Bienvenidos!! Marketing Digital para Abogados

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1 Bienvenidos!! Marketing Digital para Abogados

2 Marketing Digital para Abogados Miércoles 27 de Agosto, 17 hs. Facultad de Derecho, Av. Figueroa Alcorta 2263 Objetivos del Taller: El contenido de este taller responde a las necesidades actuales de muchos estudios jurídicos y organizaciones, obligadas ineludiblemente a adecuar sus estrategias de venta y comunicación al cambio de época en que nos encontramos para poder aportar valor. Un cambio que nos ofrece multitud de nuevas oportunidades si sabemos cómo aprovecharlas y estamos capacitados para ello, entendiendo cómo el nuevo entorno digital ha cambiado los modelos de comunicación e interrelación con nuestros clientes, actuales y potenciales. Es importante conocer cómo hemos de adaptar nuestras estrategias y planes de acción de marketing con las características, herramientas y canales propios de este nuevo entorno digital. El objetivo del taller es brindar los conocimientos, comerciales y de marketing, específicos y necesarios, para desarrollar un plan de acción de posicionamiento acorde a estas nuevas necesidades. Se trata de hacer marketing para un entorno que se ha digitalizado: se han digitalizado los clientes, los canales, los medios de comunicación, las herramientas. Como resultado del curso, se espera que el asistente esté preparado para afrontar estos cambios dentro de su ámbito laboral, ya que lo que no hagamos nosotros lo hará nuestra competencia.

3 Expositora Ma. MBA en Marketing Estratégico y Dirección Organizacional Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales. 2008/2009 Abogada especializada en Derecho Empresarial Universidad de Buenos Aires-Facultad de Derecho. 1998/2006

4 La abogacía como servicio profesional y comercial Antecedentes del Marketing Digital y NeuroMarketing Nuevo perfil de consumidores Historia y tipología de las Redes Sociales Plan de Marketing y Estrategias digitales Rol del abogado siglo XXI

5 Debemos saber que Evaluar el rendimiento social de las marcas y compartir esta información útil para acelerar el cambio.

6 La Abogacía como Servicio Profesional y Comercial

7 Servicio Profesional y Comercial El único rol de una empresa es generar ganancias. Las empresas deben mantenerse dentro de las reglas de juego.

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10 Antecedentes delmarketingdigital y el Neuromarketing

11 Influencia del Marketing Deseos Necesidades Demanda Orienta Identifica MARKETING Estimula

12 Segmentación

13 Segmentación Proceso de diferenciación de las necesidades dentro de un mercado Esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa

14 Segmentación Geográfica Segmentación Demográfica Segmentación Psicográfica Segmentación por comportamiento

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17 Posicionamiento Lograr que nuestra marcaocupe un lugar distintivo en la mente del mercado meta/ consumidor

18 Posicionamiento

19 2005: asume Benedicto XVI; 2013 asume Francisco I.

20 Posicionamiento

21 Posicionamiento Marzo 2013 Censura Opus Dei Abril 2013 Abril

22 Posicionamiento 89% de aprobación entre argentinos y 74% cree q su designación beneficiará al país. 5% imagen regular y 2% le desagrada personas centros urbanos de + de habitantes en toda argentina.

23 Diferenciación

24

25 Propuesta de Valor Mix de: Productos Servicios Beneficios Valores Agregados

26 Propuesta de Valor 9 Diseño 10 Customización 1 Precio Propuesta de Valor Reducción de costos 8 Reducción de riesgo 7 Desempeño 6 2 Novedad 3 Calidad Conveniencia 4 Marca/Status 5

27 NeuroMarketing Publicidad Comunicación Marketing Estudia Predecir Técnicas de Neurociencia NEUROMARKETING Conducta

28 + Efectivo La mayoríade nuestras decisiones de compra están mediadas por estímulos subconscientes que ningún sujeto verbalizará en un estudio con técnicas convencionales.

29

30 Los Colores Tarjetas

31 Subconsciente El 85%de nuestras decisiones las tomamos de manera subconsciente.

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35 Nuevo perfil de consumidores

36 Nuevos paradigmas Los cambios nacen de innovaciones en la tecnología, de cambios en el comportamiento del consumidor, o de cambios en el mercado

37 Nuevos tipos de consumidores Consumidor Exigente

38 Nuevo consumidor Quiero las cosas rápido y las quiero ahora

39 Nuevos tipos de consumidores Consumidor Funcional

40 Nuevo consumidor Soy un ser social tanto online como offline

41 Nuevos tipos de consumidores Consumidor Influyente

42 Nuevo consumidor Confío más en la palabra de mis amigos que en el discurso de las corporaciones

43 Nuevos tipos de consumidores Buscador de Conocimiento

44 Nuevos tipos de consumidores Consumidor Comunicador

45 Nuevos tipos de consumidores Consumidor Inteligente

46 Marcas

47 Historia y tipología de las Redes Sociales

48 Internet

49 Mercado Con la crisis los Consumidores se replantean decisiones de compra y dan Oportunidad a nuevas marcas a entrar en sus Vidas

50 Mercado 16% de las marcas en redes sociales destina hasta 22% de su presupuestopublicitario en social media.

51 Oportunidades Y muchas +

52 Decir una mentira hace que lo próximoque digas, por más que sea verdad, no te lo crean.

53 Plan de Marketing y Estrategias digitales

54

55 Comunicación Estratégica Los tres primeros grandes pasos del pensamiento estratégico: La declaración de:

56 Misión Nosedebeconfundirconlasmetasdelaempresa La misión habla del beneficio que ofrecemos al cliente Se enfoca desde su perspectiva. Explícita respecto a lo que ofrecerá Es el Cliente y solo él, quien decide lo que es una organización.

57 Valores No son discutibles. Hacen trascender a las personas, a las empresas. Las cosas que no cambian en vos, aunque la situación cambie.

58 Visión Compartida Es cuando se alinean alrededor de valores compartidos, y se unen en una misión común, personas para lograr resultados y una identidad corporativa. M V Vprimero deben practicarse en el interior de la empresa para luego poder comunicarlos y compartirlos con los consumidores. Debe haber coherencia interna y externa. P. M. Senge, en su libro La Quinta Disciplina (1994) se refiere a la visión compartida como una de las asignaturas obligatorias de las organizaciones inteligentes.

59

60 Oportunidades El mercado será de quienes estén dispuestosa cambiar y actualizar su estrategia para adaptarse a las nuevas reglas del mercado y a las necesidades de sus consumidores

61 LinkedIn

62 LinkedIn Plataforma ideal para mejorar tus relaciones comerciales. Buscar ycontactar con personas o empresas interesadas en tus productos y servicios. Creación de un Perfil de Empresa y la creación de grupos especializados. Completar todos los datos posibles en tu perfil empresarial Mantenerlo actualizado

63 LinkedIn Sector Descripción (desde 250 caracteres y máximo de 2000) Especialidades Sitio web Imágenes Logo tipo cuadrado/estándar

64 LinkedIn Tener presencia asegura tener presencia en los primeros lugares de los buscadores (posicionamiento web), siempre y cuando tu perfil esté totalmente completo y actualizado. Crear confianza con el usuario. Promocionar tu negocio a través de publicaciones Para la búsqueda de profesionales

65 Beneficios Podrás ser recomendado Aumenta tu impacto. Branding Crear conexiones con posibles clientes Crea una red de contactos: amplia tu base de seguidores y colaboradores Grupos Networking

66 Seguidores

67 Orientación hacia el Consumidor Reconociendo y buscando satisfacer efectivamente sus necesidades Se inicia con una idea o producto (bien, servicio, persona, lugar) y no termina hasta que se satisfaga el Cliente (corto, mediano, largo plazo) CONCLUSION Descubrir los deseos y satisfacerlos; en vez de crear productos y venderlos. El objetivo del marketing es que no sea necesaria la venta

68 Rol del Abogado siglo XXI

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72 Demanda colectiva contra Facebook usuarios se suman en 4 días a una acción contra Facebook Ireland por violar las leyes de privacidad

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76 Las empresas pobres de desentiendende sus competidores; las empresas del montón copian a sus competidores; las empresas ganadoras marcan el camino a sus competidores.

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78 Actitud Sostenible Es transformar supuestos problemas en oportunidades.

79 Consumidores Si el desempeñose queda cortoante las expectativas, el cliente queda insatisfecho. Si el desempeño coincidecon las expectativas, el cliente queda satisfecho. Si el desempeño excede a las expectativas, el cliente queda muy satisfecho y encantado.

80 Actitud El Egodestruye más compañías que la Competencia. Gustavo Domínguez, Campari

81 Cómo?... Se necesita: Perspectiva, Tiempoy Paciencia

82

83 Liderazgo Es representar los intereses de la sociedad ampliamente,no sólo los de la industria

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86 Muchas Gracias!!!

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