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1 NO. 7 / 2003

2 SUMARIO DE PUBLICACIONES RECIBIDAS ANSI Reporter no. 2, vol. 36- (primavera 2003)- Estados Unidos: ANSI. Contiene: Página Francamente: mensaje del Presidente 3 Voces: - Entrevista: Mr. Alan Bryden 8 Seguridad en el hogar: - Seguridad en el hogar: una tarea imposible? 14 - Normas biométricas: una clave para un mundo más seguro Listo, dispuesto y capaz: códigos y normas para una rápida y pronta respuesta ante las emergencias La protección de la infraestructura eléctrica La seguridad en el hogar y la industria marítima. 25 Normas estadounidenses con impacto global: - Seguridad de cargas: las normas internacionales ASTM al mando. 27 Al final: - Reporte de la ISO Reporte de la IEC Servicios de educación y adiestramiento Una última palabra. 39 Boletín IRAM no. 83, año 9 (may. 2003) Argentina: IRAM. Contiene: Página ACTUALIDAD Informe de la Reunión del ISO/CASCO/STWG : - Grupo de trabajo de traducción al español de los documentos ISO /CASCO. 4 Alimentos y salud: - Argentina innova con un curso de Internet sobre calidad en el sector alimentario. 7 Higiene y seguridad en el trabajo: - Reconocimiento del IRAM en el Día de la Higiene y Seguridad en el trabajo de la República Argentina. 10 1

3 Convenio IRAM-CAS: - Convenio entre el IRAM y la Cámara Argentina de Seguridad. (CAS) 13 Gestión de la Calidad: - Maestría USAL-INTA-IRAM sobre gestión de la calidad agroalimentaria. 14 Feria Internacional de la Alimentación, en Rosario: - IRAM Litoral tuvo fuerte presencia en la FIAR CAPACITACION Cursos de capacitación: - Junio Julio. 18 Adjunto: Información de Normalización, certificación y nuevos miembros del IRAM. ISO Bulletin no. 5, vol. 34- (may. 2003)- Suiza: ISO. Mensual. Contiene Página Comentarios: - Los usuarios de las normas, la ISO y yo. 2 Breves: - Periodistas fineses reconocen el paso de la certificación a la ISO de VOLVO. 3 Al descubierto: SOFTWARE - Un año en la web equivalen a tres meses. 5 - La medición de la talla lógica o funcional de los proyectos de software y sus aplicaciones Cómo la compañía Daimler-Chrysler utiliza qué? ISO Bulletin no. 6, vol. 34- (jun. 2003)- Suiza: ISO. Contiene: Página Al descubierto: - Una norma ergonómica básica- Cómo brindar las más óptimas condiciones de trabajo al personal. 3 - La optimización de las cargas mentales de trabajo. 6 - Tu historia clínica en una tarjeta inteligente. 12 Un mes de normalización ISO: - Sociedad estratégica busca asegurar el futuro de las cadenas globales de abastecimiento La medición del rendimiento de una nueva biblioteca digital. 19 2

4 - La revisión de la ISO y la ISO Directrices ISO 9000 para laboratorios médicos La normalización internacional conlleva al progreso en la seguridad de los juguetes Norma ISO recorta la complejidad de las aplicaciones en la producción. 24 ISO Management Systems no. 3, vol. 3- (may. jun. 2003)- Suiza: ISO. Contiene: Página Editorial: - El hechizo de la ISO. 6 ISO por dentro: - La revisión de la ISO y la ISO Benchmarking internacional para los planes de certificación de personal Nueva norma ISO/IEC busca perfeccionar la eficiencia en el comercio internacional. 13 Punto de vista: - Entrevista de la publicación al nuevo Secretario General de la ISO. 15 Reporte especial: - Los sistemas de gestión en el sector automotor- ISOmobile Ocho de cada diez autos cumplirán con la ISO 9001:2000 para el año Los sistemas de gestión en el sector automotor- La certificación le trae ganancias a los fabricantes de automóviles? 24 - Los sistemas de gestión en el sector automotor- Cómo valoran la ISO 9000 y la ISO los fabricantes de automóviles? 31 - La red de Volvo de Finlandia y el beneficio ambiental recibido de la certificación ISO Internacionales: - Encuesta en Japón revela las ventajas y el margen de tiempo de la transición a la ISO 9001: La gestión del cambio organizacional. Parte 5- Comunicación y cambio. 48 Standards India no. 12, vol. 16- (mar. 2003)- India: BIS. Mensual. Contiene: Página Norma y valores: - Folletos gratis ayudan a los usuarios a un mejor aprovechamiento de la familia de normas ISO 9000:2000ajustar 3 3

5 - Nueva norma ISO busca perfeccionar la eficiencia en el comercio internacional. 3 - El statu del punto de información de las Barreras Técnicas para el Comercio (BTC), de la Organización Mundial del Comercio (OMC) en la India y el impacto de las notificaciones sobre las BTC en las exportaciones. 5 - El desarrollo de un liderazgo para la gestión de la calidad. 9 Noticias sobre normas: - ISO prioriza la importancia de la responsabilidad social de las organizaciones. 11 Normas Indias: - Normas nuevas y revisadas. 21 UNE no. 173 (may. 2003) España: AENOR. Contiene: Página Actualidad: - Varios. 2 Medio Ambiente: - De los equipos eléctricos y electrónicos a los productos que utilizan energía Aplicación de normas UNE a las organizaciones forestales Certificación de la gestión forestal sostenible. Pruebas piloto y perspectivas de futuro Análisis y evaluación de riesgos medioambientales. Norma UNE EX:2000. pruebas piloto de validación y relación con la Ley de IPPC PNE : nueva norma certificable sobre gestión ambiental del proceso de diseño y desarrollo ECODISEÑO? 27 - Global Reporting Initiave (GRI). Informes de sostenibilidad La norma ISO Visión de la evaluación de la gestión medioambiental PYME, desarrollo sostenible y mejora continua Ecombes apuesta por la calidad. 41 Asamblea General: - AENOR. Asamblea general AENOR responde Nuevas normas Cursos de formación. 49 4

6 Estimado Cliente: Para acceder a nuestros servicios, además de la consulta en sala, que es gratuita, usted puede elegir entre pagar el servicio solicitado o acogerse al SISTEMA DE ABONADOS: Las empresas cubanas que operen bajo el esquema de costo +10% pagarán el 10% en USD, y el 90% en Moneda Nacional. Las empresas extranjeras y cubanas que operen 100% en MLC, pagarán íntegramente en USD. SISTEMA DE ABONADOS Por sólo $ al año puede recibir los siguientes servicios: Préstamos de NORMAS, REVISTAS Y TRADUCCIONES Recibir el BOLETÍN PÁGINAS SUELTAS y la REVISTA NORMALIZACION BÚSQUEDA POR COMPUTADORA con salida en disquette Recibir el CATÁLOGO DE NORMAS RAMALES en disquette Asesoramiento técnico en ICT Préstamo externo por 10 días de NORMAS; REVISTAS Y TRADUCCIONES Servicio de REFERENCIA EN SALA Recibir las NORMAS CUBANAS editadas durante el período, en formato electrónico Usted puede adquirir, además, las normas cubanas completas (hasta 500 páginas) en formato electrónico. Diríjase a nuestra sala de lectura para más información y solicite de inmediato su abono en el horario de 8:30 a.m. - 3:00 p.m. Reina no. 412 e/ Gervasio y Escobar, Ciudad de La Habana Tel: Fax:

7 RESÚMENES Argentina innova con un curso de Internet sobre calidad en el sector económico Boletín IRAM no. 83, año 9 (may. 2003) p. (7-8) Argentina (esp.) El artículo se refiere a un curso de capacitación a distancia por Internet para difundir y promover la norma ISO Directivas para la aplicación de la Norma ISO 9001:2000 en la industria de alimentos y bebidas. Se detallan los objetivos del curso, los módulos que contiene y se ofrecen estadísticas de participantes y del cumplimiento de sus expectativas como clientes. Los organizadores de este curso son el Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA) y el Instituto Argentino de Normalización (IRAM). Este curso se previó para mayo de 2003 y se extenderá a países de habla hispana. Maestría USAL-INTA-IRAM sobre gestión de la calidad agroalimentaria / Troyano, Juan Carlos Boletín IRAM no. 83, año 9 (may. 2003) p. (14-15) Argentina (esp.) El autor del artículo explica el porqué y el contenido de la Maestría sobre Gestión de la Calidad Agroalimentaria, organizada por la Universidad del Salvador (USAL), el Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA) y el Instituto Argentino de Normalización (IRAM). Se ofrecen las características de esta maestría, así como su duración, títulos que se requieren para cursarla, listado de docentes para impartirla y bibliotecas disponibles de apoyo. La presentación de esta maestría se realizó en el mes de mayo de este año. Los registradores y la credibilidad de la ISO 9000 / Dalgleish, Scott- Quality- no. 2- vol. 42- (feb. 2003)- p. (18) - Estados Unidos (ing.) El autor de este artículo comenta el impacto que tiene la flexibilidad de algunos Registradores de la ISO, sobre la credibilidad de la ISO 9000 y el proceso de certificación. El autor, anteriormente, había publicado un análisis acerca de algunos problemas encontrados en la ISO 9000, pero nunca abordó el tema de los registradores. Se trató el tema de que la ISO 9000 no garantiza una buena calidad, sin embargo, muchos de los lectores estuvieron de acuerdo en que el problema principal reside en los Registradores que no garantizan la conformidad, y no en la norma. Dicho de manera más simple, la Junta de Acreditación de Registradores tiene que transformar y despojar de sus licencias a las organizaciones que no cumplan con los requisitos estrictamente. También tendrán que mejorar el adiestramiento de los auditores con el fin de lograr auditorías más completas y exhaustivas que vayan más allá del simple papeleo. Lo que sucede alrededor - Cox, Hill - Quality- no. 2- vol. 42- (feb. 2003) - p. (20) - Estados Unidos (ing.) Existe una pugna entre los fabricantes de calibradores y los usuarios de los mismos, todo acerca de los límites aceptables de tolerancia. Algunos de los límites de tolerancia que aparecen en las normas publicadas no son reales, porque no se pueden medir con un grado aceptable de incertidumbre. Los usuarios de calibradores tratan de cortar el límite de tolerancia de los fabricantes para así ganar en tiempo de vida útil y prolongar el tiempo de desgaste. Esto trae como consecuencia un precio más alto de los calibradores que no quieren pagar los usuarios de los mismos. El plan de acción más prudente sería el de conversar con los encargados de fabricar los componentes a medir y los fabricantes de calibradores, y llegar a un acuerdo donde todos se beneficien. Cuando se hace una revisión general, podemos observar que al mismo tiempo que el fabricante de calibradores o el laboratorio de calibración aumentan los límites de tolerancia con vistas a la medición de la incertidumbre, los usuarios 6

8 de estos mismos calibradores están tratando de apropiarse de esos límites de tolerancia para su beneficio propio al prolongar el tiempo de desgaste del instrumento. Detector de fugas de hidrógeno - Quality- no. 2- vol. 42- (feb. 2003)- p. (30) - Estados Unidos (ing.) Este artículo constituye una presentación de un nuevo detector de fugas de hidrógeno: el detector de fugas QH2000 de la compañía itiqualitek Inc. El novedoso instrumento es muy sensible, no solo al hidrógeno sino también a otros gases. Esta nueva herramienta cuenta con tecnología digital y no necesita de calibración de fábrica. La calibración del instrumento la puede realizar el propio usuario utilizando un gas de referencia con una conocida concentración. Es totalmente electrónico y no requiere de bombas, ni válvulas ni de otros equipos que requieren de un mantenimiento periódico. Es manuable y ligero, y solo necesita un minuto para su encendido. Está protegido, o se puede proteger con una cubierta que permite la detección de fugas en objetos húmedos, y es, además, muy idóneo para trabajar en atmósferas fabriles con una sonda normal. Por supuesto, se encuentra en total conformidad con las normas ISO y la ISO Sondas que mejoran las CMS - Adams, Larry- Quality- no. 2- vol. 42- (feb. 2003)- p. (32) - Estados Unidos (ing.) Las demandas de los fabricantes de versatilidad, exactitud, resultados superiores, mayor diversidad de productos y continuidad en las operaciones, ha traído como resultado el surgimiento de sondas para las máquinas de mediciones coordinadas (CMMs), diseñadas para un amplio rango de aplicaciones. Previendo estos objetivos, los productores de sondas han creado una nueva gama de artículos, que a pesar de ser un poco más grandes, más rígidos y hasta más pesados, han demostrado su capacidad para realizar mediciones con una exactitud al nivel del submicrón. También, algunas de estas novedosas sondas tienen la posibilidad de combinar las sondas de escaner con las de gatillo en una sola unidad. En este artículo se mencionan algunas de las nueva sondas: La SP25M, la SP80, la cual logra un rendimiento de 2-D y 3-D submicrones, utilizando el escaneo por secciones según se define en la norma ISO , la cual es la Norma Internacional para la aceptación y reverificación de las CMMs. El autor nos brinda algunas de las características fundamentales de las nueva sondas. No es solo para detectar las deficiencias en las superficies - Devries, Dan- Quality- no. 2- vol. 42- (feb. 2003)- p. (36) - Estados Unidos (ing.) Los ensayos de corrientes parásitas han sido utilizados por más de 30 años en las comprobaciones realizadas a varios de los componentes de los generadores de vapor, incluyendo el sistema de cables, los tubos y barras, etc. En la actualidad, se han aplicado a ensayos practicados en componentes individuales en las líneas de producción. Estos sistemas de corriente se utilizan para detectar anomalías en objetos metálicos. Los sistemas modernos de corriente parásita pueden, rápidamente, detectar estas condiciones y garantizar la integración en la línea de ensamblaje. Las corrientes parásitas son, además, sensibles a la configuración física de los metales. Las sondas para determinar la corriente parásita están diseñadas para comprobar la posición de los enrollados. Estas sondas se pueden integrar a los sistemas de manipulación de materiales de la línea de producción, donde el tiempo de ensayo y de posición se conjugan con el tiempo del ciclo del producto. 7

9 Construir métricas para el suministrador, construir mejores productos - Marabotti, Deb- Quality- no. 2- vol. 42- (febrero 2003)- p. 40- Estados Unidos (ing.) Cómo podríamos monitorear el comportamiento de los cinco mejores suministradores de una compañía? Cuánto nos costaría cambiar para un nuevo suministrador en una línea de producción en particular? Cómo crear predicciones a corto plazo que puedan responder con rapidez a los cambios en el mercado? Las cadenas de abastecimiento se están haciendo cada vez más complejas, creciendo desde acuerdos lineales hasta redes sincronizadas de servidores distribuidos? o servidores de distribución. En el artículo se muestra una serie de diagramas que indican la interrelación existente entre el distribuidor, el encargado de las ventas minoristas, el fabricante, la cadena de transportación y el usuario. El sistema analítico de las cadenas de abastecimiento, es un proceso mediante el cual se recopila información acerca de dichas cadenas, para facilitar datos sobre las mediciones, el monitoreo, las predicciones y la gestión de la cadena. Este sistema posibilita a los analistas y ejecutivos de una compañía, la revisión del rendimiento de una cadena de abastecimiento, por medio de una red externa segura. El reto está en la identificación de los procesos fundamentales para realizar las mediciones entre los mejores suministradores o socios comerciales. El modelo SCOR para la certificación ISO - Reichardt, Elaine & Nichols, Lindsay- Quality- no. 2- vol. 42- (febrero 2003)- p. 44- Estados Unidos (ing.) El modelo Referencia Operacional de la Cadena de Abastecimiento, (SCOR) sigla en inglés, puede asesorar al fabricante en la traducción de visiones estratégicas en tácticas aplicables. En resumen, el modelo SCOR es un modelo de referencia al proceso utilizado para una comunicación efectiva entre los socios comerciales. SCOR convierte las estrategias comerciales en objetivos para el rendimiento. La gerencia debe involucrarse con vistas a priorizar las necesidades para el satisfactorio rendimiento comercial; impulsar la implementación y acelerar el reingreso sobre las inversiones (RSI), vinculando las métricas de rendimiento con el planteamiento de ganancias y pérdidas (G&P). El modelo SCOR brinda una evaluación balanceada vinculada las G&P. Dicha evaluación compara la información sobre el rendimiento de una compañía con aquellos competidores que utilizan datos de benchmarking disponibles en la industria. SCOR entrelaza los requisitos de la ISO 9000:2000 para el mejoramiento continuo con las G&P del fabricante. Un análisis reflexivo sobre el desarrollo económico de los Maoríes. - Standards Nueva Zelandia- (abr. may. 2003)- p. (4)- Nueva Zelandia (ing.) Un artículo dedicado a resumir el creciente desarrollo económico obtenido por la población Maorí y su influencia en la economía de Nueva Zelandia. En el informe expuesto en este artículo, se demuestra la activa y positiva producción Maorí, así como las propiedades colectivas Maoríes y su contribución al alza en los niveles de ganancias de la economía Neozelandesa. Las propiedades colectivas Maoríes no tienen un fin lucrativo, constituyen un efectivo medio para salvaguardar y desarrollar recursos sostenibles para el beneficio de la población Maorí y la economía del país. El informe presentado incluye los adelantos alcanzados en la industria pesquera y en la rama agropecuaria de la economía, por ejemplo: en la producción de vinos, de productos orgánicos y en las exportaciones hortícolas. Además se ha experimentado,, un rápido crecimiento en la rama cultural, entiéndase, las artes, el turismo y la industria de la radiodifusión. 8

10 Cascos de mayor seguridad para los vehículos Todo-Terreno - Standards Nueva Zelandia- (abr. may. 2003)- p. (8)- Nueva Zelandia- (ing.) En este artículo se narra el surgimiento de la norma (primera en el mundo) NZS 8600:2002 Cascos de seguridad para Vehículos Todo-Terreno (VTTs). Un nuevo casco de protección que ha sido diseñado para satisfacer las necesidades y requisitos específicos de los granjeros y todos los usuarios de VTTs. Al principio, los granjeros se rehusarán a utilizar los cascos, por esa razón el cambio tomará su tiempo. La Corporación para la Compensación por Accidentes (CCA), tendrá a su cargo una serie de programas educativos sobre la seguridad de los VTTs en otros sectores, tales como: el de los trabajadores forestales y los usuarios con fines recreativos;, aunque en la actualidad la CCA se centra más en el sector agropecuario. El Centro de Investigaciones sobre Factores Humanos en la Ergonomía de la Universidad de Massey, ha realizado estudios sobre el porcentaje de accidentes ocurridos por la falta de uso de cascos de protección y ha quedado demostrado que estos ocurren mayormente en los hombres de más de 40 años. La conservación de energía / Chopra, M. L. & Venkateswara, P.- Standards India- no. 8, vol. 16- (nov. 2002)- p. 14- India: BIS- (ing) En el transcurso de cinco décadas y media, desde la independencia de la India, se ha observado un estable crecimiento económico e industrial. Sin embargo, han existido atrasos en la producción industrial debido a la gran diferencia existente entre la demanda y el suministro de energía eléctrica. En este artículo, el autor nos aborda la labor realizada por el gobierno y las diferentes instituciones de la India para tratar de salvar esa diferencia. Se han revisado y/o enmendado normas referentes a los equipos electrodomésticos, tales como: aires acondicionados, refrigeradores, calentadores de agua, radiadores domésticos; con vistas a la regulación del consumo de energía de los equipos. Se mencionan, entre otras, la IS Refrigerador domestico; y la IS Especificaciones para los aires acondicionados, sus partes y sus diferentes revisiones. Se espera que con la introducción del rotulado con información sobre la eficiencia en el consumo de electricidad, los fabricantes de estos equipos, mejoren su posición en el mercado internacional, lo que propiciará un ahorro de energía de un 10-20%, haciendo un cálculo conservador. Se brindan cifras límites de consumo de energía en las diferentes revisiones de las normas y partes aquí mencionadas. De los equipos eléctricos y electrónicos a los productos que utilizan energía / Corrons Crespí, Pablo UNE no. 173 (may. 2003) p. (11-14) España (esp.) En este artículo se relata la publicación del texto de la versión 1.0 del proyecto de Directiva EEE (Electrical and Electronic Equipament) con fecha de febrero de 2001, por la dirección General de Empresas de la Comisión Europea. Este proyecto apunta el autor- se relaciona con el diseño ecológico de equipos eléctricos y electrónicos, el cual derivó el dearrollo de una propuesta de Directiva Marco EuE (End use Equipament). En el artículo se explica cómo surgió esta nueva propuesta y sus medidas de aplicación. Se relacionan las condiciones a cumplir contempladas en el Proyecto de Directiva EuE para la evaluación de la conformidad de estos equipos y se hace mención a la futura propuesta de Directiva EuP (Energy using Products) y a la posible sustitución de la Eue por esta nueva EuP. 9

11 Centro de Información en Normalización Instituto de Investigaciones en Normalización VENTA DE DISCO COMPACTO CON LAS NORMASCUBANAS OBLIGATORIAS En el Centro de Información en Normalización usted puede adquirir el disco compacto con el texto de las 222 NORMAS OBLIGATORIAS anteriores a Con la colaboración de la empresa DISAIC, del SIME, las normas procesadas digitalmente se presentan en formato HTML. El precio de venta de este nuevo producto es de $ MN y $13.00 USD y puede ser adquirido directamente en el propio ININ o en la Empresa DISAIC. Instituto de Investigaciones en Normalización Reina no. 412 e/ Gervasio y Escobar, Ciudad de La Habana Tel:

12 TRADUCCIONES Política de calidad Autor: Oscar Varela Organización: Atento Chile S.A. País: Chile La Política de Calidad se integra dentro de las Líneas Generales de Actuación de la Empresa y se orientan según su Misión: "Crear valor para nuestros accionistas y clientes, satisfaciendo sus expectativas y necesidades, ofreciendo soluciones integrales de valor agregado que permitan a las empresas mejorar el conocimiento, la confianza y las relaciones con sus clientes." Potenciar el crecimiento de nuestro personal fomentando la conformación de un equipo humano competente, motivado y comprometido con los objetivos de la empresa. En función de lo anterior, la Política de Calidad se define como: 1. Ofrecer a nuestros clientes productos y servicios innovadores, aportando valor a sus negocios y asegurando continuamente su satisfacción: Agregar valor a nuestros Clientes ofreciendo soluciones a otras necesidades complementarias a las del Servicio, relacionadas con la cualificación empresarial. Potenciar la imagen de nuestros Clientes mediante la interlocución con el Público según los protocolos establecidos en el Diseño de los Servicios, ofreciendo una información fiable y correcta. Garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos y la información del cliente final y de nuestros Clientes contratantes. 2. Asegurar productos y servicios con calidad reconocida, promoviendo la mejora continua para que la excelencia en la atención sea responsabilidad de todos Mejoramiento continuo del sistema de gestión de la calidad. Revisión permanente de los Métodos de Trabajo para conseguir una mayor eficiencia. Capacitación de los Recursos Humanos para su desarrollo profesional. Innovación de la Tecnología aplicada a la producción y a la gestión. 3. Organizar los recursos y procesos de la empresa para desarrollar y mantener un sistema de calidad que tenga como centro de su atención los clientes contratantes y los consumidores Organizar todos los Recursos de la Empresa mediante el desarrollo e implantación de Métodos de trabajo que garanticen la Calidad de los Servicios. Integrar la responsabilidad de todas las Direcciones de la Empresa en la gestión del Sistema de Calidad. Tomar como referencia la Norma Internacional ISO - Serie 9000 para la gestión del Sistema de Calidad. Disponer Recursos Humanos específicos para la gestión del Sistema de Calidad, con la cualificación necesaria. 11

13 4. Asegurar a nuestros accionistas un crecimiento real y sostenido a través del uso óptimo de los recursos financieros, tecnológicos y humanos Integrar las actividades que desempeñan las distintas áreas de la Empresa según relaciones Cliente Proveedor. Medir y cuantificar los resultados de las actividades de la Empresa, estableciendo objetivos y metas. Realizar una gestión participativa mediante el trabajo en Equipos multi-funcionales que comparten una única misión. 5. Promover permanentemente el mejor ambiente de trabajo que asegure personal motivado, capacitado y comprometido con los objetivos de la empresa y del cliente Integrar actividades de mejora al ambiente laboral en relación a resultados de la encuesta de clima laboral. Capacitar al Recurso Humano para ejercer un mayor desarrollo profesional y personal. Mantener una infraestructura adecuada para el ejercicio profesional y la entrega del Servicio a nuestros clientes. La Política de la Calidad es revisada anualmente por el Comité de Calidad al realizar la revisión del sistema. 12

14 Centro de Información en Normalización Instituto de Investigaciones en Normalización El Centro de Informaciones del ININ tiene el fondo de normas cubanas, extranjeras e internacionales más completo del país con alrededor de títulos de más de 20 países y organizaciones internacionales y regionales. Alrededor de referencias de esas normas están en las Bases de Datos y comprenden el total de las normas cubanas estatales, ramales y el 100% de las extranjeras e internacionales recibidas en los últimos 18 años. Cuenta también con una hemeroteca especializada en temas de Normalización y Calidad con las Publicaciones Seriadas más relevantes sobre el tema en el mundo Usted puede adquirir en nuestro centro el CD NC Catálogo de Normas Cubanas por un valor de $10.00 USD y $90.00 MN Centro de Información del Instituto de Investigaciones en Normalización Reina no. 412 e/ Gervasio y Escobar, Ciudad de La Habana Tel: Fax:

15 LISTADO DE NORMAS.. MES DE JUNIO NORMAS APROBADAS NC 249: 03 TRANSPORTE FERROVIARIO. VIAS FERREAS. CLASIFICACION DE VIAS FERREAS. NC 275: 03 CARNE Y PRODUCTOS CARNICOS. DETERMINACION DEL CONTENIDO DE HUMEDAD. METODO RAPIDO NC 290: 03 BEBIDAS ALCOHOLICAS. DETERMINACION DEL GRADO ALCOHOLICO. NC 291: 03 BEBIDAS ALCOHOLICAS. DETERMINACION DE LA ACIDEZ TOTAL. NC ISO : 03 PROCEDIMIENTO DE MUESTREO PARA INSPECCION POR ATRIBUTOS. PARTE 2: PLANES DE MUESTREO INDEXADOS POR LA CALIDAD LIMITE (CL) PARA LA INSPECCION DE UN LOTE AISLADO. NC ISO : 03 PROCEDIMIENTO DE MUESTREO PARA INSPECCION POR ATRIBUTOS. PARTE 3: PROCEDIMIENTO DE MUESTREO PARA LOTES SALTEADOS. Nota: La NC 275:03 sustituye a la NC 79-06:81 en lo que se refiere al capítulo 11: Determinación de Humedad 14

16 Estimado lector: El Boletín Páginas Sueltas desea conocer, a través del siguiente cupón, su opinión, sugerencia o crítica sobre el presente número y de la publicación en forma general. Para hacernos llegar sus criterios usted puede enviar el cupón a nuestro centro o respondernos por . Instituto de Investigaciones en Normalización Departamento Publicaciones Reina # 412 e/ Gervasio y Escobar. Telef Se premiará con una suscripción gratuita de la Revista Normalización al autor que nos brinde la más completa opinión sobre nuestra publicación. Créditos Análisis y Redacción Lic. Ma.Cristina Drake Díaz Lic. Vladimir Lam Chiomg Composición Lic. Rosa Ma. Millán Soler Mecacopista Sonia Valle Fernández Corrección y Edición Lic. Rosario Fernández 15

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