ingenuity working t e k n e t Guía de usuario Junio 2010 TABLA DE CONTENIDO REGISTRARSE EN LA WEB... 2 CREACIÓN DE UN RMA... 4

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "ingenuity working t e k n e t Guía de usuario Junio 2010 TABLA DE CONTENIDO REGISTRARSE EN LA WEB... 2 CREACIÓN DE UN RMA... 4"

Transcripción

1 Guía de usuario ingenuity working Junio 2010 TABLA DE CONTENIDO REGISTRARSE EN LA WEB... 2 CREACIÓN DE UN RMA... 4 RECOGIDA AUTOMÁTICA... 8 ESTATUS DE LOS EQUIPOS. MANTENIMIENTOS/GARANTÍAS QUE FINALIZAN GESTIÓN DE PRESUPUESTOS CONTACTO CON NUESTRO SAT OBTENCIÓN DE MANUALES DE PRODUCTO DESCARGA DE SOFTWARE DE TERMINALES Y UTILIDADES DESCARGA DE UTILIDADES SOFTWARE, RFID, SDK, HDK Y SOPORTE A DESARROLLADORES CONSULTA A LA BASE DE CONOCIMIENTO SOLICITAR SOPORTE TÉCNICO CONTACTO CON NUESTRO SAT CONTACTO COMERCIAL SOPORTE HELP DESK ESPAÑA SOPORTE HELP DESK PORTUGAL... 24

2 REGISTRARSE EN LA WEB Conéctese a Cumplimente los datos solicitados lo más fiablemente posible, dado que inciden directamente sobre la base de datos. Pág. 2 de 24

3 Tras rellenar los datos puede entrar introduciendo el nombre de usuario y contraseña que acaba de cumplimentar. El acceso hasta este punto es libre para cualquier persona que se registre. Si usted tiene equipos Psion Teklogix y necesita realizar gestión de reparaciones o consultas sobre sus equipos, deberá notificarnos su nombre de usuario y el nombre de su empresa a la dirección de correo para que asignemos los permisos correspondientes a su cuenta. Nunca facilite su contraseña. Una vez dentro pulse sobre el enlace Find your Teknet applications here, o bien en la pestaña Service&Support Pág. 3 de 24

4 CREACIÓN DE UN RMA Usted podrá crear un RMA en Teknet e incluso solicitar la recogida del paquete y la impresión de los albaranes de transporte. Para realizar esta acción, una vez que haya entrado en Teknet pulse sobre la opción Obtain an RMA que se encuentra en el panel derecho: Pág. 4 de 24

5 Después seleccione la dirección de recogida, instalación donde se encuentra el elemento a reparar, destinatario y facturación. Puede usar los enlaces de ayuda emergente, haciendo clic en los interrogantes? En el apartado Referencia puede realizar su propia referencia o anotación. Seleccione el método de presentación del listado de equipos: (elija las opciones abajo indicadas) Pág. 5 de 24

6 Seguidamente seleccione el número de serie correspondiente a la familia de dispositivos que están asignados a su cuenta, de entre los desplegables. Entre paréntesis, al lado del número de serie, se muestra el nivel de servicio asociado al mismo: Garantía : Dispositivo en garantía. No se cubren averías por uso indebido, portes compartidos. Contrato : Misma cobertura que garantía. Tiempo de respuesta más rápido, portes incluidos. Descuento en reparaciones por uso indebido. A facturar : Generará presupuesto de reparación. Portes no incluidos. Tiempo de respuesta más lento. Si su equipo no aparece en el listado, contacte con nuestro SAT, para solventar definitivamente el problema. Utilice los campos Serie y Producto para introducir manualmente el número de serie; en este caso puede que su nivel de servicios no quede adecuadamente registrado ( Garantía o Contrato ) Si su equipo no aparece asociado al nivel de servicio que cree que debe tener, por favor, contacte con nuestro SAT. De lo contrario, puede tramitarse erróneamente. Reparación repetida: En caso de que la reparación no se haya efectuado correctamente y deba enviarse a reparar nuevamente, se seleccionará este cuadrado y se escribirá el número de RMA anterior en el campo reservado a este efecto. Problema 1 y Problema 2: Seleccione la opción que mejor encaje en la descripción de su problema. Información adicional: Se escribirán los problemas observados, siendo lo más descriptivo posible. Una vez hecho esto, pulsar sobre el botón Añadir este artículo a la lista de RMA. Si se envía más de un elemento, repetir esta acción las veces necesarias, añadiendo artículos al RMA. A medida que van incluyéndose elementos van colocándose en el listado del final de la página. Estos ítems pueden eliminarse, antes de pulsar Obtener RMA Pág. 6 de 24

7 Finalmente, una vez introducidos todos los elementos se pulsará sobre y de manera automática aparecerá una pantalla con el número de RMA generado. Importante: No envíe ningún tipo de accesorio como baterías, puntero, fuente de alimentación, cables, fundas, etc. Pág. 7 de 24

8 RECOGIDA AUTOMÁTICA Este apartado no es aplicable a Portugal, Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Una vez que aparezca la pantalla donde se asigna el número de RMA, aparecerá un link a Federal Express. Pulse sobre el enlace Para su comodidad. Pinche aquí La siguiente pantalla que nos aparecerá nos permitirá rellenar, mediante campos de selección, las condiciones del envío. Pág. 8 de 24

9 IMPORTANTE: Los datos cumplimentados aquí son los datos que aparecerán en el albarán de recogida y que emitirán el aviso de recogida a la sucursal FedEx asignada. Collection address: Se seleccionará el lugar donde el/los paquete/s se deben recoger y consecuentemente donde irá la persona de FedEx. Sender contact name: Nombre de la persona de contacto. Sender telephone number: Teléfono de contacto. Number of packages to be picked up: Cantidad de cajas a enviar. Select desired picked date: Se seleccionará la fecha de recogida. (Deberá seleccionarse para el día actual o para el siguiente. El sistema no contempla actualmente más días) Select package ready time (hhmm): Escoger a partir de qué hora puede recogerse el envío. (En función del lugar de recogida se recomienda realizar el aviso antes de las 14:00. La hora especificada en este campo no puede ser anterior a la hora actual) Select company close time (hhmm): Hora de cierre de la empresa. (Entre la hora de recogida y la hora de cierre debe haber un intervalo mínimo de 2 horas) Tenga en cuenta que la programación de la recogida es genérica para todo el territorio y la capacidad de respuesta del transportista puede depender de su ubicación geográfica. Una vez realizado, pulsar sobre Schedule Pickup. Pág. 9 de 24

10 Si durante el proceso no ocurre ningún problema, aparecerá el número de recogida y la oficina asignada para realizar el servicio. Anote las referencias: FedEx dispatch number y FedEx dispatch location. Serán imprescindibles si hay alguna incidencia con la recogida. Asimismo, aparecerá el link (si sólo es una caja) o los links (si es más de una caja), con la reseña Package 1 waybill. Estos son los albaranes que deben acompañar a las cajas. Se debe pulsar en cada uno de ellos e imprimir 3 copias. Cada albarán y sus dos copias deberán colocarse en la/s caja/s correspondiente/s, ya cerrada/s, en un sobre tipo ventanilla (transparente) pegado a la caja o en su defecto en un sobre normal pegado a la caja. Cuando el empleado de FedEx recoja el envío se llevará las tres hojas del albarán que servirán para su correspondiente trazabilidad. Si su paquete no es recogido según la programación introducida puede contactar con FedEx (opción * 0) indicando las referencias FedEx dispatch number y FedEx dispatch location. O puede contactar con nuestro SAT, indicando dichas referencias. Pág. 10 de 24

11 HISTÓRICO DE RMAS En el histórico de reparaciones puede encontrar el estado de sus RMAs. Si usted no programa una recogida, puede realizarlo hasta los dos días siguientes a la creación del RMA, haciendo clic en Horario de Recogida, que enlaza con la página FedEx Pickup Request. También puede cancelar el RMA seleccionando Cancelar (OPC: Borrar/Anular). No cancele el RMA si el equipo ha sido enviado por sus propios medios. Pág. 11 de 24

12 ESTATUS DE LOS EQUIPOS. MANTENIMIENTOS/GARANTÍAS QUE FINALIZAN En la pantalla de inicio, en el panel de la derecha está disponible el enlace para la consulta de mantenimientos y garantías Warranty & Maintenance Agreement History. Aparecerán los contratos, indicándonos si es garantía o contrato, la fecha de inicio y fin y el servicio que incluye. Haciendo clic en el número que indica los Items podremos ver los números de serie asociados. Pág. 12 de 24

13 También podremos ver el estatus actual de todos los equipos, eligiendo My equipment list en la página inicial y seleccionando el tipo de informe Detallado. Este informe se puede exportar a un fichero.csv. Pág. 13 de 24

14 MOVIMIENTO DE EQUIPOS ENTRE DELEGACIONES Si su usuario teknet tiene varias delegaciones y ha movido equipos físicamente de una delegación a otra o si su usuario teknet gestiona equipos de otros clientes, debe reflejar en teknet el movimiento de equipos entre las distintas ubicaciones, para ello deberá tener permisos asignados a su usuario. Esto le permitirá tener controlado y actualizado su parque de equipos en todo momento. Por defecto este permiso no está habilitado, deberá solicitar al SAT la activación para realizar el siguiente proceso: Elija My Equipment List Seleccione la ubicación donde se encuentra el equipo que quiere mover, seleccione el Tipo de informe: Detallado y pulse en Editar (La opción Editar sólo está disponible si el usuario tiene dichos permisos habilitados) Seleccione la nueva ubicación y escriba una descripción, si lo desea, en el campo Recurso. Después seleccione Guardar. El equipo estará asignado ahora a la nueva ubicación y desaparecerá en el listado de equipos de la antigua ubicación, apareciendo en la nueva. Pág. 14 de 24

15 Pág. 15 de 24

16 GESTIÓN DE PRESUPUESTOS Si la reparación requiere la aceptación de un presupuesto y su usuario teknet tiene permisos para realizar esta gestión online, realice los pasos descritos a continuación. Si no dispone de permisos para realizar esta gestión, pero está interesado, contacte con nuestro SAT. En primer lugar, todos los usuarios teknet de su empresa con autorización para aceptar presupuestos recibirán el siguiente automático cuando el presupuesto esté preparado, con un enlace de acceso directo al apartado de aprobaciones: Pulsando en el enlace mostrado en el accederá directamente a la ventana de gestión de presupuestos: También es posible visualizar los RMA que están pendientes de aprobación en el histórico de RMA: Haciendo clic en el número de RMA, obtenemos el detalle del RMA, desde donde podremos también acceder a la ventana de Aprobación de Presupuestos desde el enlace Pendiente de aprobación que aparece en el detalle del RMA: Pág. 16 de 24

17 Ventana de gestión de presupuestos: Desde esta ventana se tiene acceso al RMA y a los detalles del presupuesto haciendo clic en los números correspondientes, así como el importe, número de serie del equipo y tipo de equipo. Nº de pedido: Introduzca su número de pedido asociado a dicho presupuesto, tanto si se pulsa Aprobar como Rechazar/Devolver, es un campo obligatorio. En caso de que usted no necesite asociar número de pedido al presupuesto escriba CONFORME. Botón Aprobar : Aceptación del presupuesto. Desencadena la devolución del material y la emisión de la factura (donde aparecerá su número de pedido y el número de RMA), acorde al presupuesto. El material se devolverá al día siguiente laborable de la aceptación, como muy tarde. Botón Rechazar / Devolver : Rechazo del presupuesto, pero se requiere devolución del material, con un cargo en concepto de manipulación y gastos de envío. Desencadena la devolución del material y la emisión de la factura por el importe de los gastos de manipulación y envío indicados. El material se devolverá entorno a los 15 días posteriores a la solicitud de devolución. Pág. 17 de 24

18 Botón Rechazar / No devolver : Rechazo del presupuesto y rehuso de devolución del material, no genera ningún cargo. El material se deshecha de acuerdo a las normativas medioambientales. No genera factura ni devolución de material. Comentarios: Campo libre para introducir sus comentarios, que recibirá el SAT de Psion Teklogix S.L. Si no está de acuerdo con el presupuesto o encuentra algún error, por favor, NO realice ninguna acción y contacte con el SAT de Psion Teklogix S.L. Una vez realizada la gestión, podremos ver, en el histórico de RMA, que el estado ha cambiado de Pendiente de aprobación a Terminado : CONTACTO CON NUESTRO SAT Teléfono: (Opción 2). ( , desde fuera de España) Fax: , Pág. 18 de 24

19 OBTENCIÓN DE MANUALES DE PRODUCTO Están disponibles tanto guías de usuario, como documentación de referencia y guías rápidas de uso. Puede acceder a ellas pulsando la opción Sercie&Support y debajo el link Software Downloads Pulse el vínculo al manual requerido para su descarga. Recuerde que necesitará tener instalado un visor de archivos pdf. Pág. 19 de 24

20 DESCARGA DE SOFTWARE DE TERMINALES Y UTILIDADES Dentro de la pestaña Service&Support iremos al menú Software Downloads Puede obtener lo siguiente: - Versiones de evaluación de los productos software de Psion Teklogix. En la fecha de redacción de este documento se trata de Mobile Control Center, MapRF, Open TekTerm y PTXConnect. Vienen acompañadas de manuales de uso e información adicional. - Versiones de evaluación de software de terceros. Estos productos son distribuidos y soportados por Psion Teklogix. - Últimas versiones recomendadas de los sistemas operativos, con instrucciones para realizar las actualizaciones. - Utilidades varias de Psion Teklogix. Pág. 20 de 24

21 DESCARGA DE UTILIDADES SOFTWARE, RFID, SDK, HDK Y SOPORTE A DESARROLLADORES En la pestaña Developers > Downloads puede descargar toda esta información, además de disponer de foros de debate, manuales, ejemplos. Pág. 21 de 24

22 CONSULTA A LA BASE DE CONOCIMIENTO Desde cualquier pestaña principal se puede acceder al menú Knowledge Base el cual nos llevara a la base de datos general donde podrá encontrar desde manuales de equipos a, información de aplicaciones, emulaciones, RFID, etc Pág. 22 de 24

23 SOLICITAR SOPORTE TÉCNICO Dentro del apartado Teknet podrá encontrar un formulario para solicitar soporte técnico. Ábralo pulsando el vínculo Support Request dentro del grupo DEVELOPER SUPPORT de la página Developer Resources de Teknet. Complete el formulario de la manera más detallada posible y usando en los menús desplegables la opción que mas se ajuste a su caso, como pudiera ser soporte para desarrollador, solicitud de información sobre RMA, etc. Pág. 23 de 24

24 CONSULTA DE TELÉFONOS Y DIRECCIONES DE CONTACTO CONTACTO CON NUESTRO SAT Teléfono: (Opción 2) (desde fuera de España: ) Fax: , CONTACTO COMERCIAL Teléfono: (Opción 1) (desde fuera de España: ) Fax: , Teléfono: SOPORTE HELP DESK ESPAÑA SOPORTE HELP DESK PORTUGAL Teléfono: Pág. 24 de 24

MANUAL DE USUARIO DE ACCESO A LA WEB

MANUAL DE USUARIO DE ACCESO A LA WEB MANUAL DE USUARIO DE ACCESO A LA WEB SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS Sodexo ha creado un portal específico para nuestros socios afiliados, con el objetivo de facilitar sus gestiones diarias del servicio.

Más detalles

Programa diseñado y creado por 2014 - Art-Tronic Promotora Audiovisual, S.L.

Programa diseñado y creado por 2014 - Art-Tronic Promotora Audiovisual, S.L. Manual de Usuario Programa diseñado y creado por Contenido 1. Acceso al programa... 3 2. Opciones del programa... 3 3. Inicio... 4 4. Empresa... 4 4.2. Impuestos... 5 4.3. Series de facturación... 5 4.4.

Más detalles

Módulo de Movilidad. Soluciones Gestión Administrativa e-gestión Factura. Guía de Instalación y Uso. Guia de manejo PDA (Movilidad) Página 1 de 32

Módulo de Movilidad. Soluciones Gestión Administrativa e-gestión Factura. Guía de Instalación y Uso. Guia de manejo PDA (Movilidad) Página 1 de 32 Módulo de Movilidad Soluciones Gestión Administrativa e-gestión Factura Guía de Instalación y Uso Fecha de revisión: 23/01/2009 Página 1 de 32 Índice 1. Introducción... 3 2. Instalación... 3 3. Configuración

Más detalles

Person IP CRM Manual MOBILE

Person IP CRM Manual MOBILE Manual MOBILE División Informática BuscPerson Telecomunicaciones : Manual MOBILE 0.- Introducción 3 0.1 Configuración de los terminales 3 0.2 Acceso de Usuarios 3 1.- Funcionalidades CRM 5 1.1 Agenda del

Más detalles

MANUAL DE AYUDA. MODULO SAT (Anexo Integración AGIL SAT)

MANUAL DE AYUDA. MODULO SAT (Anexo Integración AGIL SAT) MANUAL DE AYUDA MODULO SAT (Anexo Integración AGIL SAT) Fecha última revisión: Junio 2011 INDICE DE CONTENIDOS 1 INTRODUCCION... 3 1.1 Objetivo... 3 1.2 Descripción de la aplicación Agil-SAT PDA... 3 1.3

Más detalles

INSTRUCCIONES PARA CUMPLIMENTAR LOS DATOS IDENTIFICATIVOS DEL PROYECTO Y DE LOS PARTICIPANTES DE PROYECTOS DE INNOVACIÓN EDUCATIVA

INSTRUCCIONES PARA CUMPLIMENTAR LOS DATOS IDENTIFICATIVOS DEL PROYECTO Y DE LOS PARTICIPANTES DE PROYECTOS DE INNOVACIÓN EDUCATIVA INSTRUCCIONES PARA CUMPLIMENTAR LOS DATOS IDENTIFICATIVOS DEL PROYECTO Y DE LOS PARTICIPANTES DE PROYECTOS DE 1 INSTALACIÓN SOFTWARE NECESARIO Para cumplimentar adecuadamente el formulario es necesario

Más detalles

Módulo SAT (Servicio Técnico)

Módulo SAT (Servicio Técnico) 100217 (Servicio Técnico) TeleGestión Informática, S.L. Dpto. de Formación Juan de Urbieta, 13 28007 Madrid (Spain) Solicite información de los cursos presenciales y on-line sobre el contenido de este

Más detalles

OPERATIVA TELEFONÍA MOVIL MyWiGo

OPERATIVA TELEFONÍA MOVIL MyWiGo OPERATIVA TELEFONÍA MOVIL MyWiGo 1. Gestión operativa... 2 2. Gestión de transporte... 2 3. Gestión de reparación... 2 4. Reparaciones en garantía... 3 1. Si es un teléfono en garantía y no han pasado

Más detalles

MANUAL DE AYUDA MÓDULOS 2011 MACOS

MANUAL DE AYUDA MÓDULOS 2011 MACOS MANUAL DE AYUDA MÓDULOS 2011 MACOS Agencia Tributaria Centro de Atención Telefónica Departamento de INFORMÁTICA TRIBUTARIA ÍNDICE MÓDULOS 2011 INTRODUCCIÓN...3 Requisitos previos. Máquina Virtual de Java...

Más detalles

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre SEGURIDAD 100 SL y el usuario

Más detalles

Manual del Cotizador

Manual del Cotizador 1 agosto de 2011 INDICE 1. Pantalla de inicio 3 2. Realizar una oferta 3 2.1. Cliente 4 2.2. Vehículo 5 2.3. Equipamiento 7 2.4. Prestaciones 8 2.5. Tarificación 10 2.6. Oferta 13 3. Recuperación de una

Más detalles

MANUAL DE INSTRUCCIONES PARA LOS USUARIOS DEL CONTROL DE PRESENCIA

MANUAL DE INSTRUCCIONES PARA LOS USUARIOS DEL CONTROL DE PRESENCIA SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL MANUAL DE INSTRUCCIONES PARA LOS USUARIOS DEL CONTROL DE PRESENCIA (V-1.0 NOV. - 2010) Hoja de Contr ol de Modificaciones PROPIEDAD UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA TÍTULO

Más detalles

MANUAL DE LA APLICACIÓN HELP DESK

MANUAL DE LA APLICACIÓN HELP DESK CASAMOTOR MANUAL DE LA APLICACIÓN HELP DESK Desarrollado por: NOVIEMBRE, 2012 BOGOTÁ D.C. - COLOMBIA INTRODUCCIÓN Este documento es el manual de la aplicación de Help Desk de Casamotor, producto desarrollado

Más detalles

Manual de Usuario: RR.HH. Caja y Gastos de Personal

Manual de Usuario: RR.HH. Caja y Gastos de Personal Manual de Usuario: RR.HH. Caja y Gastos de Personal La fibra no tiene competencia ÍNDICE Menú Config Formularios 1 Datos de Configuración 2 Datos de Empresa 3 Divisas 4 Medios de Pago 5 Series de Documentos

Más detalles

(Soluciones ADSL e-comercio) GUIA DE USUARIO. Versión 2.1. Parte 3. Manual del servicio Crea tu Tienda de Telefónica Net, ver 2.

(Soluciones ADSL e-comercio) GUIA DE USUARIO. Versión 2.1. Parte 3. Manual del servicio Crea tu Tienda de Telefónica Net, ver 2. GUIA DE USUARIO Versión 2.1 Parte 3 Manual del servicio Crea tu Tienda de Telefónica Net, ver 2.1 1 - INDICE - 9. CONTRATA OPCIONES DE TIENDA 3 9.1 CONTRATA OPCIONES DE TU TIENDA (LOGÍSTICA O TPV) 3 9.2

Más detalles

ADVEO Manual de Usuario

ADVEO Manual de Usuario ADVEO Manual de Usuario Guía rápida de ADVEOVision Titulo : Guía rápida de ADVEOVision Fecha de creación 16/05/2013 Fecha de Revisado : 27/05/2013 Versión : 1.0 Autor : Dpto. ecommerce Ref. 2013-006.0

Más detalles

Registration Login Ship Track/History Address Book Reports Quick Help Contact Details. FedEx Ship Manager. Envíos de importación. at en fedex.

Registration Login Ship Track/History Address Book Reports Quick Help Contact Details. FedEx Ship Manager. Envíos de importación. at en fedex. Registration Login Ship Track/History Address Book Reports Quick Help Contact Details FedEx Ship Manager Envíos de importación at en fedex.com 1 The Este documento is está protected protegido by copyright

Más detalles

Gestión de incidencias

Gestión de incidencias Gestión de incidencias Manual de Uso Marzo de 2013 Ibai Sistemas Índice Objetivo del Manual... 3 Para que sirve la aplicación de gestión de incidencias de Ibai Sistemas S.A.... 3 Acceso a la aplicación...

Más detalles

OPERACIONES EN MOSTRADOR

OPERACIONES EN MOSTRADOR OPERACIONES EN MOSTRADOR Hacer un ticket de mostrador Para hacer un ticket de mostrador, si tenemos obligación de identificar al cajero, identificamos al cajero, pulsando el código de cajero y el botón

Más detalles

MANUAL DE USO DEL WEB DE LA REVISTA PARA LOS AUTORES

MANUAL DE USO DEL WEB DE LA REVISTA PARA LOS AUTORES MANUAL DE USO DEL WEB DE LA REVISTA PARA LOS AUTORES Índice de contenidos 1 Inicio de la sesión... 2 2 Envío de un artículo... 6 3 Enviar una nueva versión del artículo... 12 4 Revisar la galerada del

Más detalles

Prosicar es una marca registrada o marca comercial de Programas y Sistemas Carthago, S.L.

Prosicar es una marca registrada o marca comercial de Programas y Sistemas Carthago, S.L. Prosicar es una marca registrada o marca comercial de Programas y Sistemas Carthago, S.L. 1 2 INDICE 1. Características... 5 2. Menú Empresa Selección de Empresa...... 12 Datos de Empresa... 13 Eliminar

Más detalles

MANUAL DE USUARIO CANAL WEB PROVEEDOR FACTURA-E FACTEL

MANUAL DE USUARIO CANAL WEB PROVEEDOR FACTURA-E FACTEL MANUAL DE USUARIO CANAL WEB PROVEEDOR FACTURA-E FACTEL INDICE DE CONTENIDO 1. GLOSARIO Y DOCUMENTACION DE REFERENCIA...5 1.1. GLOSARIO DE TERMINOS... 5 2. INTRODUCCION...6 2.1. OBJETO... 6 2.2. AUDIENCIA...

Más detalles

INFORMÁTICA DE GESTIÓN II Practica de FacturaPlus

INFORMÁTICA DE GESTIÓN II Practica de FacturaPlus INFORMÁTICA DE GESTIÓN II Practica de FacturaPlus Departamento de Lenguajes y Sistemas Informáticos Apellido 1 Apellido 2 Nombre DNI Grupo de Prácticas Día: Hora: Profesor: Normas: La presente práctica

Más detalles

MANUAL DE SUPERMERCADOS NET

MANUAL DE SUPERMERCADOS NET MANUAL DE SUPERMERCADOS NET INDICE 1. COMO INSTALAR EL PROGRAMA 2. CONDICIONES DEL EQUIPO 3. PANTALLA PRINCIPAL 4. PASOS A SEGUIR PARA PONER A PUNTO MI PROGRAMA 5. MANTENIMIENTO a. CLIENTES b. EMPLEADOS

Más detalles

helpdesk Quobis Manual de usuario Documento: Documento Técnico Manual de usuario del Zendesk Versión 0.1 Fecha : 30/10/13 Autor Eduardo Alonso

helpdesk Quobis Manual de usuario Documento: Documento Técnico Manual de usuario del Zendesk Versión 0.1 Fecha : 30/10/13 Autor Eduardo Alonso Manual de usuario helpdesk Quobis Página 1 de 14 Índice de contenido 1.-Introducción... 3 2.-Acceso al gestor de incidencias Helpdesk...3 3.-Creación de Tickets... 6 4.-Gestión de tickets... 8 5.-Opción

Más detalles

Panel Copia de Seguridad Manual - V0.1

Panel Copia de Seguridad Manual - V0.1 Panel Copia de Seguridad Manual - V0.1 1. USUARIO FINAL... 3 1.1 Página de Inicio Panel de www.copiadeseguridad.com... 3 1.2 Mi Plan de Registro... 5 1.2.1 Cambiar Parámetros de Plan... 5 1.2.2 Cambiar

Más detalles

MANUAL DE USUARIO CORREDOR

MANUAL DE USUARIO CORREDOR ASEGURADORA ANCÓN MANUAL DE USUARIO CORREDOR 2012 INTRODUCCIÓN El sistema de Cotizaciones de Pólizas Web es un portal que permite la creación de cotizaciones de pólizas vía web. El sistema permite la creación

Más detalles

Recording Manager (Software de Gestión para el Sistema de Grabación RECALL) Guía de Instalación y Usuario Versión 2.3

Recording Manager (Software de Gestión para el Sistema de Grabación RECALL) Guía de Instalación y Usuario Versión 2.3 Recording Manager (Software de Gestión para el Sistema de Grabación RECALL) Guía de Instalación y Usuario Versión 2.3 INDICE 1- INSTALACION... 4 2- INICIAR RECORDING MANAGER... 7 3- MENUS Y BARRA DE HERRAMIENTAS...

Más detalles

VJALQUILER VJALQUILER

VJALQUILER VJALQUILER VJALQUILER es una aplicación de Gestión Comercial destinada especialmente para su uso en todas las empresas dedicadas al alquiler de materiales, su funcionamiento resulta bastante sencillo, principalmente

Más detalles

Manual del Sistema Extranet de Proveedores. Extranet de Proveedores. Versión 3.0. Manual de Usuario

Manual del Sistema Extranet de Proveedores. Extranet de Proveedores. Versión 3.0. Manual de Usuario Extranet de Proveedores Versión 3.0 Manual de Usuario 1 Tabla de Contenido Introducción.. 3 Ingreso al Sistema.. 4 Definición de las Opciones Del Menú.. 4 FACTURAS.. 5 Anticipos Otorgados.. 5 Facturas

Más detalles

AYUDA. 1. Registro de Usuarias. 2. Acceso de usuarios (Login) 3. Recuperación de contraseña de usuario. 4. Mi Zona Personal. 5.

AYUDA. 1. Registro de Usuarias. 2. Acceso de usuarios (Login) 3. Recuperación de contraseña de usuario. 4. Mi Zona Personal. 5. AYUDA A continuación le presentamos una guía de las distintas acciones que puede realizar en el portal de TOMANDO LAS RIENDAS, explicadas paso a paso para su mejor comprensión. 1. Registro de Usuarias

Más detalles

Práctica1. Introducción a Microsoft Access. Qué es Access?

Práctica1. Introducción a Microsoft Access. Qué es Access? Práctica1. Introducción a Microsoft Access Los sistemas de información empresariales tienen como misión el proporcionar información precisa en el momento adecuado, tanto para la gestión y realización de

Más detalles

eservice La forma más sencilla de gestionar sus equipos Ricoh Guía de usuario de RICOH eservice

eservice La forma más sencilla de gestionar sus equipos Ricoh Guía de usuario de RICOH eservice eservice La forma más sencilla de gestionar sus equipos Ricoh Guía de usuario de RICOH eservice El portal eservice está diseñado con el fin de facilitar su uso, con indicaciones claras en cada proceso.

Más detalles

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de. Microsoft Intune

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de. Microsoft Intune APLICATECA Guía para la contratación y gestión de Microsoft Intune INDICE 1 QUÉ ES MICROSOFT INTUNE?... 1 1.1 PARA QUÉ SIRVE?... 1 1.2 CARACTERÍSTICAS DE MICROSOFT INTUNE... 1 2 CONTRATACIÓN DE MICROSOFT

Más detalles

port@firmas V.2.3.1 Manual de Portafirmas V.2.3.1

port@firmas V.2.3.1 Manual de Portafirmas V.2.3.1 Manual de Portafirmas V.2.3.1 1 1.- Introducción 2.- Acceso 3.- Interfaz 4.- Bandejas de peticiones 5.- Etiquetas 6.- Búsquedas 7.- Petición de firma 8.- Redactar petición 9.- Firma 10.- Devolución de

Más detalles

Guía rápida de la Oficina Virtual (Solicit@V5) Área Web y Administración Electrónica

Guía rápida de la Oficina Virtual (Solicit@V5) Área Web y Administración Electrónica Guía rápida de la Oficina Virtual (Solicit@V5) Área Web y Administración Electrónica HOJA DE CONTROL Título Nombre del Fichero Autores Guía rápida de la Oficina Virtual (Solicit@V5) UHU_GuiaRapidaSolicita_V5.pdf

Más detalles

LMS: Manual del administrador

LMS: Manual del administrador Santillana Compartir LMS: Manual del administrador En este Learning Coffee aprenderá a: Incorporar usuarios y crear grupos en el LMS. Crear temas y subir recursos en el LMS. Gestionar y clasificar la biblioteca

Más detalles

HANSAWORLD UNIVERSITY. Standard Facturación. 02 2012 Version 6.3 HansaWorld Ltd.

HANSAWORLD UNIVERSITY. Standard Facturación. 02 2012 Version 6.3 HansaWorld Ltd. HANSAWORLD UNIVERSITY Standard Facturación 02 2012 Version 6.3 HansaWorld Ltd. Indice: INTRODUCCIÓN...3 Instalación y comienzo de Standard Facturación...3 Panel de Control...5 TRABAJANDO CON ARCHIVOS...5

Más detalles

MANUAL BÁSICO DOSCAR GESTIÓN

MANUAL BÁSICO DOSCAR GESTIÓN MANUAL BÁSICO DOSCAR GESTIÓN 1 INDICE 1. Características generales. 3 2. Requisitos mínimos del sistema.6 3. Versiones...6 4. Inicio del programa.7 5. Crear un usuario 8 6. Selección de empresas. 9 7.

Más detalles

Secretaría Virtual de la Asociación Española de Pediatría

Secretaría Virtual de la Asociación Española de Pediatría Secretaría Virtual de la Asociación Española de Pediatría Manual de uso versión 2.1 Fecha de actualización, 07/09/2012 Índice Introducción...1 Estructura de la Secretaría Virtual...2 Funciones de la Secretaría

Más detalles

El e-commerce de Grupo JAB es una herramienta que permite a los clientes del Grupo, realizar un amplio conjunto de servicios de consulta, petición y

El e-commerce de Grupo JAB es una herramienta que permite a los clientes del Grupo, realizar un amplio conjunto de servicios de consulta, petición y El de Grupo JAB es una herramienta que permite a los clientes del Grupo, realizar un amplio conjunto de servicios de consulta, petición y compra en los diversos almacenes del Grupo JAB. En concreto podremos:

Más detalles

Firmar Solicitud. Manual de usuario

Firmar Solicitud. Manual de usuario Firmar Solicitud Manual de usuario Madrid, Marzo de 2014 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. PANTALLAS... 4 2.1. Login... 4 2.2. Ayuda... 4 2.3. Pantalla de Solicitudes de Registro... 5 2.4. Listado de documentos

Más detalles

Manual de usuario de la aplicación para la presentación de solicitudes de ayudas para el Programa de Extensión de la Banda Ancha de Nueva Generación

Manual de usuario de la aplicación para la presentación de solicitudes de ayudas para el Programa de Extensión de la Banda Ancha de Nueva Generación aplicación para la presentación de solicitudes de ayudas para el Programa de Extensión de la Banda Ancha de Nueva Abril 2015 (v1.0) Índice. 1. Introducción... 3 2. Requisitos para ejecutar la aplicación...

Más detalles

Contenido 1 INTRODUCCIÓN. Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla Vicerrectorado de TIC, Calidad e Innovación

Contenido 1 INTRODUCCIÓN. Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla Vicerrectorado de TIC, Calidad e Innovación GUÍA PARA INICIAR UN TRÁMITE ELECTRÓNICO Contenido 1 INTRODUCCIÓN... 1 2 PRESENTACIÓN DEL TRÁMITE ELECTRÓNICO... 2 2.1 Requisitos Técnicos... 3 2.2 Iniciación... 3 2.3 Firmar un documento... 9 2.4 Adjuntar

Más detalles

CÓMO CREAR NUESTRO CATÁLOGO

CÓMO CREAR NUESTRO CATÁLOGO CÓMO CREAR NUESTRO CATÁLOGO Mediante la aplicación (http://www.prensasoft.com/programas/conline) podemos crear nuestros propios catálogos. Para crear un catálogo necesitamos: - Varios productos que mostrar,

Más detalles

MANUAL DE USO DE LA APLICACIÓN

MANUAL DE USO DE LA APLICACIÓN MANUAL DE USO DE LA APLICACIÓN ÍNDICE 1. Acceso a la aplicación 2. Definición de funciones 3. Plantillas 4. Cómo crear una nueva encuesta 5. Cómo enviar una encuesta 6. Cómo copiar una encuesta 7. Cómo

Más detalles

MANUAL DE AYUDA IVA 2011 Mac/OS

MANUAL DE AYUDA IVA 2011 Mac/OS MANUAL DE AYUDA IVA 2011 Mac/OS Agencia Tributaria Centro de Atención Telefónica Departamento de INFORMÁTICA TRIBUTARIA ÍNDICE IVA 2011 INTRODUCCIÓN... 4 Requisitos mínimos... 4 Requisitos previos... 5

Más detalles

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de Respaldo Cloud

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de Respaldo Cloud APLICATECA Guía para la contratación y gestión de Respaldo Cloud INDICE 1 QUÉ ES RESPALDO CLOUD?... 1 1.1 PARA QUÉ SIRVE?... 1 1.2 CARACTERÍSTICAS DE RESPALDO CLOUD... 1 2 CONTRATACIÓN DE RESPALDO CLOUD...

Más detalles

MANUAL DE USUARIO Permiso de Funcionamiento

MANUAL DE USUARIO Permiso de Funcionamiento MANUAL DE USUARIO Permiso de Funcionamiento Índice Introducción... 3 Pantalla de bienvenida... 3 Actualización de datos... 4 Crear nuevo permiso de funcionamiento... 4 Registrar pago... 7 Lista de solicitudes

Más detalles

Las compras online sólo se podrán hacer desde la Península Ibérica (España y Portugal).

Las compras online sólo se podrán hacer desde la Península Ibérica (España y Portugal). GUÍÍA DE USUARIIO httttp:://www..lludopllanett..es CONTENIDO: GGUÍ ÍÍAA DDEE USSUAARRI IIO hht ttpp: :////www...l lluuddooppl llaanneet t...eess 1 1. INTRODUCCIÓN 3 2. PROCESO DE REGISTRO DE USUARIO 4

Más detalles

MANUAL DE USO SERVICIOS DE BACKUP ONLINE (Backup remoto software novanet-web)

MANUAL DE USO SERVICIOS DE BACKUP ONLINE (Backup remoto software novanet-web) MANUAL DE USO SERVICIOS DE BACKUP ONLINE (Backup remoto software novanet-web) 1 ÍNDICE 1. INSTALACIÓN DEL PROGRAMA... 4 1.1 PASOS PREVIOS... 4 1.2 INSTALACIÓN... 4 1.3 CONFIGURACIÓN DEL ACCESO... 5 1.3.1

Más detalles

21 de junio de 2012. Documento descriptivo de las novedades incluidas en el programa en la Versión 2012 Edición de Verano

21 de junio de 2012. Documento descriptivo de las novedades incluidas en el programa en la Versión 2012 Edición de Verano 21 de junio de 2012 Documento descriptivo de las novedades incluidas en el programa en la Versión 2012 Edición de Verano CAMBIOS GENERALES Actualizaciones Se ha mejorado la experiencia de usuario en la

Más detalles

MANUAL DE AYUDA HERRAMIENTA DE APROVISIONAMIENTO

MANUAL DE AYUDA HERRAMIENTA DE APROVISIONAMIENTO MANUAL DE AYUDA HERRAMIENTA DE APROVISIONAMIENTO Fecha última revisión: Junio 2011 INDICE DE CONTENIDOS HERRAMIENTA DE APROVISIONAMIENTO... 3 1. QUÉ ES LA HERRAMIENTA DE APROVISIONAMIENTO... 3 HERRAMIENTA

Más detalles

MANUAL DE AYUDA SOCIEDADES 2010 MACOS

MANUAL DE AYUDA SOCIEDADES 2010 MACOS MANUAL DE AYUDA SOCIEDADES 2010 MACOS Agencia Tributaria Centro de Atención Telefónica Departamento de INFORMÁTICA TRIBUTARIA ÍNDICE SOCIEDADES 2010 INTRODUCCIÓN... 3 Requisitos mínimos... 3 REQUISITOS

Más detalles

Aplicateca. Manual de Usuario: Ilion Factura Electrónica. Espíritu de Servicio

Aplicateca. Manual de Usuario: Ilion Factura Electrónica. Espíritu de Servicio Aplicateca Manual de Usuario: Ilion Factura Electrónica Espíritu de Servicio Índice 1 Introducción... 4 1.1 Qué es Ilion Factura electrónica?... 4 1.2 Requisitos del sistema... 4 1.3 Configuración del

Más detalles

Guía de referencia para mytnt. mytnt. C.I.T Tecnología Aplicada al Cliente cit.es@tnt.com - 902111248

Guía de referencia para mytnt. mytnt. C.I.T Tecnología Aplicada al Cliente cit.es@tnt.com - 902111248 mytnt Índice A mytnt B Acceder a MyTNT por primera vez B.1 Registro en mytnt B.1.1 Registro en mytnt con cuenta TNT B.1.2 Registro en mytnt sin cuenta TNT C Menú principal de MyTNT 1 MODIFICAR CONFIGURACIÓN

Más detalles

Guía Rápida CIRCABC. Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas. M. Luz Noguerol Fernández. Borrador. Guía Rápida Acceso a CIRCABC.

Guía Rápida CIRCABC. Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas. M. Luz Noguerol Fernández. Borrador. Guía Rápida Acceso a CIRCABC. Administración Electrónica Guía Rápida CIRCABC Autor: Tipo de Documento: M. Luz Noguerol Fernández Borrador Grupo de Trabajo: Versión: 1.2 Fecha: 03/01/12 Fichero: Guía Rápida Acceso a CIRCABC Contenido

Más detalles

En el siguiente tutorial aprenderemos el funcionamiento y características del portal de publicaciones online de SEFAC.

En el siguiente tutorial aprenderemos el funcionamiento y características del portal de publicaciones online de SEFAC. En el siguiente tutorial aprenderemos el funcionamiento y características del portal de publicaciones online de SEFAC. MUY IMPORTANTE: para acceder a las publicaciones gratuitas o con descuentos para

Más detalles

Gestión de Ficheros en ruralvía Recibos

Gestión de Ficheros en ruralvía Recibos Gestión de Ficheros Adeudos domiciliados 19.14 - Adeudos directos entre empresas (B2B) 19.44 Con Gestión de Ficheros de Caja Rural podrá gestionar de forma rápida y sencilla los recibos que genere su actividad

Más detalles

TUTORIAL GOOGLE DOCS

TUTORIAL GOOGLE DOCS TUTORIAL GOOGLE DOCS Las principales ventajas de Google Docs son: Nuestros documentos se almacenan en línea: esto nos permite acceder a ellos desde cualquier ordenador con conexión a internet, y compartirlos

Más detalles

MANUAL DE AYUDA SOCIEDADES 2012 GNU/Linux

MANUAL DE AYUDA SOCIEDADES 2012 GNU/Linux MANUAL DE AYUDA SOCIEDADES 2012 GNU/Linux Agencia Tributaria Centro de Atención Telefónica Departamento de Informática Tributaria ÍNDICE SOCIEDADES 2012 INTRODUCCIÓN... 3 Requisitos mínimos... 3 Comprobaciones

Más detalles

MANUAL DE AYUDA. SAT Móvil (Movilidad del Servicio Técnico)

MANUAL DE AYUDA. SAT Móvil (Movilidad del Servicio Técnico) MANUAL DE AYUDA SAT Móvil (Movilidad del Servicio Técnico) Fecha última revisión: Abril 2015 INDICE DE CONTENIDOS INTRODUCCION SAT Móvil... 3 CONFIGURACIONES PREVIAS EN GOTELGEST.NET... 4 1. INSTALACIÓN

Más detalles

LabelLogic GUÍA DE USUARIO. Contenidos. www.planglow.com info@planglow.com. Label Choices. Data Library. Print Centre.

LabelLogic GUÍA DE USUARIO. Contenidos. www.planglow.com info@planglow.com. Label Choices. Data Library. Print Centre. www.planglow.com info@planglow.com Contenidos Label Choices Data Library Cómo añadir la etiqueta Cómo añadir los datos del sándwich Print Centre Design Centre Cómo imprimir las etiquetas Cómo modificar

Más detalles

Manual de usuario de la aplicación para la presentación de solicitudes de ayudas para Emprendetur I+D+i

Manual de usuario de la aplicación para la presentación de solicitudes de ayudas para Emprendetur I+D+i Manual de usuario de la aplicación para la presentación de solicitudes de ayudas para Emprendetur I+D+i Fecha: 03/07/2015 Versión: 1.01 Índice. 1. Introducción... 3 2. Requisitos para ejecutar la aplicación...

Más detalles

MANUAL DE AYUDA IVA 2013 Mac/OS X

MANUAL DE AYUDA IVA 2013 Mac/OS X MANUAL DE AYUDA IVA 2013 Mac/OS X Agencia Tributaria Centro de Atención Telefónica Departamento de Informática Tributaria ÍNDICE IVA 2013 INTRODUCCIÓN... 4 Requisitos mínimos... 4 Comprobaciones previas

Más detalles

Manual de uso básico de la aplicación

Manual de uso básico de la aplicación Manual de uso básico de la aplicación Autor del documento Centro de Apoyo Tecnológico a Emprendedores, Fundación Parque Científico y Tecnológico de Albacete Datos de contacto E-Mail: bilib@bilib.es Página

Más detalles

COMO TRABAJAR CON TPV 123 - PELUQUERÍA

COMO TRABAJAR CON TPV 123 - PELUQUERÍA COMO TRABAJAR CON TPV 123 - PELUQUERÍA Bienvenido al programa Tpv 123 PELUQUERIA, le ayudaremos con esta guía para pueda dar de alta todas las opciones y aprenda el manejo al 100% del programa. Le recordamos

Más detalles

GUÍA DE USO DEL CAMPUS VIRTUAL INEAF

GUÍA DE USO DEL CAMPUS VIRTUAL INEAF GUÍA DE USO DEL CAMPUS VIRTUAL INEAF 1. BIENVENIDO AL CAMPUS VIRTUAL DEL INSTITUTO EUROPEO DE ASESORÍA FISCAL Bienvenido/a al Campus Virtual del Instituto Europeo de Asesoría Fiscal. A continuación le

Más detalles

INSTRUCCIONES BÁSICAS DE ACCESO AL PORTAL DEL CLIENTE

INSTRUCCIONES BÁSICAS DE ACCESO AL PORTAL DEL CLIENTE Para poder acceder a la información como Cliente debe acceder a la Plataforma Digital y registrarse, tal como hacía hasta ahora, con su usuario y contraseña. Si no cuenta con sus datos de acceso, puede

Más detalles

Fecha: 28/03/2014 Versión: 1.01

Fecha: 28/03/2014 Versión: 1.01 aplicación para la presentación de solicitudes de ayudas para los programas Emprendetur I+D+i y Emprendetur Jóvenes Emprendedores Fecha: 28/03/2014 Versión: 1.01 Índice. 1. Introducción...3 2. Requisitos

Más detalles

Manual del Cotizador. Línea de Atención Comercial 902 051 320. Estamos para ayudarte

Manual del Cotizador. Línea de Atención Comercial 902 051 320. Estamos para ayudarte Línea de Atención Comercial 902 051 320 Estamos para ayudarte 1 Mayo 2012 INDICE 1. Pantalla de inicio 3 2. Menú principal 3 2.1. Botones de información 4 2.2. Oferta 5 3. Realizar una oferta 5 3.1. Cliente

Más detalles

Como crear una cuenta en Dropbox para hacer copias de seguridad

Como crear una cuenta en Dropbox para hacer copias de seguridad Temas de ayuda CONFIGURACIÓN Usuario Protección con PIN Permite introducir un código de usuario para impedir el acceso a la aplicación sin la contraseña. Para activar la protección introduce un código

Más detalles

EUROGES 11. Instalación y configuración inicial

EUROGES 11. Instalación y configuración inicial EUROGES 11 Instalación y configuración inicial Índice 1. Requisitos mínimos 2. Instalación de EuroGes 11 3. Iniciando EuroGes por primera vez 3.1. Creación de empresa 3.1.1. Configuración de Formularios

Más detalles

MANUAL APLICACIÓN. SOFTWARE GESTIÓN DE CLÍNICAS DENTALES

MANUAL APLICACIÓN. SOFTWARE GESTIÓN DE CLÍNICAS DENTALES 1. ÍNDICE MANUAL APLICACIÓN. SOFTWARE GESTIÓN DE CLÍNICAS DENTALES 1. INTRODUCCIÓN...4 2 INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN...4 3 PANTALLA DE ACCESO...5 4 SELECCIÓN DE CLÍNICA...6 5 PANTALLA PRINCIPAL...7 6.

Más detalles

DogsGest Aplicación de Gestión para residencias y criaderos caninos. Manual de Usuario

DogsGest Aplicación de Gestión para residencias y criaderos caninos. Manual de Usuario DogsGest Aplicación de Gestión para residencias y criaderos caninos Manual de Usuario Índice 1. Introducción... 5 2. Instalación... 6 2.1 Requisitos mínimos... 6 2.2 Instalación... 6 3. Configuración inicial...

Más detalles

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de Servidor Cloud

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de Servidor Cloud APLICATECA Guía para la contratación y gestión de Servidor Cloud INDICE 1 QUÉ ES SERVIDOR CLOUD?... 1 1.1 PARA QUÉ SIRVE?... 1 1.2 CARACTERÍSTICAS DE SERVIDOR CLOUD... 3 2 CONTRATACIÓN DE SERVIDOR CLOUD...

Más detalles

acensguías Guía de inicio rápido para crear una tienda online

acensguías Guía de inicio rápido para crear una tienda online Guía de inicio rápido para crear una tienda online Desea montar su propia tienda online? Ahora es más fácil que nunca. Siga los pasos de esta guía de inicio rápido y empiece a vender! Tenga preparado de

Más detalles

ICARO MANUAL DE LA EMPRESA

ICARO MANUAL DE LA EMPRESA ICARO MANUAL DE LA EMPRESA ÍNDICE 1. ENTRANDO EN ICARO... 3 1.1. ACCEDIENDO A ESTE SERVICIO... 5 2. INTRODUCIENDO DATOS DE LA EMPRESA... 9 2.1. LOGO... 9 2.2. DATOS BÁSICOS... 10 2.3. CONTACTOS... 12 3.

Más detalles

MANUAL DE USUARIO. Se deben seguir los siguientes pasos para la correcta instalación del módulo descargable:

MANUAL DE USUARIO. Se deben seguir los siguientes pasos para la correcta instalación del módulo descargable: MANUAL DE USUARIO La aplicación para la convocatoria Parques Científicos y Tecnológicos consta de un programa descargable más un módulo web. Mediante el módulo descargable, es posible cumplimentar todos

Más detalles

Manual: Gestor de contenidos e-gim cms. 6 abril 2010

Manual: Gestor de contenidos e-gim cms. 6 abril 2010 Manual: Gestor de contenidos e-gim cms 6 abril 2010 Índice 1 ACCESO AL GESTOR DE CONTENIDOS...3 2 ADMINISTRACIÓN...5 2.1 USUARIOS...5 2.2 ÁREAS...6 3 TIPOS DE CONTENIDO...9 3.1 DIRECTORIO...9 3.2 EVENTOS...10

Más detalles

DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEPARTAMENTO CERES

DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEPARTAMENTO CERES DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEPARTAMENTO CERES MANUAL DE USUARIO NOMBRE FECHA Elaborado por: Soporte Técnico 13/08/2015 Revisado por: Aprobado por: HISTÓRICO DEL DOCUMENTO Versión Fecha Descripción

Más detalles

Índice. Partes de Trabajo...77 Tipos de Trabajo... 79

Índice. Partes de Trabajo...77 Tipos de Trabajo... 79 Índice 1. Características... 5 2. Menú Empresa Selección de Empresa... 13 Datos de Empresa... 15 Crear Nueva Empresa... 16 Eliminar Empresa... 16 Selección de Usuarios... 17 Copias de Seguridad... 18 Gestor

Más detalles

GESTIÓN DE INCIDENCIAS ÁREA CLIENTES GUÍA DEL USUARIO

GESTIÓN DE INCIDENCIAS ÁREA CLIENTES GUÍA DEL USUARIO Gestión Incidencias Área Clientes GESTIÓN DE INCIDENCIAS ÁREA CLIENTES GUÍA DEL USUARIO GESTIONE LAS INCIDENCIAS DE SUS ENVIOS DESDE SU PROPIA OFICINA Con la nueva herramienta online para la Gestión de

Más detalles

Instrucciones para configurar la Plataforma FACe para la aplicación de Gestión Municipal, tanto Simplificada como Básica.

Instrucciones para configurar la Plataforma FACe para la aplicación de Gestión Municipal, tanto Simplificada como Básica. Instrucciones para configurar la Plataforma FACe para la aplicación de Gestión Municipal, tanto Simplificada como Básica. Con el fin de hacer más ordenado el proceso de configuración, hemos dividido este

Más detalles

Guía de inicio rápido de OfficePos. Crear un usuario

Guía de inicio rápido de OfficePos. Crear un usuario Guía de inicio rápido de OfficePos Crear un usuario Para poder trabajar con OfficePos, es necesario crear un usuario; el alta de usuarios se hace desde la página web www.officepos.com haciendo clic en

Más detalles

Instructivo de acceso y navegación

Instructivo de acceso y navegación Instructivo de acceso y navegación Campus Virtual SEMCAD Año 2010 Ante cualquier inquietud, por favor consúltenos: Teléfonos: (011) 4821-2066/67 Fax: (011) 4821-1214 E-mail: cinfo@medicapanamericana.com

Más detalles

(Comercio Electrónico Grupo Cadielsa) 365 Días,24 Horas Conéctate con nosotros www.cadielsa.com

(Comercio Electrónico Grupo Cadielsa) 365 Días,24 Horas Conéctate con nosotros www.cadielsa.com (Comercio Electrónico Grupo Cadielsa) 365 Días,24 Horas Conéctate con nosotros www.cadielsa.com 1 Manual de Usuario El E-commerce de Cadielsa es una herramienta que permite a los clientes del Grupo, realizar

Más detalles

BDP, CLIENTES, COBROS Y FACTURAS PENDIENTES

BDP, CLIENTES, COBROS Y FACTURAS PENDIENTES BDP, CLIENTES, COBROS Y FACTURAS PENDIENTES Con BDP podemos controlar la facturación a determinados clientes asignándoles un crédito y disponiendo de la posibilidad de cobrar las facturas independientemente,

Más detalles

Año: 2008 Página 1 de 36

Año: 2008 Página 1 de 36 Lección 5. Entrada de cuentas de explotación 5.1. Proveedores y/o acreedores 5.1.1. Tipo Proveedor (400) 5.1.2. Tipo Acreedor (410) 5.1.3. Proveedor o acreedor ocasional 5.1.4. Copia del actual 5.1.5.

Más detalles

Guía de Usuario. Manual del Proveedor. Plataforma de Transacción Electrónica CATANET

Guía de Usuario. Manual del Proveedor. Plataforma de Transacción Electrónica CATANET Plataforma de Transacción Electrónica CATANET Todos los derechos reservados Atención al Cliente: 0034 93 212 6739, Barcelona Web: www.grupovoxel.com. E-mail: asistencia@grupovoxel.com Contenido CONTENIDO...2

Más detalles

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de. Servidor Cloud

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de. Servidor Cloud APLICATECA Guía para la contratación y gestión de Servidor Cloud INDICE 1 QUÉ ES SERVIDOR CLOUD?... 1 1.1 PARA QUÉ SIRVE?... 1 1.2 CARACTERÍSTICAS DE SERVIDOR CLOUD... 2 2 CONTRATACIÓN DE SERVIDOR CLOUD...

Más detalles

CONDICIONES GENERALES DE VENTA, CANAL DISTRIBUCIÓN

CONDICIONES GENERALES DE VENTA, CANAL DISTRIBUCIÓN CONDICIONES GENERALES DE VENTA, CANAL DISTRIBUCIÓN Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las modalidades y las condiciones de venta de los productos comercializados por NIDEC, S.L. Todos

Más detalles

FUNCIONALIDADES DEL CORREO WEB DE LA UBU.

FUNCIONALIDADES DEL CORREO WEB DE LA UBU. HOJA: DE 43.. OBJETO.. CLIENTES. 3. RESPONSABLE. 4. PROCEDIMIENTO. 5. TAMAÑO DE LAS IMPRESIONES. 6. RESUMEN. APROBACIÓN Elaborado por: Eduardo Río Rojo. Revisado por: Pedro Raúl Benito da Rocha. Aprobado

Más detalles

MANUAL DE USUARIO. Versión: 1.0.0. Desarrollado por AloOnline Alojamiento Web. http://www.aloonline.es. soporte@aloonline.es

MANUAL DE USUARIO. Versión: 1.0.0. Desarrollado por AloOnline Alojamiento Web. http://www.aloonline.es. soporte@aloonline.es MANUAL DE USUARIO Versión: 1.0.0 Desarrollado por AloOnline Alojamiento Web http://www.aloonline.es soporte@aloonline.es 1 ÍNDICE 1. ACCEDER AL PANEL DE PRESTASHOP. 3 2. ADMINISTRAR CATEGORÍAS: 4 2.1.Crear

Más detalles

Manual de formación Portal Sanitario DKV

Manual de formación Portal Sanitario DKV Manual de formación Portal Sanitario DKV Índice Índice 2 Introducción 4 Requisitos informáticos 5 Seguridad 6 Login y perfiles de usuarios 7 Configuración general de la herramienta 8 Descripción de las

Más detalles

Manual de Usuario Canal Empresa FACTEL

Manual de Usuario Canal Empresa FACTEL Manual de Usuario Canal Empresa FACTEL INDICE DE CONTENIDO 1. GLOSARIO Y DOCUMENTACION DE REFERENCIA...4 1.1. GLOSARIO DE TERMINOS... 4 1.2. DOCUMENTACION DE REFERENCIA... 4 2. INTRODUCCION...5 2.1. OBJETO...

Más detalles

Por favor, recuerde que Usted tendrá que cambiar su Código de Acceso a Internet cada 60 días por razones de seguridad.

Por favor, recuerde que Usted tendrá que cambiar su Código de Acceso a Internet cada 60 días por razones de seguridad. ANTES DE INGRESAR MENU PRINCIPAL Acceso al Banco Acceso con Código de Acceso a Internet 1. Introduzca su número de cliente en el campo Identificación de usuario. (Su número de cliente es un número de ocho

Más detalles

Manual de uso avanzado de la aplicación

Manual de uso avanzado de la aplicación Manual de uso avanzado de la aplicación Autor del documento Centro de Apoyo Tecnológico a Emprendedores, Fundación Parque Científico y Tecnológico de Albacete Datos de contacto E-Mail: bilib@bilib.es Página

Más detalles