CURSO ONLINE DE DROPSHIPPING

Transcripción

1 CURSO ONLINE DE DROPSHIPPING PAGINAS DE SUBASTAS ONLINE Esta semana comenzaremos con el módulo Nº 3 donde te hablaré sobre las páginas de subastas online. Como sabes, este es uno de los canales que utilizaremos para vender nuestros productos. Aunque no es el más recomendable, quiero que lo aprendas, porque para mi la venta de productos en páginas de subastas representa aproximadamente un % de mis ventas mensuales, así que es algo importante teniendo en cuenta que la cuarta parte de mis ingresos será a través de las páginas de subastas online. En caso que no recuerdes te explico a que me refiero cuando te digo que no es el más recomendable: es porque este es uno de los lugares donde encontraremos más competencia y a precios muy bajos, por lo tanto no podemos tener una gran esperanza de vender algunos productos a precios que nos dejen un buen margen de lucro, pero te recuerdo que no descartes esta opción porque es muy importante y es algo que debes considerar, así que en este módulo vas a aprender lo que necesitas saber para poder publicar tus productos en páginas como Ebay, Mercado Libre, De Remate.com, entre otras. Como todo en la vida, mientras te familiarizas y aprendes tendrás que explorar mucho con todas las nuevas herramientas que te estoy dando, tienes que familiarizarte con ellas y es algo fundamental para que puedas tener éxito en tu negocio. Es normal que al comienzo te sientas un poco

2 perdido pero es algo por lo que todos debemos pasar; de la misma manera que cuando vamos a la Universidad y hacemos nuestro curso superior y salimos al mercado de trabajo y nos damos cuenta que no sabemos muchas cosas y solamente aprenderemos esas cosas cuando le pongamos manos a la obra, lo mismo pasa con esto. Este curso te dará las bases pero tú tendrás que salir a la calle (por decirlo de alguna manera), y explorar que es lo que vas a hacer con todo esto que estás aprendiendo. PASOS PARA VENDER ONLINE Seleccionar los productos - Primero que nada, para que comiences a vender tus productos a través de las páginas de subastas, tendrás que tener aquellos productos que vas a vender. Ya en el módulo Nº1 hiciste el estudio de mercado, luego en el módulo Nº2 encontraste dropshippers que te puedan proveer esos productos y ahora que tienes esos dropshippers, deberás seleccionar cuales son los productos específicos que venderás. Crear una cuenta de pagos online - Luego tenemos que crear una plataforma de pagos online. Puedes utilizar PayPal, (es la que más recomiendo) AlertPay, CCBill, 2checkout, entre otras. Para aquellas personas que vivan en países que tienen dificultades para retirar el dinero de sus cuentas de PayPal y pasarlos a su cuenta bancaria, deberán investigar muy bien que es lo que tendrían que hacer para poder utilizar el dinero que llegue a sus cuentas. Para muchos países de Latinoamérica, podrán utilizar la página para que puedan retirar el dinero de sus cuenta de PayPal y depositarlo en sus cuentas bancarias de su país, pero recomiendo a todas aquellas

3 personas que tengan dificultad con PayPal que contacten a su servicio de atención al cliente porque ellos podrán dar una solución para que puedan recibir pagos a través de ellos y al mismo tiempo puedas retirar el dinero de tu cuenta. Crear una cuenta en las páginas de ventas - Luego vamos a abrir una cuenta en las páginas de ventas online y de esa forma ya tendremos nuestro usuario (o código de vendedor) en estas páginas para que comencemos a vender nuestros productos. Haz un estudio de productos similares - Luego que tengamos los productos seleccionados y tengamos nuestra cuenta en las páginas de subastas, vamos a buscar productos similares. Esto ya lo hiciste en el estudio de mercado, pero esta vez lo harás con los productos específicos que venderás. De los productos que has seleccionado, vas a buscar productos similares para ver los precios que la competencia está practicando. Recuerda que en el primer paso el estudio de mercado - aún no tenías productos, por lo tanto cuando hiciste el estudio de mercado era muy amplio, poco enfocado. En cambio ahora sabes cuales son exactamente los productos el nombre, la marca, el precio que te costará a ti- y así podrás ver el margen de lucro que podrás tener. Publica los productos Luego, obviamente publicarás los productos. Cada página de subastas tiene su forma diferente, yo no te explicaré aquí como publicarás tus productos en todas las páginas de subastas que existen en Internet; te voy a enseñar en los vídeos como hacerlo a través de Ebay y a través de Mercado Libre, pero luego tú deberás

4 seguir paso a paso cada una de las partes del proceso en cada una de las páginas. Es básicamente lo mismo, es muy intuitivo, por lo que bastará seguir las instrucciones. Aunque cada página sea diferente, el proceso general será prácticamente el mismo. Obtén los datos del comprador- En caso de que vendas el producto, - te recuerdo que no el 100 % de las veces venderás los productos; si recuerdas, en el módulo de estudio de mercado donde utilicé el ejemplo del tablero de ajedrez, tenía que contar con un % de éxito en el proceso de venta; es decir que por cada 100 productos que yo publicaría, vendería aproximadamente % Eso es muy normal en las páginas de subastas, por lo tanto, no debes preocuparte por eso. Si vendes el producto recibes un de PayPal - o de otra plataforma de pago- y también de la página de subastas, informándote que has vendido el producto y ese que recibirás tendrá los datos del comprador, tendrá su nombre, su dirección de envío, etc. y estos son los datos que necesitas para que el cliente pueda recibir su producto. Haz el pedido al dropshipper- Luego que tengas esos datos irás a la página de tu dropshipper y harás el pedido. El proceso es exactamente igual que cuando compras cualquier producto en Internet; entrarás a la página del dropshipper, le harás el pedido desde su catálogo, adicionas el pedido al carrito de compras, los datos de pago serán tus datos de pago tu cuenta de PayPal o tu tarjeta de crédito- y la dirección de envío será la del cliente tú tendrás que colocar una dirección de cobro (tu dirección) y una dirección de envío (la dirección de tu cliente)- tu dirección nunca será expuesta, el cliente no se enterará donde vives y

5 es necesaria para que el dropshipper pueda procesar tu pedido. En el caso de aquellos dropshippers que no tienen un catálogo online o no tienen una plataforma de ventas a través de Internet, tendrás que entrar en contacto con ellos a través de o fax, dependiendo de donde esté el dropshipper y cual sea su política, lo único que le informarás es el nombre de tu cliente y a donde deberá enviar el pedido. Informa al comprador que su pedido ha sido procesado- Cuando comiences a trabajar con un dropshipper por primera vez, no tendrás una idea muy clara de cuando el dropshipper enviará el producto si es el mismo día, el día siguiente o pasados dos días- cada dropshipper tiene su política diferente, pero una vez que te acostumbres a tu dropshipper (que se convertirá en una empresa con la que trabajarás muy a menudo) ya sabrás más o menos cuando el dropshipper enviará el producto y te permitirá informarle al cliente exactamente cuando será enviado. Lo que yo hago es entrar en contacto con los clientes inmediatamente que he hecho el pedido a mi dropshipper y les digo que su pedido ya está siendo procesado y que en los próximos días se lo enviaremos. Yo busco dropshippers que envíen los pedidos en un máximo 3 días después de la venta, (y tres días ya es un poco lento); yo generalmente estoy contento cuando el dropshipper lo envía el mismo día o al día siguiente. El mismo día dependerá de donde esté el dropshipper, porque debido a la diferencia horaria en muchos casos será imposible que el dropshipper lo envíe el mismo día, pero busco que por lo menos esté en un plazo de 1 a 3 días.

6 Luego de unos días, contacta al cliente para confirmar que recibió el pedido- Luego de calculado el tiempo que sabemos le tomará al cliente recibir su producto, debemos entrar en contacto nuevamente con él es algo que te recomiendo porque es un servicio post-venta muy importante para que tengas clientes satisfechos y fielescontáctalos y pregúntales si recibieron su pedido, si están contentos, si era todo como lo esperaban. Haz ese servicio que te aseguro no te arrepentirás. Tendrás un cliente muy satisfecho que querrá hacer negocios contigo nuevamente. Republica tus productos en aquel caso que no vendas el producto o en el caso que lo vendas se aplica a las dos situaciones- republica los productos. Es algo muy importante para que esto sea constante. Tienes que hacerlo a diario por lo menos. Les recomiendo a todas las personas que para llegar nuestra meta de por lo menos dólares por mes, (y a algunos les tomará 6 meses, a otros les tomará 3 y a otros les tomará 9 meses o un año, dependiendo del tiempo y el esfuerzo con el que se dediquen a este sistema de negocio) es muy importante que diariamente publiquemos los productos en las páginas de subasta online. Si no tienes tiempo y quieres que esto sea un negocio serio para ti y estoy seguro que lo es, ya que estás haciendo este curso- contrata una persona una o dos horas por día. Será una manera perfecta para que no pierdas esa continuidad y todos los días puedas tener productos publicados en las páginas de subastas. Una pregunta que ha surgido por parte de algunos alumnos es: cómo hago yo en el caso de que contrato personas para publicar mis

7 productos, que pasa si ellos me copian mi sistema de negocios o utilizan mi dropshipper para ganar dinero o si utilizan todo lo que les enseño para montar su propio negocio? Te digo que a mi poco me afecta porque a mi lo que me importa son los resultados que yo obtengo; yo no pienso que me van a robar mi negocio o que me van a hacer competencia; yo no pienso en eso porque sé que mis métodos funcionan y yo quiero tener mis resultados. Si otras personas están teniendo resultados con mis métodos, me alegro mucho, siempre y cuando yo tenga los resultados que espero de las personas que trabajan conmigo. Recuerda que en tu negocio siempre tendrás que confiar en alguien y si no puedes confiar en nadie, busca otras personas en las que puedas confiar, pero siempre necesitaremos ayuda para poder tener éxito. SELECCIÓN DE LOS PRODUCTOS Para que conozcas algunos pasos que deberás seguir cuando selecciones los productos y la parte logística que hay detrás de todo este proceso, consulta los vídeos de esta lección, ya que, será mucho más fácil que lo entiendas a través de ellos y no de este documento PDF.

8 ALGUNAS PÁGINAS DE SUBASTAS ONLINE CONSEJOS GENERALES Quiero dejarte unos consejos generales que te ayudarán a tener éxito con la publicación de tus productos en las páginas de subastas online. Compra antes de vender - Te recomiendo que antes que nada, seas un comprador. Compra en esas páginas de subastas antes de comenzar a vender. De esta manera podrás tener más detalles, podrás sentir la plataforma de otra forma y podrás encontrar algunas situaciones o algunas dudas que como vendedor no hubieses encontrado. Siendo comprador antes de vendedor te permitirá manejar muy bien la página y podrás tener un control sobre ella mucho más eficaz.

9 Busca productos que sean similares antes de publicar - Te recomiendo que antes de publicar tu productos busques otros que sean similares, inclusive podrás encontrar exactamente el mismo producto que tú estas vendiendo; así que busca y trata de analizar lo que los otros vendedores están haciendo para que puedas ajustar tu estrategia en base a la competencia. Construye una reputación positiva Deberás construir una reputación positiva en las páginas de subasta online. Tú sabes que ese sistema de votos que existe en Ebay, Mercado Libre y en todas las páginas de subastas es lo que les da confianza a los compradores. Cuando estamos comenzando, tenemos la desventaja de que nuestro feedback o nuestra votación es Cero, por lo tanto, debemos aumentarla antes que nada. Vamos a comenzar a hacer algunas transacciones comerciales para poder aumentar esa votación. Te recomiendo tres formas principales para hacerlo. Esta es una información muy importante, tal vez la más importante de todo el módulo de esta semana. Para que aumentes tu reputación, una de las cosas que podrás hacer es: Vender productos usados que tengas en casa (tendrías que enviarlos tú y ya no sería dropshipping), trata de venderlos a un precio muy atractivo para quien lo compre. Recuerda que los artículos que para nosotros sean artículos sin valor tal vez para otras personas sean artículos de mucho valor. Busca lo que tengas en casa, pídeles a amigos o familiares para venderlos a precios muy bajos y de esta manera puedas ir teniendo un buen rating. Otra de las posibilidades es Vender productos a precio de costo:

10 busca aquellos dropshippers que tienen los productos que tú quieres vender, publícalos al precio que a ti te cuesta y agrégale sólo las tasas que te puede cobrar Ebay, Mercado Libreo cualquier otra página. La tercera forma es Vender productos de precios bajos. No busques al principio productos que sean costosos, aunque tengan precios muy buenos en relación al mercado. Busca productos a precios muy bajos; por ejemplo, hay dropshippers que venden tarjetas de memoria para las cámaras digitales, tienes posibilidad de encontrar tarjetas de memoria de 1 dólar o 2 dólares, puedes hacer un pack de tarjetas de memoria por 10 dólares y estarías vendiendo un producto a un precio muy barato y sólo le agregas las tarifas de publicación y lo que te cobrará PayPal. Vendiendo productos a precios muy bajos, harás que más personas te compren para ir construyendo esa reputación positiva. No olvides hacer seguimiento de los compradores porque en algunos casos se les olvida dejar la votación o no quieren hacerlo.. Trata de hacer un seguimiento para incentivarlos. Simplemente después de la primera transacción, contáctalo y pídele que te deje una votación positiva si es que está conforme con la transacción y así irás construyendo esos votos que son tan importantes. Crea títulos que despierten curiosidad Crea títulos que despierten la curiosidad de quien quiera comprar esos productos, además de utilizar palabras relacionadas con tu nicho, utiliza palabras que puedan llamarle la atención a las personas. No te limites sólo las características principales o el nombre del producto. Por ejemplo, si vendes artículos de poker (fichas o mazos de cartas) podrías colocar las mismas que

11 utilizan en el World Poker Tour ; o las mismas que Daniel Negreanu ha utilizado en toda su carrera. Cosas que a las personas del nicho de mercado les va a llamar a atención y les va a despertar la curiosidad para que vayan al anuncio, lean la descripción más específica y quieran comprarte el producto. Utiliza las palabras claves en el título y la descripción- Es muy importante que utilices las palabras claves que las personas están utilizando para llegar a esos productos. Además de que te encontrarán a través de Google y otros buscadores, también te encontrarán dentro de la propia página; si están en Mercado Libre, en Ebay o en cualquier otra, podrán encontrarte cuando busquen en la barra de búsqueda utilizando las palabras claves, por lo que es muy importante que tu título y tu descripción sean muy ricos en palabras claves relacionadas con tu producto y tu nicho de mercado. Publicita y promociona tus subastas - No te limites sólo a publicar los productos y esperar a que se vendan. Es verdad que las páginas de subastas tienen bastante tráfico y casi no es necesario llamar a las personas para que vayan, pero aún así tu nicho de mercado necesita saber que tú estas vendiendo estos productos, así que utiliza una mezcla entre páginas de clasificados online, foros de discusión, chats y comunidades virtuales donde te permitan decir que estas vendiendo este producto y colocas el enlace a la a la subasta, de esta forma podrás informarle a las personas que tienes esos productos a la venta y de esa forma muchas más personas podrán comprarte los productos. ATENCIÓN: nunca olvides no hacer spam en ningún momento, no

12 invadas la privacidad ni molestes a nadie con anuncios irrelevantes; sólo hazlo si te lo permiten. Conoce los gastos y comisiones antes de publicar - Es necesario que sepas antes de publicar un producto, cuanto te va a costar publicarlo. Recuerda que tanto las páginas de subastas como las pasarelas de pagos te cobrarán una pequeña tasa que deberás incluir en tu precio final para que puedas tener el lucro que queremos; si quieres ganar 16.8 dólares por cada venta, deberemos agregarle a este valor el costo del producto, las comisiones y los gastos; generalmente yo le agrego un 10 %, pero en algunos casos es más y en otros es menos; por eso yo he determinado que 10 % sería un promedio y con eso yo estoy satisfecho, pero tú infórmate muy bien cuanto te costará publicar tus productos y no olvides que dependiendo del precio de publicación y dependiendo del precio de venta dependerá las tasas. Por ejemplo si publicas un producto por 29 dólares, las tasas serán inferiores que si lo publicas por 30, sólo 1 dólar de diferencia te hace ahorrar una cantidad de dinero que nos quitaría lucro, por lo tanto es muy importante que leas en todas las páginas cuanto cuesta la publicación y cuanto tendrás que pagar una vez que los vendas. Publica las políticas y condiciones de pago - También es importante que dentro de la descripción del producto, además de explicar qué es y sus características, publiques las políticas y condiciones de compra. A que se tiene que someter tu comprador, cuáles son las reglas y las condiciones; esto es bueno que lo tengas en la descripción de tu producto porque de esa forma nada será una sorpresa para el

13 comprador. Es muy importante que seas lo más transparente posible para que tus clientes confíen en ti y puedas tener cada vez más clientes. El día y hora de la publicación son cruciales Es también muy importante que tengas conciencia de que la hora y el día de la publicación son sumamente importantes para que tengas éxito. No publiques un producto a la hora que te apetece, recuerda que el estudio de mercado te determinará a que hora las personas compran esos productos en las tiendas de subastas, por lo tanto deberás crear un horario para cada nicho de mercado. Utiliza los sistemas automatizados de publicación de anuncios para que si por casualidad estás en un país donde las horas son diferentes a las de tu nicho de mercado, si toca a las 2 ò 3 de la mañana, automatiza el proceso para que tu anuncio se publique a esa hora mientras tú estés durmiendo. Dale mucha atención a este pequeño detalle. Utiliza las subastas como promoción de tu tienda - Utiliza esos productos que estás vendiendo en las páginas de subastas para promocionar tus tiendas virtuales. Hazlo como un complemento de tu negocio principal; recuerda que siempre le daré mucha importancia a tu propia tienda virtual porque es donde tienes el control absoluto de todo. Hay una estrategia que solemos hacer que es vender mucho productos a precio de costo y productos que de por si, son bastante baratos, para ir adquiriendo una base de datos de clientes a los que les podremos informar luego de nuestras promociones, descuentos y nuevos lanzamientos en nuestra página Web. Utiliza esta poderosa

14 herramienta, no sólo como un lugar de ventas, sino como estrategia de marketing. Mantén un registro de todos tus compradores Mantén un registro muy detallado de las personas que te compran (su nombre, mail, tipo de producto te compraron, su dirección, etc.) y así podrás entrar en contacto con ellos cuando sea necesario. Recuerda que el 80 % de nuestras ventas provienen del 20 % de nuestros clientes, por lo tanto debes crear una relación muy estrecha con tus clientes para que puedas tener compradores que serán compradores frecuentes y te comprarán una y otra vez. Utiliza la moneda local de donde vendas No te olvides de este factor. Si estás vendiendo en Australia, recuerda que la moneda es el dólar australiano, si estás vendiendo en Canadá es el dólar canadiense, si estás vendiendo en Europa es el Euro. Ten mucho cuidado, dependiendo de donde estés vendiendo, cual moneda utilizarás. Es común cometer el error de publicar un producto a precio dólar americano en páginas de precio de dólar australiano; en situaciones venderás un producto a un precio muy caro y en situaciones perderás dinero, por lo tanto no te olvides de hacer la conversión de la divisa. Haz atractivos tus anuncios. Haz que el diseño sea profesional, que se vea que la persona que está detrás de ese anuncio es una persona seria y responsable, que no es cualquier niño que está publicando eso para pasar el fin de semana afuera con los amigos. Intenta siempre dar una imagen muy profesional y haz que tus anuncios lo demuestren. Esto es fundamental para poder tener éxito, no sólo aquí, sino en todas

15 las áreas de tu negocio. Por lo tanto debes esmerarte en eso y evitar la tentación de publicar un anuncio lo más rápido posible para tratar de vender rápido y recibir el dinero en tu cuenta sin dedicarle el tiempo que merece. Más vale perder unos minutos o unas horas cuando es necesario y rediseñar cuando sea necesario. Si no sabes diseñar, existen plantillas que podrás utilizar para probar su apariencia e ir probando varias. Estos son algunos consejos generales que te dejo para finalizar el módulo de esta semana y a partir del próximo modulo vamos a comenzar con temas muy interesantes, más relacionado con divulgar nuestro negocio, con prepararlo para que comencemos a ganar dinero en serio. Hasta la próxima semana. Saludos, Alex Kei. ciberemprendedores@gmail.com Skype: alex49skype MSN: akotkin@yahoo.com