strategia óvil Edgar Iván Estrella Resendiz MARZO 2014 SubDirector Canales Móviles

Transcripción

1 strategia óvil Edgar Iván Estrella Resendiz SubDirector Canales Móviles MARZO 2014

2 Visión Llevar los servicios financieros a cualquier lugar donde se encuentre nuestro cliente, utilizando el teléfono celular como vehículo, con el fin de potenciar el uso y consumo de los productos bancarios.

3 Mercado Móvil Composición del usuarios de telefonía móvil vs bancarización Bancarizados Sin Post- (40%) Celular Pago 5% con Post- Plan de Pago Datos sin Plan 10% de Datos 15% Pre Pago 70% No Bancarizados (60%) Sin celula r 10% Pre Pago 90% - Penetración de Telefonía celular 90% de la población en México. - Se espera que en 2014 el 100% del Post-Pago sea con Plan de Datos. - Fuentes: Telefónica y CNBV

4 Oferta Banorte Mercado Meta Clientes Banorte con BxI Clientes Banorte sin BxI Producto Banorte Móvil (BxI) Banorte Móvil Mercado - Producto - Servicio Servicios Banca Electrónica en versión Móvil Contratación vía ATM Independiente de BxI Cuenta Simplificada Móvil Apertura, Administración y Pagos de la Cuenta vía App. MiFon Apertura en Corresponsales Bancarios, Administración y Pagos de la Cuenta vía SMS. NO Clientes Banorte

5 Soluciones Móviles Soluciones Actuales Las nuevas ofertas son soluciones de ESQUINA que ignoran el sistema de pagos actual. + El problema son los altos costos de tecnología que Pagodel a cambio Comercios requieren para funcionar. Transferencias P2B Sistema de Pagos Actual Nivel Socio Económico MiFon/Transfer pretenden sustituir el efectivo por una forma electrónica. P2P -

6 Soluciones Móviles Soluciones Ideal Con la misma plataforma puedas realizar pagos P2P y P2B no importando el Nivel Socio Económico, que no dependa de la infraestructura y que complemente el uso del resto de los medios de pagos. + Pago a Comercios Transferencias Sistema Ideal Nivel Socio Económico - P2B P2P

7 Pagomóvil Banorte Es la aplicación que permite a los consumidores utilizar sus teléfonos móviles como medio de pago Persona a Persona o Persona a Negocio SIN necesidad de tener una Tarjeta Física. *nombre en proceso de definición por parte de mkt

8 Pago Móvil Pago Inmediato P2P y P2B Forma de Pago Oferta Banorte Persona a Persona Banorte Móvi y Pago Móvil Banorte-Banorte Pago Móvil Banorte-Banorte Persona a Negocio Pago Móvil Banorte-Banorte o Compatible con el sistema de pagos actual Web ERP Pago Móvil Compatible con el sistema de pagos actual

9 Tecnología Pagomóvil Etapa 1: Ingreso Manual en TPV Etapa 2: Captura de Código de Barras. NFC Etapa 3: Captura vía NFC & vía QR

10 Pago Móvil Funcionamiento Permite que los clientes Banorte o clientes de otra institución utilizarlo a través de cualquier dispositivo móvil de forma segura. Cliente Comercio Pago Clientes Banorte XXXX $200 Ingresa código de desbloqueo Ingresa monto Pago Móvil Banorte No Clientes Banorte El cliente genera su número de tarjeta virtual El comercio lo captura de forma manual en su TPV, Móvil o E-Commerce

11 Pagomóvil Banorte Ventajas para clientes: - Blindar todas sus transacciones. - La tarjeta virtual es emitida en función al monto. - La Tarjeta Virtual solamente sirve para la transacción de ese momento, una vez capturada en la TPV se invalida. - El cliente podrá pagar en comercio electrónico generando una tarjeta virtual a partir de tu tarjeta de débito.

12 Algo de Números 350mil clientes vigentes. 22millones de tx en mil usuarios de Token Celular. $1,900 Ticket promedio Pagomóvil. 822 tx diarias con Ixemóvil.

13 Pago Móvil Adquirencia Banorte, Integración en ERP, Solicitud de Teclado abierto TPV teclado Abierto Actualización vía Browser Despliegue Comercios Comercios en General Comercios sin TPV Banorte Comercios con TPV Banorte Importante indentificar en que nicho están los comercios fundadores

14 Pagomóvil Banorte Ventajas para comercios: - No mas contracargos o fraudes. - Todas las transacciones son validadas desde su origen por token celular por lo tanto no hay reclamos por parte del cliente. - La tarjeta Virtual no será aprobada por Banorte si el monto por el cual fue originada y el monto por el cual el comercio solicitó la transacción no coincide. - Se abre el alcance de comercio electrónico pues ahora los comercios podrán recibir a todos aquellos clientes que no cuenten con Tarjeta de Crédito Física.

15 +25,000

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19 P R E G U N T A S

20 Pagomóvil Banorte Ventajas para comercios: - No mas contracargos o fraudes. - Todas las transacciones son validadas desde su origen por token celular por lo tanto no hay reclamos por parte del cliente. - La tarjeta Virtual no será aprobada por Banorte si el monto por el cual fue originada y el monto por el cual el comercio solicitó la transacción no coincide. - Se abre el alcance de comercio electrónico pues ahora los comercios podrán recibir a todos aquellos clientes que no cuenten con Tarjeta de Crédito Física.