Presentación de la Declaración Jurada por medio de Firma Digital

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1 Presentación de la Declaración Jurada por medio de Firma Digital Para el uso de la firma digital considere lo siguiente: Debe contar con la tarjeta de firma digital y su respectivo lector. Puede consultar en la siguiente dirección los entes autorizados para emitir la firma: cieras/firma_digital.html Debe haber instalado los controladores (drivers) del dispositivo. Si tiene dudas, consulte con el Departamento de Tecnologías de Información de su Institución o visite el sitio web: donde le ofrecerán una serie de opciones de soporte técnico para la instalación del dispositivo. Para la instalación de los controladores, posiblemente el sistema operativo requerirá el uso de un perfil de administrador, por lo que, si no cuenta con él, debe comunicarse directamente con el departamento de Tecnologías de Información de su Institución. Para el uso del sistema de declaraciones con firma digital, se recomienda utilizar el explorador: Internet Explorer, ya que automáticamente solicita la instalación de un complemento, a diferencia de Mozilla Firefox donde debe realizar la configuración manualmente, o inclusive requerir la asistencia de Personal de Tecnologías de Información. Por efectos de programación del Sistema de Declaraciones Juradas de Bienes, el ingreso con firma digital solamente puede hacerse a través de Internet Explorer o Mozilla Firefox. Antes de ingresar al sistema, verifique que haya conectado el dispositivo, y que el ordenador lo haya reconocido. Se recomienda iniciar el equipo con el dispositivo conectado, para asegurarse que sea reconocido y habilitado. Ingreso al sistema: 1. En la página principal de la Contraloría General de la República ingresar al apartado: Sistemas de Registro

2 2. Ingrese a la opción Sistema de Declaraciones Juradas de Bienes: 3. Ingrese a la opción Llene su Declaración Jurada : 4. Elija la opción Declarar-Firma Digital :

3 5. De clic en el botón Declarar : 6. Si es la primera vez que va a utilizar en el equipo el Sistema de Declaraciones Juradas con firma digital, el explorador le solicitará la instalación de un complemento (esto si utiliza Internet Explorer), por medio de una alerta que puede aparecer en la parte superior o inferior de la pantalla. La alerta indica lo siguiente: Este sitio web desea ejecutar el siguiente complemento: CAPICOM de Microsoft Corporation. Si confía en el sitio web y en el complemento y desea permitir su ejecución, haga clic aquí En ese caso debe dar clic sobre la alerta, y en el menú que se despliega dar clic en Ejecutar. Una vez realizados estos pasos, debe dar nuevamente clic en declarar y repetir el proceso. Es posible que tenga que repetir este ciclo, hasta un total de 4 veces. 7. Cada vez que le aparezca la siguiente alerta de seguridad, de clic en Yes :

4 8. Una vez que el complemento esté debidamente instalado, deberá elegir su certificado y cuando el sistema lo solicite, digitar el PIN de la firma. 9. Cuando ingresa correctamente el PIN, el sistema le indicará que está validando el certificado por medio de la siguiente alerta: 10. Luego de la validación, puede proceder con el llenado de la declaración.

5 Proceso de firma de la declaración con el dispositivo de firma digital. 1. Una vez que haya llenado toda la información y no quede ningún ítem en color rojo, puede proceder a concluir la declaración. 2. Seguidamente, deberá firmar el primer documento, el cual corresponde a la Autorización para acceso a información y verificación de los datos suministrados en la Declaración Jurada de Bienes.

6 3. Concluido el proceso de firma del formulario aparecerá el siguiente mensaje: 4. Una vez que le dé clic en Continuar, el sistema le habilitará la pantalla para firmar la declaración jurada. Dado que para ver la declaración el sistema debe cargar un componente, puede ser que tenga que esperar desde algunos segundos hasta varios minutos para la habilitación de la declaración. El tiempo de espera depende del ancho de banda de su conexión. Una vez habilitada la declaración de clic en Firmar

7 5. Cuando haya firmado correctamente la declaración, le aparecerá el número de comprobante, y la opción de imprimir una copia de la misma. Con esto finaliza el proceso de firma de la Declaración, la cual quedó recibida en la Contraloría. En su dirección de correo electrónico, recibirá un correo con una copia de su declaración firmada digitalmente. Para accederla siga las instrucciones ahí indicadas. Errores Frecuentes: No se han instalado los controladores (drivers): (Object Error) Solución: Contacte al departamento de TI de su Institución, y si tiene perfil de administrador, descargue los controladores y demás software del sitio web:

8 No se ha instalado el complemento: Solución: De clic sobre la alerta emergente y luego en ejecutar. Puede ser que lo solicite hasta un total de 4 veces. Para más detalle consulte el apartado de ingreso al sistema del presente manual.

9 La computadora no detecta la tarjeta de firma digital: Solución: Verifique que el lector esté conectado a la computadora, y que la tarjeta este insertada del lado correcto, que estén debidamente instalados los controladores, o comuníquese con el departamento de Tecnologías de Información de su Institución. Procedimiento para usuarios de Internet Explorer 11: Es posible que se le presente un error en el que aparece signtext. Para solventarlo es necesario que se habilite la Vista de compatibilidad, de acuerdo al siguiente procedimiento: 1. Ingrese a Internet Explorer Haga clic en el menú Herramientas y posteriormente, en el submenú Configuración de Vista de compatibilidad. Si no puede ver el menú presione la tecla Alt para visualizarlo.

10 3. En Agregar este sitio web, escriba la dirección y de clic en el botón Agregar para incluir el sitio a la vista de compatibilidad. Para finalizar haga clic en Cerrar. Una vez que haya activado la Vista de compatibilidad, Internet Explorer 11 mostrará automáticamente el sitio en dicha modalidad cada vez que lo visite Otras consultas: Para consultas acerca de la instalación y uso del dispositivo de firma digital: Comuníquese con el departamento de Tecnologías de Información de su Institución. O al Centro de Soporte de Firma digital por medio de: o Sitio web: o Teléfono: o o Web-Chat: https://www.soportefirmadigital.com/sfd/chat.aspx

11 Para consultas acerca de la operatividad del Sistema de Declaraciones Juradas de Bienes: Comuníquese con el Proceso de Administración de Sistemas de la Contraloría por medio de: o Sitio web: o Teléfono: 905-DECLARE ( ) o o Servicios de atención en línea (WebChat-CGR) Actualización: Mayo 2014

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