Sales Force Automation

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1 Sistema Móvil de Automatización de Fuerza de Ventas mobility On demand Comercial esourc

2 Sales Force Automation es una herramienta indispensable en el proceso de ventas en campo, ya que además de tener un sistema que le ayudará en el levantamiento de un pedido, también puede establecer recordatorios de futuras llamadas, controlar sus gastos, consultar sus niveles de venta contra sus metas esperadas y comunicarse con su gerencia de ventas. La movilidad que ofrece SFA a su equipo de ventas, puede llevarlo un paso adelante de su competencia y sobre todo ofrecer a sus clientes un servicio que supere sus expectativas. B E N E F I C I O S * Eleva la productividad de su equipo de ventas. * Permite conocer las existencias en línea con la finalidad de no vender lo que no hay. * Genera el levantamiento de pedidos en los Puntos de venta, captura y consulta de clientes, consulta de productos, captura de visitas y sincronización con la Consola deadministración. * Contiene catálogo de productos y existencias en línea hacia su sistema de gestión empresarial. * Cubre las necesidades de su empresa, ya que cuenta con interfases (conexiones) hacia los principales sistemas de gestión comercial y EPdisponibles en el mercado. * Funcional en dispositivos con sistema operativo Palm OS o Pocket PC. * Sistema seguro y confiable, actualmente probado y reconocido por compañías a nivel mundial. N E C E S I D A D E S A C U B I * Cuenta con Módulos informativos donde se puede consultar información relevante de los Objetivos de Posicionamiento y Mercadotecnia; Nuevos estudios de mercado para productos estrella y de marca o bien, nuevos productos o servicios. * Status de Ventas por Tipo de Producto, Unidad de Negocio, egión, Plaza, Estado y por vendedor. * eportes ejecutivos a las Áreas Funcionales y Alta Gerencia * Perfiles de Vendedores y Clientes * Información de productos a detalle. * Capacitación en línea (mobile learning) * Gráficos de tendencias en relación a objetivos y tarjet de ventas y mkdt. * Información en tiempo real para la toma de decisiones estratégicas * Transmisión de información de Corporativo a Vendedores y Viceversa en tiempo real.

3 C O M P O N E N T E S El sistema SFA, está constituído por los siguientes componentes: Dispositivo Móvil. Este componente permite la recoleccion de la informacion de los pedidos que se levantaran en campo por los usuarios moviles. Este componente podrá ser customizado de acuerdo a las necesidades operativas de la empresa. Back Office. Este componente permite a los usuarios del sistema tener acceso a los reportes personalizados o prediseñados para conocer el status de las ventas en un periodo y una zona en específico, permite conocer gráficas de desempeño y ventas por territorio entre otras posibilidades de extracción de información. La información que sea extraída del sistema podrá ser consultada a través del explorador Web mediante el acceso a internet desde un equipo de escritorio. Consola de Administración. Este componente es muy útil para su departamento de Sistemas, ya que le permite tener un control sobre la operación del sistema y sus usuarios móviles; entre sus características principales se encuentran: Administración de Usuarios Administración de Consumo por Dispositivo Móvil Administración del Catálogo de Clientes Administración del Catálogo de Productos Administración del Catálogo de Proveedores Servidor de Sincronización. Es la aplicación que reside directamente en el Servidor de la compañía y permite establecer comunicación entre el cliente móvil y la base de datos local, mediante el uso de diversas tecnologías de comunicación tales como : Local Vía Cradle Local Vía Infrarojo Local Vía Bluetooth TCP/IP a traves de Internet TCP/IP a traves de una ed Privada Virtual ( VPN ) TCP/IP a traves de una ed Inalámbrica ( WLAN ) El sistema podrá ser habilitado para operar en cualquier sistema de comunicación descritos ( Previa configuración y customización ). El sistema tendrá la capacidad de conectarse a cualquier tipo de base de datos Oracle, SQL, Db2, Sybase, Progress, entre otras ( EL manejador de Base de Datos deberá contar con ODBC/OLEDB, la conexión se realizará previa configuración y customización ). El sistema permite la conexión a SAP / 3 o bien si usted cuenta con otro EP, MSP puede desarrollar la interfaz necesaria para convivir con su sistema de adminsitración central

4 M O D U L O S O P E A T I V O S DISPOSITIVO MÓVIL. Módulo de Seguridad En este módulo se presenta la seguridad en el acceso a la aplicación dentro del Dispositivo Móvil, solicitando un nombre de usuario y contraseña que previamente se darán de alta en la Consola de Administración. Módulo Menú Principal. Este módulo se permite ver el contenido de los diferentes sub módulos del sistema solicitados por el cliente. Módulo de Pedidos. Este Módulo se permite el levantamiento de pedidos en campo permitiendo al usuario ingresar la siguiente información : Productos en piezas Descuento por producto Descuento por Pedido Tipo de Pago Fecha de Entrega Observaciones Módulo de Productos En este módulo se permite la consulta de las características generales de los productos tales como : Descripción, presentación, descuento, precio, peso, etc.. Esta información podrá ser consultada mediante un filtro basado las categoría de los productos Módulo de Clientes En este módulo el sistema permite la administración de los clientes asignados, por medio de consultas, Altas o modificaciones. Módulo de Visitas Este Módulo permite el registro de una visita realizada a un cliente o el registro de una No visita seleccionando el motivo por el cual el cliente no levantó pedido. Módulo de Material POP Este módulo permite el registro del material publicitario con el que cuenta el cliente durante la visita del usuario, te permite revisar si hay o no hay material POP en la visita hacia el cliente. Módulo de Mensajes En este módulo se permite el envió y recepción de mensajes desde y hacia la Consola de Administración. Módulo de Sincronización Este módulo permite enviar la información capturada en el Dispositivo Móvil hacia el Servidor de Mobility On Demand para su explotación a través de reportes vía Web; de igual forma permite actualizar los catálogos de productos y clientes en el Dispositivo Móvil.

5 M O D U L O S O P E A T I V O S BACKOFFICE. eporte de Ventas Prediseñado En este reporte se presentara la información de los pedidos capturados por los usuarios móviles. El reporte podrá ser generado a través de distintos filtros que se tienes tales como : País, Empresa, categoría, producto, etc. De igual manera podrán ser generados mediante un rango de fechas requerido por el administrador del sistema. Esta información podrá ser exportada en una archivo en formato xls para su posterior consulta. eportes de Ventas Personalizados En este reporte se presentará la información de los pedidos capturados por los usuarios móviles. El reporte podrá ser generado a través de distintos filtros que se tiene tales como : País, Empresa, categoría, producto, etc. De igual manera podrán ser generados mediante un rango de fechas requerido por el administrador del sistema. Este reporte podrá ser personalizado de tal manera que el usuario podrá obtener la información en el formato deseado con la información necesaria y en el orden requerido. Esta información podrá ser exportada en una archivo en formato xls para su posterior consulta eporte de Visitas En este reporte se presentará la información de las visitas realizadas por los usuarios móviles. El reporte podrá ser generado a través de distintos filtros que se tiene tales como : País, Empresa, categoría, producto, etc. De igual manera podrán ser generados mediante un rango de fechas requerido por el administrador del sistema. Esta información podrá ser exportada en una archivo en formato xls para su posterior consulta eporte de Material Pop En este reporte se presentará la información de las preguntas realizadas por los usuarios móviles a los clientes. El reporte podrá ser generado a través de distintos filtros que se tiene tales como : País, Empresa, categoría, producto, etc. De igual manera podrán ser generados mediante un rango de fechas requerido por el administrador del sistema. Esta información podrá ser exportada en una archivo en formato xls para su posterior consulta. eporte de Consumo En este reporte se presentará la información del consumo realizado por los usuarios móviles. El reporte podrá ser generado a través de distintos filtros que se tiene tales como : Usuario, Zona, etc. De igual manera podrán ser generados mediante un rango de fechas requerido por el administrador del sistema. Esta información podrá ser exportada en una archivo en formato xls para su posterior consulta Administración de Mensajes En este modulo el Administrador del sistema tendrá la capacidad de poder enviar y recibir mensajes por medio del Servidor de Mobility On Demand desde y hacia los Dispositivos Móviles.Esta información podrá ser exportada en una archivo en formato xls para su posterior consulta

6 M O D U L O S O P E A T I V O S CONSOLA DE ADMINISTACIÓN. Administración de Usuarios de Consola El Administrador del Sistema tendrá la capacidad de poder dar de Alta, Modificaciones y eliminar accesos para la consola de administración. El Administrador del Sistema podrá generar diferentes perfiles de acceso mediante la asignación de los catálogos y reportes. Administración de Usuarios Móviles El Administrador del Sistema tendrá la capacidad de poder dar de Alta, Modificaciones y eliminar accesos para los Usuarios Móviles. Catálogo de Clientes poder dar de Alta, Modificaciones y eliminar clientes de la consola. Catálogo de Tipo de Clientes poder dar de Alta, Modificaciones y eliminar tipos de clientes de la consola. Catálogo de Zonas poder dar de Alta, Modificaciones y eliminar zonas de la consola. Catálogo de Productos poder dar de Alta, Modificaciones y eliminar productos de la consola. Catálogos de Categorías poder dar de Alta, Modificaciones y eliminar categoría de la consola. Catálogo de Impuestos poder dar de Alta, Modificaciones y eliminar impuestos de la consola. Catálogo de Divisas poder dar de Alta, Modificaciones y eliminar divisas de la consola. Catálogo de Material POP poder dar de Alta, Modificaciones y eliminar preguntas sobre el material publicitario de la consola. M O D U L O S S F A (Preventa y Venta a Bordo) Módulo de utas Dentro de este módulo el Administrador del Sistema tendrá la posibilidad de asignar la ruta que deberá seguir un usuario, asignádole un día de visita así com el orden en el cual se visitarán. Módulo de Encuestas Dentro de este módulo el Administrador del Sistema tendrá la posibilidad de generar las encuestas necesarias mediante el uso de preguntas abiertas o cerradas así como definir la vigencia de la encuestas.las encuestas serán aplicadas por los usuarios móviles.

7 M O D U L O S S F A (Preventa y Venta a Bordo) Módulo de Cobranza Dentro de este módulo el usuario tendrá la posibilidad de consultar los pagos vencidos que tenga el cliente que está visitando, de igual manera podrá aplicar pagos desde el dispositivo móvil. Módulo de Precios y Exhibiciones Dentro de este módulo el usuario Móvil tendrá la posibilidad de recabar la información sobre los precios y el número de piezas en exhibición con que cuente el punto de venta. Módulo de Promociones Dentro de este módulo el usuario Móvil tendrá la posibilidad de consultar las promociones vigentes en el dispositivo móvil. Módulo de Devoluciones Dentro de este módulo el usuario Móvil tendrá la posibilidad de recabar la información sobre las devoluciones que el cliente requiera hacer a la empresa. Módulo de egistro de Entradas y Salidas Dentro de este módulo el Administrador del Sistema tendrá la posibilidad de recabar la información sobre los tiempos que realiza el usuario en un punto de venta ademàs de producto vendido. Módulo de Inventario Abordo Dentro de este módulo el usuario Móvil tendrá la posibilidad de consultar la información de los inventarios que tenga disponibles en sitio. Cambios Físicos Dentro de este módulo el usuario Móvil tendrá la posibilidad de consultar y capturar los cambios realizados en el punto de venta realizando el cambio fìsico de la mercancía requerida por el cliente. Módulo de Gastos Dentro de este módulo el usuario Móvil tendrá la posibilidad de recabar la información sobre los gastos que realiza durante el transcurso de su trabajo. Módulo de Impresión Dentro de este módulo el usuario Móvil tendrá la posibilidad de poder imprimir una remisión o factura en sitio. Módulo de Administración de Créditos Dentro de este módulo el usuario Móvil tendrá la posibilidad de consultar la información de los créditos asignados al punto de venta. Módulo de Firma Digital Dentro de este módulo el usuario Móvil tendrá la posibilidad de recabar una firma digital al momento de terminar con el cliente Módulo de Huella Digital Dentro de este módulo el usuario Móvil tendrá la posibilidad de realizar una validación contra la huella digital para asegurar que la persona que nos atiende es la correcta.. Módulo de Liquidación en Deposito Dentro de este módulo el usuario Móvil tendrá la posibilidad de imprimir las ventas realizadas en el día contra el producto cargado (Liquidación).

8 M O D U L O S A D I C I O N A L E S Módulo de Ubicación Geográfica (GPS) Dentro de este módulo el Administrador del Sistema tendrá la posibilidad de ubicar geográfica mente a los usuarios móviles. Módulo de Fotografías Dentro de este módulo el usuario Móvil tendrá la posibilidad de tomar fotografías de las instalaciones y enviarlas hacia el servidor para su consulta en los reportes definidos. Módulo de lectura de DIF Dentro de este módulo el usuario Móvil tendrá la posibilidad de consultar la información guardada en una dispositivo Tag para su posterior comparación dentro del sistema. Módulo de Entregas Dentro de este módulo el usuario Móvil tendrá la posibilidad de recabar la información al realizar la entrega de los productos pedidos por el cliente. P E S T A C I O N E S B A S I C A S Y O P C I O N A L E S Impresoras móviles Lectores de Códigos de Barras ( Scanner s ) Lectores de Huella Digital Lectores de Banda Magnética Lectores de Tarjetas SmartCard Lectores de adiofrecuencia ( FID ) Modem Alámbricos Modem Inalámbricos Tarjetas Inalámbricas ( WiFi ) Dispositivos Infrarojo ( IDA ) Dispositivos Bluetooth M E C A D O O B J E T I V O Dirigido a empresas de cualquier giro que cuenta con fuerza de ventas en campo, cambaceo, surtido, entrega, mensajería / paquetería, venta a bordo, etc. Con necesidades de levantamiento de pedidos en campo y consulta en tiempo real. Entre otros

9 S E G M E N T O S V E T I C A L E S Corporativos PYME Franquicias de bienes / servicios Empresas de TI Telecom Servicios de Mantenimiento Empresas de Outsource / Freelance Aseguradoras Centros Comerciales A E A S F U N C I O N A L E S Ventas Operaciones Inventarios & Logística Mercadotecnia Cobranza Alta Dirección P L A T A F O M A M O V I L Palm OS Dispositivo con Sistema Operativo Palm OS 3.0 o Superior 32 MB de am, Pantalla a color táctil Dispositivo para transmisión de datos ( Modem ) Windows Mobile / Windows CE Dispositivo con Sistema Operativo Windows Mobile 2003 / Windows CE 4 64 MB am, Pantalla a color táctil Dispositivo para transmisión de datos ( Modem ) Symbian OS Dispositivo con Sistema Operativo Symbian 7 o superior 32 MB am, Pantalla a color Dispositivo para transmisión de datos ( Modem Integrado ) IM OS Dispositivo con Sistema Operativo IM OS 4.0 o Superior 32 MB am, Pantalla a color Dispositivo para transmisión de datos ( Modem Integrado ) Celulares con soporte Java Dispositivo con Soporte para aplicación Java MIDP MB am, Pantalla a color Dispositivo para transmisión de datos ( Modem Integrado ) Brew OS Dispositivo con Sistema Operativo Brew 16 MB am, Pantalla a color Dispositivo para transmisión de datos ( Modem Integrado )

10 P L A T A F O M A C O M P U T O C E N T A L MOBILITY ON DEMAND ESTANDA equerimientos Hardware PC Pentium III 1.0 ghz o superior 256 MB ram 200 MB de Espacio en Disco Duro libre ( eportes ) Conexión dedicada a Internet Unidad de CD om, Mouse equerimientos de Software : Windows 98 o superior Navegador Web Conexion a internet MOBILITY ON DEMAND NO ESTANDA equerimientos Hardware Servidor Pentium ghz o superior 512 MB ram ( 1 GB Optimo ) 1 GB de Espacio en Disco Duro libre ( Instalación ) Conexión dedicada a Internet IP Fija publica homologada Puerto 80 Abierto Unidad de CD om, Mouse equerimientos de Software : Windows 2000 o superior Internet Information Server 2000 o superior Manejador de Base de Datos ODBC, OleDB ( SQL Server 97/2000, Oracle, Progress, MySql, Microsoft Acces, Etc. ) Mdac 2.6 o Sperior Microsoft Framework P L A T A F O M A D E T A N S P O T E Comunicación vía GSM / GPS Comunicación vía CDMA Comunicación vía EDGE Comunicación vía Cradle Comunicación vía inalámbrica ( WiFi ) Comunicación vía MODEM alámbrico Comunicación vía Bluetooth Comunicación via Infrarojo ( IDA ) V O L U M E N D E T A F I C O P O M E D I O Nuestros sistemas están preparados para soportar una carga alta de conexiones simultáneas ya que sólo transmiten lo necesario por dispositivo móvil ( PDA ) Los sistema están diseñados para el envío masivo de datos desde el dispositivo móvil hacia el Servidor de Mobility On Demand.

11 Soluciones Mobiles Mobility On demand Para conocer más sobre este producto, contactenos: Altatec de Occidente, SA de CV. Industria Zapatera 124 Industrial Zapopan Norte Zapopan, Jalisco. México. CP Tels. (33) Fax. (33) Copyight MSP Mexico spm ovil.ne t

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