Direcc ión. Correo electrónico CRA 56 # lauragallego1@h MEDELLI N CALLE 40 SUR # blancalc298 3@hotmail.

Transcripción

1 Radicado Usuario Fecha Radicado Nombres y Apellidos Teléfo o Celular Ciudad Direcc ió Correo electróico Tipo PQRSD Medio de evió para respuesta Explicació de la PQRSD Clasificaci ó de la PQRSD /4/2 5/4/2 5/4/2 5/4/ [ ] 22384[ ] 22332[ ] 22334[ ] LAURA MELISA GALLEG SANDRA CHISTINA LNDÑ ANNIM MARIA ALEJANDRA JARAMILL MEDELLI N MEDELLI N MEDELLI N MEDELLI N CRA 56 # CALLE 4 SUR # 25 6 CALLE 4 SUR # 25 6 CRA 56 # lauragallego1@h otmail.com blacalc298 3@hotmail. com servicioalclie tepqrs@g mail.com malejara@g mail.com RECLA M SUGERE NCIA Recibimos muy mala ateció e el puto de las obleas, ya que la jove Jazmí fue muy grosera e la ateció. Favor tomar medidas para que o preste u servicio ta deficiete. El parque como tal es bueo pero me parece mala logística 1. Hay muchas atraccioes idividuales que o os permite la mailla 2. mala iformació e paquetes. 3. Debería relevar otra atracció de otra que este e mateimieto. BUENAS NCHES EST ES UNA SUGERENCIA ME PARECE UN RB ESAS BLEAS APARTE DE CARAS N TIENEN CASI CANTIDAD DE INGREDIENTES TD CAR Y TD PQUIT Y QUED MUY ABURRID DE PAGAR PARA UNA MANILLA EXTREMA Y N HAY CASI JUEGS ESPER QUE SI TMEN EN CUENTA. Recibi muy mal servicio e el puto de empaadas, la jove Jazmí fue muy grosera por que o quizo atederme ya que el servicio se demoraba mucho me argumeto, yo le ALIMENT S ALIMENT S ALIMENT S

2 dije que la decisió de esperar era mía y ella dijo que o me iba ateder /4/2 5/4/ [ ] 22333[ ] ALBEIR MARTINEZ CNT CRISTINA ABAD MEDELLI N MEDELLI N CALLE 62 # 63AA 27 CRA 4A# 11 5 coto17@ya hoo.es abadcris5@ hotmail.com SUGERE NCIA RECLA M Sugerecia para teer muy e cueta la verdad cosiderar que los fucioarios que admiistra las casetas de vetas alteras de boletas. o respeta los horarios de ateció como es que o hay despacho de boletas a las 4:3pm cierra las cajas a esa hora si el parque trabaja hasta las 5:pm veo que o hay supervisió y por eso abusa y hace lo que quiere Espero revise ese tema por que e dos ocasioes que he veido he visto lo mismo que vergüeza que tata gete quiera trabajar y otras abusa. DESAFRTUNAD EL SERVICI DEL RESTAURANTE ITALIAN. NS FUIMS DESPUÉS DE PERDER 5 MINUTS SIN ALMRZAR. SE EQUIVCARN CN LS PLATS QUE ELLS SL TENÍAN UN HRN QUE N ERA CULPA DE ELLS. FINALMENTE PERDIMS 5 MINUTS DE DISFRUTAR DEL. DEBEN TENER CUIDAD CN EL SERVICI AL CLIENTE Y ANALIZAR LA CAPACIDAD PARA PRESTAR EL ALIMENT S

3 SERVICI DE ESTABLECIMIENTS CM ESTE /4/2 12/4/2 18/4/2 12/4/ [ ] 22924[ ] 22926[ ] 22928[ ] Diaa Liares Bogotá Vaessa Buriticá Gerardo Quitero Deisy Catherie Jaramillo Bogot á Diago al 31 A # Calle 35- sur 5 Cra 42A #86-18 apt 31 Calle 48 DD #95-55 dirolia@ya hoo.es vaesitalaga ta14@hotm ail.com gerardogua dalupao@g mail.com deisy.95@h otmail.com SUGERE NCIA Sugiero que actualice la pagia web ya que los precios o so los mismos que cobra e la taquilla. tampoco está claros los días de fiesta e que o abre (ej. el vieres sato). Además dice que se puede usa las ciclas y o mecioa el costo que tiee por hora. debería escribir toda la iformació real y completa La verdad co ciudadaa esta demasiado costoso la etrada para los iños meores de 5 años ya que ellos o puede disfrutar de la mayoria de las atraccioes, seria que ps sea cocietes del valor ta caro para los iños. Espero que tega e cueta gracias. Señores me parece que esta muy cara la etrada de los meos favorecidos, familias umildes que busca este espacio de recreació El icremeto del parque es muy alto para saber que el parque o os ofrece tatos servicios. y ademas del icremeto de la etrada hay AERPAR QUE ZNA ACUATICA AERPAR QUE ZNA ACUATICA AERPAR QUE ZNA ACUATICA AERPAR QUE ZNA ACUATICA

4 servicios detro del parque que cobra como lo es el turco /4/2 22/4/ [ ] 22916[ ] Astrid Helea Correa Jhoata Echavarria Rios Cra 7 # 16-4 Cra 74 # 25-1 metroparqu espqrsd@g mail.com tropoga@ya hoo.es RECLAMA PERSNALME NTE Muy caro a pesar que o cumple las reglas estamos e el mes de los iños, igual subio mucho la etrada i que hubiera muchas divercioes Srs Alcaldía de : Preseto mi icoformidad total co el alza desmedida de la tarifa al igreso del parque por lo siguiete: - Es icocebible que e meos de 2 meses la tarifa se haya aumetado es mas del 4 %. E otrora el parque teia u módico costo, justo por demas, de 45$. luego 75 y hoy me ecuetro co la sorpresa de que tiee u costo de $12. -Tegase e cueta que este parque o es privado. es u bie publico y por tato se debe ajustar como tal a su fució o de lucro, si o de prestar u servicio para la comuidad medelliese a bajo costo y de alta calidad, etre otras razoes porque el parque tamvie se sostiee co recursos públicos. Este parque como otros de la empresa METRS cumple ua fució social y como tal debe comportarse AERPAR QUE ZNA ACUATICA AERPAR QUE ZNA ACUATICA

5 servicio de calidad a bajo costo, y co tarifas especiales para iños, tercera edad y discapacitados. Espero prota respuesta y solució satisfactoria a esta problematica, que sera maifestada por la redes sociales /4/ [ ] Jhoata Echavarria Rios Cra 74 # 25-1 tropoga@ya hoo.es Srs Alcaldía de : Preseto mi icoformidad total co el alza desmedida de la tarifa al igreso del parque por lo siguiete: - Es icocebible que e meos de 2 meses la tarifa se haya aumetado es mas del 4 %. E otrora el parque teia u módico costo, justo por demas, de 45$. luego 75 y hoy me ecuetro co la sorpresa de que tiee u costo de $12. -Tegase e cueta que este parque o es privado. es u bie publico y por tato se debe ajustar como tal a su fució o de lucro, si o de prestar u servicio para la comuidad medelliese a bajo costo y de alta calidad, etre otras razoes porque el parque tamvie se sostiee co recursos públicos. Este parque como otros de la empresa METRS cumple ua fució social y como tal debe comportarse AERPAR QUE ZNA ACUATICA

6 /4/2 12/4/2 12/4/2 12/4/2 12/4/ [ ] 2292[ ] Daiel Cardoa Jho Esteba Machado 22921[ ] Nasly Zapata 22922[ ] 22918[ ] Zoraida Patricia Gallo Gallo Igacio Jaramillo Cra 58# 9 Sur 96 Cr 24AA # Calle 48 DD #95-55 Calle 48 DD #95-55 metroparqu espqrsd@g mail.com jhomachad o1981@hot mail.com asly1234@ hotmail.com deisy.95@h otmail.com deisy.95@h otmail.com MENSAJER METRPARQ UES servicio de calidad a bajo costo, y co tarifas especiales para iños, tercera edad y discapacitados. Espero prota respuesta y solució satisfactoria a esta problematica, que sera maifestada por la redes sociales. Explicar bie e el itere la modica suma real del parque icluyedo las piscias o el presio para detrar a la istalacioes Me parece muy malecho que suba tato muy malecho rrebaja por favor e ves de colaborar ademas estamos e el mes de los iños Bueas tardes por favor rebajar la etrada esta muy costosa e especial para los iños. gracias Al realizar el icremeto de la etrada al parque y o pesar e las familias de extracto bajos y familias umerosas es falta de etica ya que estos parques proporcioa divercio familiar y co este icremeto o se le es posible a muchos igresar Es muy alto el icremeto de la etrada a las istalacioes del parque ya que o os ofrece tatos servicios como pagar el icremeto AERPAR QUE ZNA ACUATICA AERPAR QUE ZNA ACUATICA AERPAR QUE ZNA ACUATICA AERPAR QUE ZNA ACUATICA AERPAR QUE ZNA ACUATICA

7 /4/2 5/4/2 5/4/2 2325[ ] 2326[ ] 2327[ 1624] Julio Alberto Jimeez Caridad Alzate Carolia Corrales Cra 87A # 77CC3 3 ericblado 13@gmail.c om Kareamatis ta@hotmail. com mcorralsa@ gmail.com exagerado como esta ahora que so 12$. haber subido tato e tampoco tiempo es etico Cuado el usuario compra el tiquete completo que vale 35 le dice e la taquilla que es para todos los juegos y resulta que uos esta dañados y otros e mateimieto y fuera de eso e otros juegos hay que pagar otras boletas para disfrutar de las motos, carros. se sugiere hacer mateimietos cuado el parque o este e servicio. Muchas gracias por su atecio Me permito iformarles que las motadas de los juegos para el grupo familiar cotamos las motadas de los juegos y o fuero i 8 i 1 como ustedes afirma, por lo tato es molesto q cobre ua mailla por persoa ta cara para o motar e los juegos debidos. u familiar y yo o quedamos a gusto co el robo si a si se puede llamar. o es lo correcto y os parece mal hecho No me parece justo el valor del brazalete familiar cuado o hay tatas atraccioes para iños. de 3 a 6 años y fuera de eso ecesita u

8 adulto para motar e las familiares /4/2 2/4/2 2/4/2 2328[ 16247] Aa Marzo 2329[ ] 233[ ] Leidy Tamayo Puerto Boyacá Bogotá Nicol Tamayo Bogotá aximabe 8@gmail.co m asissubgere cia@veryfy lab.com metroparqu espqrsd@g mail.com Me parece de muy mal gusto veder ua mailla que supuestamete icluye todas las atraccioes y llegar repetidas veces a ua atracció dode te diga que debes pagar por aparte! Ademas de eso compre tambie la mailla fatasia y teia muchas atraccioes fuera de servicio! el avio el viaje al cetro de la tierra a pagar el mismo valor sabiedo que hay muchas atraccioes fuera de servicio. Fuera de que se paga u pasaporte porqué (motivo hay que pagar adicioales) porque? dice? que determiados juegos so de gete particular, etoces que juegos hay? uo dañado y los otros particulares? me sieto robada Me parece que es u robo porque los iños se mota e los carros chocoes y o ada o tiee corriete como turista me sieto egañada

9 /4/2 29/4/2 25/4/2 2331[ ] 2332[ ] 23151[ ] Hector de Jesus Rivera ERIKA LAVERDE GUZMÁN Elizabeth Rojas Arago MEDELLI N Cra 88A # 48B- 1 CRA 53 # Cra 79 #21-28 riverahector 64@gmail.c om om elizarojasara go@gmail. com porque esta privatizado los espacios del parque orte a pedacitos (parceladamete), cobrado costos adicioales a la comuidad más ecesitada que es escasamete tiee para la etrada y que mira como uos puede motar e los carritos ó e la piscia de pelotas y ellos o, puesto que o hay diero icluso e u cetro comercial la piscia de pelotas es a 2. y e el parque orte del muicipio de la comuidad es a 3.. No cree que debe priorizarce la igualdad de derechos El día de hoy o me quisiero ateder el servicio e el tre iguaa, compre tres boletas para uas familiares y el señor coductor me dijo que a tres persoas o le podía dar el turo, que debía esperar que míimo hubiera 1 persoas. " Cosidero que el valor del igreso al parque lo subiero demaciado, e especial el de los iños. Tega e cueta que la mayoria de las familias q igresa so de estratos socioecoomicos medio-bajo gracias" AERPAR QUE ZNA ACUATICA

10 /4/2 29/4/2 29/4/2 29/4/2 29/4/ [ ] 2333[ ] 2334[ ] 2335[ ] 2336[ ] Deisy Jaramillo Gallo DENNIS NATALIA PEREZ T. ALEJANDRA PALACI GABRIELA BTER MARLENY BEDYA MEDELLI N MEDELLI N MEDELLI N MEDELLI N Calle 48 DD #95-55 CRA 53 # CLL 93B #79B 3 CRA 53 # CRA 53 # deisy.95@h otmail.com atalia9763 vr@hotmai l.com servicioalclie tepqrs@g mail.com gavioesati oquia@yaho o.es servicioalclie tepqrs@g mail.com RECLA M FELICIT ACIN MENSAJER METRPARQ UES " Saber que los iños mayores de 2 años como los de 3, 4, 5 años tambie la etrada les cuesta lo mismo que u adulto o es beeficioso para las familias y o es correcto el mismo valor para u adulto que para u iño" El dia de hoy me dañe u jeas co ua grasa e el tre iguaa, favor hacer las averiguacioes y comuicarme si me respode por el jeas. Que mala atecio la del persoal de los juegos ifatiles muy groseros. No respeta a los iños meores de edad se compara co ellos. Hoy tego icoformidad co la señora del Souveir ya que me cotesto muy feo cuado le pregute que por que o me había iformado de la tardia de los scotter Felicitacioes a mis ex compañeros y uevos por la ateció y el aseo del parque todo muy LIND, Los felicito do Ascrual AERPAR QUE ZNA ACUATICA

11 MAY 2 Radicado Usuario 2,E+1 Fecha 1/5 /2 Radicado 235[ ] Nombres y Apellidos Teléfoo Celular Ciudad YEISN VELASQUEZ ITAGUI Direcci ó CRA 37B # Correo electróico Tipo PQRSD jvelasquez@cargar.com.co RECLAM Medio de evió para respuesta ELECTRNIC Explicació de la PQRSD Cordial saludo, Catalia: Te estoy escribiedo porque requiero que me resuelvas ua iquietud que me geero u poquito de malestar co los colaboradores de mi compañía. Resulta que el día del eveto e el parque, cuado os ecotrábamos realizado la fila para el cosumo DEL MENU DEL DIA, observamos que al resto de usuarios del parque que pagaba el mismo valor que el que osotros coveimos para la alimetació de este día, Le estaba etregado dos opcioes de care a libre escogecia. Clasificació de la PQRSD ALIMENTS

12 Cuado mi grupo y yo empezamos a reclamar uestros alimetos el señor quie estaba al frete del restaurate, pidió retirar ua de las cares a quiees ya la teía e sus platos y dio la istrucció de que uestro grupo solo podía cosumir ua de las opcioes que teía. Yo le pregute al señor que por que solo ua y me dijo que esto era lo que os correspodía (por el mismo valor que los demás usuarios). Muchos de mis colaboradores se acercaro a decirme que o les había gustado esta situació y que les pareció u poco icomodo que les â œsacaraâ los alimetos de sus platos. Espero, que de esto quede

13 u apredizaje para ustedes y su uida de alimetos para que evite causar este tipo de setimietos e las persoas. Quedo ateto a tus cometarios, 2,E+1 2,E+1 2/5 /2 2/5 / [ ] 23153[ ] Alejadro Valdeblaqu ez Marta Lucia Valecia Cra 7 # 16-4 Calle 1 No. 7B-83 alejadrovaldeb@ hotmail.com mucia79@gmail.c om ELECTRNIC ELECTRNIC "Me parece u abuso que cobre $1. pesos de parqueadero "Me parece correcto la delimitació de los trotadores y camiates e la pista, lo que o es correcto es que sea e setido cotrario hacia la izquierda, pues las fuerzas cotrarias al itersectarse se atrae y el golpe es muy fuerte. Tambie somos diestros y siempre debe ser hacia la derecha ADMINISTR ACIN METRPAR QUES AERPARQ UE PISTA MULTIPLE

14 2,E+1 2,E+1 2,E+1 3/5 /2 6/5 /2 6/5 / [ ], [ 16347] 23183[ ] JAMES NRBERT CASTAÑ ASDRUBAL GIRALD 213 MARIA VELASQUEZ MEDEL LIN MEDEL LIN MEDEL LIN CRA 53 # CRA 53 # CRA 53 # jcc7@hotmail. com asdrubal.giraldo@ metroparques.gov. co mvelasquez66@ho tmail.com RECLAM RECLAM RECLAM ELECTRNIC ELECTRNIC ELECTRNIC por favor tome ateta ota y recapacite mil gracias. Esto por el bieestar de todos. Es ua medida errada. gracias, gracias El dia de hoy mi icoformidad es e la atraccio kami kazzy por que o me dejaro motar a mi hijo ya que decia que o teia estatura pero a otras iñas las dejaro, argumetado que aparetaba 16 años. J CN LA DISCRIMINACIÓN, el dulce egado a los EMPLEADS y solo a USUARIS... se habla de u beeficio, el cual o debe restarle el alimetos y complemetos. SI UNA ATRACCIÓN N FUNCINA EL CST AL INGRESAR DEBERÍA SER ALIMENTS

15 2,E+1 5/5 / [ ] Aa Moreo Cra 7 No 16-4 recepcio@coexi oes.com.co CTIZACIN ELECTRNIC MENS Y N PAGAR L MISM. ME SIENT ATRACADA, PAGUE $ 7. Bue Día estamos iteresados e realizar u eveto e sus italacioes el día martes 23 de juio de 9: am a 12: m para 15 px Estos so los requeriemietos: Espacio para motar u techo de 12x 12 Espacio para motar e exterior 4 carros Espacio para hacer prueba de maejo somos coexioes y comuicacioes agecia de relacioes publicas y evetos de Chevrolet e Colombia Quedo ateta a sus cometarios Cordialmete Aa Moreo LGISTICA 2,E+1 6/5 / [ ] DAVID RESTREP QUINTER MEDEL LIN CRA 51 # 97 SUR 137 david.restrepo@c olegiocaadiese. edu.co CTIZACIN ELECTRNIC Salida Pedagógica Parque Norte mayo 12 grado 1º A 25

16 2,E+1 6/5 / [ ] LUIS GNZAGA RIVERA MEDEL LIN CRA 53 # lgrivera12@gmail. com CTIZACIN ELECTRNIC estudiates de 15 a 16 años y 2 docetes 27 Bueos días sra Aa, le evió solicitud de asistecia a su establecimieto favor remitir procedimieto para esta visita forma de pago y programa ofrecido, Gracias. Favor cofirmar recibo Señores Metroparques Respetados señores Los días jueves 7 y vieres 8 de mayo, la Istitució Educativa Presbítero Luis Rodolfo Gómez Ramírez de El Satuario Atioquia ha programado ua salida al Parque Norte. Solicitamos comedidamete os iforme los precios para grupos escolares, e esta ocasió, visitará el Parque ADMINISTR ACIN METRPAR QUES

17 2,E+1 5/5 /2 2351[ ] Rubé Heradez Cra 78 No mail.com SUGERENCI A ELECTRNIC Norte 136 estudiates. Por favor os iforma las tarifas que maeja para grupos, y así recoger e diero etre los padres de familia. Los estratos de las familias de los estudiates so uo, dos y tres, la mayoría vive e zoa rural. NIT del platel educativo Rectora: Ágela Ruth Mosalve Docete coordiador de esta salida: Luis Gozaga Rivera H. Celular Muy rico el cafe que se toma e la etrada de la pista, pero sabe? Hace falta edulzate, o es costoso y sirve para la misió q se cumple AERPARQ UE PISTA MULTIPLE 2,E+1 9/5 / [ ] JUAN GUILLERM FRANC MEDEL LIN CRA 54 #9 3 alejo28_11@hotm ail.com SUGERENCI A ELECTRNIC FALTA MANTENIMIENT A LS

18 2,E+1 12/5 / [ 16349] NESTR FABIAN ZAPATA MEDEL LIN CRA 53 # relaxadito@gmail. com SUGERENCI A ELECTRNIC DINSAURIS MUY MEDICRE EL JUEG DE LAS ÁGUILAS, FALTA CREATIVIDAD LA NIÑA DE LS CARRS CHCNES ADULTS DEMASIAD LEN TA SE VE QUE N NECESITA EL TRABAJ. Bueas Tardes, el día de hoy me dispoía a visitar el parque co mi familia pero a la etrada o me permitiero igresar por que teia uos saduches que preparo mi mama Por tal motivo sugiero que esta regla ta absurda sea revisada ya que lo que se pretede es pasar u rato agradable e familia. Me gaste mas de 1. pesos hoy, e su mayoría e alimetació. gracias

19 2,E+1 2,E+1 12/5 /2 17/5 /2 2339[ ] 23631[ ] CARMEN ALICIA RUBI LEN Jua Ferado Mosquera MEDEL LIN CRA 53 # Calle 39A# it 14 elplacerdecruzarfr oteras@gmail.co m lejogalo22@gmail. com CTIZACIN ELECTRNIC ELECTRNIC Bueas tardes, solicito co urgecia cotizació para grupo de 15 jóvees de vacacioes recreativas, que va a visitar la ciudad de medelli desde Bogota. Mi teléfoo es Agradezco su ateció. E la busqueda de divercio familiar, es muy costoso el igreso al parque icluyedo de q hay iños co ta solo 4 años de edad a los cuales les aplica los mismos costos q a u adulto cosa q e otros parques de divercio tiee e cueta y a estos les cobra algo mas bajo el igreso a los parques. por lo tato espero sea escuchado Tal reclamo para poder disfrutar AERPARQ UE ZNA ACUATICA

20 2,E+1 17/5 / [ ] Wilfredy Garcia Madrid Calle 46# omfealcoatioqui a.com ELECTRNIC mas e familias y Asi o desplazaros a otros lugares algo mejores y co u costo para iños algo mas bajo de de atemao les agradesco la atecio prestada y muchas gracias. E la bsuqueda de esparcimieto y diversio familiar, es muy costoso el igreso al parque par aua familia promedio (5) itegrates, llegamos hasta acá y para o devolveros, toco comprar las etradas co sus precios ta poco accequibles. - Que los afiliados a comfealco etra mas ecoomico, pero o maeja base de datos, si tego u care de hace añosss, ya o trabajo y lo preseto, tego mi descueto si estoy activo, o lo AERPARQ UE ZNA ACUATICA

21 2,E+1 2/5 /2 2384[ 16544] MARTIN LNDÑ MEDEL LIN CRA 53 # marti3114@gmai l.com SUGERENCI A ELECTRNIC porto ya que ustedes cambia las reglas cada que desea a su amaño, sube precios, poe descuetos cuado quiere y a quie desea, o lo cargo habitualmete. Señores Metroparques, los paisas ecesitamos espacio como estos, pero por favor mas orde e sus procedimietos Y estudie los costos que esta maejado hay otras opcioes mejores y mas ecoómicas gracias. El dia de hoy quiero dejar por escrito mi icoformidad, co el servicio ta brusco y tosco que les da la iña de Mii Crash a los iños, al igual que la auxiliar, o da las

22 2,E+1 2/5 / [ ] MARIBEL MEDEL LIN CRA 53 # maryescudcao@ hotmail.com ELECTRNIC recomedacioes que debe dar a los iños para bridar u bue servicio, debe de teer carisma Mi sugerecia es que tega otra actitud. Gracias Bueas tardes, por este medio quiero maifestarles mi icoformidad co el servicio y atraccioes del parque, el día de ayer 18 de Mayo estuvimos allí co uestro hijo de 6 años, pero lametablemete o fue mucho lo que pudimos disfrutar, la mayoría de las atraccioes so para iños de 1.25 e adelate y las que so para u estatura iferior so pocas por lo cual o justifica ivertir $35. e u tiquete para todo, debería teer guías a la etrada del

23 2,E+1 21/5 /2 2447[ ] Adres Zapata Cra 7 No 16-4 metroparquespqrs d@gmail.com ELECTRNIC parque que idique como es cada atracció para saber que tipo de igreso adquirir, adicioal el persoal que esta e cada juego es egligete o so cordiales, o brida i seguridad i buea ateció. E geeral le falta mucho iversió al parque para ser mas atractivo a u publico familiar y es bastate costoso, el parque o justifica el precio es para quejarme de la iña que atiede e la tieda ua moita sarquita es muy grosera cuado uo le va a pagar u parqueadero, motivo ya que el otro dia se me olvido mi placa de mi carro y esta iña me dijo algo grosero que mejor o digo. esa o es la actitud para AERPARQ UE PISTA MULTIPLE

24 2,E+1 24/5 /2 2414[ ] SAMIR A.DIEZ MEDEL LIN CRA 51C # 67A 54 eisgoshi@hotm ail.com RECLAM ELECTRNIC ateder u lugar dode va tata gete. Totalmete grocera y malaclase siguiero poga alguie co mas gaas de trabajar co amor y respeto. Los empleados o atiede de forma amable al usuario, muchos solo parece pasar el tiempo y esperar que termie el turo, o etiedo si tego putos dispoibles e mi mailla o puedo compartirlos igual pague por ellos y si o los pieso usar o compartir es mi elecció ustedes igual ya se les pago, si tego mailla igualmete creo que si tego mailla es lógico que pueda salir del parque u mometo, todo esto hace u mal servicio y u egaño e alguas

25 cosas. 2,E+1 24/5 / [ ] JESSICA LEÓN MEDEL LIN CRA 53 # leosuelo@gmail.c om RECLAM ELECTRNIC BUEN DÍA LA ATENCIÓN DE LS FUNCINARIS AL INTERIR DEL (EN SU GRAN MAYRÍA) ES PÉSIMA, DESDE LA RECEPCIÓN HASTA PARA EL INGRES A CUALQUIER ATRACCIÓN YA QUE SN BRUSCS EN CUANT A LA CMUNICACIÓN Y PC AMABLES ANTE UN SERVICI QUE ELLS NS ESTÁN PRESTAND. CASI LA MITAD DE LAS ATRACCINES N ESTÁN EN FUNCINAMIENT Y LAS TIENDAS N SE FRECEN LS PRDUCTS QUE PRMCINAN. YA QUE N LS

26 TIENEN. MUCHAS GRACIAS 2,E+1 27/5 /2 2418[ ] CARLINA RIS MEDEL LIN CLL 27 SUR # 27B 1 rios_carolia@hot mail.com ELECTRNIC El dia de hoy cuado comezó la operació del parque me diriji a Mii crash para que los iños motara, la auxiliar dijo que estaba cerrado si igua excusa, derrepete ua iña Natali Rios respodió groseramete que teíamos todo el día para volver a la atracció, Yo pedi que me explicara por que estaba cerrado, siedo las 11:15am, pero la iña atali isisitio e seguir co su actitud y grito que si creíamos que por que pagábamos teíamos derecho a decirles de todo a ellas.

27 2,E+1 2,E+1 27/5 /2 27/5 /2 242[ ] 2465[ 16583] PAULA ANDREA HERNANDEZ MARCELA HERNANDEZ GIRALD MEDEL LIN MEDEL LIN CRA 53 # CRA 72 A# servicioalclietepq rs@gmail.com marcgh323@hotm ail.com RECLAMA PERSNAL MENTE ELECTRNIC SY UNA PERSNA QUE LE TIENE FBIA A LS DISFRACES Y AUNQUE YA ESTE MAYR ES UN PRBLEMA PERSNAL, LA SEÑRA MARISL DE ATRACCINES N TENIA PR QUE FALTARME AL RESPET DICIÉNDME "MADURE RIDÍCULA" SI SE DISFRAZA ES BVI QUE ES PARA DAR MIED Y QUEDARSE CALLADA N AGREDIR A LA GENTE VERBALMENTE Y MUCH MENS CN INSULTS INADECUADS. Amablemete me dirijo a ustedes co la iteció de maifestarles ua icoformidad, viimos el dia 24 de mayo a pasar u rato agradable ya que es costumbre e

28 2,E+1 29/5 /2 2491[ ] Adrea Quiroz Cartagea Medelli Cll 19 # 7 a 26 aquicar313@hot mail.com ELECTRNIC familia u domigo y la señora Amparo Catrillo quie atedía e la tieda del parque subeir e ua actitud grosera y de mal geio os dijo que ella o quería ateder a adie, ua muy mala ateció de servicio, el cual cosidero mejorarlo Bueos días Deseo presetar mi icoformidad por el ruido que geeraro desde la madrugada de hoy e las istalacioes del Aeroparque Jua Pablo II, me es icompresible que permita dicho "escádalo", el cual afecto uestra traquilidad y uestro sueño, ya que empezó al rededor de las 2 am. Paradójico es que alquile este espacio para ADMINISTR ACIN METRPAR QUES

29 2,E+1 28/5 /2 2489[ ] NATALIA ANDREA ECHEVERRI SRI Cra 7 No 16-4 ataliaaeo4@gm ail.com ELECTRNIC dichos evetos ruidosos y o para el Ider y sus aerobicos barriales. Agradezco ua prota respuesta bueos dias mi mesaje es para quejarme de el perjuicio ocasioado por el ruido que se geero e la oche del 28 de mayo y el amaecer del 29 de mayo de 2. vivo al frete del aeroparque y o etiedo por que se tiee que esayar el soido a esas horas perturbado el sueño de quiees teemos que madrugar a trabajar, iños y persoas adultas y efermas que vive e el barrio. E las molestias so demasiadas, a esta hora o hemos podido cociliar el sueño, y el dolor de ADMINISTR ACIN METRPAR QUES

30 cabeza. Estoy covecida que el ruido de ayer (música o se puede cosiderar) sobrepasa los iveles de cotamiació por ruido permitido e la ciudad. espero mi queja sea teida e cueta y esta situació o se repita (estuve tetada a llamar a la policía varias veces y mis vecios tambié) Es de aclarar que suficiete se tiee co soportar el mismo ruido e domigos muy a la madrugada, cuado hace evetos e el aeroparque, o podemos i ver televisió, escuchar música etc. por el ivel de ruido geerado cordialmete atalia e 2,E+1 3/5 / [ ] Jua David Bogotá No bolivarchavezxd@ gmail.com DENUNCIA CERTIFICAD Agradeicmieto ADMINISTR ACIN METRPAR

31 QUES 2,E+1 31/5 /2 2492[ 16596] Jho Eseider Brito calle 2B # 82b cvidazul@gmail.co m preguta ELECTRNIC Metroparques realiza doacioes a las Fudacioes del tercer sector? a través de etradas, refrigerios, tours, etc? Quedo ateto ADMINISTR ACIN METRPAR QUES JUNI 2 Radica do 2,E +1 2,E +1 Fecha 3/6/2 3/6/2 Rta Radicado [ ] [166 ] Nombres y Apellidos JENNIFER GIL ELIZABETH HERNAND EZ Telé foo Celular Ciudad Direcció Correo electróico 491 " MEDELLIN MEDELLIN CRA 53 # CRA 43B No 12 elizasst@gma il.com Tipo PQRSD SUGERENCI A SUGERENCI A Medio de evió para respuesta Explicació de la PQRSD Detro del parque diga los juegos que icluye la mailla, o solo al igreso o e el mapa sio se los aprede de memoria ua vez adetro, ud o sabe e que puede motar El parque a mejorado mucho e las atraccioes, así como la seguridad, como sugerecia. 1. puede hacer coveios co otras istitucioes como divercity 2. Alguos juegos o tiee extitores, es Clasifica ció de la PQRSD

32 2,E +1 2,E +1 4/6/2 7/6/ [ ] 2427 [ ] lga Luz Giraldo Goez EDILBERT CARREÑ ARRYAVE xxxxxx MEDELLIN Sede Admiistr ativa Jua Pablo II CALLE 41 # olga.giraldo@ metroparque s.gov.co ecarreho@y ahoo.es SUGERENCI A u tema de orma 3. las camillas e tabla (miler) ya o so utilizadas, debe ser rigidas por que o cumple y o so fucioales Bueos días, Sugiero que compre bolsas mas apropiadas para el empaque de los alimetos que o se cosumirá e el puto, la bolsa de plástico que aexo e image, o la bolsa de crispetas o es la más adecuada por su tamaño y color, además tega e cueta el alto costo de estas bolsas. Adjuto fotografía. El dia de hoy llege a la taquilla de vidrio dode se ecotraba la señora Amparo Castrillò fue demasiado grosera co la forma e atederme, yo averiguaba por el brazalete de los iños que cumple años y por el combo por que yo vie co mi grupo de familia, pero la señora fue muy ALIMEN TS AERPA RQUE

33 2,E +1 2,E +1 11/6/2 11/6/ [ ] [ ] NRELIS GARAVIT MNICA MARIA VALLE MEDELLIN MEDELLIN CALLE 41 # CRA ore545@h otmail.com m RECLAM descortes cuado quise teer iformaciò, me voy del parque icomod por que queria pasar ua dia agradable pero prefiero la devolucio de mi diero. Icoformidad total al comprar u paquete y varias de estas atraccioes icluidas este fuera de servicio, debe de aclara a la etrada cual esta e fucioamieto para que el usuario tega mas cuidado al elegir el paquete o por lo meos habilitar otras atraccioes, e reemplazo de las que o este fucioado para que o se PIERDA LA PLATA, mas cuado viee de fuera de la ciudad. Mal servicio, pesima la atecio al cliete, llege al parque orte co 5 persoas os gastamos mas de 3 mil pesos y a ultimo mometo, e ua etrada al simulador 3D, me dice la

34 2,E +1 11/6/ Deysy viaett villa gallego itagui cra 51 # 83-6 apto 41 viaett75@ya hoo.es PETICIN INFRMACI N persoa que estaba atediedo y que o podia igresar, se detuvo esta atraccio por esta razo y fialmete me quite el brazalete que pague co mi diero y se lo tire a el supervisor Carlos Garcia, me parecec icocebible que esto suceda e este parque parce que o sabe de atecio de clietes. bueas tardes,...como uca he estado el el aeroparque quiciera saber varias cosas: 1. cuato cueta como tal la etrada o solo se paga para igresar a la zoa humeda.. 2. se pude llevar mecato.. fiambre...gaseosas??? o alli hay restaurates y cual es el promedio de u almuerzo e este lugar hay algu descueto segu el estrato que aparece e la cueta de servicios puvblicos o o aplica... mil gracias por ADMINIS TRACI N METRP ARQUES