Tocando las nubes con los pies en la tierra

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1 Tocando las nubes con los pies en la tierra Cloud en la Administración Pública Experiencia de Universidad de Castilla La Mancha Andrés Prado Director Área de Tecnología y Comunicaciones Universidad de Castilla La Mancha

2 Índice 1. Presentación UCLM Datos de contexto Servicios TIC para la comunidad universitaria 2. Modelo de incorporación cloud Enfoque global 3. Proyectos cloud en UCLM Objetivos y tecnologías 4. Escenarios futuros Nubes y nubarrones

3 tic Bloque I UNIVERSIDAD DE CASTILLA LA MANCHA y el modelo de gestión TIC, a modo de presentación

4 Alta distribución geográfica 4 Campus: Albacete Ciudad Real Cuenca Toledo Otras Sedes: Almadén Talavera de la Reina Dimensiones 35 centros alumnos PDI PAS UCLM. Contexto

5 UCLM. Contexto Oferta de servicios TIC a la comunidad universitaria

6 UCLM. Contexto Incorporación de Tecnología en Servicios TIC Tecnología Vigilancia tecnológica: Conocimiento de las tecnologías emergentes y del contexto universidad pública UCLMtic Incorporación tecnología: Transformación de la tecnología a las soluciones Servicios Mejora continua

7 UCLM. Contexto Conceptos cloud. Diferentes soluciones Diferentes aplicaciones SaaS PaaS IaaS Público Privado

8 UCLM. Contexto Enfoque incorporación cloud Objetivo: mejora de servicios Reducción de costes Incremento de productividad Incremento de cantidad y calidad Análisis Identificación de los servicios en cuadrante Debilidad Demandas de mejora de servicio Reducción de costes Identificar soluciones cloud en cuadrante Oportunidad Contemplar difernetes escenarios de aplicación Identificar riesgos del cloud en cuadrante Amenazas Madurez de las tecnologías y soluciones Seguridad de la información

9 tic Bloque II PROYECTOS CLOUD PÚBLICA 2011 volando con nuestros estudiantes entre las nubes

10 Análisis de Situación Origen Identificación servicios en fase de mejora

11 Origen Servicios de correo y colaboración para estudiantes Situación estratégica Necesidad de ofrecer servicios de colaboración y correo electrónico a los estudiantes universitarios. Situación Tecnológica Infraestructuras obsoletas Baja capacidad del servicio (buzones 50MB) Ausencia de herramientas de colaboración Situación Económica Dificultad de inversión en mejora del servicio Imposibilidad de competir con proveedores

12 Objetivo Análisis Ofrecer servicios de correo y colaboración electrónica a los estudiantes universitarios Consideraciones Coste Capacidad Escalabilidad Seguridad Incorporación cloud en las opciones Evaluación de los Modelos cloud aplicables

13 Solución adoptada Elección de modelo cloud Servicio proporcionado con proveedor externo Modelo cloud pública Explotación en modo SaaS Microsoft con Microsoft Office Web Apps Coste: Gratuito para universidades Capacidad: 10GB bandeja + 25GB almacenamiento Escalabilidad: Inmediata Seguridad: Contrato incluyendo cumplimiento LOPD

14 Resultados Nuevo diseño de servicios a estudiantes Imagen de marca Campaña de difusión Independencia del proveedor Servicios ON ONmail ONdrive ONwebapps

15 Resultados Lanzamiento del servicio Inicio del curso académico Migración de 50,000 buzones Uso creciente de los servicios Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Aprovisionadas Activas

16 tic Bloque III PROYECTOS CLOUD PRIVADA 2011 el camino que nos lleva a las nubes

17 Origen Análisis de Situación Infraestructuras TIC Tecnológica Infraestructuras heterogéneas Fases de obsolescencia tecnológica Económica Disponibilidad coyuntural de Financiación FEDER Presupuesto ordinario (con recorte incluido) Preocupación ante situación de 2012 y siguientes Estratégica Necesidad de un nuevo modelo de gestión de infraestructuras TIC en Sistemas de Información

18 Análisis Objetivo: Nuevo modelo en gestión y explotación de infraestructuras TIC Soluciones Cloud aplicables Identificación de soluciones basadas en cloud privado Proyecto planeado (marzo 2011) Solución para Consolidación de servidores Equipamiento heterogéneo y en diferentes fases de obsolescencia Necesidad de Plataforma de gestión homogénea Solución para Virtualización de entornos de servidor Homogeneización de entornos Escalabilidad Crecimiento bajo demanda Gestión centralizada Solución para virtualización de escritorios (VDI) Homogeneización de puestos de usuario Solución para virtualización de aplicaciones Oferta de aplicaciones docentes más allá del aula Factores de Reducción con impacto económico Consumo energético Consumo climatización Consumo de Espacio

19 Solución Adoptada Proyecto difundido a diferentes integradores Solución escogida basada en alianza:

20 Capa de Almacenamiento CAPA DE PROCESO CAPA DE VIRTUALIACIÓN CAPA DE GESTIÓN Y CONTROL Virtualización de Escritorios y Aplicaciones Arquitectura Adoptada Chasis c7000 Servidores HP BL620 HP 3PAR F400 Integrador:

21 Arquitectura Adoptada Arquitectura base para Homogeneización de infraestructuras Crecimiento Infraestructuras TIC UCLM Oferta de servicios basadas en soluciones cloud

22 tic Bloque III. A. CLOUD PRIVADA CONSOLIDACIÓN CPD

23 Situación Partida 116 servidores Plataformas Wintel Diferentes SS.OO desde NT 4.0 hasta W2008 Proveedores diferentes Adquisición en función de situación de mercado Compleja Gestión de garantías Políticas de actualización tecnológica obligada Gestión energética Prácticamente Ausente en primeros diseños de CPD Estudio 2010 Ratio Consumo_TI : Consumo_Clima = 1:1

24 Desarrollo Proyecto Fase I. Virtualización Análisis de viabilidad y alcance Objetivo: Consolidación de 75 servidores físicos a virtuales Descartes:» Servidores cluster BB.DD.» Servidores con dispositivos USB

25 Desarrollo Proyecto Fase II. Instalación y Virtualización servidores Realizado 3 meses System Center Virtual Machine Manager: Gestión Nodos virtualizados sobre Hyper-V 53 servidores W2000 W2003 W2008

26 Desarrollo Proyecto Fase III. Monitorización Servicios System Center Operation Manager: Monitorización Plataforma virtualización Hyper-V VMware Servicios críticos monitorizados 24x7 Correo, basado en Exchange Campus Virtual, basado en Moodle sobre Apache y RedHat Linux DNS y RADIUS Web Institucional, sobre IIS y W2008R2 Antivirus Cluster BB.DD. SQL Server

27 Resultado Fase de Explotación. Traslado del 99% de los servidores analizados 60% sobre cluster Micorsoft Hyper-V Ratio consolidación Virtual:Fisico = 10:1

28 tic Bloque III. B. CLOUD PRIVADA VIRTUALIZACIÓN ESCRITORIO hacia un nuevo modelo de aula de informática en la universidad

29 Análisis de Situación Origen Identificación servicios en fase de mejora

30 Situación de partida Distribución aulas Informática en UCLM Aulas Tipo Campus : 7 aulas 400 puestos Gestionadas por el área TIC Libre acceso para alumnos Software básico Aulas Docencia: Mínimo 1 por centro universitario. Soporte por el área TIC Software especializado Alto crecimiento Gestión basada en clonación Problemática actualizaciones Bajo dinamismo en configuración software

31 Solución adoptada Objetivo Dotación infraestructura para 300 puestos en aulas de informática tipo Campus Condicionante Uso de la misma Plataforma Hardware Solución Infraestructura Plataforma Dedicación de 2 servidores HP blade Dedicación de almacenamiento sobre SP3PAR Virtualización escritorios basado en Citrix Uso de Xen Desktop Enterprise Licenciado en modo Campus, Asociado al acuerdo Campus con Microsoft Uso limitado a entorno académico en función de FTEs Infraestructura en Aulas Reutilización del hardware existente Apertura a incorporar nuevo equipamiento ThinClients ZeroClients

32 Resultados Plataforma VDI Basada en la plataforma cloud privada UCLM Posibilidad de Acceso vía web Acceso multiplataforma

33 tic Bloque III. C. CLOUD PRIVADA VIRTUALIZACIÓN APLICACION hacia un nuevo modelo de aula de informática en la universidad

34 Análisis de Situación Origen Identificación servicios en fase de mejora

35 Situación de partida Uso de software docente Aulas Informática en UCLM Mínimo 1 por centro universitario. Soporte por el área TIC Software especializado Iniciativas complementarias: Llevar la informática a los estudiantes no los estudiantes a las aulas de informática Préstamo de portátiles en bibliotecas Programas de cofinanciación de netbooks Complejidad de gestión eficiente del software

36 Solución adoptada Objetivo Dotación infraestructura para acceso a software de uso docente Condicionante Uso de la misma Plataforma Hardware cloud UCLM Solución Infraestructura Plataforma Dedicación de 2 servidores HP blade Dedicación de almacenamiento sobre HP 3PAR Virtualización escritorios basado en Citrix Uso de XenAPP Enterprise Infraestructura en Aulas Reutilización del hardware existente y nuevo

37 Resultados Portal de aplicaciones docentes Basada en la plataforma cloud privada UCLM Acceso vía portal web Acceso multiplataforma Acceso condicionado al perfil del usuario

38 tic Bloque III. D. CLOUD PRIVADA VIRTUALIZACIÓN CPD hacia un nuevo modelo de CPD as a service en la universidad

39 Análisis de Situación Origen Identificación servicios en fase de mejora

40 Situación de Partida Distribución de CPDs en la Universidad Principal: Campus de Ciudad Real Edificio sede del área TIC Gestionado por el área TIC Servicios Horizontales a la universidad Alojamiento de servicios de supercomputación Secundarios: 1 por campus universitario. Gestionado por el área TIC Albergue de nodos de comunicaciones Servicios locales al campus Otros 1 por centro docente técnico. Presencia en todos los campus Gestionado por el centro correspondiente Albergue» Proyectos de investigación» Sitios web locales» Servicios de supercomputación

41 Solución adoptada Objetivo Dotación infraestructura para ofrecer servicios de oferta de infraestructura de CPD virtualizado a los centros de investigación universitarios Condicionante Uso de la misma Plataforma Hardware cloud UCLM Solución Infraestructura Plataforma Virtualización infraestructura basado en Cloud Stack Componentes virtuales Firewall Routing DHCP Acceso VPN Proxy de consolas Acceso al almacenamiento Replicación de almacenamiento

42 Resultados Portal web de autogestión de almacenamiento y cómputo con fines docentes y de investigación Capacidad de cómputo Almacenamiento Servicios balanceados Firewall MZ y DMZ Destino del piloto en la UCLM: Oferta interna de servicios cloud CPDaaS: CPD as a Service Oferta servicios CPD a centros docentes e investigación Laboratorios docentes para estudios técnicos Alberque de proyectos de investigación

43 Resultados

44 tic Bloque IV NUEVOS ESCENARIOS CONCLUSIONES caminando desde el suelo hacia las nubes

45 Nuevos Escenarios Los Servicios o Áreas TIC como gestores de tecnología en la administración pública deben identificar las soluciones más eficientes en cada caso. Los diferentes modelos de explotación del cloud computing abren nuevas posibilidades en la oferta de servicios TIC en la administración pública. Las tecnologías cloud permitirán el desarrollo de nuevos escenarios en la universidad Los Centros de Proceso de Datos de las organizaciones como una puerta de entrada a servicios ofertados desde infraestructuras propias o ajenas, soportando diferentes modelos cloud. Nuevos modelos de aulas de informática, desde las tradicionales pero basadas en clientes ligeros hasta las ubicuas accesibles desde terminales móviles. Aparición de modelos de oferta interna de CPD as a Service, con capacidad de proceso y almacenamiento dedicada a la docencia y la investigación en unviersidades. Incorporación de servicios ofertados en modo SaaS mediante cloud públicas integrados en la oferta de servicios universitarios

46 Conclusiones Son necesarias nuevas estrategias en la gestión de infraestructuras, que faciliten la gestión y optimicen el gasto. Es momento de convivir con diferentes elementos cloud públicos, privados e híbridos, incluso en la misma organización, para ofrecer los servicios más eficientes. Es necesario realizar inversiones focalizadas en su Retorno. Las inversiones en infraestructuras de TI deben reducir gasto en tecnología y otros procesos de negocio asociados. El usuario, más aún el nuevo alumno, nos demandan llevar la informática a los usuarios no los usuarios a la informática. Más allá de Infraestructuras TIC, es tiempo de hablar de servicios TIC en la administración.

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