Procedimiento para realizar la configuración de Internet Explorer y usar el Sistema de reservaciones Go! Res versión 4.x

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1 Procedimiento para realizar la configuración de Internet Explorer y usar el Sistema de reservaciones Go! Res versión 4.x Ayuda en línea: 0Explorer%20para%20Go%20res%204x%20(rev3).pdf Copyright 2008, WORLDSPAN L.P. All rights reserved

2 El presente manual tiene la intención de guiarlo en el proceso de configuración de su computadora, además de permitirle a UD como usuario tener siempre a la mano el documento, ya sea impreso o guardado en un archivo o en línea dentro de la página Web de Worldspan Esto permitirá que UD se familiarice con el Sistema de Worldspan y realice la configuración de forma pausada y ordenada, permitiendo además que los Agentes del Centro de Atención a Clientes de Worldspan, puedan contestar y auxiliar a otros usuarios que, como UD, también necesitan ayuda. De tener algún problema en el seguimiento del presente manual, llame a Worldspan para aclarar su duda y poder continuar, o de ser de mucha complejidad, llame a su Administrador de Sistemas local.. Página 1

3 A) Llame a su técnico para verificar si tiene instalado algún FireWall como el de Windows o de otro fabricante, en caso de tenerlo configúrelo de forma adecuada para permitir la instalación del Sistema Worldspan Go! Res! Nota Importante: el personal de Worldspan NO le solicitará desactivar o desinstalar su software de seguridad. Así como su software antivirus, ambos son para proteger su equipo. B) Es de suma importancia, que si va a instalar esta versión 4.x de Worldspan Go!, su computadora tenga el sistema operativo Microsoft Windows 2000 o Microsoft Windows XP. C) Es importante que cuente con la Versión 6.0 de Internet Explorer, de lo contrario, deberá actualizarla antes de continuar, ya que la versión 4.x de Worldspan Go! que va instalar funciona adecuadamente con esta versión. Esta versión 6 de Internet Explorer ya está incluida cuando UD. instala Microsoft Windows XP en su computadora, no así con Windows 2000 y deberá actualizarla por separado. Para verificarlo, abra una ventana de Internet, por ejemplo la página de Worldspan o cualquier otra de su elección, en la parte superior derecha, de clic en Ayuda, después clic en Acerca de Internet Explorer, y verifique en la nueva ventana el número de versión, por ejemplo: * En este caso el número de versión que se observa es 6.0 Continúe con la configuración: 1. - OPCIONES DE INTERNET En la ventana que tiene abierta de Internet Explorer (navegando), dé click en Herramientas y después dé click en Opciones de Internet, como se muestra en la siguiente figura: Página 2

4 Posteriormente podrá observar las ventanas para configurar las opciones de Internet: En la primera carpeta podrá configurar, si así lo desea, que la página del sistema de Worldspan, sea la página de inicio, es decir, que se abra automáticamente cuando UD. utiliza su ventana de Internet Explorer. Para ello, borre lo que tenga en ese espacio (marcado en la imagen con la flecha azul) y escriba la dirección completa https://go.worldspan.com Continúe con el resto de la configuración en los puntos mostrados más adelante. Página 3

5 Dé clic en la carpeta marcada con el nombre Seguridad, donde observará cuatro dibujos, dé un click en el que dice Sitios de confianza y después dé click en el botón llamado Sitios tal como lo indican las flechas azules en la siguiente figura: La pantalla que verá será la siguiente, mostrando los sitios permitidos. Para agregar estos sitios deberá escribirlos uno por uno en el primer renglón, dando click después en el botón Agregar. En el ejemplo se está agregando el sitio https://go.worldspan.com Debe agregar además las direcciones https://*.worldspan.com y https://*.wspan.com y en los tres casos no omita el prefijo https:// (de lo contrario no le dejará agregar los sitios que escriba). Página 4

6 Quedando las tres direcciones en la ventana de mayor tamaño (la de abajo) no importando el orden, tal como se muestra en la siguiente figura: Al tener su ventana como ésta, dé clic en Aceptar. Por lo que regresará a la ventana que tiene el nombre Seguridad, dé entonces click en el botón que tiene el nombre Nivel Personalizado, tal como se indica en la figura siguiente con la flecha de color azul, en la parte de abajo: Página 5

7 Al dar click en el botón Nivel personalizado le mostrará la ventana siguiente, lo importante será revisar o corregir que los componentes ActiveX estén permitidos, es decir, con la condición Activar. Tal como se indica en la siguiente figura. Nota Especial: Esta configuración no altera o modifica otros programas en su computadora, solo permite desplegar ciertas páginas en Internet que necesitan estas opciones, entre ellas la página de Worldspan Go! además hay algunas páginas que modifican estas opciones, sin que nos demos cuenta. De acuerdo a la siguiente figura, será importante que revise las opciones que se muestran hasta la flecha azul, ya que el resto son preferencias del usuario y son opciones de seguridad, de tener alguna duda, no modifique ninguna opción fuera del rango de las flechas azules o pregunte a su administrador de sistemas. Página 6

8 Una vez realizadas las modificaciones, dé click en Aceptar, y en ese momento recibirá un mensaje de confirmación, por lo que deberá dar click en Sí para poder continuar. Página 7

9 Como paso final, de click en la carpeta que tiene el nombre Opciones Avanzadas, y podrá observar una lista, guiándose con los dibujos para cada menú, busque aproximadamente a la mitad, el menú que se llama Microsoft VM (en algunas versiones dice Java VM), y verifique que las tres casillas estén activas, con el dibujo, si faltase alguna de ellas, por favor actívelas. En algunas ocasiones, además del grupo Microsoft VM, se tiene un menú llamado Java Sun, este último deberá estar desactivado, ya que no es compatible con Worldspan Go! Nota: En algunas versiones de Internet Explorer, ya no aparece el menú Microsoft VM. Por lo que puede dar por concluida esta parte de la configuración y dar click en Aceptar y continuar instalando Go! Res, como se indica más adelante. Página 8

10 Nota: Si alguna de las opciones dentro del menú Microsoft VM estaban desactivadas, deberá reiniciar su computadora al finalizar la configuración de Internet Explorer. Para finalizar el proceso completo, dé click en el botón ACEPTAR en la parte inferior de la ventana. * * * * * Página 9

11 Instalando el Sistema de Reservaciones Go! Res. Hay dos métodos para realizar la instalación del sistema Go! Res de Worldspan: 1.- Usando su Login y Password en la ventana de inicio de sesión en Go! Res. 2.- Descargando y Ejecutando el archivo para la instalación de una ubicación especifica. Explicación para el punto número 1: Una vez realizada la configuración de su Internet Explorer, abra la página https://go.worldspan.com para iniciar la instalación por primera vez de Worldspan Go! Deberá observar la siguiente ventana, donde deberá colocar su Login ID (cuenta de Go! Res) y su Password (contraseña), de click en el botón Go! o simplemente dé Enter en su teclado. Su pantalla mostrará un mensaje que indica que se va a instalar el sistema Worldspan Go! Res en su computadora, por lo que deberá contestar que SI acepta la instalación, descargando así los archivos y componentes del sistema Worldspan Go! Página 10

12 Si no hay ningún problema, se mostrará la pantalla de Reservaciones del Sistema Worldspan Go! de color azul, tal como se muestra en la imagen siguiente, y es en esta ventana en donde podrá realizar sus entradas, siendo la primera su FIRMA de sistema, BSI$xxxxYY/GS donde xxxx son cuatro números, YY son las iniciales de su nombre. De no tener lista su FIRMA, contacte al Centro de Atención a Clientes de Worldspan, donde con gusto le atenderemos. Página 11

13 Explicación para el punto número 2: Una vez realizada la configuración de su Internet Explorer, abra la página https://go.worldspan.com para iniciar la instalación por primera vez de Worldspan Go! Observará la página de Go! Res donde coloca su login y password, en esta ocasión no lo use, de clic en el link de color azul, abajo, a la derecha que se llama Go! Self Serve. Le mostrará una nueva ventana, ubique el primer cuadro que dice Worldspan Go! Client (25) y de clic en el renglón final que dice Clic here for download instructions. Página 12

14 La siguiente ventana muestra el proceso completo en caso de que desee leerlo, de lo contrario, solo de clic en el link del lado derecho que dice Download now. Utilice la opción de Ejecutar o Abrir, según tenga la siguiente pantalla y espere a que se descargue el programa. Página 13

15 Después de dar clic en OK para instalar, su computadora tomará algunos minutos para instalar el programa y finalmente le indicara que ya quedó listo, con un mensaje como el siguiente: Clic en Finish y ya puede usar el sistema de Worldspan Go! Res usando la dirección en su ventana de Internet Explorer https://go.worldspan.com o usando el icono de acceso directo en su escritorio, con nombre Go! Res (con el dibujo de Internet Explorer). Página 14

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