CUMPLIMOS. los sueños de la gente REPORTE ANUAL ANNUAL REPORT

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1 CUMPLIMOS los sueños de la gente 2005 REPORTE ANUAL ANNUAL REPORT

2 Contenido Content 01. Declaración de Responsabilidad. Statement of Responsibility. 02. Carta del Presidente del Directorio. Chairman's Letter. 03. Visión y Misión. Vision and Mission. 04. Presentación del Directorio y Gerentes. Members of the Board and Managers. 05. Situación Económica y Financiera. Economic and Financial Condition. 06. Hechos sobresalientes del año 2005 y perspectivas Highlights and perspectives. 07. Negocios del Banco del Trabajo. Banco del Trabajo Businesses. 08. Análisis de la gerencia sobre la Situación Financiera y el resultado de Operaciones. Management Analysis on the Financial Condition and Results of Operations. 09. Información Adicional. Additional Information. 10. Estados Financieros Auditados. Audited Financial Statements. 11. Gobierno Corporativo. Corporate Governance. Declaración de Responsabilidad Statement of Responsibility El presente documento contiene información veraz y suficiente respecto al desarrollo del negocio del Banco del Trabajo durante el año Sin perjuicio de la responsabilidad que compete al emisor, los firmantes se hacen responsables por su contenido, conforme a los dispositivos legales aplicables. This document contains true, correct and pertinent information regarding the operations of Banco del Trabajo during the course of Without prejudice of the responsibility incumbent on the issuer, the undersigned are accountable for the content under the Peruvian Civil Code currently in force. Carlos E. Carrillo Quiñones Presidente del Directorio President of the Board of Directors Max Chion Li Gerente General General Manage

3 Visión Vision Ser una institución financiera líder en el Perú, enfocada en personas naturales de los estratos medio y bajo, que ofrece productos y servicios financieros que otorguen soluciones y oportunidades para mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, brinden continuas oportunidades de desarrollo para nuestros colaboradores y provean retornos adecuados para nuestros accionistas. To become a leading financial institution in Peru focused on individuals from the low and middle income segments, offering financial products and services that provide these individuals with solutions and opportunities to improve their living standards, to our co-workers the opportunity for self-development and to offer adequate returns to our stockholders. Misión Mission Brindar soluciones financieras y oportunidades de desarrollo a personas naturales, dependientes e independientes de los estratos emergentes del Perú, ofreciendo productos y servicios financieros diseñados especialmente para atender sus necesidades ayudando así a lograr el desarrollo de nuestro país. To provide financial solutions and opportunities for development to individuals, dependent workers or self-employed workers from economically emerging social groups by offering financial products and services tailored to meet their needs of our clients, as a way to contribute to the development of our country. Banco del Trabajo 1 Reporte Anual 2005 Annual Report

4 Carta del Presidente del Directorio Letter of the Chairman of the Board 14 de marzo de 2006 Señores Accionistas: Me es muy grato poner a vuestra disposición la Memoria y los Estados Financieros de la Institución correspondientes al período cerrado el 31 de Diciembre del año 2005 así como el Dictamen de los Auditores Externos encargados de su fiscalización que concluyen con su total conformidad neta con aquellos. De tal documentación contable resulta una Utilidad Neta ascendente a S/ , El Ejercicio del 2005 ha sido el décimo primer año de operaciones del Banco y los resultados que se ponen a vuestra consideración reflejan un sostenido proceso de incremento de las operaciones de la Institución que nos coloca en un importante sitial en el Sistema Bancario en los rubros de nuestros negocios. El último ejercicio, en el que los números macro económicos en el país han sido realmente positivos, ha mostrado que los beneficios derivados de un régimen económico de estabilidad cambiaria y de inflación controlada han comenzado a llegar, lentamente por cierto, a los sectores de la población económicamente activa a los que va dirigida nuestra actividad. Ello ha significado una sensible mejoría en los índices de cumplimiento de las obligaciones a cargo de nuestros clientes y una reducción de los porcentajes de deterioro de la cartera de colocaciones. El Banco viene desarrollando una política de creciente apoyo a la Micro y Pequeña Empresa sector al que venimos financiando, no sólo mediante el otorgamiento de operaciones de crédito, sino también mediante la oferta de diversos nuevos productos para un mayor beneficio de los empresarios agrupados en este nicho del mercado. La celebración de alianzas comerciales, la implementación de tarjetas de crédito cerradas para micro y pequeñas empresas de diversos sectores de la actividad industrial, comercial y de servicios y otras modalidades de apoyo como los créditos para la adquisición de locales destinados al desarrollo de sus actividades nos han permitido atender de modo eficiente a los peruanos de todas las clases sociales que han emprendido negocios comprendidos en estas categorías. En este rubro es importante resaltar que nuestro Banco ha competido March 14, 2006 Dear Stockholders: It is my pleasure to offer you the Annual Report and the Institutional Financial Statements for the period closing on December 31, 2005, as well as the Report of the external Auditors in charge of auditing our financial statements expressing their unqualified opinion. Based on such accounting information, the bank net income amounts to S/ , was the eleventh year of operation and the results obtained show an increasing, sustained process of operations placing our institution in an important position in the Banking System, and in the related areas of businesses. This last period, in which the macro economic figures in our country were significantly positive, shows that the benefits obtained from an economic regime of stability in the exchange rate and controlled inflation are slowly reaching the economically active population sectors to which our services are aimed. This situation has allowed a market improvement in the performance of our clients' obligations and the reduction of impairment rates of the loans portfolio. The Bank carries out a policy of increasing support to Micro and Small Business, a sector we finance, not only through credit operations but also by offering them a wide range of services for the greater benefit of the entrepreneurs involved in this market segment. The celebration of business alliances, the implementation of exclusive credit cards for micro and small businesses of the different industrial, business and service sectors, and other types of support such as loans for purchasing business premises, have enabled us to efficiently serve Peruvian people from different social levels who have started businesses within these categories. It is important to point out that in this sector our Bank has been able to compete efficiently with Cajas Municipales y Rurales, who are operating with significant and increasing volumes nationwide and with operations aimed at the same business sector, as well as with universal Bank's traditionally focused on financing large Banco del Trabajo 2 Reporte Anual 2005 Annual Report

5 de modo eficiente, tanto con las Cajas Municipales y Rurales que están operando en volúmenes importantes y en constante aumento a nivel nacional con operaciones dirigidas al mismo sector empresarial, como también con Instituciones Bancarias Nacionales tradicionalmente dirigidas al financiamiento de grandes empresas que han reparado en la importancia de este nicho de mercado y han comenzado a competir agresivamente en la colocación de créditos. No menos atendida está la continuación de nuestra incursión en el negocio de tarjetas de crédito tanto con el permanente desarrollo de la Tarjeta MasterCard así como otras que son producto de Alianzas Comerciales con importantes firmas dedicadas al comercio minorista. Debemos relevar el impacto que ha tenido el lanzamiento de la llamada Gamarra Card destinada a la promoción de negocios de venta al crédito en el Emporio Comercial ubicado en el Jirón Gamarra de la ciudad de Lima que agrupa a miles de microempresarios con un millonario movimiento diario de transacciones con el público. El Ejercicio del año 2006 viene también signado con proyecciones de desarrollo de la Economía Nacional prometedoras que, a no dudarlo, serán aprovechadas por el Banco para incrementar sus operaciones y la oferta de nuevos productos en los que nuestro personal viene laborando para su adecuado lanzamiento. A nombre propio y en representación de todos los Miembros del Directorio del Banco quiero dejar constancia de nuestro reconocimiento por la dedicación y esfuerzo demostrado por toda nuestra Plana Gerencial y Ejecutiva y por todo el personal que labora con nosotros. businesses, which have realized the importance of this niche and have started on aggressive competition on loans. We also maintain our participation in the credit card business with the continuous development of MasterCard, as well as with other cards resulting from business alliances with important retailers. It is important to remark the success of the Gamarra Card intended to promote sales on credit in the commercial emporium located in Jirón Gamarra in the city of Lima wich conglomerate thousand of microenterprices with a daily turnover of millions. The year 2006 also offers bright possibilities for the development of the country's economy which will undoubtedly be taken advantage of by our Bank in order to extend our operations and the provision of new products which our personnel are preparing to launch. On behalf of the Board of Directors and myself, I would like to acknowledge the commitment and effort shown by the Management and the Directors as well as by all the people working with us. Yours sincerely, Carlos E. Carrillo Quiñones Chairman of the Board of Directors Atentamente, Carlos E. Carrillo Quiñones Presidente del Directorio Banco del Trabajo 3 Reporte Anual 2005 Annual Report

6 Directores Directors Carlos E. Carrillo Quiñones Presidente del Directorio Chairman of the Board of Directors Carlos Neuhaus Tudela Director Director Claudio Reyes Barrientos (a) Vicepresidente Vice Chairman Adrián F. Revilla Vergara Director Director Luis Baba Nakao Director Director Alfredo Romero Vega Director Director Oswaldo Hundskopf Exebio Director Director Patricia Teullet Pipoli Directora Director Los Directores son personas independientes dado que no se encuentran vinculados con la administración de la entidad emisora ni con los accionistas. Directors have no direct link with the management of the Bank or its stockholders, therefore are considered independent. (a) Hasta Noviembre 2005 Until November 2005 (b) Hasta Setiembre 2005 Until September 2005 (c) Hasta Agosto 2005 Until August 2005 (d) Desde Octubre 2005 Since October 2005 Banco del Trabajo 4 Reporte Anual 2005 Annual Report

7 Gerentes Managers Max Chion Li Gerente General General Manager César Lee Chea Gerente Central de Administración y Finanzas Central Administration and Finance Manager Claudio J. Vettier Gerente Central de Negocios Central Business Manager Arnaldo Aguirre Brou Gerente Central de Comercialización Central Comercial Manager Juan Manuel Echevarría Arellano Gerente Legal Legal Manager Carlos Fernández Pérez Gerente Contador General General Accounting Manager Mariano Castro Rabanal Gerente de Riesgo y Cobranzas Risk and Collection Manager María del Milagro Zegarra Lei Gerente de Recursos Humanos Human Resources Manager José Antonio De Rivero Salazar (b) Auditor General General Auditor Herbert Vergara Espinoza Gerente de Operaciones y Créditos Operations and Credit Manager Doris Lancho Loayza Gerente de Cobranzas Collection Manager Yanina Cáceres Monroe Gerente de Alianzas y Establecimientos Manager of Alliances and Business Firms Javier Guzmán-Barrón Gerente de Crédito Hipotecario Mortgage Loans Manager Benjamín Córdova (c) Gerente de Servicio al Cliente Customer Service Manager Jorge Palomino Peña Gerente de Tecnología IT Manager Mario Ramos Gerente de Desarrollo Development Manager Alejandro Serra (c) Gerente de Productos Product Manager Martín Zegarra Ballón Guercis Gerente de Créditos Credit Manager Ignacio Velázquez Gerente Regional Regional Manager Oscar Quesada Gerente Regional Regional Manager Juan Anacleto Rivas (c) Gerente Regional Regional Manager Martín Linares (c) Gerente Regional Regional Manager Fanny Melgar Gerente Regional Regional Manager Victor Salardi Gerente Regional Regional Manager Luis Matías Sternberg (d) Gerente Regional Regional Manager Banco del Trabajo 5 Reporte Anual 2005 Annual Report

8 S/. 640 Millones En el 2005 se obtuvo S/. 640 millones de saldo de colocaciones, los cuales incluyeron Crédito Consumo, Tarjetas de Crédito y Crédito MIVIVIENDA. The balance of loans for 2005 amounted to S/.640 millions, including Consumption Credit, Credit Cards and MIVIVIENDA Credit. S/. 829 Millones Las colocaciones de consumo fueron de S/. 829 millones, los cuales incluyeron Crédito Consumo, Tarjetas de Crédito y Crédito MIVIVIENDA. Consumption loans amounted to S/.829 millions, including Consumption credit, Credit Cards and MIVIVIENDA Credit. Nuestro compromiso con la gente nos ha llevado a crear soluciones integrales acordes a las necesidades de nuestros clientes, atendiendo a personas de ingresos mediobajo y bajo, apoyándolos en el desarrollo personal y familiar, impulsando su labor y autonomía financiera para así poder hacer realidad sus sueños. Our commitment to people has driven us to create overall solutions suitable for our clients' needs, providing services for the people of the medium-low and low income sectors, supporting them in their personal and family development, promoting their work and financial independence so their dreams come true. Max Chion Li Gerente General General Manager 300 Mil Al 2005, atendimos a más de 300,000 de clientes dependientes. As of 2005, we served more than 300,000 dependent workers.. Banco del Trabajo 6 Reporte Anual 2005 Annual Report

9 Banco del Trabajo 7 Reporte Anual 2005 Annual Report

10 Mario es padre de familia de 2 hijos, trabaja como operario en una fabrica textil. Él es un hombre muy responsable y emprendedor y aunque sabe que no es fácil alcanzar sus sueños, está seguro que con esfuerzo y empeño todo es posible. Es por eso que día a día trabaja para poder brindarles la mejor calidad de vida a su familia. Mario is the father of two children, and works for a textile company as a machine operator. He is very responsible and enterprising, and although he knows it is not easy to fulfill his dreams, he is convinced that through hard work and resolution everything is possible. He works daily dimming to give his family a better quality of life.

11 Situación Económica y Financiera Economic and Financial Condition La economía peruana obtuvo un buen desempeño durante el año 2005, el PBI creció 6.3% siendo ésta la tasa de crecimiento más alta de los últimos siete años concentrada en sectores generadores de empleo. The Peruvian economy performed well during 2005; GDP increased by 6.3%, showing the highest growth rate of the last seven years concentrated in employment-generating sectors. Banco del Trabajo 8 Reporte Anual 2005 Annual Report

12 Cabe resaltar que la mejora de nuestros indicadores macroeconómicos se debe en parte a la favorable situación del contexto internacional debido a que en el 2005 nuestros principales socios comerciales crecieron 4.3%, las tasas de interés internacionales se mantuvieron bajas y los términos de intercambio mejoraron 6.2%. Las exportaciones crecieron 34.5% en términos nominales como consecuencia del incremento en los términos de intercambio y una mayor oferta exportable. Durante el 2005 se mostró una relativa estabilidad de precios, siendo la inflación de 1.5%, encontrándose por debajo del tramo inferior del rango objetivo del BCR. El tipo de cambio registró dos fases: la primera de ellas duró hasta el mes de agosto donde el tipo de cambio se mantuvo estable en niveles de S/ por dólar y durante la segunda fase se registraron variaciones bruscas diarias debido a la baja tenencia de dólares por parte de los bancos como consecuencia del proceso de desdolarización, tasas de interés en dólares de corto plazo mayores que en soles y operaciones puntuales en el mercado cambiario que totalizaban montos por encima del promedio diario de negociación. Las tasas de interés en dólares de corto plazo se incrementaron en dos puntos porcentuales, mientras que las de largo plazo en menos de un punto porcentual. Las tasas de interés en soles se mantuvieron estables. Durante el año 2005, el crédito bancario registró una tasa de crecimiento de 20%. Asimismo, las Cajas Municipales, Rurales, Tasa de Crecimiento del PBI (Variaciones porcentuales reales) GDP growth rate (Real percentage changes) Año Year ,50 Año Year ,80 Año Year ,70 Año Year ,90 Año Year ,90 Año Year ,20 Año Year ,90 Año Year ,00 Año Year ,80 Año Year ,30 It is important to notice that the improvement in our macro economic indicators is mainly due to the favorable condition of the international context as in 2005 our major business partners grew by 4.3%, foreign interest rates remained low and terms of exchange improved by 6.2%. Exports increased by 34.5% in nominal terms as a consequence of the increase in the terms of exchange and a higher export offer. During 2005 prices were relatively stable, with an inflation rate of 1.5%, which is under the lower part of the BCR's targeting range. The exchange rate registered two phases: the first lasted until August where the exchange rate remained stable in levels of S/ per dollar and during the second phase daily abrupt changes were registered due to banks retaining dollars for short periods as a consequence of the de-dolarisation process, short-term interest rates in dollars higher than new Peruvian soles, and punctual operations in the foreign exchange market which totaled amounts over the daily sales average. Short-term interest rates increased by two percentage points while long-term interest rates increased by less than one percentage point. Interest rates in new Peruvian soles remained stable. During 2005, bank loans growth rate was similarly, the Cajas Municipales (Municipal Savings), Rurales (Rural Savings), Edpymes (Entities for the development of small and micro companies) and growth rate was 32%. This growth has benefitted mainly to the clients with smaller credits (US$300). Between 2001 and 2005, there was an increase of bank financing Durante el 2005 se mostró una relativa estabilidad de precios, siendo la inflación de 1.5%, encontrándose por debajo del tramo inferior del rango objetivo del BCR. During 2005 prices were relatively stable, with an inflation rate of 1.5%, which is below the Central Bank target. Fuente Source: BCR Banco del Trabajo 9 Reporte Anual 2005 Annual Report

13 Inflación / Inflation 3,73-0,13 1,52 2,48 3,48 1,49 Tipo de cambio / Echange rate Fín del período (S/ por US$) / End of the period (S/ per US$) 3,53 3,44 3,51 3,46 3,28 3,43 Var % / Var % 0,40-2,30 2,30-1,20-5,30 4,60 Tasa activa en mn (%) / Active interest rate in local currency (%) 26,50 23,00 20,80 21,00 24,70 25,50 Tasa pasiva en mn (%) / Passive interests rate in local currency (%) 9,40 5,10 3,50 3,10 2,40 2,60 Tasa activa en me (%) / Active interest rate in foreign currency (%) 12,60 10,20 10,00 9,70 9,10 9,80 Tasa pasiva en mn (%) / Passive interest rate in foreign currency (%) 4,60 2,20 1,60 1,10 1,10 1,50 Fuente: BCR / Source: BCR Edpymes y Financieras crecieron 32%. Esta mayor bancarización ha beneficiado principalmente a los clientes con créditos menores a US$300. Se registró un incremento del crédito bancario a microempresas y consumo en 130% y 93% entre los años 2001 y 2005 respectivamente, asimismo el crédito para provincias y Lima se ha incrementado en 60% y 6% respectivamente. El Mercado de las Microfinanzas El Perú es una de las plazas microfinancieras más desarrolladas de América Latina al concentrar más del 40% de los créditos otorgados a microempresarios mediante entidades reguladas. Durante los últimos años la competencia en el otorgamiento de créditos a la microempresa ha sido cada vez mayor. Actualmente se cuenta con la participación de las Cajas Municipales, Rurales, Instituciones especializadas en operaciones microempresariales y la banca comercial fortalecida por el esquema del downscaling, es decir, la introducción en la banca comercial de productos diseñados a la medida de la microempresa. La banca comercial ha generado una adecuada infraestructura tecnológica para incursionar agresivamente en el financiamiento de la microempresa, disminuyendo los montos de préstamos promedio e incrementando la cartera de créditos. Asimismo, durante los últimos años se observó la fusión de Financiera Solución por parte del Banco de Crédito, la creación de Financiera Solife como institución especializada en microfinanzas del Banco Financiero, el ingreso del Banco Wiese Sudameris al to micro-businesses and consumers by 130% and 93% respectively, as well as an increase of credit for the provinces and Lima by 60% and 6% respectively. Micro-finance Market Peru is one of the most developed micro-finance markets in Latin America because more than 40% of loans are granted to micro entrepreneurs through regulated financial institutions. In the last few years, there has been increasing competition in granting loans to micro-businesses. At present, there is an active participation of Cajas Municipales, Rurales and institutions specialized in micro-business operations and commercial banking that has been strengthened by a downscaling scheme, which means the introduction of products especially designed for microbusinesses in commercial banking. Commercial banking has produced an appropriate technological infrastructure in order to succeed in financing micro-businesses, thus decreasing the average amount of loans and increasing the loan portfolio. During the last few years, Financiera Solución merged with Banco de Crédito, Financiera Solife was created to specialize in Banco Financiero's micro-finances, Banco Wiese Sudameris began to finance micro and small companies and Banco Sudamericano began to grant micro-financing credit. Cajas Municipales (Municipal Savings) entered the market in Lima (CMAC Arequipa, Piura and Trujillo), generating strong and healthy competition which lead to adjustments in passive as well as active interest rates and producing a favorable reaction Banco del Trabajo 10 Reporte Anual 2005 Annual Report

14 Colocaciones brutas MN (US$ millions) / Gross loans in local currency (US$ millions) , Colocaciones brutas ME (US$ millions) / Gross loans in foreign currency (US$ millions) , Depósitos totales (US$ millions) Total deposits (US$ millions) Ratio de liquidez MN (%) / Liquidity ratio in local currency (%) 22,6 23,5 32,8 44,8 53,5 Ratio de liquidez ME (%) / Delinquency rates (%) 46,0 49,3 43,9 44,3 39,0 Morosidad (%) 8,9 7,6 5,8 3,7 2,7 ROE (%) / ROE 4,5 8,4 10,8 11,3 20,8 ROA (%) / ROA 0,4 0,8 1,1 1,2 2,0 financiamiento de la micro y pequeñas empresas y el ingreso del Banco Sudamericano al mercado de los créditos microfinancieros. Las Cajas Municipales ingresaron al mercado limeño (CMAC Arequipa, Piura y Trujillo) generando una mayor y sana competencia lo que condujo a ajustes de las tasas de interés tanto pasivas como activas y una positiva reacción por parte de las instituciones limeñas tratándose de adelantar a sus nuevos competidores en la oferta de mejores servicios. Las perspectivas para el crecimiento del crédito microempresarial son positivas, además se ha demostrado al mundo financiero que los microempresarios sí pueden ser buenos pagadores e incluso en ciertos aspectos mejores que las grandes empresas. Adicionalmente, los créditos de consumo minoristas se incrementaron durante el 2005 como reacción del crecimiento de Financiera CMR y Financiera Cordillera, centrales financieras de las tiendas por departamento Saga Falabella y Ripley respectivamente. La base del negocio minorista son los créditos otorgados a través de las tarjetas de crédito y es el Banco del Trabajo el que se encuentra a la vanguardia mediante sus vínculos estratégicos con Hipermercados Metro S.A., Importaciones Hiraoka S.A., Centro Comercial Jockey Plaza, Emporio Gamarra, Centro Comercial Plaza San Miguel, entre otros. by institutions in Lima which tried to outperform their new competitors by offering better services. Perspectives for the growth of micro-business loans are positive. Besides, micro- business entrepreneurs have shown to be good payers and in some aspects even better than big companies. Additionally, retailer consumption loans increased during 2005 as a reaction to the growth of Financiera CMR and Financiera Cordillera, which are the financial centers Saga Falabella and Ripley department stores respectively. The basis of the retail business is the credit granted through credit cards, and Banco del Trabajo is in the leading edge as a result of strategic alliances with Hipermercados Metro S.A., Importaciones Hiraoka S.A., Shopping Center Jockey Plaza, Emporium Gamarra, Shopping Center San Miguel, among others. Saldo de colocaciones créditos microempresario (millones de nuevos soles) Balance of micro business loans (in millions of new Peruvian soles) Banco / Bank Cajas / Cash Fuente: SBS / Source: SBS Banco del Trabajo 11 Reporte Anual 2005 Annual Report

15 S/. 434 Millones En el 2005 se obtuvo S/. 434 millones de saldo de colocaciones, en Créditos para Microempresarios. The loan balance of Credit to Micro entrepreneurs for 2005 amounted to S/.434 millions. S/. 583 Millones Las colocaciones en Créditos a Microempresarios fueron de S/. 583 millones. The loans of Credit to Micro entrepreneurs amounted to S/.583 millions. 100 Mil Al 2005 atendimos a más de 100,000 de clientes Microempresarios. Desde hace más de 10 años el Banco acompaña el progreso de los Microempresarios, no sólo apoyándolos en sus necesidades financieras sino también siendo participe del esfuerzo desplegado día a día por ellos para poder salir adelante y alcanzar sus sueños. For more than 10 years, the Bank has accompanied the progress of Microentrepreneurs, not only supporting them in their financial needs but also participating in their daily endeavor to make headway in fulfilling their dreams. Claudio Vettier Gerente Central de Negocios Business Central Manager As of 2005, we served more than 100,000 Micro entrepreneur clients. Banco del Trabajo 12 Reporte Anual 2005 Annual Report

16 Banco del Trabajo 13 Reporte Anual 2005 Annual Report

17 Desde niño aprendió junto a su padre el oficio de la carpintería. Después de 20 años y tras mucho esfuerzo y empeño logró su máximo sueño, tener su propio negocio. Hoy en día gracias a ese sueño Diego pudo sacar adelante a toda su familia quien está orgullosa de su progreso. He started learning the craft of carpentry from his father. After 20 years of hard work and determination, he accomplished his yearned dream - having his own business. Thanks to that dream, Diego was able to get his family ahead, and they are proud of his progress.

18 Hechos sobresalientes del año 2005 y perspectivas 2005 Highlights and perspectives En el año 2005 se observó un alto nivel de competencia en la oferta de servicios financieros para la población de bajos ingresos, sin embargo el Banco del Trabajo enfrentó con éxito la creciente competencia del mercado, obteniendo resultados positivos en el logro de las metas establecidas para el período. During 2005, there was strong competition in the offering of financial services for the low-income population. However; Banco del Trabajo successfully faced this increasing competition in the Peruvian market, achieving the goals established for the year. Banco del Trabajo 14 Reporte Anual 2005 Annual Report

19 Al 31 de diciembre del año 2005, el Banco del Trabajo contó con activos totales por un monto de NS/. 1,254,136, superando a la cifra registrada en el año 2004 en 17.6%. Asimismo, las colocaciones brutas alcanzaron NS/. 1,078,952, es decir 18.9% por encima del El número de clientes totales a diciembre 2005 se incrementó en un 13.3% respecto al período anterior, ascendiendo la cifra al 31 de Diciembre de 2005 a 1'423,969 clientes. Este crecimiento es el resultado de una nueva estrategia en donde los clientes no sólo son personas con necesidades financieras sino también necesidades familiares, de seguridad, de ahorro y de progreso lo que nos permitió diseñar productos integrales con una propuesta de valor mucho más atractiva y valorada por ellos. Así, el Banco comienza a ofrecer a los clientes paquetes de productos con ventajas y beneficios adicionales a una simple operación crediticia. Durante el año 2005, se abrieron 7 agencias. Asimismo, se continuó la negociación con la cadena de farmacias InkaFarma con el fin de abrir un mayor número de agencias, las que entrarán en funcionamiento en el año Adicionalmente se profundizó la alianza con Importaciones Hiraoka S.A., donde, a partir del año 2006 también se abrirán agencias, el mismo caso con Edelnor. La rentabilidad por cliente también se incrementó debido principalmente As of December 31, 2005 Banco del Trabajo's total assets amounted to NS/. 1,254,136, surpassing the amount registered in 2004 by 17.6%. Additionally, gross loans amounted to NS/.1, 078,952 which is 18.9% more than in As of December 2005, the total number of clients increased by 13.3% compared with the previous year. As of December 31, 2005 this figure amounted to 1,423,969 clients. This growth is the result of a new strategy where clients are not only considered individuals with financial needs but also with needs relating to family, safety, savings and a desire to progress, and this allowed us to design integral products with a value content that was better perceived by clients. In this way the Bank began to offer clients new product packages which contained additional advantages and benefits when compared with a traditional loan transaction. During 2005, seven branches were opened. We continued with our alliance with InkaFarma; a drugstore chain, to open more agencies that will begin operating in Additionally, we extended the terms of our strategic alliance with Importaciones Hiraoka S.A. where Banco del Trabajo will be able to open new branches starting in 2006; as will be the case with Edelnor. Profitability per client also increased mainly as a result of higher Banco del Trabajo 15 Reporte Anual 2005 Annual Report

20 El número de clientes totales a diciembre 2005 se incrementó en un 13.3% respecto al período anterior, ascendiendo la cifra al 31 de Diciembre de 2005 a 1'423,969 clientes. As of December 2005, the total number of clients increased by 13.3% compared with the previous year. As of December 31, 2005 this figure amounted to 1,423,969 clients. a un mayor índice de venta cruzada, a la modernización de los procesos de evaluación, la reducción de la morosidad y a la expansión de los canales de venta, multiplicando los puntos de atención. Las campañas desarrolladas en el año tomaron en cuenta las necesidades estacionales de nuestros clientes microempresarios y dependientes ofreciéndose productos asociados a temas como la campaña escolar, día de la madre o Navidad. En relación con el negocio de tarjetas de crédito de marca compartida, nuestro parque de tarjetas cuenta con 417,542 plásticos cuya facturación en el año 2005 fue mayor en un 30.8% respecto al ejercicio anterior. El Banco ha consolidado su negocio de tarjetas de marca compartidas, a través de la creación de nuevas alianzas y la consolidación de alianzas estratégicas con importantes casas comerciales. Durante el 2005, el Banco del Trabajo lanzó al mercado la tarjeta MasterCard Gamarra Card cuyo aliado es uno de los conglomerados empresariales textiles más importantes del Perú y Latinoamérica. De esta forma el Banco penetró en un mercado no bancarizado de personas y microempresarios desatendidos por la banca tradicional. Durante el año 2005 se lanzó la tarjeta MasterCard Internacional del Jockey Plaza, contando con una presencia en más de 24 millones de establecimientos en el mundo y con mejores beneficios como descuentos en más de 60 locales afiliados al Centro Comercial Jockey Plaza. En junio del año 2005, el Banco del Trabajo participó en el Foro Internacional de Remesas organizado por el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), fondo especial administrado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), donde se ofreció la oportunidad para que durante tres días los actores claves en el flujo de remesas tuvieran la posibilidad de interactuar. El foro analizó los vínculos entre la banca, la tecnología, la vivienda y la titularización. Se intercambió cross-selling, the modernization of the evaluation processes, the reduction of delinquency rates and the growth of sales channels by multiplying sales points. The campaigns implemented in the year took into account the seasonal needs of micro-entrepreneurs and dependent-workers offering products associated with topics such as the school campaign, Mother's Day or Christmas. Regarding private label credit cards, we have issued 417,542 actual cards, with a turnover in 2005 that increased by 30.8% compared to the previous period. The bank has strengthened its private label credit card business by entering into new strategic alliances and by the consolidation of existing strategic alliances with major retailers. During 2005, Banco del Trabajo launched a credit card called MasterCard Gamarra. Gamarra is one of the most important textile business conglomerates in Peru and Latin America. Banco del Trabajo entered into a market of individuals and micro entrepreneurs ignored by traditional banking and that did not use banking services. During 2005, Jockey Plaza Shopping Center launched MasterCard Internacional, a card accepted in more than 24 million outlets around the world, offering more benefits such as discounts in more than 60 shops affiliated with Shopping Center Jockey Plaza. In June 2005, Banco del Trabajo took part in The International Forum on Remittances organized by the Multilateral Investment Fund (FOMIN), a special fund administered by the Inter-American Development Bank (IDB), offering key personnel involved in the flow of remittances the opportunity to interact over three days. This forum analyzed the links between banking, technology, housing and securitization. They were able to exchange information by means of round tables and work groups. There was also a technology exhibition, where different suppliers of products and services had Banco del Trabajo 16 Reporte Anual 2005 Annual Report

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