Sitios web para la promoción de destinos turísticos Kayak.com. Grupo: 7. Presentado por:

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1 Sitios web para la promoción de destinos turísticos Kayak.com Grupo: 7 Presentado por: Gabriela Elena Romero Velasco Víctor Manuel Peña Servellon Katherine Stephanie Lemus Vanessa Margarita Rivera Cañas Materia: E-Turismo (ETU) Ing. Héctor Maida Septiembre 2012

2 Índice INTRODUCCIÓN... 3 OBJETIVO GENERAL... 4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS... 4 DESCRIPCION DE SITIO WEB... 5 Reservación de Hotel... 7 Renta de carros... 8 Opciones vuelo más hotel... 9 Opción más... 9 Directorio de Hoteles HERRAMIENTAS DEL SITIO WEB CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES... 19

3 Introducción. El presente trabajo tiene como objetivo conocer la descripción y las herramientas de una pagina web relacionada directamente al negocio turístico, para esta investigación se toma como referencia el sitio web kayak.com Se presentan la descripción de tallada de cada una de las opciones que la pagina KAYAK ofrece al usuario, además cada una de las opciones que contiene el mapa de sitio y la utilización de estas opciones. Seguidamente también se presenta una serie de herramientas que para el propietario de un negocio turístico son fundamentales para que pueda promocionar y colgar información de su negocio turístico en esta pagina web. Kayak es una empresa tecnológica orientada a facilitar los viajes en línea. Que empezó a funcionar en 2004, de la mano de los cofundadores de Expedia, Travelocity y Orbitz para adoptar un planteamiento diferente. Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones para la mejora del sitio web. 3 P á g i n a

4 Objetivo General Conocer las herramientas que el sitio web kayak.com posee para para facilitarle al viajero la búsqueda de los servicios que desea adquirir y al propietario del negocio turístico su participación en el sitio web. Objetivos Específicos Describir en forma general cada una de las opciones que posee el sitio web y su función Dar a conocer las herramientas que el sitio web posee para facilitarle la participación en el sitio al propietario del negocio turístico Dar a conocer las conclusiones y recomendaciones para la mejora del sitio web kayak.com 4 P á g i n a

5 DESCRIPCION DE SITIO WEB Kayak.com ofrece al viajero la facilidad de poder adquirir diversos servicios que necesita el turista para poder desplazarse a cualquier lugar que necesite ir. Ofrece: Boletos aéreos Hoteles Coches Vuelo mas Hotel Es una empresa tecnológica orientada a facilitar los viajes en línea. KAYAK empezó a funcionar en 2004, de la mano de los cofundadores de Expedia, Travelocity y Orbitz para adoptar un planteamiento diferente. Este sitio web y sus aplicaciones permiten comparar fácilmente cientos de sitios web de viajes a la vez, siendo una página intuitiva, rápida y completa. Una vez has encontrado lo que quieres, la pagina web te da la opción sobre dónde reservar (la mayoría de sitios web de viajes no lo hacen), incluyendo sitios web de aerolíneas, hoteles, alquiler de coches y agencias de viajes en línea. El sitio te dirige directamente a la página de reservas para que finalices allí tu compra. Kayak.com gana dinero con la publicidad, o sea que lo puedes utilizar tanto como quieras y de forma gratuita de la misma forma que puedes ver la mayoría de programas de televisión de forma gratuita. Esta página también tiene aplicación gratuita está disponible para iphone, ipad y Android, y dispone de sitios web locales de KAYAK en catorce países. 5 P á g i n a

6 A continuación se mostraran diversas imágenes del mapa de sitio de la pagina web, donde aparecen las opciones que las persona debe llenar si en un dado caso, necesite un boleto de avión, encontrar hoteles en alguna ciudad en especifico, rentar un carro, etc. Reservación de boletos aéreos: KAYAK busca en cientos de sitios para encontrar los vuelos más baratos. Así es como funciona: Busca un vuelo a cualquier ciudad en KAYAK. Ordena, filtra y compara los resultados en una sola página. Después, reserva tu vuelo directamente en el sitio de la aerolínea o la agencia de viajes que hayas elegido. 6 P á g i n a

7 Reservación de Hotel: busca ofertas de hoteles y habitaciones con descuentos con KAYAK. Compara cientos de sitios de viajes a la vez para encontrar hoteles y habitaciones baratas, así como las mejores ofertas en hoteles. Utiliza KAYAK para realizar reservas en todo tipo de establecimientos, desde hoteles baratos hasta hoteles de lujo. 7 P á g i n a

8 Renta de carros: encuentra ofertas de alquiler de coches en KAYAK. Compara cientos de sitios de viajes de una vez en KAYAK para encontrar descuentos en alquiler de coches. Encuentra el vehículo compacto, económico, estándar o de lujo adecuado para tu viaje. 8 P á g i n a

9 Opciones vuelo más hotel: E TURISMO Opción más: si la persona por ejemplo quiere tener la aplicación del sitio web en su celular y opciones un poco más avanzadas puede adquirirlas de formas gratuita. 9 P á g i n a

10 Aplicación móvil gratuita Compara cientos de sitios de viajes en segundos en tu smartphone o tablet. Encuentra el vuelo ideal, el hotel perfecto o incluso maneja tu itinerario o rastrea el estado de tu vuelo desde tu móvil. Nuestras apps gratuitas están disponibles para iphone, ipad, Android, Windows Mobile 7 y dispositivos Kindle 10 P á g i n a

11 Directorio de Hoteles: se especifican los hoteles en las diferentes partes del mundo que pueden encontrar en kayak.com 11 P á g i n a

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13 HERRAMIENTAS DEL SITIO WEB E TURISMO Kayak ofrece las siguientes herramientas para que el usuario interactúe con el sitio web de manera que este puede conocer todo lo que kayak le ofrece y que también el usuario puede colgar información de su negocio turístico en este sitio web. Cuenta y Esta herramienta ayudara al usuario a determinar sus preferencias globales en donde precisará datos específicos como por ejemplo el aeropuerto mas cercano a su lugar de residencia, el tipo de moneda que circula en su país y también mostrar los vuelos y hoteles mas importantes que aparecen en la lista dependiendo de la búsqueda que el usuario haya planteado. Aquí se encuentran las opciones de: Preferencias Globales Relevancia de los resultados de vuelo Relevancia de los resultados de hoteles 13 P á g i n a

14 Hoteleros: Esta herramienta permitirá al usuario crear su cuenta personal y el perfil de su negocio turístico para que sea parte de la lista de negocios que aquí se encuentran, el usuario podrá: actualizar la información del hotel averiguar cómo aparecer en los resultados principales de KAYAK anunciar tu hotel como resultado patrocinado. Incluye a tu hotel en la lista de resultados de KAYAK. No tendrás que pagar ninguna tarifa por incluir el hotel en el listado de KAYAK. Edita la información de tu hotel: información de contacto, descripción, fotografías, servicios. Para añadir al listado de Kayak un nuevo hotel, el usuario tendrá que llenar la información de: En la que brevemente hará un descripción con todos los servicios que el negocio ofrece que va desde la ubicación del establecimiento hasta el numero de 14 P á g i n a

15 habitaciones que posee así como también servicios adicionales (cafetería, farmacia, sala de belleza) 1. Información de contacto: Relacion con el hotel Nombre Direccion Ciudad Aeropuerto mas cercano Codigo Postal Sitio Web Telefono Principal Telefono de Reservas Ubicación en el mapa 2. Detalles Tipo de Propiedad Asociación de marcas Clasificación por estrellas Divisa Año de apertura Año renovado Hora de Salida Hora de entrada Tarifa baja de habitación típica Tarifa alta de habitación típica Numero de habitaciones Numero de plantas Descripción de la propiedad 3. Fotos 15 P á g i n a

16 4. Servicios Servicios generales del hotel Facilidad de acceso Servicios de la habitación Servicios para empresas Familias Restaurantes} Tiendas Actividades / recreo E TURISMO En la que finalmente saldrá la confirmación que dirá que se esta procesando la solicitud de colgar en el sitio web la información del negocio turístico del usuario, como se muestra en la imagen siguiente. Otra herramienta que el propietario del negocio turístico puede utilizar para dar a conocer su negocio en este sitio web es: 16 P á g i n a

17 Mis Viajes: Esta herramienta permitirá al usuario: Reenvíar las confirmaciones de reserva desde su dirección de a misviajes@kayak.es y el sitio web creará un itinerario de viaje para ti. Descarga la app móvil de KAYAK Recibir alertas de estado de vuelo por SMS. Comparte tips con otras personas. Añade tus viajes a tu calendario. 17 P á g i n a

18 Otra herramienta que este sitio web posee es la de contactar directamente a los socios de esta pagina web, dando como datos para esata acción los correos de los encargados de cada área: 18 P á g i n a

19 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Con base en el documento, se concluye que: El sitio web kayak brinda al usuario la facilidad de encontrar diversos servicios en diferentes partes del mundo y de diferentes compañías que le serán útiles al momento de realizar un viaje. Las opciones de búsqueda del sitio web son bastante completas cuando se busca comprar en un mismo lugar todo lo necesario para un viaje, vuelos, hoteles, renta de carros. Permite hacer una comparación entre los diferentes precios que se le estén ofreciendo al usuario y que este pueda elegir de acuerdo a su capacidad de pago lo que mejor le convenga. Con base en las conclusiones, se recomienda: Priorizar los menus principales para no confundir al usuario al momento en que este tenga que hacer sus búsquedas. A la hora de comparar los sitios de viajes que ofrecen los mejores precios en los diferentes servicios, se empiezan a abrir diferentes pestañas en la computadora y eso puede complicar la decisión de compra de la persona que navega por la página. 19 P á g i n a