BIENVENIDO A SPECIALIZED

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2 BIENVENIDO A SPECIALIZED Eres una parte importante de Specialized! Estás aquí porque compartes valores con nosotros. Como un miembro más del equipo, influyes en La Marca con cada cosa que haces, dices y creas. Pero esa influencia conlleva una gran responsabilidad. Este libro aglutina nuestros valores principales, que te servirán de guía en tu viaje.

3 CÓMO COMENZÓ EMPEZÓ POR EL AMOR A LAS BICICLETAS. Cuando me gradué en la universidad en 1974, no estaba seguro de qué era lo siguiente que quería hacer, pero estaba seguro que implicaría estar más tiempo encima de mi bici. Por aquel entonces los ciclistas éramos marginados; los conductores en California no estaban seguros de que debieramos circular por la carretera y la gente de las cafeterías se quedaba mirando nuestras pintas con extraños pantalones y zapatillas. Sabía que las cosas eran distintas en Europa, así que vendí mi furgoneta VW por 1500$ para financiar un viaje en bici por las carreteras donde nació la cultura ciclista. Durmiendo en granjas y albergues para jóvenes y trabajando en tiendas de bicis cuando podía, rodé durante tres meses de norte a sur. Estando en un albergue en Milán, encontré a una chica que conocía al legendario artesano de cuadros y componentes Cino Cinelli. Gasté algo de dinero en un traje y unos zapatos y fuí a conocer al Signore Cinelli. Después de mi apasionada presentación, accedió a dejarme distribuir sus apreciados componentes en USA, e hice mi primer pedido. MIKE SINYARD, 2011 Apresuré mi regreso a California para llegar a tiempo de recoger las cajas, que almacené bajo el remolque de 3 por 10m que hacía las funciones de casa, despacho, almacén y oficina central de Specialized Bicycle Components. Ya tenía los componentes que querían los ciclistas, pero no tenía coche...así que compré un

4 remolque para bici. Con eso, iba dando pedales de tienda en tienda por la zona de la Bahia, haciendo el reparto y recogiendo pedidos. Algunas de estas tiendas siguen siendo distribuidores Specialized a día de hoy. Specialized nunca habría despegado si los distribuidores no hubieran creido en mí, hubieran compartido la visión de que los ciclistas querían esos componentes, y hubieran pagado por adelantado los componentes. De 1974 a 1999, Specialized creció rápidamente. Desafortunadamente, varias malas decisiones que tomé en 1999 amenazaron el futuro de Specialized. Lo llamo nuestra experiencia cercana a la muerte. Para centrarnos de nuevo, me reuní con unos cuantos miembros clave del equipo para aclararnos acerca de quiénes éramos y cómo teníamos que actuar si queríamos tener éxito. Fue entonces cuando creamos el primer Libro de Marca de Specialized. Supuso un gran impacto al enfocar a todo el equipo hacia nuestro Principio Fundador, Visión y Misión. Ahora estamos viviendo el capítulo actual, al que llamo Specialized para siempre. Esto significa muchas cosas pero sobre todo, hace referencia a construir el mejor equipo del mundo para asegurar que Specialized tenga un largo futuro. Para conseguirlo, todos debemos estar centrados alrededor de nuestro Principio Fundador, Visión y Misión de manera que podamos trabajar juntos en el camino de Specialized. Ahora es más crítico que nunca. MIKE SINYARD, 1974

5 LOS FUNDAMENTOS DE LA MARCA Construimos nuestros cimientos en tres partes:el Principio Fundador, la Visión y la Misión. El Principio Fundador es por qué existimos. La Visión es el ideal que intentamos conseguir. Y la Misión es la meta que nos hemos fijado.

6 NUESTRO PRINCIPIO FUNDADOR Llamé a la empresa Specialized porque en Europa los artesanos realmente centrados en los ciclistas que sabían lo que estos necesitaban, y fabricaban los mejores cuadros y componentes se conocían como Especialistas. Quería crear exactamente ese tipo de empresa, así que Specialized fue fundada con este principio fundamental. CENTRARNOS EN LAS NECESIDADES DEL CICLISTA DE TENER PRODUCTOS TECNOLÓGICAMENTE AVANZADOS QUE PROPORCIONEN UN BENEFICIO EN EL RENDIMIENTO. Esta simple afirmación es clave en cada éxito de Specialized. Alejarse de ella resulta en fracaso. Hoy somos esos Especialistas. Tendremos éxito si nos esforzamos en seguir este Principio Fundador. FABRIZIO MACCHI, CAMPEÓN DEL MUNDO CONTRARRELOJ PARALÍMPICO 2010

7 NUESTRA VISIÓN En Specialized, nos mueve una visión que es tan simple como atrevida: SER LA MEJOR MARCA DE BICICLETAS DEL MUNDO Ser los mejores supone superar al resto en cómo cubrimos las necesidades y demandas del ciclista. Esto no significa ser los más grandes. Si nos centramos en ser los mejores, el éxito llegará. Ser los mejores implica a todo aquello que lleva el nombre Specialized: nuestras bicis, nuestros accesorios, nuestro servicio y nuestra gente. No es un destino; es un continuo viaje para mejorar la vida de las personas, la tierra que todos compartimos, nuestra manera de hacer negocios y por supuesto, las bicis y los accesorios que fabricamos. En Specialized, disfrutamos de este viaje como un equipo, desafiándonos y apoyándonos unos a otros. MARK CAVENDISH, CAMPEÓN DEL MUNDO DE CARRETERA 2011

8 NUESTRA MISIÓN Trabajar aquí es apasionante. No hay duda de ello. Pero como en todo entorno tan cambiante, tienes que pararte de vez en cuando y pensar, Qué estoy haciendo? En esos momentos, recuerda la pasión por el ciclismo que te ha traído hasta aquí y que nos une a todos. Ten claro que en Specialized somos competidores; un apasionado equipo que queremos ganar en todo aquello que hacemos trabajando juntos. Nuestra Misión es: SER LA MARCA DE ELECCIÓN PARA CICLISTAS ENTENDIDOS Y PARA LOS MEJORES DISTRIBUIDORES. >> Crear una cultura que atraiga, desarrolle y retenga a las mejores personas. >> Diseñar y fabricar las mejores bicis y accesorios del mundo. >> Solidificar la fortaleza económica con un crecimiento basado en ventas y beneficios >> Fomentar la responsabilidad social y medio ambiental para el mundo en el que vivimos. NED THE CAPTAIN OVEREND

9 EL CAMINO SPECIALIZED Trabajar juntos en un entorno de alta colaboración y transparencia es el Camino Specialized. Nuestros Principios relacionados son fundamentales para definir nuestro Camino. Actúan como guías para nuestros productos, nuestros procesos y nuestras acciones. Piensa en cada conjunto como la piedra angular de los cimientos de Specialized. Como garantes de la marca, nuestra responsabilidad es tomar decisiones que dirijan y construyan la marca dentro del ámbito de estos cinco conjuntos de principios: >> Función + Innovación >> Precio + Calidad >> Autenticidad + Organización >> Intemporalidad + Entusiasmo >> Sostenibilidad + Compromiso RACHEL LAMBERT, JEFA DE MARKETING Y PRODUCTO DE MUJER

10 FUNCIÓN + INNOVACIÓN Innova o muere. Esta filosofía nos ha funcionado bien durante mucho tiempo en todo lo que hacemos, desde qué fabricamos a cómo llevamos nuestro negocio y cómo actuamos; sin embargo, aquello que nos ha traído hasta aquí no nos llevará al futuro. Debemos crear nuevas soluciones.

11 PRECIO + CALIDAD Nuestras bicis y accesorios deben soportar el uso de aquellos ciclistas que buscan los límites. Debemos superar las expectativas de los ciclistas. Nuestro producto tiene que ser percibido como merecedor de la inversión, sin importar la cantidad gastada. Nuestro servicio y cultura de empresa en general deberían seguir este patrón de superación de las expectativas. TROY BROSNAN, CAMPEÓN DEL MUNDO UCI DE DESCENSO JUNIOR 2011

12 AUTENTICIDAD + ORGANIZACIÓN Para ser auténticos debemos ser fieles a las necesidades del ciclista. Tenemos que ser la alternativa real. Pero también necesitamos estar organizados, ser intencionados e inteligentes para conseguir el objetivo. Esto se aplica a todo lo que hacemos. CHRIS D ALUISIO, DIRECTOR DE I & D AVANZADO

13 INTEMPORALIDAD + ENTUSIASMO Nuestro trabajo debe ser inspirador y duradero. Las bicis y accesorios que diseñamos tienen que motivar a los ciclistas a montar. Lo que fabricamos debe parecer rápido incluso en parado, y lo tiene que hacer hoy, mañana y dentro de dos décadas.

14 SOSTENIBILIDAD + COMPROMISO Antes de actuar, debemos considerar los efectos a largo plazo de nuestras acciones en la tierra, en las relaciones, en las personas y tomar decisiones desde este punto de vista. Debemos encontrar siempre el compromiso entre rendimiento y sostenibilidad.

15 SOMOS SPECIALIZED No hay opciones aquí. Sabemos quiénes somos, lo que representamos y a dónde nos dirigimos. Si vivimos las palabras y el significado de este documento, Continuaremos el viaje para ser la Mejor Marca de Bicis del Mundo.

16 MARTIN SÖDERSTRÖM, SAN FRANCISCO, 2011

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