Qué Beneficios me ofrece el Cupo de Crédito de mi Tarjeta de Afiliación Multiservicios?

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1 Preguntas Frecuentes CUPO DE CRÉDITO Qué es el Cupo de Crédito Rotativo de la Tarjeta Multiservicios? Es un crédito, que de acuerdo con un estudio, le aprueba Colsubsidio a sus afiliados y te permite seguir comprando a media que vas pagando. Lo podrás usar en: Supermercados, Droguerías, Educación, Salud, Recreación, Turismo y Cultura. Además en todos los establecimientos que hacen parte de nuestra Red de Convenios. Qué Beneficios me ofrece el Cupo de Crédito de mi Tarjeta de Afiliación Multiservicios? Acceder a descuentos adicionales por usar el cupo de crédito en Supermercados y Droguerías en fechas especiales. Descuentos y promociones para nuestros afiliados en los establecimientos que hacen parte de la Red de Convenios. Seguro de desempleo y vida gratis. Financiar tus compras hasta por 36 meses. Mayor seguridad al realizar tus compras ya que la tarjeta esta protegida por una clave personal. Pago a través de internet. Opción de escoger Cuota Fija. (Tu eliges la cuota que quieres pagar) Tarjeta Amparada: Podrás compartir tu cupo hasta con 3 beneficiarios. Cuáles son las Características del Cupo de Crédito de mi Tarjeta de Afiliación Multiservicios? Respuesta inmediata. * Mayor posibilidad de comprar los productos y servicios que deseas. A medida que vas pagando liberas cupo para realizar nuevas compras. Mayor seguridad al realizar tus compras ya que tu Tarjeta esta protegida por tu clave personal. Contarás con un extracto detallado mensual de todos tus compras y pagos. El cual también podrás consultar y pagar a través de nuestra página de Internet. Tendrás opciones para escoger la fecha de pago. * Para clientes que cumplen con los requisitos la respuesta es inmediata, clientes con análisis adicional la respuesta es en 3 días.

2 Cuáles son los requisitos para solicitar mi Cupo de Crédito? Es muy fácil, tan solo necesitas: Estar afiliado a la Caja de Compensación Colsubsidio y tener tu Tarjeta de Afiliación Multiservicios. Qué documentos se requieren para solicitar el Cupo de Crédito? Tan solo necesitas acercarte al punto de activación más cercano con: Fotocopia de tu documento de identificación, ampliado al 150%. Formulario diligenciado (lo encuentras en nuestra página de internet ó en los puntos de activación). Cuáles son los puntos donde puedo solicitar mi Cupo de Crédito? Bogotá Supermercado Dirección Horario de Atención Calle 26 Cll 26 N Subazar Cll 140 N Domingos y Festivos 8-6 Domingos y Festivos 8-7 Roma Cr 86 N sur Lunes a Domingo 8-8 Unicentro de Occidente Cr 111C N Lunes a Domingo 9-9 Calle 63 Cll 63 N Lunes a Sábado 8-9 Portal del Norte Autopista Norte Nº Lunes a Sábado 9-9 Restrepo Calle 19 sur N Fontibón Calle 17 No Carpa Colsubsidio Av. Américas N 68a - 03 Domingos y Festivos 8 7 Domingos y Festivos 8-7 Lunes a Sábado 12-7 Domingos y Festivos 12-7

3 Centro de Servicio Dirección Horario de Atención Usaquén Av. Cr. 7 N Ciudadela Cll 83 N Puente Aranda Calle 13 N Calle 26 Cr 27 N Calle 63 Cra 24 N Santa Librada Ciudad Roma Av. Cr. 1 N 76 A - 04 Sur Cr 86 N sur Fuera de Bogotá Supermercado Dirección Horario de Atención Tocancipa Kr 6 No Lunes a Domingo 8-8 Girardot Cra 10 N Cajicá Cra 5 N 2a sur 85 Lunes a Viernes 8 am - 8 pm, Sábados, Domingos y Festivos 10 am - 6 pm Chía Calle 1 Via Guaimaral C.C. Vivenza Soacha Cra 7 N Funza Cra 9 N 17 a 93

4 Centro de Servicio Dirección Horario de Atención Funza Cr 9 N 17a - 95 Girardot Cr 10 N Fusagasuga Cr 5 N 7-03 La Mesa Cll 4 N local 1 Hoteles Dirección Horario de Atención Hotel Peñalisa en Girardot Km 125 vía Bogota - Girardot Sabados, Domingos y Festivos de 10 a 6 Punto Móvil Clínica Infantil colsubsidio Hoteles Dirección Horario de Atención Punto Móvil Clínica Infantil colsubsidio Call 67 No Lunes a Sábado de 10-4 En que momento puedo empezar a usar mi Cupo de Crédito? Una vez solicitado, y si cumple las condiciones, podrás hacer uso de él inmediatamente. Cómo utilizar tu cupo de crédito para realizar compras? Recuerda llevar: Cédula de ciudadanía, La tarjeta de Afiliación Multiservicios o la Tarjeta Colsubsidio Amparada

5 En cuántas cuotas puedes pagar tu compra? Tu crédito lo puedes pagar desde 1 cuota hasta 36 cuotas dependiendo del valor de tu compra y el valor que puedes pagar mensualmente. Si tienes cuota fija, el numero de cuotas se difieren automaticamente para conservar el valor de la cuota fija que escogiste. Cada cuanto se debo pagar la Cuota de mi Cupo de Crédito? Luego de tu compra con el cupo de crédito deberás pagar mensualmente el valor mínimo ó el pago total que aparece en el extracto. En donde puedo pagar el Cupo de Crédito? - A través del portal transaccional, en nuestra página de Internet por medio de un electrónico que debita de la cuenta de tu banco. - En cualquiera de los Supermercados y Droguerías Colsubsidio con el extracto. - En cualquiera de los Centros de Servicio Colsubsidio. Qué sucede si se debo pagar el Cupo de Crédito y no ha me llegado el extracto? - Ingresa a nuestra página de Internet donde podrás consultar e imprimir el extracto y conocer el valor del pago total y pago mínimo que debes cancelar. - También podrás pagar tus cuotas de una forma ágil, segura y oportuna a través de nuestro Portal Transaccional. Ingresa a servicio transaccional, regístrate dando click en solicitud de clave y sigue los pasos indicados. - Puedes ir a un centro de servicio donde podrás solicitar copia del extracto y pagarlo en el mismo centro o en supermercados o droguerías. - Ahora tambien puedes solicitar que tu extracto llegue a través de tu correo electrónico. Haz clic aquí y enterate como hacerlo. * Recuerda que por seguridad no debes realizar tus pagos por Internet en lugares públicos. Únicamente realiza tu pago desde tu computador personal o el de tu oficina.

6 Cambié de dirección. Qué debo hacer para actualizar mis datos y recibir el extracto? - Te debes comunicar a nuestra Línea de Atención al Cliente Teléfono opción 5. Solicitar la actualización de tus datos. - Es importante mantener tus datos actualizados, para que así recibas tu extracto de forma oportuna y podamos informar acerca de los descuentos y promociones especiales. Pensamos en tu seguridad, por favor ten en cuenta los siguientes consejos para el manejo de tu tarjeta. - Cambia tu clave periódicamente en los centros de servicio. - Memorízala y no la compartas con nadie. - Al digitar tu clave cubre el teclado con tu mano y así evitaras que otras personas la conozcan. - En caso de perdida o robo de tu tarjeta llama a Audioservicios Colsubsidio opción 5. - Recuerda que tu tarjeta es personal e intransferible, no la prestes ni permitas que otra persona la use por ti. - Recuerde que estar al día en tus pagos te permite continuar utilizando tu cupo de crédito, manejar un buen historial crediticio y abrir las puertas para solicitar más créditos o aumentar tu cupo. - Recuerda que tus sugerencias son importantes, si tienes alguna o requieres mayor información relacionada con tu Tarjeta de Afiliación Multiservicios no dudes en comunicarte a Audioservicios Colsubsidio opción 8.

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