PROYECTO EVALUACIÓN LMS

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1 PROYECTO EVALUACIÓN LMS INTRODUCCIÓN El presente documento presenta el proyecto de evaluación del sistema de gestión de aprendizaje institucional de la Pontificia Universidad Javeriana Cali. Teniendo en cuenta los nuevos retos a los que se enfrentan las universidades del siglo XXI, resulta importante para la Universidad realizar un proceso detallado de evaluación que permita tener los elementos suficientes para tomar una decisión acerca del sistema de gestión de aprendizaje que debe adoptar. Para ello, en primer lugar, se brindan unos elementos de contextualización que pretenden resaltar la importancia de desarrollar un proyecto de estas características en la universidad, así como presentar el panorama mundial en relación con los LMS en las instituciones de educación superior. Posteriormente, se explican brevemente cada una de las fases que tendrá el proyecto, para luego presentar en detalle las actividades consignadas en el cronograma y los recursos necesarios para su ejecución. JUSTIFICACIÓN El proyecto inicialmente surge como una respuesta hacia el cuestionamiento sobre el uso en la Universidad de Blackboard (Sistema de gestión del aprendizaje LMS), un software comercial, frente a la tendencia de uso de otros sistemas denominados de software libre, los cuales no requieren el pago por un licenciamiento. La tendencia de uso de software libre como una alternativa al software comercial, no es algo que solamente ocurre en este tipo de sistemas, existen en el mercado soluciones libres, en teoría, capaces de sustituir software comercial para la gestión de los procesos de la cadena de valor de una organización. Sin embargo, para atender estas inquietudes que surgían al interior de la comunidad universitaria se tomó la decisión de adelantar un proyecto con el fin de justificar el funcionamiento de Blackboard. La respuesta no era evidente, pues algo que parece tan obvio como que el software libre ahorra costos, no resultaba tan claro y más cuando se hace un análisis exhaustivo de la relación costo beneficio. Al advertir dicha situación y tomando como base los estudios realizados acerca de evaluaciones de LMS en las instituciones: The University of North Carolina, University of Notre Dame, Univesity of Canterbury y The University of Dayton, se procedió a diseñar un proyecto cuyo alcance se limitaba a justificar Blackboard como LMS institucional, desde el punto de vista funcional, pedagógico y financiero. Sin embargo la finalidad cambio debido a que la Universidad Javeriana Bogotá tomo la decisión de llevar a cabo una evaluación con el objetivo de seleccionar una plataforma de gestión de aprendizaje que se ajustara a sus necesidades y dicha decisión entraría a influir en la de la seccional por la negociación en conjunto que se tiene del licenciamiento. De esta forma la seccional solicitó una presentación del proceso de evaluación al equipo de Bogotá con el propósito de validar si dicha evaluación podría ser aplicable a la seccional.

2 El equipo evaluador de la sede Bogotá, hizo la presentación del proyecto y dio a conocer la metodología utilizada. Con esta información la sede de Cali tomó cartas en el asunto, recogió la experiencia de Bogotá y está valorando la posibilidad de desarrollar su propio proyecto de evaluación de LMS, teniendo en cuenta, que la situación actual y la apuesta de las dos instituciones en cuanto al uso de TIC en los procesos de aprendizaje son diferentes. Solo por revisar algunos datos se comparte la siguiente información: la Javeriana Bogotá actualmente tiene un cubrimiento de aproximadamente el 30% de sus cursos en Blackboard, mientras que Javeriana Cali posee cerca del 75% de sus cursos en el sistema. Por otro lado, la metodología de diseño de cursos virtuales que se utiliza en Cali es diferente y su énfasis se encuentra en el componente educativo, lo que hace que el estudio trascienda lo tecnológico y funcional, siendo estos dos elementos los que más se reflejan en el estudio realizado por Bogotá. En ese sentido, la evaluación estratégica de las diversas plataformas de gestión del aprendizaje debe ponderar con una proporción significativamente mayor su potencial pedagógico y educativo considerando el horizonte propuesto en la misión y visión institucionales y en los objetivos estratégicos e instruccionales que la Pontificia Universidad Javeriana Cali persigue, sin olvidar los aspectos tecnológicos, funcionales y financieros. Sumado a esto, las diferencias en el proceso histórico de incorporación de las TIC en la institución y las sensibles características de las realidades locales y regionales son razones de peso para desarrollar un proceso de evaluación diferente al realizado hasta el momento por Bogotá. A manera de ejemplo, una institución educativa basada en un modelo pedagógico orientado al desarrollo de competencias laborales, tendrá que valorar cuáles son las plataformas más coherentes con los principios pedagógicos de dicho modelo y las necesidades de formación de su entorno inmediato. Adicionalmente, en un eventual proceso de evaluación que realice Cali se deben tener en cuenta, desde el punto de vista educativo, los modelos pedagógicos que la universidad acoge y su coherencia para desarrollar procesos de aprendizaje mediados por tecnología, teniendo en cuenta los principios del modelo ignaciano, la metodología de diseño de cursos virtuales desarrollada en la universidad, la metodología CADE de AJCU y que AUSJAL actualmente impulsa, y las particularidades de formación del entorno local y regional. Por lo anterior, se considera que la Universidad Javeriana Cali, debe reorientar el proyecto hacia un proceso de evaluación que permita la selección de un sistema de gestión de aprendizaje que se ajuste a sus necesidades, además alineado con las directrices institucionales y la estrategia de incorporación de las TIC a sus procesos educativos. OBJETIVO GENERAL Evaluar diferentes Sistemas de Gestión de Aprendizaje, en función de las necesidades educativas de la Pontificia Universidad Javeriana Cali, con el fin de brindar elementos que orienten la toma de la decisión sobre el sistema a implementar. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1. Identificar las necesidades pedagógicas, funcionales, financieras y organizacionales relacionadas con la gestión de los procesos de enseñanza aprendizaje en entornos educativos presenciales y virtuales mediados por tecnología.

3 2. Comparar desde el punto de vista pedagógico, funcional, financiero y organizacional los diferentes Sistemas de Gestión de Aprendizaje. 3. Establecer recomendaciones que orienten la selección e implementación del Sistema de Gestión del Aprendizaje. MARCO CONTEXTUAL Conceptualización Un LMS es un sistema de información que facilita el aprendizaje soportado en TIC a través de la gestión de procesos de almacenamiento y difusión de material educativo y apoyo a la administración y comunicación asociada con la enseñanza y el aprendizaje (McGill y Klobas, 2008). Según Ortiz (2007) un LMS debe contar, como mínimo con: Herramientas de gestión y distribución de contenidos. Herramientas de administración de usuarios Herramientas de comunicación Herramientas de evaluación y seguimiento Su uso en las organizaciones educativas se ha hecho cada vez mayor y se han convertido en sistemas que están siendo ampliamente utilizados en la educación superior, por ejemplo en el año 2005 el 95% de todas las instituciones de pregrado en el Reino Unido estaban usando un LMS (McGill y Klobas, 2008). Además, según un informe de EDUCAUSE 1, se ha logrado consolidar como unos de los sistemas de misión crítica en las universidades, lo cual hace que su impacto y evolución no pasen desapercibidos. Generalmente, su uso desde su nacimiento se ha asociado con los sistemas e learning, que consisten, según Van de Pool y Prieto(2006), en la ampliación del entorno de aprendizaje más allá de sus tradicionales límites fiscos, geográficos y temporales, a través del uso de tecnologías digitales en red. Es así como los LMS nacen como una respuesta a la educación no presencial, sin embargo a lo largo del tiempo su uso se ha extendido como apoyo a las clases presenciales (López, 2010). Durante este tiempo, desde los años 1960, con el sistema de PLATO (Lógica Programada para la Enseñanza de Operaciones Automatizadas), desarrollado en la Universidad de Illinois en Urbana Champaign, el desarrollo de este tipo de aplicaciones se ha incrementado hasta lograr su mayor auge con el surgimiento de la World Wide Web. Es así como en el mercado aparecen plataformas basadas en Web, tanto de software libre como propietario, tales como WebCT, Blackboard, Desire2learn, Moodle, Sakai, etc. las cuales se orientan a satisfacer las necesidades del e learning en las diferentes organizaciones educativas a nivel mundial. (López,2010). Uso de LMS en las universidades del mundo En este apartado se pretende retratar el uso de diferentes Sistemas de Gestión del Aprendizaje en instituciones de educación superior en el mundo. Se decidió utilizar el "Ranking Mundial de 1 Siete cosas que deberias saber acerca de la evaluación de los LMS. EDUCAUSE es una asociación sin ánimo de lucro cuya misión es avanzar en la promoción del uso inteligente de las TIC en la educación superior.

4 Universidades en la Web" elaborado por el Consejo Superior de Investigaciones Científicas de España en Julio de 2011 por considerarlo el más representativo 2 para este proyecto e indagar cuáles de estos sistemas son los utilizados en las universidades top ten de Estados Unidos, Europa y Latinoamérica; adicionalmente se presentan los LMS que usan las universidades que pertenecen a AUSJAL, por ser nuestra universidad parte de esta organización. Es muy frecuente que por el tamaño de las universidades éstas utilicen diferentes plataformas, por tal razón, la identificación de cual utilizaban consistió en colocar las palabras LMS, Sakai, Moodle o Blackboard en el buscador de cada una de ellas. Los resultados se resumen en las siguientes tablas y sólo pueden ser considerados como datos de referencia: Tabla 1. Sistemas de Gestión del Aprendizaje en las universidades top ten de Estados Unidos. Ranking Universidad Sistema de Gestión del Aprendizaje 1 MIT Dot Learn, Stellar (Sakai) 2 Harvard Univesity Blackboard 3 Stanford University Moodle, Sakai, Blackboard 4 Cornell University Moodle, Blackboard 5 University of California Berkeley Sakai (bspace) 6 University of Michigan Sakai (CTools) 7 University of Wisconsin Madison Moodle, Desire2Learn 8 University of Washington Moodle, Blackboard 9 University of Minnesota Moodle 10 University of Pennsylvania Blackboard, Sakai (en prueba) La tabla anterior no marca ninguna tendencia con respecto al uso de los diferentes sistemas en las 10 primeras universidades del ranking en los Estados Unidos. Tanto Moodle, Sakai y Blackboard son utilizadas en 5 universidades. Algo diferente ocurre en Europa, tal como se aprecia en la siguiente tabla: Tabla 2. Sistemas de Gestión del Aprendizaje en las universidades top ten de Europa. Ranking Universidad Sistema de Gestión del Aprendizaje 1 University of Cambridge Camtools (Sakai) 2 University of Oxford WebLearn (Sakai) 3 University of Southampton Blackboard 4 University College London Moodle Swiss Federal Institute of 5 Technology Moodle 6 University of Oslo Fronter 7 University of Edinburgh Moodle, Blackboard 8 Utrecht University Blackboard 9 University of Helsinski Moodle 10 Universität Wien Moodle, Fronter 2 Los rankings sólo pueden ser considerados información de referencia; pero este ranking mide la visibilidad web de las universidades y en ese sentido se consideró en este proyecto que sería interesante conocer los LMS utilizados en ellas.

5 En Europa la plataforma más usada en las 10 universidades mejor rankeadas es Moodle, le sigue Blackboard y en tercer lugar Sakai y Fronter. Se nota que Sakai aun no permea fuertemente este mercado, sin embargo, es esperable que en los próximos años haya penetración de esta plataforma en algunas de estas universidades, sobre todo por el movimiento que existe en Estados Unidos al respecto. Justamente, cuando se observa la dinámica del mercado de estos sistemas en los Estados Unidos a través de los datos del Campus Computing Project (2010, 2011) se observan elementos bastante interesantes. Se puede observar que Blackboard ha pasado de 71% en 2006 a 57,1% en 2010 y a 51% en 2011 mientras que sus competidores han aumentado su participación. Desire2Learn ha pasado de un 2% en 2006 a un 10.1% de participación en el 2010 y a un 11% en Por su parte, Moodle pasó de 4,2% en 2006 a 16,4% en 2010 y a 19% en Finalmente, Sakai refleja una transición del 3% en 2006 a 4,6% en 2010 y a 7%en Tabla 3. Sistemas de Gestión del Aprendizaje en las universidades top ten de Latinoamérica. Ranking Universidad Sistema de Gestión del Aprendizaje 1 Universidade de São Paulo Moodle 2 Universidad Nacional Autónoma de México Moodle 3 Universidade Federal do Rio Grande do Sul No se obtuvo información 4 Universidade Estadual de Campinas Moodle, Sakai 5 Universidade Federal do Rio de Janeiro Moodle Universidade Federal de Santa 6 Catarina Moodle, Blackboard 7 Universidad de Chile Moodle 8 Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho Moodle 9 Universidade Federal de Minas Gerais Moodle 10 Universidad de Buenos Aires Moodle La tabla 3 indica claramente que en las 10 mejores universidades de Latinoamérica el sistema de gestión del aprendizaje más utilizado es Moodle, que al parecer tiene una gran aceptación en nuestro contexto. Del mismo modo ocurre en AUSJAL según la información consignada en el gráfico 1.

6 Grafico 1. Uso de LMS en AUSJAL 3 17% 8% 8% 83% Moodle Blackboard Módulo 7 e educativa En el grafico 1 se muestra que en AUSJAL Moodle es la plataforma más usada y que aparecen dos plataformas adicionales Módulo 7 y e educativa. En general, los datos presentados hasta el momento muestran una clara tendencia de disminución de participación de mercado de Blackboard y una leve inclinación de las universidades a incorporar una plataforma de software libre, con una tendencia a incorporar Moodle. Sin embargo, todavía es necesario esperar algunos años para comprender mucho mejor los cambios que se están dando en los diferentes mercados de LMS. En los Estados Unidos y en Europa la hegemonía de Blackboard ha disminuido de manera importante, dando cabida a la incorporación de nuevas plataformas tanto de software libre como agenciadas comercialmente. En otros términos, la tendencia muestra cambios en la adopción de diferentes Sistemas de Gestión del Aprendizaje y este es un punto esencial para este proyecto en la medida en que justifica la necesidad de realizar un proceso de evaluación que esté acorde con lo que viene ocurriendo en diferentes instituciones de educación superior en el mundo. Estudios de evaluación de LMS Diferentes investigaciones plantean la creación de metodologías que permitan, de acuerdo con las necesidades de una institución, seleccionar un LMS que responda a sus objetivos estratégicos. Una de estas metodologías es planteada por Kim & Lee (2008), quienes buscan desarrollar y validar un modelo de evaluación de LMS. Para esto, parten del planteamiento de criterios de evaluación que son planteados desde la concepción de que un LMS debe soportar principalmente el desarrollo de actividades pedagógicas, es decir, el LMS debe ser un medio que ayude a los usuarios a alcanzar los objetivos educativos propuestos. Las categorías que plantearon los investigadores para el desarrollo del modelo están en función de siete aspectos que ellos consideraron constituirían un modelo potencial. Primero, la gestión del aprendizaje, que tienen que ver con la accesibilidad de los usuarios y la administración que estos puedan hacer de ella en cuanto a la navegación por el material educativo y qué tanto el LMS permite al usuario poder gestionar su propio proceso de aprendizaje, además esta categoría incluye la gestión de la seguridad en función de la identificación de usuario a través de una autentificación y una clave. Segundo, la interacción, la cual representa la comunicación entre los usuarios del LMS; los autores plantean que esta 3 Los datos fueron tomados de: Táquez, H. (2011). Infraestructura TIC. En: Las TIC en AUSJAL. Un estudio descriptivo. Pontificia Universidad Javeriana: Cali.

7 categoría evalúa las diferentes interacciones que permite gestionar un LMS, por ejemplo, estudiante estudiante, estudiante profesor y estudiante contenido. Tercero, la evaluación, esta categoría se compone de varios criterios ya que tiene en cuenta la facilidad con la que un usuario puede gestionar y a la vez realizar una prueba, la flexibilidad de gestionar cambios en las pruebas, la variedad de opciones de evaluación que evidencie el LMS y además la evaluación debe contar con un repositorio que permita recuperar la información tanto de la evaluación como de la retroalimentación que se haga de ésta. Cuarto, guía de información, tiene que ver con la facilidad con la que se pueda entregar una información y con la búsqueda y accesibilidad a ella; en términos generales, los autores plantean que la estructura del LMS debe permitirle al usuario poder navegar eficazmente por la plataforma. Quinto, la pantalla, tienen que ver con la interfaz grafica del LMS, en cuanto a lo intuitiva que debe ser para el usuario y la flexibilidad respecto a poder ser ajustada a los gustos o necesidades del usuario. Sexto, definen una categoría tecnológica, relacionada con los aspectos técnicos que debe tener un LMS, como por ejemplo la incorporación de interconectividad, la facilidad con la que se pueda instalar y la estabilidad del sistema. Otro aspecto que se resalta en esta categoría es la interoperabilidad con otros LMS. Y por último la demanda organizacional, la cual básicamente se define en función de las demandas y necesidades de la institución o la organización que desea implementar el uso de un LMS. Los resultados obtenidos evidencian que las categorías planteadas, con su respectivos criterios, son relevantes para la toma de decisión sobre la escogencia de un LMS. En esta misma línea, Cavus (2011) desarrolla un software que permite, a través de la identificación previa de las categorías que privilegia una organización, tomar una decisión frente al LMS más indicado para implementar. Así, el desarrollo de este software está en función de unas categorías generales que deben contemplarse a la hora de evaluar y que según los intereses de la organización, permite establecer una escala de cuáles son las categorías más relevantes para la institución; una vez definida estas prioridades se asignan diferentes ponderaciones a las categorías y el software se encarga de mostrar cual es el LMS que mejor se ajusta a esos intereses. Este software funciona bajo una configuración de categorías e indicadores que conforman el modelo de evaluación de LMS. (Cavus, & Momani, 2009; Cavus, 2010; Cavus, 2011). Respecto a las experiencias en evaluaciones de LMS, varias universidades han desarrollado procesos de esta naturaleza, entre ellas, la Universidad de Canterbury en Nueva Zelanda, Universidad de North Carolina en Charlotte, la Universidad de McMaster y la Universidad Nacional de Australia, la Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá y la Universidad de Georgia. En todos los casos, estas instituciones consideran que un LMS es una estrategia valiosa para la educación, y por esta razón han desarrollado proyectos de evaluación que les han permitido tomar una decisión frente a cual es el LMS que más se ajusta a su misión y visión como entidades educativas. La mayoría llevan a cabo estudios comparativos entre los diferentes LMS, pero varían en su metodología debido a que depende en gran parte de los objetivos particulares que se quieren alcanzar con estos proyectos. METODOLOGÍA A partir de la revisión de metodologías de evaluación LMS y de la experiencia que han tenido algunas universidades desarrollando este tipo de proyectos, se decidió adoptar un proceso que contempla varias fases no necesariamente sucesivas, pero en todo caso complementarias. El sentido de la evaluación de diferentes LMS se resume en los siguientes principios que orientan todas las acciones que se pretenden emprender:

8 Principios que guían el desarrollo del proyecto 1. Desarrollar un proceso abierto y participativo, que consulte los diferentes grupos de interés de la universidad. 2. Seleccionar un LMS que: a. Responda a los retos de la educación del siglo XXI. b. Favorezca el logro de los objetivos institucionales. c. Responda a los desafíos de la educación superior jesuita de hoy. Consulta de necesidades institucionales Levantamiento de requerimientos Este momento de la metodología pretende consultar los diferentes grupos de interés que existen en la universidad pues aunque todos están comprometidos con el cumplimiento de la visión y misión institucional, tienen diferentes necesidades que pueden ser apoyadas a través de la incorporación de un Sistema de Gestión del Aprendizaje Institucional. Por tal razón, la evaluación no puede ser exclusiva de un grupo de expertos sino que es importante validar la voz de otros actores en la universidad que indiquen sus necesidades y preocupaciones sobre la incorporación de una plataforma educativa. Es bien sabido que la experiencia del CSI con el soporte a Blackboard no ha sido la mejor y que Javevirtual se preocupa por el esfuerzo realizado por la universidad en la capacitación de sus docentes; sin embargo, la decisión sobre un plataforma no se reduce a las oficinas encargadas de manejar las TIC en la universidad; la función principal de estas dependencias en este proyecto es la de convertir las necesidades institucionales en una decisión sobre qué sistema responde de mejor manera a los objetivos institucionales. De este modo, el proyecto incluye muchas dependencias que serán entrevistadas para conocer su punto de vista sobre lo que esperan obtener del Sistema de Gestión del Aprendizaje Institucional. Este levantamiento de requerimientos se hará con las siguientes instancias: a) Rectoría b) Vicerrectoría Académica c) Oficina de Investigaciones d) Oficina de Responsabilidad Social Universitaria e) Centro de Consultoría y Educación Continua f) Directores de departamento g) Directores de Posgrado Consulta abierta a profesores estudiantes Esta parte de la evaluación hace un énfasis especial en los usuarios finales de las plataformas. El propósito de realizar esta indagación agrega valor al proyecto porque además de consultar las necesidades e intereses de estudiantes y docentes, permitirá a través del desarrollo de encuestas, ofrecer una caracterización de la experiencia que ellos tienen o han tenido en el uso de Blackboard y/o en el uso de otros platafoformas. También permitirá levantar información sobre el uso de otros recursos TIC en la universidad y evaluar la experiencia de los usuarios con el servicio que ofrece la Universidad a través de Javevirtual y el CSI. Experimentación de usuarios con las plataformas

9 En esta sección también se levantará información sobre los usuarios finales del Sistema de Gestión de Aprendizaje Institucional, es decir, estudiantes y profesores. A diferencia del procedimiento anterior no se indagará sobre experiencias con el uso de sistemas de gestión del aprendizaje, sino que tanto unos como otros tendrán la oportunidad de interactuar con diferentes plataformas realizando el mismo tipo y número de procedimientos en ellas. Para tal fin se habilitarán entornos de prueba para tres LMS, Blackboard 9.1, Moodle y Sakai. Las versiones de las dos últimas plataformas se definirán en el desarrollo del proyecto, pero en todo caso las condiciones de instalación, infraestructura y funcionalidad serán las mismas para las tres aplicaciones. Evaluación de Expertos El cuarto elemento que hace parte del diseño metodológico de este proyecto corresponde a lo que se denomina Análisis de Expertos. Cómo su nombre lo indica, la información que se pretende recoger a través de este componente está fundamentada en el juicio de personas expertas (Morales y Cooke, 2009) en el uso e implementación de Sistemas de Gestión del Aprendizaje. Para desarrollar este análisis se utilizará un método multi criterio para la toma de decisiones que consiste en la definición de un conjunto de rasgos y atributos 4 inherentes a los Sistemas de Gestión de Aprendizaje y de un sistema de ponderaciones para cada atributo que servirá de fundamento para comparar las plataformas seleccionadas 5. Una vez esto se defina, se construirá una rúbrica de evaluación que los expertos deberán diligenciar al interactuar con cada una de las plataformas y en ella consignarán un puntaje para cada uno de los criterios de comparación. Este uso de criterios se encuentra documentado en varios estudios de evaluación de Sistemas de Gestión de Aprendizaje, (Cavus, 2011; Lewellyn, 2011; Tella, 2011; Cavus, 2010; Cavus y Momami, 2009; Momami, 2008; Commonwealth of Learning, 2004; Sturgess y Nouwens, 2004), sin embargo, según Kim y Leet (2007) muchos de ellos utilizan una selección intuitiva de los mismos, por esa razón estos últimos presentan un modelo de evaluación para Sistemas de Gestión de Aprendizaje que consiste en la definición de un conjunto de criterios que fueron validados por 163 expertos en e learning. Teniendo en cuenta lo anterior, en este proyecto se utilizarán los criterios presentados por Kim y Leet (2007) como punto de partida para definir el conjunto de rasgos y atributos de comparación, dejando abierta la posibilidad para complementarlos con dos fuentes adicionales: a) los que se encuentran en la literatura sobre evaluación de Sistemas de Gestión de Aprendizaje y b) aquellos que se constituyan en criterios de vital importancia para la institución y que no se encuentren presentes en las fuentes documentales encontradas. Finalmente, como criterio de control sobre los expertos se utilizará un modelo clásico de juicio estructurado de expertos (Morales y Cooke, 2009) para aumentar la confiabilidad de los resultados. Al final, lo que se espera tener es una rúbrica de evaluación completamente diligenciada que resuma los puntajes obtenidos por cada plataforma en cada uno de los criterios definidos y que corresponda con el análisis hecho por los expertos. 4 En este contexto, los rasgos y atributos son características pedagógicas, funcionales, organizacionales y financieras de los diferentes Sistemas de Gestión de Aprendizaje y que se utilizan como criterios de comparación entre ellos. 5 El proceso de definición de criterios y el sistema de ponderaciones estará a cargo del equipo base del proyecto. Para realizar esta tarea se tendrá en cuenta la información recolectada hasta el momento, el análisis de las necesidades institucionales y los principios que guían la evaluación.

10 Adicionalmente, y como parte de este componente, se realizará una evaluación de costos que incluya una proyección al menos para los siguientes 7 años. Para este caso particular, se contratará un consultor en evaluación financiera de proyectos, quien ofrecerá conclusiones y comparaciones financieras entre las diferentes plataformas. Demostración de proveedores El cuarto componente del proyecto incluye una demostración (virtual o presencial) de al menos un proveedor para cada una de las plataformas a evaluar. La información recolectada a través de este mecanismo tiene el propósito de conocer a través del punto de vista de ellos, las características de su Sistema de Gestión del Aprendizaje y evaluar su propuesta de servicio a la universidad; además servirá como información general de contexto para el proceso de toma de decisiones. Las sesiones tendrán una duración máxima de 2 horas y para el desarrollo de la presentación se enviará a cada proveedor una guía con los aspectos que el grupo de trabajo considera más importante conocer de las diferentes plataformas. Así mismo, para las sesiones de demostración se construirá un cuestionario con preguntas abiertas que sean de interés general para el desarrollo del proyecto y que se harán si la presentación del proveedor no las responde. Como producto final de este proceso se publicará un acta en la cual se consignarán las conclusiones de cada una de las demostraciones realizadas. Toma de decisiones: selección de un LMS. Finalmente, toda la información recogida durante el desarrollo del presente proyecto se utilizará para tomar una decisión sobre cuál (o cuáles) plataforma debe ser implementada en la Pontificia Universidad Javeriana Cali. Para llegar a esa decisión será fundamental revisar el conjunto de datos obtenidos para analizarlos en función de las necesidades institucionales, especialmente aquellas que apuntan a responder a los retos actuales del sector educativo y del apostolado educativo jesuita. Para llevar a cabo este componente es importante que sean las instancias de dirección de la Universidad las que se encarguen de tomar la decisión y que la función del equipo que desarrolló el proyecto se reduzca a ofrecer una síntesis de los resultados presentados y a proponer recomendaciones. Esto tiene el propósito de generar un carácter más legítimo al proceso y a la decisión final. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Para desarrollar el presente proyecto y atendiendo a los principios de establecer un proceso abierto y participativo, es necesario implementar una estrategia de comunicación que permita mantener informada a la Comunidad Javeriana sobre el avance del proyecto. Por esa razón, la estrategia tiene dos grandes objetivos, el primero de ellos orientado a sensibilizar a los diferentes actores de la Comunidad sobre el papel que juegan los Sistemas de

11 Gestión de Aprendizaje en los procesos educativos, con el fin de hacer evidente la importancia de realizar un estudio que oriente la toma de decisiones sobre qué sistema se debería implementar en la universidad. Este objetivo es un valor agregado del proyecto pues pretende que los diferentes miembros (estudiantes, docentes, colaboradores) de la comunidad se apropien aún más de este tipo de herramientas tecnológicas, que puedan identificar las ventajas de incorporarlas en el desarrollo de sus actividades académicas y que una vez reconociendo el lugar que ocupan en los procesos de aprendizaje se animen a expandir su uso en toda la universidad. El segundo objetivo, mucho más concreto, consiste en informar periódicamente a los diferentes actores de la Comunidad Javeriana sobre el diseño y desarrollo del proceso de evaluación de diferentes Sistemas de Gestión de Aprendizaje, de tal manera que se les dé a conocer oportunamente los avances del proyecto y los resultados de su participación en el mismo. La metodología que se pretende implementar para cumplir con los objetivos de la estrategia de comunicación, está en función de promover la visibilidad del proyecto ante la comunidad educativa, a través de la creación de una página web que permita el intercambio de conocimientos y genere oportunidades de debate y discusión en torno al desarrollo del proyecto. Esta página contendrá publicaciones periódicas, actas de reuniones y los diferentes resultados que se logran en la fase de desarrollo. Otro de los productos esperados para la estrategia de comunicación es la utilización de los medios de comunicación institucional, como Conexión Javeriana y lista de correos, de tal manera que se puede asegurar que la información sobre el desarrollo del proyecto está llegando a toda la comunidad y además el establecimiento de una marca que evidencie la intención y los valores del proyecto. RECURSOS Para desarrollar el proyecto se hace necesario contar con los siguientes recursos: Equipo de trabajo Debe estar conformado por un grupo interdisciplinario que permita una mirada integral de la incorporación de TIC en una organización educativa. Sera el encargado de gestionar y de ejecutar las actividades del proyecto. Grupo experto Debe estar conformado por personas con experiencia en procesos de incorporación de TIC en educación y deben poseer además un alto conocimiento de la universidad. Asesor estadístico Debe brindar asesoría en la realización de los cuestionarios de sondeo y en la elaboración de la rúbrica de evaluación de los LMS. Asesor en evaluación financiera de proyectos

12 Debe brindar asesoría en la evaluación financiera de las diferentes soluciones, teniendo en cuenta los beneficios y costos para la universidad. Comité de decisión Debe representar los diferentes grupos de interés del proyecto en la universidad. IMPACTOS ESPERADOS Se espera que el proyecto, en el corto plazo, permita brindar los elementos necesarios para tomar una decisión que se ajuste con la estrategia institucional y con lo que esperan encontrar sus principales usuarios. Contribuir a fortalecer una cultura alrededor de las TIC como un proceso reflexivo que trascienda lo instrumental en la universidad. Abonar el terreno para un proceso de implementación de la solución seleccionada. Generar y formalizar conocimiento alrededor del uso de los LMS en las instituciones educativas. Brindar elementos para replantear el servicio de LMS que brinda la unidad, a través de estrategias que permitan tomarle el pulso a los usuarios y a su vez optimizar los recursos. Con la información recogida, contribuir a fortalecer los procesos de planeación estratégica de incorporación de TIC en la universidad. CRONOGRAMA En el cronograma se detallan las actividades, responsables y fechas de entrega de los productos. (Ver archivo en Excel)

13 ANEXOS

14 Anexo 1. Estructura metodológica

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