Unidad didáctica 2 La plataforma de teleformación

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1 Unidad didáctica 2 La plataforma de teleformación Introducción La realización de una acción formativa mediante e-learning conlleva la utilización de una serie de tecnologías, unas generales y otras específicas, de este nuevo medio. Si analizamos los productos existentes veremos tres tipos de soluciones: De gestión del aprendizaje y distribución de contenidos: plataformas e-learning o Campus virtual, editores de autoevaluaciones, etc. De diseño de contenidos: herramienta de autor, y otras aplicaciones generales de diseño Web y multimedia. De comunicación o colaborativas: audio o videoconferencia, foro, chat, pizarra compartida, etc. En la mayoría de los casos nos encontramos productos, especialmente las Plataformas de e-learning que integran la gestión del aprendizaje, el diseño de contenidos y la comunicación en un solo producto, pero también disponemos de productos especializados en cada una de estas áreas tanto comerciales como gratuitos. Contenidos Objetivos Capítulo 2.1. Aspectos a tener en cuenta Lección 2.1.1: Concepto Lección 2.1.2: Elementos de una plataforma Lección 2.1.3: Esquema hardware/software Capítulo 2.2. Tipos Capítulo 2.3. Herramientas de comunicación Capítulo 2.4. Otros elementos de la plataforma Conocer a que llamamos plataforma de teleformación Identificar los tipos de plataformas Identificar los elementos que componen una plataforma de teleformación La Plataforma de Teleformación 1

2 Capítulo 2.1 Aspectos a tener en cuenta Introducción La mayoría de las plataformas de e-learning incluyen un entorno de formación, herramientas administrativas, académicas y de evaluación, sistemas de distribución de contenidos, herramientas de interacción y comunicación, aunque el planteamiento y la estrategia de cada producto resultan muy diferentes. De ahí la necesidad de comparar e investigar los diferentes productos que nos ofrece el mercado para encontrar la solución más idónea a nuestras necesidades, teniendo en cuenta que más caro no tiene porqué significar mejor. Contenidos Objetivos Lección 2.1.1: Concepto Lección 2.1.2: Elementos de una plataforma Lección 2.1.3: Esquema hardware/software Al finalizar el estudio de estas lecciones serás capaz de: Conocer a que llamamos plataforma de teleformación Identificar los tipos de plataformas La Plataforma de Teleformación 2

3 Lección Concepto Ya hemos explicado la definición de LMS (Learning Management System). Este será en término sobre el que desarrollemos esta lección. El LMS o Sistema de Gestión de Aprendizaje (comúnmente conocido como Plataforma de e-learning o Campus Virtual) es la aplicación central y más relevante para el éxito o el fracaso del e-learning. Es la aplicación que se utiliza par la creación, gestión, distribución y evaluación de la formación a través de la Web. Son aplicaciones online (similares a un portal Web) para crear entornos virtuales de enseñanza, para distribuir el material didáctico, para que los alumnos se comuniquen, para que el tutor interactúe con los alumnos, para realizar la evaluación y el seguimiento, en definitiva, para realizar y gestionar acciones formativas a través de Internet. La Plataforma, además de un entorno de interacción y de aprendizaje de los alumnos con el tutor, cuenta con una serie d herramientas que tratan de automatizar las acciones formativas a través de una serie de herramientas integradas: administrativas, académicas, etc., con las que los gestores de la formación disponen de datos cuantitativos y cualitativos sobre la actividad y progreso de los alumnos. La Plataforma de Teleformación 3

4 Lección Elementos de una plataforma Las plataformas incorporan una serie de herramientas divididas en una parte pública o de utilización y una parte privada o de administración. El que un usuario pueda acceder a un foro, por ejemplo, o que además de acceder, pueda administrarlo (borrar mensajes, dar de alta usuarios, etc.) depende de su función dentro de la acción formativa y más concretamente del perfil de acceso asignado. Las plataformas incorporan diferentes perfiles, otorgando privilegios y acceso a determinados recursos o funciones dependiendo del perfil asignado. Lo habitual es contar con los perfiles: alumno, tutor-profesor, coordinador, administrador e invitado. Las plataformas de e-learning cuentan con una serie de características o herramientas que podríamos dividir en: Servicios y Áreas de interacción educativa Herramientas de comunicación Gestión y Distribución de contenidos Herramientas de trabajo en grupo Gestión de usuarios Gestión de cursos Herramientas de seguimiento y participación Sistema de evaluación Auditoría del sistema Integración con el sistema de gestión de recursos humanos o de conocimiento Personalización El acceso y posibilidades en cada uno de estos elementos dependerán de las funciones asignadas al perfil. Por ejemplo, un alumno podrá acceder a los servicios y áreas de interacción educativa, pero será el administrador quien pueda gestionar los usuarios o los cursos. E incluso dentro de una herramienta, las posibilidades variarán dependiendo del perfil, así un tutor podrá borrar mensajes de un foro mientras que un alumno, quizás no pueda. La Plataforma de Teleformación 4

5 Servicios y áreas de interacción educativa Son los espacios virtuales donde los usuarios interactúan con el sistema de gestión del aprendizaje (LMS): contenidos, herramientas de comunicación, tutores y compañeros. Los nombres así como las herramientas y servicios que poseen las áreas de interacción variarán internamente dependiendo del curso y perfil con el que se esté accediendo al sistema. Es importante que los servicios y herramientas sean configurables por curso, lo que permitirá realizar un diseño formativo adaptado a la materia, curso o alumnos concretos. Un ejemplo puede ser un alumno matriculado en un curso de inglés y en otro de ofimática, si accede al de inglés se encontrará con una herramienta multimedia, mientras que si accede al de ofimática carecerá de esta herramienta y en cambio dispondrá de contenidos interactivos. Algunas de las áreas de interacción que incorporan las plataformas más avanzadas del mercado son: Entrada principal Aula Biblioteca Cafetería Espacio personal Secretaría Herramientas de comunicación Las herramientas de comunicación son aquellas aplicaciones que permiten a los distintos usuarios opinar, preguntar, hablar, etc., en definitiva, interactuar o relacionarse con otros, ya sea a través de texto, imágenes o sonidos. Aquí hablaremos de las herramientas integradas en la plataforma, aunque, como veremos más adelante, esta comunicación es posible mediante aplicaciones específicas no integradas en la Plataforma. Existen dos tipos de herramientas de comunicación: Asíncronas Síncronas La Plataforma de Teleformación 5

6 Gestión y Distribución de Contenidos Las acciones formativas incluyen material didáctico ya sea en formato online o en otros formatos electrónicos. La Plataforma de e-learning debe contar con herramientas de gestión y activación de estos materiales para que los tutores u organizadores incorporen los contenidos y, por otro lado, debe contar con un entorno claro y amigable para que el alumno descargue y visualice el material didáctico. a. En el lado del administrador deberá incorporar un LCMS o Sistema de gestión de Contenidos de Aprendizaje Sistema. Es un sistema independiente o integrado con el LMS, que gestiona y administra los contenidos de aprendizaje. Una vez que los contenidos están en este sistema ya pueden ser combinados, asignados a distintos cursos, descargados desde el archivador electrónico, etc. b. En el lado de interacción educativa, el alumno contará con repositorios de contenidos, destacando la biblioteca, el archivador electrónico o los contenidos interactivos. Es importante que los alumnos cuenten con herramientas que le permitan conocer el tiempo invertido en la realización del contenido o ver el grado de progresos alcanzado. Herramientas de trabajo en Grupo Algunas metodologías de e-learning requieren de herramientas que permitan el trabajo colaborativo o en grupo entre los alumnos. Para cumplir esta función las Plataformas suelen contar con algún entorno diferenciado o de trabajo en grupo. Esta área cuenta con herramientas de comunicación y con un repositorio de contenidos propios diferenciados para cada grupo de trabajo. La Plataforma deberá permitir al tutor o coordinador crear tantos grupos de trabajo como sean necesarios, seleccionando entre los alumnos de una clase. También es importante que facilite la labor de seguimiento y evaluación al tutor mediante unos reportes o informes de utilización de estos servicios. Gestión de usuarios El sistema debe gestionar todos los datos necesarios para dar de alta, modificar o dar de baja cualquier usuario dentro de la plataforma. Como requisito general, cada usuario debe disponer de medidas de seguridad que limiten la entrada a usuarios no autorizados, así como otras medidas para evitar el mal uso de la misma. La Plataforma de Teleformación 6

7 Otros datos del alumno como estudios, etc., no son estrictamente necesarios, pero si completarán la información para un posterior procesamiento e integración de estos datos co otros sistemas, como el de Gestión de Recursos Humanos, Búsqueda de empleo, etc., Gestión de cursos Al igual que el sistema, debe poseer métodos para la gestión de usuarios, debe también disponer de métodos para la gestión y configuración de los cursos en el sistema. Algunos criterios que debe cumplir esta gestión de cursos son: Seguridad de acceso (cada usuario podrá acceder únicamente a los cursos en los que este matriculados) Subdivisión de los cursos en pequeños módulos o asignaturas Posibilidad de asignar contenidos a esos módulos Personalización de servicios o herramientas dentro de cada curso (es decir, si en un curso el foro es innecesario, poder prescindir de él) Posibilidad de crear cursos inteligentes o itinerarios formativos. Herramientas de seguimiento y participación Una plataforma de e-learning debe registrar tanto la asistencia (áreas o servicios visitados, fechas en las que se visitó, etc.) como la participación, como medio para evaluar a un alumno. Es decir, debe registrar tanto las visitas que el alumno realiza a las distintas áreas y servicio como las aportaciones o intervenciones realizadas. Además de registrar debe facilitar al tutor o coordinador la realización de inforemes de esta participación y asistencia. La herramienta de informes debe tener ciertas características: Facilitar informes de todas la áreas y servicios Facilitar informes por alumno o por curso Permitir informes entre 2 fechas Automatizar medias y totales por alumno y por curso Posibilidad de imprimir o exportar los informes a un archivo La Plataforma de Teleformación 7

8 Sistema de evaluación El sistema de evaluación de que disponga la plataforma de e-learning debe ser un sistema que gestione tanto los resultados obtenidos en pruebas objetivas por los alumnos, como las notas insertadas por los profesores para calificar otras actividades evaluables de tipo cualitativo. Para que este sistema sea adaptable a cualquier forma de evaluar, el sistema debería permitir ponderar las notas por curso, dando un grado diferente de importancia a cada elemento dentro del curso. La mayoría de las Plataformas incluyen algún sistema de edición de autoevaluaciones que permiten a los tutores y/o coordinadores confeccionar los test que servirán de base para la calificación automática de los alumnos. Como añadido, un buen sistema de evaluación debería poder emitir automáticamente los boletines de calificaciones. Es importante que el sistema de inserción de calificaciones, así como el de informe facilite la labor al tutor, mostrando las calificaciones por curso y realizando de forma automática todos aquellos cálculos que sean posibles, como medias o totales por asignatura y por curso. Auditoría del sistema Como en otros muchos sistemas, es necesario ver de una manera general, el uso y buen funcionamiento que se le está dando a nuestro sistema. Para ello el sistema debe poder crear informes de auditoría con los que evaluar de una forma sencilla si el sistema está respondiendo de la manera esperada. Los informes de auditorías tienen como principal finalidad proporcionarnos toda la información requerida para poder mejorar: 1. La seguridad: entrada al sistema, errores de acceso, ficheros subidos, posibles ataques, etc. 2. La eficacia: ancho de banda, utilización de recursos, posibles caídas del servidor, etc. 3. La rentabilidad de costes: usuarios actuales en el sistema, usuarios totales, cursos impartidos, etc. La Plataforma de Teleformación 8

9 Integración con los sistemas de gestión de RRHH Es importante que la plataforma facilite la integración con los sistemas de gestión de RRHH o de Conocimiento de la empresa, ya sea mediante una integración a medida o mediante la utilización de unos formatos de bases de datos compatibles con los mismos. Esto facilita que los datos de la Plataforma (curriculums, calificaciones, cursos realizados, etc.) pasen al sistema de gestión de RRHH de la empresa de forma automática o viceversa, de éste a la plataforma. Personalización La plataforma debe posibilitar la personalización tanto funcional como estética. Las herramientas de personalización suelen estar disponibles en el perfil administrador. Algunos de los elementos que deberían ser personalizados son: Logo y nombre del centro para adecuarlo a la imagen corporativa Estilos e texto Iconos y botones Configuración del idioma de los textos Ficheros de ayuda Servicios y herramientas de la plataforma, tanto a nivel general como a nivel de cursos o alumnos. Correos o formularios de secretaría, contenidos, etc. La Plataforma de Teleformación 9

10 Lección Esquema hardware/software A pesar de la gran variedad de plataformas e-learning que existen en el mercado, todas ellas responden a un esquema de hardware/software bastante similar: Servidores Web: Es el ordenador donde se ubica la aplicación LMS y que atiende las peticiones http de los usuarios conectados a la plataforma. Incluye, por tanto, un ordenador (hardware) de potencia y memoria suficiente y un sistema operativo que incluye una aplicación para servir páginas Web. Deben ser ordenadores muy estables y que están 24 horas, 365 días año. Dependiendo de la tecnología utilizada en la programación del LMS (PHP, ASP, JSP, ) nos encontramos con diferentes tipos de servidores Web, siendo los más habituales el servidor Internet Information Server de Microsoft y para sistemas operativos Linux, el servidor Apache http Server. La Plataforma de Teleformación 10

11 Servidor de base de datos: El LMS se apoya en un servidor de base de datos para almacenar los datos de los alumnos, los contenidos, los cursos, el seguimiento, los progresos, etc. Es la aplicación que hace las funciones de biblioteca o repositorio. Este servidor de bases de datos, por medidas de seguridad, debería encontrarse en un ordenador dedicado diferente al servidor Web, siendo además necesario que se realicen copias de seguridad con mucha frecuencia. Existen diferentes tecnologías usadas como servidor de base de datos, las hay gratuitas (ej: MySQL), así como comerciales (los más conocidos son SQLServer u Oracle SQL). Conectividad: Es uno de los puntos clave, ya que de ella depende la velocidad de respuesta del servidor a los usuarios, así como el tiempo de carga de las páginas Web o de descarga de archivos. Con conectividad se hace referencia no sólo a la línea de datos por la cual viajaran los datos, sino también a la infraestructura hardware (firewall, router, prxys, etc), e incluso a si estas infraestructuras son escalables bajo demanda (es decir, se pueden ampliar a medida que nos haga falta sin necesidad de paradas del servidor, cambios de configuración, etc.). La carga y número de alumnos que soporte el LMS es directamente proporcional al ancho de banda y capacidad de transferencia necesaria. La conectividad depende del servidor pero también del cliente (alumno), por lo que éste necesita de algún tipo de servicio de conexión a Internet, siendo recomendable aunque no necesaria, la banda ancha para mejorar la navegación y la descarga de archivos. Cliente (navegador): Es el ordenador y aplicación desde la cual accede el cliente (alumno, tutor, coordinador, administrador) a la Plataforma. En la mayoría de las plataformas el cliente sólo necesita un navegador Web estándar (Internet Explorer, Mozilla FireFox, y Netscape Navigator) con soporte JavaScript y Flash. En algunos casos se requiere la instalación de algún ActiveX o el soporte de Java, para funcionalidades avanzadas, como el audio o videoconferencia. La Plataforma de Teleformación 11

12 Capítulo 2.2 Tipos de Plataformas Introducción Desde hace algún tiempo se viene hablando de entornos integrados para la teleformación, las también denominadas "plataformas de Tele-Enseñanza", potentes instrumentos que permiten diseñar, elaborar e implementar un entorno educativo que esté disponible en Internet con todos los recursos necesarios para cursar, gestionar, administrar y evaluar las actividades educativas. Contenidos Objetivos Lección 2.2.1: Clasificación Lección 2.2.2: Como adquirir una plataforma Lección 2.2.3: Formas de comercialización Lección 2.2.4: Factores a tener en cuenta al elegir plataforma Al finalizar el estudio de estas lecciones serás capaz de: Identificar los sistemas o soportes de teleformación en función de las necesidades formativas. La Plataforma de Teleformación 12

13 Lección Clasificación Existen clasificaciones de plataformas dependiendo del criterio que tomemos. Atendiendo a la disposición de los elementos en pantalla: Pseudo-tridimensionales: simulan en un entorno virtual los espacios y áreas utilizados habitualmente en la formación presencial. Suelen ser más usables y amigables, ya que el alumno se encuentra cómodo y sabe perfectamente el sentido didáctico de cada espacio. Cuenta con Aula, Biblioteca, Cafetería, etc. Portales o planas: la ubicación de los elementos se asemeja a cualquier portal de Internet, dando mayor importancia a la funcionalidad que a la usabilidad. Atendiendo a la comercialización: Comerciales: son aplicaciones diseñadas por empresas especializadas y que son comercializadas tanto en alquiler como en venta. Existen gran variedad de soluciones. Open Source o gratuitas: son aplicaciones desarrolladas por grupos de programadores cuyo código es puesto a disposición de cualquier persona sin ningún coste. De momento no son tan potentes como las comerciales y tienen el handicap de necesitar personal muy experto para su implementación. Ejemplo plataforma comercial Ejemplo plataforma Open Source La Plataforma de Teleformación 13

14 Lección Cómo adquirir una plataforma A la hora de conseguir una Plataforma de e-learning podremos optar por 3 soluciones: 1. Diseñar una plataforma propia. Suelen diseñar su propia plataforma las grandes corporaciones, universidades o empresas tecnológicas que cuentan con los recursos humanos y materiales necesarios. Es la solución más costosa y que mayor tiempo de implantación requiere. Supone una gran inversión tanto en su diseño como en su desarrollo y mantenimiento, que no garantiza que el producto final tenga la calidad suficiente. 2. Utilizar la plataforma gratuita u open source. Son plataformas cuyo código fuente podremos utilizar libremente (de ahí el nombre de open source). En este código fuente se encuentra toda la programación interna de la plataforma, y gracias a la libre distribución de este código fuente podremos realizar una adaptación de la plataforma a nuestras necesidades. Las principales características son: Poca variedad donde elegir. Características poco avanzadas. Por ejemplo, carecen en su mayoría de compatibilidad AICC/SCORM o no cuentan con herramientas de comunicación o de diseño de contenidos de suficiente calidad. La instalación y mantenimiento debe realizarse por personal cualificado (programadores, diseñadores web u otros) y esto supone un importante coste permanente. Es necesario disponer de unas instalaciones y equipos para realizar funciones de servidor web. En caso de optar por una plataforma open source aconsejamos recurrir por seguridad y por garantías a un ISP especializado (por ejemplo, ARI, (enlace web) para que nos proporcione un servicio de: Housing: El equipo informático (servidor) junto con la aplicación LMS se ubican en las instalaciones del proveedor o ISP. El ISP nos proporciona seguridad y conectividad. Hosting: El ISP facilita un servidor debidamente conectado y funcional para que el cliente instale su LMS. 3. Alquilar o comprar una plataforma comercial: Tras una primera etapa en la que se invirtieron grandes cantidades de dinero en diseñar plataformas propias, alojarlas en servidores propios, programadas y mantenidas por personal propio, las organizaciones están optando por dejar este trabajo a los especialistas, a los proveedores de e- learning, haciendo mucho más rentable el e-learning. La Plataforma de Teleformación 14

15 Existe una gran variedad de plataformas comerciales tanto de empresas multinacionales como de proveedores locales. La capacidad y calidad de las plataformas comerciales supera con creces cualquier otro tipo de solución debido a que están diseñadas por especialista en e-learning que cuentan con grandes presupuestos tanto para el diseño como para la mejora continua del producto. Si a esto unimos, que los precios por alquiler de una plataforma son escalables en función del numero de alumnos o cursos que utilicen y suelen ser relativamente bajos, la única cuestión será decidirnos por entre la gran variedad de propuestas existentes en el mercado. La Plataforma de Teleformación 15

16 Lección Formas de comercialización Las plataformas comerciales se pueden adquirir en dos modalidades básicamente: ASP (Application Service Provider): El proveedor proporciona el servidor web (hardware), la aplicación (LMS) y la conectividad. Es la modalidad de externalización más frecuente en la contratación de Plataformas de e- learning. Supone disponer de un LMS u otra aplicación, probada y garantizada, con una pequeña inversión económica. Dentro de las licencias ASP existen diferentes tipos: mensual, anual, por alumno matriculado. Existen empresas que incluso combinan la licencia ASP de Plataforma con otros productos como la herramienta de Autor o incluso con la disponibilidad de un amplio catálogo de contenidos online. Compra o licencia Full: La aplicación LMS diseñada por proveedor de e- learning es implementada en los servidores del cliente. Este tipo de licencia suele ser muy costosa debido a que el proveedor pierde el control sobre el uso que se le da a la aplicación. Es una licencia de uso pero no de propiedad, que sigue siendo del fabricante o proveedor, y las mejoras, actualizaciones y modificaciones las realiza personal especializado del proveedor. La única ventaja de este tipo de licencia es la garantía de confidencialidad absoluta sobre los datos de los alumnos, cursos, contenidos, etc., ya que la aplicación y las bases de datos se alojan en instalaciones del cliente. La Plataforma de Teleformación 16

17 Lección Factores a tener en cuenta al elegir plataforma A la hora de comprar o alquilar una plataforma comercial debería de tener en cuenta lo siguientes elementos: Usabilidad y facilidad de uso. Diseño atractivo y funcional. Escalabilidad, que soporte gran numero de usuarios y cursos. Que las herramientas y sistemas que incorpore sean adecuadas para la metodología formativa, tipos de alumnos, tipos de cursos, etc. Que vamos a implementar. No se trata tanto de que cuente con tal cual herramienta sino de que sean adecuadas en sus funciones y características al tipo de curso que ofrecemos Que permita la configuración de servicios herramientas para cada curso. Que permita la utilización de contenidos de diverso tipo: online, Word, pdf, etc. Convergencia con estándares. Que la plataforma sea compatible AICC/SCORM. Que cuente con las herramientas complementarias especializadas: Voz IP, Pizarra Electrónica, Herramienta de Autor. Sistema de evaluación flexible y fácil de usar. Entorno de administración potente pero usable: que cuente con todas las funciones necesarias pero que sea fácil de gestionar alumnos, cursos, etc. Posibilidades de personalización. Posibilidades de contratación flexibles: ASP mensual, anual, por alumno, etc. Adecuada relación calidad/precio. En cuanto a la empresa proveedora: Servicio Integral. Que además de plataforma nos pueda proporcionar servicios como el diseño de contenidos, tutorías, coordinación de acciones formativas, disponga de un catálogo de contenidos, etc. Confianza y garantías. Que cuente con un servicio de soporte y ayuda técnica. Tiempo de respuesta y eficacia en la solución de incidencias. La Plataforma de Teleformación 17

18 Capítulo 2.3 Herramientas de comunicación Introducción Las herramientas de comunicación son aquellas aplicaciones que permiten a los distintos usuarios opinar, preguntar, hablar, etc., en definitiva, interactuar o relacionarse con otros, ya sea a través de texto, imágenes o sonidos. Aquí hablaremos de las herramientas integradas en la plataforma, aunque, como veremos más adelante, esta comunicación es posible mediante aplicaciones específicas no integradas en la Plataforma. Existen 2 tipos de herramientas de comunicación: Asíncronas Síncronas Contenidos Objetivos Lección 2.3.1: El diálogo didáctico mediado Lección 2.3.2: Herramientas asíncronas Lección 2.3.3: Herramientas síncronas Al finalizar el estudio de estas lecciones serás capaz de: Conocer las diferentes herramientas de comunicación Aplicar cada herramienta en función del objetivo didáctico La Plataforma de Teleformación 18

19 Lección El diálogo didáctico mediado La teoría del diálogo didáctico mediado parte de la idea de que el elemento central de cualquier proceso de enseñanza-aprendizaje es el diálogo o interacción entre el que enseña y el que aprende. Modalidades de diálogos Didácticos El diálogo didáctico puede adoptar diferentes modalidades en función de la intermediación, el tiempo y el canal. Según la intermediación: Presencial No presencial Según el tiempo: Síncrono Asíncrono Según el canal: Real Simulado En la enseñanza presencial el profesor suele ser el que diseña, produce, distribuye, desarrolla y evalúa el proceso de enseñanza-aprendizaje. En la enseñanza a distancia, estas tareas las desarrolla un equipo de agentes. Podemos decir que es la institución la que enseña, más que el profesor. La institución diseña un proceso de aprendizaje flexible, y esa flexibilidad es posible gracias a los medios a través de los cuales se produce el diálogo didáctico mediado. La institución diseña y produce los materiales didácticos donde se empaquetan los contenidos, y pueden ser materiales impresos, multimedia, etc. Una vez producidos, son distribuidos física o electrónicamente. Posteriormente, el alumno estudia los contenidos de forma independiente, estableciendo su propio ritmo y modo de estudio. La Plataforma de Teleformación 19

20 Modalidades de Diálogos didácticos mediados El dialogo simulado A través de estos materiales, se produce un diálogo simulado y asíncrono con el alumno, una comunicación de doble vía. Los materiales didácticos en la educación a distancia, deben propiciar este diálogo simulado. El diálogo real mediado En la enseñanza a distancia, junto al diálogo simulado se produce un diálogo real mediado a través de los canales o vías de comunicación. El diálogo simulado a través de los materiales no es suficiente para establecer una comunicación de doble vía, es necesario un diálogo real a través de diferentes medios como foros, mensajería, chat, etc. Este diálogo real toma cuerpo a través de la enseñanza tutelada. En la mayoría de las instituciones de educación distancia, el estudio independiente de los alumnos se complementa con sistemas de tutorización. El diálogo real busca el aprendizaje guiado y en algunos casos compartido rente al aprendizaje autónomo e independiente del diálogo simulado. Diálogo Simulado Diálogo Real Tutor (institución) Materiales didácticos Canales de Comunicación Alumno Autoestudio Autoestudio Diálogo Didáctico Mediado La Plataforma de Teleformación 20

21 TUTOR ALUMNO Diálogo Real ALUMNO ALUMNO Diálogo ALUMNO MATERIALES Tipos de Diálogos Didácticos En resumen, la teoría del diálogo didáctico mediado, se basa en la idea de que la comunicación a través de los medios recae en el autoestudio cuando esta se realiza a través de los materiales didácticos, y en la interactividad con el profesor y los compañeros cuando se trata de las vías de comunicación. La Plataforma de Teleformación 21

22 Lección Herramientas Asíncronas Son todas aquellas herramientas que no requieren que los usuarios estén conectados al mismo tiempo para poder comunicarse. Las ventajas de este tipo de herramientas son que, al no requerir de la simultaneidad temporal de los usuarios, las respuestas pueden ser meditadas con antelación y además, queda constancia de todas las aportaciones realizadas, pudiendo servir de material de estudio con posterioridad. Las herramientas asíncronas más utilizadas en las plataformas son: FORO: El foro es un sistema que permite que tanto el alumno como el profesor manden mensajes a una lista, quedando los mensajes ordenados por hilos o temáticas de discusión. Desde el punto de vista técnico un foro debe de tener las siguientes características: Gestión de mensajes y temáticas: No tener ninguna limitación de número de foros. Tener la posibilidad de activarse o desactivarse en unas fechas determinadas. Poder crear foros generales para todo el curso y foros específicos para una asignatura. Poder crear distintas temáticas o subforos dentro del foro. Envío o recepción de mensajes: Posibilidad de dar formato al texto (negrita, tamaño, color, etc.) Posibilidad de subir imágenes al foro, o de crear enlaces directos a imágenes externas. Posibilidad de referenciar a otros mensajes La Plataforma de Teleformación 22

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