Telscape Móvil SimpleFlex SM Términos y Condiciones de Servicio

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1 Telscape Móvil SimpleFlex SM Términos y Condiciones de Servicio Somos Telscape Communications, Inc. En este documento, utilizamos las palabras nosotros, nuestro o Telscape Móvil para referirnos a Telscape Communications, Inc. Por favor, lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones de Servicio y toda la información relacionada al plan de llamadas del servicio móvil que ha seleccionado, antes de archivarlos en un lugar seguro. Estos Términos y Condiciones de Servicio son un Acuerdo obligatorio legal entre usted y Telscape Móvil y contienen información importante acerca de sus derechos legales. 1. General. Este acuerdo cubre los términos y condiciones a los que usted acepta adherirse. Este acuerdo junto con los términos asociados al plan de llamadas seleccionado en el catálogo de productos Telscape, determinarán la duración del compromiso de prestación de servicio, cargos por desconexión temprana y nuestros derechos en relación a su servicio. Usted se representa a sí mismo como un individuo mayor de 18 años de edad. USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO CUANDO: (A) INTENTA USAR O DE CUALQUIER MANERA HACE USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS; (B) PROVEE SU FIRMA ESCRITA O ELECTRÓNICA; (C) PAGA POR CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS; O (D) ACEPTA EL SERVICIO A TRAVÉS DE UNA AFIRMACIÓN ORAL O ESCRITA. SI NO DESEA ACEPTAR, NO REALICE NINGUNA DE ESTAS ACCIONES. 2. Activación. Antes de que pueda utilizar su servicio TELSCAPE MÓVIL, debe activarlo llamando a Servicio al Cliente desde una línea telefónica convencional al ; también puede visitarnos en una de nuestras tiendas TELSCAPE MÓVIL. Usted debe aceptar el número de teléfono de TELSCAPE MÓVIL que se le asigne a su servicio SimpleFlex SM al momento de la activación, no obstante, no por ello adquirirá ningún interés de propiedad sobre ningún número telefónico que se le haya asignado. Las redes de telecomunicación celular utilizadas para transmitir las llamadas de este Servicio, son propiedad de, y son operadas por, varios proveedores comerciales de servicio radio móvil ( Carriers ) autorizados para ello con los permisos correspondientes, y no por TELSCAPE MÓVIL. Su auricular SimpleFlex SM sólo puede ser utilizado a través de la plataforma TELSCAPE MÓVIL, y no puede ser activado con ningún otro servicio celular. Algunas funciones y servicios mencionados en el manual del Fabricante que es proporcionado con su auricular de TELSCAPE MÓVIL podrían no estar disponibles en su servicio SimpleFlex SM. 3. Uso Prohibido. Usted está de acuerdo en no usar nuestros Servicios en una manera ilegal, fraudulenta o abusiva. Usted está de acuerdo en no modificar o alterar su auricular de TELSCAPE MÓVIL o los programas en él incluidos, en no ingresar Números de Identificación Personal (PIN) desautorizados, involucrarse en cualquier otro uso desautorizado o ilegal de TELSCAPE MÓVIL o de su Servicio, o en no asistir a terceros en actos similares, o exportar los auriculares de TELSCAPE MÓVIL fuera de los Estados Unidos. No puede revender o arrendar nuestros Servicios sin nuestra autorización previa por escrito. Nosotros podemos, sin aviso previo, limitar, suspender, o cancelar su Servicio o cualquier acuerdo contraído con usted, por el uso impropio de nuestros productos o servicios o por cualquier otra violación de este Acuerdo, incluyendo pero sin limitarse a: (a) retraso en su pago más de una vez en un periodo de 12 meses; (b) incurrir en cargos mayores al depósito requerido o al límite de la factura (incluso cuando no hayamos facturado aún los cargos); (c) mentir o representarse falsamente frente a nosotros; (d) quebrantar o violar este Acuerdo; (e) interferir con nuestras operaciones; (f) enviar mensajes electrónicos masivos no solicitados ( spamming ) u otros mensajes o llamadas abusivas; (g) proveer información crediticia no verificable; o (h) usar su servicio de manera que afecte adversamente a nuestra red o a otros clientes. También podemos suspender temporalmente su servicio móvil si detectamos actividad inusual y si sospechamos un uso fraudulento o por razones operativas o gubernamentales. Usted es responsable de cualquier uso de nuestros Servicios a través de cualquier aparato móvil incluido en su cuenta incluyendo, pero sin limitarse a, el uso realizado por niños o por menores de edad. Recomendamos firmemente el monitoreo constante de todo uso similar. Los Servicios son proporcionados a nuestra discreción exclusiva y podríamos cambiar y/o cancelar los Servicios en cualquier momento, por cualquier razón, sin notificación previa. En el caso de la suspensión de Servicio y/o cancelación, usted no tendrá derecho a recibir ningún reembolso por su auricular o por el tiempo aire no utilizado. Rev Página 1

2 4. Tarifas. Todo uso del teléfono, incluyendo llamadas entrantes y salientes, incurre en cargos. Nuestro servicio no incluye roaming. El uso de SimpleFlex SM es proporcionado en incrementos equivalentes al valor de los fondos agregados a su cuenta a un costo de.10 por minuto. Los minutos son deducidos del servicio SimpleFlex SM de la siguiente manera: todas las llamadas son cobradas a una tarifa de.10 por minuto de tiempo aire con cargo al saldo disponible. Las llamadas son redondeadas al siguiente minuto completo. No hay un cargo adicional por larga distancia nacional. 5. Minutos No Consumidos y Expiración de Servicio. Los minutos no consumidos expiran 90 días después de la fecha del último pago recibido por una cantidad mayor a los $ Las cantidades menores a los $30.00 mantendrán el periodo de expiración con la fecha de vencimiento a 90 días, asignada en la fecha del último pago de $30.00 o menos. Los fondos no utilizados expirarán en cada periodo de 90 días al alcanzar el día 90 de dicho periodo. Los minutos no consumidos también expirarán inmediatamente por falta de pago o desconexión de servicio. Los minutos no consumidos no son canjeables por efectivo o por crédito y no son transferibles. 6. Mensajes de Texto. La tarifa por enviar o recibir un mensaje de texto desde un teléfono de otra persona usando su servicio SimpleFlex SM, es de.10 por mensaje. El servicio SimpleFlex SM permite la transmisión de mensajes de texto internacionales a una tarifa de.20 por mensaje. Por favor, note que TELSCAPE MÓVIL generalmente no participa en campañas o servicios de Mensajería de Texto Promocional (Premium SMS services). La Mensajería de Texto Promocional se refiere a actividades que usualmente involucran el envío de mensajes de texto a través de un código corto específico; o a la compra o intento de compra de servicios de mensajería de texto de otro proveedor diferente a TELSCAPE MÓVIL. Las campañas de Mensajería de Texto Promocional incluyen actividades como emisión de votos, expresión de opinión, participación en juegos, subscripción a un servicio o participación en programas interactivos de televisión. No debe intentar participar en campañas de Mensajería de Texto Promocional, a menos que se trate de una campaña autorizada de TELSCAPE MÓVIL. Los mensajes de texto que envíe a un destino de código corto, pueden no ser procesados. Usted es responsable por cualquier cargo en el que pueda incurrir como resultado de todo intento de participación en servicios o campañas de Mensajería de Texto Promocional (no autorizadas por TELSCAPE MÓVIL), tanto si se trata de cargos incurridos como deducciones de su auricular de TELSCAPE MÓVIL o de su tarjeta de crédito y dichos cargos no son reembolsables. 7. Marcado Internacional. El servicio SimpleFlex SM no ofrece acceso a larga distancia internacional como un servicio adicional. 8. Fondos. El servicio SimpleFlex SM sólo operará cuando usted tiene fondos disponibles en su cuenta SimpleFlex SM. Agregue tiempo aire con sólo llamar a Servicio al Cliente al desde una línea convencional o visite una de nuestras 300 localidades autorizadas de pago o una de nuestras tiendas TELSCAPE MÓVIL. 9. Agregar Fondos. Su servicio SimpleFlex SM no limita la cantidad de fondos que usted puede tener en su cuenta; no obstante, la cantidad mínima requerida para agregar debe ser cualquier cantidad mayor a $ Por cada cantidad de depósito mayor a $10.00 que pague y agregue a su servicio SimpleFlex SM, usted recibirá minutos adicionales de tiempo aire y acceso a mensajería de texto. Los fondos adicionales que agregue en una cantidad de más de $10.00 extenderán la Fecha de Expiración de Servicio por 90 días a partir de la fecha de la recepción de su pago, sin ninguna limitación. La Fecha de Expiración de Servicio es el último día de su periodo de servicio. Los minutos agregados a su servicio SimpleFlex SM no expiran con el servicio activo y con la existencia de consumo en un periodo de doce (12) meses consecutivos. Los minutos no tienen valor en efectivo. La compra de minutos SimpleFlex SM no es reembolsable. Las tarifas del servicio SimpleFlex SM, tarifas de Mensajería de Texto y denominaciones mínimas están sujetas a cambios sin previo aviso. Rev Página 2

3 10. Fecha de Expiración de Servicio. Si usted no compra y no agrega fondos previamente a la Fecha de Expiración de Servicio, su servicio SimpleFlex SM será desactivado en la Fecha de Expiración de Servicio y perderá su número de teléfono SimpleFlex SM, aún cuando tenga minutos disponibles. Para evitar que ésto ocurra, por favor, mantenga su servicio Simple Flex SM activo con sólo comprar y agregar fondos antes de la Fecha de Expiración de Servicio. TELSCAPE MÓVIL se reserva el derecho de descontinuar servicio y desactivar cualquier auricular de TELSCAPE MÓVIL en el cual no haya consumo de voz, texto o Servicios de Transferencia de Datos durante un periodo de doce (12) meses consecutivos. Si su Servicio es desactivado, su servicio SimpleFlex SM puede ser reactivado con sólo agregar un mínimo de $30.00 a su servicio SimpleFlex SM. No obstante, una vez reactivado, se asignará un nuevo número telefónico a su servicio SimpleFlex SM. Los fondos que no se hayan consumido al momento de la desactivación, permanecerán disponibles en su cuenta SimpleFlex SM si ésta es reactivada dentro de un periodo de 30 días después de la fecha de desactivación. Sin embargo, el Tiempo Aire que no se haya consumido al momento de la desactivación, se perderá si su servicio SimpleFlex SM permanece desactivado por un periodo mayor a 30 días. 11. Consumo de fondos. Los minutos serán deducidos en equivalencia al total del tiempo durante el cual su auricular móvil permanezca conectado a, o en uso de, un sistema celular de cualquier Proveedor. El uso de un sistema celular comienza típicamente cuando usted presiona el botón de enviar (send), llamar (call), u otro botón para iniciar o contestar una llamada y no finaliza hasta que usted presiona el botón de fin (end), o hasta que la llamada se desconecte de alguna otra manera. Los minutos son deducidos por el consumo de todas las llamadas entrantes y salientes, incluyendo las llamadas a los números 411, 611, Servicio al Cliente y para acceder su servicio de correo de voz. Los minutos no son deducidos por el consumo de llamadas al 911. En el caso de llamadas salientes, se puede incurrir en cargos por llamadas incompletas y/o línea ocupada y/o llamadas sin contestar. Los minutos son deducidos en incrementos de unidades completas; los minutos parciales son redondeados al siguiente minuto. Los minutos también se deducirán por el consumo de otros servicios como mensajes de texto. No se otorgan créditos por llamadas caídas (dropped calls). 12. Llamadas de Emergencia. Si usted se encuentra en un área donde su auricular de TELSCAPE MÓVIL busca una señal celular, o donde no hay señal celular o servicio celular, es altamente probable que una llamada al 911 no podría ser conectada. No dependa solamente de su auricular TELSCAPE MÓVIL en una situación de emergencia. En una emergencia, localice la línea telefónica convencional más cercana y llame para solicitar ayuda. 13. Cobertura. La Cobertura de Servicio no está disponible en todas las áreas y no podemos garantizar que usted recibirá cobertura en todo momento, o sin interrupciones o retrasos, (Por ejemplo: llamadas caídas, llamadas bloqueadas, etc.) en las áreas de cobertura identificadas en los mapas de nuestros panfletos. Ello incluye cobertura en la Red (Network) así como la cobertura que proporcionamos a través de acuerdos con otros proveedores ( fuera de la red o cobertura roaming ). Pueden existir fallas de cobertura dentro de las áreas mostradas en los mapas como áreas de cobertura. La cobertura real y calidad del servicio puede variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo limitaciones de la red, fuerza de la señal, interferencia por presencia de edificios y otras estructuras y condiciones atmosféricas. Existen lugares, particularmente en áreas remotas, donde no existe servicio en lo absoluto. Su auricular TELSCAPE MÓVIL está restringido de manera tal que usted no podrá utilizarlo cuando se encuentre fuera de los Estados Unidos, en Puerto Rico o en las Islas Vírgenes, incluyendo la región costera o en aguas internacionales. 14. Auriculares Extraviados o Robados. Si su auricular es extraviado o robado, favor de notificarnos inmediatamente llamando a Servicio al Cliente al Nosotros otorgaremos una suspensión temporal de Servicio pero usted seguirá siendo responsable por todas las tarifas y cargos incurridos hasta la notificación del extravío o robo. Usted está de acuerdo en cooperar con nosotros en una investigación si existiera la sospecha de uso ilegal o fraudulento, lo que podría incluir el que usted proporcione una afirmación juramentada acerca del robo, si así lo solicitamos. Una vez que usted adquiera un nuevo auricular TELSCAPE MÓVIL, cualquier cantidad de minutos no consumidos serán acreditados a su cuenta. 15. Devolución de Auriculares. Las devoluciones de auriculares sólo serán aceptadas dentro de un periodo de 15 días luego de la fecha de activación del servicio y deben estar acompañadas del recibo original, más todo el equipo y Rev Página 3

4 materiales complementarios. Los minutos no consumidos en su cuenta hasta el momento de la devolución no serán reembolsados. Una tarifa por reintegración a inventario de $25.00 será aplicada a todos los paquetes abiertos, independientemente de la cantidad/tiempo de uso. 16. Reembolsos. Las tarifas y los cargos de servicio que hayan sido pagados, independientemente del número de líneas de servicio, no son reembolsables aún en el caso de que usted no haya usado el servicio. Cualquier pago en exceso sobre cantidades vencidas será aplicado automáticamente a su servicio SimpleFlex SM cuando la cuenta se encuentre activa. 17. Disputa sobre Cargos. Si usted cree que su cuenta ha sido facturada de una manera inapropiada, debe contactarnos dentro de un periodo de 30 días luego de la fecha del cargo en disputa, ya sea por escrito o puede llamar a Servicio al Cliente al Usted acepta todos los cargos no disputados dentro de este periodo. Usted debe pagar todos los cargos disputados mientras se resuelve la disputa. Nosotros revisaremos cualquier reclamo en un periodo de 30 días para determinar si se ha cometido un error y si se considera apropiado, acreditaremos su cuenta según corresponda. 18. Facturación. El servicio SimpleFlex SM no proporciona una facturación detallada por los servicios prestados. Usted puede acceder a nuestro sistema automatizado de voz al llamar al , disponible 24 horas al día, para obtener un sumario del saldo de su cuenta. 19. Cláusula sobre Garantías. NOSOTROS NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA, EXPLÍCITA O INDIRECTA, INCLUYENDO, EN LA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NINGUNA GARANTÍA INDIRECTA DE COMERCIALIZACIÓN O ADAPTABILIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR CONCERNIENTE A SUS SERVICIOS O SU APARATO MÓVIL. EL SERVICIO ES PROPORCIONADO EN UNA BASE DE COMO ES ( AS IS ). NOSOTROS NO PROMETEMOS SERVICIOS ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERROR, Y NO AUTORIZAMOS A NINGÚN INDIVIDUO A OFRECER NINGUNA GARANTÍA EN REPRESENTACIÓN NUESTRA. USTED ESTA DE ACUERDO EN MANTENERNOS AL MARGEN DE PROBLEMAS SIMILARES. ESTO NO LE PRIVA DE NINGÚN DERECHO DE GARANTÍA QUE USTED PUDIESE TENER CONTRA TERCEROS. 20. Límites de Responsabilidad/Indemnización. NI NOSOTROS NI NUESTROS PROVEEDORES O LAS AGENCIAS QUE NOS OTORGAN PERMISOS PARA OPERAR, SOMOS RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO RESULTANTE DE, O EN CONEXIÓN CON: (A) CUALQUIER ACCIÓN U OMISIÓN COMETIDA POR USTED, U OTRA PERSONA O COMPAÑIA; (B) LA PROVISIÓN, O INCUMPLIMIENTO DE LA PROVISIÓN DE SERVICIOS, INCLUYENDO DEFICIENCIAS O PROBLEMAS CON SU APARATO MÓVIL, LA COBERTURA DE NUESTRA RED O DE NUESTROS SERVICIOS (EJEMPLO: MENSAJES/LLAMADAS CAÍDAS, BLOQUEADAS, INTERRUMPIDAS, ETC.); (C) TRÁFICO U OTROS ACCIDENTES, O CUALQUIER OTRA QUEJA RELACIONADA CON LA SALUD Y PRESUNTAMENTE RESULTANTE DEL USO DE NUESTROS SERVICIOS, APARATOS MÓVILES O ACCESSORIOS COMPLEMENTARIOS; (D) CONTENIDO O INFORMACIÓN ACCESADA DURANTE EL USO DE NUESTROS SERVICIOS, COMO LA QUE SE ENCUENTRA EN EL INTERNET; (E) INTERRUPCIÓN O DEFICIENCIA AL ACCEDER O AL INTENTAR ACCEDER SERVICIOS DE EMERGENCIA DESDE SU TELÉFONO, INCLUYENDO 911, E911 U OTROS; O (F) SITUACIONES RESULTADO DE FACTORES FUERA DE NUESTRO CONTROL, INCLUYENDO ACTOS DE DIOS (INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, FENÓMENOS RELACIONADOS AL CLIMA, INCENDIOS O TERREMOTOS), GUERRA, DISTURBIOS SOCIALES, HUELGAS, U ORDENES DE AUTORIDAD GUBERNAMENTAL. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NOSOTROS SEREMOS RESPONSABLES POR NINGÚN TIPO DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES, O CONSECUENTES, O POR DAÑOS DEBIDO A PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, O CONSUMO INCURRIDO POR EL CLIENTE O POR TERCEROS, SEA MEDIANTE ACCIÓN O CONTRATO, O AGRAVIO, O COMO RESULTADO DE, O EN CONEXIÓN CON LA PROVISIÓN DE, O IMPOSIBILIDAD DE PROVEER, CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO. A MENOS QUE LA LEY LO PROHÍBA EN CUALQUIER CASO PARTICULAR, CADA UNA DE LAS PARTES ESTA DE ACUERDO EN LIMITAR LOS RECLAMOS POR DAÑOS U OTRAS COMPENSACIONES MONETARIAS EN CONTRA DE NOSOTROS MISMOS A DAÑOS DIRECTOS. ESTA LIMITACIÓN Y CONCESIÓN DE DERECHOS (WAIVER) SE APLICARÁ INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, TRÁTESE DE FRAUDE, FALSA REPRESENTACIÓN, VIOLACIÓN DE CONTRATO, LESIÓN PERSONAL, RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS, O Rev Página 4

5 CUALQUIER OTRA TEORÍA. USTED ESTÁ DE ACUERDO EN INDEMNIZARNOS POR CUALQUIER RECLAMO DE TERCEROS EN CONTRA NUESTRA COMO RESULTADO DEL USO DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. 21. Disputas de Arbitraje Obligatorio. EN EL CASO DE UNA DISPUTA, EN LUGAR DE SOMETER UNA DEMANDA EN UNA CORTE, USTED Y TELSCAPE ACUERDAN EL ARBITRAJE DE CUALQUIERA Y TODAS LAS QUERELLAS, CONTROVERSIAS O DISPUTAS EN CONTRA DE NOSOTROS MISMOS, QUE SURJAN COMO RESULTADO DE, O RELACIONADAS A, ESTE ACUERDO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, LOS SERVICIOS, CUALQUIER AURICULAR/EQUIPO, O PUBLICIDAD, INCLUSO SI ESTA SURGE COMO RESULTADO DESPUÉS DE QUE SUS SERVICIOS HAYAN SIDO CANCELADOS, E INCLUYENDO RECLAMOS QUE USTED PUEDA INTERPONER EN CONTRA DE EMPLEADOS DE TELSCAPE, AGENTES, AFILIADOS, U OTROS REPRESENTANTES DE TELSCAPE, ANTE LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE O AAA (AMERICAN ARBITRATION ASOCIATION). LA DECISIÓN Y VEREDICTO DEL ARBITRO ES DEFINITIVO Y OBLIGATORIO, Y EL JUICIO PARA EL VEREDICTO PUEDE SER INTRODUCIDO EN CUALQUIER CORTE DE JURISDICCIÓN CORRESPONDIENTE. SI CUALQUIERA DE LAS PARTES SOMETE UNA ACCIÓN JUDICIAL O ADMINISTRATIVA, AFIRMANDO UNA QUEJA QUE ESTÁ SUJETA A ARBITRAJE Y SI UN TERCERO SOSTIENE EXITOSAMENTE DICHA ACCIÓN U OBLIGA AL ARBITRAJE, LA PARTE QUE SOMETE LA ACCIÓN DEBE PAGAR A LA OTRA PARTE LOS COSTOS INCURRIDOS EN LA BÚSQUEDA DE DICHO SOSTENIMIENTO O ARBITRAJE FORZOSO, INCLUYENDO LOS HONORARIOS DEL ABOGADO. EL VEREDICTO Y CUALQUIER JUICIO QUE LO CONFIRME SÓLO ES APLICABLE AL ARBITRAJE EN EL CUAL FUE EMITIDO Y NO PUEDE SER UTILIZADO EN NINGÚN OTRO CASO EXCEPTO PARA APLICAR AL VEREDICTO EN SI MISMO. SI POR ALGUNA RAZÓN ESTOS REQUERIMIENTOS DE ARBITRAJE NO SON APLICABLES, O SI UNA QUERELLA PROCEDE EN UNA CORTE DE RECLAMOS MENORES (SMALL CLAIMS COURT), CADA UNO DE NOSOTROS CEDE SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO. EL DECRETO FEDERAL DE ARBITRAJE (FEDERAL ARBITRATION ACT) ES APLICABLE A ESTE ACUERDO Y A SUS PROVISIONES, NINGUNA LEY ESTATAL GOBIERNA LAS PREGUNTAS DE COMO UN RECLAMO SE SUJETA A ARBITRAJE. ESTA PROVISIÓN NO IMPIDE NI A USTED NI A TELSCAPE EL SOMETER RECLAMOS APROPIADOS EN UNA CORTE DE RECLAMOS MENORES, O ANTE UNA AGENCIA DE GOBIERNO FEDERAL, ESTATAL O LOCAL. 22. Su Privacidad. Nosotros tenemos el deber bajo la ley federal y estatal de proteger la confidencialidad de la información acerca de la cantidad, configuración técnica, tipo, destino, y cantidad del consumo que usted hace de nuestro Servicio. Con excepción a lo previsto en este Acuerdo, nosotros no compartiremos intencionalmente su información personal, sin su consentimiento. Nosotros podríamos utilizar y compartir información acerca de usted, con fines de proporcionar nuestros bienes y servicios, con propósitos de definición de la compensación para nuestros agentes de tal manera que nosotros o nuestros afiliados nos podamos comunicar con usted en lo relativo a los bienes y servicios relacionados a los que usted recibe actualmente. Usted puede contactarnos en cualquier momento si usted no desea que hagamos esto. Adicionalmente, usted nos autoriza para investigar su historial de crédito en cualquier momento, y para compartir su información de crédito con agencias de reporte de crédito. Nosotros le proveeremos con el nombre y domicilio de cualquier agencia de crédito que nos proporcione un reporte de crédito acerca de usted, si usted así lo solicita. Es ilegal que personas no autorizadas intercepten sus llamadas, pero dichas intercepciones pueden ocurrir a fin de cumplir con peticiones legales u órdenes de agencias de aplicación de la ley. Con propósitos de capacitación o control de calidad, también podríamos monitorear o grabar nuestras llamadas con usted. 23. Misceláneas. La concesión de derechos (waiver) de, o incumplimiento de, cualquier parte de este Acuerdo en una instancia no es una cesión de derechos de ninguna otra parte o ninguna otra instancia. Usted no puede asignar este Acuerdo o ninguno de sus derechos o deberes bajo el mismo. Nosotros podemos asignar este Acuerdo en su totalidad o en parte o las deudas que usted tiene con nosotros sin previo aviso, y usted está de acuerdo en realizar todos los pagos subsecuentes como se instruye. Todas nuestras notificaciones se consideran como entregadas 3 días después de haberse enviado al domicilio más actualizado que tenemos de usted en nuestros registros; o bien, luego de publicarlas en nuestra página de Internet. Usted nos puede notificar llamando a Servicio al Cliente al , o puede contactar a Servicio al Cliente para obtener nuestro domicilio actual para notificaciones por escrito. Si cualquier parte de este Acuerdo, incluyendo cualquier parte de sus provisiones sobre arbitraje, se considera como inválida o no ejecutable, dicha parte podría ser eliminada de este Acuerdo. Este Acuerdo y los documentos a los que Rev Página 5

6 se refiere, conforman el acuerdo completo entre nosotros en todos sus temas. Usted no puede basarse en ningún otro documento o en afirmaciones sobre los temas en el contenido, por parte de cualquier representante de ventas o de servicio, y usted no tiene ningún otro derecho con respecto a su Servicio o a este Acuerdo, excepto a lo previsto específicamente por ley. Rev Página 6

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