A qué huelen las nubes?: seguridad y privacidad del cloud computing

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "A qué huelen las nubes?: seguridad y privacidad del cloud computing"

Transcripción

1 A qué huelen las nubes?: seguridad y privacidad del cloud computing 5º Encuentro Internacional de la Seguridad de la Información (ENISE) León, 26 de octubre de 2011 Pablo Pérez San-José Gerente del Observatorio (INTECO) OBSERVATORIO DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

2 Índice Qué es el cloud computing? La nube: una oportunidad para las AA.PP. Gestión de riesgos de la nube Marco de confianza Conclusiones INTECO y el cloud computing 2

3 A qué huelen las nubes? Qué es el cloud computing? Oportunidades para las AA.PP. La decisión de dar el salto a la nube 3

4 Qué es Cloud Computing? Concepto Si preguntas a cinco especialistas del sector TIC qué es cloud computing, es posible que obtengas cinco respuestas distintas. Eso se debe en parte a que el cloud computing es el último y más avanzado desarrollo de una tendencia que ha venido creciendo en los últimos años Russel Kay Computer World 4

5 Qué es Cloud Computing? Evolución en su adopción: niveles de servicio Evolución en la adopción del cloud computing Alta Internalización SaaS Institucionalización ADOPCIÓN Adopción PaaS Percepción positiva IaaS Comprensión Baja Conciencia Inconsciencia TIEMPO 5

6 Qué es Cloud Computing? Tipos de nubes Pública Privada Híbrida Comunitaria GESTIÓN DE LA NUBE PROPIEDAD DE LA INFRAESTRUCTURA UBICACIÓN CLIENTES EN LA NUBE PÚBLICA Proveedor externo Proveedor externo Externa Uno o varios PRIVADA Organización o proveedor externo HÍBRIDA Ambos Ambos COMUNITARIA Por la comunidad o proveedor externo Organización o proveedor externo Por la comunidad o proveedor externo Interna o externa Interna y externa Interna o externa Uno Uno o varios Varios 6

7 Qué es Cloud Computing? Oportunidades para las AA.PP. Ahorro y optimización de costes tecnológicos Reutilización de servicios tecnológicos Flexibilidad en el dimensionamiento de recursos Posibilidades de estandarización tecnológica e interoperabilidad 7

8 La decisión de dar el salto a la nube FACTORES A FAVOR Abstracción Escalabilidad Flexibilidad Reducción coste Dedicación esfuerzos al negocio Accesibilidad Seguridad más robusta Transferencia del riesgo FACTORES EN CONTRA Privacidad Confianza Cumplimiento normativo Deslocalización de los datos Disponibilidad de los datos Gestión de riesgos corporativos 8

9 Gestión de riesgos de la nube Fuentes de riesgo para la seguridad, la privacidad y la econfianza Identificación de riesgos y su impacto Medidas de control de riesgos Marco de confianza 9

10 Principales fuentes de riesgo SEGURIDAD La información sale de la organización y circula por redes públicas Aplicaciones desarrolladas y mantenidas por terceros Uso de nuevas tecnologías con nuevas vulnerabilidades La operación de la seguridad también se externaliza Surgen necesidades de cómo controlar las actividades del proveedor 10

11 Principales fuentes de riesgo PRIVACIDAD Cumplimiento normativo: multilocalización, trazabilidad de los datos y tratamientos por cuenta de terceros. Garantizar la integridad de la información Controlar el acceso a los datos, especialmente en nubes públicas Prevenir la pérdida de información y garantizar la disponibilidad en el acceso 11

12 Principales fuentes de riesgo CONFIANZA Y E-CONFIANZA Disponibilidad de las comunicaciones/datos y la actividad de los servicios (incluyendo el plan de continuidad de negocio). Dependencia en el cumplimiento normativo más allá de la privacidad (ENS, ENI) Cómo asegurar el control sobre los activos alojados en la nube Confianza de terceras partes (stakeholders) 12

13 Gestión de riesgos en la nube 13

14 Gestión de riesgos en la nube 14

15 Gestión de riesgos en la nube Cumplimiento Normativo: LOPD LSSI LISI Ley Firma electrónica LAESCSP ENS y ENI Estándares: ISO BS25999 ISO 2000 SAS 70 Marco de confianza para el cloud computing Contratación: Acuerdos de nivel de servicio (SLAs) Auditorías de servicio Evaluación de proveedores Gestión del riesgo: Análisis periódico de riesgos y procesos de control Cuadros de mando y auditoría remota Plan de continuidad de negocio 15

16 Conclusiones 16

17 Conclusiones La nube ya está aquí y va a ir a más Existe una gran cautela en llevar a la nube datos o procesos críticos Como otros grandes cambios tecnológicos (IPv4, Wifi, virtualización) la seguridad no ha sido un factor contemplado en su desarrollo. Las decisiones generalmente se toman por coste no incorporarán la opinión de la seguridad La reducción del riesgo se enfrenta directamente al mismo concepto de la nube 17

18 Conclusiones La nube es una oportunidad para las AAPP tanto como prestatarias como prestadoras de los servicios cloud Aspectos clave: Clasificación y protección de la información Gestión del riesgo Cumplimiento de la normativa Garantías contractuales Auditoría y best practices La formación/concienciación de los responsables de las AA.PP. es crucial para implantar y gestionar adecuadamente los servicios cloud (prestados desde/para las AA.PP.) 18

19 INTECO y el cloud computing Guía para empresas: seguridad y privacidad del cloud computing Estudio sobre el impacto del cloud computing sobre el canal de distribución de software en España Estudio sobre cloud computing en las AA.PP. españolas 19

20 Estudio INTECO Cloud AAPP Metodología PROYECTO INTECO SOBRE EL CLOUD COMPUTING EN LAS AA.PP. ESPAÑOLAS ESTUDIO Diagnóstico GUÍA PRÁCTICA Formación y concienciación Análisis documental encuestas a AAPP + 20 entrevistas expertos A.G.E. Autonómica y Local Guía divulgativa con pautas para la identificación y gestión de riesgos del cloud computing en AAPP 20

21 Estudio INTECO Cloud AAPP Resultados esperados Implantación de la nube en la Admón Pública Principales riesgos y requisitos normativos Marco regulatorio Análisis de casos de éxito Buenas prácticas aplicables Impacto económico 21

22 Muchas gracias

A qué huelen las nubes?: seguridad y privacidad del cloud computing

A qué huelen las nubes?: seguridad y privacidad del cloud computing A qué huelen las nubes?: seguridad y privacidad del cloud computing Fundación DINTEL Congreso Cloud 2012: seguridad y eficiencia en la nube Madrid, 15 de febrero de 2012 Pablo Pérez San-José Gerente del

Más detalles

A qué huelen las nubes?: seguridad y privacidad del cloud computing

A qué huelen las nubes?: seguridad y privacidad del cloud computing A qué huelen las nubes?: seguridad y privacidad del cloud computing Fundación Dédalo. VI Semana de Seguridad Informática: Seguridad en la nube Tudela, 27 de marzo de 2012 Pablo Pérez San-José Gerente del

Más detalles

Privacidad y protección de datos en la prestación de Servicios de Cloud Computing T11: Privacidad en la nube

Privacidad y protección de datos en la prestación de Servicios de Cloud Computing T11: Privacidad en la nube Privacidad y protección de datos en la prestación de Servicios de Cloud Computing T11: Privacidad en la nube Ricard Martínez Martínez Presidente la Asociación Profesional Española de Privacidad (APEP)

Más detalles

Generar confianza en la nube. Implantación de estándares de Seguridad y Gestión. ISO27001- ISO20000 - BS25999 LOPD

Generar confianza en la nube. Implantación de estándares de Seguridad y Gestión. ISO27001- ISO20000 - BS25999 LOPD Generar confianza en la nube. Implantación de estándares de Seguridad y Gestión. ISO27001- ISO20000 - BS25999 LOPD Cloud y SaaS: Siguen creciendo Los ingresos por servicios en modo SaaS (Software como

Más detalles

CONGRESO SECTORIAL DINTEL DATA CENTERS 2012. ISO 27001, ISO 20000 e ISO 22301 para asegurar la Eficiencia, Disponibilidad y Seguridad en CPDs.

CONGRESO SECTORIAL DINTEL DATA CENTERS 2012. ISO 27001, ISO 20000 e ISO 22301 para asegurar la Eficiencia, Disponibilidad y Seguridad en CPDs. CONGRESO SECTORIAL DINTEL DATA CENTERS 2012 ISO 27001, ISO 20000 e ISO 22301 para asegurar la Eficiencia, Disponibilidad y Seguridad en CPDs. AUDISEC: QUIÉNES SOMOS AUDISEC Seguridad de la Información,

Más detalles

Cloud Computing: Definición, generalidades, beneficios y controversias. Marianella Granados Saavedra Ministerio de Justicia y Paz Costa Rica

Cloud Computing: Definición, generalidades, beneficios y controversias. Marianella Granados Saavedra Ministerio de Justicia y Paz Costa Rica Cloud Computing: Definición, generalidades, beneficios y controversias Marianella Granados Saavedra Ministerio de Justicia y Paz Costa Rica Definición Cloud computing se define como una arquitectura mediante

Más detalles

Cloud Computing. Su aplicación en la Banca Privada Argentina.

Cloud Computing. Su aplicación en la Banca Privada Argentina. Cloud Computing. Su aplicación en la Banca Privada Argentina. Presentada por: Noceti, Héctor Management Systems Manager / Southern Cone Logicalis Aclaración: Todos los derechos reservados. No está permitida

Más detalles

El futuro de los servicios Cloud Software como Servicio. Resultado encuesta a expertos

El futuro de los servicios Cloud Software como Servicio. Resultado encuesta a expertos El futuro de los servicios Cloud Software como Servicio Resultado encuesta a expertos Contenido 1. Presentación 5 2. Prestación de servicios en entorno Cloud 6 3. Resultados de la encuesta 8 3.1. Grado

Más detalles

Gestionando la seguridad de la información T14: Esquema Nacional de Seguridad y las Administraciones Públicas (2ª parte)

Gestionando la seguridad de la información T14: Esquema Nacional de Seguridad y las Administraciones Públicas (2ª parte) Gestionando la seguridad de la información T14: Esquema Nacional de Seguridad y las Administraciones Públicas (2ª parte) José Angel Valderrama Antón Gerente de Nuevas Tecnologías AENOR Índice 1. El Esquema

Más detalles

CAS- CHILE S.A. DE I.

CAS- CHILE S.A. DE I. CAS-CHILE 25 Años ISACA 2011 CAS- CHILE S.A. DE I. Líder en Software de Gestión Pública 1. QUÉ ES CLOUD COMPUTING? 2. QUE BENEFICIOS APORTA? 3. QUE RIESGOS TIENE? 4. QUÉ METODOLOGÍAS Y ESTÁNDARES DE CONTROL

Más detalles

ING. YURI RODRIGUEZ ALVA

ING. YURI RODRIGUEZ ALVA Historia y evolución de las Aplicaciones. Acerca de Cloud Computing o Computación para la Nube. Tipos de Aplicaciones para la Nube. Ventajas y desventajas de Cloud Computing Uso y Aplicaciones de Cloud

Más detalles

Software y Plataformas a demanda

Software y Plataformas a demanda Software y Plataformas a demanda I. Cloud computing: despliegue, previsiones y expectativas año 2008 2012 Gasto en Tecnologías Cloud $16B +27% $42B Gasto Total en Tecnologías de TI $386B +7% $494B Gasto

Más detalles

EL ENS: APLICACIÓN PRÁCTICA

EL ENS: APLICACIÓN PRÁCTICA JORNADA DIFUSIÓN ENS AMETIC LEÓN, 02 DE JUNIODE 2.011 EL ENS: APLICACIÓN PRÁCTICA CÓDIGO: FECHA: 02/06/2011 VERSIÓN: 1 CÓDIGO INTERNO: GMVSGI 40087/11 V1/11 GMV SOLUCIONES GLOBALES INTERNET S.A. NO CLASIFICADA

Más detalles

Riesgos asociados al CLOUD

Riesgos asociados al CLOUD Riesgos asociados al CLOUD El Cloud está de moda Según el último barómetro de IDC España, el mercado de software como servicio (SaaS) alcanzó en 2010 los 153 millones de euros. Esto supone un incremento

Más detalles

La Seguridad Jurídica de los Servicios Cloud

La Seguridad Jurídica de los Servicios Cloud La Seguridad Jurídica de los Servicios Cloud de/para las Administraciones Públicas T11 Privacidad en la nube Dr. Carlos Galán Presidente Agencia de Tecnología Legal Profesor de la Universidad Carlos III

Más detalles

CLOUD COMPUTING: ASPECTOS LEGALES Y/O NORMATIVOS

CLOUD COMPUTING: ASPECTOS LEGALES Y/O NORMATIVOS CLOUD COMPUTING: ASPECTOS LEGALES Y/O NORMATIVOS Luis Vinatea Recoba Socio de Miranda & Amado Abogados Profesor de la Pontificia Universidad Católica del Perú Definición Sistema que permite el acceso por

Más detalles

Estrategia de Cómputo en la Nube. Servicios en la Nube

Estrategia de Cómputo en la Nube. Servicios en la Nube Estrategia de Cómputo en la Nube Servicios en la Nube Computación para la Nube? Tecnología informática por la que se proporcionan software y servicios a través de la Internet. El nombre Cloud Computing

Más detalles

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 178 Jueves 26 de julio de 2012 Sec. III. Pág. 53776 III. OTRAS DISPOSICIONES MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS 10048 Resolución de 28 de junio de 2012, de la Secretaría de Estado

Más detalles

Centro Nacional de Referencia de Aplicación de las TIC basadas en fuentes abiertas. Un ejemplo práctico: Plataforma de Archivo electrónico

Centro Nacional de Referencia de Aplicación de las TIC basadas en fuentes abiertas. Un ejemplo práctico: Plataforma de Archivo electrónico Centro Nacional de Referencia de Aplicación de las TIC basadas en fuentes abiertas Un ejemplo práctico: Plataforma de Archivo electrónico Índice 1. Presentación del proyecto 2. Objetivos del proyecto 3.

Más detalles

Administración electrónica y Cloud Computing: Cautelas y exigencias técnico-jurídicas

Administración electrónica y Cloud Computing: Cautelas y exigencias técnico-jurídicas SEGURIDAD Y SERVICIOS CLOUD EN LAS AA.PP. LA EXPERIENCIA DEL AYUNTAMIENTO DE POZUELO DE ALARCON Seguridad Legal & Tecnológica Administración electrónica y Cloud Computing: Cautelas y exigencias técnico-jurídicas

Más detalles

Anexo VI: Inventario de iniciativas horizontales incluidas en el Eje e-gobernanza.

Anexo VI: Inventario de iniciativas horizontales incluidas en el Eje e-gobernanza. Anexo VI: Inventario de iniciativas horizontales incluidas en el Eje e-gobernanza. Se describe a continuación en formato de ficha de proyecto el detalle de cada uno de los proyectos de la presente clasificación.

Más detalles

GUÍA. Computing. Cloud. clientes que. contraten servicios. para

GUÍA. Computing. Cloud. clientes que. contraten servicios. para GUÍA para clientes que contraten servicios de Cloud Computing GUÍA para clientes que contraten servicios de Cloud Computing AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS-2013 índice 5 QUÉ ES CLOUD COMPUTING?

Más detalles

GUÍA. Computing. Cloud. clientes que. contraten servicios. para

GUÍA. Computing. Cloud. clientes que. contraten servicios. para GUÍA para clientes que contraten servicios de Cloud Computing GUÍA para clientes que contraten servicios de Cloud Computing AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS-2013 índice 5 QUÉ ES CLOUD COMPUTING?

Más detalles

VIª JORNADA DIFUSIÓN ENS AMETIC VALENCIA, 14 DE DICIEMBRE DE 2011 VENTAJAS Y OPORTUNIDADES EN LA IMPLANTACIÓN DEL ENS

VIª JORNADA DIFUSIÓN ENS AMETIC VALENCIA, 14 DE DICIEMBRE DE 2011 VENTAJAS Y OPORTUNIDADES EN LA IMPLANTACIÓN DEL ENS VIª JORNADA DIFUSIÓN AMETIC VALENCIA, 14 DE DICIEMBRE DE VENTAJAS Y OPORTUNIDADES EN LA IMPLANTACIÓN DEL CÓDIGO: FECHA: 14/12/ VERSIÓN: 1 CÓDIGO INTERNO: GMVSGI 40133/11 V1/11 GMV SOLUCIONES GLOBALES INTERNET

Más detalles

Offering de Seguridad Tecnológica Seguridad de los Sistemas de Información

Offering de Seguridad Tecnológica Seguridad de los Sistemas de Información Offering de Seguridad Tecnológica Seguridad de los Sistemas de Información Quiénes somos? NewPoint somos una consultora multinacional tecnológica joven, moderna y dinámica, que cuenta con una trayectoria

Más detalles

Cloud Security Alliance. Recomendaciones de Seguridad para Usuarios

Cloud Security Alliance. Recomendaciones de Seguridad para Usuarios Cloud Security Alliance Recomendaciones de Seguridad Contenido Qué es el Cloud Computing?... 2 Modelos de Servicios... 2 Modelos de Implementación... 3 Recomendaciones a los Usuarios para la adopción del

Más detalles

UNIVERSIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA

UNIVERSIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA Cloud Computing María Blanca Caminero Herráez Departamento de Sistemas Informáticos UNIVERSIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA III Jornadas Técnicas, UNED, 15 Octubre 2014 1 Contenidos 1. Qué es la computación

Más detalles

MÁSTER EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LA UNED

MÁSTER EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LA UNED MÁSTER EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LA UNED INTRODUCCIÓN GENERAL DEL CURSO A. Parte jurídica. MÓDULO 1. La propiedad industrial e intelectual en el ámbito tecnológico. Las marcas

Más detalles

ISEC Labs #8. Nubes o nubarrones? Seguridad en Cloud Computing. Javier Moreno jmoreno<arroba>isecauditors.com

ISEC Labs #8. Nubes o nubarrones? Seguridad en Cloud Computing. Javier Moreno jmoreno<arroba>isecauditors.com ISEC Labs #8 Nubes o nubarrones? Seguridad en Cloud Computing Javier Moreno jmorenoisecauditors.com 1. INTRODUCCIÓN 2 2. CONCEPTOS 2 3. AMENAZAS A LA SEGURIDAD DEL CLOUD COMPUTING 3 4. FORTALEZAS

Más detalles

Gobierno desde las Nubes. Salomón Rico, CISA, CISM, CGEIT srico@deloittemx.com

Gobierno desde las Nubes. Salomón Rico, CISA, CISM, CGEIT srico@deloittemx.com Gobierno desde las Nubes Salomón Rico, CISA, CISM, CGEIT srico@deloittemx.com Confidencialidad Segregación de Sostenibilidad datos Conformidad legal Green IT Resolución Derecho a auditar disputas Velocidad

Más detalles

Escritorios virtuales

Escritorios virtuales Escritorios virtuales Italo E. Ayesteran R. Con la adopción de la tecnología de Computación en la nube (Cloud Computing), las soluciones de escritorio virtual representan una de las herramientas más poderosas

Más detalles

esanidad 2012 Cómo realizar una gestión eficaz en el ámbito sanitario: ISO 27001/ISO 27799 e ISO 20000

esanidad 2012 Cómo realizar una gestión eficaz en el ámbito sanitario: ISO 27001/ISO 27799 e ISO 20000 esanidad 2012 Cómo realizar una gestión eficaz en el ámbito sanitario: ISO 27001/ISO 27799 e ISO 20000 GRUPO AUDISEC: QUIÉNES SOMOS AUDISEC Seguridad de la Información, una empresa dedicada a aportar seguridad

Más detalles

Seguridad jurídica en la nube

Seguridad jurídica en la nube Seguridad jurídica en la nube Aspectos Jurídicos del Cloud Computing 19 de noviembre de 2013 Jorge Campanillas Abogado t @jcampanillas iurismatica.com Introducción Qué es el cloud computing o la nube?:

Más detalles

VENTAJAS Y OPORTUNIDADES EN LA IMPLANTACIÓN DEL ENS

VENTAJAS Y OPORTUNIDADES EN LA IMPLANTACIÓN DEL ENS VIIª JORNADA DIFUSIÓN AMETIC BARCELONA, 15 DE VENTAJAS Y OPORTUNIDADES EN LA IMPLANTACIÓN DEL CÓDIGO: FECHA: 15/12/2011 VERSIÓN: 1 CÓDIGO INTERNO: GMVSGI 40133/11 V1/11 GMV SOLUCIONES GLOBALES INTERNET

Más detalles

2014. GESCONSULTOR / GESDATOS Software, S.L. Todos los derechos reservados.

2014. GESCONSULTOR / GESDATOS Software, S.L. Todos los derechos reservados. Experiencia práctica de adecuación GRC y Ley 1581 de Protección de Datos Personales con GESCONSULTOR Iván Darío Marrugo J. GESCONSULTOR Twitter: @imarrugoj 2014. GESCONSULTOR / GESDATOS Software, S.L.

Más detalles

Principales Novedades de la ISO 27001/ISO 27002

Principales Novedades de la ISO 27001/ISO 27002 Jornadas Técnicas 2013 Dibujando el nuevo escenario normativo en el siglo XXI Principales Novedades de la ISO 27001/ISO 27002 Paloma Garcia Lopez Business Standards Development Manager AENOR, Dirección

Más detalles

Resumen ejecutivo del Estudio sobre la protección de datos en las empresas españolas INSTITUTO NACIONAL DE TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACION

Resumen ejecutivo del Estudio sobre la protección de datos en las empresas españolas INSTITUTO NACIONAL DE TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACION Resumen ejecutivo del Estudio sobre la protección de datos en las empresas españolas INSTITUTO NACIONAL DE TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACION Objetivos y metodología del Estudio 2 Objetivos y metodología Objetivo

Más detalles

1. Seguridad de la Información... 3. 2. Servicios... 4

1. Seguridad de la Información... 3. 2. Servicios... 4 Guía de productos y servicios relacionados con la Seguridad de la Información INDICE DE CONTENIDO 1. Seguridad de la Información... 3 2. Servicios... 4 2.1 Implantación Sistema de Gestión de Seguridad

Más detalles

MÓDULO II INFRAESTRUCTURAS Y HERRAMIENTAS TIC PARA GESTIÓN EMPRESARIAL Presenciales: 53 ECTS: 3,76 HORAS: 94

MÓDULO II INFRAESTRUCTURAS Y HERRAMIENTAS TIC PARA GESTIÓN EMPRESARIAL Presenciales: 53 ECTS: 3,76 HORAS: 94 MÓDULO I LA EMPRESA: ORGANIZACIÓN Y SUS ÁMBITOS PRINCIPALES Presenciales: 61 ECTS: 4,08 HORAS: 102 Teóricas: 33 Prácticas: 28 No presenciales: 41 Presentación del curso a los alumnos: criterios de organización

Más detalles

Cloud Computing Retos y Oportunidades. Síntesis del estudio Mayo 2012

Cloud Computing Retos y Oportunidades. Síntesis del estudio Mayo 2012 Cloud Computing Retos y Oportunidades Síntesis del estudio Mayo 2012 Objetivos Se han establecido los siguientes objetivos: Analizar: situación actual e impacto Identificar: oportunidades de crecimiento

Más detalles

Racionalización IT en una Gran Corporación: Transformación Global, Virtualización y Cloud

Racionalización IT en una Gran Corporación: Transformación Global, Virtualización y Cloud Racionalización IT en una Gran Corporación: Transformación Global, Virtualización y Cloud Congreso Cloud Computing 2012 Evento Fundación Dintel Madrid, 15 de Febrero de 2012 Antonio Martín Alonso Ferrovial

Más detalles

Introducción a los Esquemas Nacionales. Una visión estratégica

Introducción a los Esquemas Nacionales. Una visión estratégica Introducción a los Esquemas Nacionales. Una visión estratégica Hitos de nuestra historia Estructura corporativa Accionariado Dónde estamos Ingenia en España Dónde estamos Ingenia en el mundo Evolución

Más detalles

Plan de Seguridad Integral de los Sistemas de Información de la Diputación Foral de Gipuzkoa. Martes, 15 de Marzo de 2005

Plan de Seguridad Integral de los Sistemas de Información de la Diputación Foral de Gipuzkoa. Martes, 15 de Marzo de 2005 Plan de Seguridad Integral de los Sistemas de Información de la Diputación Foral de Gipuzkoa Martes, 15 de Marzo de 2005 1 1 2 3 4 5 6 7 Presentación de IZFE Motivación del Plan Director de Seguridad Enfoque

Más detalles

tu socio tecnológico PLAN MODERNIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA www.nunsys.com

tu socio tecnológico PLAN MODERNIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA www.nunsys.com PLAN MODERNIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA OBJETIVO Con objeto de ayudar a las Administraciones Públicas en el cumplimiento de la normativa que les afecta de forma directa e indirecta por los distintos

Más detalles

CURSO DE ESQUEMA NACIONAL DE SEGURIDAD

CURSO DE ESQUEMA NACIONAL DE SEGURIDAD CURSO DE ESQUEMA NACIONAL DE SEGURIDAD Objetivos Generales Al finalizar este curso el alumno será capaz de: Comprender los principios básicos recogidos en el Esquema Nacional de Seguridad (ENS). Conocer

Más detalles

Guía y directrices sobre Cloud Computing. Jesús Rubí Navarrete Adjunto al Director

Guía y directrices sobre Cloud Computing. Jesús Rubí Navarrete Adjunto al Director Guía y directrices sobre Cloud Computing Jesús Rubí Navarrete Adjunto al Director Guía sobre Cloud Computing Introducción sobre cloud computing Tipos de cloud computing (neutralidad) Nube pública, nube

Más detalles

Hacemos realidad las posibilidades de la Nube. La necesidad de un proveedor de confianza

Hacemos realidad las posibilidades de la Nube. La necesidad de un proveedor de confianza Hacemos realidad las posibilidades de la Nube La necesidad de un proveedor de confianza Estudio sobre el Cloud en las empresas BT y Cisco Systems han patrocinado una encuesta online, que se ha llevado

Más detalles

Auditoría de Data Center

Auditoría de Data Center Auditoría de Data Center Este documento no podrá ser reproducido, total o parcialmente, sin el permiso expreso de TRC Informática, S.L. Este documento no podrá ser reproducido, total o parcialmente, sin

Más detalles

TEMA 39 Código de buenas prácticas para la Gestión de la Seguridad de la Información. Norma UNE-ISO 17799.

TEMA 39 Código de buenas prácticas para la Gestión de la Seguridad de la Información. Norma UNE-ISO 17799. TEMA 39 Código de buenas prácticas para la Gestión de la Seguridad de la Información. Norma UNE-ISO 17799. Índice 1 Introducción... 1 2 La Norma UNED-ISO 27002... 2 2.1 Estructura de la norma...3 2.1.1

Más detalles

XI ENCUENTRO IBEROAMERICANO DE PROTECCION DE DATOS 15, 16 Y 17 OCTUBRE 2013 CARTAGENA DE INDIAS, COLOMBIA

XI ENCUENTRO IBEROAMERICANO DE PROTECCION DE DATOS 15, 16 Y 17 OCTUBRE 2013 CARTAGENA DE INDIAS, COLOMBIA XI ENCUENTRO IBEROAMERICANO DE PROTECCION DE DATOS 15, 16 Y 17 OCTUBRE 2013 CARTAGENA DE INDIAS, COLOMBIA 1 CLOUD COMPUTING Las garantías de los datos personales en la nube, ley aplicable, transferencias

Más detalles

La calidad no está reñida con los costes

La calidad no está reñida con los costes QUIÉNES SOMOS Empresa fundada en 2012. Somos una Consultora de Procesos, Sistemas y Tecnologías de la Información que apuesta por las soluciones Open Source a medida, como alternativa en época de crisis.

Más detalles

Seguridad en la nube. Aspectos prácticos. Jordi Gascón, CA Technologies IFEMA, 16 Febrero 2011

Seguridad en la nube. Aspectos prácticos. Jordi Gascón, CA Technologies IFEMA, 16 Febrero 2011 Seguridad en la nube. Aspectos prácticos Jordi Gascón, CA Technologies IFEMA, 16 Febrero 2011 agenda Seguridad en la nube. Aspectos prácticos. La necesidad. Importancia del papel de la seguridad TIC en

Más detalles

Curso de postgrado en Auditoría Informática

Curso de postgrado en Auditoría Informática Curso de postgrado en Auditoría Informática Mayo 2014 Índice 1. Presentación... 1 2. Objetivos... 2 3. Dirigido para... 2 4. Contenidos... 3 5. Programa... 4 6. Desarrollo del curso... 6 7. Prerrequisitos,

Más detalles

Cloud Computing: Eficiencia y. Infraestructuras TIC en la AAPP. Telefónica España Grandes Clientes Outsourcing de Infraestructuras Tecnológicas

Cloud Computing: Eficiencia y. Infraestructuras TIC en la AAPP. Telefónica España Grandes Clientes Outsourcing de Infraestructuras Tecnológicas Cloud Computing: Eficiencia y flexibilidad para las Infraestructuras TIC en la AAPP Diciembre de 2010 La esencia del Cloud Computing está en compartición de recursos informáticos Infraestructuras compartidas

Más detalles

DIA 23, Taller SGSI. Andreu Bravo. Seguridad de la Información - Grupo Gas Natural 23-11-2007 1º ENCUENTRO NACIONAL DE LA INDUSTRIA DE SEGURIDAD

DIA 23, Taller SGSI. Andreu Bravo. Seguridad de la Información - Grupo Gas Natural 23-11-2007 1º ENCUENTRO NACIONAL DE LA INDUSTRIA DE SEGURIDAD DIA 23, Taller SGSI Andreu Bravo Seguridad de la Información - Grupo Gas Natural 23-11-2007 1º ENCUENTRO NACIONAL DE LA INDUSTRIA DE SEGURIDAD Índice 1. Introducción 2. Objetivos 3. Claves para garantizar

Más detalles

Transformación TIC Oportunidades en cloud computing

Transformación TIC Oportunidades en cloud computing 1 Transformación TIC Oportunidades en cloud computing 2 Contenido 1. Transformación en el grupo Acciona 2. Evolución y transformación en la función TIC 3. Cloud computing 3 ACCIONA ACCIONA es una de las

Más detalles

Informática en la nube. Susi Rodríguez

Informática en la nube. Susi Rodríguez Informática en la nube Susi Rodríguez DE QUE VAMOS A HABLAR? Analizar como utilizamos las TICs en nuestro trabajo Qué es eso de la nube? Ventajas, riesgos y los retos legales la nube Herramientas y servicios

Más detalles

[Guía de auditoría AudiLacteos]

[Guía de auditoría AudiLacteos] [Guía de auditoría AudiLacteos] La siguiente es una guía para realizar la auditoria a la empresa AudiLacteos en procesos de CobiT. Los procesos contemplados en esta guía son: Adquirir y mantener software

Más detalles

PRESTACION DE SERVICIOS CLOUD E IMPLICACIONES LEGALES

PRESTACION DE SERVICIOS CLOUD E IMPLICACIONES LEGALES PRESTACION DE SERVICIOS CLOUD E IMPLICACIONES LEGALES El cloud computing consiste en combinar y optimizar el uso de conceptos y tecnologías existentes como son: Internet, granjas de ordenadores compartidos,

Más detalles

CLOUD COMPUTING MITOS Y VERDADES

CLOUD COMPUTING MITOS Y VERDADES CLOUD COMPUTING MITOS Y VERDADES Presentada por: Ardita, Julio César CTO CYBSEC jardita@cybsec.com Aclaración: Todos los derechos reservados. No está permitida la reproducción parcial o total del material

Más detalles

a los Resultados. Subtítulo Caso Práctico en AAPP. Fernando Fuentes Responsable AAPP y Banca

a los Resultados. Subtítulo Caso Práctico en AAPP. Fernando Fuentes Responsable AAPP y Banca Cloud, desde los Fundamentos a los Resultados. Subtítulo Caso Práctico en AAPP. Fernando Fuentes Responsable AAPP y Banca Conclusiones esperadas de esta presentación La Nube se apoya en Tecnologías e Infraestructuras

Más detalles

Nuestra Organización

Nuestra Organización Nuestra Organización «Especialistas en proveer Servicios y Soluciones Tech en marca blanca, aportando las soluciones tecnológicas más adecuadas a las necesidades de los proyectos de nuestros clientes»

Más detalles

LA COMPUTACIÓN EN NUBE: UN RETO PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS» I FORO TRANSPARENCIA Y BUEN GOBIERNO

LA COMPUTACIÓN EN NUBE: UN RETO PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS» I FORO TRANSPARENCIA Y BUEN GOBIERNO LA COMPUTACIÓN EN NUBE: UN RETO PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS» I FORO TRANSPARENCIA Y BUEN GOBIERNO J O R G E V I L L A R I N O M A R Z O L E T R A D O D E L A S C O R T E S G E N E R A L E S I N V E S T

Más detalles

ISO 27001 Gestión de Seguridad de la Información. Versión 1

ISO 27001 Gestión de Seguridad de la Información. Versión 1 ISO 27001 Gestión de Seguridad de la Información Versión 1 1. Situación actual y perspectivas de la ISO 27001 1. Situación actual y perspectivas de la ISO 27001 2. Conceptos y Definiciones de Seguridad

Más detalles

Nuestra Organización

Nuestra Organización 1 Nuestra Organización «Especialistas en proveer Servicios y Soluciones Tech en marca blanca, aportando las soluciones tecnológicas más adecuadas a las necesidades de los proyectos de nuestros clientes»

Más detalles

La experiencia del Ministerio de Empleo y SS. 04/03/2015 Carlos Gómez Plaza

La experiencia del Ministerio de Empleo y SS. 04/03/2015 Carlos Gómez Plaza La experiencia del Ministerio de Empleo y SS 1 Una propuesta tecnológica capaz de ofrecer servicios en red de forma ágil y flexible. Los servicios en la nube consisten en la disposición de software, plataformas

Más detalles

Definiciones Artículo 2º.- Para efectos de la presente norma, serán de aplicación las siguientes definiciones:

Definiciones Artículo 2º.- Para efectos de la presente norma, serán de aplicación las siguientes definiciones: Lima, 02 de abril de 2009 CIRCULAR Nº G- 140-2009 --------------------------------------------------------- Ref.: Gestión de la seguridad de la información ---------------------------------------------------------

Más detalles

Crecimiento Y Desarrollo EXPERTOS EN SISTEMAS DE GESTIÓN. Página 1 de 9

Crecimiento Y Desarrollo EXPERTOS EN SISTEMAS DE GESTIÓN. Página 1 de 9 EXPERTOS EN SISTEMAS DE GESTIÓN Página 1 de 9 ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. LA EMPRESA 2. RESUMEN SERVICIOS 3. SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 4. CONTÁCTAR Página 2 de 9 1. LA EMPRESA GICMA

Más detalles

Manual de Aplicación. Guía metodológica para apoyar a las empresas MiPYMEs Colombianas en la toma de decisión para la migración hacia la nube pública

Manual de Aplicación. Guía metodológica para apoyar a las empresas MiPYMEs Colombianas en la toma de decisión para la migración hacia la nube pública Manual de Aplicación Guía metodológica para apoyar a las empresas MiPYMEs Colombianas en la toma de decisión para la migración hacia la nube pública Johana Sosa Contenido Introducción... 3 1. Conceptos

Más detalles

Jesús Rubí Navarrete Adjunto al Director Agencia Española de Protección de Datos. Agencia Española de Protección de Datos

Jesús Rubí Navarrete Adjunto al Director Agencia Española de Protección de Datos. Agencia Española de Protección de Datos SEMINARIO LA PRIVACIDAD EN EL ÁMBITO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA SALUD, LA HISTORIA CLÍNICA ELECTRÓNICA Santa Cruz de la Sierra, Bolivia 21 a 23 de octubre de 2014 1 LOS SERVICIOS DE CLOUD COMPUTING EN EL

Más detalles

3ER FORO LATINOAMERICANO PRISM 17 Y 18 OCTUBRE 2013 CANCÚN, MÉXICO. Lic. Fernando Parada Gerente General Plumada SA Skype: ferparada1

3ER FORO LATINOAMERICANO PRISM 17 Y 18 OCTUBRE 2013 CANCÚN, MÉXICO. Lic. Fernando Parada Gerente General Plumada SA Skype: ferparada1 3ER FORO LATINOAMERICANO PRISM 17 Y 18 OCTUBRE 2013 CANCÚN, MÉXICO Lic. Fernando Parada Gerente General Plumada SA Skype: ferparada1 Crear Valor en nuestras Empresas Cuál es nuestro negocio? Ingresos /

Más detalles

Cloud Computing bajo su total control El modelo Cloud de Ibermática

Cloud Computing bajo su total control El modelo Cloud de Ibermática Cloud Computing bajo su total control El modelo Cloud de Ibermática : IberCloud 2014 / 0 Índice El modelo Cloud de Ibermática Servicios Cloud para Partners y Distribuidores Acuerdo marca blanca Reventa

Más detalles

Reutilización de activos y aplicaciones en la Administración

Reutilización de activos y aplicaciones en la Administración Reutilización de activos y aplicaciones en la Administración Una oportunidad para la eficiencia a través de la apertura y la innovación Sobre las bases establecidas por la Ley 11/2007 y el Real Decreto

Más detalles

"La Gestión Integral del Transporte Urbano de Viajeros en Autobús"

La Gestión Integral del Transporte Urbano de Viajeros en Autobús "La Gestión Integral del Transporte Urbano de Viajeros en Autobús" Implantación de la norma UNE-EN ISO 14001 en la EMT de Valencia www.emtvalencia.es ÍNDICE 1 Introducción 2 Qué es la norma ISO 14001?

Más detalles

- La Nube Empresarial a Medida. juan-carlos.ruiz@bull.es

- La Nube Empresarial a Medida. juan-carlos.ruiz@bull.es - La Nube Empresarial a Medida juan-carlos.ruiz@bull.es 1 Bull, 2012 Un modelo ya conocido pero controvertido Nicholas G. Carr IT Doesn t Matter HBR Mayo 2.003 Suplemento The Economist Octubre 2.008 y

Más detalles

Seguridad y Privacidad en el Cloud. Deepak Daswani Daswani Responsable de Investigación en Ciberseguridad de INTECO

Seguridad y Privacidad en el Cloud. Deepak Daswani Daswani Responsable de Investigación en Ciberseguridad de INTECO Seguridad y Privacidad en el Cloud Deepak Daswani Daswani Responsable de Investigación en Ciberseguridad de INTECO Madrid, 11 de Junio de 2014 Sociedad digital Vivimos en un entorno digital big data blogs

Más detalles

Tendencias y madurez de las plataformas Cloud

Tendencias y madurez de las plataformas Cloud Tendencias y madurez de las plataformas Cloud 28006 Iván González, Director Penteo i.gonzalez@penteo.com Octubre de 2015 Hemos analizado 1 Clientes: Perspectivas de adopción de servicios Cloud de la mediana

Más detalles

Sujetos que intervienen

Sujetos que intervienen CLOUD COMPUTING: Sujetos que intervienen Ley aplicable Garantías Jesús Rubí Navarrete Adjunto al Director CLOUD COMPUTING Modalidades de computación en nube: Privada Pública Híbrida Comunitaria Modalidades

Más detalles

Julio Téllez / Ernesto Ibarra UNAM - IIJ (Instituto de Investigaciones Jurídicas)

Julio Téllez / Ernesto Ibarra UNAM - IIJ (Instituto de Investigaciones Jurídicas) Julio Téllez / Ernesto Ibarra UNAM - IIJ (Instituto de Investigaciones Jurídicas) 1 1 ANTICIPAMOS: Sí al cómputo en la nube Grandes beneficios: económicos, tecnológicos y ambientales. Sí hay fundamento

Más detalles

Esquema de Certificación Abierto

Esquema de Certificación Abierto Esquema de Certificación Abierto Jim Reavis and Daniele Catteddu Agosto 2013 Copyright 2012 Cloud Security Alliance, All rights reserved Page 1 of 8 Contenido Antecedentes... 3 Análisis de Estado... 3

Más detalles

Índice PRÓLOGO... Capítulo 1. El sistema de información y la información...

Índice PRÓLOGO... Capítulo 1. El sistema de información y la información... Índice PRÓLOGO............................................................... 13 Capítulo 1. El sistema de información y la información...................... 1. El sistema de información de la empresa..............................

Más detalles

Curso Universitario de Especialización en Cloud Computing (Titulación Universitaria + 8 ECTS) Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL

Curso Universitario de Especialización en Cloud Computing (Titulación Universitaria + 8 ECTS) Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Curso Universitario de Especialización en Cloud Computing (Titulación Universitaria + 8 ECTS) Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Curso Universitario de Especialización en Cloud Computing

Más detalles

Cloud Computing: Eficiencia y flexibilidad para las Infraestructuras TIC en la AAPP

Cloud Computing: Eficiencia y flexibilidad para las Infraestructuras TIC en la AAPP Cloud Computing: Eficiencia y flexibilidad para las Infraestructuras TIC en la AAPP Febrero 2010 Tiene límites la eficiencia? 1 Cómo buscar eficiencia en las infraestructuras TIC? Aplicaciones Software

Más detalles

CONSIDERACIONES PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE CÓMPUTO EN LA NUBE. Versión: 1.3

CONSIDERACIONES PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE CÓMPUTO EN LA NUBE. Versión: 1.3 CONSIDERACIONES PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE CÓMPUTO EN LA NUBE Versión: 1.3 Marzo 2014 INTRODUCCIÓN En la actualidad varias entidades del sector privado y público están evaluando el usar el Cómputo

Más detalles

Subirse o no subirse a la nube Las notorias nueve amenazas

Subirse o no subirse a la nube Las notorias nueve amenazas Subirse o no subirse a la nube Las notorias nueve amenazas Cloudy Ransomware? Cloudy Ransomware Tipo de malware que permite secuestrar información que está almacenada en la nube Agenda Datos interesantes

Más detalles

QUÉ ES LA LOPD? QUÉ ES LA LSSI? Legislación aplicable:

QUÉ ES LA LOPD? QUÉ ES LA LSSI? Legislación aplicable: "creamos valor a traves de la seguridad" grupoisonor www.lopdat.es 902 202 145 info@lopdat.es FICHA TÉCNICA: ADAPTACIÓN, MANTENIMIENTO / ASESORAMIENTO DE EMPRESAS A LA LEY ORGÁNICA 15/1999 DE PROTECCIÓN

Más detalles

Motivos para la Adopción del Cloud Computing Junio 2011

Motivos para la Adopción del Cloud Computing Junio 2011 Motivos para la Adopción del Cloud Computing Junio 2011 Título de la presentación 1 C o n f i a n z a S e g u r i d a d F l e x i b i l i d a d E f i c a c i a C o m p r o m i s o I n n o v a c i ó n Qué

Más detalles

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación Perfil corporativo La innovación como valor diferencial Informática El Corte Inglés es una compañía especializada en proveer servicios de consultoría tecnológica, soluciones TIC y outsourcing a grandes

Más detalles

L SUPPORT M & MANAGED SERVICES

L SUPPORT M & MANAGED SERVICES TECHNICAL SUPPORT M2M & MANAGED SERVICES 1 www.zemsania.com Nuestra Organización «Especialistas en proveer Servicios y Soluciones Tech en marca blanca, aportando las soluciones tecnológicas más adecuadas

Más detalles

CUMPLIMIENTO LEGAL Y GESTIÓN DE LA SEGURIDAD

CUMPLIMIENTO LEGAL Y GESTIÓN DE LA SEGURIDAD CUMPLIMIENTO LEGAL Y GESTIÓN DE LA SEGURIDAD CÓDIGO: FECHA: 22/11/2006 VERSIÓN: 1 CÓDIGO INTERNO: SGISA 4033/06 GMV SOLUCIONES GLOBALES INTERNET S.A. INFORMACIÓN NO CLASIFICADA El presente documento ha

Más detalles

Conclusiones del Estudio

Conclusiones del Estudio Conclusiones del Estudio Estado y tendencias en Centros de Datos, Virtualización y Cloud Computing en España 2010 1 Presentación @aslan, la asociación de proveedores de red y telecomunicaciones, consciente

Más detalles

Diagnóstico acerca de la situación de la calidad de software en la industria española

Diagnóstico acerca de la situación de la calidad de software en la industria española del Ignacio Caño Luna, INTECO Diagnóstico acerca de la situación de la calidad de software en la industria española Índice 1. INTECO Calidad del 2. Laboratorio Nacional de Calidad del 3. Diagnóstico Calidad

Más detalles

Cloud Computing. Ing. José Ángel Peña Ibarra, CGEIT, CRISC. Monterrey Chapter. Expositor: www.isacamty.org.mx www.isaca.org

Cloud Computing. Ing. José Ángel Peña Ibarra, CGEIT, CRISC. Monterrey Chapter. Expositor: www.isacamty.org.mx www.isaca.org CONFERENCIA ANUAL ISACA MONTERREY 2011 Cloud Computing Expositor: Ing. José Ángel Peña Ibarra, CGEIT, CRISC Monterrey Chapter www.isacamty.org.mx www.isaca.org 2011 12 02 Preguntas sobre Cloud Computing

Más detalles

Cloud Computing: Cloud híbrida y la solución de AWS

Cloud Computing: Cloud híbrida y la solución de AWS Whitepaper Cloud Computing: Cloud híbrida y la solución de AWS BEE PART OF THE CHANGE hablemos@beeva.com www.beeva.com AÑADE EL VALOR DEL CLOUD A TUS PROYECTOS QUÉ ES CLOUD? Entendemos por Cloud todos

Más detalles

ASPECTOS A CONSIDERAR DEL CLOUD COMPUTING

ASPECTOS A CONSIDERAR DEL CLOUD COMPUTING ASPECTOS A CONSIDERAR DEL CLOUD COMPUTING De dónde venimos HOSTING DATA CENTERS OPEN SOURCE WEB 2.0 YAHORA AHORA. LA ERA DEL CLOUD COMPUTING Cloud Computing Tendencia a la nube Tendencia a prestar servicios

Más detalles

ASPECTOS LEGALES DE LA COMPUTACION EN LA NUBE O CLOUD COMPUTING

ASPECTOS LEGALES DE LA COMPUTACION EN LA NUBE O CLOUD COMPUTING ASPECTOS LEGALES DE LA COMPUTACION EN LA NUBE O CLOUD COMPUTING Porqué es importante la Computación en la nube? Gartner predice que para 2015, el 50% de las 1000 empresas Globales dependerán de servicios

Más detalles

Cloud computing: Recurso o problema?

Cloud computing: Recurso o problema? Facultad de Periodismo y Comunicación Social Universisdad Nacional de La Plata Cátedra Tecnologías en Comunicación Social Reflexión teórica- Aspectos tecnológicos vinculados a los aspectos globales Tema

Más detalles

Introducción. La certificación bajo la norma ISO 27001 garantiza que una empresa tiene implantado un SGSI y refuerza su imagen de marca.

Introducción. La certificación bajo la norma ISO 27001 garantiza que una empresa tiene implantado un SGSI y refuerza su imagen de marca. ISO 27001:2005 Introducción La tendencia hacia un mercado global y sus correspondientes desafíos hace que muchas organizaciones, especialmente sus sistemas de información y redes de trabajo, se vean enfrentadas

Más detalles

CURSO COMPLIANCE OFFICERS

CURSO COMPLIANCE OFFICERS CURSO COMPLIANCE OFFICERS La inclusión de la responsabilidad penal de las empresas en el Código Penal que ha entrado en vigor el 1 de julio, exige a todas las empresas diseñar e implantar sistemas y políticas

Más detalles

Norma ISO9000 y Material de Orientación Regional CAR/SAM para Programas de Garantía de Calidad en Servicios de Tránsito Aéreo

Norma ISO9000 y Material de Orientación Regional CAR/SAM para Programas de Garantía de Calidad en Servicios de Tránsito Aéreo Norma ISO9000 y Material de Orientación Regional CAR/SAM para Programas de Garantía de Calidad en Servicios de Tránsito Aéreo OFICINA REGIONAL SUDAMERICANA DE LA OACI Octubre 2002 Definición de la Calidad

Más detalles