Teletrabajo: implementación y desarrollo

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1 teletrabajo. 1. m. Utilización de las redes de telecomunicación para trabajar desde un lugar fuera de la empresa usando sus sistemas informáticos. Teletrabajo: implementación y desarrollo 1era Jornada de TIC para el Sector Público: el teletrabajo 5 de octubre 2011 Gilles Maury Cenfotec

2 El teletrabajo es para el año 2000

3 El teletrabajo es para el año 3000?

4 Teletrabajo, o trabajo con tele Cómo confiar en un empleado en casa?

5 El teletrabajo sí es negocio Productividad: +25/+45% (200 estudios globales) 80% del personal quiere y puede Ahorros reales para las empresas y los empleados (transporte, tiempo, espacio) Mejor calidad de vida, menos contaminación Entonces por qué no?

6 Cómo confiar si necesito a mi gente junta?

7 Aprovechar las herramientas para optimizar los flujos de comunicación Bienvenido en un mundo 2.0 Herramientas formales Sistemas de información para uso remoto (ERP, CRM ) Plataformas colaborativas: Sharepoint, Webex Intranet Herramientas informales Telefonía (skype) & Chat (hotmail/msn, gmail/google chat, etc.) Facebook El cotrabajo es complementario del teletrabajo, para generación de ideas, coordinación, comunicación informal Entonces por qué no?

8 Un problema ha sido detectado y su computadora ha sido apagada para prevenir daños. Press F8 para entrar en modo seguro. Cómo confiar con una tecnología tan cara y vulnerable? Technical information: Exception error DRIVER_TELETRABAJO *** STOP: 0x (0x C, 0x , 0xF56B3456A) Contact your system administrador for further assistance

9 Hoy es más robusta: Windows 7 no es windows 95, Ubuntu no es Linux. Disaster Recovery Plan: backup, redundancia, qué pasa sí? Y más barata: Computadoras más baratas Internet más barato Entonces por qué no?

10 Cómo confiar si hay un riesgo informático?

11 Equipo: Firewall Antivirus Conexión: VPN https:// Persona: Seguridad total nunca. Buena seguridad sí se puede. Contratos de confidencialidad Entonces por qué no?

12 Cómo confiar si necesito controlar al personal?

13 El teletrabajo no es para todos. Pero sí para muchos: Expertos e independientes: arquitectos, contables, ejecutivos, vendedores, RRHH, finanzas Soporte: agentes call center, traductores Personal móvil: vendedores, consultores, agentes de seguro Expertos de TI: ingenieros, desarrolladores, diseñadores de sitios web Creativos: músicos, diseñadores gráficos, publicistas Administrativos: secretarias, digitadores, televendedores. Management por objetivos = Project Management Tareas, Roles (RACI), Recursos, Fechas, Control

14 Aún así algunos lo han logrado: Quién empieza? La empresa o el empleado El voluntariado es clave Gestionar el cambio Definir etapas Identificar sponsors Definir límites (2 días por semana) Definir sitios, procesos y herramientas Definir políticas Iniciar un Plan piloto Objetivos medibles Debriefing

15 Entonces por qué no se ha masificado? Porque los managers no confían (75% dicen que confían pero 60% quieren a los empleados en la oficina!) Porque estamos en crisis (y hay otras prioridades) Porque estamos en la era del trabajo del conocimiento

16 Es usted un trabajador del conocimiento?

17 Es usted un trabajador del conocimiento? Tiene clara la diferencia entre un colega y un amigo?

18 Es usted un trabajador del conocimiento? Tiene clara la diferencia entre un colega y un amigo? R/ NO: +1 punto

19 Es usted un trabajador del conocimiento? Dónde nacen sus mejores ideas?

20 Es usted un trabajador del conocimiento? Dónde nacen sus mejores ideas? +1 punto

21 Es usted un trabajador del conocimiento? Leer blogs especializados (p.e: Techcrunch, Gizmodo o Mashable) es trabajo o no?

22 Es usted un trabajador del conocimiento? Leer blogs especializados (p.e: Techcrunch, Gizmodo o Mashable) es trabajo o no? R/ SI: +1 punto

23 De Ford... a la obra de cine 8 horas al día en el trabajo productividad por cantidad Aprendizaje formal, capacitaciones Control por presencia Frontera casa-oficina Estructura empresarial rígida El manager es un mandón No hay hora ni lugar Productividad por calidad Aprendizaje continuo, en internet Control por resultados Vida integrada Estructura empresarial flexible El manager es un coach

24 Tomar consciencia de la transformación del rol del trabajo hará posible generalizar el teletrabajo. Es necesaria una reflexión anticipada sobre el porque de la organización y como lograrlo mejor hoy Es mejor elaborar su propia estrategia que seguir cualquier ruta cuando no habrá más tiempo

25 Muchas gracias!

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