Catálogo C/Cabárceno Nº 6, Sarriguren (Navarra)-Teléfono

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1 Catálogo 2015 C/Cabárceno Nº 6, Sarriguren (Navarra)-Teléfono

2 Misión y Visión Nuestra Misión es la prestación de servicios basados en el uso de la información territorial y las tecnologías de la información y las telecomunicaciones, tanto para las administraciones públicas como privadas, contribuyendo a la innovación y el desarrollo del sector. Asimismo, trabajamos con la Visión de ser una compañía de referencia en el mercado en servicios basados en el uso de la información territorial y en el ámbito de servicios y soluciones para la modernización de las administraciones, consiguiendo el reconocimiento de las empresas TIC como el mejor socio en innovación y desarrollo de su negocio. Tracasa 2

3 Nuestras Nuestras instalaciones instalaciones Las instalaciones de Tracasa se elevan sobre una parcela de metros cuadrados, situada frente al Parque de la Innovación y junto a la ecociudad de Sarriguren. El edificio tiene una superficie construida de más de metros cuadrados, distribuidos en sótano, semisótano (donde se ubican, entre otros servicios, el centro de proceso de datos en una sala de 500 m2 y un comedor de empresa); una planta de acceso, y tres pisos más dedicados a oficinas. En total, trabajan en el edificio más de 550 personas. El edificio cuenta con soluciones energéticas que le permiten consumir entre un 35% y un 65% menos que un edificio convencional (certificación B) y su fachada sur está rematada con 130 metros de placas fotovoltaicas, con una potencia de 21 kilovatios. Tracasa 3

4 Datos de Tracasa Facturación consolidada (2014) de 21,4 Millones de Inversión anual I+D+i de empleados Empresa participada: Técnica Cartográfica Andaluza, S.A. (TCA), con sede en Sevilla (www.tcasa.es) Tracasa 4

5 Nuestros Nuestros valores valores Innovación Tracasa aspira a ser una empresa líder en la innovación en los ámbitos de servicio y tecnología para conseguir una posición privilegiada en el mercado. Para ello estamos siempre expectantes a las tendencias del mercado, generando un entorno que estimula la innovación y reconociendo a la gente audaz e imaginativa. Satisfacción del cliente Nuestra compañía, como empresa de servicios, conoce las necesidades actuales de los clientes e investiga las futuras. Así, escuchamos y dirigimos nuestros esfuerzos a satisfacer sus necesidades teniéndolos siempre como referencia en todos sus procesos productivos. Excelencia Tracasa ha asumido el compromiso de actuar conforme a los requerimientos de calidad exigidos por el cliente, promoviendo entre su personal el cumplimiento de los procedimientos definidos así como la propuesta de todo tipo de acciones de mejora continua. Compromiso con las personas Consideramos a cada empleado como el mejor conocedor de su puesto de trabajo y en consecuencia como el máximo responsable de las acciones que se deriven del mismo. Trabajamos por conocer y valorar la iniciativa y la contribución de cada persona, así como por promover el desarrollo profesional y personal de los empleados, fomentando la formación continua adecuada a las distintas áreas de desarrollo. Confidencialidad en el tratamiento de la información Consideramos que la información manejada bajo nuestro ámbito debe ser tratada y reflejada de forma íntegra, precisa y veraz. Tracasa por y para la innovación y el desarrollo. Máxima calidad y respeto al medio ambiente Asumimos le firme compromiso de actuar conforme a los requerimientos de calidad exigidos por nuestros clientes. Contamos con los sellos de Calidad y Medio Ambiente de mayor prestigio en el mercado y el de ISO , el estándar para la seguridad de la información. Tracasa 5

6 Nuestras Líneas estratégicas líneas de actividad Ingeniería de Software y Sistemas de Información Ingeniería Rural, Catastro y Cartografía Software comercial Sistemas de Información territorial Servicios de Información y Tratamiento de Datos Tracasa 6

7 Ingeniería Rural, Catastro y Cartografía Nos especializamos en la captura de contenidos mediante sensores aerotransportados, la elaboración de cartografía topográfica o la formación y gestión catastral. Además, nuestra experiencia nos avala en labores como la organización y sistematización de datos, medio ambiente o la concentración parcelaria. Las implantaciones y los mantenimientos catastrales son parte integral de nuestro trabajo. Desarrollamos, además, el ciclo completo de la producción cartográfica y estudios de teledetección. Contamos con un área de 96 profesionales especializados, 42 de los cuales titulados medios o superiores. Tracasa 7

8 Ingeniería Rural, Catastro y Cartografía Productos y servicios Sensores aerotransportados Cartografía Definición de modelos cartográficos. Productos LiDAR. Modelado del terreno. Formación de cartografía digital a diferentes escalas. Estructuración GIS. Procesos de generalización. Revisiones y control de calidad. Trabajos Topográficos Redes geodésicas y topográficas. Levantamientos topográficos. Deslindes y replanteos. Ortofotografía Catastro Asistencia técnica. Implantación catastral. Mantenimiento catastral. Formación. Coordinación catastro-registro. Encuestas estudios de mercado Ponencias de valoración. Ingeniería Rural Concentración parcelaria. Proyectos de Ingeniería Rural. Estudios de Impacto Ambiental. Dirección de obra. Expropiaciones. Gestión de fondos Cartográficos y Documentales Escaneo fotogramétrico. Escaneo e indexación de documentos. Georreferenciación de contenidos. Producción de ortofoto histórica. Soluciones a la gestión de fondos. Automatización. Tracasa 8

9 Ingeniería Rural, Catastro y Cartografía Productos y servicios Servicios a la administración Inventarios. Censos. Direcciones postales. Gestión tributaria y recaudación. Apoyo a la inspección: ICIO. IAE. Plusvalías. Tasa 1,5. Urbanismo Cartografía de detalle. Ortofoto de detalle. Estudio de cambios. Digitalización e interpretación de planes. Publicación sobre el territorio Callejeros. Guías, Atlas. Catálogos. Vídeos y cd`s interactivos. Temáticos. LiDAR Modelos digitales de terreno. Cálculo de volúmenes en carreteras, explotaciones mineras Movimientos de tierras en obra pública. Volumetría urbana. Omisiones catastrales. Tracasa 9

10 Sistemas de Información Territorial Nuestra experiencia y conocimiento, complementado con la capacidad de producción cartográfica de nuestra compañía, nos permiten ofrecer: Implantación de Sistemas de Información Territorial corporativos. Evaluación de recursos naturales y agrarios Asistencias técnicas a la administración pública Distribución, instalación y soporte de desarrollos GIS propios. Proporcionamos soluciones tecnológicas orientadas a la Gestión Territorial en el ámbito público o privado en diversos sectores: Medioambiente, Urbanismo y Ordenación Territorial, Agricultura, Forestal, Turismo, Utilities, Emergencias-Interior, Cartografía, Catastro. En cada proyecto nos adaptamos al cliente y al sector utilizando las más avanzadas tecnologías GIS (2D y 3D),LiDAR, teledetección, GPS, sensores electromagnéticos, etc. Tracasa 10

11 Sistemas de Información territorial Productos y servicios Urbanismo Sistematización del planeamiento urbanístico y su difusión en la web. IDE Construcción de Geoportales IDE interoperables. Visores Visores geográficos y extensiones propias aplicables a los sistemas corporativos existentes. Utilities Gestión de redes de distribución de agua. Portal de coordinación de actuaciones sobre las canalizaciones subterráneas: agua, electricidad, comunicaciones. Medio Ambiente Sistemas de información ambiental. Protección civil Aplicaciones SIG para protección civil: bomberos, policía Servicios Asistencias técnicas y trasferencias de tecnología. Evaluación de recursos naturales agrarios Mapas de ocupación: Mapas de cultivo y aprovechamiento (MCA), Sistema de Ocupación de Suelo Español (SIOSE), CORINE Land Cover. Cartografías temáticas: Mapas edafológicos, Mapa de Series de vegetación, Mapas de valoración piscícola. Sistema de Información Geográfica de regadíos. Tracasa 11

12 Sistemas de Información territorial Productos y servicios Recursos forestales: Normalización de ordenaciones forestales, mapas de combustibilidad, evaluación de biomasa forestal. Estadísticas Agrarias: Estimación de cultivos, evaluación de superficie regada, inventarios de frutales. Seguimiento de sequía y medidas restrictivas en ámbitos urbanos y rurales. Mapas estratégicos de ruidos y planes de actuación. Estudios hidráulicos e hidrológicos. Asistencias Técnicas Gestión de ayudas: FEAGA, FEADER. Reconversión viñedo. Operaciones estadísticas Dpto. de Desarrollo Rural y Medio Ambiente. Instituto de Estadística de Navarra. Controles en campo Política Agraria Comunitaria Condicionalidad Herramientas de ayuda. Sitúa Planes de Gestión de Estiércoles. Tracasa 12

13 Ingeniería de Software y Sistemas de Información Diseñamos, desarrollamos, mantenemos y operamos Soluciones avanzadas en el ámbito de las Tecnología de Información y Comunicaciones (TIC). La experiencia y conocimiento en sistemas para clientes como Hacienda, Justicia, Administración Local o Policía, y los servicios que prestamos para la Administración Electrónica, la Gestión de Emergencias o SAP, nos consolidan como una empresa líder en el desarrollo del ciclo de vida completo de Software. Nuestro equipo de ingeniería de software y sistemas de información compuesto por más de 84 personas, 81% titulados medios o superiores, hace posible que en Tracasa diseñemos, desarrollemos, mantengamos y operemos Soluciones avanzadas en el ámbito de las Tecnología de Información y Comunicaciones (TIC), asumiendo el máximo compromiso con nuestros proyectos y clientes. Contamos con capacidad de operación centrada en el ciclo de vida de desarrollo de software basado en metodologías ágiles (Scrum y Kanban) y en la incorporación de buenas prácticas de testing unitario, integración continua, automatización de testing funcional y con una gran trayectoria de trabajo con empresas colaboradoras, tales como factorías de software o empresas especializadas. Tracasa 13

14 Ingeniería de Software y Sistemas de Información Productos y servicios Área de CATASTRO Mantenimiento catastral Sistemas de Gestión y Explotación Sistemas de valoración Integración en sistemas de gestión corporativos: fiscal y recaudación, Business intelligence Área de HACIENDA Aplicaciones para la gestión telemática de impuestos Aplicaciones para le gestión corporativa de impuestos Matriculación Derechos Reales Impuesto de Actividades Económicas Renta 900 s Administración de JUSTICIA Soluciones de Gestión Procesal: Dictum Área de GESTIÓN DE PROCESOS Ciclo completo de automatización de procesos administrativos: Reingeniería de Procesos Construcción de aplicaciones Implantación y gestión del cambio Soporte a operación Desarrollo, mantenimiento de aplicaciones en las áreas de: SAP: Económico-Financiero, RRHH, Almacenes Emergencias: 112 Policía Soluciones de integración: Gestores BDR GIS BPM eadministración Tracasa 14

15 Gestión de Deudas Nuestro equipo, compuesto por más de veinte personas, colabora con los servicios competentes de las Haciendas Públicas en la óptima realización y efectividad de la gestión recaudatoria de los ingresos públicos. Nos avalan veinticinco años desarrollando la actividad. Tracasa 15

16 Gestión de Deudas Productos y servicios Reclamación de declaraciones y modelos informativos no presentados. Reclamación de incumplimientos de aplazamientos. Gestión de deudas en recaudación ejecutiva. Gestión de deudas en procedimientos especiales. Informes sobre recursos relacionados con la recaudación. Colaboración en la gestión y tramitación de prescripciones, insolvencias y derivaciones de responsabilidad. Acciones auxiliares de investigación para su incorporación a las actuaciones inspectoras. Procesos informáticos a efectos de la confección de parámetros y estadísticas de naturaleza económica, análisis y comprobación de aplicaciones. Recepción, validación y ensobrado de envíos postales. Práctica efectiva de notificaciones en persona. Identificación de titulares de información. Tracasa 16

17 Servicios de Información y Tratamientos de Datos Contamos con un equipo de 50 profesionales especializados en ofrecer servicios de Centro de Contacto a nuestros clientes mediante una plataforma multicanal (teléfono, correo, fax, SMS, e- mail, web call o chat). La externalización de servicios de atención al cliente ha tenido un importante desarrollo en los últimos años. Como resultado de esta evolución, se destaca como socio de confianza con una estrecha comunicación con cada cliente, además de un alto nivel de madurez como resultado de nuestra especialización y una importante inversión en innovación. El conocimiento sobre los procesos y herramientas tecnológicas, así como nuestra experiencia, nos permite ofrecer soluciones integrales a medida, de una manera profesional, a través del mejor equipo humano. Nuestra plataforma esta diseñada para ofrecer una disponibilidad del 99% a nuestros clientes mediante el servicio de dos operadores de telefonía en un acceso de fibra totalmente diferenciado. Tracasa 17

18 Servicios de Información y Tratamientos de Datos Productos y servicios Call Center Soporte técnico Informático: Asistencia Técnica a las herramientas telemáticas tributarias de Hacienda de Navarra Portal de contratación del Servicio de Patrimonio Tramitación Licencias de Caza y Pesca Soporte aplicación ayudas de la PAC Soporte de Nominas del Gobierno de Navarra Concurso de traslados de Educación, primaria y secundaria Soporte Help Desk Sistemas Corporativo Atención telefónica suplementaria de Sodena Atención al Contribuyente en procedimientos administrativostributarios de Hacienda de Navarra Campaña Cita Previa de IRPF Plan Renove Hogar y Auto Medidas de Plan anticrisis del Gobierno de Navarra Servicios de encuestas Servicio de Atención Presencial al Ciudadano Ventanilla Única de Hacienda Tributaria Servicio de Información al Consumidor Servicios integrales de Recepción de edificios de la Administración y Empresas Servicio de Tratamiento de Datos Escaneo de documentos Grabación de Campaña Fiscal Otras Grabaciones Recuento Electoral Elecciones al Parlamento de Navarra Servicio de Escrituras Análisis y tratamiento de escrituras Tracasa 18

19 Productos Hemos desarrollado soluciones que optimizan los recursos y facilitan enormemente el trabajo de los usuarios. Trabajamos guiados por el objetivo de que los usuarios finales obtengan lo que necesitan con facilidad y una mejor experiencia. Para nosotros la implementación estándar de cada producto representa un punto de partida idóneo para alcanzar las mejores prácticas. Nuestros productos Geobide Isótopo GeoSas Tracasa 19

20 Trabajamos para En Tracasa facilitamos la labor de Gobiernos y Diputaciones en áreas como Agricultura, Concentración parcelaria, Hacienda, Justicia o Sanidad. Asimismo prestamos servicios integrales a los Ayuntamientos, tanto en sistemas de gestión como en asesorías técnicas o inspecciones. La experiencia adquirida a lo largo de los años nos ha permitido entrar con fuerza en el mercado internacional. Grandes Empresas Administración Central y Comunidades Autónomas Ámbito internacional Ayuntamientos y Diputaciones Tracasa 20

21 Administración Central y Comunidades Autónomas Nuestra relación con la Administración nos ha aportado en el tiempo un elevado grado de conocimiento y cercanía a los procesos administrativos, lo que supone un valor diferencial importante que permite abordar con garantías de éxito proyectos para cualquier administración pública nacional e internacional. Este posicionamiento en el mercado consigue que nuestras estructuras técnicas y humanas estén actualizadas y sean competitivas. Todo ello hace posible que nuestra empresa proporcione un servicio innovador y de calidad en las mejores condiciones de mercado. Tracasa 21

22 Ayuntamientos y Diputaciones Más de 25 años al servicio de las administraciones locales nos han permitido crecer sostenidamente, incrementando la calidad y la oferta de productos y servicios para nuestros clientes. Nuestro objetivo principal es la prestación de servicios basados en el uso de información territorial y de las tecnologías de la información, contribuyendo así a la innovación y el desarrollo en todos los niveles. Prestamos los siguientes servicios Apoyo a la inspección: ICIO, IAE, Plusvalías, Tasa 1,5. Recaudación. Gestión de sanciones. Mantenimiento de catastro. Plusvalías. Revisiones: vados, ocupación de vía pública Contabilidad. Inventarios. Callejeros. Formación. Transmisiones de dominio. Actualizaciones de diseminados. Ponencias de valoración. Cartografías. Proyectos de obras de ámbito rural. Replanteos. Reordenación de derechos de cultivo. Concentraciones parcelarias. Evaluación de impactos medioambientales. Amojonamientos. Lotificaciones. Publicaciones. Servicios Auxiliares. Sistemas de Información Geográfica. Tracasa 22

23 Grandes Empresas En Tracasa trabajamos para grandes empresas ofreciéndoles nuestra extensa gama de servicios. Así, empresas como Acciona o CENER han colaborado con nosotros en el desarrollo de grandes proyectos. La diversidad de colaboradores y proyectos hace de Tracasa una empresa abierta a nuevos retos, con capacidad de innovar en diferentes áreas y servicios. Nuestra empresa se presenta atractiva, dinámica y capacitada para afrontar con éxito los retos que se nos presentan. Tracasa 23

24 Internacional En Tracasa desarrollamos desde hace años grandes proyectos de Catastro, Cartografía y Sistemas de Información Territorial La experiencia adquirida a lo largo de este periodo nos ha permitido entrar con fuerza en el mercado latinoamericano, donde nuestra presencia crece día a día. Numerosos son los países en los que hemos llevado a cabo ambiciosos proyectos, tales como Argentina, Guatemala, Nicaragua, Paraguay, y estamos actualmente en Costa Rica y en México. Actualmente nuestra actividad en el marco internacional se ha incrementado con proyectos en el mercado africano en Guinea Ecuatorial y en Argelia. Nuestra experiencia en Europa se ha fortalecido a través de nuestra participación en proyectos financiados por diferentes programas de la Unión Europea. Proyectos de cartografía se han llevado a cabo en países como Italia y un proyecto de catastro urbano se está realizando actualmente en Albania. Tracasa 24

25 Internacional Nuestra expansión en Europa se hace cada día más patente, no solo por la experiencia en múltiples proyectos realizados, sino también por nuestra participación en proyectos europeos de definición de normativas y puesta en marcha de servicios de valor añadido. A continuación destacamos algunos de ellos: smespire Fomenta y facilita la participación de las Pymes en los procesos de armonización y disponibilidad de información digital (escalas grandes) sobre Medio Ambiente HLANDATA Creación de servicios de valor añadido basados en datos de Usos y Cobertura del suelo armonizados BRISEIDE Basándose en la experiencia de anteriores proyectos (P.ej. EURADIN) se trata de crear servicios de valor añadido para gestión de series temporales de datos, análisis y geoprocesos, visualización interactiva utilizando información real y operativa de los usuarios EURADIN Constituir una Red de Buenas Prácticas para promover la armonización de Direcciones a nivel europeo garantizando su interoperabilidad. NATURE SDIPlus Definir una Red de Buenas Prácticas para la creación de una infraestructura de datos espaciales sobre Conservación de la Naturaleza a nivel europeo. CROSS - SIS Fomentar el uso de datos espaciales para la toma de decisiones en el marco transfronterizo. GRISI Demostrar el valor añadido que supone la georreferenciación de la información de cara a su uso por Internet. Tracasa 25

26 Nuestro Nuestro equipamiento equipamiento EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO 68 Servidores físicos en funcionamiento. Sistema de almacenamiento centralizado con 195 Terabytes útiles. FOTOGRAMETRÍA Y ORTOFOTO 2 sistemas de navegación inercial APPLANIX estaciones Fotogramétricas Digitales Esteoroscópicas. Escáner fotogramétrico plano INTEGRAPH (PHOTOSCAN). 2 escáneres fotogramétricos planos Ultra Scan Escáner fotogramétrico LEICA DSW600. ºTOPOGRAFÍA Equipos GPS 3 receptores GPS TRIMBLE 4000 SSE L1 Y L2 Receptor GPS TRIMBLE 4000 SSI L1 Y L2 Receptor GPS TRIMBLE 4700 SSI L1 Y L2 Receptor GNSS LEICA RX XC Teodolitos Distanciometros Niveles Estaciones Totales LEICA T1100 LEICA TC805L LEICA TC703 Tracasa 26

27 Nuestro Nuestras Nuestro equipamiento equipamiento instalaciones SOFTWARE Bases de Datos ORACLE SQL SERVER INGRES INFORMIX ACCESS Software cartográfico MICROSTATION MGE IRAS-B IRAS-C INTERPLOT TIN-CIP de ISM SYSIMAGE de ISM DIGI versión 2003/2007 PAT-M DTMmerge.ZIP PAT-B/GPC Photoshop Adobe Ilustrator AautoCad Freehand G.P.- Survey TRIMNET Plus ATP (Aerotriangulación) ORIMA INPHO: (Macht T, Macht AT, DTMaster, RTHOMaster, ORTHOVista) Seam Editor Software GIS ArcGIS ERDAS GEOMEDIA (Intergraph) ER-Mapper (Unix y W-NT) ER_Viewer ECW Image Header Editor IMAGINE 9.1/8.7 GEOGRAPHICS (Bentley) SMALLWORLD (Unix y Windows) MAP-INFO SPANS (OS2 y Windows) Global Mapper MEDIOS TÉCNICOS DE VUELO FOTOGRAMÉTRICO Avión Modelo: P68 TC OBSERVER Cámara Aérea LEICA ADS80/ SH 82 LiDAR LEICA ALS60 Software de planificación de vuelo FPES 10 y AEROPLAN 60 FCMS Software de procesamiento de datos GNNS/INS IPAS PRO/ GRAFNAN Software de post-proceso de las imágenes X PRO Software de post-proceso de los datos LiDAR TerraScan/ TerraMatch/ TerraModeler Tracasa 27

28 Productos y servicios Tracasa se ha definido a lo largo de los años como una empresa especializada en ofrecer productos y servicios personalizados a sus clientes. Como consecuencia de esta forma de proceder, se han perfilado una serie de productos que la organización ofrece por sí mismos. El número de estos productos crece día a día, ampliando así el catálogo de la empresa. Tracasa 28

29 Ficha de producto Portal de Coordinación de Canalizaciones Subterráneas El portal ofrece una plataforma de coordinación y gestión de obras de canalizaciones subterráneas minimizando el impacto al ciudadano Sistema de información centralizado que permite la visualización de redes de operadores, así como la gestión del estado de las obras. El proyecto se inicia con la definición de la información que cada socio va a compartir con sus características, plan de actualización y alcance geográfico, además del diseño del modelo conceptual y desarrollo del portal. Así mismo Tracasa se encarga de la operación integral del sistema. Objetivos Mejorar el control y gestión de obras de canalizaciones de servicios en Navarra. Mejorar la atención e información prestadas al ciudadano. Reducir el impacto que conlleva la apertura y cierre de canalizaciones en la pública sobre el ciudadano. Reducir roturas innecesarias en las canalizaciones y sus consecuencias: interrupción del servicio, apagones, etc. costes de reparación, reclamaciones de clientes, reclamaciones judiciales, etc. Tracasa 29 vía

30 Ficha de producto Aplicaciones con valor añadido de la tecnología LiDAR Objetivo, el conocimiento exhaustivo del territorio LiDAR acrónimo de Light Detection and Ranging, se basa en un láser que emite pulsos y en un sensor que mide el tiempo que tardan en regresar dichos pulsos al emisor. Está tecnología está revolucionando la captura de datos digitales relativos a la elevación del terreno proporcionando un conocimiento exhaustivo del territorio mediante la generación del MDT (Modelo Digital del Terreno) y MDS (Modelo Digital de Superficie). La tecnología LiDAR se utiliza en multitud de aplicaciones de valor añadido: Ordenación hidráulica: los modelos de elevación alimentan a los diferentes modelos hidráulicos unidimensionales o bidimensionales. Ordenación forestal: el LiDAR proporciona la estructura vertical de la vegetación para obtener los parámetros más importantes para los cálculos de existencias, crecimientos y estimación de calidad de estación. Catastro y urbanismo: Detección de nuevas construcciones. Ingeniería: Cartografía de líneas eléctricas y modelos de catenarias Tracasa 30

31 Ficha de producto Aplicaciones de la tecnología del Laser Escáner Terrestre. El Láser Escáner de medición en 3D, es un instrumento que permite explorar el espacio y adquirir las coordenadas de millones de puntos. Nació para aplicaciones industriales y se utiliza también para la captura masiva de datos en el entorno del Patrimonio Histórico. Aplicaciones con valor añadido de la tecnología del Láser Escáner: Replicado de un elemento patrimonial o arqueológico: La alta densidad de puntos que se obtiene por el equipo, permite realizar un replicado de cualquier elemento patrimonial, con una fiabilidad milimétrica. Levantamientos de precisión: Las coordenadas de las nube de puntos, junto con el valor de color RGB, permite realizar la planimetría de cualquier elemento, incluso de difícil acceso como cuevas, túneles, torres metálicas, nudos de viales, etc.. Ortoimagen: La densidad de la nube de puntos, así como el valor RGB de cada punto permite realizar ortoimágenes de alta resolución, de cualquier plano o proyección. Cálculo de deformaciones o erosiones: Puede ser empleado para el análisis de deformaciones de un elemento en distintas series temporales, para el cálculo de la erosión sufrida en un determinado terreno, así como para el análisis de las perdidas o reintegraciones sufridas en un proceso de restauración de un elemento patrimonial. Tracasa 31

32 Ficha de producto Aplicaciones con valor añadido de la teledetección Servicio que da respuestas a las necesidades de datos de ocupación del territorio mediante la aplicación de técnicas de teledetección y modelos estadísticos. La teledetección permite la estimación de estadísticas agrarias, producción de cartografías de ocupación del suelo y se utiliza como herramienta de seguimiento de medidas restrictivas en caso de sequía, seguimiento de la consolidación urbana y control de ayudas. La teledetección permite tener una visión global del territorio en un momento determinado y contamos con el conocimiento de las últimas tecnologías aplicables: ortorrectificaciones en bloque, correcciones topográficas, atmosféricas y radiométricas, fusión de imágenes, cálculo de índices, clasificadores inteligentes (clasificaciones por objeto teniendo en cuenta no sólo la radiometría sino también aspectos texturales y morfológicos, árboles de decisión y redes neuronales, detección de cambios). Aplicaciones: Gestión de agua de riego: para la cual se considera imprescindible conocer la superficie regada y los cultivos implantados en ella. Por otra parte, nos permite realizar seguimiento de las concesiones de agua de riego. Gestión del agua urbana: la teledetección resulta una herramienta eficaz para el seguimiento del uso de agua en zonas recreativas urbanas (piscinas y zonas verdes). Así mismo, permite realizar un seguimiento de la consolidación urbana orientada a la evaluación de necesidades de agua. Políticas agrarias y de gestión territorial: para el diseño de políticas de ayuda a la agricultura y la gestión territorial, la teledección nos permite conocer los usos y cultivos existentes. Además, puede utilizarse con herramienta de control de las ayudas a los cultivos. Tracasa 32

33 Ficha de producto Asistencia Técnica para la gestión de ayudas vinculadas a la agricultura, ganadería y la sanidad vegetal. La Política Agraria Comunitaria (P.A.C.) tiene afección sobre un gran número de líneas de ayuda y Tracasa participad desde 1993 en todas las fases vinculadas a las ayudas financiadas por el FEAGA y el FEADER Contamos con gran experiencia en las siguiente líneas: Implantación y mantenimiento del SIGPAC. Revisión de la normativa vigente y traducción en protocolos y procedimientos de actuación. Asesoramiento a agricultores y ganaderos, comunicaciones, charlas. Seguimiento y control de los programas de captura de solicitudes y modificaciones. Recepción de solicitudes, revisión y estudio. Controles administrativos y controles sobre el terreno. Elaboración de actas y comunicación de incidencias. Atención a consultas y reclamaciones de los agricultores. Control de pagos, seguimiento y liquidación. Elaboración de informes. Resolución de recursos, seguimiento y ejecución de resultados. Tracasa 33

34 Ficha de producto Implantación de Sistemas de Información Territorial corporativos, tanto con carácter transversal como temático. Disponemos de las capacidades técnicas y humanas para abordar la implantación de SITs que van a facilitar el uso y distribución de los datos geográficos, permiten la armonización de datos y servicios, proporcionan modernidad a las corporaciones, mejoran la eficiencia y el manejo de los servicios. La información geográfica ha pasado de estar únicamente en manos del productor, a ser compartida, distribuida y difundida entre todos los usuarios potenciales de la misma, tales como técnicos especialistas, gestores o público en general a través de Internet. Somos expertos en: Producción, tratamiento y normalización de datos. Generación y mantenimiento de modelos de datos y metadatos. Software: capacidad de abordar estos proyectos utilizando diferentes tecnologías: propietaria de Tracasa (basada en la familia Geobide), productos comerciales (ESRI) y software libre (MapServer, GeoServer, Open Layers, GeoNetWork). Hardware y Comunicaciones. Diseño de procedimientos de actuación. Estrategia y aspectos organizativos: las personas son la pieza clave para que un SIT funcione. Tracasa 34

35 Ficha de producto DICTUM WEB v1.4 Sistemas de Gestión Procesal de Justicia. Dictum es un producto de gestión integral de expedientes judiciales, que permite que los distintos órganos judiciales, fiscales, forenses o cualquier otro profesional interno o externo puedan incorporarse a un proceso con la debida seguridad, pudiendo intervenir en un expediente único para su resolución. Sus principales funciones son el Registro y Reparto de todos los documentos presentados ante la Administración de Justicia, la Tramitación de dichos asuntos, la Remisión de información a otras oficinas y servicios jurisdiccionales, las Búsquedas de información y la Explotación de la información registrada. Actualmente se procesan más de expedientes por año con más de documentos asociados, dando servicio a 49 órganos judiciales y más de 450 usuarios incluyendo funcionarios, jueces, magistrados, fiscales, secretarios, coordinadores, usuarios avanzados y de mantenimiento y el administrador central. Características Registro y Reparto de todos los documentos que pueden presentarse ante a Administración de Justicia. Tramitación de dichos asuntos. Remisión de información a otras oficinas y servicios jurisdiccionales. Total integración con fiscalía. Interoperabilidad con otros organismos: Policía Foral, INML, CGPJ. Sistema integrado de Señalamientos. Búsquedas de la información. Explotación de la información registrada. Tracasa 35

36 Ficha de producto Gestión de procesos: ciclo completo de automatización de la gestión de procedimientos administrativos Consultoría para el rediseño óptimo de procesos y el diseño de modelos integrados de información en la Administración. Construcción e implantación de la plataforma de tramitación, soporte en la operación y colaboración en la necesaria adecuación al cambio en la Organización. En el caso de Gobierno de Navarra, estos servicios han dado finalmente como resultado el desarrollo e implantación del gestor corporativo de expedientes que permite: Disponer de un sistema de seguimiento de la gestión, conociendo en todo momento el estado en el que se encuentran los expedientes y los tiempos de tramitación. Obtener un conocimiento inmediato de los datos del negocio. Posibilitar la realización de consultas y elaborar informes de forma ágil.. Agilizar los trámites administrativos, así como la gestión de la documentación asociada (solicitudes, informes, oficios, etc.) ofreciendo plantillas que se completan de forma automática.. Mejorar la calidad del servicio ofrecido al ciudadano y empresas, habilitando nuevos canales de comunicación y pudiendo informarle en todo momento del estado de sus expedientes. Dar soporte a la tramitación telemática. Disponer de una integración en tiempo real con los sistemas de registro electrónico, notificaciones y de gestión económico financiera (SAP). Nuestras experiencia abarca procesos de autorización y registro, ayudas y subvenciones, inspección y sanción, información a terceros, recursos y se han desarrollado en los Departamentos de Innovación, Empresa y Empleo, Presidencia, Justicia e Interior, Educación, Desarrollo Rural y Medio Ambiente, Asuntos Sociales, Familia, Juventud y Deporte y Vivienda y Ordenación del Territorio. Tracasa 36

37 Ficha de servicio Prestación del servicio de atención telefónica de carácter tributario para Hacienda Tributaria de Navarra, así como la Cita previa en la Campaña de la Renta Este servicio consiste en la atención de las llamadas recibidas en los teléfonos establecidos por HTN, respondiendo a las consultas que sobre aspectos administrativos-tributarios y técnico-tributarios se planteen, derivando a las distintas Unidades de Hacienda Tributaria de Navarra aquellas que requieran una atención especializada por parte de las mismas. Estadísticas con Indicadores del Servicio a tiempo real Acceso a fichas individuales de llamada con información personalizada de cada una de ellas Tramitación de la ficha/contexto a segundo nivel en entorno Web y en tiempo real Datos 2014: llamadas Atendidas el 58,66% y derivadas el 41,34% 844 llamadas de media diaria llamadas de cita previa en Campaña de Renta (abril, mayo y junio) Tracasa 37

38 Ficha de servicio Servicio de Call Center para la asistencia técnica de Hacienda Tributaria de Navarra Este servicio consiste en divulgar y facilitar la utilización de las herramientas técnicas que Hacienda Tributaria de Navarra pone a disposición de los contribuyentes para cumplimentar las declaraciones telemáticas. Soporte Técnico Informático: Pagina Web de HTN Portal de Contratación y formularios de publicación Soporte de funcionamiento de los distintos programas de la Web Soporte de funcionamiento del programa de ayuda de IAE Campaña de la Renta Impuesto de Sociedades Certificado de la FNMT Aplicaciones Web Datos 2014: llamadas incidencias Tracasa 38

39 Ficha de servicio Programa de Incremento de Ingresos Municipales Servicio que consiste en la realización de actuaciones de comprobación e investigación con el objeto de detectar posibles bolsas de defraudación en los siguientes objetos tributarios : En el Impuesto sobre Actividades Económicas por actualización de los datos censales; En el Impuesto sobre Construcciones, Instalaciones y Obras por diferencias entre el P.E.M. y el coste real y efectivo de la instalación, obra o construcción a nivel de auditoría contable; En el Impuesto sobre el Incremento de Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana por comprobación de las omisiones; En las Tasas por Utilización Privativa del Dominio Público Local (1,5%) a empresas suministradoras y comercializadoras de servicios de interés general mediante la comprobación de la facturación real en el municipio. Datos 2014: 83% de firmas en conformidad llamadas atendidas. Aumento de un 42% en el capítulo I; 20% en el capítulo II y de un 38% en el capítulo III de ingresos presupuestarios de los municipios expedientes tramitados. Tracasa 39

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