BSH Electrodomésticos España

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Vanesa Maldonado Blázquez
hace 7 años
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1 BSH Electrodomésticos España BSH Electrodomésticos España Descifrando la excelencia José P. Longás BSH Electrodomésticos España S.A.

2 BSH un grupo global BSH un grupo global Ventas mundo 2004 (000 Millones. ) BSH Subsidiarias y lugares de fabricación

3 Robert Bosch GmbH Stuttgart Siemens AG Munich, Berlin 50 % 50 % 1967 BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH Munich 1984 Bosch-Siemens Madrid 1988 Balay S.A. Zaragoza SAFEL, S.A. Pamplona 1994 Gaggenau Iberia Barcelona 1998 UFESA S.A. Vitoria 2004 BSH Electrodomésticos España S.A. Zaragoza y Pamplona

Balay S.A. Zaragoza SAFEL, S.A. Pamplona 1994 Gaggenau Iberia Barcelona 1998 UFESA S.

4 NUestros Nuestros productos productos

5 BSH BSH España VITORIA SANTANDER ESQUIROZ ESTELLA PAMPLONA ZARAGOZA ZARAGOZA MONTAÑANA empleados 85 % en áreas industriales 7 fábricas > 4 millones grandes aparatos fabricados MONTAÑANA CARTUJA

400 empleados 85 % en áreas industriales 7

6 Nuestras marcas Nuestras marcas n

7 BSH España BSH España Ventas totales Millones 980,1 879, , , , ,

8 BSH España BSH España 27,3% 18,5% % Participación mercado Source Oct 04-Sep 05 12,2% 4,9% 4,9% 4,7% 4,5% 2,5% BSH Fagor ELUX INDESIT LG TEKA Whirlpool MIELE

9 Nuestros Principios Corporativos Nuestros clientes pueden confiar en nosotros. Somos líderes en innovación en nuestro sector. Nuestros empleados constituyen la base de nuestro éxito. Realzamos el valor de nuestra empresa. Nos comprometemos con el Medio Ambiente y la Sociedad.

Nuestros empleados constituyen la base de nuestro éxito.

10 Capacitadores Resultados Personas Desarrollo de las Personas Liderazgo Políticas y Estrategias Gestión por Procesos Enfoque a los clientes Obtención de Resultados Alianzas y Recursos Resposabilidad Corporativa Innovación y aprendizaje

Procesos Enfoque a los clientes Obtención de Resultados

11 CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN ÁREAS DE GESTIÓN CORPORATIVAS DE BSH Dependencias funcionales INDUSTRIAL La Cartuja Montañana I Montañana II Esquiroz Vitoria Estella Santander COMITÉ DIRECIÓN BSH ESPAÑA COMERCIAL Ventas MDA Ventas SDA Marketing Logística Servicio Técnico Atención Cliente SERVICIOS Control Contabilidad Impuestos Finanzas Rec. Humanos Jurídico Informática

DIRECIÓN BSH ESPAÑA COMERCIAL Ventas MDA Ventas SDA Marketing Logística Servicio Técnico

12 Los Grupos de Interés (o los Stakeholders) Administración Creadores de opinión Generadores de conocimiento Sociedad Organizaciones sociales CONTEXTUALES CONSUSTANCIALES Accionistas OBTENCIÓN DE RESULTADOS CONTRACTUALES Clientes Proveedores Empleados

Organizaciones sociales CONTEXTUALES CONSUSTANCIALES

13 La Responsabilidad Corporativa RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

14 RESPONSABILIDAD CORPORATIVA El respeto al Medio Ambiente es un pilar básico del Grupo BSH siendo a nivel mundial pioneros en la protección de la capa de ozono

15 Ecoeficiencia en los procesos Evolución del consumo de energía y de la generación de residuos - 23 % - 32 % RESPONSABILIDAD CORPORATIVA 44,6 4,09 34,44 2, ENERGÍA KWh por unidad fabricada GENERACIÓN DE RESIDUOS Kilogramos por unidad fabricada

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 ENERGÍA KWh por unidad fabricada 1995 1996

16 Extensión de nuestro compromiso medioambiental a lo largo de nuestra cadena de valor RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

17 Cooperación activa con iniciativas locales RESPONSABILIDAD CORPORATIVA B S H o b t u v o e l P r e m i o A r a g o n p o r l a i n t e g r a c i o n d e h i p o a c ú s i c o s e n s u s F á b r i c a s d e M o n t a ñ a n a

i o A r a g o n 2 0 0 3 p o r l a i n t e g r a c i o n d

18 La EXCELENCIA es inalcanzable pero su búsqueda marca un camino

19 Características de la industria del electrodoméstico 1. Globalización. 2. Concentración. 3. Competencia de países de bajos costes laborales (LCC). 4. El diseño se independiza de la producción. 5. La tecnología se transfiere rápidamente. 6. La producción se independiza del mercado.

Competencia de países de bajos costes laborales (LCC). 4.

20 Son hoy nuestras herramientas para la EXCELENCIA 1. Flexibilidad 2. Incremento de productividad (IPC+2) 3. Incrementar el valor para el cliente 4. Pasión por la innovación 5. Gestión de la complejidad 6. Cercanía a los mercados

22 BSH Electrodomésticos España BSH Electrodomésticos España Descifrando la excelencia José P. Longás BSH Electrodomésticos España S.A.

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