Análisis del valor económico de HP ConvergedSystem 700x para Citrix XenDesktop. Por Mark Bowker, Senior Analyst, y Adam DeMattia, Research Analyst

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1 Informe técnico Análisis del valor económico de HP ConvergedSystem 700x para Citrix XenDesktop Por Mark Bowker, Senior Analyst, y Adam DeMattia, Research Analyst Agosto 2014 Este Informe técnico ESG fue encargado por HP y se distribuye bajo licencia de ESG por The Enterprise Strategy Group, Inc. Todos los derechos reservados.

2 Informe técnico: Análisis del valor económico de HP ConvergedSystem 700x para Citrix XenDesktop 2 Índice Introducción... 3 Resumen... 3 Descripción general del mercado... 3 HP ConvergedSystem 700x para Citrix XenDesktop: análisis del valor económico... 7 Metodología... 7 Resumen del modelo del valor económico... 8 Categorías de costes... 9 Categorías de beneficios... 9 Escenario predeterminado... 9 Resumen de resultados... 9 Análisis de beneficios Análisis de TCO La mayor verdad Anexo Todos los nombres de marcas comerciales son propiedad de sus respectivas compañías. La información incluida en esta publicación se ha obtenido a partir de fuentes que The Enterprise Strategy Group (ESG) considera fiables pero no está garantizada por ESG. Esta publicación puede incluir opiniones de ESG que están sujetas a cambios cada cierto tiempo. El copyright de esta publicación pertenece a The Enterprise Strategy Group, Inc. Cualquier reproducción o redistribución de esta publicación, por completo o en parte, ya sea en formato impreso, electrónico o de otra forma a personas no autorizadas para recibirla, sin el consentimiento expreso de The Enterprise Strategy Group, Inc., constituye una violación de la ley de copyright de los EE.UU. y está sujeta a una demanda por daños civiles y, en caso necesario, a una acusación criminal. Si tiene alguna duda o pregunta, póngase en contacto con Atención al cliente de ESG en el

3 Introducción Resumen Informe técnico: Análisis del valor económico de HP ConvergedSystem 700x para Citrix XenDesktop 3 HP encargó a ESG el desarrollo de un modelo económico detallado que calcula los resultados económicos de utilizar HP ConvergedSystem 700x para Virtual Desktop Infrastructure (VDI) en comparación con un modo de operación presente (MOP) que refleja una infraestructura virtual tradicional construida por el cliente basada en componentes discretos. Este análisis se ha diseñado para ayudar a las organizaciones de TI que estén considerando adoptar una implementación de VDI a revisar todos los costes y beneficios relativos potenciales de aprovechar diferentes soluciones para sus requisitos de VDI y se basa en la evaluación que ESG ha realizado de la solución ConvergedSystem 700x, en entrevistas exhaustivas con expertos técnicos de HP, en estudios de mercado cualitativos y cuantitativos de ESG con clientes de la infraestructura convergente y en la familiaridad en general de ESG con los productos de infraestructura convergente actualmente disponibles en el mercado. Este análisis proporciona a los clientes potenciales una visión completa de los posibles costes directos e indirectos y de los factores de beneficios potenciales que deberían tener en cuenta a la hora de considerar VDI y una inversión en HP ConvergedSystem 700x. Tal y como se argumentará en las páginas siguientes, HP ConvergedSystem 700x ofrece a las organizaciones la oportunidad de incrementar drásticamente su productividad de usuario y TI a un coste total de propiedad significativamente inferior en comparación con enfoques alternativos a VDI. De hecho, el análisis de ESG indica que un caso de uso típico para HP ConvergedSystem 700x para VDI resulta en unos impresionantes beneficios financieros de 1,5 millones de dólares para la organización en un plazo de 3 años (en comparación con los aproximadamente dólares en beneficios entregados por el MOP en el mismo período de tiempo). Para aquellas organizaciones que se esfuerzan para superar los desafíos operativos de las TI asociados a la complejidad de la infraestructura, adoptar la automatización y la inteligencia ofrecida por las plataformas de computación integradas actuales puede resultar de un valor incalculable. Las implementaciones de VDI respaldadas por sistemas convergentes son más rápidas de desplegar, fáciles de gestionar y ofrecen oportunidades de automatizar, además de expandirse y contraerse de manera predecible sobre la base de los requisitos empresariales. Estos factores pueden tener un impacto significativo en el éxito financiero de las empresas. Descripción general del mercado Las empresas informan de un enfoque significativo de la tecnología de virtualización de escritorios Los retos en torno a la gestión y el mantenimiento de los PC tradicionales es inmensos. En el estudio de las intenciones de gasto anuales de ESG, la virtualización ocupaba el 5º lugar en las prioridades de TI para los próximos 12 meses citadas con mayor frecuencia (véase Figura 1). Claramente, las organizaciones de TI buscan aliviar los costes y el tiempo asociado con tareas de gestión de PC redundantes y que hacen un uso intensivo de la mano de obra implementando varias tecnologías de entrega de escritorios e infraestructura asociada. 1 1 Fuente: ESG Research Report, 2014 IT Spending Intentions Survey (Encuestas sobre intenciones de gasto en TI), febrero de 2014.

4 Informe técnico: Análisis del valor económico de HP ConvergedSystem 700x para Citrix XenDesktop 4 Figura Prioridades de TI principales para Prioridades de TI más importantes para los próximos 12 meses (Porcentaje de encuestados, se aceptan 10 respuestas) Mayor uso de la virtualización de servidores Iniciativas de seguridad de la información 32% 32% Mejorar la recuperación y la copia de seguridad de datos 29% Gestionar el crecimiento de los datos Virtualización de escritorios Uso de servicios de infraestructura en la nube Iniciativas de conformidad normativa Actualizaciones o implementaciones de aplicaciones a gran escala Iniciativas de inteligencia empresarial o análisis de datos Consolidación de centro de datos 25% 24% 23% 23% 23% 23% 22% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% El uso creciente de las plataformas de computación integrada (ICP) con VDI El valor de consumir infraestructura preconfigurada y validada está ganando terreno en una serie de casos de uso; este informe aborda de manera específica la comunidad de TI que ha adoptado VDI como un modelo de entrega de escritorios. VDI se presenta como una oportunidad de explotar terrenos inexplorados ideal para invertir en infraestructura alternativa y se alinea a la perfección con las soluciones ICP. Aunque las TI pueden construir una infraestructura de computación virtual viable mediante el ensamblaje de componentes independientes diseñados y entregados de manera aislada, el grado añadido de integración de sistemas requerido para la VDI ha provocado un alejamiento de la estrategia de adquisición de TI respecto a una infraestructura de computación virtual de fabricación propia y un acercamiento a plataformas de computación integradas. Estas soluciones constan de sistemas convergentes estrechamente integrados que abarcan infraestructura de almacenamiento, servidores y redes, además de un software de gestión inteligente y virtualización: todo ello construido, probado, cualificado y soportado como una unidad única que está diseñada y certificada para las cargas de trabajo de la VDI. A fin de valorar el ritmo de adopción de ICP, ESG ha preguntado a los encargados de las tomas de decisiones de TI acerca del uso o del interés de sus organizaciones en la tecnología de computación integrada, definida como plataformas donde servidores, almacenamiento, redes, conectividad y (en la mayoría de los casos) software se combinan en una única solución. De acuerdo con Figura 2, un tercio de las organizaciones encuestadas ya ha implementado plataformas de computación integradas, mientras que un 44 % adicional tiene interés o planes en relación con este tipo de soluciones. 2 2 Fuente: Informe de investigación de ESG, Trends in Private Cloud Infrastructure, abril de 2014 (Tendencias en infraestructura de nube privada).

5 Informe técnico: Análisis del valor económico de HP ConvergedSystem 700x para Citrix XenDesktop 5 Figura 2. Uso de plataformas de computación integradas Su organización actualmente utiliza algún tipo de plataforma de computación integrada? (Porcentaje de encuestados) No y no hemos pensado ni tenemos interés en estas soluciones; 17% No lo sabemos; 6% Sí; 33% No, pero nos interesa este tipo de soluciones; 21% No, pero pensamos hacerlo en los próximos 12 meses; 23% Una inspección más a fondo de las inversiones que las organizaciones de TI están realizando en estos sistemas revela que existe una correlación importante entre la VDI y las plataformas de computación integradas. De manera específica, a través de una evaluación cualitativa con distribuidores y usuarios finales de TI, la VDI es la carga de trabajo líder implementada con soluciones ICP debido a la naturaleza predecible de la solución y su capacidad para eliminar la complejidad asociada con los intentos de fabricación propia. Las iniciativas de VDI que incluyen una inversión en ICP ayudan a reducir el impacto potencial en el rendimiento del usuario y ayudan a entregar una experiencia de computación para el usuario final predecible certificada por los vendedores de VDI e ICP. Una reducción de los costes y una gestión simplificada impulsan las implementaciones de virtualización de escritorios En un estudio previo, ESG pidió a encuestados que están utilizando la virtualización de escritorios actualmente y aquellos que estén considerando su adopción que citasen los factores que acercaron su organización a la tecnología. Tal y como se indica en Figura 3, muchos usuarios actuales se acercaron a las implementaciones de virtualización de escritorios con vistas a obtener simplificación, en relación con implementaciones y actualizaciones de aplicaciones (47 %) y/o SO (46 %), la gestión de parches (43 %) o el aprovisionamiento de escritorios (43 %). Mientras que la simplificación también era importante para la muestra potencial de usuarios, era más probable que estos encuestados en relación con sus homólogos identificasen reducciones en los gastos de capital (44 %) y/o los gastos operativos (43 %) como motivos para implementar la tecnología. 3 3 Fuente: Informe de investigación de ESG, Evolución del mercado de virtualización de equipos de sobremesa, febrero de 2013.

6 Informe técnico: Análisis del valor económico de HP ConvergedSystem 700x para Citrix XenDesktop 6 Figura 3. Factores para la virtualización de escritorios Cuál de los factores siguientes llevó a su organización a implementar o considerar una solución de virtualización de escritorios? (% de encuestados, se admiten varias respuestas, se muestran las 10 respuestas con mayor porcentaje) Actualizaciones/ implementaciones simplificadas de las aplicaciones Actualizaciones/ implementaciones simplificadas del SO 41% 40% 47% 46% Gestión simplificada de parches Aprovisionamiento simplificado de escritorios Reducción de gastos de capital asociados con escritorios/equipos de sobremesa tradicionales Mayor capacidad para recuperar entornos de escritorio y datos en caso de desastre Reducción de gastos operativos asociados con soportar dispositivos de acceso de clientes/usuarios finales Copia de seguridad centralizada de escritorios, sobremesas y otros dispositivos de acceso de clientes 39% 43% 44% 43% 44% 42% 35% 42% 43% 40% 41% 40% Usuarios potenciales de la virtualización de escritorios Usuarios actuales de la virtualización de escritorios Gestión simplificada de perfiles de usuario, ajustes y políticas 31% 39% Necesidad de ofrece una experiencia de computación más coherente a usuarios remotos/móviles 34% 35% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% HP ConvergedSystem 700x con Citrix XenDesktop representa el último avance de HP Converged Systems diseñado para entregar la infraestructura requerida para VDI y ampliar a herramientas de optimización WAN, equilibradores de cargas, capacidades de impresión y soluciones de clientes delgados potenciales. Echar un rápido vistazo a las especificaciones del HP ConvergedSystem 700x revela la coherencia que este sistema tiene respecto a las demandas de los entornos de VDI. El sistema está equipado con los procesadores Intel Xeon y se compone de BladeSystem c7000, los modelos HP Virtual Connect Flex Fabric de 10 G, HP 3PAR StoreServ 7000, Citrix XenDesktop 7.5 y VMware vsphere5.5 Actualización 1. La solución se basa en un diseño modular y se puede escalar tanto vertical como horizontalmente, permitiendo a las TI agregar capacidad basada en la necesidad sin precisar sistemas totalmente nuevos. La escalabilidad es un valor clave para HP pues los clientes realizan una inversión inicial con planes para construir potencialmente sobre la base. Citrix XenDesktop 7.5 proporciona la entrega de espacio de trabajo de base con todas las imágenes de escritorio o las aplicaciones individuales. Los administradores de TI pueden elegir el modelo de entrega óptimo y proyectar el espacio de trabajo hacia el usuario final con la arquitectura FlexCast y la experiencia de usuario final HDX. En un esfuerzo de reforzar el valor operativo de la integración, el HP ConvergedSystem 700x está diseñado para una escalabilidad simplificada, alta disponibilidad y capacidad de gestión superior con HP OneView y está validado para pilas de soluciones VMware y Citrix. Este paquete de software probado previamente permite que los clientes configuren rápidamente el sistema nada más llegar y empiecen a aprovechar con eficacia todo el potencial de las máquinas virtuales.

7 Informe técnico: Análisis del valor económico de HP ConvergedSystem 700x para Citrix XenDesktop 7 HP ConvergedSystem 700x para Citrix XenDesktop: análisis del valor económico Metodología Para este proyecto, ESG adoptó la metodología de modelado e investigación siguiente: ESG llevó a cabo un estudio de mercado inicial en HP y otros distribuidores de TI relevantes para valorar las tendencias actuales del mercado, las reivindicaciones de valor de los distribuidores y las consideraciones de compra más importantes y relevantes para los clientes de VDI actuales y futuros. Sobre la base de los resultados de este estudio inicial, ESG a continuación: o o Identificó un modo de operación presente (MOP) de manera eficaz, un enfoque alternativo que los clientes pueden adoptar para cubrir sus requisitos de VDI con el que comparar los costes y beneficios de utilizar HP ConvergedSystem 700x para VDI. Desarrolló un modelo financiero completo diseñado para calificar y cuantificar los costes y beneficios potenciales de utilizar HP ConvergedSystem 700x en comparación con el MOP. A continuación, ESG llevó a cabo una serie de entrevistas exhaustivas con representantes de ingeniería de sistemas, servicio y soporte y marketing técnico de HP. Los datos recopilados durante estas entrevistas se utilizaron para ajustar asunciones integradas en el modelo relacionado con los entornos de cliente actuales y los costes y beneficios directos e indirectos atribuibles a HP ConvergedSystem 700x y a enfoques de entrega de VDI alternativos. También se utilizaron demostraciones de producto, configuradores y estudios de casos de HP ConvergedSystem 700x para identificar tareas de TI específicas y la carga de mano de obra (en tiempo y coste) asociada con dichas tareas. Entonces, estas conclusiones se compararon con los resultados del estudio de mercado cualitativo y cuantitativo de ESG con organizaciones que actualmente utilizan sistemas integrados (incluyendo HP y otros distribuidores). Este estudio ayudó a informar el análisis y la comprensión que ESG tiene de los factores de adopción de la computación integrada, las tendencias de uso y las ventajas técnicas, operativas y financieras obtenidas por los clientes. Una vez finalizado el modelo económico y completada la validación, ESG diseñó un escenario predeterminado dirigido a demostrar los costes y beneficios relativos de HP ConvergedSystem 700x en un entorno hipotético. Entonces, dichos resultados se compararon con los resultados modelo para un enfoque de VDI tradicional de tamaño similar sobre la base de componentes de red, almacenamiento y computación individuales. Los resultados para este escenario predeterminado se describen en el resto de este informe. Tenga en cuenta que los datos y las conclusiones presentadas en este informe en relación con los costes y beneficios asociados con implementar HP ConvergedSystem 700x para VDI en comparación con los enfoques de VDI alternativos reflejan el resultado del análisis del valor económico de ESG basado en las asunciones de los escenarios predeterminados y de los casos de uso específicos modelados para este informe. ESG reconoce que la modificación de estas asunciones conducirá a un conjunto de resultados distinto y, como tal, recomienda a los profesionales de TI el uso de este informe como punto de validación en un proceso de análisis financiero completo previo a la toma de una decisión de compra. HP suministró a ESG la información de precios estándar para HP ConvergedSystem 700x. Las asunciones relativas a costes de mano de obra y otros equipos de TI se obtuvieron de fuentes de información de orden público, como sitios web de partners de canal y distribuidores de TI y listas de precios publicadas.

8 Informe técnico: Análisis del valor económico de HP ConvergedSystem 700x para Citrix XenDesktop 8 Resumen del modelo del valor económico Como se ha establecido previamente, el análisis de valor económico de ESG compara dos escenarios: El primero se refiere a una organización que elige utilizar HP ConvergedSystem 700x para sus requisitos de VDI. El segundo se refiere a un modo de operación presente (MOP) que refleja un enfoque "de fabricación propia" más convencional, que es el adoptado actualmente por la mayoría de los clientes para cubrir sus requisitos de escritorios virtuales. El perfil básico para cada escenario es: Escenario de HP ConvergedSystem 700x: en este escenario, el cliente utiliza HP ConvergedSystem 700x, un paquete integrado de fábrica que combina servidores, almacenamiento, redes y software de gestión de HP con software de virtualización VMware y software de entrega de escritorios Citrix. El modelo de ESG tiene en cuenta el precio de compra del sistema, los costes de software y mantenimiento Citrix y los costes de mano de obra de TI asociados a la planificación, el pedido, la implementación, la administración del sistema y la formación. Escenario de MOP de fabricación propia: en este escenario, el cliente usa un conjunto comparable de componentes de hardware y software para respaldar su implementación de VDI, seleccionados, instalados y configurados manualmente por el cliente final o un integrador de sistemas en las instalaciones del cliente. El análisis de ESG asume que el cliente usa servidores blade y almacenamiento SAN y que la configuración se agrupará usando conmutadores Ethernet de 10 GB e interfaces de red para las interconexiones del servidor dentro del clúster, para el almacenamiento SAN y para el acceso externo a los servidores. ESG también asume la presencia de interconexiones y conmutadores de red redundantes para ofrecer alta disponibilidad. En este escenario, también se asume el uso de un sistema operativo, un hipervisor y un software de gestión de sistemas y entrega de escritorios comparables. El modelo de ESG tiene en cuenta todos los costes de infraestructura de centro de datos, hardware y software asociados con esta solución, además de costes de mano de obra de TI asociados para la planificación, el pedido, la implementación, la administración continua de entornos y la formación. Para ambos escenarios, ESG modeló las ventajas de ahorro de TI y costes asociados con las tareas siguientes: Tareas de planificación y arquitectura/diseño requeridas para abarcar la solución y preparar para la implementación. Tareas de implementación, como instalación y configuración iniciales, aprovisionamiento de escritorios, actualizaciones periódicas y actividades de mantenimiento permanentes. Tareas de administración de TI, como aprovisionamiento y configuración de nuevas instancias de VDI. Tareas de administración de TI asociadas con la instalación de almacenamiento y redes, configuración, aprovisionamiento y gestión. Tareas de gestión de cambios realizadas cuando se añada nuevo software a clientes, se actualicen aplicaciones de software existentes, se migren escritorios virtuales entre recursos de servidor físicos y se actualicen o sustituyan componentes de infraestructura existentes. Las actividades de gestión permanente de sistemas realizadas por el sistema y el personal para supervisión de sistemas, toma de acciones y emisión de informes sobre el estado del sistema. Tenga en cuenta que el modelo de ESG considera tanto las necesidades de la infraestructura actual, como el crecimiento previsto del entorno en 3 años para dimensionar la configuración de las soluciones consideradas en el inicio del plazo de tiempo de 3 años. Dicho de otro modo: El análisis de ESG calcula el coste y los beneficios potenciales previsibles de implementar y gestionar (de acuerdo con las tareas descritas) la solución con HP ConvergedSystem 700x y la solución de infraestructura de componentes para respaldar una implementación de VDI. Se aportan más detalles sobre las categorías específicas de costes y beneficios incluidas en el análisis de ESG, además de asunciones relacionadas con el uso de productos y tecnología, en Anexo.

9 Categorías de costes Informe técnico: Análisis del valor económico de HP ConvergedSystem 700x para Citrix XenDesktop 9 Este análisis de ESG tiene en cuenta 6 categorías de costes: hardware, software, infraestructura, servicios profesionales, personal y mantenimiento y soporte. La suma de estas categorías es igual al coste total de propiedad (TCO) de cada solución; véase el Anexo para más detalles. Categorías de beneficios Este análisis de ESG tiene en cuenta 2 categorías de beneficios principales: Mejoras en la productividad del usuario y ahorros en eficacia de TI entregados en un resultado final formulado para ser aproximadamente representativo de una organización que utiliza una infraestructura de escritorios tradicionales. La suma de estas categorías es igual al coste total de propiedad de cada solución; véase el Anexo para más detalles. Escenario predeterminado ESG desarrolló un perfil de resultado final de una implementación de VDI típica para ilustrar los costes y los beneficios relativos de HP ConvergedSystem 700x en comparación con el MOP abordado en este informe. Para los propósitos de este análisis, ESG sintonizó estas asunciones con un escenario predeterminado que consta de 400 instancias de VDI. Para tener en cuenta los costes y los beneficios de ambas soluciones a medida que crecen los entornos virtuales, ESG creó un análisis a 3 años y asumió que la organización añadiría servidores virtuales a una velocidad de 20 instancias de VDI cada año en ese período de tiempo. Las asunciones clave adicionales empleadas en el escenario predeterminado de ESG se resumen en Tabla 1. Tabla 1. Asunciones clave de escenario predeterminado para caso de uso de VDI Parámetro Asunción predeterminada Número inicial de instancias de VDI en la implementación 400 Crecimiento anual para instancias de VDI 20 Coste agregado anual medio - administrador de TI típico $ Coste agregado anual medio - empleado típico (usuario de aplicación) $ Plazo de tiempo de análisis 3 años Coste de capital 15 % Modelo de HP Converged Systems en uso (si procede) Resumen de resultados ConvergedSystem 700x para VDI Con los parámetros de modelo sintonizados con las asunciones predeterminadas en Tabla 1, el análisis de ESG concluye que los beneficios netos de implementar un HP ConvergedSystem 700x para respaldar una implementación de VDI compensan de manera importante los costes asociados. Tabla 2 muestra el retorno sobre la inversión (ROI), el período de amortización del proyecto, el valor presente neto (VPN), el coste total de propiedad anual (TCO) y los beneficios anuales incluidos en el modelo dentro del plazo de tiempo para una implementación de HP ConvergedSystem 700x en comparación con un enfoque de infraestructura basada en componentes de tamaño similar. El apartado siguiente detalla las conclusiones más interesantes de este análisis, aquellas relacionadas con los costes y beneficios asociados con HP ConvergedSystem 700x y el modo en que difieren de otros enfoques aplicados a la infraestructura de computación virtual.

10 Informe técnico: Análisis del valor económico de HP ConvergedSystem 700x para Citrix XenDesktop 10 Tabla 2. Resumen de valor económico, HP ConvergedSystem 700x frente a MOP Escenario ROI del Período de Valor presente Beneficios TCO anual proyecto amortización (años) neto (VPN) anuales HP ConvergedSystem 700x 46 % 2,15 $ $ $ MOP de fabricación propia -24 % 4,64 $ ( ) $ $ TCO anual El TCO anual es la suma de todas las categorías de costes incluidas en el análisis (tal y como se describen en Tabla 5), divididos en 3 años. Tal y como se muestra en Tabla 2, el TCO anual para HP ConvergedSystem 700x se ha calculado en dólares, en comparación con los dólares del MOP de fabricación propia. No obstante, el TCO solo debería ser una parte de la consideración del cliente al sopesar los enfoques de VDI disponibles. Tal y como se indica en Tabla 2 y se aborda en el apartado Beneficios anuales, los costes más bajos asociados con HP ConvergedSystem 700x se incrementan por los beneficios significativos en ámbitos como el incremento de la eficacia de TI o la mejora en la productividad del usuario. Beneficios anuales Los beneficios anuales son la suma de todas las categorías de beneficios calculadas incluidas en el análisis (tal y como se describen en Tabla 6), divididos en 3 años. Tal y como se muestra en Tabla 2, los beneficios anuales asociados con HP ConvergedSystem 700x se han calculado en dólares, en comparación con los dólares del MOP de fabricación propia. Los costes y beneficios anuales incluidos en el modelo para ambos escenarios se muestran de manera gráfica en Figura 4. Figura 4. Beneficios y TCO anuales, HP ConvergedSystem 700x frente a MOP $ Solución HP Converged System - Beneficios y TCO anuales $ $ $ $ $ $ $ TCO anual Beneficios anuales $ $ $- HP Converged System De fabricación propia

11 Informe técnico: Análisis del valor económico de HP ConvergedSystem 700x para Citrix XenDesktop 11 ROI ROI es el coeficiente de rentabilidad para las inversiones. Se calcula dividiendo los beneficios netos de una inversión (beneficios totales menos costes) por el coste total de la inversión. Un ROI positivo indica que los beneficios totales superan los costes de la inversión. Tal y como se muestra en Tabla 2, el ROI modelado para HP ConvergedSystem 700x usando las entradas definidas en Tabla 1 es del 46 % (significativamente superior que el ROI calculado para el MOP, -24 %). Período de amortización El período de amortización es un cálculo de cuándo los clientes empezarán a ver un retorno positivo de la solución de VDI que eligen; mide los beneficios conseguidos y los costes realizados en un plazo de tiempo e indica el punto de equilibrio de la inversión. Tal y como se muestra en Tabla 2, el período de amortización previsto para una implementación de HP ConvergedSystem 700x en un entorno descrito por las entradas en Tabla 1 ronda los 2 años, menos de la mitad de tiempo del MOP. Valor presente neto (VPN) El VPN se utiliza para calcular la diferencia entre el valor presente de las entradas de tesorería y el valor presente de las salidas de tesorería. Asume una tasa de descuento para calcular el valor presente. Los proyectos con VPN positivos suelen considerarse inversiones recomendadas. Tal y como se muestra en Tabla 2, el VPN modelado para HP ConvergedSystem 700x usando las entradas definidas en Tabla 1 es de dólares (significativamente superior que el VPN calculado para el MOP). Análisis de beneficios Los clientes potenciales que estén considerando modelos de infraestructura para respaldar una implementación de VDI deben conocer los beneficios (en este análisis, desglosados en ahorros de eficacia de TI e incremento de la productividad del usuario) que obtendrán de la solución tecnológica. Los beneficios enumerados a 3 años para HP ConvergedSystem 700x en comparación con el MOP alternativo que ESG desarrolló se muestran en Tabla 3. Tal y como se indica, los beneficios totales para HP ConvergedSystem 700x (calculados en $ ) se modelan como casi el doble de los obtenidos por el MOP de fabricación propia (calculados en $ ). Tabla 3. Beneficios a 3 años, HP ConvergedSystem 700x frente a MOP Categoría HP ConvergedSystem 700x MOP de fabricación propia Ahorros de eficacia de TI $ $ Diseño inicial de sistemas, integración, implementación y configuración $ $ Mantenimiento, soporte y gestión de sistemas $ $ Gestión de recursos, incluyendo gestión de redes y almacenamiento $ $ Administración de MV $ $ Productividad de usuario $ $ Implementación de aplicaciones $ $ Gestión/soporte de aplicaciones $ $ Disponibilidad de aplicaciones $ $ Beneficios totales a 3 años $ $

12 Informe técnico: Análisis del valor económico de HP ConvergedSystem 700x para Citrix XenDesktop 12 Diferencias de beneficios principales para HP ConvergedSystem 700x frente al MOP de fabricación propia Los beneficios se calcularon sobre la base de observaciones y estimaciones relativas al valor de HP ConvergedSystem 700x y alternativas de fabricación propia (representadas por el MOP) obtenidas a través de estudios cualitativos y cuantitativos pasados de ESG, demostraciones de productos relevantes, análisis en fuentes documentales y entrevistas en detalle con responsables técnicos de HP. Las diferencias de beneficios clave entre HP ConvergedSystem 700x y el MOP de fabricación propia para implementaciones de VDI se resumen del modo siguiente: En una infraestructura de TI basada en componentes, el peso del diseño y la integración de la solución recae en las TI. Con HP ConvergedSystem 700x, la responsabilidad de planificar, diseñar y validar el sistema recae íntegramente en HP. Estas ventajas reducen drásticamente los tiempos de implementación para el cliente. ESG calcula que muchos sistemas estarían listos para producción en tan solo semanas, en comparación con varios meses cuando se trata de una alternativa de fabricación propia. Respecto a la administración y gestión permanentes de recursos físicos, HP ConvergedSystem 700x ofrece un grado de automatización superior a la que es posible con una infraestructura virtual convencional de fabricación propia. HP OneView integra con fluidez la gestión y el aprovisionamiento de servidores, la red IP y la conectividad SAN. Los cambios en todos los componentes del sistema se automatizan para ayudar a eliminar posibles errores o modificaciones en la configuración. Asimismo, HP OneView explota las capacidades ilo para el descubrimiento sin agentes, la supervisión y la gestión de cambios, como los ajustes de la BIOS. HP OneView también incluye una lógica integrada para mostrar las dependencias de cambios pendientes y evita cambios como el desabastecimiento de almacenamiento o redes que podrían afectar negativamente a las operaciones en los componentes del sistema. Por último, aunque resulta menos frecuente, la mayoría de los sistemas incurrirá en cambios de hardware durante su ciclo de vida útil. Con ConvergedSystem 700x, los componentes de hardware se pueden sustituir fácilmente mientras que el sistema permanece operativo. Una arquitectura de hardware y software redundante favorece la disponibilidad y la resistencia a fallos del sistema. El sistema de HP sigue funcionamiento mientras que se realizan reparaciones. En cuanto a la gestión y administración permanentes de recursos virtuales, HP ConvergedSystem 700x también supera a los escenarios con infraestructuras de fabricación propia. HP OneView permite el abastecimiento automatizado/de plantillas y simplifica la puesta fuera de servicio de instancias de VDI. Asimismo, el tiempo requerido para las tareas de gestión de cambios, incluidos cambios en los parámetros de VDI, las migraciones de VDI o la actualización de SO huésped, se reduce de horas a minutos. La capacidad de HP ConvergedSystem 700x para reducir los recursos de personal de TI necesarios para la planificación, el diseño y la instalación de la solución se mide directamente como un beneficio de eficacia de TI. No obstante, este beneficio no ocurre en un vacío. Un beneficio significativo de reducir el tiempo necesario para implementar y aprovisionar una infraestructura virtual (y, por tanto, los escritorios virtuales dependientes de dicha infraestructura) es acelerar el tiempo hasta la obtención de valor para dichos escritorios. Este beneficio corolario se captura e incluye en la contabilización de los beneficios de Implementación de aplicaciones en Tabla 3. Un sistema integrado de fábrica como HP ConvergedSystem 700x es menor probable que presente problemas de interoperabilidad que una solución integrada por el cliente y, por tanto, es más fiable a largo plazo. Este beneficio, asociado con otras características de prevención de errores y fiabilidad mencionadas, tiene un impacto significativo en los usuarios finales de las aplicaciones y es un componente tanto de los beneficios incluidos en Gestión/soporte de aplicaciones como en Disponibilidad de las aplicaciones utilizados en el modelo para la organización a 3 años. HP ConvergedSystem 700x también se diferencia de las alternativas en que todos los componentes proceden de HP. Esto permite que HP ofrezca un soporte convergente para complementar su sistema convergente. El soporte de HP ofrece acceso directo a expertos en la solución para resolver problemas en los plazos más breves y con un único punto de contacto. Asimismo, HP posee una presencia internacional de gestión de llamadas e ingenieros sobre el terreno en todo el mundo. Por el contrario, con las

13 Informe técnico: Análisis del valor económico de HP ConvergedSystem 700x para Citrix XenDesktop 13 alternativas, los problemas de soporte podrían derivarse a cualquiera de los niveles o distribuidores, alargando así los tiempos hasta su resolución. Otro ámbito de valor para HP ConvergedSystem 700x es la proactividad de su soporte. En el soporte estándar de HP para los sistemas convergentes se incluyen revisiones proactivas de estado y recomendaciones sobre los sistemas. Este punto diferenciador se incluye en el modelo con factor que afecta a las actividades de administración, pero también al tiempo dedicado a la resolución de problemas. Análisis de TCO Para el escenario de cliente hipotético descrito en Tabla 1, el coste total de propiedad a 3 años para HP ConvergedSystem 700x, en comparación con el TCO estimado a 3 años para el MOP, se muestra en Tabla 4. Tal y como se indica, desde la perspectiva del TCO, se prevé que HP ConvergedSystem 700x será menos costoso en un período de 3 años que el PMO; ESG calcula que, en comparación con el MOP, los clientes de HP ConvergedSystem 700x acumularán un 10 % de TCO. Tabla 4. TCO a 3 años, HP ConvergedSystem 700x frente a MOP Categoría HP ConvergedSystem 700x MOP de fabricación propia Hardware $ $ Software $ $ Infraestructura $ $ 27,646 Mantenimiento y soporte $ $ Servicios profesionales $ $ Personal de plantilla $ $ Costes totales a 3 años $ $ Diferencias de costes principales para HP ConvergedSystem 700x frente al MOP de fabricación propia Compras combinadas de hardware y software: ESG utilizó precios de componentes publicados de distribuidores y VAR a la hora de formular cómo el modelo configuraría el MOP de fabricación propia. El análisis de ESG concluye que, con la compra de una pila de hardware completa, con software integrado de gestión y entrega de escritorios, como un único sistema integrado, el cliente puede reducir costes en comparación con la compra de componentes por separado (por ejemplo, servidores, matrices de almacenamiento, conmutadores, carcasas y herramientas de gestión). Una parte importante de esta reducción en el TCO se debe al hecho de que HP ha dedicado sus excepcionales recursos de ingeniería a equilibrar y optimizar los recursos en ConvergedSystem 700x para cargas de trabajo de VDI. Las organizaciones de TI no poseen unas capacidades proporcionales a las de HP y, como tal, se estima que gastarán en exceso en sus recursos de sistemas. Para cubrir los requisitos del escenario descrito en Tabla 1, ESG calcula que HP ConvergedSystem 700x representa una reducción del 11 % en estos costes en el plazo de 3 años. Servicios profesionales y personal administrativo: como un único sistema integrado de fábrica, el modelado realizado por ESG concluyó que la planificación, la compra, la instalación, la integración y la gestión de proyecto asociadas con HP ConvergedSystem 700x se reducirían de manera significativa en comparación con el MOP de fabricación propia. El resultado es que tanto el tiempo de personal dedicado a estas funciones y el asesoramiento contratado a terceros para alcanzar estos objetivos se verían drásticamente reducidos. En el escenario descrito en Tabla 1, ESG calcula que HP ConvergedSystem 700x representa una reducción de dólares en estos elementos de mano de obra.

14 La mayor verdad Informe técnico: Análisis del valor económico de HP ConvergedSystem 700x para Citrix XenDesktop 14 Tal y como queda demostrado en el estudio de ESG, los encargados de la toma de decisiones de TI identifican el coste total de propiedad como el principal motivo para que casi 1/5 de los usuarios de plataformas de computación integradas invirtieran o prevean invertir en estas soluciones. 4 HP ConvergedSystem 700x ayuda a las organizaciones de TI a maximizar el valor de la virtualización y se alinea con las demandas de las aplicaciones empresariales y la transición de TI a los modelos de consumo en la nube. La integración de fábrica, las opciones de escalabilidad y las capacidades de gestión habilitan a las empresas para alcanzar un tiempo de obtención de valor eficaz, íntimamente vinculado a: Ahorros en administración de TI: debido a las importantes reducciones en tiempo y recursos necesarios para planificar, diseñar, instalar, configurar y gestionar aplicaciones e infraestructuras virtuales y físicas. Facilidad de gestión: gracias a herramientas de gestión integrada y automatización de tareas de TI comunes con HP OneView. Disponiblidad y rendimiento mejorado de las aplicaciones: como resultado de unos componentes fiables, preintegrados, probados y cualificados, además de una supervisión proactiva en toda la pila de infraestructura. Menos tiempo hasta la obtención de valor: gracias a una implementación más rápida y ágil de las aplicaciones y la infraestructura virtual y a mejoras en las operaciones de TI. Mayor productividad del usuario: gracias a implementaciones más rápidas de las aplicaciones y a tiempos de inactividad de las aplicaciones reducidos. Agilidad y eficacia de las TI: reuniendo los activos de computación, almacenamiento y red en grupos de recursos homogéneos que pueden gestionarse dinámicamente, aprovisionarse automáticamente y ampliarse fácilmente según la demanda. Soporte y servicio optimizados: porque los clientes pueden depender de una única organización, en lugar de varias, para recibir servicios de asesoramiento y soporte en infraestructuras. HP ConvergedSystem 700x ofrece un modelo de consumo con el potencial para revolucionar el modo en que las empresas piensan en las inversiones en infraestructuras para el centro de datos y planifican sus nuevos modelos de entrega de escritorios. El sistema simplifica la implementación, automatiza las tareas de TI rutinarias, reduce el tiempo hasta la obtención de valor, cubre las demandas de rendimiento de las aplicaciones empresariales y proporciona coherencia a una estrategia de transformación de escritorios durante todo el ciclo de vida del hardware. HP ConvergedSystem 700x sienta las bases para implementaciones de VDI y para unas estrategias mejoradas de entrega de escritorios y aplicaciones. Citrix XenDesktop ayuda a unir varios modelos de entrega a través de un conjunto común de políticas y herramientas de gestión. La mayoría de las empresas no obtiene una ventaja competitiva o extrae un valor económico significativo sobre la base de los componentes de su infraestructura de TI. Aceleran el crecimiento a través de procesos empresariales mejorados y un acceso bien planificado a aplicaciones y escritorios que, a su vez, impulsan la productividad y los resultados empresariales, como mayores ingresos. Tal y como se puede ver por el perfil de los beneficios financieros ofrecidos por soluciones de infraestructuras virtuales en el análisis financiero de ESG, esta es la promesa real de las nuevas plataformas de computación integradas. En consecuencia, las TI deberían de mirar más allá de los retos operativos de las TI actuales que los tienen paralizados para centrarse en los procesos y la configuración inherentes a los componentes individuales de la infraestructura y adoptar la automatización y la inteligencia incluidas por diseño en las plataformas de computación integradas actuales y mejoradas con estrategias de entrega de escritorios que racionalizan las operaciones de TI al tiempo que entregan una experiencia de usuario final mejorada. Unas soluciones de computación virtuales, asociadas con implementaciones de VDI más rápidas de adoptar y fáciles de 4 Fuente: Informe de estudio de ESG, Integrated Computing Platform Trends, agosto de 2014 (Tendencias en plataformas de computación integradas).

15 Informe técnico: Análisis del valor económico de HP ConvergedSystem 700x para Citrix XenDesktop 15 gestionar, que puedan reaccionar de manera automática al cambio y ampliarse o contraerse de manera anticipada sobre la base de los requisitos empresariales, son esenciales si las TI desean aplicar una estrategia que tendrá el mayor impacto económico posible en la organización. Anexo Tabla 5. Categorías de costes dentro del alcance del análisis Categoría Hardware Software Infraestructura Servicios profesionales. Personal Mantenimiento y soporte Descripción Tanto para HP ConvergedSystem 700x como para el MOP de fabricación propia, esto incluye costes de capital asociados con carcasas, servidores blade, conmutadores de red y almacenamiento. Para HP ConvergedSystem 700x: o Licencias para VMware vsphere. o Costes de licencia asociados con el software de gestión de sistemas HP OneView. o Costes de licencia asociados con Citrix XenDesktop. Para MOP de fabricación propia: o Licencias para VMware vsphere. o Licencias para herramientas administrativas y de gestión de sistemas comparables. o Costes de licencia asociados con Citrix XenDesktop. Atención: los componentes de la pila de aplicaciones, como SQL Server, servidores web u otros componentes, no se incluyen en el alcance del análisis. ESG realizó asunciones generales acerca de las configuraciones de aplicaciones que son idénticas para los sistemas o soluciones que se sometieron a comparación. Para ambos escenarios, esto incluye costes relacionados con la infraestructura del centro de costes, como bastidores, cables, energía, refrigeración y gastos generales. Para ambos escenarios, esto incluye servicios adicionales de proveedores u otros fabricantes de TI contratados para proporcionar planificación, diseño, implementación, asesoramiento en mejores prácticas y formación. Incluyen tanto actividades puntuales en el momento de la planificación y la instalación de la solución, como actividades periódicas adicionales (formación). Para ambos escenarios, esto incluye costes de personal de TI, con tareas como gestión de proyectos, abastecimiento de sistemas y soluciones y gestión e implementación de sistemas. Otros resultados de reducir el tiempo asociado a estas actividades de TI tienen la consideración de beneficios. Toda la información salarial específica a los cargos se basa en datos salariales medios publicados. Para todos los empleados, el modelo usa una tasa agregada completa (es decir, cotizaciones, impuesto de la renta, etc.) del 40 %. Para el escenario del HP ConvergedSystem 700x, los costes de soporte incluyen soporte para componentes de software VMware, componentes de software Citrix y para el propio sistema. Todos los precios se han tomado de fuentes de precios publicadas o se han solicitado directamente a HP. Para el escenario del MOP de fabricación propia, esto se aplica principalmente a gastos relacionados con el software, pero también abarca cualquier coste de soporte necesario relacionado con infraestructuras y hardware. Los costes de soporte para el software VMware y Citrix se han tomado de listas de precios publicadas y cualquier otro coste de soporte adicional se han calculado sobre una base anual como un 15 % de las inversiones acumuladas realizadas.

16 Informe técnico: Análisis del valor económico de HP ConvergedSystem 700x para Citrix XenDesktop 16 Tabla 6. Categorías de beneficios dentro del alcance del análisis Categoría Ahorros de eficacia de TI Mejoras en la productividad del usuario Descripción Para ambos escenarios, esto incluye ahorros de costes operativos para personal de TI en relación con las actividades siguientes: o Diseño inicial de sistemas, integración, implementación y configuración. o Mantenimiento, soporte y gestión de sistemas. o Gestión de recursos, incluyendo gestión de redes y almacenamiento. o Administración de escritorios virtuales. Estos ahorros se han calculado sobre la base del número estimado de horas de personal de TI necesarias para realizar las tareas descritas en este informe. Para ambos escenarios, esto incluye ahorros de costes operativos para usuarios de aplicaciones en relación con las actividades siguientes: o Productividad del usuario final mejorada como resultado de una implementación y una configuración más rápidas de los escritorios virtuales. o Productividad del usuario final mejorada como resultado de actualizaciones y cambios de cliente en menor tiempo y con menos interrupciones. o Productividad del usuario final mejorada como resultado de menos tiempos de inactividad de escritorios y menos impactos en el rendimiento. Estos ahorros se calculan sobre la base del número calculado de horas de usuario final de las aplicaciones que se han visto positiva o negativamente afectadas por estos eventos. Para estos cálculos, ESG también asume un factor de corrección de la producción de 0,90 (es decir, el modelo asume que un 90 % de las horas de usuario final "ahorradas" serán, en efecto, horas productivas).

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