INFORME DE PASANTÍAS REALIZADO EN LA EMPRESA SERVICIOS ADUANALES P Y R, C.A. EN EL PERÍODO ABRIL JULIO DEL 2010.

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1 UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR. VICERRECTORADO ACADÉMICO. DECANATO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS. COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN ADUANERA. INFORME DE PASANTÍAS REALIZADO EN LA EMPRESA SERVICIOS ADUANALES P Y R, C.A. EN EL PERÍODO ABRIL JULIO DEL Informe de Pasantía presentado ante la Ilustre Universidad Simón Bolívar, como requisito para optar al Título de Técnico Superior Universitario en Administración Aduanera. Autor: MORALES, Rubymar. Carnet: C.I.: V Tutor Académico: CARVALHO, Eusebio. Tutora Empresarial: ROMERO, Ingrid. Sartenejas, Septiembre de 2010.

2 DEDICATORIA. A mis padres y a mi hermano, por ser los mejores de todo el universo y más allá. Les dedico este informe porque ustedes siempre estuvieron pendientes de mí, me ayudaron y lo más importante creyeron en mí. Ya casi tengo mi primer título profesional, esto es para ustedes. A mi confidente, apoyo, mi mejor amigo y mi fuente de inspiración, a ti que tanto Te Amo y te necesito cada instante a mi lado, te dedico mi primer logro profesional, con el fin de demostrarte que si se pueden cumplir las metas propuestas. Siempre serás mi Ángel guardián Y por último, a ti Diosito que fijaste sobre mí tus ojos, me enseñaste y me hiciste entender el camino por el que debo andar. Cuídame siempre! Rubymar Morales. 2

3 AGRADECIMIENTOS. Primero que nada, le agradezco a mi Diosito querido, a la virgencita de Coromoto, al Divino Niño y al Dr. José Gregorio Hernández por darme la oportunidad de respirar día a día, por iluminar cada paso que doy y por llenarme de sabiduría, fortaleza y paciencia en mis 3 años de estudio. Le agradezco a mis padres, por luchar diariamente para darme la mejor vida posible, llenándome de mucho amor y fortaleza. A ti mami gracias por darme otra oportunidad y por adorarme sin buscar nada a cambio, sabes que Te Amo o mejor dicho los Amo. A mi hermano quien es mi fiel amigo, quien ha estado y me ha ayudado siempre en buenos y malos momentos (gracias por todo, te adoro!). A ti mi vida por darme apoyo y muchísima paciencia. A todos mis amigos de la USB, quienes han sido muy importantes en mi formación debido a que estuvieron día a día conmigo compartiendo miles de experiencias profesionales y personales, a todos los adoro. En especial a mi Daniela, a Zaidelí, a Elianna, a María Gracia, a María Gabriela, a Maikol, a Gustavo, entre otros; los quiero mucho! También le agradezco a la empresa Servicios Aduanales P y R C.A., por permitirme realizar las pasantías en sus instalaciones y por contribuir continuamente en mi crecimiento tanto profesional como personal. En especial a Neivi por tenerme tanta paciencia y por preocuparse siempre para que yo entendiera y aprendiera cada día algo nuevo. Por último y no menos importante, le agradezco a mi tutor profesional Prof. Eusebio, por ayudarme en la realización de este informe, por darme tips importantes en el mundo aduanero y por corregirme para lograr la perfección de este trabajo. MILES DE GRACIAS A TODOS. Rubymar Morales 3

4 ÍNDICE GENERAL. Índice de Cuadros 5 Índice de Figuras Índice de Anexos Resumen Introducción....9 Objetivo General Objetivos Específicos Capítulo I. Aspectos relativos a la Empresa. 1.1 Identificación de la empresa Descripción de la empresa Reseña histórica de la institución Misión Visión Valores Objetivos Estratégicos Estructura Organizativa de la Empresa.17 Capítulo II. Actividades realizadas por la pasante durante el período de pasantías...19 Capítulo III. Caso Práctico Conclusiones Recomendaciones Fuentes de Información Anexos.56 Glosario

5 ÍNDICE DE CUADROS. Cronograma de actividades propuestas por la empresa...12 Cronograma de actividades desarrolladas por la pasante dentro de la empresa..13 Franja de precios para diversos productos

6 ÍNDICE DE FIGURAS. Organigrama estructural de la empresa...17 Organigrama estructural de la unidad donde se realizaron las pasantías 18 Paso No. 5 para el llenado de la DIA Paso No. 6 para el llenado de la DIA.. 24 Ejemplo de aviso de error motor.46 Paso No. 1 para registrar la DUA...46 Paso No. 2 para registrar la DUA...47 Paso No. 1 para transmitir una DUA...48 Paso No. 2 para transmitir una DUA...48 Paso No. 3 para transmitir una DUA Paso No. 1 para buscar el funcionario reconocedor 49 Paso No. 2 para buscar el funcionario reconocedor 50 Paso No. 3 para buscar el funcionario reconocedor 50 6

7 ÍNDICE DE ANEXOS. RUSAD 003 de CADIVI.56 RUSAD 004 de CADIVI.57 RUSAD 005 de CADIVI.58 Factura Comercial definitiva Pág Factura Comercial definitiva Pág Factura Comercial definitiva Pág Certificado de Origen original.62 Certificado de No Producción nacional, Pág Certificado de No Producción nacional, Pág Certificado de No Producción nacional, Pág Conocimiento de embarque, Pág Conocimiento de embarque, Pág Conocimiento de embarque, Pág Solicitud de Anticipo Declaración Andina del Valor Pág Declaración Andina del Valor Pág Declaración Única de Aduanas, artículo Declaración Única de Aduanas, artículo Página De documentos adjuntos.. 74 Determinación y liquidación de tributos aduaneros, Forma Notificación pago al SENIAT Nota del Valor.77 Manifiesto de carga.78 7

8 UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR. VICERRECTORADO ACADÉMICO. DECANATO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS. COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN ADUANERA. INFORME DE PASANTÍAS REALIZADO EN LA EMPRESA SERVICIOS ADUANALES P Y R, C.A. EN EL PERÍODO ABRIL JULIO DEL Autor: MORALES, Rubymar. Tutor Académico: CARVALHO, Eusebio. Fecha: Sartenejas, Septiembre de RESUMEN Durante el período de pasantías, las actividades fueron realizadas en la gerencia de operaciones de la empresa Servicios Aduanales P y R, C.A., con experiencia en importaciones, exportaciones y todo tipo de actividades aduaneras, cuya misión y visión se enfocan principalmente en cumplir con las necesidades y exigencias de toda la carta de clientes, a fin de aumentarla y ser la mejor alternativa en el área de agencias aduanales. El objetivo primordial de las pasantías, fue estudiar los procedimientos aplicados por la empresa en la unidad de técnicos aduanales, para ejecutar las diferentes operaciones aduaneras de importación, exportación y regímenes especiales, con fundamento en el marco legal vigente. De este modo, la pasante realizó expedientes relacionados con envíos urgentes, valoración y clasificación de mercancías, procedimientos logísticos para realizar la nacionalización de mercancías y manejo de las plataformas del SIDUNEA e iseniat. Palabras Claves: Importación, envío urgente, nacionalización, aduanas, arancel. 8

9 INTRODUCCIÓN. El más antiguo antecedente de las aduanas lo constituye el portuario de los romanos. Los fenicios fueron los que iniciaron el registro para el comercio de importación y exportación, quienes a su vez fueron seguidos por los cartaginenses, que fueron grandes comerciantes en el Mar Mediterráneo. También existieron las aduanas de Grecia en la época antigua ya que se cobraba un impuesto del 2% sobre mercancías que se importaban y exportaban. Igualmente, existieron aduanas en aquellas ciudades que tenían un gran auge comercial como: Génova, Pisa, Venecia, entre otros. Más tarde, fueron los árabes quienes impulsaron el impuesto de aduanas, dándoles carácter de contribución general sobre todos los productos que ingresaban por sus fronteras. Éstos introdujeron las aduanas a España desde el siglo VII y llamaron Portazgo al derecho que pagaban por las mercancías que se transportaban de un lugar a otro. En Venezuela, el mundo aduanal comenzó desde la época de La Colonia a través de la Compañía Guipuzcoana, mediante la exportación de productos como el café, el cacao, la caña de azúcar, entre otros y el intercambio comercial con España. Actualmente se tiene un concepto preciso de lo que representa n las aduanas, éstas son oficinas cuya finalidad primordial es controlar el paso de mercancías nacionales o extranjeras que, procedentes del exterior, van hacia otros territorios aduaneros o circulan entre diversos puntos nacionales, controlando el paso de mercancías ilícitas; además de ello, se encarga de la liquidación de los impuestos establecidos para las importaciones y exportaciones de mercancías, mediante las leyes nacionales. Por ello, se puede afirmar que el mundo aduanal se ha vuelto cada vez más importante y muy demandado, por lo que éste auge ha crecido en gran proporción, tanto que se han creado carreras relacionadas con ésta área en diversas universidades e institutos nacionales que forman especialistas en el área de aduanas, impuestos, tasas, renta, tributos, etc. Un ejemplo de ello, es el presente informe que a continuación se 9

10 presentará, siendo este requisito indispensable para alcanzar el título de Técnico Superior Universitario en Administración Aduanera de la Universidad Simón Bolívar. Debido a ello, este informe tiene como principal objeto, reflejar toda la serie de conocimientos adquiridos por la pasante a lo largo de un período de pasantías de 3 meses (Abril Julio del año 2010), en las oficinas de la empresa Servicios Aduanales P y R, C.A. Dicho trabajo, se encuentra estructurado de acuerdo a III Capítulos, dentro de los cuales se explican todas las actividades realizadas a lo largo de las 12 semanas nombradas anteriormente. En primera instancia, el Capítulo I se refiere a la descripción e identificación de la empresa donde se realizaron las pasantías, tomando en cuenta su reseña histórica, misión, visión, razón social, funciones, objetivos, entre otros; en fin un pequeño resumen de la organización. En el Capítulo II, se describen de manera explícita y por semanas cada uno de los trabajos desarrollados por la pasante en todo el tiempo de aprendizaje. El Capítulo III, se refiere al desarrollo extenso de un caso práctico en particular, de una importación definitiva con divisas otorgadas por la Comisión de Administración de Divisas (CADIVI); presentado durante el período de pasantías, en el cual se explican los procedimientos seguidos por el agente de aduanas desde el momento previo a la llegada de la mercancía, hasta el momento de su nacionalización. Por último, se presentarán una serie de conclusiones y recomendaciones, dirigidas a la Universidad Simón Bolívar y a la empresa Servicios Aduanales P y R, C.A., con el fin de demostrar la capacidad crítica de la pasante luego de los conocimientos adquiridos y así fortalecerlos en futuros estudiantes y pasantes. 10

11 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN. Objetivo General. Estudiar los procedimientos aplicados por Servicios Aduanales P y R, C.A., en la unidad de técnicos aduanales, para ejecutar las diferentes operaciones aduaneras de importación, exportación y regímenes especiales, con fundamento en el marco legal vigente. Objetivos Específicos. Crear nuevos expedientes relacionados con envíos urgentes, importaciones ordinarias y descargas directas. Realizar la valoración y clasificación aduanera de diversas mercancías importadas. Explicar los procedimientos logísticos para realizar el proceso de nacionalización. Profundizar en el conocimiento de las plataformas del SIDUNEA e iseniat. Revisar importaciones bajo regímenes aduaneros especiales. 11

12 CUADRO 1: Cronograma de actividades propuestas por la empresa. Fuente: Servicios Aduanales P y R, C.A. FASE DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES Y TAREAS CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN 1 Familiarización con el personal y políticas internas de la compañía. Reconocimiento de plataforma SIA: *Manejo del programa. Semana 1: 20/04/2010 al 23/04/2010 Semana 2, 3, 4 y 5 26/04/2010 al 2 *Desarrollo y llenado de la DAV. *Práctica de valoración y clasificación. 21/05/ Manejo de acuerdos de pagos y estatutos en relación a clientes. *Desarrollo de anticipos. *Seguimiento y cumplimiento de pagos. Semana 6: 24/05/2010 al 28/05/2010 *Políticas de trato al cliente. 4 Montaje de la DIA (Declaración Informativa de Aduanas). *Manejo del portal SENIAT. *Uso y beneficios del mismo. Semana 7: 31/05/2010 al 04/06/2010 *Llenado y cálculo de tributos nacionales. 5 Solicitud de envíos urgentes. *Montaje de envío urgente. *Determinación de valores. Semana 8: 07/06/2010 al 11/06/2010 *Familiarización con los documentos. 6 Solicitud de INSAI y análisis de perisología correspondiente, según mercancía a importar. 7 Seguimiento de importaciones hasta su nacionalización. Semana 9 y 10: 14/06/2010 al 25/06/2010 Semana 11 y 12: 28/06/2010 al 06/07/

13 CUADRO 2: Cronograma de actividades desarrolladas por la pasante dentro de la empresa. Fuente: Elaborado por la autora del informe. FASES FECHA DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD REALIZADA 1 Del 20/04/2010 Al 14/05/2010 Conocimiento y manejo de expedientes. Declaración y nacionalización de Envíos Urgentes. 2 Del 17/05/2010 Al 18/06/2010 Valoración aduanera. Clasificación aduanera. 3 Del 21/06/2010 Al 23/07/2010 Declaración y nacionalización de importaciones ordinarias. Revisión de expedientes de Regímenes Aduaneros Especiales. 13

14 CAPÍTULO I. ASPECTOS RELATIVOS A LA EMPRESA Identificación de la Empresa. Razón Social: Agencia de aduanas, Servicios Aduanales P y R, C.A. RIF: J Dirección: Avenida Francisco de Miranda, Edificio Centro Perú, Torre "A, Piso 6, Apartamento 66. Chacao, Estado Miranda Actividad Económica desarrollada por la empresa. La empresa Servicios Aduanales P y R, C.A., tiene como principal fin operar como agentes aduanales, efectuar operaciones de exportación e importación de mercancías, operar como consultores de cargas y de almacenadoras. Además de ello, se dedica al seguimiento de mercancías llevadas en transportes nacionales e internacionales, referentes a líneas aéreas o navieras. En general, la compañía se encarga de todo tipo de negocios aduaneros e intercambio de mercancías, es decir, se puede dedicar a cualquier actividad o negocio de lícito comercio, tanto nacional como internacional Reseña Histórica. La empresa fue constituida el 29 de enero de 1991 e inscrita bajo el N 37, Tomo 74-A segundo del Registro Mercantil Segundo de la Circunscripción Judicial del Distrito Federal (actualmente Distrito Capital) y Estado Miranda, por la Ingeniero Industrial Alba Marisela Pomenta de Cusco y la Técnico Superior Universitaria en Administración Aduanera Nelly Margarita Romero, quienes constituyeron una compañía anónima, la cual está regida por los disposiciones legales expresadas en su Acta Constitutiva y Estatutos Sociales. 14

15 Es constituida legalmente como agente aduanal, mediante la autorización del Ministerio de Hacienda conforme Resolución No del 28/05/1992, bajo el Registro No. 1264, publicado en Gaceta Oficial No de 05/06/1992. La oficina principal se encuentra ubicada en Caracas, la cual actualmente cuenta con 19 años de ardua labor incesante en el mundo aduanero. En los últimos 3 años, el crecimiento vertiginoso de esta empresa ha permitido la extensión de sus servicios a nivel nacional, específicamente en la ciudad de Puerto Cabello y próximamente en el Estado Vargas Misión. Brindar un excelente servicio, garantizando a los clientes agilidad, prontitud, atención personalizada con profesionales altamente calificados, a fin de evitar gastos adicionales causados por multas o días extras de almacenaje; todo ello, consciente de la responsabilidad adquirida ante las mercancías, por lo que se prevé de seguimientos y controles permanentes de todos los embarques en proceso de llegada y desaduanamiento Visión. Convertirse en la mejor alternativa en el campo de agencias de aduanas, para beneficio de la clientela. Lo cual se tiene pensado lograr mediante la combinación de más trabajadores y mejores técnicas de captación y capacitación del personal; además de la automatización de todos los servicios para mayor rapidez Valores. Servicios Aduanales P y R, C.A., se rige por los siguientes principios y valores éticos, morales y legales, que son el fundamento de su relación con la organización, los clientes y la sociedad en general. Compromiso: asume el reto permanente de atender los requerimientos internos y externos de manera oportuna, organizada, inmediata y eficaz. Honestidad: realiza una gestión pública transparente y responsable. 15

16 Liderazgo: se lleva a cabo un proceso colectivo en el que participan todos los empleados de la compañía, asumiendo roles de dirección, de movilización o de logros según la circunstancia. Lealtad: actúa con mucho respeto, rectitud y sentido de transparencia en relación a la información suministrada por los clientes. Calidad y competitividad: trabaja con altos niveles de rendimiento para brindar servicios excelentes que satisfagan las necesidades y expectativas del cliente, así mismo asegurando la rentabilidad económica y social de la empresa. Disposición al cambio: muestra respuesta positiva al cambio y tiene un nivel de adaptabilidad elevado ya que, ello le permite aumentar el nivel de progreso constante. Legalidad: garantiza que el desempeño de todas las actividades se desarrollen de acuerdo con las disposiciones legales y constitucionales de la República Bolivariana de Venezuela Objetivos estratégicos. Desarrollar sólidas relaciones de largo plazo con los clientes. Investigar y aplicar nuevas áreas de conocimiento que aporten valor al desarrollo de los procesos de los clientes. Crear las alianzas estratégicas necesarias para fortalecerse con visión de país y de apoyo integral a los desafíos de un mundo globalizado. Desarrollar e implementar estrategias específicas a las empresas que actúan como clientes para promover sus servicios a nivel mundial. Asesorar a clientes en materia de comercio internacional: Documentos y trámites de exportación e importación. Contratos internacionales. 16

17 Consultas de códigos arancelarios. Formas de pagos internacionales Estructura organizativa de la empresa. La empresa cuenta con solo tres gerencias, tal como lo muestra la figura 1, debido a que se encuentra dividida por modalidades, es decir, en primer lugar la Gerencia General encabezada por la dueña y directora de la compañía y en segundo lugar la Gerencia de Administración. Figura 1: Organigrama estructural de la empresa. Fuente: Servicios Aduanales P y R, C.A. En tercer lugar se ubica la Gerencia de Operaciones, que a su vez está dividida en dos secciones como lo muestra la figura 2, en la cual se encuentran las personas encargadas de la verificación de mercancías, seguimiento y llenado de documentos aduanales. Ésta última también cuenta con los tramitadores ubicados en cada aduana, los cuales tienen como función realizar todos los trámites y procedimientos legales, dentro de cada aduana en la cual opera la empresa (Aduana Marítima Principal de Puerto Cabello, Aduana Marítima Principal de La Guaira y Aduana Aérea Principal de Maiquetía). 17

18 Figura 2: Organigrama estructural de la unidad donde se realizaron las pasantías. Fuente: Servicios Aduanales P y R, C.A. 18

19 CAPÍTULO II. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA GERENCIA DE OPERACIONES, DE LA EMPRESA SERVICIOS ADUANALES P Y R, C.A. En este capítulo se describen las actividades y funciones realizadas por la pasante, las destrezas y aplicación de los conocimientos teóricos adquiridos en los años de formación académica y los objetivos alcanzados por la pasante en la empresa, durante el período de Abril Julio de 2010, tiempo en el cual se desarrollaron los siguientes trabajos de manera satisfactoria. FASE I. Conocimiento de la empresa, sus empleados, normativas y sistemas básicos. La pasante conoció la organización de la empresa y las principales normativas internas, como lo son: hora de llegada y salida, horas de almuerzo, normas de higiene, obligaciones, utilización de impresoras, escáner y fotocopiadoras, etc. También se le participó acerca de la carta de clientes con que cuenta actualmente la empresa, dándoles importancia a todos, desde las empresas que traen pocas mercancías hasta las más comunes, en ese momento, se señalaron las personas con quienes se debe llevar seguimiento diariamente, evitando así problemas por acciones incorrectas como los son multas por declaraciones extemporáneas (Artículo 120 literal F de la Ley Orgánica de Aduanas). Además de ello, se conocieron los diversos sistemas en que se realizan documentos y distintas actividades, como lo son: la aplicación Lotus, para agregar y buscar números telefónicos relacionados con la empresa, clientes, almacenes, líneas navieras, etc.; el cuadro de nacionalizaciones, el cual es un documento de Microsoft Excel donde se registra el número de los documentos de cada expediente para control interno de la empresa; entre otros. 19

20 Llenado de cuadro de nacionalizaciones. Las actividades iniciaron con el llenado de un cuadro de nacionalizaciones existente en la aplicación de Microsoft Excel, en este se almacena el número de cada documento con el fin de llevar un control automatizado para las búsquedas futuras de diversos expedientes, además de ello se registran las mercancías que se encuentran en estado de Abandono Legal, las mercancías despachadas y las pendientes por nacionalizar. En principio se realizó esta actividad, para así conocer y diferenciar los documentos aduaneros involucrados en expedientes de envíos urgentes, descargas directas e importaciones ordinarias. Marco legal de importaciones bajo la modalidad de envíos Urgentes. El comienzo de las actividades aduaneras propiamente dichas, comenzaron con la introducción a la figura de importaciones bajo la modalidad de envíos urgentes, para lo cual fue necesario conocer que es un envío urgente y lo que señala la ley acerca de éstos envíos. Para ello, se realizó la consulta de los artículos 512, 513, 514, 515 y 516 del Reglamento de la Ley Orgánica de Aduanas y el artículo 23 de la misma ley, en los que se detalla el concepto y las mercancías contempladas como envíos urgentes, las modalidades para la declaración, entre otras disposiciones legales. Procedimientos y documentos involucrados en un envío urgente. Se conoció a la perfección, todos los documentos que se deben llenar y tomar en cuenta al momento de presentar y hacer la declaración ante la aduana de un envío urgente (específicamente huevos fértiles, lo cual es la única mercancía que se tramita por la empresa bajo esta modalidad), como lo son: Guía Aérea, solicitud de autorización envío urgente, Declaración Informática de Aduanas (DIA), Declaración Andina del Valor (DAV), factura comercial, certificado de origen (si lo posee), solicitud de inspección sanitaria del Instituto Nacional de Salud Agrícola Integral (INSAI), licencia de importación, certificado zoosanitario de exportación, exención de Impuesto al Valor Agregado (si goza de este beneficio), RUSAD 003, 004 y 005 (si la importación se realiza con divisas otorgadas por la Comisión de Administración de Divisas), entre otros documentos. 20

21 Montaje de nuevos expedientes de envíos urgentes. La pasante recibió indicaciones de lo que se debe realizar, a penas el cliente le informa al agente aduanal que se realizará una nueva importación bajo esta modalidad. Donde es importante señalar que lo primero que se hace, es la impresión y revisión de los documentos para así estar seguros de que cada documento es del mismo embarque, así mismo revisar si la importación se realizará con dólares permuta o con dólares otorgados por la Comisión de Administración de Divisas (CADIVI). De igual manera, se le explicó a la pasante que las políticas de la empresa señalan que para poder realizar la declaración de una mercancía por parte del agente aduanal, es necesario que el cliente haya depositado un anticipo de gastos, el cual se va a utilizar para cubrir los costos ocasionados por impuestos, cargas, fletes ulteriores, etc. Proceso de nacionalización de envíos urgentes. Un envío urgente es una modalidad, bajo la que se importan las...mercancías que deben ser desaduanadas rápidamente y con prioridad, en razón de su naturaleza o porque responden a una urgencia debidamente justificada., según el artículo 512 del Reglamento de la Ley Orgánica de Aduanas; por lo que son desaduanadas rápidamente sin culminar el proceso de su nacionalización. Según el artículo 514 del reglamento de la Ley Orgánica de Aduanas, los interesados en el desaduanamiento de envíos urgentes podrán declarar la mercancía antes de la llegada de las mismas a la zona aduanera, fuera de las horas ordinarias de labor o días inhábiles., esto tomando en cuenta la urgencia del envío. Por ello, el proceso de desaduanamiento se presenta de forma rápido, luego de la llegada de la mercancía, debido a que en ese momento ya se deben haber presentado y consignado todos los documentos ante la aduana y sólo restan el reconocimiento CADIVI por ser una mercancías con divisas otorgadas por este ente y el reconocimiento del INSAI por ser Huevos Fértiles. Luego de ello, la mercancía es cargada en los camiones y sacada del puerto con sus respectivas Hojas de Rutas, la cual señala el lugar de destino y certifica que la mercancía pasó por la aduana y fue desaduanada legalmente; ésta junto al resto de los documentos pertenecientes a la mercancía. 21

22 A partir de ese momento, se espera la validación de la mercancía la cual es hecha por el funcionario reconocedor, para luego esperar la Planilla de pago Forma 99080, que legalmente debería tardar dos días aproximadamente. Ésta indica los impuestos y tasas por servicio de aduana causados, y que por ende deben ser pagados, para que así se reciba el oficio de reintegro, en el cual se devuelve el impuesto de importación garantizado ante la aduana por ser un envío urgente (sólo se realiza dicho reintegro si se posee el certificado de origen original) o la Forma en la cual se ejecuta dicha garantía, completando así el proceso de nacionalización. Llenado de la Declaración Informativa de Aduanas (DIA). Es un proceso que se realiza ingresando al portal iseniat, a través de la página WEB Luego de ello, se coloca la opción que señala personas jurídicas, en el cual se debe ingresar el usuario y la contraseña asignada a la agencia aduanal. Seguidamente se selecciona la opción de procesos aduaneros y luego crear solicitud. Continuando con las siguientes actividades: Paso 1: Aparecerá una ventana, en la cual se pregunta si se desea continuar con el proceso de solicitud, para lo cual se deberá pulsar la opción SI. Paso 2: Se coloca el Rif del importador o cliente y se pulsa la opción SIGUIENTE. Paso 3: Se colocan todos los datos relacionados con la mercancía y el importador, que en relación a la agencia aduanal es el cliente; tales como: aduana, documento de transporte, vehículo, fecha de llegada, procedencia, origen, puerto de embarque, embarcador, peso bruto y el tipo de operación (en este caso se coloca envíos urgentes). Es importante señalar que en este paso se debe colocar en la fecha de llegada máximo el día actual, debido a que el sistema no acepta una fecha superior. Paso 4: Se debe colocar el valor declarado de la mercancía, es decir, la sumatoria del Costo, Seguro y el Flete (CIF: Cost, Insurance and Freight), el cual debe coincidir con el de la DAV, se pulsa la opción SIGUIENTE. 22

23 Paso 5: Se visualiza la figura 3, donde se deben colocar los datos relacionados con la mercancía y de igual forma debe coincidir con lo declarado en la DAV. Luego se debe pulsar la opción INGRESAR y posteriormente la opción PRÓXIMO. Figura 3: Paso No. 5 para el llenado de la DIA. Fuente: Portal iseniat. Paso 6: Se ingresan todos los datos relacionados a los impuestos a pagar (0,5% tasa a la tesorería, 0,5% tasa al SENIAT, impuesto de importación, impuesto al valor agregado). Este paso se realiza independientemente que estén exentos o no, debido a que existen opciones específicas para estos casos, tal como lo muestra la figura 4; este paso es de gran importancia, debido a que si no se coloca inicialmente que la mercancía se encuentra exenta y se declara de esta forma, se deberán cancelar todos los impuestos. De esta forma se continua con el proceso de llenado y se pulsa la opción INGRESAR, para que registre todos los datos que se agregaron, luego se pulsa la opción SIGUIENTE. 23

24 Figura 4: Paso No. 6 para el llenado de la DIA con ejemplo de exenciones del Impuesto al Valor Agregado y del impuesto de importación. Fuente: Portal iseniat. Paso 7: Se colocan las observaciones necesarias para el embarque, por ejemplo la fecha real de llegada, debido a que el sistema no permite colocar una fecha mayor a la actual y se pulsa la opción SIGUIENTE. Paso 8: Aparece una nueva imagen, en la cual se realiza una pregunta que señala Está seguro que desea registrar su solicitud?, donde se debe pulsar SI para continuar con la declaración y luego verificar e imprimir la declaración la cual aparecerá de inmediato. Llenado de la Solicitud de Autorización Envío Urgente. Es uno de los documentos más importantes en una importación realizada bajo esta modalidad, éste es un formato que debe ser llenado por la agencia aduanal representante del importador a fin de colocar al tanto a la aduana de que se va a realizar dicho envío. En este documento, es necesario explicar los datos de la importación y así mismo, es de vital importancia el cálculo correcto de los montos a garantizar, esto debido a que por ser un envío urgente, la mercancía se despacha antes de su nacionalización, por lo que ésta se debe garantizar con los impuestos de importación y tasas. Además de ello, se debe especificar si el bien está exonerado de alguna obligación, teniendo como base su respectivo soporte como lo puede ser el Certificado de Origen original, exención de IVA, certificado de no producción o producción insuficiente, entre otros documentos. 24

25 Llenado de Solicitud de Inspección Sanitaria. Es un formato que se llena por parte de la agencia aduanal, a fin de que el Servicio Autónomo de Sanidad Agrícola Integral (INSAI), se dirija al lugar donde se realiza el reconocimiento, con motivo de constatar que la mercancía se encuentra en buen estado sanitario, que cumpla con el respectivo Certificado Sanitario de país de origen y así mismo autorizar el ingreso de dicha mercancía. Este documento se realiza cuando la mercancía consiste en una animal vivo, artículos perecederos (huevos, frutas, legumbres, pescados, diversos alimentos, plantas vivas, etc.), productos agrícolas, entre otros. En fin se debe presentar cuando el bien importado es un producto del reino vegetal o animal. Es importante señalar que este documento, se debe presentar junto con el permiso sanitario de importación del INSAI y la información de ambos documentos debe coincidir; para que luego sea emitido el Certificado de Inspección Zoosanitaria para importación. Llenado de la Declaración y Acta de Verificación de Mercancías CADIVI. Es un proceso que debe realizar el agente aduanal, cuando la mercancía goza de dólares preferenciales y el cliente ha realizado una solicitud previa, mediante una Autorización de Adquisición de Divisas (AAD), a través del portal WEB de la Comisión de Administración de Divisas (CADIVI). Para realizar el llenado de esta acta, se requiere de una autorización por parte del cliente o importador, que se realiza a través del mismo sistema; esto sucede, debido a que las facturas ya se encuentran registradas en CADIVI y lo que se realiza es modificaciones. Para poder ingresar al sistema, es necesario que el agente aduanal haya recibido por parte del cliente el juego de Registro de Usuarios del Sistema de Adquisición de Divisas RUSAD 003, 004 y 005, además de la antes mencionada AAD, la factura comercial definitiva y la guía aérea o conocimiento de embarque (BL: Bill of Lading). Luego de que se realiza dicha autorización, el agente aduanal procede a ingresar al sistema mediante el portal CADIVI, a través de un nombre de registro o usuario y una clave de acceso, en la opción que señala USUARIOS REGISTRADOS. Seguidamente, 25

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