Definición de requerimientos del usuario. Recolección de la información del proyecto. Determinación de factores de Evaluación. Alcance del Estudio. Construcción de modelos. Conformación del equipo. 6

7 2. El Estudio del Valor: constituye la aplicación de la metodología, incluye seis áreas: Información: aquí se complementa los datos recopilados en el pre-estudio. Análisis de la función: analiza las áreas de mayor beneficio para continuar el estudio. Creatividad: desarrolla una lluvia de ideas para realizar las funciones. Evaluación: clasificación y evaluación de ideas de acuerdo al cumplimiento de diferentes criterios del proyecto. Desarrollo: selecciona y prepara la mejor alternativa para la mejora del valor. Presentación: El objetivo de la fase de presentación es obtener el consentimiento y un compromiso por parte del diseñador, patrocinador del proyecto y otros directivos para proceder con la implantación de las recomendaciones. 3. Post Estudio: el objetivo de esta etapa es la implantación de todas las medidas tomadas en el estudio del valor. En tanto que el líder del equipo del valor pueda rastrear el progreso de la implantación, en todos los casos será la persona designada como responsable de la implantación. Cada una de las alternativas debe ser diseñada y confirmada independientemente, antes de su implantación en del proyecto, incluyendo los cambios contractuales, si se requiere. Además se recomienda que los departamentos de finanzas realicen una auditoría para verificar los beneficios del estudio de la Ingeniería del Valor. 7

8 Resumiéndolo en cuatro etapas: 1. Etapa de recogida de información. Esta etapa es realmente una etapa de análisis de la función del producto, donde se determinan todas las funciones requeridas del producto. 2. Etapa de generación de alternativas. En esta etapa se identifican todas las alternativas posibles con respecto a la funcionalidad del producto. 3. Etapa del análisis. Durante esta etapa se lleva a cabo un completo análisis tanto de las funciones del producto como de sus alternativas. 4. La etapa de la decisión. Finalmente, en esta etapa, se toman las decisiones con respecto a qué funciones pueden ser alteradas y cuáles deben ser reemplazadas, de modo que se optimicen los costos y el rendimiento. SISTEMA DE OPTIMIZACION: La ingeniería de valores es una rama de la ingeniería industrial en donde el resultado de un sistema es optimizado. El proceso de optimización consta de dos componentes: la optimización del rendimiento y la optimización de los costos. Generalmente, se cree que la optimización del costo y el rendimiento dentro de la ingeniería de valores implica la reducción de la calidad del producto y así la reducción del costo, pero este no debería ser el caso. La optimización de costos debería reducir el costo eliminando las prácticas de desechos. Esto se puede hacer de muchas maneras, por ejemplo: Sustituciones de material. Algunos materiales que se usan en un producto pueden sustituirse a veces por materiales menos costosos. 8

9 Eficiencia del Proceso. A veces, los procesos de fabricación o producción pueden rediseñarse, de modo que son más eficientes y por ello es una buena relación coste eficacia. La ingeniería de procesos puede ser muy útil en este caso. Modularidad. Los módulos que son diseñados una vez y se usan con muchos productos diferentes pueden reducir muchísimo los costes. El uso de los mismos módulos en diferentes productos o aplicaciones reduce los costes de desarrollo, los costes de producción y la complejidad del producto. Eficiencia de la energía. Un producto puede ser diseñado para ser eficiente en su uso de la energía. Ello añade valor al producto y aunque no reduce necesariamente los costes de producción, puede incrementar las ganancias mediante un incremento de las ventas. 9

10 EJEMPLO ILUSTRATIVO: Proyecto: Complejo Hotelero X Ubicación: Guanacaste, Costa Rica Descripción: Complejo hotelero ubicado en la playa, tipo de arquitectura rustica, rememorando la Hacienda Guanacasteca. Se necesita realizar un trabajo de reingeniería para reducir costos de construcción, conservando calidad y apariencia del diseño original. Se trabajó en varios capítulos del presupuesto, a continuación mostraremos una de esas propuestas: Descripción: Opción de cambio de paredes repelladas, afinadas y pintadas a pared de concreto resanada y estuco. Ingeniería de valor Propuesta Original Alternativa Optima Paredes de concreto repelladas, Afinadas y pintadas: Paredes de concreto resanadas Y estuco: Complejo Hotelero X Edificio A ACABADO: (1-10) CALIDAD: (1-10) COSTO POR M2: ($) $40.30 $10.70 VALOR= (Acabado+Calidad) Costo TIEMPO DE EJECUCION: 3 Semanas 2 Semanas MANTENIMIENTO

11 Valoración: 1. La mayor valoración resulta para la alternativa de paredes de concreto resanadas y estuco: Propuesta Original: Alternativa Óptima: Aunque la alternativa tiene una diferencia en acabado con respecto a la propuesta original, estamos hablando de una arquitectura rustica, en la que no se requiere un acabado nítido, por lo que la apariencia deseada en el proyecto no va a ser afectada. 3. El costo por m2 es un factor decisivo, como se muestra en la siguiente tabla: Área M2 Precio Unitario Total Precio Unitario Total Potencial Ahorro Edificio A $40.30 $40, $10.70 $10, $29, Como se puede ver en la tabla se muestra un ahorro de $29, El tiempo ganado en la ejecución de obra es un factor importante en este proyecto, al reducir tiempo de trabajo se puede ir avanzando en otras áreas y de esta manera mejorar los tiempos de entrega de obra. 5. En el punto 3 valoramos costos iniciales, otro factor importante son los costos subsecuentes como es el de mantenimiento: Para la propuesta original mostramos un factor 8, ya que el acabado de pintura requiere un mantenimiento constante para conservar su apariencia, más o menos necesitamos una revisión anual. Para la alternativa, es un acabado mas duradero, la aplicación es casi única y solamente requiere revisiones de limpieza anuales. Por lo tanto podemos tener un ahorro significativo en los costos subsecuentes. 11

12 C. CONCLUSIONES 1. La Ingeniería de valor es una herramienta útil para analizar las diferentes alternativas que pueden dar solución a mejorar los costos de un proyecto sin perder los objetivos que se quieren lograr, o sea mantenimiendo los factores de calidad y tiempo, a menos que el aplicar la metodología también indique medios para mejorar la calidad. 2. La ingeniería de valor debe centrar sus esfuerzos en mejorar los requerimientos de calidad reduciendo los costos, de ninguna manera debe de disminuir la calidad con el fin de abaratar los costos. 3. Dado que la ingeniería de valor es aplicable a una gran variedad de proyectos, no existe razón alguna para que no incluyamos una actividad permanente en nuestros proyectos que busque obtener los beneficios de este método. 4. Para aplicar la herramienta consistentemente es fundamental identificar los principales elementos críticos que involucra el proyecto, ya sea de un producto o de un servicio al inicio de proceso. 5. Se debe ser muy atinados a la hora de estimar costos a las alternativas resultado del análisis de valor, esto porque un error nos puede llevar a seleccionar la alternativa equivocada. 6. El análisis de valor debe realizarse en una etapa inicial, esto minimiza los riesgos. Además conforme avanza el proyecto es menor el beneficio que se pueda obtener de la medida. 12

13 7. Es fundamental que los resultados de la ingeniería de valor sean implementados a tiempo, de lo contrario se incurre en una situación muy riesgosa desde el punto de vista de la rentabilidad del proyecto. 8. Se debe de designar un responsable de implementar las recomendaciones que resulten del análisis, esta persona debe de realizar un control de los avances y los resultados. 13

14 D. BIBLIOGRAFIA Ingenieria de valor y diagrama fast. Wikipedia en español. Yamal Chamoun, Administración Profesional de Proyectos, la guia. Una guia para programar el éxito de sus proyectos. McGrawHill, pag. 84, 85 y

INSTRODUCCION. Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un

INSTRODUCCION. Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un INSTRODUCCION Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un incremento de sus clientes y gestionar el riesgo de la mejor manera posible, reduciendo costes y mejorando la calidad

Más detalles

Charlas para la Gestión del Mantenimiento Fernando Espinosa Fuentes

Charlas para la Gestión del Mantenimiento Fernando Espinosa Fuentes Charlas para la Gestión del Mantenimiento Fernando Espinosa Fuentes Conseguir una alta eficiencia de los activos es un reto importante ya que tiene un impacto significativo sobre los beneficios. Afecta

Más detalles

Cómo puedo administrar mejor los activos de software y mitigar el riesgo de las auditorías de cumplimiento?

Cómo puedo administrar mejor los activos de software y mitigar el riesgo de las auditorías de cumplimiento? RESUMEN DE LA SOLUCIÓN CA SERVICE MANAGEMENT: ADMINISTRACIÓN DE ACTIVOS DE SOFTWARE Cómo puedo administrar mejor los activos de software y mitigar el riesgo de las auditorías de cumplimiento? CA Service

Más detalles

Documento de consulta

Documento de consulta Six Sigma Una estrategia empresarial que está revolucionando al mundo Ing. Jairo Alfonso Vargas Bonilla Director del Programa de Ingenieria Industrial Fundación Universitaria Konrad Lorenz Vicepresidente

Más detalles

agility made possible

agility made possible RESUMEN DE LA SOLUCIÓN Administración de activos de software con CA IT Asset Manager cómo puedo administrar mejor mis activos de software y mitigar el riesgo de las auditorías de cumplimiento? agility

Más detalles

Servicios de Comunicación y Marketing

Servicios de Comunicación y Marketing Servicios de Comunicación y Marketing La creatividad es contagiosa. Pásala. Albert Einstein Índice 2. Índice 4. Cómo podemos ayudarle 6. Servicios creativos 8. Servicios digitales 10. Gestión de la impresión

Más detalles

C.V. LAS EMPRESAS VERDES CUIDAN Y ADMINISTRAN LA ENERGÍA AIRE-ACONDICIONADO CALEFACCION REFRIGERACION

C.V. LAS EMPRESAS VERDES CUIDAN Y ADMINISTRAN LA ENERGÍA AIRE-ACONDICIONADO CALEFACCION REFRIGERACION LAS EMPRESAS VERDES CUIDAN Y ADMINISTRAN LA ENERGÍA NUESTRA EMPRESA INGENIERIA INTEGRAL DE ENERGIA, SA DE CV, inicia actividades en Abril del 1994 con el objetivo de ayudar a los consumidores de energía

Más detalles

Historia. 80 s TQM (Gestion de Calidad Total) proceso de desgaste.

Historia. 80 s TQM (Gestion de Calidad Total) proceso de desgaste. Historia 80 s TQM (Gestion de Calidad Total) proceso de desgaste. Motorola (1981), Bob Galvín. Reto Alcanzar el mejoramiento de diez tantos en el desempeño sobre un periodo de 5 años. Motorola gana el

Más detalles

CONTROL INTERNO DEL REPORTE DE LA INFORMACION FINANCIERA GUÍA PARA PEQUEÑAS EMPRESAS COTIZADAS

CONTROL INTERNO DEL REPORTE DE LA INFORMACION FINANCIERA GUÍA PARA PEQUEÑAS EMPRESAS COTIZADAS CONTROL INTERNO DEL REPORTE DE LA INFORMACION FINANCIERA GUÍA PARA PEQUEÑAS EMPRESAS COTIZADAS Volumen I: Resumen Ejecutivo Junio 2006 En 1992 el Comité de Organizaciones Patrocinadoras de la Comisión

Más detalles

Administración de recursos humanos (talento humano) INTRODUCCIÓN

Administración de recursos humanos (talento humano) INTRODUCCIÓN Administración de recursos humanos (talento humano) INTRODUCCIÓN En los nuevos escenarios, por los cuales estamos transitando, se pueden identificar tres aspectos que se destacan por su importancia: La

Más detalles

DISEÑO CURRICULAR BASADO EN COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA DE CONTABILIDAD DE COSTOS 1

DISEÑO CURRICULAR BASADO EN COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA DE CONTABILIDAD DE COSTOS 1 DISEÑO CURRICULAR BASADO EN COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA DE CONTABILIDAD DE COSTOS 1 1. Datos Generales: Carrera: Tecnología en Administración de Empresas Nivel: III Código: Unidad Académica: Ciencias

Más detalles

Sistemas de Información y procesos de Auditoría

Sistemas de Información y procesos de Auditoría Sistemas de Información y procesos de Auditoría Marivi Martínez Sistemas de Información y procesos de Auditoría: 1. La Medición al Servicio de la Gestión 2. Sistemas de Información: 2.1. Indicadores. Ejemplos

Más detalles

Norma ISO 14001: 2015

Norma ISO 14001: 2015 Norma ISO 14001: 2015 Sistema de Gestión Medioambiental El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre la Norma ISO 14001 u otras normas relacionadas

Más detalles

A B C. Cómo Apoyaría el Costeo Basado en Actividades en Decisiones que Mejoren la Rentabilidad y el Desempeño de su Negocio. www.tfasesores.com.

A B C. Cómo Apoyaría el Costeo Basado en Actividades en Decisiones que Mejoren la Rentabilidad y el Desempeño de su Negocio. www.tfasesores.com. Asesoría de Negocios Qué es Activity-Based Costing? A B C Cómo Apoyaría el Costeo Basado en Actividades en Decisiones que Mejoren la Rentabilidad y el Desempeño de su Negocio ASESORES Costeo Basado en

Más detalles

Programa de Incorporación de la EE en el diseño de proyectos y procesos

Programa de Incorporación de la EE en el diseño de proyectos y procesos Programa de Incorporación de la EE en el diseño de proyectos y procesos Metodología de incorporación de Eficiencia Energética para procesos y proyectos en fase de Diseño Agencia Chilena de Eficiencia Energética

Más detalles

FAMASE FACILITY MANAGEMENT & SERVICES

FAMASE FACILITY MANAGEMENT & SERVICES Evolución del Facility Management en Europa La actividad del Facility Manager La disciplina de Facility Management traducida, según la recientemente aprobada norma europea EU 15221/1, como gestión de inmuebles

Más detalles

SISTEMAS DE INFORMACIÓN III TEORÍA

SISTEMAS DE INFORMACIÓN III TEORÍA CONTENIDO: QUÉ ES CALIDAD? ENFOQUES DE CALIDAD: DEMING, JURAN, CROSBY E ISHIKAWA PLANIFICACIÓN, CONTROL Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD AUDITORÍA DE CALIDAD GERENCIA DE LA CALIDAD TOTAL Y LA ORGANIZACIÓN

Más detalles

Convocatoria 2008 Programa Intersectorial para la Difusión de la Cultura Preventiva

Convocatoria 2008 Programa Intersectorial para la Difusión de la Cultura Preventiva 6.7 Sistemas Integrados de Gestión: Calidad, Medio Ambiente y Prevención de RL La primera referencia legal para la integración de sistemas se encuentra en la aplicación de la Ley 31/1995 de Prevención

Más detalles

El interés por la calidad en productos y servicios ya no es una opción

El interés por la calidad en productos y servicios ya no es una opción ADMINISTRACIÓN Daniel Moreno Jiménez Guía para implementar ISO 9001! El interés por la calidad en productos y servicios ya no es una opción porque los consumidores cada vez más exigen que lo que reciben

Más detalles

En este capítulo describiremos la metodología que usamos para el desarrollo de este

En este capítulo describiremos la metodología que usamos para el desarrollo de este CAPITULO II 2. Metodología En este capítulo describiremos la metodología que usamos para el desarrollo de este proyecto el cual incluye las definiciones de manufactura esbelta, seis sigma y la fase del

Más detalles

"Ingeniería de Valor en proyectos de construcción"

Ingeniería de Valor en proyectos de construcción "Ingeniería de Valor en proyectos de construcción" Ing. Rodolfo Seminario Presidente y Fundador de SYASA Ciclo de conferencias "Construction Management. Una manera eficiente de construir" Auditorio ORT

Más detalles

Norma ISO 14001: 2004

Norma ISO 14001: 2004 Norma ISO 14001: 2004 Sistema de Gestión Ambiental El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre la Norma ISO 14001 u otras normas relacionadas

Más detalles

Eco-Gestión en el Área de Habitaciones de Hoteles 5 y 3 Estrellas de las Ciudades de Villarrica y Pucón

Eco-Gestión en el Área de Habitaciones de Hoteles 5 y 3 Estrellas de las Ciudades de Villarrica y Pucón Eco-Gestión en el Área de Habitaciones de Hoteles 5 y 3 Estrellas de las Ciudades de Villarrica y Pucón Tesis para optar al título de Administrador de Empresas de Turismo. Profesor Patrocinante: Sr. Guillermo

Más detalles

Los Secretos de la Aplicación de principios Lean a las Operaciones de Distribución

Los Secretos de la Aplicación de principios Lean a las Operaciones de Distribución Informe Detallado Los Secretos de la Aplicación de principios Lean a las Operaciones de Distribución www.fortna.com Este informe es proporcionado a usted por cortesía de Fortna Inc., líder en diseño, implementación

Más detalles

Metodología de Ingeniería del Software para el desarrollo y mantenimiento de sistemas de información del Gobierno de Extremadura

Metodología de Ingeniería del Software para el desarrollo y mantenimiento de sistemas de información del Gobierno de Extremadura Metodología de Ingeniería del Software para el desarrollo y mantenimiento de sistemas de información del Gobierno de Extremadura Página 1 de 23 Índice del Documento 1.- Introducción... Página 4 2.- Propuesta

Más detalles

1.1 Aseguramiento de la calidad del software

1.1 Aseguramiento de la calidad del software 1.1 Aseguramiento de la calidad del software El propósito del Aseguramiento de la Calidad (Software Quality Assurance, SQA) es entregar a la administración una visibilidad adecuada del proceso utilizado

Más detalles

LEAN (Pensamiento Esbelto)

LEAN (Pensamiento Esbelto) Universidad Interamericana de Puerto Rico RECINTO DE PONCE SENADO ACADÉMICO LEAN (Pensamiento Esbelto) Diosdy Colón Montero y Víctor A. Feliberty-Ruberté EQUIPO LEAN / EQUIPO K-B 1 Calidad en la UIPR Rendición

Más detalles

INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN SEGUIMIENTO Y CONTROL CIERRE. Etapas de un proyecto. Conoce las 5 etapas por las que todo proyecto debe pasar.

INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN SEGUIMIENTO Y CONTROL CIERRE. Etapas de un proyecto. Conoce las 5 etapas por las que todo proyecto debe pasar. 1 2 Etapas de un proyecto Conoce las 5 etapas por las que todo proyecto debe pasar. Etapas de un proyecto Todo lo que debes saber INICIO para gestionarlas de manera eficiente PLANIFICACIÓN 3 4 5 EJECUCIÓN

Más detalles

Orientación sobre el concepto y uso del Enfoque basado en procesos para los sistemas de gestión

Orientación sobre el concepto y uso del Enfoque basado en procesos para los sistemas de gestión Orientación sobre el concepto y uso del Enfoque basado en procesos para los sistemas de gestión Documento: ISO/TC 176/SC 2/N 544R2 Diciembre 2003 ISO 2003 Traducción aprobada el 2004-04-27 Prólogo de la

Más detalles

Diseño orientado al flujo de datos

Diseño orientado al flujo de datos Diseño orientado al flujo de datos Recordemos que el diseño es una actividad que consta de una serie de pasos, en los que partiendo de la especificación del sistema (de los propios requerimientos), obtenemos

Más detalles

CICLO DE VIDA DE LOS PROYECTOS

CICLO DE VIDA DE LOS PROYECTOS CICLO DE VIDA DE LOS PROYECTOS Temario PREPARACIÓN DE PROYECTOS: El Ciclo de Vida de los Proyectos Metodología para análisis y solución de problemas Diagnóstico de la situación actual Identificación de

Más detalles

12/07/2010. INGENIERIA DE SOFTWARE Tema 7: Mantenimiento del software. Contenido. 1. Aspectos Generales. 1. Aspectos Generales. 1. Aspectos Generales

12/07/2010. INGENIERIA DE SOFTWARE Tema 7: Mantenimiento del software. Contenido. 1. Aspectos Generales. 1. Aspectos Generales. 1. Aspectos Generales Contenido INGENIERIA DE SOFTWARE Tema 7: Mantenimiento del software Presenta: David Martínez Torres Universidad Tecnológica de la Mixteca dtorres@mixteco.utm.mx Cubo 37 1. Aspectos generales 2. Características

Más detalles

ÁREA DE CALIDAD Página 1 de 28 MODELOS DE GESTIÓN DE SISTEMAS DE CALIDAD: ISO 9001:2008

ÁREA DE CALIDAD Página 1 de 28 MODELOS DE GESTIÓN DE SISTEMAS DE CALIDAD: ISO 9001:2008 Página 1 de 28 4.1 Conocimiento de la organización y de su contexto La organización debe determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propósito y que afectan a su capacidad

Más detalles

Diplomado Facility Management

Diplomado Facility Management Diplomado Facility Management Duración 100 horas Objetivo general: Identificar, analizar y poner en práctica los conceptos, así como herramientas indispensables para una administración efectiva de las

Más detalles

DISEÑAR UN PLAN DE MEJORAMIENTO DE LAS BUENAS PRACTICAS DE MANUFACTURA BPM EN EL RESTAURANTE CAMPAI EXPRESS BASADO EN EL DECRETO 3075 DE 1997

DISEÑAR UN PLAN DE MEJORAMIENTO DE LAS BUENAS PRACTICAS DE MANUFACTURA BPM EN EL RESTAURANTE CAMPAI EXPRESS BASADO EN EL DECRETO 3075 DE 1997 DISEÑAR UN PLAN DE MEJORAMIENTO DE LAS BUENAS PRACTICAS DE MANUFACTURA BPM EN EL RESTAURANTE CAMPAI EXPRESS BASADO EN EL DECRETO 3075 DE 1997 ELIANA PASTRANA BOLAÑOS OSCAR FABIAN PAYA FACULTAD DE INGENIERÍA

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE AUDITORIA INTERNAS DE CALIDAD

PROCEDIMIENTO DE AUDITORIA INTERNAS DE CALIDAD GG-PRD-007 Página 1 de 9 1. OBJETIVO: Establecer las responsabilidades y los requisitos necesarios para la planeación y ejecución de auditorías internas al sistema de gestión de (S.G.C.) de la Cámara de

Más detalles

Servicios empresariales de Agilent CrossLab. Su fuente de soporte y servicio de primera clase

Servicios empresariales de Agilent CrossLab. Su fuente de soporte y servicio de primera clase Servicios empresariales de Agilent CrossLab Su fuente de soporte y servicio de primera clase Por qué trasladarse de los Modelos de servicio tradicionales? Todos los beneficios, menos restricciones. Los

Más detalles

IMPLANTACIÓN PRÁCTICA DE LAS 5S

IMPLANTACIÓN PRÁCTICA DE LAS 5S IMPLANTACIÓN PRÁCTICA DE LAS La herramienta que permite mejorar en Productividad y Calidad de forma sencilla y participativa. Más de 60 años prestando servicios a las empresas para mejorar su competitividad.

Más detalles

CAPÍTULO V RESULTADOS DE LA AUDITORÍA Y PROPUESTA DE ACCIONES CORRECTIVAS

CAPÍTULO V RESULTADOS DE LA AUDITORÍA Y PROPUESTA DE ACCIONES CORRECTIVAS CAPÍTULO V RESULTADOS DE LA AUDITORÍA Y PROPUESTA DE ACCIONES CORRECTIVAS Una vez realizada la auditoría a los directivos y a los gerentes de la Agencia de Conferencistas Divulga, se encontró una serie

Más detalles

P1 Elaboración de un plan de proyecto utilizando MS Project G3

P1 Elaboración de un plan de proyecto utilizando MS Project G3 UNIVERSIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA ESCUELA SUPERIOR DE INFORMÁTICA P1 Elaboración de un plan de proyecto utilizando MS Project G3 José Luís Espinosa Aranda Noelia Vállez Enano Manuel Ramón Guerrero Álvarez

Más detalles

TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES

TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES solución ERP aplicación integrada de gestión, modular, y que cubre las necesidades de las distintas áreas de una empresa

Más detalles

CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL SEIS SIGMA: GREEN BELT Educación Empresarial y Desarrollo Profesional

CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL SEIS SIGMA: GREEN BELT Educación Empresarial y Desarrollo Profesional ESCUELA DE EMPRESAS Universidad San Francisco de Quito CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL SEIS SIGMA: GREEN BELT Educación Empresarial y Desarrollo Profesional Antecedentes: La Escuela de Empresas es el centro

Más detalles

Services SAUTER Services

Services SAUTER Services Services SAUTER Services Mantenimiento del valor y de la fiabilidad de los especialistas. Systems Components Services Facility Management Asegúrese de beneficiarse de la experiencia y de la visión de futuro

Más detalles

AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL

AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL MÓDULO: GESTIÓN AMBIENTAL AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL CRISTINA REY ÍNDICE 1. REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL 2. DEFINICIÓN DE AUDITORÍAS DE SGA. NORMA ISO 19011: DIRECTRICES

Más detalles

Diseño e Implementación de los Procesos de Gestión TI

Diseño e Implementación de los Procesos de Gestión TI Diseño e Implementación de los Procesos de Gestión TI Alumno(s): Año Académico: 2012 Profesor Guía: Contraparte: ALEJANDRO JESUS ARAVENA ORTIZ LORENA ANDREA ALBORNOZ POBLETE DANIEL HORMAZABAL Escuela de

Más detalles

Análisis de Optimización Web: ahorro de ancho de banda en la prensa digital española

Análisis de Optimización Web: ahorro de ancho de banda en la prensa digital española Análisis de Optimización Web: ahorro de ancho de banda en la prensa digital española Powered by Funomy EXTRACTO El sector de la prensa digital en España podría ahorrarse al año más de 235. Euros en ancho

Más detalles

Nuevo enfoque basado en procesos

Nuevo enfoque basado en procesos Nuevo enfoque basado en procesos Qué es un proceso? Un proceso es un conjunto de actividades que añaden valor al producto o servicio y que, en cada etapa, comienzan siendo entradas (inputs) y, tras una

Más detalles

Tópicos Avanzados de Análisis y Diseño INGENIERIA DE SOFTWARE ING. MA. MARGARITA LABASTIDA ROLDÁN

Tópicos Avanzados de Análisis y Diseño INGENIERIA DE SOFTWARE ING. MA. MARGARITA LABASTIDA ROLDÁN Tópicos Avanzados de Análisis y Diseño INGENIERIA DE SOFTWARE ING. MA. MARGARITA LABASTIDA ROLDÁN Proceso de Negocio (Business Process) Conjunto estructurado, medible de actividades para producir un producto.

Más detalles

ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS? Es la planeación, organización, dirección y control de los recursos para lograr un objetivo a corto plazo. También se dice que la administración

Más detalles

Tema 2. Ingeniería del Software I feliu.trias@urjc.es

Tema 2. Ingeniería del Software I feliu.trias@urjc.es Tema 2 Ciclo de vida del software Ingeniería del Software I feliu.trias@urjc.es Índice Qué es el ciclo de vida del Software? El Estándar 12207 Modelos de proceso Qué es el Ciclo de Vida del SW? Definición

Más detalles

Programa de Formación de Auditores

Programa de Formación de Auditores Programa de Formación de Auditores Sistemas de Gestión de la Calidad Módulo 3 Formación de auditores Directrices para auditoría Objetivo del módulo Aprender y entender: El rol y responsabilidades del auditor

Más detalles

Mejora de la eficiencia de procesos y herramientas en el departamento Lean Engineering

Mejora de la eficiencia de procesos y herramientas en el departamento Lean Engineering Philips Healthcare Mejora de la eficiencia de procesos y herramientas en el departamento Lean Engineering Proyecto Fin de Carrera Titulación: Ingeniería Industrial Superior Empresa: Philips Healthcare

Más detalles

Introducción. Definición de los presupuestos

Introducción. Definición de los presupuestos P o r q u é e l p r e s u p u e s t o d e b e s e r e l c a m i n o a s e g u i r p a r a g a r a n t i z a r e l é x i t o d e s u e m p r e s a? Luis Muñiz Economista Introducción El aumento de la incertidumbre

Más detalles

GESTION OPERATIVA. Niveles de gestión

GESTION OPERATIVA. Niveles de gestión GESTION OPERATIVA La gestión deja de ser una tarea aislada para constituirse en una herramienta que sirve para ejecutar las acciones necesarias que permitan ordenar, disponer y organizar los recursos de

Más detalles

ESCUELA DE EMPRESAS Universidad San Francisco de Quito. CERTIFICADO INTERNACIONAL SEIS SIGMA: GREEN BELT Educación Empresarial

ESCUELA DE EMPRESAS Universidad San Francisco de Quito. CERTIFICADO INTERNACIONAL SEIS SIGMA: GREEN BELT Educación Empresarial ESCUELA DE EMPRESAS Universidad San Francisco de Quito CERTIFICADO INTERNACIONAL SEIS SIGMA: GREEN BELT Educación Empresarial Antecedentes: Basados en la filosofía de Artes Liberales, la Escuela de Empresas

Más detalles

CAPITULO VI: ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO. 6.1. Estructura Detallada del Trabajo (EDT)

CAPITULO VI: ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO. 6.1. Estructura Detallada del Trabajo (EDT) CAPITULO VI: ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO 6.1. Estructura Detallada del Trabajo (EDT) Un EDT es la agrupación orientada a entregables de los elementos del proyecto que organiza y define el total de los

Más detalles

OHSAS 18001: 2007. Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo

OHSAS 18001: 2007. Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo OHSAS 18001: 2007 Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre OHSAS 18001 u otras

Más detalles

Metodologías de Desarrollo de Sistemas de Información

Metodologías de Desarrollo de Sistemas de Información Metodologías de Desarrollo de Sistemas de Información Metodología para el Desarrollo de SI Las metodologías son sistemas completos de técnicas que incluyen procedimientos paso a paso, productos resultante,

Más detalles

Metodología BPM:RAD Rapid Analysis & Design para la modelización y diseño de procesos orientados a tecnologías BPM

Metodología BPM:RAD Rapid Analysis & Design para la modelización y diseño de procesos orientados a tecnologías BPM Metodología BPM:RAD - Rapid Analysis & Design Capítulo extraído de El Libro del BPM 2011 Metodología BPM:RAD Rapid Analysis & Design para la modelización y diseño de procesos orientados a tecnologías BPM

Más detalles

Project and Portfolio Management [PPM] Sustainable value creation.

Project and Portfolio Management [PPM] Sustainable value creation. Project and Portfolio Management [PPM] Sustainable value creation. SoftExpert Project and Portfolio Management [PPM] Suite es la solución más robusta, funcional y fácil para priorizar, planificar, gestionar

Más detalles

MANEJO DE QUEJAS Y RECLAMOS

MANEJO DE QUEJAS Y RECLAMOS MANEJO DE QUEJAS Y RECLAMOS Derechos reservados ICONTEC- 1 OBJETIVO GENERAL Proponer una metodología para la planeación, diseño, operación, mantenimiento y mejora de un proceso para el manejo de los reclamos

Más detalles

ISO y la serie de Normas ISO 9000

ISO y la serie de Normas ISO 9000 ISO y la serie de Normas ISO 9000 La International Organization for Standardization (ISO) es la agencia internacional especializada para la estandarización, abarcando actualmente los cuerpos nacionales

Más detalles

Rumboitil www.rumboitil.com e-mail: info@rumboitil.com

Rumboitil www.rumboitil.com e-mail: info@rumboitil.com INDICE... Error! Marcador no definido. Unidad 3 Estrategia del Servicio... 2 3.1 Creación de Valor a través del Servicio.... 2 3.2 Gestión de la demanda.... 4 3.3 Gestión financiera.... 7 3.4 Procesos

Más detalles

Traducción del. Our ref:

Traducción del. Our ref: Traducción del Documento: Our ref: Secretaría del ISO/TC 176/SC 2 Fecha: 15 de octubre de 2008 A los Miembros del ISO/TC 176/SC 2 - Gestión de la Calidad y Aseguramiento de la Calidad/ Sistemas de la Calidad

Más detalles

Análisis del Sistema de Información

Análisis del Sistema de Información Análisis del Sistema de Información ÍNDICE DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS... 2 ACTIVIDAD ASI 1: DEFINICIÓN DEL SISTEMA... 6 Tarea ASI 1.1: Determinación del Alcance del Sistema... 6 Tarea ASI 1.2: Identificación

Más detalles

PRIMAVERA PORTFOLIO MANAGEMENT DE ORACLE

PRIMAVERA PORTFOLIO MANAGEMENT DE ORACLE PRIMAVERA PORTFOLIO MANAGEMENT DE ORACLE CARACTERÍSTICAS GESTIÓN DE CARTERA Crea valor a través de un enfoque centrado principalmente en la estrategia para seleccionar el grupo correcto de inversiones.

Más detalles

Fecha Publicación: 3 de Noviembre 2009. BPM Business Process Management Gestión de Procesos de Negocio

Fecha Publicación: 3 de Noviembre 2009. BPM Business Process Management Gestión de Procesos de Negocio BPM Business Process Management Gestión de Procesos de Negocio Palabras Clave: BPM, Business Process Management, Workflow, Gestión de Procesos de Negocio, Reingeniería de Procesos, Optimización de Procesos,

Más detalles

Diseño del Sistema de Información

Diseño del Sistema de Información Diseño del Sistema de Información ÍNDICE DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS... 2 ACTIVIDAD DSI 1: DEFINICIÓN DE LA ARQUITECTURA DEL SISTEMA... 7 Tarea DSI 1.1: Definición de Niveles de Arquitectura... 9 Tarea DSI

Más detalles

GRUPAYA PROJECT MANAGEMENT

GRUPAYA PROJECT MANAGEMENT GRUPAYA PROJECT MANAGEMENT (Febrero 2003) ÍNDICE 1.- GRUPAYA PROJECT MANAGEMENT. 2.- PROJECT MANAGEMENT, ESQUEMA Y DESARROLLO DEL SERVICIO 2.1.- Redacción de proyectos. 2.2.- Análisis de los proyectos

Más detalles

Ciclo de vida del Software

Ciclo de vida del Software Tema 2: Ciclo de vida del Software Marcos López Sanz Índice Qué es el ciclo de vida del Software? La norma 12207-2008 Modelos de desarrollo Qué es el Ciclo de Vida del SW? Es una sucesión de etapas por

Más detalles

IV. DIAGRAMA DEL PROCESO

IV. DIAGRAMA DEL PROCESO Página 1 de 5 I. OBJETIVO Establecer una metodología que permita detectar, analizar y eliminar causas de no conformidad potenciales en las Secretarías adscritas al H. Congreso del Estado de Chihuahua,

Más detalles

ISO9001:2015. Todos los certificados emitidos en este periodo tienen una fecha de caducidad de 15 de septiembre de 2018.

ISO9001:2015. Todos los certificados emitidos en este periodo tienen una fecha de caducidad de 15 de septiembre de 2018. ISO9001:2015 PLAN DE TRANSICIÓN Tras la publicación de la nueva versión de la norma ISO9001 el pasado mes de septiembre se inicia un periodo de convivencia entre las dos versiones de la norma. Este periodo

Más detalles

ANEXO N 3 - PERFIL DEL PERSONAL

ANEXO N 3 - PERFIL DEL PERSONAL ANEXO N 3 - PERFIL DEL PERSONAL Denominación GERENTE GENERAL Gerencia General a) Planificar, organizar, dirigir y controlar la gestión de la empresa. b) Evaluar periódicamente el cumplimiento de los objetivos

Más detalles

GUÍA PARA LA ELABORACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE MEJORA INSTITUCIONAL

GUÍA PARA LA ELABORACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE MEJORA INSTITUCIONAL GUÍA PARA LA ELABORACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE MEJORA INSTITUCIONAL DOCUMENTO CONTROLADO Santo Domingo, D. N. 2014 GUÍA PARA LA ELABORACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE MEJORA INSTITUCIONAL PRIMERA

Más detalles

EL ASEGURAMIENTO DE CALIDAD EN EMPRESAS DE SERVICIOS PUBLICOS EN COLOMBIA. Sociedad de Acueducto y Alcantarillado de Barranquilla TRIPLE A

EL ASEGURAMIENTO DE CALIDAD EN EMPRESAS DE SERVICIOS PUBLICOS EN COLOMBIA. Sociedad de Acueducto y Alcantarillado de Barranquilla TRIPLE A EL ASEGURAMIENTO DE CALIDAD EN EMPRESAS DE SERVICIOS PUBLICOS EN COLOMBIA Sociedad de Acueducto y Alcantarillado de Barranquilla TRIPLE A Sin duda el proceso de Aseguramiento de Calidad en empresas de

Más detalles

SIS 301 Operación y mantenimiento 15 minutos

SIS 301 Operación y mantenimiento 15 minutos SIS 301 Operación y mantenimiento 15 minutos O Generalidades 1 Planificación 2 Procedimientos 3 Responsabilidades del personal de operación 4 Responsabilidades del personal de mantenimiento 5 Mantenimiento

Más detalles

RESUMEN EJECUTIVO INTRODUCCIÓN CAPITULO I GENERALIDADES DE LA INVESTIGACIÓN

RESUMEN EJECUTIVO INTRODUCCIÓN CAPITULO I GENERALIDADES DE LA INVESTIGACIÓN RESUMEN EJECUTIVO INDICE PÁG. i INTRODUCCIÓN iv CAPITULO I GENERALIDADES DE LA INVESTIGACIÓN 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1 1.1 DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA 1 1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 2 1.3 OBJETIVOS

Más detalles

Programa de Formación de Auditores

Programa de Formación de Auditores Programa de Formación de Auditores Sistemas de Gestión de la Calidad Módulo 2 Sistema de Gestión de la Calidad Requisitos Objetivo del módulo Comprender: Los requisitos de la norma ISO 9001:2008 para el

Más detalles

3. GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE

3. GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE 3. GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE Software Configuration Management (SCM) es una disciplina de la Ingeniería de Software que se preocupa de [Ber92] [Ber84] [Bou98] [Mik97]: Identificar y documentar

Más detalles

PROCEDIMIENTO PARA AUDITORÍAS INTERNAS PC-TESI-10

PROCEDIMIENTO PARA AUDITORÍAS INTERNAS PC-TESI-10 .2.2 1. Objetivo Determinar si el SGC es conforme con las disposiciones planificadas con los requisitos de la Norma con los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad establecidos por el TESI, así

Más detalles

PRESTO EN LA GESTIÓN DEL PROYECTO

PRESTO EN LA GESTIÓN DEL PROYECTO PRESTO EN LA GESTIÓN DEL PROYECTO 11.02.2015 Planificación temporal 107 108 Catálogo de Presto PRESTO EN LA GESTIÓN DEL PROYECTO Las tareas que realiza Presto durante la ejecución de la obra tienen en

Más detalles

Material de Apoyo 5 ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS CON PERT / CPM (Hillier & Liberman Capítulo 10)

Material de Apoyo 5 ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS CON PERT / CPM (Hillier & Liberman Capítulo 10) Material de Apoyo 5 ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS CON PERT / CPM (Hillier & Liberman Capítulo 10) Antes de comenzar a analizar cada una de las técnicas, recordemos la definición del glosario del Material

Más detalles

Master en Gestion de la Calidad

Master en Gestion de la Calidad Master en Gestion de la Calidad Implantacion Sistema de Gestion de Calidad Implantacion de Sistemas de Gestion de Calidad 1 / 14 OBJETIVOS Al finalizar esta unidad didáctica será capaz: Conocer los pasos

Más detalles

Sistemas de Gestión Ambiental

Sistemas de Gestión Ambiental Sistemas de Gestión Ambiental Contaminar el entorno resulta cada vez más caro, el principio quién contamina paga se debe tener muy en cuenta a la hora de llevar a la práctica actuaciones encaminadas a

Más detalles

Mantenimiento de usuarios y grupos Gestión de políticas y estándares Administración de aplicaciones Gestión de servidores Soporte técnico

Mantenimiento de usuarios y grupos Gestión de políticas y estándares Administración de aplicaciones Gestión de servidores Soporte técnico Somos una compañía del área de tecnología informática. Es nuestro objetivo el transformar ideas y necesidades en soluciones tecnológicas y negocios apropiados en beneficio de usted, nuestro cliente. Le

Más detalles

La gestión en eficiencia energética y la norma ISO 50001 sobre Sistemas de Gestión Energética

La gestión en eficiencia energética y la norma ISO 50001 sobre Sistemas de Gestión Energética La gestión en eficiencia energética y la norma ISO 50001 sobre Sistemas de Gestión Energética Darío Pérez Director LatinoAmérica CREARA 13 Noviembre 2013 / Quito-Madrid Webinar Red LacEE AGENDA AGENDA

Más detalles

Altiris Asset Management Suite 7.1 de Symantec

Altiris Asset Management Suite 7.1 de Symantec Garantizar el cumplimiento y maximizar su inversión en TI Descripción general El cambio es ya inevitable para los departamentos de TI. No obstante, la gestión de recursos es el comienzo hacia una gestión

Más detalles

PROCEDIMIENTO GERENCIA DE PROYECTO

PROCEDIMIENTO GERENCIA DE PROYECTO 30/SEP/008 Este documento es propiedad de PROYECTOS Y SISTEMAS CONTABLES LTDA., y está protegido por las leyes de derechos de autor, solo el personal acreditado de la Organización tiene autorización para

Más detalles

NOMBRE DEL DOCUMENTO: PROCEDIMIENTO PARA AUDITORÍA INTERNA. Referencia a la Norma ISO 9001:2008 8.2.2 Página 1 de 7

NOMBRE DEL DOCUMENTO: PROCEDIMIENTO PARA AUDITORÍA INTERNA. Referencia a la Norma ISO 9001:2008 8.2.2 Página 1 de 7 Referencia a la Norma ISO 9001:2008 8.2.2 Página 1 de 7 1. Propósito Establecer los lineamientos para dirigir la planificación y realización de las Auditorías Internas que permitan verificar la implantación,

Más detalles

ISO y la serie de Normas ISO 9000

ISO y la serie de Normas ISO 9000 ISO y la serie de Normas ISO 9000 Se formó el comité técnico 176 (ISO/TC176) de la ISO en 1979 cuyo propósito fue armonizar la actividad internacional de aumento en la gerencia de la calidad y estándares

Más detalles

2.1.- Ciclo PDCA: el ciclo sin fin. Pág. 5. 2.2.- Los 7 pilares: Principios de la gestión de la calidad Pág. 6. 3.1.- Cambios en la estructura. Pág.

2.1.- Ciclo PDCA: el ciclo sin fin. Pág. 5. 2.2.- Los 7 pilares: Principios de la gestión de la calidad Pág. 6. 3.1.- Cambios en la estructura. Pág. C l a v e s d e l a r e v i s i ó n d e l a N o r m a I S O 9 0 0 1 2 Índice: 1.- Antes de comenzar, un poco de historia. Pág. 3 2.- Algunas de las bases del sistema de gestión de la calidad Pág. 5 2.1.-

Más detalles

Integradora 4. Control de calidad, materiales e inventario.

Integradora 4. Control de calidad, materiales e inventario. Administración de Operaciones Integradora 4. Control de calidad, materiales e inventario. Objetivo Al finalizar la actividad integradora serás capaz de: Comprender los conceptos del Comercio Electrónico

Más detalles

CURSO/GUÍA PRÁCTICA GESTIÓN DE CALIDAD.

CURSO/GUÍA PRÁCTICA GESTIÓN DE CALIDAD. SISTEMA EDUCATIVO inmoley.com DE FORMACIÓN CONTINUA PARA PROFESIONALES INMOBILIARIOS. CURSO/GUÍA PRÁCTICA GESTIÓN DE CALIDAD. UNE-EN-ISO 9000 PARTE PRIMERA Diseño e implantación de un Sistema de Gestión

Más detalles

INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE NÚMERO: P001-2011-GSTI

INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE NÚMERO: P001-2011-GSTI MUNICIPALIDAD DE MIRAFLORES Página 1 de 8 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE MIRAFLORES INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE NÚMERO: P001-2011-GSTI DESARROLLO, IMPLANTACIÓN Y DESPLIEGUE DE UNA PLATAFORMA

Más detalles

METODOLOGÍA SEIS SIGMA A TRAVÉS DE EXCEL

METODOLOGÍA SEIS SIGMA A TRAVÉS DE EXCEL METODOLOGÍA SEIS SIGMA A TRAVÉS DE EXCEL María Pérez Marqués Metodología Seis Sigma a través de Excel María Pérez Marqués ISBN: 978-84-937769-7-8 EAN: 9788493776978 Copyright 2010 RC Libros RC Libros es

Más detalles

Guía para implementar mejores prácticas ambientales en organizaciones

Guía para implementar mejores prácticas ambientales en organizaciones Guía para implementar en organizaciones Contenido Presentación... 2 Qué son las Mejores Prácticas Ambientales... 3 Características principales de las MPA... 4 Dimensiones de las Mejores Prácticas Ambientales...

Más detalles

CAPITULO 1 METODOLOGÍA. A continuación se presenta: Introducción. Objetivo. Objetivos específicos. Antecedentes. Análisis del problema.

CAPITULO 1 METODOLOGÍA. A continuación se presenta: Introducción. Objetivo. Objetivos específicos. Antecedentes. Análisis del problema. CAPITULO 1 METODOLOGÍA A continuación se presenta: Introducción. Objetivo. Objetivos específicos. Antecedentes. Análisis del problema. INTRODUCCIÓN 1 En la actualidad las empresas se encuentran en un entorno

Más detalles

Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA

Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA Título Área específica de la publicación 2 Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services

Más detalles

La guía definitiva para plantas de gas natural licuado (GNL) de pequeña escala. Ayudarle a aprovechar la energía de las oportunidades

La guía definitiva para plantas de gas natural licuado (GNL) de pequeña escala. Ayudarle a aprovechar la energía de las oportunidades La guía definitiva para plantas de gas natural licuado (GNL) de pequeña escala Ayudarle a aprovechar la energía de las oportunidades El uso del gas natural va en aumento. Más limpio, económico y abundante

Más detalles

Diseño del Sistema de Información

Diseño del Sistema de Información Diseño del Sistema de Información ÍNDICE DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS...2 ACTIVIDAD DSI 1: DEFINICIÓN DE LA ARQUITECTURA DEL SISTEMA...7 Tarea DSI 1.1: Definición de Niveles de Arquitectura...9 Tarea DSI 1.2:

Más detalles