Spanish Resources. Intro to Business SEVENTH EDITION. Les R. Dlabay. James L. Burrow. Brad Kleindl

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Spanish Resources. Intro to Business SEVENTH EDITION. Les R. Dlabay. James L. Burrow. Brad Kleindl"

Transcripción

1 Spanish Resources Intro to Business SEVENTH EDITION Les R. Dlabay James L. Burrow Brad Kleindl Australia Brazil Japan Korea Mexico Singapore Spain United Kingdom United States

2 2009, 2006 South-Western, Cengage Learning ALL RIGHTS RESERVED. No part of this work covered by the copyright herein may be reproduced, transmitted, stored, or used in any form or by any means graphic, electronic, or mechanical, including but not limited to photocopying, recording, scanning, digitizing, taping, Web distribution, information networks, or information storage and retrieval systems, except as permitted under Section 107 or 108 of the 1976 United States Copyright Act, without the prior written permission of the publisher except as may be permitted by the license terms below. For product information and technology assistance, contact us at Cengage Learning Academic Resource Center, For permission to use material from this text or product, submit all requests online at Further permissions questions can be ed to ISBN-13: ISBN-10: South-Western 5191 Natorp Boulevard Mason, OH USA Cengage Learning is a leading provider of customized learning solutions with office locations around the globe, including Singapore, the United Kingdom, Australia, Mexico, Brazil, and Japan. Locate your local office at: international.cengage.com/region Cengage Learning products are represented in Canada by Nelson Education, Ltd. For your course and learning solutions, visit academic.cengage.com Purchase any of our products at your local college store or at our preferred online store NOTE: UNDER NO CIRCUMSTANCES MAY THIS MATERIAL OR ANY PORTION THEREOF BE SOLD, LICENSED, AUCTIONED, OR OTHERWISE REDISTRIBUTED EXCEPT AS MAY BE PERMITTED BY THE LICENSE TERMS HEREIN. READ IMPORTANT LICENSE INFORMATION Dear Professor or Other Supplement Recipient: Cengage Learning has provided you with this product (the Supplement ) for your review and, to the extent that you adopt the associated textbook for use in connection with your course (the Course ), you and your students who purchase the textbook may use the Supplement as described below. Cengage Learning has established these use limitations in response to concerns raised by authors, professors, and other users regarding the pedagogical problems stemming from unlimited distribution of Supplements. Cengage Learning hereby grants you a nontransferable license to use the Supplement in connection with the Course, subject to the following conditions. The Supplement is for your personal, noncommercial use only and may not be reproduced, or distributed, except that portions of the Supplement may be provided to your students in connection with your instruction of the Course, so long as such students are advised that they may not copy or distribute any portion of the Supplement to any third party. Test banks, and other testing materials may be made available in the classroom and collected at the end of each class session, or posted electronically as described herein. Any material posted electronically must be through a passwordprotected site, with all copy and download functionality disabled, and accessible solely by your students who have purchased the associated textbook for the Course. You may not sell, license, auction, or otherwise redistribute the Supplement in any form. We ask that you take reasonable steps to protect the Supplement from unauthorized use, reproduction, or distribution. Your use of the Supplement indicates your acceptance of the conditions set forth in this Agreement. If you do not accept these conditions, you must return the Supplement unused within 30 days of receipt. All rights (including without limitation, copyrights, patents, and trade secrets) in the Supplement are and will remain the sole and exclusive property of Cengage Learning and/or its licensors. The Supplement is furnished by Cengage Learning on an as is basis without any warranties, express or implied. This Agreement will be governed by and construed pursuant to the laws of the State of New York, without regard to such State s conflict of law rules. Thank you for your assistance in helping to safeguard the integrity of the content contained in this Supplement. We trust you find the Supplement a useful teaching tool. Printed in the United States of America

3 INTRO TO BUSINESS 7e Spanish Resources Contents Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo

4 Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo Glossary Glosario de Términos Legales...42

5 Capítulo 1 Las decisiones y sistemas de economía 1.1 Satisfacer necesidades y deseos Explicar la diferencia entre necesidades y deseos Distinguir entre bienes y servicios Describir los tipos de recursos económicos a. Las cosas necesarias para vivir son necesidades. Las cosas que añaden comodidad y placer a la vida son deseos. b. Los bienes son cosas que se pueden ver y tocar. Los servicios son intangibles, lo que quiere decir que no tienen características físicas. c. Los recursos económicos son los medios por lo cual los bienes y servicios se producen. Los recursos económicos también se conocen como factores de producción. Los tres tipos de recursos económicos son recursos naturales, recursos humanos, y recursos capitales. 1.2 Las opciones económicas Comprender el problema básico económico Explicar las etapas en el proceso de hacer decisiones b. Las seís etapas en el proceso de hacer decisiones son: definir el problema, identificar las opciones, evaluar cada opción, tomar la opción, actuar sobre la opción, y repasar la decisión. a. La mayoría de opciones resultan al considerar un número de alternativas. Cuando se deja algo por otra cosa, se está haciendo un intercambio. El costo de oportunidad es el valor de la próxima opción. Spanish Resources Intro to Business 1

6 1.3 Los sistemas económicos Identificar las tres preguntas de economía Diferenciar entre los principales sistemas de economía Describir el sistema de economía de los Estados Unidos a. Todas las economías deben contestar tres preguntas de economía. Cuáles bienes y servicios serán producidos. Cómo se producirán estos bienes y servicios. Cuáles necesidades y deseos se satisfacen con los bienes y servicios producidos. b. c. Un plan nacional para contestar las tres preguntas de economía es su sistema económico. En una economía de mandato, el gobierno es el dueño de los recursos y el que los controla. En un mercado de economía, la gente del país es la dueña de los recursos y la que los controla. En una economía tradicional, los bienes y servicios se producen tal como siempre se ha hecho. Una economía mixta combina elementos de mandato y economías de mercado. El capitalismo se refiere al sector privado de dueños de recursos por individual en vez del gobierno. El sistema económico de los Estados Unidos se basa en los principios de propiedad privada, libertad de opción, ganancia, y competencia. 1.4 La oferta y la demanda Describir oferta y demanda oralmente y con diagramas Discutir como oferta y demanda afectan los precios de productos y servicios a. En una economía de mercado, los compradores y vendedores usan el mercado para hacer decisiones económicas. La demanda es la cantidad de un bien o servicio que el consumidor desea y puede comprar. La oferta es la cantidad de un bien o servicio que un negocio desea o puede proveer. b. Si muchos consumidores demandan un bien o servicio en particular, su precio subirá. Si la competencia aumenta para que los clientes tengan opciones, los negocios no podrán subir los precios muy facilmente. El precio del mercado es el punto donde la oferta y la demanda son iguales. 2 Copyright 2009 South-Western, Cengage Learning

7 Capítulo 2 La actividad económica 2.1 Medir la actividad económica Definir el producto neto doméstico Describir las medidas de labor económicas Identificar los indicadores económicos de gastos del consumidor a. El producto neto bruto (GDP) es el total valor del dólar de todo bien y servicio final producido en un país durante un año. El PNB (GDP) por cápita se calcula al dividir PNB por la población total. b. Hay varias medidas económicas de labor. La fuerza laboral de una economía consiste de todas las personas mayores de 16 años que están trabajando o buscando trabajo. La tasa de desempleo es la porción de personas en la fuerza laboral que no está trabajando. A la gente se le considera en desempleo si está buscando trabajo, desea trabajar y no puede encontrar trabajo. La productividad es la capacidad de la producción en relación a una unidad de capacidad, tal como un trabajador. c. Hay varios indicadores económicos para el gasto del consumidor. Los ingresos personales se refieren a los salarios o sueldos tal como ingresos de inversiones y pagos del gobierno a individuos. Las ventas al detal miden las ventas de bienes durables o no durables comprados por los consumidores. Spanish Resources Intro to Business 3

8 2.2 Las condiciones económicas cambian Describir las cuatro fases del ciclo de negocio Explicar las causas de inflación y deflación Identificar la importancia de las tasas de interés a. El movimiento de la economía entre buenos y malos tiempos y viceversa se llama un ciclo de negocios. Un ciclo de negocios tiene cuatro fases: prosperidad, recesión, depresión, y recuperación. b. c. La inflación es un incremento general en el nivel de los precios. La inflación puede ocurrir cuando la demanda por bienes y servicios es mayor que la oferta. La deflación es una caída en el nivel de los precios en general. La deflación puede ocurrir cuando los precios de productos bajan, pero la gente tiene menos dinero para comprarlos. Las tasas de interés representan el costo del dinero. El nivel de las tasas de interés en una economía se afecta por la oferta y demanda del dinero. Las tasas de interés afectan tanto al consumidor como a las actividades de negocios. 2.3 Otras medidas de actividades de negocios Discutir actividades de inversión que promueven crecimiento económico Explicar actividades de préstamos por el gobierno, negocios, y consumidores Describir preocupaciones futuras del crecimiento económico a. Las actividades de inversión que promueven crecimiento económico conllevan al ahorro personal, el comprar acciones como dueño en una corporación, y el comprar bonos de negocios y gobierno. b. Los gobiernos, negocios, y consumidores comunmente usan préstamos para financiar varias compras. Los préstamos realizados con cautela pueden ser importantes para el crecimiento económico. Por lo contrario, los préstamos realizados sin cautela pueden resultar en acción legal y demás problemas. c. El crecimiento económico en el futuro puede requerir consideración de varios hechos relacionados al desempleo, el hogar, el tráfico, y el crimen. El crecimiento económico es importante porque provee empleos y permite oportunidades a la gente de mejorar su capacidad de obtener sus necesidades y deseos. 4 Copyright 2009 South-Western, Cengage Learning

9 Capítulo 3 Los negocios en una economía global 3.1 Los principios de negocios internacionales Describir las actividades de importación y exportación Comparar el balance de intercambio y el balance de pagos Enumerar los factores que afectan el valor de dineros globales a. Los negocios domésticos es el hacer, comprar, y vender de bienes y servicios dentro de un país. Los negocios internacionales se refieren a las actividades de negocios necesitadas para crear, enviar, y vender bienes y servicios cruzando fronteras nacionales. b. Un país se dice que tiene una ventaja absoluta cuando puede producir un bien o servicio a un costo más bajo que otros paises. Si un país se especializa en la producción de un bien o servicio al cual es más eficiente, se dice que tiene la ventaja comparativa c. Las cosas importadas son cosas compradas de otros paises. Las cosas exportadas son bienes o servicios vendidos a otros paises. Las naciones hacen negocios entre ellas para incrementar la variedad de bienes y servicios disponibles para el consumidor. d. El balance de intercambio es la diferencia entre las exportaciones y las importaciones de un país. La diferencia entre los pagos totales de un país a otros paises y los recibos totales de otros paises es el balance de los pagos. e. La tasa de cambio es el valor del dinero en un país comparada con el valor del dinero en otro país. f. El valor global de dineros es afectado por tres factores principales: el balance de pagos, las condiciones económicas, y la estabilidad política. Spanish Resources Intro to Business 5

10 3.2 El mercado global Describir los componentes del ambiente de negocios internacionales Identificar los ejemplos de barreras de intercambio formal Explicar las acciones para animar intercambio internacional a. El ambiente de negocios internacional tiene cuatro componentes: geografía, influencias culturales, desarrollo económico, y preocupaciones políticas y legales. b. c. Las tres barreras formales al intercambio internacional son cuotas, tarifas, y embargos. Una cuota es un límite establecido en la cantidad de un producto que puede ser importado o exportado dentro de un periodo específico. Una tarifa es un impuesto que se pone en ciertos productos importados. Un embargo es para la importación o la exportación de un producto por completo. Las acciones para animar el intercambio internacional incluyen zonas de libre intercambio, acuerdos de libre intercambio, y mercados comunes. 3.3 Las organizaciones de negocios internacionales Discutir las actividades de organizaciones multi-nacionales Explicar las formas comunes de entrar en negocios internacionales Describir las actividades de intercambio internacional de organizaciones y de agencias a. Las compañías multinacionales conducen actividades de negocios en varios paises y tienen gerencias con capacidad de hacer negocios mundialmente. c. La Organización Mundial de Intercambio se creó para promover intercambio por todo el mundo. El Fondo Monetario Internacional ayuda a promover cooperación económica al mantener un sistema de intercambio mundial y de tasas de intercambio. El Banco Mundial provee asistencia económica a paises menos desarrollados. b. Los métodos comunes usados para negocios globales incluyen licenciatura, franquisio, y negocios en asociación. 6 Copyright 2009 South-Western, Cengage Learning

11 Capítulo 4 La responsabilidad social de los negocios y del gobierno 4.1 La responsabilidad social Describir temas de la responsabilidad social Identificar beneficios y costos de la responsabilidad social Explicar la razón del código de ética a. Los negocios socialmente responsables se preocupan por sus comunidades. Ellos ayudan a que sean mejores lugares en los cuales se puede vivir. Las preocupaciones de responsabilidad social se relacionan con la protección ambiental, diversidad en el trabajo, seguridad en el trabajo, y el bienestar de los empleados. b. Los beneficios de la responsabilidad social incluyen expandir justicia para grupos de la sociedad, mejorar la imagen de la compañía, reducir la necesidad por acción gubernamental, mejorar la calidad de vida, y aumentar el conocimiento en hechos sociales. Los costos de la responsabilidad social son que el dinero debe gastarse para nuevo o más seguro equipo, para renovaciones de edificios que remuevan peligro, para programas de rehabilitación y salud, y para proyectos sociales proveidos por la compañía. Estos costos deben ser balanceados con ganancias para asegurar que el negocio se mantenga viable. c. Un código de ética de negocios es una guía para el comportamiento dentro de una organización. Spanish Resources Intro to Business 7

12 4.2 Las actividades de protección del gobierno Identificar la función y los niveles del gobierno Explicar las actividades de protección del gobierno Describir las formas de propiedad intelectual a. La función fundamental del gobierno es de proveer servicios a la sociedad, de proteger a los ciudadanos, consumidores, negocios y trabajadores, de regular servicios y promover competencia, de proveer información y ayuda a los negocios, de comprar bienes y servicios, de emplear empleados públicos, y de conseguir dinero. Los nivels de gobierno son federal, estatal, y local. b. c. El gobierno proteje a los ciudadanos por medio de los servicios de policía e incendio, protege a los consumidores y a los dueños de negocios al enforzar contratos y derechos de propiedad intelectual, y proteger a trabajadores por medio de leyes que requieren condiciones de seguridad en el trabajo. Las tres formas de propiedad intelectual son patentes, derechos de autor y marcas. 4.3 La asistencia y regulación del gobierno Explicar acciones por el gobierno para regular negocios Discutir esfuerzos del gobierno para ayudar a los negocios Identificar métodos usados por el gobierno para recaudar dinero a. El gobierno regula los servicios y previene prácticas injustas de negocios. b. El gobierno compra una variedad de bienes y servicios y emplea a trabajadores. Los gobiernos también coleccionan y reportan información de valor y facilitan préstamos para ayudar a que los negocios puedan comenzar y sobrepasar desastres naturales. c. Los gobiernos recaudan fondos necesarios por medio de impuestos y de préstamos. 8 Copyright 2009 South-Western, Cengage Learning

13 Capítulo 5 La organización de negocios 5.1 Los negocios en la economía de los Estados Unidos Describir el cambio del estatus de empleo en los Estados Unidos Discutir la función de negocios en la economía de los Estados Unidos Describir tres mayores formas de negocios a. El estatus de empleo de los Estados Unidos está cambiando. Nuevos trabajos se desarrollan mientras trabajos viejos desaparecen. El grupo laboral está envejeciendo actualmente, pero eso comenzará a cambiar al paso que los (baby boomers) los nacidos durante un auge de nacimiento se jubilen. Los grupos de minoridad conforman la mayoría del porcentaje del grupo laboral. b. Los negocios juegan varios papeles claves en la economía de los Estados Unidos. Éstos proveen empleo para millones de personas; compensan a los dueños y a los inversionistas; pagan impuestos a gobiernos federales, estatales y locales; hacen y distribuyen productos y servicios necesitados por los consumidores, el gobierno, y los negocios. c. Las tres categorías principales de negocios son los productores, los intermediarios y los negocios de servicio. Los productores crean los productos y servicios usados por individuos y otros negocios. Los intermediarios venden bienes y servicios. Un negocio de servicio mantiene actividades que se consumen por sus clientes. Spanish Resources Intro to Business 9

14 5.2 Las formas de dueños de negocios Comprender las tres mayores formas de dueños de negocios Determinar cuando cada forma de dueños de negocios es más apropiada Reconocer otras formas de dueños de negocios especializadas a. La mayoría de negocios se organizan como corporaciones, sociedades anónimas o negocios en asociación. Una sociedad anónima es una que se administra por una sola persona. Un negocio en asociación es uno que se administra por dos o más personas. Una corporación es una entidad legal separada en la cual varios accionistas son dueños de ella y es administrada por una junta directiva. b. c. Una sociedad anónima es una forma adecuada para personas que desean trabajar y tomar decisiones independientemente y quienes no desean estar expuestos a regulaciones significativas y están dispuestas a asumir los riesgos de un negocio. Un negocio en asociación es bueno para personas que comparten una idea para un negocio, desean cooperar en la administración e inversión, y quieren compartir los riesgos y ganancias del negocio. Una corporación es más difícil de crear y está sujeta a más regulaciones. La responsabilidad de los inversionistas está limitada a la cantidad invertida, y ellos pueden invertir en ella sin tener que tomar parte en la administración diaria. Otras formas de propiedad incluyen responsabilidad limitada, en conjunto, corporación-s, compañía de responsabilidad limitada, corporación sin ganancia, cooperativa, y franquicia 5.3 La estructura organizacional de negocios Comprender los principios importantes en el diseño de una organización efectiva Comparar estructuras organizacionales alternas para negocios b. La estructura específica de un negocio se puede ilustrar con un organigrama. Tradicionalmente, los negocios han usado una estructura funcional pero ahora muchos están usando un organigrama estilo matriz. a. Los negocios de éxito tienen una estructura organizacional efectiva las cuales son guiadas por la misión, las metas, las reglas y los procedimientos. 10 Copyright 2009 South-Western, Cengage Learning

15 Capítulo 6 Gerencia y empresariado en negocios pequeños 6.1 Hacerse un empresario Identificar las características de un empresario con éxito Reconocer la importancia del empresario en la economía Describir oportunidades y riesgos de ser empresario a. Los empresarios de éxito tienen un deseo real de ser su propio jefe. Ellos usan habilidades especiales y capacidades para obtener ideas y luego desarrollar un plan inicial bueno para un negocio. Los empresarios vienen de todas las edades, grupos étnicos y de los dos géneros, tal como de varios niveles de educación. b. El ser empresario es una parte clave de la economía de los Estados Unidos. El dinero que se necesita para comenzar un negocio nuevo puede venir del dueño, de la familia, de los amigos o de capital. Otros recursos de financiación son préstamos de bancos e instituciones financieras y crédito de otros negocios. Los pequeños negocios son responsables por casi la mitad del producto neto bruto de los Estados Unidos cada año y del 55 por ciento de todos los nuevos productos y servicios que se desarrollan. c. Las oportunidades que hay dispuestas para empresarios incluyen la creación de productos o servicios nuevos o mejorados, un diseño mejorado, procesos más efectivos, o más atención a la calidad. Los riesgos incluyen falta de capital adecuado, ventas bajas, gastos más altos que lo previsto, presión competitiva, un dueño sin preparación para un negocio en crecimiento, y operaciones que requieren más tiempo de lo que el dueño desea ponerle. Spanish Resources Intro to Business 11

16 6.2 Principios de negocios pequeños Identificar importantes características de negocios pequeños Reconocer las ventajas competitivas de negocios pequeños Identificar problemas que tienen muchos negocios pequeños a. En un negocio pequeño, el dueño es usualmente el administrador, operando en uno o pocos lugares, típicamente sirve a un mercado pequeño, y no domina en su campo de operación. b. Los negocios pequeños juegan un importante papel en la economía. Frecuentemente sirven a clientes donde el número de productos y servicios que se necesitan es pequeño o los requisitos son muy especializados para que negocios grandes tengan ganancias. c. Las razones más comunes para el fallo de pequeños negocios es el no mantener información adecuada, el no tener suficiente dinero para comenzar, falta de experiencia de administración, falta de experiencia en el tipo de negocio, el no controlar gastos de operación, mala locación del negocio, y falta de administración del crédito al cliente. 6.3 Comenzar un negocio pequeño Reconocer factores importantes que se deben considerar al comenzar un negocio Describir los elementos de un plan de negocios Identificar las formas y las fuentes de financiamiento para un negocio pequeño a. Los factores que llevan al éxito de un nuevo negocio son una idea más la experiencia, el tiempo correcto y lugar, dirección en equipo, y preparación e investigación. b. El obtener financiamiento adecuado es una etapa importante en el proceso de comenzar y operar un nuevo negocio. Los tres tipos de financiamiento para considerar son, el de comienzo, el de corto plazo, y el de largo plazo. El dinero requerido para comenzar y operar un nuevo negocio usualmente viene de una mezcla de fondos prestados o de propiedad del dueño. b. Al desarrollar un plan de negocio por escrito, el dueño pensará sobre actividades importantes, el tiempo que éstas requieren, y su costo. El plan sirve también como guía para mantener el negocio en su camino. 12 Copyright 2009 South-Western, Cengage Learning

17 Capítulo 7 La gerencia y la jefatura 7.1 La gerencia Definir las cinco funciones de gerencia Describir los niveles de gerencia en negocios Discutir cuando se usan los dos estilos de gerencia a. El trabajo de la gerencia se puede organizar dentro de cinco funciones: planificación, organización, personal, implementación, y control. Cada gerente no devota la misma cantidad de atención y tiempo a cada una de las funciones. b. La mayoría de las organizaciones tienen tres niveles de gerentes. Los ejecutivos son gerentes de alto nivel con responsabilidades para la dirección y éxito de todo el negocio. Gerentes intermediarios son especialistas con responsabilidades para operaciones específicas de la compañía. Los supervisores son el primer nivel de gerentes en un negocio y son responsables por el trabajo de un grupo de empleados. c. Un gerente debe usar la administración con táctica cuando trabaja con empleados de tiempo parcial o temporales, trabaja con empleados que no están motivados, trabaja bajo presión de tiempo, asigna nuevas tareas por las cuales los empleados no tienen experiencia o cuando los empleados prefieren ser parte del proceso de decisión. Un gerente debe usar administración de estrategia cuando los empleados tienen habilidad y experiencia, el trabajo es rutinario con pocos desafíos nuevos, trabajan en algo que les gusta, el gerente desea mejorar relaciones de grupo, o cuando empleados están dispuestos a tomar responsabilidad por los resultados de su trabajo. Spanish Resources Intro to Business 13

18 7.2 La jefatura Describir la necesidad por habilidades de jefatura y las características de un líder efectivo Identificar las habilidades de relaciones humanas por gerentes y líderes Reconocer cuatro formas de influencia de líder a. La jefatura necesita habilidad para que varias personas de diferentes ambientes y personalidades puedan trabajar bien juntas y que puedan hacer el trabajo necesario para el negocio. Las características de un jefe efectivo son comprensión, iniciativa, dependiente, justo, objetividad, confidencia, estabilidad, cooperación, honestidad, valor, comunicación e inteligencia. b. c. Las habilidades importantes de relaciones humanas necesitadas por jefes y gerentes son 1) comprensión de si mismo, 2) comprensión de otros, 3) comunicación, 4) desarrollo de equipo, y 5) desarrollar satisfacción de empleo. Influencia de posición es la habilidad de poder hacer que otros hagan tareas por la posición que tiene el líder. Influencia de recompensa resulta de la habilidad del líder de dar o retener recompensas. Influencia experta aparece cuando miembros de un grupo reconocen que el líder tiene experiencia especial. Influencia de identidad viene de la confianza personal y respeto que miembros tienen por el líder. 7.3 Ética de gerencia Justificar la necesidad por gerencia ética Identificar la función de líderes en el comportamiento ético a. Cuando un individuo o una compañía desarrolla una reputación sin ética, otros no querrán tener confianza o trabajar con ella. Es importante para una organización de desarrollar una vista clara del comportamiento aceptable y de lo que no es dentro del negocio. b. Es la responsabilidad de los gerentes de establecer un ambiente en el cual los empleados saben que se les espera que actúen con ética y que crean que serán apoyados al tomar la decisión correcta. 14 Copyright 2009 South-Western, Cengage Learning

19 Capítulo 8 Recursos humanos, cultura y diversidad 8.1 Los principios de recursos humanos Describir la naturaleza del grupo laboral hoy en día Identificar metas y actividades importantes de los recursos humanos a. Hay más de 150 millones de personas que trabajan tiempo completo o parcial en los Estados Unidos. Los cambios en la economía pueden requerir que los empleados desarrollen nuevas habilidades y que obtengan diferente entrenamiento. Las preferencias del consumidor, las condiciones económicas, la nueva tecnología, y la competencia de negocios son fuertes influencias en el grupo laboral. b. Los recursos humanos son las personas que trabajan para un negocio. Las mayores metas para los recursos humanos son (1) identificar las necesidades del personal, (2) mantener lir un suministro de personas para cump con las necesidades, (3) emparejar habilidades e intereses con trabajos específicos, (4) proveer entrenamiento y desarrollo, (5) desarrollar planes de compensación, (6) proteger la salud y el bienestar de los empleados, y (7) mantener y satisfacer el ambiente del os trabajo. Las actividades de los recurs humanos son de planificar y emplear, administración de comportamiento, compensación y beneficios, y relaciones de empleados. Spanish Resources Intro to Business 15

20 8.2 El administrar recursos humanos Identificar actividades importantes en planificación y personal Describir planes de compensación y beneficios Reconocer las metas de gerencia de comportamiento a. La administración de los recursos humanos asegura que los empleados necesitados estén dispuestos y que produzcan, sean pagados, y estén satisfechos con su trabajo. Si la administración de los recursos humanos hace su trabajo bien, la compañía tendrá empleados que hacen su trabajo bien, lo cual resulta en un negocio de éxito y ganancia. b. c. La compensación es la cantidad de dinero pagado a un empleado por el trabajo que hace. La compensación está compuesta de dos partes. El salario y el pago son pagados directamente al empleado por el trabajo terminado. La compensación en otras formas de pago fuera del directo se llama beneficios. El gerente generalmente evalúa el trabajo de todos los empleados. Las evaluaciones del desempeño se enfocan en deberes específicos de cada empleado tal como la calidade de trabajo esperado de todos los empleados. 8.3 La cultura organizacional y diversidad del grupo laboral Reconocer los factores que contribuyen a una cultura organizacional efectiva Describir los beneficios de diversidad a una organización, a individuos, y a la sociedad a. Una cultura organizacional es el ambiente en el cual trabaja la gente, el cual está compuesto del ambiente, el comportamiento, las creencias, y las relaciones. Una cultura organizacional les muestra a la gente como pueden ser tratados y como se les espera que traten a los otros. Una cultura organizacional positiva es una que respeta las demandas a los empleados de fuera del trabajo. b. Los posibles empleados y clientes tienen atracción para trabajar y comprar en negocios donde la gente similar a ellos trabaja. Las compañías que crean un grupo de trabajadores diverso ven varios beneficios. Los beneficios se pueden clasificar como organizacional, individual, y de sociedad. 16 Copyright 2009 South-Western, Cengage Learning

Spanish Resources. Principles of Business EIGHTH EDITION. Les R. Dlabay James L. Burrow Brad A. Kleindl

Spanish Resources. Principles of Business EIGHTH EDITION. Les R. Dlabay James L. Burrow Brad A. Kleindl Spanish Resources Principles of Business EIGHTH EDITION Les R. Dlabay James L. Burrow Brad A. Kleindl Australia Brazil Japan Korea Mexico Singapore Spain United Kingdom United States 2012, 2009 South-Western,

Más detalles

Programas de Nivel Secundario

Programas de Nivel Secundario JA Economía JA Economía examina los conceptos fundamentales de la micro, macro y economía internacional. Son siete las actividades requeridas lideradas por voluntarios. Los objetivos clave de aprendizaje

Más detalles

GUÍA DE INCHARGE PARA COMPRAR UNA VIVIENDA PUBLICADO POR

GUÍA DE INCHARGE PARA COMPRAR UNA VIVIENDA PUBLICADO POR GUÍA DE INCHARGE PARA COMPRAR UNA VIVIENDA PUBLICADO POR Guía de InCharge para comprar una Vivienda InCharge Debt Solutions 5750 Major Boulevard, Suite 175 Orlando, Florida 32819 877-251-1882 www.incharge.org

Más detalles

Mis cuentas y mi negocio

Mis cuentas y mi negocio Mis cuentas y mi negocio Objetivos I. La importancia de mantener las cuentas personales y las cuentas de mi negocio separadas II. Entender los gastos e ingresos de un negocio a. Identificar los tipos de

Más detalles

Plan de Negocio. ...efectivo. Centros Regionales. Centros Especializados. www.prsbtdc.org. Arecibo (787) 878-5269. Caguas (787) 744-8833 x.

Plan de Negocio. ...efectivo. Centros Regionales. Centros Especializados. www.prsbtdc.org. Arecibo (787) 878-5269. Caguas (787) 744-8833 x. Centros Regionales Arecibo (787) 878-5269 Caguas (787) 744-8833 x.2909 Fajardo (787) 863-4711 Plan de Negocio...efectivo InterEmpresa (787) 250-1912 x.2221 Ponce (787) 842-0841 San Germán (787) 892-6760

Más detalles

Cómo le Puede Asistir a Usted Un Asesor Financiero?... y Como Saber Escoger el Mejor Asesor

Cómo le Puede Asistir a Usted Un Asesor Financiero?... y Como Saber Escoger el Mejor Asesor Cómo le Puede Asistir a Usted Un Asesor Financiero?... y Como Saber Escoger el Mejor Asesor La FPA, Financial Planning Association (Asociatcion de Asesoria Financiera), es una organizacion de socios de

Más detalles

lección siete: conciencia del consumidor guía para el maestro

lección siete: conciencia del consumidor guía para el maestro lección siete: conciencia del consumidor guía para el maestro conciencia del consumidor sitios web sitios web para conciencia del consumidor Internet es probablemente la fuente más extensa y dinámica de

Más detalles

CAPREMCI PROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA

CAPREMCI PROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA CAPREMCI PROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA Programa de Educación Financiera Como parte del Plan de Responsabilidad Social Empresarial, Capremci ha implementado el Programa de Educación Financiera PLANIFICA

Más detalles

PLANEACIÒN FINANCIERA

PLANEACIÒN FINANCIERA PLANEACIÒN FINANCIERA CLAVE: LII 301 PROFESOR: MTRO. ALEJANDRO SALAZAR GUERRERO 1 1. PLANEACIÒN. 1.1 Concepto de Planeación. 1.2 Importancia de la Planeación. 1.3 Tipos de Planeación. 1.3.1 Planes de Recursos

Más detalles

NIVEL OPERATIVO Y LOGÍSTICO

NIVEL OPERATIVO Y LOGÍSTICO GH DIRECCION GENERAL DE SERVICIO AL CLIENTE DE PRODUCCION Y PROCESOS TECNICOS FINANCIERA DE MERCADOTECNIA Y VENTAS ADMINISTRATIVA JEFE DE EVENTOS Y EXPOSICIONES CONTROL DE PROYECTOS INGENIERO DE SISTEMAS

Más detalles

Seguridad en Aplicaciones Críticas; SAT. Carlos Jiménez González

Seguridad en Aplicaciones Críticas; SAT. Carlos Jiménez González Seguridad en Aplicaciones Críticas; SAT Carlos Jiménez González Industry Forum 2009 2009 IBM Corporation Agenda Quién es el SAT? Necesidad Búsqueda de Soluciones Porqué asegurar los datos / Bases de Datos?

Más detalles

MBA Profesional Descripción del Curso. Seminarios de Desarrollo Profesional (SDP)

MBA Profesional Descripción del Curso. Seminarios de Desarrollo Profesional (SDP) MBA Profesional Descripción del Curso Seminarios de Desarrollo Profesional (SDP) Los seminarios se enfocan en las habilidades inherentes de liderazgo y motivación, ejercicios de dinámica de grupos, presentaciones

Más detalles

THEME Matriz de Competencias - Comercio

THEME Matriz de Competencias - Comercio AREAS DE COMPETENCIA GRADOS DE DESARROLLO DE COMPETENCIAS 1 Organizar y llevar a cabo el proceso de venta de productos y servicios El / ella es capaz de responder a las necesidades del cliente en solicitudes

Más detalles

Métodos y técnicas de capacitación y desarrollo

Métodos y técnicas de capacitación y desarrollo Métodos y técnicas de capacitación y desarrollo Existe una amplia variedad de métodos o técnicas para capacitar al personal que ocupa puestos no ejecutivos. Ninguna técnica es siempre la mejor, el mejor

Más detalles

CONTABILIDAD Y NO ESPECIALISTAS

CONTABILIDAD Y NO ESPECIALISTAS CONTABILIDAD PARA ABOGADOS Y NO ESPECIALISTAS u CONTABILIDAD PARA ABOGADOS Y NO ESPECIALISTAS u WAYNE A. LABEL RAMÓN RAMOS ARRIAGADA LA LEY Label, Wayne A. Contabilidad para abogados y no especialistas

Más detalles

Administración C ITA FUERZA DE VENTAS. Organizar el esfuerzo de ventas

Administración C ITA FUERZA DE VENTAS. Organizar el esfuerzo de ventas FUERZA DE VENTAS Administración Séptima Edición CAPÍTULO CUATRO Organizar el esfuerzo 4.1 C ITA Copyright 2003 by by The The McGraw-Hill McGraw-Hill Companies, Companies, Inc. Inc. All All rights rights

Más detalles

Chattanooga Motors - Solicitud de Credito

Chattanooga Motors - Solicitud de Credito Chattanooga Motors - Solicitud de Credito Completa o llena la solicitud y regresala en persona o por fax. sotros mantenemos tus datos en confidencialidad. Completar una aplicacion para el comprador y otra

Más detalles

Antes de las Tres Líneas: Establecimiento de Estrategia y Supervisión de la Gestión de Riesgos...

Antes de las Tres Líneas: Establecimiento de Estrategia y Supervisión de la Gestión de Riesgos... Antes de las Tres Líneas: Establecimiento de Estrategia y Supervisión de la Gestión de Riesgos.... IIA Declaración de Posición: LAS TRES LINEAS DE DEFENSA PARA UNA EFECTIVA GESTION DE RIESGOS Y CONTROL

Más detalles

Mercadeo de Servicios Financieros Guía de Auto estudio. Los Desafíos del Mercadeo de Servicios Financieros

Mercadeo de Servicios Financieros Guía de Auto estudio. Los Desafíos del Mercadeo de Servicios Financieros Mercadeo de Servicios Financieros Guía de Auto estudio LECCIÓN UNO Los Desafíos del Mercadeo de Servicios Financieros Objetivo: Introducir los conceptos básicos del mercadeo, en particular los conceptos

Más detalles

Siendo Ventajas Competitivas la Capacidad de producción, Calidad, Crédito, Precio, Servicio, Diseño, Imagen e Información

Siendo Ventajas Competitivas la Capacidad de producción, Calidad, Crédito, Precio, Servicio, Diseño, Imagen e Información TEMA 3: ALIANZAS ESTRATÉGICAS Y FUSIONES 3.1 Introducción Actualmente el entorno de negocios para el desarrollo de las empresas, está altamente influenciado por agentes externos. Ante este ambiente de

Más detalles

Negocios internacionales: Una perspectiva general. Autor: Chantal Córdoba chanthall_01@yahoo.com

Negocios internacionales: Una perspectiva general. Autor: Chantal Córdoba chanthall_01@yahoo.com Negocios internacionales: Una perspectiva general Autor: Chantal Córdoba chanthall_01@yahoo.com Autores: Córdoba, Chantal chanthall_01@yahoo.com González, Yelitza Strada, Ana Carolina Panamá, 18 de septiembre

Más detalles

2015 Manual del Socio de Educación. Sus soluciones. Nuestra tecnología. Más inteligentes juntos.

2015 Manual del Socio de Educación. Sus soluciones. Nuestra tecnología. Más inteligentes juntos. 2015 Manual del Socio de Educación Sus soluciones. Nuestra tecnología. Más inteligentes juntos. Premios reales, a partir de ahora Bienvenido al Intel Technology Provider El Intel Technology Provider es

Más detalles

Ayudas de Asistencia Técnica Programa de Superfund: Hoja de Datos del Programa

Ayudas de Asistencia Técnica Programa de Superfund: Hoja de Datos del Programa La Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos Ayudas de Asistencia Técnica Programa de Superfund: Hoja de Datos del Programa Qué es el Programa de Superfund? La Ley de Responsabilidad, Compensación

Más detalles

Servicio de Reclamos Amadeus Guía Rápida

Servicio de Reclamos Amadeus Guía Rápida Servicio de Reclamos Amadeus Guía Rápida 2013 Amadeus North America, Inc. All rights reserved. Trademarks of Amadeus North America, Inc. and/or affiliates. Amadeus is a registered trademark of Amadeus

Más detalles

Relationship Management)

Relationship Management) C R M (CustomerRelationshipManagement) por Ing. Paul Ochoa En las décadas de los ochenta e inicios de los noventa las empresas de clase mundial formulaban estrategias orientadas al producto, es decir la

Más detalles

2015 Manual del Socio del Sector Minorista. Sus soluciones. Nuestra tecnología. Más inteligentes juntas.

2015 Manual del Socio del Sector Minorista. Sus soluciones. Nuestra tecnología. Más inteligentes juntas. 2015 Manual del Socio del Sector Minorista Sus soluciones. Nuestra tecnología. Más inteligentes juntas. Premios reales, a partir de ahora Bienvenido al Intel Technology Provider El Intel Technology Provider

Más detalles

NORMA MEXICANA DE CALIDAD PARA AGENCIAS DE PUBLICIDAD

NORMA MEXICANA DE CALIDAD PARA AGENCIAS DE PUBLICIDAD NORMA MEXICANA DE CALIDAD PARA AGENCIAS DE PUBLICIDAD PROYECTO DE NORMA MEXICANA PROY-NMX-R-051-SCFI-2006 AGENCIAS DE PUBLICIDAD SERVICIOS - REQUISITOS 0 INTRODUCCIÓN El mundo actual de los negocios en

Más detalles

Capítulo 8. Productos, servicios y marcas:

Capítulo 8. Productos, servicios y marcas: Capítulo 8 Productos, servicios y marcas: creación de valor para el cliente 8-1 Objetivos de aprendizaje Presentación del capítulo Qué es un producto? Decisiones sobre productos y servicios Marketing de

Más detalles

GUIA PARA ELABORAR UN PLAN DE NEGOCIOS

GUIA PARA ELABORAR UN PLAN DE NEGOCIOS GUIA PARA ELABORAR UN PLAN DE NEGOCIOS Introducción. Carta Introductoria La carta introductoria explica brevemente la razón por la cual se está haciendo el plan de negocios y subraya los puntos que crees

Más detalles

Como emprender una empresa pequeña en Kodiak

Como emprender una empresa pequeña en Kodiak Como emprender una empresa pequeña en Kodiak Esperamos que ustedes participen Dándonos sus experiencias Ideas Preguntas Porque quiere emprender su propio negocio? Algunas razones más comunes son: Usted

Más detalles

Compártalo con sus colaboradores Glosario de mercadeo

Compártalo con sus colaboradores Glosario de mercadeo Compártalo con sus colaboradores Glosario de mercadeo Artículos de compra por impulso: Productos que se compran sin pensar o con poco esfuerzo y que se colocan casi siempre cerca de las cajas registradoras

Más detalles

FORMATO PARA DETERMINAR LA VISION DE LA EMPRESA CONCEPTO Y PAUTAS PARA LA DEFINICION DE LA VISION

FORMATO PARA DETERMINAR LA VISION DE LA EMPRESA CONCEPTO Y PAUTAS PARA LA DEFINICION DE LA VISION Anexos FORMATO PARA DETERMINAR LA VISION DE LA EMPRESA CONCEPTO Y PAUTAS PARA LA DEFINICION DE LA VISION La visión es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de

Más detalles

Capítulo 02. La empresa y la estrategia de marketing. Asociarse para construir relaciones con los clientes. Omar Maguiña Rivero

Capítulo 02. La empresa y la estrategia de marketing. Asociarse para construir relaciones con los clientes. Omar Maguiña Rivero Capítulo 02 La empresa y la estrategia de marketing. Asociarse para construir relaciones con los clientes Omar Maguiña Rivero Objetivos de Aprendizaje Al finalizar la sesión de aprendizaje el estudiante

Más detalles

MERCADOTECNIA APLICADA A LAS ORGANIZACIONES

MERCADOTECNIA APLICADA A LAS ORGANIZACIONES 1 MERCADOTECNIA APLICADA A LAS ORGANIZACIONES 2.- LA ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA 2.1 Concepto de la administración de mercadotecnia La administración es una actividad humana que cubre una vasta

Más detalles

Cómo le puede asistir a usted Un Asesor Financiero? saber escoger el mejor asesor

Cómo le puede asistir a usted Un Asesor Financiero? saber escoger el mejor asesor Cómo le puede asistir a usted Un Asesor Financiero? y como saber escoger el mejor asesor La FPA, Financial Planning Association (Asociación de Asesoría Financiera), es una organización de socios de asesoría

Más detalles

San Diego Global Knowledge University. Curso de Formación y Certificación De Competencia Global

San Diego Global Knowledge University. Curso de Formación y Certificación De Competencia Global San Diego Global Knowledge University Curso de Formación y Certificación De Competencia Global Dominio del Idioma Inglés como Destreza de Trabajo: Nivel 3 Guía Descriptiva (Syllabus) San Diego, California,

Más detalles

LISTA DE VERIFICACION PARA INICIAR UN NEGOCIO

LISTA DE VERIFICACION PARA INICIAR UN NEGOCIO LISTA DE VERIFICACION PARA INICIAR UN NEGOCIO El ser propietario de un negocio es el sueño de todos los americanos. Empezar ese negocio convierte sus sueños en realidad. Pero, existe un vacío entre su

Más detalles

Capítulo 16. Ventas personales y promoción de ventas

Capítulo 16. Ventas personales y promoción de ventas Capítulo 16 Ventas personales y promoción de ventas 16-1 Objetivos de aprendizaje Presentación del capítulo Ventas personales Administración de la fuerza de ventas El proceso de las ventas personales Promoción

Más detalles

GUÍA DE UN PLAN DE NEGOCIO

GUÍA DE UN PLAN DE NEGOCIO GUÍA DE UN PLAN DE NEGOCIO La presenta guía le ayudará a desarrollar y escribir el plan para su negocio. Escribir el plan para su negocio es muy importante; el representa el camino hacia el éxito. Si usted

Más detalles

Guía para líderes - Cómo motivar a los empleados sin invertir dinero

Guía para líderes - Cómo motivar a los empleados sin invertir dinero Guía para líderes Cómo motivar a los. Copyright 2011 Profiles International. Derechos reservados. Ninguna parte de este reporte puede ser reproducido en forma alguna por ningún medio electrónico o mecánico,

Más detalles

Lidiando con el contenido no estructurado. An Oracle White Paper Junio 2009

Lidiando con el contenido no estructurado. An Oracle White Paper Junio 2009 Lidiando con el contenido no estructurado An Oracle White Paper Junio 2009 Lidiando con el contenido no estructurado El contenido no estructurado es cualquier tipo de información que no esta contenida

Más detalles

Resumen general de la administración de ventas y el ambiente de las ventas

Resumen general de la administración de ventas y el ambiente de las ventas Resumen general de la administración de ventas y el ambiente de las ventas 1 C ITA Ya sea que esté ampliando las cosas o dirigiendo una fuerza de ventas, realmente necesita concentrarse en su misión y

Más detalles

EXIN Cloud Computing Foundation

EXIN Cloud Computing Foundation Examen tipo EXIN Cloud Computing Foundation Edición Abril 2014 Copyright 2014 EXIN All rights reserved. No part of this publication may be published, reproduced, copied or stored in a data processing system

Más detalles

SISTEMA DE COSTOS POR ÓRDENES ESPECÍFICAS

SISTEMA DE COSTOS POR ÓRDENES ESPECÍFICAS SISTEMA DE COSTOS POR ÓRDENES ESPECÍFICAS De acuerdo a las características y naturaleza del proceso de producción, las empresas establecen el sistema para acumular y asociar los costos con la unidad del

Más detalles

Diseño Organizacional. Lectura No. 8 Estructura y Diseño Organizacional

Diseño Organizacional. Lectura No. 8 Estructura y Diseño Organizacional Diseño Organizacional Lectura No. 8 Estructura y Diseño Organizacional Contextualización 1. Concepto 9. Características de las estructuras efectivas 2. Elementos de la estructura organizacional 8. Tendencias

Más detalles

TEMA 4: CAMBIOS MÁS IMPORTANTES EN EL ENTORNO ACTUAL DE MARKETING DE LOS NEGOCIOS

TEMA 4: CAMBIOS MÁS IMPORTANTES EN EL ENTORNO ACTUAL DE MARKETING DE LOS NEGOCIOS TEMA 4: CAMBIOS MÁS IMPORTANTES EN EL ENTORNO ACTUAL DE MARKETING DE LOS NEGOCIOS 4.1 Impacto A medida que va transcurriendo la última década del siglo XX, las empresas se ven forzadas, como consecuencia

Más detalles

Capítulo 10. Canales de marketing: Brindar valor al cliente

Capítulo 10. Canales de marketing: Brindar valor al cliente Capítulo 10 Canales de marketing: Brindar valor al cliente Objetivos de Aprendizaje Al finalizar la clase el estudiante será capaz de: Explicar por qué las empresas utilizan los canales de marketing y

Más detalles

PROGRAMA INTERNACIONAL EN GESTIÓN INMOBILIARIA

PROGRAMA INTERNACIONAL EN GESTIÓN INMOBILIARIA PROGRAMA INTERNACIONAL EN GESTIÓN INMOBILIARIA Breve descripción y antecedentes Uno de los sectores más dinámicos e interesantes en su operación, tanto a nivel local como nacional, es el sector inmobiliario,

Más detalles

Las transacciones de "comercio electrónico" pueden ser efectuadas, entre los siguientes sujetos:

Las transacciones de comercio electrónico pueden ser efectuadas, entre los siguientes sujetos: INTRODUCCIÓN En los últimos años el crecimiento de la tecnología ha generado grandes progresos en todos los ámbitos. Las comunicaciones han sido las de mayor desarrollo, especialmente el desarrollo de

Más detalles

EL MANDATO MELBOURNE. Un llamado a la acción para nuevas áreas de valor en las Relaciones Públicas y la administración de la comunicación.

EL MANDATO MELBOURNE. Un llamado a la acción para nuevas áreas de valor en las Relaciones Públicas y la administración de la comunicación. EL MANDATO MELBOURNE Un llamado a la acción para nuevas áreas de valor en las Relaciones Públicas y la administración de la comunicación. FORO MUNDIAL DE RELACIONES PÚBLICAS NOVIEMBRE 2012 El mandato de

Más detalles

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO MERCER COLLEGE MÉXICO 2014

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO MERCER COLLEGE MÉXICO 2014 PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO MERCER COLLEGE MÉXICO 2014 APRENDE, PRACTICA Y CRECE CON MERCER COLLEGE QUIÉNES SOMOS? MERCER COLLEGE Mercer College es la red de aprendizaje y desarrollo

Más detalles

QUÉ ES EL PROGRAMA DE VISAS EB-5?

QUÉ ES EL PROGRAMA DE VISAS EB-5? QUÉ ES EL PROGRAMA DE VISAS EB-5? 1 GENERALIDADES DEL PROGRAMA DE VISAS EB-5 El programa de visas para inversionistas EB-5 es la manera más rápida y sencilla para que usted, su cónyuge y sus hijos solteros

Más detalles

Impuestos prediales RESIDENCIALES EN NYC. Clase Uno. Viviendas. para. una dos tres. familias

Impuestos prediales RESIDENCIALES EN NYC. Clase Uno. Viviendas. para. una dos tres. familias Impuestos prediales Clase Uno RESIDENCIALES EN NYC Viviendas para una dos tres familias gencias uniformadas (policía, bomberos, salubridad, correccionales) A DÓNDE VAN sus dólares de impuesto? Educación

Más detalles

Intercambio de Información para la Gestión Racional de las Sustancias Químicas NOTA GUÍA

Intercambio de Información para la Gestión Racional de las Sustancias Químicas NOTA GUÍA Original: Inglés Versión: Español Intercambio de Información para la Gestión Racional de las Sustancias Químicas NOTA GUÍA Edición de AGOSTO de 2001 Introducción El propósito de este memorando es sugerir

Más detalles

Modelos y estrategias de negocios en la era de Internet. Mg. Pedro Barrientos Felipa

Modelos y estrategias de negocios en la era de Internet. Mg. Pedro Barrientos Felipa Modelos y estrategias de negocios en la era de Internet Mg. Pedro Barrientos Felipa Factores detonantes de la globalización I. Declive de las barreras comerciales y de inversión II. El papel del cambio

Más detalles

MARCO TEORICO. La presente tesis se realizará con la siguiente estructura, la cual ayudara a su desarrollo

MARCO TEORICO. La presente tesis se realizará con la siguiente estructura, la cual ayudara a su desarrollo MARCO TEORICO. La presente tesis se realizará con la siguiente estructura, la cual ayudara a su desarrollo satisfactorio y una correcta comprensión: En la fase inicial se desarrolla una breve introducción

Más detalles

Educación Financiera 01 800 4627 3348

Educación Financiera 01 800 4627 3348 Educación Financiera Temario Educación Financiera Que es IN Credit & Leasing? Que son las finanzas? Pero que son las finanzas personales? Factores a evaluar en las finanzas personales Y a que nos lleva

Más detalles

Tema 17 - El Sistema Financiero

Tema 17 - El Sistema Financiero Tema 17 - El Sistema Financiero Qué es el sistema financiero? El sistema financiero es el conjunto de instituciones, mecanismos y mercados que facilitan la coincidencia entre el ahorro y el crédito de

Más detalles

Técnicas y Modalidades

Técnicas y Modalidades Técnicas y Modalidades 2013 UNIDAD V: OTRAS MODALIDADES DE VENTA. De la venta masiva a la venta personalizada. El marketing directo como herramienta de venta personalizada y de fidelización. Los medios

Más detalles

construya un buen historial de crédito

construya un buen historial de crédito construya un buen historial de crédito Que Es el CrÉdito? El crédito es el dinero que usted pide prestado, generalmente en forma de una tarjeta de crédito o préstamo, con la promesa de repagarlo. Por qué

Más detalles

El robo de identidad y su número de Seguro Social

El robo de identidad y su número de Seguro Social El robo de identidad y su número de Seguro Social El robo de identidad y su número de Seguro Social El robo de identidad es uno de los crímenes de mayor crecimiento en la nación. Una persona deshonesta

Más detalles

Debe desarrollar objetivos claros antes de proceder con los esfuerzos de alcanzar a la comunidad y el mercadeo. Estos objetivos son como sigue:

Debe desarrollar objetivos claros antes de proceder con los esfuerzos de alcanzar a la comunidad y el mercadeo. Estos objetivos son como sigue: PLANEANDO EL MERCADEO DE SU PROGRAMA DE MENTORÍA Estrategia: usted puede simplificar grandemente las tareas de reclutamiento y relaciones públicas, así como alcanzar mejores resultados, si identifica los

Más detalles

Roadshow ECM 2010. Proyecto Imaging & Workflow Barclays. Miguel Ángel García de la Cruz

Roadshow ECM 2010. Proyecto Imaging & Workflow Barclays. Miguel Ángel García de la Cruz Roadshow ECM 2010 Proyecto Imaging & Workflow Barclays Miguel Ángel García de la Cruz 1 Índice Necesidades de Barclays Descripción del proyecto Por qué IBM ECM Por qué GBS 2 Necesidades de Barclays Barclays

Más detalles

Examen de ECONOMÍA DE LA EMPRESA

Examen de ECONOMÍA DE LA EMPRESA Examen de ECONOMÍA DE LA EMPRESA La empresa y el empresario. Decisiones, localización y crecimiento. INSTRUCCIONES GENERALES Y VALORACIÓN 1. Lea todas las cuestiones cuidadosamente. 2. Elija la opción

Más detalles

Copyright 2002 Texas Christian University, Fort Worth, Texas. Todos los derechos reservados.

Copyright 2002 Texas Christian University, Fort Worth, Texas. Todos los derechos reservados. Este manual fue desarrollado con fondos otorgados por el National Institute on Drug Abuse (NIDA) ontrato # DA08608, titulado ognitive Enhancements for the Treatment of Probationers (ETOP). Todo el material

Más detalles

GUÍAS. saber 3º, 5º y 9º. Módulo de Educación económica y financiera SABER 9

GUÍAS. saber 3º, 5º y 9º. Módulo de Educación económica y financiera SABER 9 GUÍAS Módulo de Educación económica y financiera SABER 9 Módulo Educación económica y financiera Desde principios del 2012 el Ministerio de Educación Nacional (MEN) emprendió la implementación de un programa

Más detalles

Capitulo IV. Propuesta de un Centro de Negocios Internacional para el. Tradicionales de la Mediana y Pequeña Empresa Salvadoreña

Capitulo IV. Propuesta de un Centro de Negocios Internacional para el. Tradicionales de la Mediana y Pequeña Empresa Salvadoreña 142 Capitulo IV Propuesta de un Centro de Negocios Internacional para el Fomento de las Exportaciones de los Productos no Tradicionales de la Mediana y Pequeña Empresa Salvadoreña en la Zona Metropolitana

Más detalles

Es el documento que presenta la posición financiera de la empresa a una fecha determinada.

Es el documento que presenta la posición financiera de la empresa a una fecha determinada. De los reportes que las corporaciones emiten para sus accionistas, el reporte anual es el más importante, presenta 2 tipos de información, una con la carta del director describiendo los resultados del

Más detalles

NCR APTRA PASSPORT Un centro empresarial para la captura de depósitos remotos

NCR APTRA PASSPORT Un centro empresarial para la captura de depósitos remotos NCR APTRA PASSPORT Un centro empresarial para la captura de depósitos remotos Una Mejor Forma de Depositar Cheques Para Sus Clientes Los bancos y las instituciones financieras siguen enfrentándose a los

Más detalles

CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING

CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING AUTOR: Ing. Agr. Daniel A. Agüero OBJETIVO: Aportar conceptos fundamentales relativos al Marketing, mejorando las posibilidades de la participación profesional en el medio.

Más detalles

Acceso a Financiamiento para Pequeñas Empresas

Acceso a Financiamiento para Pequeñas Empresas Acceso a Financiamiento para Pequeñas Empresas María de los Ángeles de Jesús Subdirectora de Distrito Puerto Rico e Islas Vírgenes 31 de Enero 2013 Universidad de Puerto Rico-Recinto Carolina U.S. Small

Más detalles

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN. Construcción de sitios web comerciales

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN. Construcción de sitios web comerciales UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN Construcción de sitios web comerciales Tema I E-business 1.3 Concepto de e Presenta: ING. y M.A.. RENÉ MONTESANO BRAND Objetivo.

Más detalles

La selección del mercado meta es esencialmente idéntica, sin importar si una firma vende un bien o servicio.

La selección del mercado meta es esencialmente idéntica, sin importar si una firma vende un bien o servicio. 4. SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE MERCADO META SELECCIÓN DE MERCADO META Un mercado meta se refiere a un grupo de personas u organizaciones a las cuales una organización dirige su programa de marketing. Es

Más detalles

La visión y la misión de la empresa

La visión y la misión de la empresa La visión y la misión de la empresa Capítulo 2 Objetivos del capítulo 1. Describir la naturaleza y el papel que juegan las declaraciones de visión y misión en la administración estratégica. 2. Analizar

Más detalles

Fundamentos de negocio Recursos Humanos > Cómo enfrentar y dirigir los cambios (Desarrollo organizacional) > Planea los cambios en tu empresa

Fundamentos de negocio Recursos Humanos > Cómo enfrentar y dirigir los cambios (Desarrollo organizacional) > Planea los cambios en tu empresa Qué es el desarrollo organizacional? Si existiera un empresario capaz de diseñar la organización perfecta para su empresa, si las condiciones del entorno fueran estables y predecibles y si la ciencia ya

Más detalles

TARJETAS DE CRÉDITO: VENTAJAS Y DESVENTAJAS Construyendo. Un futuro mejor

TARJETAS DE CRÉDITO: VENTAJAS Y DESVENTAJAS Construyendo. Un futuro mejor TARJETAS DE CRÉDITO: VENTAJAS Y DESVENTAJAS Construyendo Un futuro mejor TARJETAS DE CRÉDITO: VENTAJAS Y DESVENTAJAS Latino Community Credit Union www.latinoccu.org Derechos de Autor 2011 Cooperativa Comunitaria

Más detalles

Cuestionario de la Comunidad para Reducción de Presupuesto para el 2012-2013

Cuestionario de la Comunidad para Reducción de Presupuesto para el 2012-2013 Cuestionario de la Comunidad para Reducción de Presupuesto para el 2012-2013 Resumen de los Resultados Los empleados, padres y miembros de la comunidad dan sus comentarios sobre la necesidad de reducir

Más detalles

www.pwc.com Fusiones y Adquisiciones de Negocios 2012 IMEF junio 2012

www.pwc.com Fusiones y Adquisiciones de Negocios 2012 IMEF junio 2012 www.pwc.com Fusiones y Adquisiciones de Negocios 2012 IMEF Agenda 1. Por qué es importante el tema de Fusiones y Adquisiciones de Negocios 2. Aspectos relevantes a considerar en una Adquisición de Negocios

Más detalles

INFORMACION PERSONAL 1. Nombre (deudor) 2. Fecha de Nacimiento (día, mes, año) 3.Numero Seguro Social

INFORMACION PERSONAL 1. Nombre (deudor) 2. Fecha de Nacimiento (día, mes, año) 3.Numero Seguro Social Estado Financiero Personal (Aplica para tomar acción sobre deudas a los Estados Unidos de América) NOTA: Utilice hoja adicional o la parte trasera de la hoja si necesita espacio adicional. El Acta de Privacidad

Más detalles

Técnicas Avanzadas de Mantenimiento en Vestas. Jornadas Técnicas AEE Madrid, Septiembre 2012

Técnicas Avanzadas de Mantenimiento en Vestas. Jornadas Técnicas AEE Madrid, Septiembre 2012 Técnicas Avanzadas de Mantenimiento en Vestas Jornadas Técnicas AEE Madrid, Septiembre 2012 Estrategias de Mantenimiento Estrategias de Mantenimiento: Planificación y Control Planificación Mantenimiento

Más detalles

Gestión moderna de Proyectos 1-1

Gestión moderna de Proyectos 1-1 Gestión moderna de Proyectos 1-1 Un Proyecto Que es un Proyecto? Es complejo, no rutinaria, un esfuerzo limitado por el tiempo, con presupuesto y recursos, y las especificaciones de rendimiento diseñadas

Más detalles

NEGOCIACION Y VENTAS. 1. Concepto y características de la venta personal. Naturaleza y características de la fuerza de ventas.

NEGOCIACION Y VENTAS. 1. Concepto y características de la venta personal. Naturaleza y características de la fuerza de ventas. NEGOCIACION Y VENTAS 1. Concepto y características de la venta personal. Naturaleza y características de la fuerza de ventas. Introducción La venta es una de las actividades más pretendidas por empresas,

Más detalles

Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública

Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública Contenidos: 1.- Scorecard de Desempeño Corporativo. 2.-Mapa Estratégico.

Más detalles

Marketing One to One e Internet

Marketing One to One e Internet Marketing One to One e Internet Paula Andrea Brienza Objetivos del Trabajo Analizar el desarrollo de una estrategia de Marketing One to One y las aplicaciones de Internet en el área de negocios, con el

Más detalles

5. PROMOCIÓN DEL CUMPLIMIENTO

5. PROMOCIÓN DEL CUMPLIMIENTO 5. PROMOCIÓ DEL CUMPLIMIETO ITRODUCCIÓ La promoción del cumplimiento es cualquier actividad que aliente el cumplimiento de los requisitos ambientales. La promoción ayuda a superar algunas de las barreras

Más detalles

Logística Internacional. COLEGIO DE MAGISTERS DEL ECUADOR- COMAE - Lcdo. Jorge Jimenez B. Septiembre, 2007

Logística Internacional. COLEGIO DE MAGISTERS DEL ECUADOR- COMAE - Lcdo. Jorge Jimenez B. Septiembre, 2007 Logística Internacional COLEGIO DE MAGISTERS DEL ECUADOR- COMAE - Lcdo. Jorge Jimenez B. Septiembre, 2007 LOGISTICA Concepto.- Es el enfoque de la administración de todas las actividades involucradas físicamente

Más detalles

www.deltadentalins.com/language_survey.html

www.deltadentalins.com/language_survey.html Survey Code: Survey 1 February 6, 2008 Dear Delta Dental Enrollee: Recent changes in California law will require that all health care plans provide language assistance to their plan enrollees beginning

Más detalles

U.S. Commercial Service U.S Export Assistance Center Services

U.S. Commercial Service U.S Export Assistance Center Services U.S. Commercial Service U.S Export Assistance Center Services José Burgos Director San Juan Office International Trade Specialist U.S. Commercial Service El Servicio Comercial es parte del Departamento

Más detalles

Primeros auxilios para el robo de identidad médica

Primeros auxilios para el robo de identidad médica Primeros auxilios para el robo de identidad médica para consumidores Hoja informativa para el consumidor 16 Octubre 201 Cuando otra persona usa su información personal para obtener servicios o bienes médicos,

Más detalles

RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX

RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX Genere ingresos para su negocio minorista Optimización de

Más detalles

Contenido abreviado .133 .378. La contabilidad y el ambiente de la empresa... 1. Registro de las transacciones de negocios... 63. El proceso de ajuste

Contenido abreviado .133 .378. La contabilidad y el ambiente de la empresa... 1. Registro de las transacciones de negocios... 63. El proceso de ajuste Contenido abreviado CAPíTULO 1 CAPíTULO 2 La contabilidad y el ambiente de la empresa............... 1 Registro de las transacciones de negocios................ 63 CAPíTULO 3 CAPíTULO 4 CAPíTULO 5 CAPíTULO

Más detalles

Guía resumida del plan de marketing

Guía resumida del plan de marketing El sitio oficial del Plan de marketing parte II Guía resumida del plan de marketing Cristián Ormazábal A. En esta edición de nacionpm vamos a presentar una guía resumida del plan de marketing de tal modo

Más detalles

TEMA 12. EL SISTEMA FINANCIERO Y LA POLÍTICA MONETARIA 1. EL SISTEMA FINANCIERO Y SUS INTERMEDIARIOS.

TEMA 12. EL SISTEMA FINANCIERO Y LA POLÍTICA MONETARIA 1. EL SISTEMA FINANCIERO Y SUS INTERMEDIARIOS. 1. EL SISTEMA FINANCIERO Y SUS INTERMEDIARIOS. El Sistema Financiero lo componen los bancos e instituciones de crédito donde están depositados los ahorros. Para que el sistema funcione es necesario que

Más detalles

DE LOS TIPOS DE COMPAÑIAS PARA CONDUCIR NEGOCIOS EN LOS ESTADOS UNIDOS

DE LOS TIPOS DE COMPAÑIAS PARA CONDUCIR NEGOCIOS EN LOS ESTADOS UNIDOS OCTUBRE 2013 DE LOS TIPOS DE COMPAÑIAS PARA CONDUCIR NEGOCIOS EN LOS ESTADOS UNIDOS Si usted ha pensado en constituir una compañía en los Estados Unidos, debe pensar primero en cuáles son las alternativas

Más detalles

Act 4: Lección Evaluativa 1

Act 4: Lección Evaluativa 1 Act 4: Lección Evaluativa 1 CÓMO PERMANECER COMPETITIVOS Dado que el tiempo es uno de los recursos más escasos actualmente, es necesario crear actividades especiales o servicios para ahorrarlo. La fuerza

Más detalles

Plan de negocios. Negocio: Propietario(s): Fecha:

Plan de negocios. Negocio: Propietario(s): Fecha: Plan de negocios Negocio: Propietario(s): Fecha: Índice RESUMEN EJECUTIVO 3 PLAN OPERATIVO 4 DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO: 4 UBICACIÓN 4 GERENCIA Y PERSONAL 5 PRINCIPALES DEFENSORES 5 EXPERIENCIA Y ANTECEDENTES

Más detalles

ColeCCión PráCtiCa Profesional liquidando impuesto al valor agregado

ColeCCión PráCtiCa Profesional liquidando impuesto al valor agregado Colección Práctica Profesional Li q u i d a n d o impuesto al valor agregado u Colección Práctica Profesional Li q u i d a n d o impuesto al valor agregado u Víctor Galeano Moreno la ley Galeano Moreno,

Más detalles

El mercado, la demanda y el comportamiento del consumidor

El mercado, la demanda y el comportamiento del consumidor Y Nuria Atiénza Introducción al Marketing. Conceptos básicos El mercado, la demanda y el comportamiento del consumidor Fundamentos de Marketing 1º Grado en Publicidad y RR.PP. Coord. Mayo de Juan [mayo@ua.es]

Más detalles

Que hacer para exportar un producto desde Colombia a USA.

Que hacer para exportar un producto desde Colombia a USA. Que hacer para exportar un producto desde Colombia a USA. Internacionalizar un producto no es fácil. Se deben analizar variables de lo que se quiere exportar y de la empresa. El reto de un empresario para

Más detalles