Estudi dio de Sector Software: Costa Rica

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1 Estudio de Sector Software: Costa Rica

2 A. Perfil País

3 Datos Generales Nombre Oficial: República de Costa Rica Territorio: 51,100 Km.2 Capital: San José Divisiones Administrativas: Las división administrativa de Costa Rica consta de 7 provincias: Alajuela, Cartago, Guanacaste, Heredia, Limón, Puntarenas,San José. Clima: Tropical y subtropical, temporada seca (de Diciembre a Abril), temporada lluviosa (de Mayo a Noviembre), helado en tierras altas. Población: 4,133,884 (dato estimado al mes de Julio de 2007) Crecimiento Poblacional: 1.412% (dato estimado al año 2007) Estructura de la Población: 27.8% de 0 a 14 años; 66.4% de 15 a 64 años; 5.8% de 65 años o más; 1.02 hombres por cada mujer. (datos estimados al año 2007) Edad Promedio: 26.8 años (dato estimado al año 2007) PIB Per Cápita: USD $12,500 (dato estimado al año 2006) Tasa de Crecimiento PIB: 7.9% (dato estimado al año 2006) Tasa de Desempleo: 6.6% (dato estimado al año 2006) Población por Debajo de la Línea de la Pobreza: 18% Grupos Étnicos: 94% blancos (incluyendo mestizos); 3% negros; 1% amerindios; 1% chinos, 1% otros. Religión: Católica Romana 76.3%, Evangélica 13.7%, Testigos de Jehová 1.3%, Protestantes 0.7%, otras 4.8%, ninguna 3.2% 32% Idioma Oficial: Español, pero también se habla el inglés Moneda: Colón Costarricense (CRC) Tipo de Cambio2: US $1 equivale a CRC (cambio al 17 de Octubre de 2007)

4 B. Características Generales

5 Características Generales Producción total de software por US$35 millones. Costa Rica es el país de la región Centroamericana con el más alto nivel de desarrollo de software: 78% de la producción de software de la región. 60% se consume en forma local y un 40% se exporta. Gremio: CAMTIC (90% de empresas locales). Certificación CMMI, nivel III. Cantidad de empresas: Más de 250. Empleos generados por TIC: 25,000. Crecimientode ventas de software : 2007: 130% Crecimiento de ventas de software : 75% Crecimiento de 50% de tamaño empresarial en 4 años 50% de las empresas exportan. Exportaciones hacia: Centroamérica, Estados Unidos (25%), Canadá (17%), el Caribe (14%) y Sur América (5%).

6 Características Generales El surgimiento de la industria productora de software en Costa Rica, se ubica en la década de los ochenta, con un importante auge en la década de los noventa. La presencia de la empresa INTEL genera crecimiento en el sector. Formación masiva a técnicos y especialistas en tecnologías de información. Aún se tiene un déficit de recursos para hacerle frente a la creciente demanda de este sector. Camtic desarrolló el programa Iniciativa Costarricense para la Competitividad Internacional (ICCI).

7 C. Oferta

8 Oferta local Aplicaciones financieras y administrativas, telecomunicaciones sector justicia, instituciones de salud y sistemas bursátiles. El apoyo de proyectos para el tecnificar el recurso humano y aumentar la calidad de los productos ha logrado impactar a el crecimiento cec e ode la industria de desarrollo de software.

9 Capital Humano Se cuenta con proyectos y programas que cuentan con un componente para la tecnificación del recurso humano: Prosoftware. Instituto Nacional de Aprendizaje Sistema Nacional de Educación Técnica (SINETEC)

10 Capital Humano Empleado fijo: Técnicos Especialistas Tipo de Contrato Rango salarial $800 a $1,500 mensuales $1,500 a 3,000 mensuales Subcontratación o por $ 40 a $60 la hora proyecto

11 Principales Empresas No. EMPRESAS PROGRAMAS APLCATIVOS DESARROLLO CAPACIT CONSUL MANTENI (LICENCIAS) DE SW ACION TORIA MIENTO 1 ADITUM 2 ADVANSYS 3 ALFA GPR TECNOLOGIAS 4 ALFASA DE ATENAS, S.A. 5 ANALISIS MBC, S.A. 6 CGETEC 7 CODISA DISEÑOS INFORMÁTICOS 8 MODERNOS, S.A. (DIMSA) 9 GBSYS 10 Grupo Asesor en Informatica PRODUCTOS INFORMÁTICOS PARA 11 EL DESARROLLO, PRIDES 12 Soin 13 Tecapro de Costa Rica

12 Principales Empresas Dedicada aldesarrollo de software, consultoría y capacitación en informática y especializada en desarrollo a la medida. Ofrecen soluciones para el sector público y privado, en áreas tales como recursos humanos, salud ocupacional, transportes, conectividad con sockets, estudiantil, estadística, mercadeo y ventas, etc. Exportan 15% de su producción a Estados Unidos, Canadá y Brasil.

13 Principales Empresas Tecnología utilizada: Soluciones ASP, JSP, Java, Visual Basic, HTML, DHTML, Tecnología.NET, Flash, PHP, DlhiD Delphi, Dreamweaver, etc. Soluciones MultiCapas tanto para Intranets como para Internet Soluciones para dispositivos móviles ( Palms, celulares GSM, tecnología WAP) Bases de datos SQLServer 7.0, SQLServer 2000, Oracle, Sybase. Sistemas operativos Windows 9x, Windows NT/2000, Windows XP, Plataformas Unix (Solaris, Linux). Ofrecen servicios de consultoría y asesoría en tecnologías de información, tales como: Planes Estratégicos en Tecnologías de la Información Planes para la Continuidad del Negocio. Evaluación de tecnologías. Aplicación guiada ("mentorship") ") de la metodología Rational Unified Process. Diseño de interfaces de usuario. Métodos estadísticos para control de calidad en el desarrollo de software.

14 Principales Empresas Más de 10 años de experiencia en la administración de proyectos informáticos y de recursos humanos, así como en el desarrollo y diseño de sistemas de producción industrial, comerciales, administrativos contables, financieros y orientados al sector público. Exportan el 25% de su producción. Sus mercados de exportación son principalmente Centroamérica y Ecuador. Servicios principales: Desarrollo e implementación de sistemas a la medida de índole administrativo, contable y de manufactura. Desarrollo de sistemas para GrupWare (Lotus Notes). Consultoría en tecnología de información, tal como, evaluación y selección de Hardware y Software, usos y tendencia de nueva tecnologías.

15 Principales Empresas CODISA software corp. nació en 1989 con su Centro de Investigación y Desarrollo en Costa Rica Presencia y reconocimiento en 16 países de Latinoamérica. Soluciones de inteligencia de negocios para industria, comercio, banca, finanzas, emisoresde tarjeta, administradoras de fondos de pensión o retiro, entre otros. Las exportaciones están dirigidas principalmente a Sur América: Bolivia, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, entre otros y a Centro América.

16 Principales Empresas Inició operaciones como empresa en Julio de 1987 Especializada en base de datos y desarrollo de sistemas en ambientes ORACLE, Microsoft y Java. Sus productos y servicios cubren diferentes áreas de la industria y comercio: banca y finanzas, industria y comercio, Gobierno, cooperativas, fundaciones y mutuales, servicios públicos, organismos internacionales, entre otros. Sus mercados de exportación son: Centroamérica y México. Servicios: i Sistemas a la medida Sockets de comunicación Conversión de aplicaciones. Datawarehousing. Outsourcing. Diagnóstico de infraestructura y optimización de soluciones.

17 Estrategia Nacional TIC Estrategia Nacional TIC: Costa Rica Verde e Inteligente, Entre sus objetivos se pueden mencionar: Articular esfuerzos que diversas instancias realizan para optimizar el uso de los recursos (financieros, humanos, de infraestructura y tecnológicos) y generar así los componentes necesarios para crear en el país un hábitat adecuado para el crecimiento del sector de TICs. Proporcionar el ambiente adecuado para crear y desarrollar negocios de manera sostenible y competitiva. Integrar y representar de manera efectiva los segmentos que conforman el sector de tecnologías de información y comunicación. Desarrollar mecanismos de vinculación empresarial, política, financiera y de conocimiento. Posicionar y apoyar al sector para que se convierta en un exitoso proveedor internacional de productos y servicios, entre otros.

18 Estrategia Nacional TIC Se han conformado 5 Grupos de Trabajo Especializados (GTE s) para el diseño y desarrollo de la Estrategia Nacional TIC: Productores TIC Servicios Directos de TIC Servicios Habilitados por TIC Componentes TIC Servicios Clave Cada GTE es conformado por diferentes participantes de la Cada G es co o ado po d e e tespa t c pa tes de a industria de TIC e integrantes de otros órganos relevantes, que trabajan bajo la coordinación de representantes de Camtic.

19 Gremios y Apoyos CAMTIC: Asociación empresarial, privada y sin fines de lucro establecida tbl en Su objetivo es formar un bloque estratégico que permita fortalecer y apoyar al sector de tecnologías de información y comunicación (TIC). Agrupa a más del 90% de todas las empresas nacionales de software. Organización de tecnología más representativa de CR y la región centroamericana.

20 Gremios y Apoyos PARQUETEC: Asociación sin fines de lucro fundada en el 2004, cuyo propósito es impulsar el espíritu emprendedor de ideas novedosas en el sector tecnológico. Entre sus objetivos se pueden mencionar: Impulsar, propiciar y desarrollar un modelo de emprendimiento que genere valor agregado para empresas de conocimiento. Generar y promover el desarrollo y el respaldo para emprendedores de software, que permita crear empresas de conocimiento y fortalecer el mercado de iniciativas empresariales basadas en nuevas tecnologías informáticas. Promover la generación de Capital Social y el desarrollo de emprendedores que contribuyan con la sociedad, promoviendo el trabajo en áreas de la tecnología, entre otras.

21 FODA

22 Fortalezas Alto nivel profesional de los consultores (mano de obra calificada) Antigüedad y experiencia de las empresas. Clientela satisfecha y buena referencias. Conocimientos técnicos avanzados. Puntualidad en la entrega de productos. Calidad d de productos y servicios. ii Capacidad de innovación, penetración y experiencia. Reconocimiento a nivel mundial. Unión del sector (CAMTIC) El sector se encuentra más desarrollado que en los otros países de CA.

23 Oportunidades Necesidad del comercio para crecer. Las aplicaciones de software ya no son un lujo sino una necesidad. Demanda de todo tipo de soluciones. Las empresas necesitan de aplicaciones de software que les permitan ser más eficientes. Crisis económica. Globalización. Incremento de relaciones comerciales con otros países (TLC)

24 Debilidades Técnicos en puestos administrativos. Algunas empresas solo cubren mercado local. Poco recurso financiero para investigación y desarrollo. Escasez de recurso y humano y aumento de costos. Procesos de venta muy largos. Es necesario contar con personas que tengan un conocimiento muy técnico. Estructura de financiamiento. Las telecomunicaciones.

25 Amenazas Economía mundial. Importación de mano de obra calificada de otros países centroamericanos. Competencia de otras multinacionales en Costa Rica. Falta de universidades técnicas. Competencia que ofrece licencias a precios más bajos. Competencia y desarrollo regional. Desunión comercial de Centroamérica.

26 Relaciones Comerciales Las exportaciones de alta tecnología ocupan el primer y tercer lugar en productos exportados en Costa Rica.

27 Relaciones Comerciales Las exportaciones de Intel representan en promedio el 20% del total de CR. En 1998 representaron el 67% de las exportaciones de zonas francas hoy en día es casi del 40%.

28 Exportaciones de Software

29 Estrategias de Promoción Ventas directas y personalizadas Foros, presentaciones, lanzamientos y demos. Envío masivo de correos. Publicaciones en revistas personalizadas. Participación i ió en ferias especializadas ili Technology Insight EXPOTEC 2008 Technology Day

30 Estrategias de Precios Los empresarios costarricenses deben añadir en sus facturas: 13% por el impuesto al Valor Agregado Retención del 15% de Impuesto sobre la Renta, el cual es posteriormente reportado al FISCO. Margen de rentabilidad: 35% y 40%

31 D. Demanda

32 Demanda de Software Principales demandantes de software: Gran empresa Gobierno Banca Telecomunicaciones Proyectos y programas del gobierno para impulsar la tecnificación de las empresas Cooperativas Caja del Seguro Social Hoteles Restaurantes Salud Fondos de pensión e inversión Seguros Principales productos demandados: ERP y CRM, Bases de Datos, Sistemas Bursátiles.

33 Líneas de Servicios Demandadas a la Oferta Local No. EMPRESAS PRODUCTOS Y SERVICIOS TIPO DE CLIENTE 1 ADITUM Aditum Infomodel Todo tipo de empresas Aditum Improve Aditum CEP Aditum Costos de Calidad Aditum KPIS Aditum SAF Aditum Cotizador 2 ADVANSYS Programa de puntos y promociones Grandes y Medianas Administracion pra flotilla de vehiculos Industria sistemas de mercadeo, ventas y SW de lealtad Gob Sistemas administrativos y contables Caja del SS Proyectos de investigacion Sistemas de Salud 3 ALFA GPR TECNOLOGIAS Audinet Todo tipo de empresas 4ALFASA DE ATENAS, S.A. CRM Gobierno, Sistemas ALFA Administrativo Financiero Hoteles y Restaurantes Sistemas ALFA Bancarios Sector Salud Sistemas ALFA Hoteles y Restaurantes Comercios Sistemas ALFA Salud PYMES Sistemas ALFA productos Agricolas Sistemas ALFA Pun tos de Ventas, Supermercados Sistemas para PALM 5 ANALISIS MBC, S.A. Productos Finacieros, Inventarios, Puntos de Venta, Recursos Humanos Activos fijos Consultoria Desarrollo a la medida Hoteles, comercios, Industria, Restaurantes Grandes, medianas y pequenas Asesoria en diseno e implementacion de redes Documentacion de SW 6 CGETEC ERP Pymes Business Interprise System (BEST) Comercio Servicios de Consultoria Industria Capacitacion Gob todo tipo de empresas grandes y pymes

34 Líneas de Servicios Demandadas a la Oferta Local 8DISEÑOS INFORMÁTICOS MODERNOS Sistema de Intermediacion BursatIl (SIB) Fondos de Pension MODERNOS (DIMSA) Microsoft, Net Fondos de Inversion Captacion a la vista Banca de Inversion Captacion a largo plazo Sitema de Riesgo sistemas de Factorio Portafolio de Invesitones Fideicomisos 9 GBSYS SW para cooperativas PYMES Venta y capacitacion de MSOficce Cooperativas Soluciones ORACLE (E/busineess Suite), Recursos Humanos, Soluciones Enterprise Project Management (EPM) de 10 Grupo Asesor en Informatica Microsoft, Integracion de aplicaciones con Office System y Seguridad de sistemas Sector Justicia Aplicaciones empresariales Gobierno Portales empresariales Telecomunicaciones Migracion de aplicaciones Soluciones de Inteligencia de negocios Soluciones de flujo de trabajo Servicios Externos 11 PRODUCTOS INFORMÁTICOS PARA EL DESARR Desarrollo de Sistemas de Informacion Salud MediSys (Salud) Seguros Aplicaciones RAD, WAS, Judicial Implantacion y desarrollo de sitemas para bases de datos DB2 Servicios Implantacion y desarrollo de aplicaciones para IBM Portal y HATS Clinicas 12 Soin Inteligencia de Negocios Banca Recursos Humanos y Nomina Telecomunicaciones Sistema Integrado Financiero CRM SOA ERP TELCO Infraestructura Tecnologica 13 Tecapro de Costa Rica KEYHOLDER Telecomunicaciones ERP BT, Comunicacion y Seguridad SACET

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