Infraestructura Tecnológica. Sesión 12: Niveles de confiabilidad

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1 Infraestructura Tecnológica Sesión 12: Niveles de confiabilidad

2 Contextualización La confianza es un factor determinante y muy importante, con ésta se pueden dar o rechazar peticiones de negocio, amistad o cualquier tipo de relación, cuando hablamos de la confianza o confiabilidad que se le pueda tener a un sistema nos referimos a qué tanto estamos dispuestos que realice por nosotros o para nosotros, la confiabilidad que se le da a un sistema o conjunto de elementos de programación es determinada por los servicios que se brinden, la robustez o solidez que estos sistemas tengan y la forma en que trabajen. Existen varios elementos de confiabilidad, entro de los cuales podemos encontrar la información, la seguridad, los sistemas de educación, los sistemas de salud, entre otros más.

3 Introducción Algo importante que se considera antes de depositar la confianza en un medio, servicio o producto, es la seguridad que se pueda ofrecer a las personas que están en contacto con éstos, ya que si no se tiene ningún elemento que defina o ayude a mantener los niveles de confianza y comprensión, la confiabilidad que se tiene no podrá ser explotada. La confiabilidad puede ser determinada por la arquitectura de un sistema o por la forma en que se trabaja dentro de un medio, sea como sea, siempre se debe tener disponibilidad y ofrecer soluciones óptimas para quien busca tener mejores resultados.

4 Niveles de confiabilidad Qué es la confiabilidad? Podemos comprender a la confiabilidad como un término en el cual se indica el desempeño de una función dentro de ciertas condiciones que han sido establecidas durante un periodo determinado. La confiabilidad se da cuando el medio logra lo que le hemos pedido, es decir, cuando se cumple un objetivo establecido por el usuario es el momento en que se determina la confiabilidad. El medio el cual cumple con el objetivo puede ser comprendido de igual manera como un ítem, máquina, equipo, planta industrial, sistema o persona. La confiabilidad es un medio que impacta directamente sobre los resultados de la empresa, no sólo se aplica a máquinas o equipos aislados sino a la totalidad de los procesos constituyentes de la cadena de valor organizativo.

5 Niveles de confiabilidad Se puede mejorar la confiabilidad de un sistema? La confiabilidad de un sistema se puede mantener y mejorar por medio de una serie de pasos o siguiendo un reglamento establecido, en el cual se defina la forma de trabajar sobre un sistema que requiere de cierto grado de atención. Si hablamos de la confiabilidad operacional debemos tener presentes los siguientes elementos: Confiabilidad humana. Mantenimiento de equipos. Confiabilidad de equipos. Confiabilidad de procesos.

6 Criterios de selección del nivel de confiabilidad y seguridad Los criterios de selección del nivel de seguridad y confiabilidad dentro de un sistema se pueden dar por el uso de varios elementos, dentro de los cuales podemos considerar: Régimen operativo. Condiciones operativas. Capacidad máxima de producción. Disponibilidad del sistema. Confiabilidad del sistema. Disponibilidad de cada equipo y componentes. Confiabilidad de cada equipo y componentes.

7 Criterios de selección del nivel de confiabilidad y seguridad También podemos considerar elementos adicionales que se presentan en la etapa de revisión de plan de mantenimiento, con los criterios que comprende este elemento se puede conocer un poco más de cómo tomar la decisión o tener en cuenta la confiabilidad y seguridad de un sistema operativo o cualquier sistema robusto para el uso de las nuevas tendencias en la tecnología: Análisis de modos de fallas y sus efectos (FMEA). Análisis de las consecuencias de falla. Estudio de las ventanas de tiempo disponible. Planificación de las operaciones.

8 Criterios de selección de nivel de seguridad para equipos y personas Los criterios de selección de seguridad para cualquier elemento son muy importantes, con éstos se definen las funciones a cumplir, las metas que se deben alcanzar y las razones por las cuales se han definido varios objetivos. Como hemos visto en el tema anterior, existen varios criterios de selección por los cuales nos podemos guiar, varios de los ya expuestos determinan la seguridad y confiabilidad que se tiene en los equipos, pero no se estiman los niveles o criterios para una persona. Dentro del factor humano podemos contemplar una serie de elementos diferentes, éstos deben cumplir con una función biológica y a diferencia de un equipo informático, si una persona pierde alguna extremidad o sufre un accidente no puede ser sustituido por un componente nuevo, sino que se queda con la pérdida y afecta su rendimiento, salud y estado funcional dentro de un ambiente específico.

9 Criterios de selección de nivel de seguridad para equipos y personas Algunas de las medidas que se consideran para las personas pueden determinar también el nivel de confiabilidad y seguridad que se tiene dentro y fuera de un sistema, los puntos que maneja son: Grado actual de motivación e involucramiento del personal. Grado actual de entendimiento y cumplimiento de los procedimientos operativos. Nivel actual de capacitación de los técnicos de mantenimiento. Evaluación, reconocimiento y planes de desarrollo. Grado actual de entendimiento y cumplimiento de los procedimientos de mantenimiento, en caso de que los hubiera. Capacidad de análisis en el medio. Eficacia y eficiencia al actuar dentro de una situación. Medios de apoyo con los que cuenta.

10 Tendencias en data centers Las tendencias en DataCenter son muy importantes, mediante éstas se define nuevos campos de acción o formas de configurar y trabajar con ciertos elementos dentro del sistema, se pueden definir tendencias para la mejora del funcionamiento, mejoras en el rendimiento del sistema, reducción de consumo energético, entre otras cuestiones más; cada tendencia es definida por las necesidades que se tengan en el uso de las tecnologías por lo que pueden cambiar constantemente, algunas tendencias en el DataCenter son: TI híbridas. Nubes internas. Clouds híbridas. Computación centrada en el usuario. Eficiencia del centro de datos. Imagen obtenida de

11 Tendencias en data centers Existen tendencias para modernizar el sistema de DataCenter? Las tendencias y formas de uso de un DataCenter van cambiando con los nuevos formatos de archivos y elementos multimedia, de los cuales se requiere su aplicación, se buscan las mejoras en los centros de información o datos. Algunas de las mejoras pueden ser: Cloud computing. Almacenamiento flash. Redes definidas por software. Virtualización. Herramientas de gestión. Imagen obtenida de Estas opciones en la mejora de los DataCenter son válidas, éstas presentan características técnicas que pueden aumentar la velocidad del servicio, además de presentar una mejor manera de almacenamiento de mayor tiempo de vida y aunque al principio se requiere de una fuerte inversión, con el tiempo esa inversión se recupera gracias a la eficacia y la eficiencia que se obtendrá.

12 Conclusión Las nuevas herramientas son muy útiles dentro de las empresas, éstas requieren de un soporte sólido y gran capacidad de almacenamiento, por lo que siempre buscan estar actualizados en los sistemas y las tendencias que los definen como tales. Los DataCenter son medios importantes en los cuales se puede basar un trabajo, es decir, utilizar esta herramienta como soporte y apoyo mejorar la forma en que se obtiene la información y será usada, estos centros tiene la capacidad para almacenar millones de datos e información, se tiene que contar con personal capaz de mantener siempre en óptimas condiciones los sistemas, cualquier falla puede traer como consecuencia la pérdida de datos o el mal funcionamiento de los servidores, sin mencionar que la gestión de todo puede ser afectada. Con la actualización de un DataCenter podemos aumentar la capacidad de almacenamiento y mejorar el rendimiento de nuestros dispositivos, las tendencias que busca seguir y cumplir se enfocan en tener una disponibilidad total y conexiones a la información de manera mejorada, permitiéndonos trabajar más rápidamente e inclusive realizar retroalimentación con quien brinda el servicio para mejorarlo o expandirlo.

13 Referencias Altmann, C. Cómo mejorar la confiabilidad de un sistema complejo? Consultado en: GERENCIA (2009) Nuevas tendencias DataCenters. Consultado en: Gonzales J. (2009) DataCenters: tendencias y seguridad. Consultado en: %20Seccion%20Seguridad%20Publica.pdf Rockwell. (2013) Criterios de selección. Consultado en: S/a. (2013) Tendencias para modernizar el DataCenter. Consultado en: Sueiro G. (2012). Qué es la confiabilidad? Consultado en: Villaruia C. (2012) Cinco tendencias de DataCenter en 2012, según Gartner. Consultado en: seg%c3%ban-gartner

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