El teléfono celular. Su incorporación a la vida social

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1 El teléfono celular Su incorporación a la vida social

2 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA Dr. Víctor Antonio Corrales Burgueño Rector Mc. Ilda Elizabeth Moreno Rojas Directora de Editorial Dr. Guillermo Ibarra Escobar Director de la Facultad de Estudios Internacionales y Políticas Públicas

3 Ana Luz Ruelas El teléfono celular Su incorporación a la vida social Facultad de Estudios Internacionales y Políticas Públicas Universidad Autónoma de Sinaloa Juan Pablos Editor México, 2013

4 Cuerpo Académico Internacionales UAS-SIN-CA-131 PIFI-2012 El teléfono celular. Su incorporación a la vida social de Ana Luz Ruelas Primera edición, 2013 D. R Ana Luz Ruelas D. R Facultad de Estudios Internacionales y Políticas Públicas Universidad Autónoma de Sinaloa Prol. Josefa Ortiz de Domínguez s/n, Ciudad Universitaria Culiacán, Sinaloa, D.R Juan Pablos Editor, S. A. 2a. Cerrada de Belisario Domínguez 19, Col. del Carmen, Del. Coyoacán, 04100, México, D.F. ISBN Impreso en México Reservados los derechos

5 ÍNDICE AGRADECIMIENTOS 9 INTRODUCCIÓN LOS ORÍGENES DE LA TELEFONÍA MÓVIL 21 La historia del dispositivo 21 Su desarrollo en Estados Unidos 23 La convergencia y diversificación del servicio móvil 29 Olas de innovación 30 Los antecedentes del I-mode 39 Contrastes en la introducción del celular 45 El sistema de pago por adelantado NIÑOS Y ADOLESCENTES, USUARIOS DEL CELULAR 69 El pánico moral a la nueva tecnología 69 La adolescencia y la tecnología 73 Ser o no ser responsables 77 Códigos sociales en construcción 81 Experiencias de adopción en varios países 83 Factores de la rápida diseminación 87 El papel de la identidad juvenil 88 Las expectativas de empleo 90 El sentimiento de seguridad 91 [5]

6 6 EL TELÉFONO CELULAR. SU INCORPORACIÓN A LA VIDA SOCIAL 3. EL CELULAR Y EL ESPACIO PÚBLICO Y PRIVADO 97 Definiciones de espacio 100 Un tercer lugar? 103 Privatización del espacio público? 107 Cambios en el hogar 109 Vida comunal 111 Identidad 114 Estatus y clase social 117 Reglas o códigos de conducta 119 El teléfono y su significado simbólico 122 El celular y la moda EL TELÉFONO CELULAR EN LA BRECHA DIGITAL. JÓVENES SINALOENSES: ADOPCIÓN, USOS Y ADAPTACIONES 129 Introducción 131 Perspectivas teóricas para estudiar al celular 132 Enfoques para el caso mexicano 136 El celular para poblaciones deprimidas 139 Crecimiento celular en México 141 La telefonía fija en México 144 Datos y metodología 147 Familias, ubicuidad y seguridad 148 Es intenso el uso del celular por los jóvenes? 151 Impacto económico y preferencias por los formatos de comunicación en los estudiantes 154 El prepago y pospago 155 Actualización forzada del equipo 158 Usan el celular desde todos los espacios 159 Los novios o novias son los que más se contactan por el celular EL KEITAI. LA CULTURA TRASTOCADA DE JAPÓN 167 Mitos y realidades sobre la tecnología 170 La telefonía móvil 174 El keitai 177

7 ANA LUZ RUELAS 7 Características y servicios de los keitai 180 Cultura keitai 187 Personalización 195 Keitai versus smartphone EL TELÉFONO MÓVIL EN EL MUNDO Y SU COBERTURA EN CANADÁ. PRIMEROS AÑOS 213 Estadísticas del uso del celular 218 El teléfono celular en Canadá 224 El prepago CANADÁ Y SUS CONTRASTES EN ADOPCIÓN Y USO DEL TELÉFONO CELULAR 231 La agenda de investigación 232 Canadá y su infraestructura en telecomunicaciones 235 El mercado 240 Tarifas 242 Cada año más hogares tienen un celular 244 Resultados de la encuesta en Sherbrooke 247 Importa o no que el último modelo de celular no se encuentre disponible en Canadá? 253 El desbloqueo de celulares 255 BIBLIOGRAFÍA 259

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9 AGRADECIMIENTOS Tengo mucho que agradecer a personas e instituciones que colaboraron para que pudiera culminar y concretar este libro. En primer lugar a la Universidad Autónoma de Sinaloa y su rector el doctor Víctor Antonio Corrales Burgueño ( ) por el gran apoyo que me brindó para la edición y publicación. Reconozco que en la Facultad de Estudios Internacionales y Políticas Públicas donde soy profesora desde su fundación en 2002, tuve en los últimos dos años el ambiente inigualable para hacer y rehacer los borradores necesarios, con colegas, colaboradores y amigos. Estoy en deuda con un equipo de jóvenes altamente capacitados, egresados de la FEIyPP que me asistieron en todo momento para diferentes tareas del libro: a Tannya Ceballos Álvarez, Diana Zomera Partida, Fabián Rivera y Judith Ramos. A mi sobrino, el doctor Jorge Ibarra Martínez, por su gran disposición para relevarme temporalmente en mi curso de Derecho Constitucional que me permitió finalizar las revisiones y estar al tanto de la edición de la obra. Con Ana Elizabeth Ramírez y Melissa Frías Rocha, que siempre estuvieron pendientes, desde San Luis Potosí y Madrid, de mis avances, proveyéndome de noticias y novedades oportunas sobre el teléfono celular e internet. [9]

10 10 EL TELÉFONO CELULAR. SU INCORPORACIÓN A LA VIDA SOCIAL Ellas han dejado una huella imborrable en mis proyectos académicos. Javier Velázquez y Frida Rodelo han sido soporte eficaz en la revisión, corrección y diagramación del texto. Les brindo mil gracias por todo. Quiero dedicar especialmente este libro a mi amiga, la señora Norma Aguilar Navarro, por su generosidad, atenciones y comprensión para con el trabajo de investigación del que ha estado pendiente. Desde luego dejo constancia de mi profundo cariño a mis hijos Ana Alejandra y Benedicto por su comprensión y compañía. A mi esposo, Guillermo; como siempre, por darme impulso profesional, apoyo irrestricto y certeros consejos día tras día.

11 INTRODUCCIÓN La diversificación de las tecnologías de información y comunicación parecen no tener fin. El teléfono celular que llegó hace poco más de una década para sostenerse como el ícono de la innovación más sofisticada por la movilidad que permitió, ahora se ve pasado de moda si lo asumimos como un artefacto exclusivo para hablar. Pensar en la convergencia tecnológica equivalía a posibilitar por un mismo canal de comunicación la obtención de voz, imágenes, textos y datos fijos. Ahora el futuro aparenta estar en las comunicaciones móviles, que no significan únicamente telefonía móvil, sino cómputo móvil inteligente con docenas de aplicaciones para hacer lo mismo que antaño, pero mientras se está en movimiento: escribir, leer textos extensos, obtener datos e información al instante desde cualquier punto geográfico donde lleguen las diversas redes de telecomunicaciones. Los artefactos movibles como los teléfonos inteligentes y las tabletas contienen muchas tecnologías que se han combinado: las de tercera y cuarta generación, las redes wireless fidelity, televisión, los radioteléfonos, etcétera. Las innovaciones están a la orden del día, porque se busca alcanzar a diferentes sectores poblacionales a la vez, con la tecnología de comunicación a la medida; para [11]

12 12 EL TELÉFONO CELULAR. SU INCORPORACIÓN A LA VIDA SOCIAL la clientela occidental, oriental, para las grandes urbes, para zonas rurales, para adultos y adolescentes, pero también para los infantes, para llevarles información, entretenimiento, juego, lectura, seguridad, ubicuidad. Sería una exageración decir que los celulares emergen como pequeños centros multimedia hasta la segunda década del nuevo siglo. Hacia allá han evolucionado, pues son una verdadera mina para la industria manufacturera y de servicios de telecomunicaciones porque se ha creado un mercado ávido de nuevas aplicaciones o plataformas para realizar múltiples actividades desde un aparato diminuto, a bajo o alto costo, para todas las posibilidades económicas. Las comunicaciones de datos se volvieron omnipresentes hasta hace cinco años; pero hace diez, twitter y las redes WiFi eran inexistentes. El número de suscriptores a telefonía celular de hace una década era la quinta parte de la que es actualmente, y pronto no tendrá sentido estar contabilizando suscriptores sin hacerlo de manera fragmentada como se hace por ejemplo de acuerdo al tipo de contrato o con acceso a banda ancha. Es innegable que el poblamiento de miles de millones de artefactos susceptibles de usarse en cualquier espacio donde lleguen las radiofrecuencias, ha venido a trastocar un sinfín de actividades de naturaleza privada o pública. El celular es quizá junto con el televisor, el artefacto electrónico que se ha adoptado con mayor rapidez y fruición por todas las clases sociales. Los usuarios celulares ya invadieron al mundo, pues si para 2007 había alcanzado los 3,300 millones de clientes, o sea la mitad de la población mundial, para 2009 el número de suscriptores (4.7 mil millones) ya se acercaba a la población total (6.8 mil millones), sin que de ninguna manera signifique que su distribución sea equitativa, pues solo 59 países tenían una penetración del 100% amén de que hay usuarios que cuentan con dos o más teléfonos. Además, la Unión Inter-

13 ANA LUZ RUELAS 13 nacional de Telecomunicaciones, acertadamente está tomando como referente adicional para medir la penetración móvil, a los suscriptores de banda ancha móvil, donde continúa reflejándose las desventajas históricas de las regiones más pobres. El uso del celular provoca múltiples efectos porque es un artefacto socio técnico, atado a la forma como se produce, para qué se produce, a quien va dirigido, cómo se adopta, o se rechaza. Es decir, es un dispositivo sociocultural. Es sabido que las comunicaciones de nueva generación, las que se basan en las tecnologías digitales y las transmisiones electrónicas, entre ellas el celular, reflejan e impactan a la sociedad y cultura donde se insertan. El estudio sobre el teléfono movil ha adquirido gran interés y carta de naturalización entre la comunidad académica principalmente en Europa y Estados Unidos. Lo que se vio en los albores de su introducción con cautela, por tratarse de una tecnología pegajosa o mundana, ahora ha adquirido dimensiones respetables como objeto de estudio. Esto se constata por las publicaciones que a partir de 2002 se han hecho por editoriales de prestigio como Verlag de Inglaterra. En ellas se ha venido discutiendo la pertinencia de los enfoques teóricos que pueden utilizarse para analizar este fenómeno social. Se viene cuestionando si los asuntos teóricos y prácticos de la adopción del teléfono móvil son una extensión de preguntas ya trabajadas, que se adaptan en todo caso a las nuevas TICs (entre ellas el teléfono celular), y si estimulan la innovación teórica y conceptual. Otros se han enfocado a asuntos más específicos como la profundización de teorías de la domesticación de la tecnología, la interacción social, intimidad, privacidad, reconstrucción de los conceptos de tiempo y espacio. Pero también proliferan diversos estudios empíricos o etnográficos sobre los usos, patrones de su difusión y adop-

14 14 EL TELÉFONO CELULAR. SU INCORPORACIÓN A LA VIDA SOCIAL ción, significados o impactos sociales de este medio de comunicación, aunque para la región de América Latina como dicen los editores en la invitación a contribuir en la revista Convergence en agosto de 2012, los usos sociales y el desarrollo se encuentran poco teorizados y pobremente estudiados. Particular atención ha llamado el tema de los adolescentes y niños en diversos proyectos, como abordamos en el capítulo 2. K. Nyiri (2005) se ha atrevido a señalar que la impresionante penetración de los teléfonos móviles trajo cambios fundamentales que retan la denominada división digital. Efectivamente, así es. Pero insistimos que la fragmentación de los usuarios móviles sencillamente ha cambiado de condiciones. Se mantienen visibles diferenciaciones que van desde la calidad del aparato, los contenidos a que se pueden acceder, la velocidad de la conexión, los costos del servicio, entre otras. Poseer teléfono celular ya no es más un signo de distinción. Es para millones de personas el primer teléfono en su vida porque nunca tuvieron teléfono fijo de casa y es un artículo de primera necesidad para desempeñar un oficio o empleo. Estudios de mercadotecnia empezaron a mostrar que las etnias más pobres eran quienes tenían mayormente solo celular. En 2007, 15% de los adultos hispanos en Estados Unidos, por ejemplo usaban solamente teléfono celular, frente a los adultos negros que eran 13%, los asiáticos 12% y los blancos 11% (CNN, 2007). No obstante, la televisión y la radio están ampliamente diseminadas entre la población, los televidentes y las audiencias, no se relacionan tan inmediata ni directamente con productores y conductores en esos medios, cosa que si ocurre con el celular, que lo mismo sobrepasa la familia, lo doméstico, los pequeños grupos, lo individual. Primero superó a la comunicación por correo electrónico tradicional, para luego ser el medio idóneo para

15 ANA LUZ RUELAS 15 comunicaciones de negocios o la administración de asuntos domésticos, el entretenimiento y la participación ciudadana. En este libro presentamos a lo largo de los siete capítulos, experiencias de adopción, usos e introducción de la tecnología en culturas disímbolas como la finlandesa, japonesa, estadounidense, canadiense, del Reino Unido y mexicana. Dedicamos un capítulo especial, el 4 a Japón, los 6 y 7 a Canadá, así como al caso local de Sinaloa en el 3. Aunque son diferentes contextos, se observan impactos, consecuencias y prácticas comunes en torno al celular. El contacto telefónico llena un amplio rango de necesidades sociales y humanas: para aliviar el sentimiento de soledad, obtener seguridad e independencia, diversión, entretenimiento, compartir momentos en tiempo real. Muchas personas adultas, al dejarse subyugar por la eficacia y omnipresencia del teléfono móvil, hacen que su cotidianidad se acelere y se transforme. También la situación de aislamiento, la marginación, adición y el declive de la interacción tradicional se han visto seriamente interferidos por la comunicación móvil (Kopoma, 2000: 5). Para Holladay, Crutcher et al. (1997: 173), las comunicaciones telefónicas dan grandes ventajas sobre la comunicación cara a cara particularmente para la gente adulta: se superan las distancias geográficas para la interacción, se obtienen accesos en tiempo real para asuntos que no es posible atender frente a frente o en alguna situación particular; se realza la percepción del control personal, amén del acceso a información y servicios. Desde hace casi 25 años, cuando se introdujo el celular de manera elitista comercialmente hablando, y hasta la actualidad se le ve más bien como un artefacto común y corriente en prácticamente todos los confines del mundo. Se le ha convertido en una tecnología para comunicación de voz y texto en la vida diaria de miles de millones de

16 16 EL TELÉFONO CELULAR. SU INCORPORACIÓN A LA VIDA SOCIAL personas y se reconoce como algo central para la transformación cultural, la práctica social y los nuevos desarrollos en cómputo, medios, telecomunicaciones, Internet y entretenimiento. Podemos decir, que la historia de los medios de comunicación es indudablemente la historia de cómo se contactan los usuarios a través de ellos (Baym, 2012:17). El telégrafo se distinguió porque hacía llegar asuntos urgentes o muy esporádicos a personas e instituciones distantes, pero los puntos a donde llegaban las noticias era a las oficinas telegráficas; luego con el teléfono fijo que se conoce también como teléfono de casa el contacto se establecía o establece a los hogares u oficinas. Ahora a través del celular las personas se enlazan directamente, de individuo a individuo, permitiendo gran cercanía. De la misma manera, la historia del celular puede identificarse por los usuarios principales que ha tenido en diversas etapas: en sus inicios fueron los ejecutivos de compañías porque solo ellos podían pagar las altas tarifas; luego llegó a las clases medias y altas, y a medida que bajaron los costos y se adaptan esquemas de pago, la tecnología se popularizó entre adolescentes, jóvenes y prestadores de servicios personales a domicilio. De hecho, ahora es una herramienta de mano para el trabajo de grandes ejecutivos y oficiales públicos, pero también para obreros o personas cuyos oficios requieren mucha movilidad y aparte les evita tener una oficina a donde recibir solicitudes de servicios como plomería, mecánicos, taxistas, servicios personales de enfermería, limpieza. Y no se diga de los profesionistas cuya eficiencia depende grandemente de este teléfono: los médicos, abogados, agentes de seguros, etcétera. Se puede decir que al celular se le ha involucrado o ha hecho confluir una historia de larga data de las telecomunicaciones tanto en el sentido tecnológico como en sus

17 ANA LUZ RUELAS 17 significados sociales. Con el telégrafo por las semejanzas entre el envío de señales que ahora son mensajes de texto y a veces tan ininteligibles para algunos por los fonemas utilizados y la abreviación de la escritura, como ocurría con la telegrafía de finales del siglo XIX y principios del XX. Pero también porque con el celular se buscó el objetivo primigenio del teléfono tradicional que es la comunicación de y por la voz; y por ser, a su vez, el teléfono símbolo por excelencia de los principios tecnológicos que rigen las telecomunicaciones. El celular es un fenómeno de masas, pero también es un artefacto personalísimo. En la década de 2010 con los teléfonos inteligentes, prácticamente al teléfono se le ve como un artefacto personal y comunal, según la conveniencia de ser vehículo para la conversación personapersona, o entre muchos por la conectividad para fungir como una red social. Ahora nos ha tocado testificar la mutación extraordinaria del teléfono móvil hacia un transmisor de texto que ha catapultado su uso preponderantemente por los jóvenes y niños. Es una tecnología que se ha hecho atractiva, pegajosa para estos sectores sociales que hasta hace poco estaban fuera de los circuitos del mercadeo de las comunicaciones electrónicas. También somos testigos de la mutación del celular a una computadora móvil con el advenimiento del I-mode, que da funciones de navegación por una web selectiva. Una de las relaciones sociales que se vienen redimensionando por efecto del extensivo e intrusivo uso del celular son las relacionadas con los espacios públicos, como tratamos en el capítulo 3. Al celular se le puede catalogar como una forma nueva de comunicación, pues la gente antes no tenía la posibilidad de hablar por teléfono mientras estaba en movimiento o se desplazaba. Lo que era en los inicios de la década del 2000 un paisaje de los cam-

18 18 EL TELÉFONO CELULAR. SU INCORPORACIÓN A LA VIDA SOCIAL pus universitarios atiborrados de jóvenes ensimismados, hablando cabizbajos aparentemente consigo mismos, o con la mirada puesta en puntos etéreos, hoy se ve por igual en aeropuertos, centros comerciales, parques, jardines, banquetas, etcétera. Cuando se escucha hablar a alguien en un espacio común no necesariamente significa que tiene una compañía presente, sino una ausente o virtual, con quien se comparten textos, fotografías o videos al instante. Entre las cosas nuevas que se crearon para regular la privatización de los espacios urbanos por efectos del congestionamiento de los celulares están las reglas de etiqueta. Si bien es cierto que los operadores telefónicos llegaron a elaborar Guías de Etiqueta para usar los móviles como los de Cellnet en el Reino Unido y Westel en Hungría, hoy en día resultan totalmente inútiles pues es muy difícil poner cierto orden en cuanto a cuándo y cómo usarlos. Cada grupo social va desarrollando sus propias normas sobre donde y como hablar en base a sus culturas y experiencias cotidianas. Se da una especie de entendimiento común de que es de mal gusto o embarazoso por ejemplo, hablar durante la proyección de una película en el cine, durante un sepelio, cuando se está platicando con alguien cara a cara, en las iglesias, cuando se está ante una autoridad o un superior. Los estudios más relevantes sobre el celular se empezaron a desarrollar en Europa, particularmente para los segmentos de la juventud, por ello son nuestra fuente de consulta preponderante. Oksman y Turtiainen hicieron un recuento de los que se había realizado para 2002 (2004: 320). En Noruega encontramos los de Ling y Helmersen, (2000) y luego los de Ling (2002), y de Ling y Ytrii (2002) y Skog (2002); en el Reino Unido por Green (2002) y Haddon (2002); en Italia por Fortunati (2002); en Alemania por Hoflich y Rossler (2002); en España por

19 ANA LUZ RUELAS 19 Lorente (2002) y Francia (Rivière, 2002). Una de las primeras conclusiones a las que llegaron los estudios comparativos de la región europea, es que la cultura de los jóvenes en cuanto a la comunicación móvil incorporaba más similitudes que diferencias nacionales. En Finlandia, en la Universidad de Tampere, Oksman y Turtiainen (2004) iniciaron el estudio del uso del celular por los jóvenes desde 1997, bajo el proyecto Everyday Life and Mobile Communication of finís Youth and Families with Children, enfocándose a los menores de 18 años, mediante métodos cualitativos, realizando 168 entrevistas individuales y grupales a jóvenes, entre la primavera de 2000 y el invierno de Se han desarrollado congresos internacionales que específicamente congregan a académicos, manufactureros, prestadores de servicios, gobiernos interesados en la telefonía celular. La Universidad de Sydney en Australia, convocó para el 2/4 de julio de 2007, al congreso denominado Mobile Media and International Conference on Social and Cultural Aspects of Mobile Phones, Convergent Media, and Wireless Technologies para analizar y debatir sobre los medios móviles, explorando sus estructuras emergentes, prácticas, cadena de valores, relación entre productores y audiencia, aspectos e implicaciones culturales, estéticas, comerciales y sociales. La International Communications Association en su conferencia anual de 2006 llevó a cabo una preconferencia desarrollada en Bremen, Alemania, específicamente sobre teléfono celular, los participantes provenían de una diversidad de universidades europeas y estadounidenses donde se habían incubado proyectos para investigar esa realidad. El instituto de investigación filosófica de la academia de ciencias de Hungría, en colaboración con T-Mobile, desde 2001 y cada año ha celebrado un congreso anual bajo la cobertura del proyecto inter-

20 20 EL TELÉFONO CELULAR. SU INCORPORACIÓN A LA VIDA SOCIAL disciplinario Communications in the 21st Century, cuyo objetivo central es estudiar las necesidades colectivas y personales que la telefonía movil ha venido satisfaciendo y los cambios sociales y para la vida individual que ha introducido. El proyecto denominado The socio-technical shaping of mobile multimedia personal communications (STEMPEC) es patrocinado por cuatro operadores de redes: BT Cellnet, One2One, Orange y Vodafone, así como por el proveedor de contenido digital Granada Multimedia. Bajo este proyecto se han conducido investigaciones durante tres años, empezando en 1999, sobre la producción, regulación y consumo de tecnologías móviles a través de métodos cualitativos y etnográficos en el Reino Unido. Las investigaciones han sido conducidas por el Digital World Research Centre (DWRC) de la School of Human Sciences en la Universidad de Surrey. Finalmente, debemos advertir que mas allá de los encantos por la innovación y aplicaciones mismas, debemos interesarnos cómo las personas aceptan esta forma de comunicación, y si da pie para que revisemos los valores y prácticas sociales existentes, o escudriñar quienes influyen en su definición. Discernir que la emergencia de esta nueva tecnología, presenta ante nosotros un blanco movible, que cambia constantemente. Por ello, como dijo Steve Woolgar (2005), las ideas iniciales, referidas a que su modo primario de uso como artefacto para comunicación de voz fue equivocado, porque pocos predijeron su rol masivo en los mensajes de texto. Pero igualmente, ahora las estimaciones que hacemos sobre su influencia pueden estar magnificadas. Requerimos entender que cualquier tecnología pasa por el ciclo de exageración de sus cualidades y efectos nocivos, hacia un acomodo subsecuente dependiendo siempre de los usos en la vida social.

21 1. LOS ORÍGENES DE LA TELEFONÍA MÓVIL LA HISTORIA DEL DISPOSITIVO El teléfono celular, el dispositivo móvil que ha causado sensación en todos los estratos sociales a nivel mundial, es el resultado de una asociación de eventos regulatorios, mercantiles y tecnológicos que tienen una larga data. La telefonía móvil comercial inició a paso muy lento en la década de los cuarenta y fue hasta los noventa cuando el sistema celular adquirió gran fuerza. El estancamiento de este servicio se ha atribuido a razones regulatorias, tecnológicas, exceso de cautela empresarial, pero sobre todo a la segunda conflagración mundial. Para nuestras reflexiones retomamos algunas experiencias europeas, pero principalmente de Estados Unidos, ya que este país fue clave para que dicha tecnología se posicionara en México y otras naciones debido a la dependencia económica. La entrada del teléfono celular, de hecho, fue muy parecida a la implementación de la telefonía convencional en nuestro país que aconteció en 1878, paralelamente a la de Estados Unidos. En cuanto al aspecto económico y comercial, se ha señalado que la revolución inalámbrica soporte indispensable de la telefonía móvil comenzó una vez que bajaron los costos de los microprocesadores y la conmu- [21]

22 22 EL TELÉFONO CELULAR. SU INCORPORACIÓN A LA VIDA SOCIAL tación digital estuvo disponible. Ello fue precedido por el desarrollo de la bobina y el tubo de vacío que posibilitaron un avance temprano de la red telefónica en Estados Unidos dominada por el consorcio Bell (Farley, 2004), el cual es considerado como el mejor sistema de telefonía fija en el mundo, aunque dicho consorcio se movió vacilante e incluso con desinterés por la telefonía inalámbrica, ya que ellos dominaban la red telefónica y el equipo que se conectara a ella, por lo cual consideraron que no les convenía económicamente el sistema inalámbrico pues las frecuencias disponibles eran limitadas y en consecuencia también el número de clientes (Farley, 2004). Precisamente, el éxito mercantil posterior de la telefonía celular recayó en el re-uso de las frecuencias de radio. Sin embargo, la disponibilidad de éstas ha sido un problema regulatorio recurrente en el progreso de las telecomunicaciones. En Estados Unidos se ha señalado con insistencia que la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés), ente público encargado de controlarlas, ha tenido fallas en su administración, pues según Farley (2004): La reglamentación y su falta de respuesta, constituyen los factores más importantes que impidieron el desarrollo del teléfono, sobre todo con la radio celular, retrasándola en Estados Unidos por alrededor de diez años. Lo interesante de esta historia radica en cómo la telefonía móvil celular retardó su avance, así como en los impedimentos que hubo para su incorporación al mercado, pues al parecer durante la Guerra Fría se priorizaron las inversiones en inteligencia artificial, en cómputo y armas nucleares, mientras que para el sistema celular hubo un fuerte regateo (Edwards, 1997, tomado de Brown, 2002: 7).

23 ANA LUZ RUELAS 23 SU DESARROLLO EN ESTADOS UNIDOS De acuerdo con Brown (2002), si bien el primer sistema comercial de telefonía móvil en Norteamérica se terminó y puso en operación en los años cuarenta, éste tardó décadas en alcanzar un mercado masivo ya que se favorecieron otras tecnologías y las decisiones se dilataron debido a las erráticas predicciones sobre su aceptación por los famosos Laboratorios Bell. 1 Aunque, ciertamente, en la década de los setenta los científicos de este laboratorio realizaron la investigación que resultó en la portabilidad de muchos artefactos de comunicación, entre ellos los teléfonos celulares, reemplazando así los pesados tubos de vacío por los transistores (Brock, 2003, tomado de Goggin, 2006: 26). En los cuarenta el sistema de telefonía móvil se basaba en una tecnología elemental. Los radios para automóviles muy conocidos en los servicios de taxis difundían y recibían transmisiones de una estación o base fija, donde los canales podían estar conectados a una línea telefónica terrestre. Para usar el sistema, una persona buscaba manualmente una radio-frecuencia libre, tomaba al receptor y se conectaba, luego podía introducir su número de suscripción (para propósito de facturación), buscar el número de teléfono deseado y el operador podía marcar la llamada y enlazar la línea telefónica terrestre con el canal de radio. Este sistema aún no ha sido sustituido del 1 También en estos laboratorios se desarrolló un gran número de tecnologías que posibilitaron la telefonía celular: en cómputo y lenguaje de cómputo, software o programas de software para la conmutación de llamadas telefónicas, apagado y encendido de radios, cambio de radiofrecuencias y conexión automática de radios al sistema telefónico; lo que hoy es el edificio sobre el que descansa la red de telefonía móvil (Goggin, 2006: 26).

24 24 EL TELÉFONO CELULAR. SU INCORPORACIÓN A LA VIDA SOCIAL todo por su bajo costo y más bien se complementa con el servicio de telefonía celular. Aunque funcionó bien, el sistema padeció una sistemática falta de capacidad, pues en virtud de que las radiotransmisiones viajan a distancias considerables, las frecuencias usadas para una llamada no se podían reutilizar, sino que se bloqueaban por la llamada mientras la radiotransmisión se recibía. Eso significaba que tenía que haber un canal separado para cada llamada, por lo que la falta de canales obstaculizaba este incipiente sistema de telefonía móvil. El funcionamiento técnico de la comunicación móvil es explicado por Juan José Domínguez Sánchez, ingeniero de Alcatel, quien define a la telefonía celular como un sistema que da servicio a los teléfonos móviles: Un teléfono celular básicamente es un walkie-talkie 2 bidireccional que funciona como un teléfono. Precisamente, el walkietalkie se distingue por su carácter móvil y que sólo sirve para hablar, idénticas funciones con las que inició el celular, pues cada teléfono se conecta mediante un enlace de radio a una estación base, que a su vez se conecta a las redes telefónicas nacionales y del mundo (Red Telefónica Pública Conmutada, PSTN por sus siglas en inglés) (Domínguez, 1999). Los primeros sistemas móviles, señala Domínguez, utilizaban una asignación fija de una frecuencia para cada pareja móvil-estación base, de forma que cada canal se asignaba a un móvil específico. Pero lo que le dio su principal característica y posibilitó el sistema celular y la movilidad es que en vez de utilizar una gran estación base para una amplia área geográfica, a cada estación base se le dio cobertura para una área geográfica limitada, a la 2 Fue el primer radioteléfono portátil lanzado en 1943.

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