Gestión de Activos Enfoque y Soluciones de Valor

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1 Global Business Services Gestión de Activos Enfoque y Soluciones de Valor Daniel Wierna - Asset Management Solutions IBM Global Business Services Buenos Aires, 26 de Junio de 2008 Copyright IBM Corporation

2 Agenda Gestión de Activos en IBM Nuestro Enfoque de la Gestión de Mantenimiento. Ciclo de Vida de los Activos: Soluciones de Valor. RFID y su aporte al Mantenimiento. 2 Copyright IBM Corporation

3 Nuestras Líneas de Servicio SCS - Strategy and Change Organization & Change Management Strategy Corporate & Operations Strategy IT Strategy & Management SCM Supply Chain Management Integrated Supply Chain Planning Product Lifecycle Management Asset Management Logistics and Distribution Supply Chain ERP Procurement CRM Customer Relationship Management CRM Vision Creation Marketing and Customer Analytics Customer Contact Transformation Field Service HCM Human Capital Management B2E Strategy/Implementation ERP Implementation / HR Human Capital Analytics Human Capital Transformation Learning Solutions FMS Financial Management Specialty Services Financial Analytics Finance Transformation ERP/Finance Infrastructure AIS Application Innovation Services Content Mgt and Portals Business Intelligence Packaged AMS Technology Infrastructure Architecture 3 Copyright IBM Corporation

4 IBM Global Business Services Gestión de Activos +20 años de experiencia en consultoría de gestión de activos físicos Consultores calificados en todo el mundo Centros de Excelencia en Canada, UK y Australia Alianzas Estratégicas: University of Toronto, Canada Soluciones de Optimización (Relcode, Exakt, Perdec, Age/Con) Aladon UK MRQ Consultores, Chile proyectos a nivel mundial Reciente adquisición de MRO Máximo Americas 40 EAM Staff Bases de Conocimiento y Publicaciones: Uptime, Maintenance Excellence, MRO Handbook, Maintenance, Replacement and Reliability Europe 70 EAM Staff Australia, NZ 15 EAM Staff East Asia 10 EAM Staff 4 Copyright IBM Corporation

5 AMcoe Centro de Excelencia de Gestión de Activos Proyectos Recursos Marketing y Conocimiento Herramientas y métodos Newsletter y Publicaciones MRO Máximo 5 Copyright IBM Corporation

6 IBM Global Business Services Gestión de Activos Nuestra Misión Ayudar a nuestros clientes a mejorar significativamente el desempeño de enterprise asset management, incluyendo la reducción de los costos de mantenimiento y el incremento del uso de la flotilla/planta al mismo tiempo, logrando así una mayor generación de ingresos y de forma más consistente Real Estate and Facilities Land, Offices Warehouses, Retail Space, Schools, Housing, Hospitals Plant and Production Mining, Semi - Conductor, Textile, Chemical, Petroleum, Electronics, Food Transportation and Fleet Military, Airlines, Trucking, Shipping, Railroad, Public Infrastructure Railways, Electric / Gas Distribution, Highw ays, Telecom, Water, Wastewater IT Equipment and Network Computers, Routers, Networks, Software, Auto Discovery, Service Desk 6 Copyright IBM Corporation

7 Agenda Gestión de Activos en IBM Nuestro Enfoque de la Gestión de Mantenimiento. Ciclo de Vida de los Activos: Soluciones de Valor. RFID y su aporte al Mantenimiento. 7 Copyright IBM Corporation

8 Su Industria, Nuestra Solución En industrias de capital intensivo, los costos de mantenimiento oscilan entre 25 y 45 % de los costos de producción. Estrategia de Gestión de Mantenimiento Oportunidades de mejora. Implementación. 8 Copyright IBM Corporation

9 Por qué hacer foco en la Gestión de Mantenimiento de Activos? Commodities: petróleo, minería $ (Costos y Ventas) % Punto de Equilibrio Ventas Costos Variables Costos Fijos - Capital Intensivo Volumen % Mayor Margen El incremento de Volumen genera un margen mayor. 9 Copyright IBM Corporation 5 % El Volumen se incrementa debido al aumento de la Disponibilidad. Mantenimiento es un costo significativo (10-45%). Gran oportunidad

10 Qué preguntas se hacen nuestros clientes? Cómo reducir nuestros costos operacionales? Ej: TPM / Six Sigma Qué tipo de organización y procesos debería tener para gestionar mis activos? Qué funciones debería tercerizar? Ej: Estrategia / Organización Modelo de Gestión de Mantenimiento Qué información debería generar, y cómo? Ej: Sistemas de Mantenimiento (mejoras y upgrades) Como debería gestionar partes y materiales? Ej: Matriz Estratégica / Soluciones Optimización Cómo debería operar/mantener los activos para optimizar calidad, disponibilidad y costo? Ej: Optimización ciclo de vida de activos / Confiabilidad 10 Copyright IBM Corporation

11 Nuestra Metodológía: Modelo Uptime 11 Copyright IBM Corporation

12 Nuestra Metodología de Trabajo Metodología Quantum Leaps Continuous Improvement Control Diagnóstico Assessment -- Defining the Gap; WCMS Dubai Average SCALE: Maintenance Strategy 100 "Benchmark" Excellence 80 - Competence Maintenance Process Reengineering Organization / Human Resources 60 - Understanding Awareness 20 - Innocence Materials Management Employee Empow erment 20 0 Operaciones Leadership Planning and Scheduling Maintenance Tactics Information Technology Reliability Analysis Estrategia Oportunidades Performance Measures / Benchmarking High Low High High ID WBS Task Name Duration Qtr 4 Qtr 1 Qtr 2 Qtr 3 Qtr 4 Qtr 1 Qtr 2 Qtr 3 Qtr 4 Qtr 1 Qtr 2 Qtr 3 Qtr 4 Qtr 1 Qtr ACWD Proactive Maintenance ############ 2 OI3 Union involvement / job description review ############ 7 TAC3 Identify, meet and confer items 144 days Develop strategy 9 days Review with union, discuss conflicts, mediate and seek 26 wks buy-in 13 TAC4 Determine measurement criteria 402 days 27 OI1 Include Ops & Mtc in Project Development 10 days 31 P1 Develop process redesign effort 78.8 days 45 CMMS1 CMMS Improvements ############ PMT KS NH NH NH,SO PP SL ML Implementación 54 OR18 Benchmark mtce methods 160 days ML Start to Implement Strategy Pyramid 0 days 18/02 KS 61 S1 Identify Mission & Vision 2 days KS 63 CM1 Communicate Plan for Change Management days KS 72 ME5 Develop Reports 8 days ML 78 OR26 Organization Chart 98 days PP 92 P2 Streamline process redesign effort 7.13 days NH 98 TAC15 Develop & Implement Materials Management Program 200 days KS 105 M8 Identify and dispose of obsolete materials 65 days KS 112 TAC8 Review and analyze jobs 90 days NH 120 R1 Develop failure analysis procedures days CS Low Low Low High 128 TR2 General training ############ 136 OR8 Employee involvement in decisions 70 days 141 OR5 Determine job descripitons 50 days 146 OI4 Provide Tools 10 days 153 OI5 Color Coding 217 days KS TM NH NH TM 160 TRG19 Assess Training needs with stakeholders 135 days NH 168 M12 Best in class warehouse operations 121 days GB 173 TR1 Conduct technical certification training 154 days NH 181 TR24 Benchmark training methods 15 days NH 185 TR3 Training coverage 179 days NH 189 OR7 Evaluate infrastructure requirements days BB 196 R2 Development of a Best In Class reliability program 10 days CS 203 TR5 Evaluate training & follow up 5 days NH 206 TR15 Refresher training and assessment 35 days Plan NH 12 Copyright IBM Corporation

13 El Diagnóstico nos brinda la evaluación del nivel de madurez de la Gestión de Mantenimiento Processes Process Redesign Strategy Human Resources Leadership Planning/Scheduling Empowerment Materials Management Maintenance Tactics Systems Information Systems Performance Measures Reliability Analysis Methods Best in class (Mejores Prácticas) Current performance level Por planta Por grupo Por especialidad Este diagnóstico se basa en la evaluación detallada, en cuestionarios de auto-evaluación y benchmarks de la industria 13 Copyright IBM Corporation

14 Diagnóstico basado en Benchmarks!"#$ "#%!! & $'$($ ) * +,-.*&,$! )$/, /$ $! )!"!!!!!"! %#&!!! $&(& )*#! #! %#'#!& $! 0# 1/ 1#' $234,! 5(.( )$ 6178' (813(''! 5(.( )$ 6179 //, /7 3:%!!!! 0# 1/ 3: 5(.( )$ 6178' ;3 /! 6178' ;3(/ $!!! 5(.( )$! 6179 //, +5134,$*!! 0# 1/, $3<&$ 6178' =3!!!! 5(.( )$ 0# 1/ "+"//351 5(.( )$ 6178' (/7#3($! 14 Copyright IBM Corporation

15 Planificación y Programación Jornada Típica del Especialista de Mantenimiento Costos No planeado +50% Planeado Emergencia 3 veces Preventivo TRABAJO 29% Generales 5% Personal 5% Herramientas 3% Materiales 17% Viaje 17% Instrucciones 6% Descansos 18% Ud puede lograr incrementar el Tiempo Efectivo de Trabajo al 50% 15 Copyright IBM Corporation

16 Planificación y Programación: Ciclo de vida de la OT Proceso de Identificación de Trabajo Trabajo requerido Proceso de Planificación Planes De Mtto. Proceso de Programación Ciclo de mejoramiento continuo: asegurar que hacemos las tareas correctas Ciclo de Gestión: asegurar que hacemos las tareas correctamente Medición de Desempeño, Análisis de Confiabilidad Tareas Adicionales y mejoras de planificación Trab. Emergencia Programas y asignaciones Proceso de de Análisis Datos históricos Proceso de Ejecución Detalles de ejecución Proceso de Asignación de Trabajo 16 Copyright IBM Corporation

17 Sistemas de Gestión de Mantenimiento PROBLEMAS USUALMENTE DETECTADOS Funcionalidad vs. Integración Sistema es sub-utilizado: 30% de la funcionalidad es utilizada: Costos, rutas, mediciones, planes de seguridad Facilidad de uso/nivel de esfuerzo de implementación Valor de la información: 70% del tiempo de los analistas se utiliza para procesar datos y generar reportes Débil integración con otros sistemas/módulos: Compras, Inventarios, Recursos Humanos Impacto y esfuerzo del cambio: personas y procesos 17 Copyright IBM Corporation

18 Agenda Gestión de Activos en IBM Nuestro Enfoque de la Gestión de Mantenimiento. Ciclo de Vida de los Activos: Soluciones de Valor RFID y su aporte al Mantenimiento. 18 Copyright IBM Corporation

19 El Ciclo de Vida de los Activos IBM s vision for development project asset management is a collaborative platform for information management Asset Strategy Plan Evaluate and Design Create / Procure Operate Maintain Modify Dispose 19 Copyright IBM Corporation

20 CAD Plant Design Asset Data System Mgt & Security Process Modeling Asset Data Mgt Meta Data Process Integration LifeCycle Data Engine Adapter e-business App s SAP, Oracle Adapter SAP, Oracle Adapter SAP, AT, I2 Adapter SAP, Siebel Adapter Tivoli Collaboration Engine Lotus HOLOSOFX Development & Build Engine RATIONAL WebSphere XML WebSphere Business Integration XML Business Integrator for Telecommunications Adapter Adapter Adapter Adapter Adapter Adapter MAINTENANT SYSTEMS PROCESS DATA Data Historian QUALITY DATA MATERIAL DATA EQUIPMENT DATA ENGINEERING DATA DCS PLC - NC Lab Data Lab Instruments Devices 20 Copyright IBM Corporation

21 Decisiones Optimas del Mantenimiento: Soluciones Optimizing Equipment Maintenance and Replacement Decisions Component Replacement Capital Equipment Replacement Inspection Procedures Resource Requirements OREST AGE/CON EXAKT SMS Maintenance Management System (CMMS/EAM/ERP) 21 Copyright IBM Corporation

22 Ciclo de Vida Equipos: Software AGE/CON Mas info: 22 Copyright IBM Corporation

23 CASE: Motor Combustion Engine Waukesha AT27GL vs. Electric Reliance Engine (Oil & Gas, Argentina) For Combustion Engine Waukesha AT27: Minimum EAC 15 years and is $ 5,4 Million For Electric Reliance Engine: Minimum EAC 15 years and is $ 3,2 Million Best buy is Reliance engine and economic benefit per year is: $ 2,2 Million 23 Copyright IBM Corporation

24 Reemplazo de Componentes: Software Relcode / Orest Mas info: Táctica: Reemplazo Preventivo 24 Copyright IBM Corporation

25 CASE: Using RelCode for Compressor Valves (Oil & Gas, Argentina 25 Copyright IBM Corporation

26 Using RelCode for Compressor Valves Comparison against current policy Optimal replacement policy for Compressor Valves is hrs. Cost savings of 78% ($2.77/hr. for optimal policy vs. $0.63/hr. for current policy of 9000 hrs.). 26 Copyright IBM Corporation

27 Mantenimiento Basado en Condición: Software EXAKT Mas info: 27 Copyright IBM Corporation

28 Agenda Gestión de Activos en IBM Nuestro Enfoque de la Gestión de Mantenimiento. Ciclo de Vida de los Activos: Soluciones de Valor RFID y su aporte al Mantenimiento. 28 Copyright IBM Corporation

29 Qué es RFID? RFID Identificación por Radiofrecuencia Elementos: Lectoras Antenas Tags o etiquetas Beneficios: Información más precisa acerca de la ubicación de personas y bienes (seguridad) Control de pérdidas de activos y bienes de valor Control de stocks Prevención de accidentes Mejoras en la productividad Lectora/Antena Intermec UAP-2100 Tags 29 Copyright IBM Corporation

30 En IBM ayudamos a nuestros clientes a entender e implantar soluciones RFID Evaluar Planificar & Diseñar Implantar Ejecutar Determinación del caso de negocios Centro de pruebas RFID Servicios de partida rápida Taller de desarrollo de soluciones Estudio de factibilidad RFID Mapa de Ejecución RFID RFID Encuesta en el terreno RFID Revisión de las capacidades del laboratorio RFID Diseño de solución técnica RFID Selección de procesos comerciales del socio Transformación del proceso comercial Definir/validar requerimientos del piloto Construir y probar el piloto Monitoreo y resultados de rendimiento del piloto Global Commerce Initiative Piloto RFID despliegue en la empresa Implementación del socio de negocios Implementación de la facilidad inicial RFID Desarrollo de sistemas Diseño e implementación de aplicaciones RFID instalación de hardware Ejecución de herramientas de seguridad Implementación e integración de la red Transformación del proceso Capacitación Integración e implementación de la aplicación RFID Prueba de Integración LABS Integration Tools Strategic Partners RFID Gestión completa de servicios Mantenimiento Mesa de ayuda de software Monitoreo de sistemas remotos Servicios en el terreno 30 Copyright IBM Corporation

31 Aplicaciones de RFID para Mantenimiento Seguridad Estacionamiento Transportes Registración Bodega Acceso a áreas restringidas Planta de Procesamiento Repuestos y componentes críticos 31 Copyright IBM Corporation

32 Solucion Location Awareness Services (LAS) 32 Copyright IBM Corporation

33 Ejemplo: palas de cargador frontal Control Mantenimiento (ej: partes de un LHD ) Adición tags especiales 33 Copyright IBM Corporation

34 Caso: Cía. Minera de Perú Problema: Controlar el acceso no autorizado de "vehículos medianos" en el circuito de camiones de carga (200tn en promedio). Solución: colocación de portales electromagnéticos en 6 puntos de accesos, los que se alimentan con energía solar. Dos antenas RFID validan si el vehículo liviano que trata de acceder al "haulpack road, leyendo el tag adherido al parabrisas delantero del vehículo y contrastándolo con los permisos registrados en la base de datos a través de una red inalámbrica. Beneficios esperados: Disminución del riesgo de accidentes Menores gastos de mantenimiento Mejora de la productividad Controles de acceso más eficientes y confiables Comunicación wireless y uso de energía solar en donde no hay corriente eléctrica. 34 Copyright IBM Corporation

35 IBM Global Business Services Gestión de Activos Nuestros Servicios Estrategia de Mantenimiento Diagnóstico y Mejores Prácticas Diseño de Modelo de Gestión Sistemas de Mantenimiento Ciclo de Vida de Activos Decisiones de Optimización Soluciones RFID 35 Copyright IBM Corporation

36 MUCHAS GRACIAS Daniel Wierna IBM Global Business Services Copyright IBM Corporation

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