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1 PARTNERSFIRST COMPENDIO DEL PROGRAMA PARTNERSFIRST ES UN PROGRAMA DE CANAL A MEDIDA, PARA AYUDAR A NUESTROS PARTNERS A REFORZAR EL VALOR DE LAS SOLUCIONES DE IMPRESIÓN ESPECIALIZADAS ZEBRA Y AUMENTAR LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES. Los objetivos centrales del programa PartnersFirst en EMEA son: Proporcionar el fundamento para un programa de Partners, consistente y transparente, por toda la región EMEA Definir y reconocer el valor y la experiencia del Partner de canal, en función de su dedicación a Zebra Permitir márgenes que estimulen la inversión en Zebra de sus Partners Proporcionar varias e importantes ventajas a los Partners, para ayudarles en el aumento de su facturación, formación y desarrollo de mercados Tenemos el firme compromiso de continuar desarrollando el programa PartnersFirst, para garantizar que continúe proporcionando una base sólida de estabilidad operativa a nuestros Partners. Por esta razón existen varios niveles de categoría de Partner, para adaptarlos a las diversas capacidades y experiencia. La acreditación al Programa PartnersFirst se revisa anualmente, para garantizar que la dedicación y capacidad de los Partners sea adecuada a las condiciones del programa. Zebra se reserva el derecho a modificar la categoría de un Partner, en función del cumplimiento de las condiciones del programa. Este documento está diseñado para proporcionar un compendio del programa PartnersFirst en EMEA, e incluye información sobre las condiciones y ventajas de cada de nivel individual de programa. INFLUENCIADORES PARTNERS DIRECTOS USUARIOS FINALES / CLIENTES

2 Este programa es para los distribuidores que comparten una relación empresarial directa con Zebra y que venden exclusivamente a revendedores, no usuarios finales A Un Revendedor Zebra es un revendedor reconocido de la marca, que compra a través de un Distribuidor Zebra Autorizado Valor mínimo de compra* Según la región N/D Ventas Exclusivamente a Revendedores (no ventas a usuario final) N/D Informes Informes de ventas a revendedores / inventario N/D Plan Comercial Obligatorio N/D Personal de soporte dedicado Técnico y Comercial Ventas Contrato de distribución Firmado y devuelto a Zebra Technologies Europe Limited N/D Uso del logotipo Zebra Partner 3 3 Listado en 3 Según la región Usar los materiales Zebra para ventas / marketing Acceso a los sitios web exclusivos como Partner Zebra Contactos de ventas potenciales 3 3 Responsable de Cuenta Dedicado Acceso bajo petición Soporte pre-venta 3 Acceso bajo petición Asistencia técnica 3 3 Formación Cursos en aula y módulos de formación online, mediante el Portal de Formación Zebra. Reserva mediante un Distribuidor Autorizado Descuento* Nivel Distribuidor N/D Acceso a subvenciones para Marketing* Sujetas a aprobación N/D Acceso a rebajas* Sujetas a aprobación N/D Descuento para hardware de demostración 3 N/D Rotación de estoc 3 N/D Protección de precio 3 N/D Acceso al Equipo Internal Sales (ventas internas) 3 N/D

3 COMPENDIO DEL PROGRAMA Para organizaciones que comparten una relación empresarial directa con Zebra, en la compra y reventa de productos Zebra Compromiso de facturación* Nivel Premier Partner Nivel Advanced Partner Nivel Associate Partner Plan Comercial Obligatorio N/D N/D Personal de servicio técnico dedicado Representantes Comerciales 5 3 N/D Categoría Authorised Service Provider (ZASP ) Elegible Elegible Elegible Empresa relacionada con Auto-ID/POS 20% de la facturación general 20% de la facturación general 20% de la facturación general Uso del logotipo Zebra Partner Listado en Usar los materiales Zebra para ventas/marketing Acceso a los sitios web exclusivos como Partner Zebra Contactos de ventas potenciales Responsable de Cuenta Dedicado Dedicado Dedicado Soporte pre-venta Asistencia técnica Formación Descuento* Nivel Premier Nivel Advanced Nivel Associate Acceso a subvenciones para Marketing* Descuento para hardware de demostración Acceso al Equipo Internal Sales (ventas internas) PROGRAMAS ADICIONALES PARA ESPECIALISTAS RFID, Consumibles, Kiosco, Tarjetas RFID, Consumibles, Kiosco, Tarjetas RFID, Consumibles, Kiosco, Tarjetas

4 El programa Zebra Authorized Service Provider (ZASP) es para los revendedores directos que están autorizados a proporcionar servicio y asistencia para los productos Zebra Zebra Authorised Service Engineers (ZASE) Ingenieros de Servicio Zebra Autorizados Mín 2 3, según región y producto Recalificación para ZASE Cada 2 años Ofrecer respuesta el mismo día 3 Stock mínimo de recambios* 3 Soportar la línea de productos Zebra 3 Utilizar, vender y promocionar, los cabezales de impresión y recambios originales Zebra Ofrecer las soluciones de servicio técnico completo 3 Capacidad para reparación en la instalación del cliente 3 Cuenta directa con Zebra 3 Uso del logotipo Zebra Partner 3 Listado en 3 Acceso a la Base de conocimientos del Centro de Soporte Zebra 3 Asistencia técnica 3 Formación Descuento* Rotación de estoc 3 Cursos en aula y módulos de formación online, mediante el Portal de Formación Zebra. Cabezales de impresión y recambios para mantenimiento Recambios para mantenimiento Boletines técnicos 3 Autorización para reparar las impresoras Zebra 3 Reembolso del costo de las piezas en las reparaciones bajo garantía 3 Manuales gratuitos online para el servicio 3 Para las organizaciones que no revenden productos Zebra, pero cuyos productos son complementarios a los de Zebra Visibilidad mensual de su actividad 3 Revisión cada seis meses 3 Mostrar Zebra en su sitio web 3 Uso del logotipo Zebra Partner 3 Usar los materiales Zebra para ventas/marketing 3 Acceso a un Responsable de Cuenta 3 Soporte pre-venta 3 Asistencia técnica 3 Formación 3

5 COMPENDIO DEL PROGRAMA Para organizaciones dedicadas al diseño y venta de software, que incluyen una impresora Zebra como parte de su solución completa Dedicación a software y servicios (por lo menos un 75% de su facturación) 3 Promocionar Zebra en su sitio web 3 Contacto técnico designado para Zebra 3 Vender aplicaciones que potencialmente requieran un producto Zebra como parte de la solución completa. 3 Acceso a recursos técnicos dedicados para ISV 3 Acceso 24x7 al Portal de Soporte Zebra 3 Acceso a préstamo de unidades para pruebas y demostración 3 Acceso a los revendedores Zebra y su canal global 3 Presentaciones a los Alliance Partners Zebra (Asociados por Alianza) 3 Acceso a contactos de ventas potenciales cuando sea posible 3 Posible inclusión en casos prácticos y actividad RP asociada 3 Utilizar el logotipo Partner Zebra y materiales con marca compartida para marketing 3 Posibilidad de actividades de marketing y MDF compartidas 3 Programas de especialistas para resaltar las competencias específicas de los Partners directos Compromiso de facturación* N/A Plan Comercial N/A N/A 3 3 Capacidad de soporte técnico Equipos para demostración Asistir al curso básico de formación del producto/ventas N/A N/A 3 3 Uso del logotipo Zebra Partner Listado en Usar los materiales Zebra para ventas/marketing Contactos de ventas potenciales Asistencia técnica Formación específica sobre el producto Descuento* Nivel RFID Specialist (especialista en RFID) Nivel Kiosk Specialist (especialista en Kiosco) Nivel Card Specialist (especialista en Tarjetas) Nivel Supplies Specialist (especialista en consumibles)

6 Zebra reconoce y recompensa a sus Partners mediante la acreditación en su programa PartnersFirst. Los miembros de PartnersFirst reciben ventajas según su categoría y el cumplimiento de las condiciones específicas del programa. Logotipo Zebra Los Partners Zebra pueden utilizar el logotipo Zebra correspondiente, en sus materiales para ventas y marketing, para promocionar su relación con Zebra. Materiales Zebra para ventas / marketing En Zebra queremos ayudarles a promocionar su empresa por encima de la competencia, y asistirles en sus actividades de generación de contactos interesados. Los Partners de Zebra tienen acceso a muchos recursos de ventas Zebra, creados para productos, mercados y aplicaciones específicas. Estos incluyen casos prácticos, documentos de referencia, conjuntos de muestras de etiquetas, guías de posición del producto y fichas técnicas. Además, los materiales de Zebra para marketing incluyen cartelas web, s y materiales de promoción. Muchos de ellos pueden incorporar su marca compartida, con el logotipo y la información de contacto su empresa, mediante MarketingStore, nuestra herramienta de marketing online. MarketingStore está disponible para todos los miembros de PartnersFirst, permitiéndoles producir campañas y comunicaciones especiales sin costo alguno! Contactos de ventas potenciales Como miembro de PartnersFirst, pueden tener acceso a contactos de ventas potenciales cualificados, generados por el departamento de marketing corporativo de Zebra. La asignación de estos contactos depende de las necesidades del usuario final, incluyendo línea de producto, mercado vertical y aplicación. Administración de Cuenta Los miembros de PartnersFirst tienen acceso a un Responsable de Cuenta Zebra y a especialistas de producto, dentro de su mercado local, para soportar proyectos específicos. Ellos podrán ofrecerles su experiencia técnica en el producto y ayudarles a aumentar sus ventas de productos Zebra. Soporte técnico Los miembros de PartnersFirst reciben soporte técnico del equipo multilingüe de soporte técnico Zebra, basado en la sede Zebra EMEA. Además, los Partners Zebra tienen acceso al sistema online dedicado de soporte técnico, así como a técnicos expertos basados localmente. Formación Los miembros de PartnersFirst pueden inscribirse en los cursos de formación técnica, directamente o mediante un Distribuidor Autorizado. También puede ofrecerles formación adicional el equipo comercial de Zebra local. Algunos cursos de formación específica para producto están disponibles online. Comunicaciones para los Partners Zebra Los miembros de PartnersFirst reciben comunicaciones directamente del equipo de marketing Zebra, sobre productos y tecnologías, ejemplos de aplicación, tendencias del mercado y desarrollos, para garantizar que tengan información actualizada y soporte para vender los productos Zebra. Eventos Zebra Zebra organiza varios eventos en EMEA, algunos de ellos proporcionan a sus Partners la oportunidad de reunirse con el equipo directivo de Zebra y recibir información sobre productos, tecnologías y desarrollos del mercado. Listado en Los miembros de PartnersFirst pueden mostrar la información de su empresa en para facilitar que los usuarios finales localicen al Partner Zebra más cercano. Esta ventaja depende de cada región. SEAN UN PARTNER ZEBRA AHORA! Para unirse al programa PartnersFirst, visiten seleccionen el enlace Inscripción Partner Zebra, y después sigan los pasos para iniciar la inscripción de su empresa. Si desean más información sobre el programa PartnersFirst antes de solicitarlo, por favor, contacten con su distribuidor o con la oficina local de Zebra, o por a Regional Office contacts > Acerca de Zebra > Información de empresa > Sedes mundiales Internet ZIH Corp. PartnersFirst, ZASP (Zebra Authorized Service Provider) y todos los nombres y números de producto son marcas comerciales de Zebra, y Zebra y la representación de la cabeza Zebra son marcas comerciales registradas de ZIH Corp. Todos los derechos reservados. El resto de marcas comerciales son propiedad de sus propietarios respectivos.

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