qué es comercio electrónico?

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2 qué es comercio electrónico? Es la solución que BANORTE le ofrece para que pueda recibir pagos en línea a través de Internet Tiene un negocio en Internet y no sabe como recibir pagos en línea?, con la solución BANORTE su negocio podrá recibir pagos de todas las tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD nacionales e internacionales, así como la Tarjeta Internet BANORTE Con esta solución de comercio electrónico su negocio se integra de la forma más sencilla al mundo e-business procesando todas sus operaciones de pago en tiempo real

3 características del servicio Hablar de seguridad en internet es hablar de Comercio Electrónico BANORTE Al utilizar Comercio Electrónico BANORTE tiene detrás el respaldo de la mayor seguridad en todas las transacciones que realiza a través de la red información un elemento esencial en el comercio electrónico, por ello BANORTE le ofrece la información más detallada en línea y en tiempo real sobre Pedidos Transacciones Estadísticas de venta por artículo Reglas para la prevención de operaciones de riesgo Operación de ventas por teléfono

4 características del servicio seguridad Para garantizar la seguridad de sus compras utilizamos la más avanzada tecnología para la transmisión de información mediante el uso de mecanismos de seguridad como Secure Socket Layer (SSL)*. De esta manera usted nunca tendrá que preocuparse por la seguridad de su tarjeta de crédito o el uso fraudulento de la misma. * Secure Socket Layer (SSL) El mecanismo de seguridad Secure Sockets Layer (SSL), fué desarrollado por Netscape Comunications Corporation, el cual ofrece protección a aplicaciones en internet. El uso más común del mecanismo de seguridad SSL es proteger las comunicaciones HTTP, en particular un URL, el cual está representado por "https:// Los servicios que ofrece el mecanismo de seguridad SSL son: Autenticación del servidor Autenticación del comercio Integridad de los datos transferidos Confidencialidad de la información transmitida por Internet

5 características del servicio información sobre pedidos Un control en línea de todos los pedidos que son operados a través de su tienda virtual en Internet es lo que podrá encontrar con Comercio Electrónico BANORTE Información sobre los pedidos por hora y por número de pedido, también podrá obtener información sobre los pedidos operados por mes, por semana, por día y por un rango de fechas, así como operaciones aprobadas, declinadas, canceladas, etc.

6 características del servicio información sobre transacciones Con Comercio electrónico BANORTE podrá tener toda la información de las transacciones que se realizan en su negocio por Internet Dentro del módulo de transacciones, usted cuenta con información en línea y en tiempo real de: Las transacciones realizadas por hora, por número de tarjeta de crédito, por ID de usuario, por número de pedido y por tipo de transacción Así como también seleccionar un periodo de tiempo en especifico: mes, semana, día y un rango de fechas

7 características del servicio información sobre estadísticas de venta por artículo Comercio Electrónico BANORTE, es un sistema estadístico completo que le brinda información para un control exacto y preciso de la venta de cada uno de los productos que maneje en su negocio por Internet Información por ID de producto que le permitirá conocer el volumen de ventas de cada producto Monitoreo de la venta de artículos por mes, semana, día y un rango de fechas son algunas de las opciones que ofrece este avanzado sistema

8 características del servicio reglas para la prevención de operaciones de riesgo La seguridad es algo en lo que Comercio Electrónico BANORTE ha puesto un especial interés A través de nuestro sistema usted cuenta con un módulo especialmente diseñado para la prevención de operaciones de riesgo o fraudulentas Creación de reglas de negocio mediante un módulo de operación donde el comercio puede aplicar las validaciones que desee en el momento que así lo requiera Protección al dueño del comercio a través de limitar la compra de ciertas direcciones de IP o tarjetas de crédito detectadas como fraudulentas, así como solicitar rechazo directo, seguimiento para revisión, o notificar al Comercio.

9 características del servicio operación de ventas por teléfono Si usted cuenta con un departamento de atención a ventas por teléfono, Comercio Electrónico BANORTE tiene la solución, al ofrecerle una terminal virtual de "teclado abierto" con la cual podrán efectuarse transacciones de venta.

10 características del servicio Administración del servicio Con Comercio Electrónico BANORTE podrá crear, modificar y borrar Usuarios de acceso a Payworks (usuarios múltiples), con diferentes privilegios Puede asignar permisos de sólo lectura (sólo puede operar los reportes) Usuario de lectura y Ejecución (Venta telefónica), esto entre otras combinaciones Dentro del módulo se puede solicitar información de la configuración del Comercio, configuración del envío de notificaciones por del estatus de las ordenes

11 flujo de operación del servicio 1 2 El usuario teclea una dirección en internet y selecciona el producto a comprar www. algo.com El usuario ingresa a la sección de pago y teclea los datos de su tarjeta de crédito y da click en PAGAR 3 La información de la tarjeta de crédito viaja a través de internet encriptada mediante un canal seguro SSL al servidor de BANORTE y se procesa la operación 5 El dueño del negocio que cuenta con el servicio de comercio electrónico BANORTE puede verificar en internet las transacciones recibidas y ver gráficas y reportes estadísticos de cada una de las operaciones en línea y en tiempo real 4 Una vez proceseda la información el usuario recibe la respuesta de aceptación o rechazo de la operación y se efectúa la compra del producto o servicio y el negocio procede a enviar la mercancía

12 Opciones de conexión Comercio Administración Banorte Atención telefónica Atención telefónica IVR Otros desarrollos Tienda Virtual API Ordenes Reportes Adm de Riesgo Administración Ordenes Reportes Adm de riesgo Ordenes SSL SSL API

13 ventajas algunas ventajas del servicio de comercio electrónico son Presencia del negocio a nivel nacional e internacional Rápida y fácil implementación del servicio Aceptación de todas las tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD emitidas en México y el extranjero, así como la Tarjeta Internet BANORTE Depósito de las ventas realizadas con tarjeta de crédito en tan sólo 24 horas hábiles Información en línea de todas las transacciones recibidas en su tienda virtual Configuración en línea de reglas de negocio y candados de seguridad Reportes gráficos y en línea de ventas generales y ventas por producto Cierre de lotes automático y manual

14 beneficios del comercio electrónico beneficios de contar con comercio electrónico BANORTE Tecnología de punta para el procesamiento y operación de todas las operaciones vía internet Reducción de los costos de operación Presencia del negocio las 24 horas, los 365 días del año Alta seguridad en todas las transacciones operadas desde tu negocio hasta BANORTE

15 requisitos para operación del sistema Requisitos mínimos para operar herramienta administrativa de comercio electrónico BANORTE vía Internet Microsoft Internet Explorer versión 6.0 Netscape Navigator versión 4.0

16 requisitos para la contratación requisitos para contratar comercio electrónico BANORTE Aperturar una cuenta de Cheques BANORTE (Tradicional) Llenar Contrato de Afiliación a BANORTE Comercio Electrónico Copia de RFC y Alta en Hacienda (Personas físicas y morales). Copia de Acta Constitutiva de la empresa (Persona Moral). Copia del contrato celebrado con la mensajería para la entrega de mercancías*. Copia de comprobante de domicilio (Recibo telefónico, agua o luz). Copia de identificación oficial con fotografía del titular de la cuenta (personas físicas con actividad empresarial o Representante Legal (personas morales). Copia de certificados SSL (Impresión de confirmación recibido por la Empresa Certificadora). Fianza. Copia del registro del Dominio en Internet: (www. (nombre del negocio).com,.edu, gob y/o www. (nombre del negocio).com.mx, edu.mx, gob.mx. *No aplica para empresas que solo ofrecen servicios.

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