Maestría en Educación Universitaria

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1 UNIVERSIDAD DEL ISTMO FACULTAD DE EDUCACIÓN Maestría en Educación Universitaria PROPUESTA DE DESARROLLO DEL CURSO DE RIESGOS FINANCIEROS CON SISTEMAS DE GESTIÓN DEL APRENDIZAJE -LMS- Y SOFTWARE LIBRE CLAUDIA LORENA JIMÉNEZ ANZUETO Guatemala, 28 de noviembre de 2011

2 UNIVERSIDAD DEL ISTMO FACULTAD DE EDUCACIÓN Maestría en Educación Universitaria PROPUESTA DE DESARROLLO DEL CURSO DE RIESGOS FINANCIEROS CON SISTEMAS DE GESTIÓN DEL APRENDIZAJE -LMS- Y SOFTWARE LIBRE TRABAJO DE GRADUACIÓN PRESENTADO AL HONORABLE CONSEJO DIRECTIVO DE LA FACULTAD DE EDUCACIÓN POR CLAUDIA LORENA JIMÉNEZ ANZUETO AL CONFERÍRSELE EL TÍTULO DE MÁSTER EN EDUCACIÓN UNIVERSITARIA Guatemala, 28 de noviembre de 2011

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5 ACTO QUE DEDICO A DIOS Por permitirme alcanzar una meta en mi vida y por acompañarme día a día en mi caminar. A MI ESPOSO Paúl Bernal Menchú Vasquez A MIS QUERIDOS HIJOS José Pablo y Ana Sofía

6 Descripción Índice general Página Introducción 1 FASE 1: Programa del curso de riesgos financieros Descripción del curso Competencias y unidades de competencias Programa general Criterios de evaluación 9 FASE 2: Sistema de gestión del aprendizaje -LMS Definición de los sistemas de gestión del aprendizaje -LMS Sistemas de software propietario Sistemas de software libre Sistemas de gestión del aprendizaje con acceso libre Requerimientos de los LMS para el curso de riesgos financieros Análisis de los sistemas de gestión del aprendizaje -LMS Elección del sistema de gestión del aprendizaje -LMS- 21 FASE 3: Diseño del curso en el sistema de gestión LMS Metodología de aprendizaje Características del curso de riesgos financieros Esquema general del curso de riesgos financieros Secuencia del aprendizaje Instrucciones generales de uso de Claroline para estudiantes Conclusiones Recomendaciones Bibliografía Anexo 1: Pirámide Minto Anexo 2: Learning Management System Anexo 3: E-learning con Claroline Anexo 4: Glosario

7 Índice de cuadros Descripción Página 1 DISEÑO DEL CURSO DE RIESGOS FINANCIEROS: COMPETENCIAS Y UNIDADES DE COMPETENCIAS 4 2 DISEÑO DEL CURSO DE RIESGOS FINANCIEROS: COMPETENCIAS Y CRITERIOS 7 3 DISEÑO DEL CURSO DE RIESGOS FINANCIEROS: CRITERIOS DE EVALUACIÓN 9 4 DISEÑO DEL CURSO DE RIESGOS FINANCIEROS: ESQUEMA DE PONDERACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DEL APRENDIZAJE -LMS DISEÑO DEL CURSO DE RIESGOS FINANCIEROS: PONDERACIONES Y CALIFICACIONES PARA CADA SISTEMA DE GESTIÓN DEL APRENDIZAJE -LMS DISEÑO DEL CURSO DE RIESGOS FINANCIEROS: ESQUEMA CLAROLINE: INFORMACIÓN, ACTIVIDADES Y PRODUCTOS 27

8 Índice de esquemas Descripción Página 1 DISEÑO DEL CURSO DE RIESGOS FINANCIEROS: HERRAMIENTAS DE CLAROLINE 23 2 DISEÑO DEL CURSO DE RIESGOS FINANCIEROS: APLICACIÓN DEL SISTEMA CLAROLINE 26

9 Introducción La educación formal universitaria se ha venido transformando, los estudiantes necesitan mayores capacidades y el desarrollo de habilidades para incursionar en el mercado laboral cada vez más exigente, en este contexto la tecnología se ha convertido en una herramienta muy eficiente para apoyar estos procesos, la facilidad de comunicación, la accesibilidad y rapidez de contar con cualquier tipo de información obliga a cambios para que los estudiantes logren el aprovechamiento de esa información y la mejora de los procesos de enseñanza y aprendizaje. El educador está consciente de que el aprendizaje radica, entre otros elementos, en el conocimiento a partir de la tecnología y también en el conocimiento de la propia tecnología. Entonces la tecnología ha permitido y obligado a realizar muchos cambios que hace 20 años hubiera sido difícil predecir o imaginarse. El dilema es si el cambio de tecnología cambió la educación o si la educación cambió la tecnología. Se considera que es un cambio en ambas vías. Esta situación se evidencia en la siguiente situación experimentada en una institución universitaria, y es que los catedráticos actualmente representan hasta tres generaciones diferentes, por tal motivo podemos mencionar que se perciben grandes brechas generacionales. No obstante, muchos educadores han utilizado herramientas como internet, videos, presentaciones, foros, etc., estas herramientas tecnológicas son utilizadas aún con limitaciones. Es decir, la tecnología ofrece una gran cantidad de herramientas pedagógicas que en muchos casos los educadores no logran aprovechar en todas sus posibilidades, para ejemplificar esta situación se menciona el siguiente escenario en un aula universitaria: en donde un grupo de estudiantes del último semestre de la carrera de Auditoría y Contaduría Pública, están recibiendo clases de Riesgos Financieros, se les presenta los principios del riesgo de liquidez y la forma de gestionarlos de acuerdo a estándares internacionales, el catedrático intenta utilizar las herramientas modernas que tiene a su disposición, está abordando un tema con una importante carga de teoría por medio de una presentación con cañonera, pantalla y computadora portátil.

10 Sin que el catedrático se percate, todos los alumnos sin excepción están conectados a la red internet, ellos están accesando a su cuenta de facebook, y al correo electrónico por medio de su teléfono móvil, tablet, computadora personal o laptop. En un ambiente como el mencionado, sin lugar a dudas, los alumnos captarán la información presentada de forma muy limitada. De manera que como educadores se presenta el siguiente cuestionamiento: Cómo hacer para aprovechar el nivel tecnológico actual, y motivar a los alumnos en el uso de las herramientas tecnológicas en el aprendizaje?. La reflexión surge en el sentido de que, si los alumnos utilizan estas herramientas día a día, para saludar a los amigos, ver fotos, u organizar la próxima fiesta, entonces se podría utilizar para aspectos tan relevantes como la educación, es decir: con el propósito de compartir información de apoyo, para hacer tareas, comentarios, foros y grupos de opinión especializada que permitiría a los alumnos lograr niveles mayores de especialización en el tema por medio de un trabajo más colaborativo. La tecnología tiene un gran potencial en el desarrollo de formas de educación y de formas de gestionar de manera más eficiente los procesos educativos principalmente podemos utilizar sistemas como los que se denominan sistemas de gestión del aprendizaje, -LMS- más conocidos en la red como Learning Management System. La propuesta contenida en el presente informe pretende cubrir las expectativas de un aprendizaje que logre ciertas competencias en los alumnos para la adecuada aplicabilidad de la teoría hacia la resolución de casos prácticos, por medio de una herramienta de uno de los sistemas de gestión del aprendizaje. De modo que se ha dividido la propuesta en tres fases de desarrollo: en la primera fase se presenta el programa del curso de acuerdo a competencias actividades y criterios pedagógicos. En la segunda fase se hace un análisis de los sistemas de gestión de aprendizaje existentes con ciertas características que podrían permitir la implantación del curso, se incluye una metodología con punteo para lograr la elección más adecuada. Y por último en la tercera fase se realiza la coordinación entre el sistema de gestión elegido y el programa ya diseñado. El modelo de aprendizaje pretende ser muy completo toda vez que reúne la especificación de las competencias, y sus características y también el modelo de aprendizaje promovido por el LMS.

11 FASE 1 Programa del curso de riesgos financieros En la primera fase de esta propuesta se establecen las líneas generales del curso de Riesgos Financieros, que servirán de base para las siguientes fases del presente trabajo, se ha establecido un programa que promueva el desarrollo de diferentes competencias en los alumnos. De manera que el programa establece competencias, actividades y su evaluación. 1.1 Descripción del curso de riesgos financieros El curso de riesgos financieros forma parte de la preparación para la administración adecuada de fondos, se imparte tanto en educación universitaria formal en diferentes programas de Finanzas, Auditoría y de Economía así también en educación informal para la actualización de profesionales relacionados al manejo de recursos monetarios. El tema de los riegos financieros y sobre todo su adecuada administración ha cobrado mucha relevancia en los últimos años, debido a las crisis financieras y la importancia de llevar una adecuada gestión de fondos para el cuidado del patrimonio empresarial, que permitirá el logro de rendimientos y a la vez que se controle la exposición a los riesgos financieros. 1.2 Competencias y unidades de competencias Para el curso de Riesgos Financieros se establecerán las competencias y unidades de competencia de acuerdo a las siguientes definiciones: Competencias: es la capacidad o habilidad de efectuar tareas o hacer frente a diversas situaciones de forma eficaz, en un contexto determinado, y que para lograrlo es necesario movilizar actitudes habilidades y conocimientos de forma 3

12 interrelacional. Las competencias entonces incluyen el qué, para qué, de qué manera, dónde, por medio de qué, y el cómo. La competencia consistirá en la intervención eficaz en los diferentes ámbitos de la vida mediante acciones en las que se movilizan componentes actitudinales, procedimentales, y conceptuales de manera interrelacionada. 1 Unidades de competencias: Son los componentes de la competencia que permitirán que se cumpla la competencia deseada. Surge del análisis del contexto al cual se dirige la acción y de los recursos para implementación. El diseño del curso de Riesgos Financieros contará con las siguientes competencias y unidades de competencias: CUADRO 1 DISEÑO DEL CURSO DE RIESGOS FINANCIEROS COMPETENCIAS Y UNIDADES DE COMPETENCIAS Competencia 1 Conocer construir y aplicar la administración de riesgos en casos de actualidad Unidades de competencia 1.1 Conocimiento de la administración de riesgos financieros Tema 1. Riesgo Financieros Tema 2. Administración Tema 3. Antecedentes: Comité de Basilea Tema 4. Aplicación para Guatemala Tema 5. Leyes financieras Tema 6. Reglamentos de Riesgos 1.2 Conocimiento de la administración de riesgos financieros y sus fases Tema 1. Diferentes clasificaciones de los riesgos Tema 2. Definiciones de los tipos de riesgos Tema 3. Fases de la administración de Riesgos 1 ZABALA, Antoni. 11 ideas clave, cómo aprender y enseñar por competencias. Tercera edición, Editorial Grao, España p

13 Tema 3.1. Identificación Tema 3.2 Clasificación Tema 3.3. Medición Tema 3.4. Metodología Tema 3.5. Implementación Tema 3.6. Monitoreo 1.3 Aplicar la administración de riesgos en un caso actual Tema 1. Importancia de la administración de riesgos Tema 2. Aplicación en un caso personal no financiero Tema 3. Aplicación a un caso empresarial financiero Competencia 2 Capacidad para diseñar la estrategia de administración de riesgos para los diferentes tipos de riesgo. Unidades de competencia 2.1 Conocimiento de los modelos de administración de riesgos Tema 1. Modelos Tema 2. Camels Tema 3. Roca Tema 4. Cobra Tema 5. Credit Metrics Tema 6. Calificadoras de riesgo 2.2 Clasificar los riesgos de acuerdo a su importancia Tema 1. Mapa de Riesgos Tema 2. Mediciones de impacto Tema 3. Mediciones de probabilidad Tema 4. Definición de riesgos importantes 2.3 Definir las estrategias de gestión de cada riesgo Tema 1. Priorización de riesgos Tema 2. Estrategias de gestión Fuente: Elaboración propia. 5

14 1.3 Programa general del curso de riesgos financieros Para cada competencia se han establecido desempeños y métodos de acuerdo a las definiciones siguientes y que se detallan en el cuadro número 2. El desempeño esperado muestran los criterios de desempeño que una persona debe demostrar. Los saberes esenciales son los temas que el estudiante debe comprender y que son requeridos para el logro esperado descrito en los criterios de desempeño. Los métodos y técnicas de enseñanza aprendizaje: constituyen los recursos necesarios de la enseñanza; son los vehículos de realización ordenada, metódica y adecuada de la misma. Los métodos y técnicas tienen por objeto hacer más eficiente la dirección del aprendizaje. 6

15 CUADRO 2 DISEÑO DEL CURSO DE RIESGOS FINANCIEROS COMPETENCIAS Y CRITERIOS 1 COMPETENCIA 1 Conocer, construir y aplicar la administración de riesgos en casos de actualidad Unidades de competencia 1.1 Conocimiento de la administración de riesgos financieros Criterio de desempeño El estudiante explica el proceso de administración de riesgos Saberes esenciales Finanzas, administración, economía, sistema financiero, Basilea. Técnicas de enseñanza-aprendizaje Lectura en LMS y comentarios de cada estudiante Criterios de Evaluación 1. Demuestra comprensión del tema, en cuestionario en LMS 1.2 Construcción de un proceso de la administración de riesgos financieros y sus fases El estudiante expone las fases del proceso ante sus compañeros. Proceso, cuantificación, servicios financieros, proceso de administración. Presentación de diapositivas, exposición e investigación grupal. 2. Presentación de calidad con el 100% de las etapas de administración. 1.3 Aplicar la administración de riesgos en un caso actual El estudiante expone la forma de aplicación a un caso actual. Proceso, cuantificación, servicios financieros, proceso de administración. riesgo financiero riesgo no financiero. Presentación de un caso y en grupo se soluciona y se realiza un panel de exposición. 3. Presentación de un caso y en grupo se soluciona y se realiza un panel de exposición. 7

16 2 COMPETENCIA 2 Capacidad para diseñar la estrategia de administración de riesgos para los diferentes tipos de riesgo. Unidades de competencia 2.1 Conocimiento de los modelos de administración de riesgos Criterio de desempeño El estudiante identifica los aspectos más importantes de cada modelo, en un mapa mental. Saberes esenciales Modelos, la medición, riesgos financieros, administración, organización empresarial. Técnicas de enseñanza-aprendizaje Investigación y presentación de productos en el LMS. Criterios de Evaluación 4. Investigación completa con el 100% de los modelos más importantes. 2.2 Clasificar los riesgos de acuerdo a su importancia El estudiante realiza un mapa de riesgos. Tipos de riesgos, cálculos de probabilidades, e impactos Lluvia de ideas, elaboración de mapas. 2.3 Definir las estrategias de gestión de cada riesgo El estudiante realiza un plan para gestión de los riesgos Estrategias y manejos de cada tipo de riesgos Lecturas, exposición, presentación de casos y elaboración de soluciones de los alumnos. Participación en foro. 5. Presentación ante la clase de un mapa de riesgos y su plan de gestión, que contenga al 100% todos los elementos correspondientes. Fuente: Elaboración propia. 8

17 1.4 Criterios de evaluación En las actividades definidas con los criterios de evaluación se tomará la siguiente rúbrica 2 para considerar atendidas las competencias definidas en el programa del curso de Riesgos Financieros. CUADRO 3 DISEÑO DEL CURSO DE RIESGOS FINANCIEROS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CATEGORIAS PUNTOS 4 Excelente 20 3 Muy bueno 18 2 Bueno 10 1 Malo 8 Contenido de la Demuestra un completo Demuestra un buen Demuestra un buen No parece entender muy presentación entendimiento del tema y su entendimiento del tema. entendimiento de partes bien el tema. aplicación real. del tema. Comprensión del tema El estudiante puede con precisión contestar casi todas las preguntas planteadas sobre el tema por sus compañeros y por el docente.. El estudiante puede con precisión contestar la mayoría de las preguntas plantedas sobre el tema por sus compañeros de clase. El estudiante puede con El estudiante no puede precisión contestar unas contestar las preguntas pocas preguntas planteadas sobre el tema planteadas sobre el por sus compañeros de tema por sus clase. compañeros de clase. Vocabulario Es concreto Usa vocabulario técnico. Aumenta el vocabulario de la audiencia definiendo las palabras que podrían ser nuevas para ésta. Se mantiene en el tema todo (100%) el tiempo. Usa vocabulario apropiado para la audiencia. Incluye 1-2 palabras que podrían ser nuevas para la mayor parte de la audiencia, pero no las define. Se mantiene en el tema la mayor parte (99-90%) del tiempo. Usa vocabulario apropiado para la audiencia. No incluye vocabulario que podría ser nuevo para la audiencia. Se mantiene en el tema algunas veces (89%- 75%). Usa varias (5 o más) palabras o frases que no son entendidas por la audiencia. Fue difícil decir cuál fue el tema. Expresiones Expresiones faciles y lenguaje corporal generan un fuerte interés y entusiasmo sobre el tema en otros. Expresiones faciales y lenguaje corporal algunas veces generan un fuerte interés y entusiasmo sobre el tema en otros. Expresiones faciales y lenguaje corporal son usados para tratar de generar entusiasmo, pero parecen ser fingidos. Muy poco uso de expresiones faciales o lenguaje corporal. No genera mucho interés en la forma de presentar el tema. Fuente: Elaboración propia sobre la base de Es un conjunto de criterios y estándares ligados a los objetivos de aprendizaje usados para evaluar la actuación de alumnos en la creación de artículos, proyectos, ensayos y otras tareas. Las rúbricas permiten estandarizar la evaluación de acuerdo a criterios específicos, haciendo la calificación más simple y transparente. 3 TEACHERS.ORG. Esquemas para proyectos de actividades de aprendizaje. Consulta Disponible en 9

18 El curso consta de cinco actividades de evaluación, para cada una de ellas se asignará puntos de acuerdo al cuadro anterior, se considera que las competencias se logran de forma aceptable al obtener un mínimo de 60 puntos netos. 10

19 FASE 2 Sistemas de gestión del aprendizaje LMS - Los sistemas de gestión del aprendizaje o LMS representa un concepto reconocido en el ámbito educativo y tiene su origen en el idioma Inglés por la traducción: Learning Management System, es más conocido por sus siglas en idioma Inglés; en este apartado se contemplan las definiciones de los conceptos relacionados y la metodología para la elección del sistema de gestión con el propósito de contar con un sistema para desarrollar el curso de Riesgos Financieros. Se busca la facilidad de acceso al menor costo posible, y que cuente con las herramientas más modernas para un proceso del aprendizaje que permita el desarrollo de las competencias identificadas para el curso, contenidas en la fase Definición de los sistemas de gestión del aprendizaje -LMS- El sistema de gestión del aprendizaje, -LMS- es una aplicación que como su nombre lo indica, de software para la administración, del aprendizaje; permite la documentación, seguimiento y presentación de informes de los programas de capacitación, salón de clases y eventos en línea. Facilita el e-learning 4,programas y contenidos de formación. Un sistema LMS, debe centralizar y automatizar la administración, permitir la entrega de contenidos de forma rápida y eficiente, y se define dentro del contexto del uso en plataforma web. Estos sistemas se clasifican principalmente de acuerdo a sus características: de software propietario y de software libre. 4 Técnicamente, el e-learning es la entrega de material educativo vía cualquier medio electrónico, incluyendo el Internet, Intranets, Extranets, audio, vídeo, red satelital, televisión interactiva, CD y DVD, entre otros medios. En el ámbito educativo, e-learning es el uso de tecnologías de redes y comunicaciones para diseñar, seleccionar, administrar, entregar y extender la educación. ( 11

20 2.2. Sistemas de software propietario Estos sistemas también se denominan como software privativo, de código cerrado, software no libre; es cualquier programa informático en el que el usuario tiene limitaciones para usarlo, modificarlo o redistribuirlo. El uso del software propietario su distribución o modificación está prohibida, o requiere permiso expreso del titular del software. Un ejemplo del software propietario es Microsoft Office, que para su uso se necesita la autorización del dueño, por medio de una licencia, que es necesario adquirir. Existen ciertas desventajas del software propietario: en primer lugar el costo de la licencia, costo de mantenimiento y actualizaciones, la imposibilidad de hacer copias, imposibilidad de modificaciones, y las restricciones en el uso. Suelen ser menos seguras en términos de virus, el usuario que adquiere software propietario depende al 100% de la empresa propietaria. En el ámbito de educación existen sistemas de software propietario en donde para su uso, modificación o distribución es necesario el pago de cuotas para cubrir las licencias, tal es el caso de GES (Galileo Educational System) utilizado por la Universidad Galileo y la Universidad del Istmo, ESILEARNING que es utilizado en la Escuela Superior Internacional, ambos en Guatemala. Otros LMS de software propietario son: Blackboard, Catedr@, Desire2Learn, ecollege, Fronter, redalumnos, Saba Learning, WebCT Sistemas de software libre Es el nombre con el que se reconoce al software que fomenta la libertad de los usuarios sobre su producto adquirido, en su uso, modificación y redistribución, y por tanto, una vez obtenido el software puede modificarse y redistribuirse libremente. 5 ENCICLOPEDIA WIKIPEDIA. Sistemas de Gestión. Consulta: Disponible en: 12

21 6 Según la Fundación de Software Libre (Free Software Foundation) el software libre se refiere a la libertad de los usuarios para ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, modificar el software y distribuirlo modificado. 7 El software libre está disponible gratuitamente, o en algunos casos a un precio de costo de la distribución a través de otros medios; sin embargo no es obligatorio que sea así, por lo tanto no hay que asociar software libre a "software gratuito", ya que, conservando su carácter de libre, puede ser distribuido comercialmente, el software libre incluye en ocasiones el código fuente. Algunos LMS en sistema de software libre son: Atutor, Docebo, Moodle, Claroline, Dokeos, Proyecto Sakai; en Guatemala, es utilizado el Moodle por la Universidad Mariano Gálvez, y la Universidad Rafael Landívar. Los sistemas de gestión de aprendizaje -LMS- cuentan con diferentes características no obstante, para el desarrollo del curso Riesgos Financieros se requiere que sea con características de software libre con el objetivo de facilitar acceso en términos de plataforma e inversión, para evitarse costos de licencias y mantenimiento. De manera que las ventajas identificadas al elegir software libre son las siguientes: representa un bajo costo, existe libertad de uso y redistribución, independencia tecnológica, fomento de la libre competencia, cuenta con formatos reconocidos, más seguro, y eficiente. Facilidad de contar con actualizaciones Sistemas de gestión del aprendizaje que son de acceso libre Sistemas que se identifican como software libre existen en variedad mínimo los 8 que se listan anteriormente, sin embargo se analizará los sistemas y ambientes 6 Fomenta 4 libertades: libertad de uso, libertad de estudio y modificación, libertad de dsitribución, libertad de mejoramiento y divulgación. Es toda una filosofía que llama a la colaboración y al acceso del desarrollo y avances de la tecnología de la información 7 FUNDACIÓN DE SOFTWARE LIBRE. What we do?. Consulta: Disponible en: 13

22 educativos virtuales más difundidos o más utilizados: Moodle: es un sistema que ayuda a los educadores a crear comunidades de aprendizaje en línea. Es un tipo de plataformas tecnológicas que también se conoce como LMS. Moodle fue creado por Martin Dougiamas, quien basó su diseño en las ideas del constructivismo en pedagogía que afirman que el conocimiento se construye en la mente del estudiante en lugar de ser transmitido sin cambios a partir de libros o enseñanzas y en el aprendizaje colaborativo. Un profesor que opera desde este punto de vista crea un ambiente centrado en el estudiante que le ayuda a construir ese conocimiento con base en sus habilidades y conocimientos propios en lugar de simplemente publicar y transmitir la información que se considera que los estudiantes deben conocer. La primera versión de la herramienta apareció el 20 de agosto de 2002 y, a partir de allí han aparecido nuevas versiones de forma regular. Hasta julio de 2008, la base de usuarios registrados incluye más 21 millones, distribuidos en sitios en todo el mundo y está traducido a alrededor de 91 idiomas. Su página oficial: FOSTER, Helen. Moodle. Consulta: Disponible en: 14

23 Claroline: es una herramienta asíncrono y colaborativo. Está disponible para plataformas (Linux) y navegadores libres (Mozilla, Netscape), y plataformas y navegadores propietarios (Internet Explorer). El proyecto Claroline se realizó en el año 2000, en el Instituto Pedagógico Universitario de Multimedia de la Universidad Católica de Lovain (Bélgica), por Thomas De Praetere, Hugues Peeters y Christophe Gesché, con la financiación de la Fundación Louvain de la misma Universidad. Presenta las características propias de un sistema de gestión de contenidos 9. Puede ser utilizado por formadores, para administrar cursos virtuales en entornos e-learning ya que permite: Publicar documentos en cualquier formato: word (doc), pdf, html, vídeo, etc., administrar foros, administrar listas de enlaces. Hugues Peeters eligió el nombre de Claroline, cuyo logotipo es el bello rostro de Calíope, la musa griega de la poesía épica y la elocuencia. Su dirección oficial es: Dokeos: es una aplicación de administración de contenidos de cursos y también una herramienta de colaboración. Es software libre y está bajo la licencia GNU GPL 10, el desarrollo es internacional y colaborativo. También está certificado por la OSI -Open Source Initiative- Certificación de código abierto, y puede ser 9 También conocido como CMS Content Management System, sirve para el manejo y administración de contenidos. 10 Licencia creada por la fundación de Software Libre. 15

24 usado como un sistema de gestión de contenido (CMS) para educación y educadores. Esta característica para administrar contenidos incluye la distribución de contenidos, calendario, proceso de entrenamiento, chat en texto, audio y video, administración de pruebas y guardado de registros. Hasta el 2007, estaba traducido en 34 idiomas (y varios están completos) y es usado (a septiembre de 2010) por 9900 organizaciones, según reporta el mismo sitio web de la empresa, medido sin filtrado de posibles duplicados. Dokeos.com es también una compañía belga que provee hospedaje soporte y servicios de e- learning, aparte de la distribución de la plataforma Dokeos. La compañía colabora con la comunidad pagándole a varios desarrolladores. El sitio oficial es Efront: es una fuente abierta e-learning plataforma LMS, está diseñado para ayudar con la creación de comunidades de aprendizaje en línea y ofrece diversas oportunidades para la colaboración y la interacción a través de una interfaz de usuario basado en iconos. La plataforma ofrece herramientas para la creación de contenidos, la construcción de pruebas, gestión de tareas, información, mensajería interna, foro, chat, encuestas, calendario y otros, el sistema ha sido traducido a 40 idiomas. El desarrollo inicial de la plataforma comenzó en 2001 como un prototipo de investigación financiado por el gobierno griego. Su sitio oficial: 16

25 2.4 Requerimientos de los sistemas de gestión del aprendizaje -LMS- para el curso de riesgos financieros Al definir que el sistema a elegir es de software libre entonces se requiere un sistema de gestión del aprendizaje para el curso de Riesgos Financieros que además debe cumplir con características que faciliten y permitan el desarrollo del curso de la forma más eficiente posible, de tal forma que a continuación se presentan con detalle las características necesarias. Cada característica se clasifica de acuerdo a calificaciones ponderadas, las que tengan ponderaciones mayores son aquellas que representan características indispensables y prioritarias. CUADRO No. 4 DISEÑO DE CURSO RIESGOS FINANCIEROS ESQUEMA DE PONDERACIÓN DE LMS Características Descripción Ponderación 1 Facilidad de acceso Que alumnos con diferentes sistemas operativos puedan tener acceso sin limitaciones, por medio de tecnología web, que sea software libre, que en plataforma de windows, linux, apple, pueda visualizarse y trabajar sin inconvenientes, es decir, que sea multiplataformas. Disponibilidad de hosting que permita la participación de estudiantes del curso al más bajo costo. Que se permita el acceso por medio de los diferentes exploradores: internet explorer, mozzilla, crome, etc. Requerimientos mínimos de espacio, alojamientos especiales, servidores, etc Disponibilidad en idioma español Herramientas de aprendizaje 2.1 Que permita utilizar diferentes herramientas,

26 Características Descripción Ponderación 2.2 como: Manejo de textos, contenidos, actividades, experiencias de aprendizaje, recursos, tareas foros, enlaces directos, videos, etc. Que permita el trabajo colaborativo de los participantes, de preferencia la conformación de grupos, claves de acceso a salas virtuales, tipo chat, tipo debate, y netmeeting (reuniones de grupos en tiempo real) Facilidad para evaluación Envío de tareas Retroaliment ación del profesor Asignación de punteos Los temas requieren que el alumno envíe tareas, por medio de documentos como procesadores de texto, hojas electrónicas, o respuestas a cuestionarios. Para verificar el aprendizaje y la comprensión del tema o para ampliación el profesor deberá tener acceso a incluir comentarios para el alumno. Cada tarea deberá incluir la opción de agregar punteos a los alumnos Calificación total 1.00 Fuente: Elaboración propia. Se asignó una ponderación porcentual de tal forma que la sumatoria para cada sistema pueda llegar a un punto. Dicho esquema fundamenta la elección del LMS para el curso de Riesgos Financieros. 2.5 Análisis de los sistemas de gestión del aprendizaje: Los sistemas mencionados fueron revisados detalladamente, de tal forma que cada característica descrita con su ponderación ya mencionada, se analizó para cada uno de los cuatro sistemas y se asignó a cada característica un punteo de la siguiente forma: 0 = Significa que el sistema no cuenta con la característica deseada, o no es claramente identificada en las especificaciones del mismo a la 18