DIPLOMADOS USACH Facultad de Administración y Economía

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1 Z DIPLOMADOS USACH Facultad de Administración y Economía Diplomado en Gestión Logística Integral (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT) Objetivo del programa: Este programa considera una serie de elementos vinculadas con la economía de la región de Tarapacá, por lo cual está especialmente dirigido a habitantes o trabajadores de la región que se desempeñen en actividades de gestión logística de compra, almacenamiento, distribución, gestión de inventarios y otras propias del abastecimiento, o que desempeñándose en el área logística, estén interesados en actualizar conocimientos para optimizar sus actuales funciones y/o asumir nuevos cargos y desafíos. En general a personas que están calificadas en alguna función directamente relacionada con la logística en las empresas productivas o de servicios en la región. Dirigido a: Nuestros egresados serán capaces de estar permanentemente adecuando su manejo a las necesidades cambiantes de la empresa u organización y al aprovechamiento de las oportunidades de mercados globales. Minimizar el costo de manejo físico de todos los elementos y productos, así como entregar un servicio de excelencia a sus clientes. Al término del curso los participantes habrán adquirido un conocimiento global de las actividades logísticas, como así también las más actuales herramientas que hace de la gestión de la cadena de suministro una actividad transversal y fundamental en los negocios actuales.

2 PROGRAMA DE ESTUDIO I Parte Estrategia e información (32 horas) Administración estratégica de la cadena Gestión de la Información (8 horas) Comunicaciones y relaciones interpersonales en la logística II Parte Logística Integral (60 horas) Gestión de adquisiciones (24 horas) Planificación y optimización de inventarios Gestión de almacenamiento Canales de distribución III Parte Logística Aplicada (28 horas) Calidad de Servicios Logísticos (KPI en la industria logística) (8 horas) Gestión de comercio internacional Taller práctico: Evaluación de proyectos logísticos (8 horas) CONTENIDOS Administración Estratégica en las Cadenas de Suministros (12 hrs.) Escenario actual para competir, influencia de China y otros mercados emergentes en la economía global. Modelo logístico basado en la colaboración y complementación de los sistemas de valor. Planificación Estratégica. Recursos Duros, Blandos y Súper blandos en la cadena de suministros. Valor del networking en los negocios y el aporte en este campo de la logística. Logística Integral. Planificación Estratégica Logística. Resolución de Caso. Gestión de Adquisiciones (24 hrs.) Supplier Relationship Management. Negociación con proveedores y ética profesional en la compra. Naturaleza de la compra y el proceso de abastecimiento. Proceso de calificación de elementos críticos en la compra. Negociación contractual y procesos de licitación. Negociación, Acción sobre el precio y la calidad. Alianzas Estratégicas. E-Supply Chain. Modelos de e-procurement. Aspectos legales de la compra. Tecnologías de apoyo a las Adquisiciones.

3 Comunicaciones y relaciones interpersonales en la Logística (12 hrs.) Taller de habilidades Gerenciales e individuales. Motivación, Creatividad y Liderazgo. Empoderamiento y gestión del Conocimiento. Inteligencia emocional. Colaboración y emprendimiento. Calidad de vida y organizacional. Procesos de Negociación. Manejo de fidelidad del trabajador. Planificación y Optimización de los Inventarios (12 hrs.) Impacto de los inventarios en la liquidez del negocio. Impacto de los inventarios en los costos del negocio. Pronóstico de la Demanda (Forecasting). Modelos de reaprovisionamiento. Optimización de los inventarios. Nivel de servicio y stock de seguridad. Reaprovisionamiento de la demanda dependiente. MRP. Aporte de las TIC a los modelos de pronóstico de la demanda y reposición. Aporte de los modelos de compra en la generación de flujos de caja. Gestión de Almacenamiento (12 hrs.) Gestión de los activos del almacenamiento. Diseño de necesidades de almacenamiento. Diseño de layout de bodegas y centros de distribución. Mantención en el almacenamiento. Procesos de almacenamiento. La operación de las Bodegas y Centros Distribución. Procesos de picking. (Implementación de modelos de almacenamiento basados en la rotación del inventario). Procesos de acondicionamiento. Control de calidad y auditoría en el almacenamiento. La externalización de las operaciones de bodega. Funciones de los operadores logísticos (3pl y 4pl). Canales de Distribución (12 hrs.) Canales de Distribución como parte del proceso de operaciones logísticas. Canales retailers. Diseño de distribución basado en la morfología y posición de los canales. Modelos de distribución. Transporte terrestre y gestión de flota. Transporte marítimo. Características, resguardos y tarifas.

4 Tecnologías de Apoyo a la Distribución y Transporte. Transporte aéreo. Gestión de Comercio Internacional (12 hrs.) Conceptos básicos y principales elementos del comercio internacional. Introducción a la economía, la empresa internacional, interpretación de información económica con visión de negocio y modelo de valoración de la noticia. Globalización e integración económica. Organismos nacionales e internacionales de apoyo al comercio exterior. TLC. Procedimientos de comercio exterior. Descripción de las fases del proceso de importación y exportación. Gestión de importaciones y exportaciones, integrando aspectos legales, operativos, logísticos, financieros e informáticos del comercio exterior. Estrategias de marketing internacional e imagen país. Determinación de costos y precios del producto a exportar e importar. Elementos de comercio electrónico en el comercio internacional. Calidad de Servicios Logísticos (KPI en la Industria Logística)(8 hrs.) Aplicación del concepto de calidad en la logística. Aporte de la trazabilidad en la calidad del producto-servicio. Indicadores de gestión (KPI) en la logística (Lead Time y Fill Rate). Normas de calidad (normas de gestión de calidad en proceso y producto). Capacidad de agregar valor a los productos con atributos de servicio en la logística. Gestión de la Información (Trazabilidad y TIC en Logística) (8 hrs.) Estándares para la compatibilidad y trazabilidad global. WMS. Tecnología y equipamiento. Tecnología RFID y EPC. Comercio electrónico y la trazabilidad. Mobile Commerce y la trazabilidad. Alineamientos de Maestros. Taller AIDC (Automatic Identification Data Capture) Taller práctico: Evaluación proyectos logísticos (8 Hrs.) Metodología para realizar un diagnóstico e indicadores de gestión para evaluar los procesos y actividades logísticas. Taller 1: Diagnóstico de un proceso logístico de la empresa de los participantes. Mejoramiento de procesos logísticos. Taller 2: Proyecto de mejoramiento de un proceso del sistema logístico Aplicación de TIC al diagnóstico y mejoramiento del proceso logístico.

5 CUERPO DOCENTE Andrés Amigo Jiménez (Director Programas de Diplomados en Gestión Logística) Ingeniero en Metalurgia y MBA con especialización en Supply Chain Management Sup de Co Montpellier Francia y USACH. Gerente de Operaciones de Megaarchivos S.A. Leoncio Lizana Gallo Ingeniero Civil Mecánico e Industrial de la Universidad de Chile con Postgrado en Ciencias MIT Boston EE.UU. Director de Hewitt Chile y Ex Director Regional de Ernst & Young. Miembro de Subject Matter Expert Global de Ernst & Young Consulting. Ricardo Cox Ingeniero Informático Universidad George Washington, formación en logística en Le Havre Francia y en el Puerto de Rotterdam, Holanda. Ex. Gerente General de Seaport y Transwarrants, actualmente Gerente General de Megalogística S.A. Juan Camel Tala Magíster en Administración de Empresas Pontificia Universidad Católica de Chile, Ingeniero Comercial Universidad de Santiago de Chile. Subdirector Departamento de Administración y Jefe de Carrera de Ingeniería Comercial Universidad de Santiago de Chile. Juan Pablo Repetto Ingeniero Civíl Industrial Universidad Técnica Federico Santa María, formación logística en producción en Hochshule Für TechnikUnd Wirtschaft, Des Saarleandes, Saarbrucken, Alemania. Supply Chain Manager MM- Marinetti Packaging. José Lizana Doctorado en Psicología Universidad de Chile, MBA Universidad de Santiago de Chile, Psicólogo con especialidad en Laboral Organizacional Universidad de Santiago de Chile. Profesor Universidad de Santiago de Chile. José Luis San Juan Bachiller Superior de la Universidad Complutense de Madrid. Consultor en Estándares Internacionales GS1. Auditor y Entrenador Certificado en Bruselas en Trazabilidad GS1 Chile. (Nacionalidad: español). Carlos Pimentel Administrador de Empresas. Director General BCSA Business Consulting S.A. Ex Director de Administración y Operaciones de L Oreal Chile S.A.

6 FECHAS DE REALIZACIÓN 27 y 28 de Septiembre del y 12 de Octubre del y 09 de Noviembre del y 23 de Noviembre del y 07 de Diciembre del y 21 de Diciembre del y 04 de Enero del y 18 de Enero del y 08 de Marzo del y 22 de Marzo del 2014 VALORES Y FORMAS DE PAGO Valor del programa por persona: $ más una matrícula de $ El diplomado puede ser cancelado de las siguientes formas: Pago a través de WebPay Pago Contado (Transferencia bancaria o depósito) Cheques a fecha (Se acepta un máximo de 10) DATOS GENERALES Duración : Mínimo de inscritos: Fecha de Inicio : 120 Horas presenciales 20 participantes 27 de Septiembre

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