El lado humano de la crisis ( The Company Men ) Causas y efectos de la crisis económica

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1 NEWSLETTER Julio 2011 Patronos de: Colaboramos con: CONTENIDO CONTENIDO CONTENIDO CONTENIDO CONTENIDO CONTENIDO CONTENIDO CONTENIDO CONTENIDO CONTENIDOCONTENIDO CONTENIDO CONTENIDO KONSACsearch leer más Nuevo servicio de información salarial leer más Konsac Human Capital, proveedor A leer más Incompatibilidad de la pensión de jubilación leer más EDITORIAL Nuevo curso Disciplina Progresiva Reforma de la Negociación Colectiva La reforma de la Negociación Colectiva nos ha dejado pequeños cambios que solamente con el tiempo podremos valorar. Pero si hay un cambio claro es el de dar mayor protagonismo a las Centrales Sindicales Alberto Xiol Director Departamento del Derecho del Trabajo de Konsac Group El lado humano de la crisis ( The Company Men ) Causas y efectos de la crisis económica KONSAChuman capital KONSAClegal El arte de formar un equipo Tienes compañeros que te dan un empujón cuando lo necesitas? Es la manera más rápida de crecer El acoso laboral en la sociedad actual En los últimos tiempos parece que asistimos a un aumento exponencial de casos de acoso laboral, pero la realidad es bien distinta KONSACe-solutions Moodle, una plataforma de e-learning con más de 43 millones de usuarios Konsac e-solutions lleva más de 4 años confiando en Moodle y mejorándolo para sus clientes ENTREVISTA Xavier Aixelà Director General Área Med DALKIA-AGEFRED La gestión de las personas es absolutamente clave Nuestro ámbito de actividad se desarrolla en casa del cliente. Cualquier empleado representa a nuestra Casa; aquí radica la importancia de seleccionar, formar e integrar personas que estén comprometidas con nuestros clientes y con la organización ACTIVIDADES Y NOVEDADES Acto en ESADE Madrid Lanzamiento oficial del blog de Konsac NUESTROS SERVICIOS Search Human Capital Legal e-solutions Barcelona Rambla de Catalunya, 98, Entlo Barcelona T (+34) F (+34) Madrid Ferraz, 78, 6 derecha Madrid T (+34) F (+34)

2 NEWSLETTER KONSAC GROUP JULIO 2011 EDITORIAL Reforma de la Negociación Colectiva Mayor poder a las Centrales Sindicales Alberto Xiol Abogado Director Departamento Derecho del Trabajo de Konsac Group del convenio de sector. Una de las medidas más relevantes de la llamada Reforma de la Negociación Colectiva es la que se refiere a la posibilidad de negociar un convenio de empresa cuyas condiciones estén por debajo En concreto, señala la nueva regulación que salvo que exista un acuerdo de ámbito estatal o de comunidad autónoma donde se establezca lo contrario, la regulación de las condiciones establecidas en un convenio de empresa tendrá prioridad respecto del convenio sectorial estatal, autonómico o de ámbito inferior en las siguientes materias: Salario base y complementos salariales. Compensación de las horas extras y retribución específica del trabajo a turnos. Horario y distribución del tiempo de trabajo, régimen de trabajo a turnos y planificación de vacaciones. Sistema de clasificación profesional de los trabajadores. Adaptación de los aspectos de las modalidades de contratación que se atribuyen en el estatuto a los convenios de empresa. Medidas para favorecer la conciliación entre la vida laboral, familiar y personal. Pero cuando señala quien tiene legitimación para negociar, es decir, quien tiene que componer la comisión de negociación por parte de los trabajadores, da preferencia a las secciones sindicales sobre las representaciones unitarias, es decir: sobre los comités de empresa. Donde no existe representación de los trabajadores podrán negociar los sindicatos directamente. Incluso en los sectores donde no exista representación de los trabajadores, podrán negociar las organizaciones sindicales que ostenten la condición de más representativas, ya sea a nivel estatal o autonómico. Igual ocurre en el caso de movilidad geográfica, o en el de los EREs y en la modificación sustancial de condiciones. Y ya por último se otorga a las representaciones empresariales y sindicales en ámbito estatal y autonómico, la iniciativa para desarrollar un procedimiento para la solución de conflictos. Este último asunto, es de suma importancia, tomando en cuenta que en el caso de desacuerdo en una modificación sustancial de condiciones, cualquiera de las partes puede solicitar el sometimiento a la comisión paritaria que tiene siete días para resolver. Y lo mismo ocurre en el caso del descuelgue salarial. Es decir, sigue el Gobierno sin querer comprometerse en dar soluciones a los problemas de las empresas, pretendiendo trasladar esta responsabili- Hasta el momento, los convenios de sector señalaban las condiciones mínimas que debían otorgar las empresas a sus trabajadores, sin que en ningún caso se permitiesen condiciones inferiores. Solamente existía la posibilidad del llamado descuelgue salarial para casos muy concretos y con un éxito más que dudoso. Observamos que la reforma otorga mayor poder y protagonismo a los agentes sindicales. En primer lugar deja en manos de los negociadores del convenio de ámbito estatal y autonómico que se de o no la posibilidad señalada en los párrafos anteriores. Y lógicamente quien negocia tales convenios son las principales centrales sindicales OPINIÓN e-solutions 14 NUESTROS SERVICIOS AÑOS DE EXPERIENCIA A SU SERVICIO

3 KONSAC GROUP JULIO 2011 NEWSLETTER dad y sus consecuencias al seno de las empresas, donde en lugar de dictar normas que sean fácilmente interpretables, deja la solución en manos de la habilidad o poder de persuasión de la empresas. A partir de este momento, pues, será aún más importante procurar llevarse bien con las representaciones sindicales. Comentarios ENTREVISTA La gestión de las personas es absolutamente clave Xavier Aixelà Director General Área Med DALKIA - AGEFRED EL GRUPO AGEFRED, de origen familiar, forma parte, desde 1994, del Grupo francés DALKIA, compartiendo capital la familia fundadora y la multinacional en un modelo donde se combina lo global con lo local. Como grupo de servicios (gestión energética, ingeniería e instalaciones) con más de 800 empleados en las zonas de Catalunya, Levante y Baleares, la empresa considera vitales a las personas en su negocio, ya que son los que acercan la tecnología y el Know How a sus clientes y forman parte esencial de la actividad. Por eso, para hablar de gestión de personas, le agradecemos que haya aceptado participar en esta entrevista y nos dé sus puntos de vista. Cuáles son los retos fundamentales que debe acometer el Director General en una empresa como la que tú diriges, en los momentos actuales? Posiblemente el reto principal al que hemos de hacer frente en esta etapa, es compaginar, por un lado, una rentabilidad de la sociedad inferior a los años anteriores, lo cual afecta al accionista, y, por otro, mantener un clima de trabajo en el equipo, conseguir que, a pesar de la dificultad, esté cohesionado, motivado y preparándose para un futuro distinto. No hay que tener miedo al cambio Una de las acciones clave en la que estamos trabajando es, precisamente, considerar que todo se puede hacer de otra forma si nos marcamos objetivos de eficiencia y eficacia. No hay que tener miedo al cambio, el cambio forma parte de la vida de las compañías y debemos no sólo adaptarnos a la propia evolución, sino, si es posible, provocar los cambios en el Sector que nos lleven a liderarlo, pensando siempre en lo mejor para nuestros clientes y nuestro equipo. Qué papel juega la gestión de las personas en una compañía de servicio como la vuestra? En una organización como la nuestra, es absolutamente clave. Todo nuestro ámbito de actividad se desarrolla en casa del cliente. Es allí donde nuestros hombres y mujeres han de garantizar que los compromisos que adquirimos se cumplen, tanto desde el punto de vista técnico, como económico y relacional. Cualquier empleado representa a nuestra Casa; aquí radica la importancia de seleccionar, formar e integrar personas que estén comprometidas con nuestros clientes y con la organización. Una de las facetas que estamos viendo como factor diferencial entre las empresas excelentes y las que no lo son es el compromiso de sus empleados. Si es así, cuáles crees que son los resortes que ayudan a una empresa a conseguir este grado de compromiso? Seguramente, disponer de una estructura de mando muy profesional, conocedora a fondo de nuestros servicios y productos, claramente enfocados a potenciar equipos, dar oportunidad de carrera profesional a los mejores y, sobre todo, tener la información real sobre la situación de la compañía, dando responsabilidad plena en la gestión económica a todos los niveles. Delegar y confiar en el equipo, pero manteniendo un buen cuadro de mando sobre cómo va CONTENIDO la marcha del negocio OPINIÓN e-solutions 14 NUESTROS SERVICIOS

4 NEWSLETTER KONSAC GROUP JULIO 2011 Cuáles son, desde tu punto de vista, los factores que hacen que las personas decidan anclarse a una organización como la vuestra? Qué atractivos tiene una empresa como AGEFRED para atraer talento? Es un factor de anclaje el hecho de ser una empresa global pero también local? Creo que la combinación de formar parte del primer grupo mundial de servicios con la convivencia de un socio local, permite, por un lado, poder plantear una plataforma de actividad diferencial respecto a la mayoría de competidores, ya que disponemos de recursos técnicos y económicos, que marcan importantes diferencias con la competencia y, por otro lado, el estilo personal de un empresario, que hace que la forma de trabajar de todo el equipo sea menos jerarquizada y más participativa; en definitiva, más emprendedora. No podemos estar comprometidos con nuestros clientes si antes no lo estamos con nosotros mismos, con nuestro equipo. Para mí, aquí radica una de las claves de permanencia de buenos profesionales en empresas como la nuestra. En un momento como el actual, en el que la economía está atravesando por momentos complicados, qué necesita la empresa de sus colaboradores para garantizar el éxito de la misma? Bastantes cosas: a situaciones complejas, soluciones complejas, pero podríamos identificar algunas. Capacidad de reflexión y decisión al cambio. Les pedimos que, una vez analizada la situación, tengan el coraje de emprender las acciones necesarias, de todo tipo, que permitan la adecuación a los nuevos tiempos. Aportar su experiencia y conocimiento, para ayudar claramente a identificar nuevas líneas de producto/servicio. Comprometerse con el futuro de la compañía, pues el futuro que nos espera depende de nosotros, y sólo de nosotros. La suma del talento y la voluntad de todos es lo que nos permitirá pasar esta etapa, y enfocar un futuro próximo con nuevas oportunidades y solidez. Qué papel juegan la flexibilidad y la productividad (deseos tan de moda cuando se habla de relaciones laborales) en la viabilidad de un negocio de servicios como el vuestro? También es pieza clave. La competencia obliga a que, de forma constante, adecuemos nuestra eficiencia interna. Hoy no pueden existir compañías en las que, de una forma clara y objetiva, el nivel de retribución salarial y el desarrollo de los empleados no estén directamente vinculados a la satisfacción de los clientes y a la rentabilidad del capital. Sólo las empresas que lleven esta ecuación correctamente, podrán garantizar en el tiempo políticas que permitan un marco laboral, retributivo y de desarrollo no sólo estable, sino también en crecimiento, que permita durante años mantener una progresión posible y motivadora. Sólo factores como la productividad y la flexibilidad garantizan el desarrollo de empresas competitivas y, con ello, de economías competitivas. Cuál crees que es el rol que debe jugar una compañía de consultoría para ser útil a vuestras necesidades? En qué aspectos crees que Konsac os ha ayudado en el desarrollo de las personas de vuestra organización y de la organización en sí? Nuestra experiencia con vosotros ha sido clara y evidente, al tener a nuestro lado a unos expertos, que conocen perfectamente al equipo que formamos el área de mando. No en vano, desde hace más de 20 años, nos venís ayudado a incorporar a las personas que, a día de hoy, son el equipo que lleva la responsabilidad global de la gestión. Uno de los aspectos que más valoro de nuestra relación es el promover que tengamos confianza en nosotros mismos en momentos difíciles En momentos como éste, de convulsión y dificultad, tener cerca a consultores/amigos que, por un lado, conocen perfectamente nuestra actividad (de ahí la importancia de mantener la relación en el tiempo, y no de forma esporádica) y, por otro, aportan su experiencia en otros ámbitos profesionales, permite que de una manera objetiva, nos ayudéis, conjuntamente con nuestro equipo, a configurar y animar los cambios que imperativamente hemos de llevar a cabo. Uno de los aspectos que más valoro de nuestra relación es el promover que tengamos confianza en nosotros mismos en momentos difíciles, factor clave para el desarrollo y la cohesión de todos. Entrevistado por Juan José Planes 11 OPINIÓN e-solutions 14 NUESTROS SERVICIOS AÑOS DE EXPERIENCIA A SU SERVICIO 4

5 KONSAC GROUP JULIO 2011 NEWSLETTER OPINIÓN search El lado humano de la crisis ( The Company Men ) Manuel Rubín Socio Konsac Search En ocasiones, como decían los griegos, la realidad imita al arte, en este caso al cine. Hace unos meses, se han estrenado en los cines españoles dos películas que, desde perspectivas diferentes, abordan el tema de la crisis económica. Son complementarias en su planteamiento: una describe las causas y señala a los culpables; la otra se centra en sus efectos sobre las personas. Además, ofrecen una visión muy certera, en palabras e imágenes, de lo que realmente está sucediendo a nivel mundial. trama a aquellos que todavía no la hayan visto y quieran hacerlo porque el verdadero valor de la película está en la reacción psicológica y vital de los personajes ante el hecho del despido. Me limitaré a presentar a los roles. La primera de ellas, Inside Job, es un documental. En él se detallan, con una extraordinaria capacidad de síntesis, los orígenes y las diferentes etapas de la crisis hasta llegar a la situación actual. Llega incluso a identificar, con nombre y apellidos, a los verdaderos causantes de la llamada crisis financiera : políticos, banqueros de inversión, analistas de agencias de rating, gurús de las finanzas procedentes del ámbito académico y universitario. La segunda, The Company Men, es una película de ficción. Ofrece un relato extraordinariamente realista y veraz de lo que sucede como consecuencia de la recesión que estamos viviendo: el drama del despido, visto en este caso desde la perspectiva de tres directivos de diferente perfil y nivel, que son despedidos de una gran compañía después de haber dejado en ella su ilusión y esfuerzo durante años. Cualquiera que vea la película se sentirá identificado La evolución psicológica de los personajes, el papel de la familia, la capacidad de reacción ante una situación nueva que les sobrepasa son aspectos magníficamente desarrollados en el guión. El cuadro documenta de forma viva lo que podríamos denominar el lado humano de la crisis. Cualquiera que vea la película se sentirá identificado porque la historia del protagonista y de los otros dos personajes le recordará a un familiar, un amigo, algún conocido que está sin trabajo o incluso se verá a sí mismo reflejado en la pantalla. No me importa desvelar algunos detalles de la El gran jefe y despedidor oficial (el villano). Especialista en recortar gastos despidiendo empleados. Su principal preocupación es la construcción de una nueva, lujosa e innecesaria sede para sus oficinas y, sobre todo, el lugar que ocupará un magnífico Degás de su propiedad, mientras se forra literalmente con el rally de sus acciones en bolsa gracias a los despidos y el ahorro de costes. Un alto directivo ya maduro (el héroe) socio del anterior, que no comulga con la política de la compañía de sacrificarlo todo en aras del comportamiento de la acción y que, tras ser despedido, destina su indemnización y sus stock options a una nueva aventura empresarial que va a generar muchos empleos. Un Jefe de Departamento (la víctima) que ronda los sesenta y lleva 30 años en la empresa, y es incapaz de asumir el giro de su vida, de soportar la vergüenza social (la presión de su mujer que le obliga a no volver a casa antes de las 6 de la tarde), la idea de que nadie va a contratarle, y se suicida. CONTENIDO Y, finalmente, el protagonista, un joven Jefe de 5 11 OPINIÓN e-solutions 14 NUESTROS SERVICIOS

6 NEWSLETTER KONSAC GROUP JULIO 2011 Ventas (el aprendiz) que no puede pagar la hipoteca de su casa, tiene que vender su Porsche, darse de baja en el club de golf, irse a vivir con su mujer e hijos a casa de sus padres y trabajar en la construcción (y aprender lo que es la vida real ) antes de encontrar un trabajo similar al anterior, aunque peor remunerado. Gracias o por culpa de la crisis logra encontrarse a sí mismo y a valorar lo que realmente importa. De la película, destacaría dos aspectos: En primer lugar, la consistencia de las reacciones de los personajes. El despedido, primero, se desenvuelve en la irrealidad de no querer reconocer su nueva situación (se niega a trabajar por menos dinero, no admite rebajar los gastos prescindibles ); luego llega la fase de la baja autoestima y de las sensaciones de frustración y fracaso, y finalmente la reacción, trabajar donde sea, sin esperar regresar a las condiciones del pasado. La película transmite un mensaje optimista que nos podría ayudar a superar estos tiempos difíciles En segundo lugar, el mensaje optimista: La evolución psicológica del protagonista es realmente un viaje de regreso a casa, a la familia, al amor y a la alegría de construir algo desde cero. Un mensaje que nos podría ayudar a superar estos tiempos difíciles. Comentarios NOTICIAS SEARCH Nuevo servicio de Información Salarial KONSAC SEARCH pone en marcha un servicio gratuito para sus clientes. Nuestra actividad nos permite estar en contacto directo con los actuales niveles de salario en el mercado y disponer de una información real de cómo están evolucionando las retribuciones en la situación actual. El Servicio permitirá a nuestros clientes hacer consultas, a través de , sobre puestos concretos enviando la respuesta en menos de 8 horas desde que la consulta haya sido realizada. Para más información consultar nuestra web y blog. Search 2.0 A través del blog que nuestro Grupo de empresas acaba de poner a disposición de clientes y candidatos, mantendremos informado al mercado sobre todas las posiciones que tenemos abiertas. Asímismo y a través de las redes sociales con las que está asociado el blog, pretendemos tener acceso rápido a candidatos cuyos perfiles se adapten a dichas búsquedas. En menos de un mes de existencia tenemos más de 650 profesionales que se han suscrito al blog. NOTICIAS HUMAN CAPITAL Qué estamos haciendo? Durante este trimestre, en Human Capital, hemos participado en los siguientes proyectos con TMB (Transports Metropolitans de Barcelona): Acabamos de finalizar un proyecto de Desarrollo Competencial para el tercer nivel directivo de la compañía, estructurado en cursos de 2 jornadas, por los que han pasado aproximadamente 200 profesionales. Estamos realizando un Programa de Integración de los Responsables de Turno Gerencias. Konsac Human Capital, proveedor A Uno de nuestros clientes, OFISERVICE, posee un Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente, avalado por la certificación ISO 9001 e ISO Uno de los aspectos más relevantes es la evaluación de proveedores. En función del servicio prestado y de los sistemas de Calidad y Medio Ambiente que el proveedor posee, se engloba a éste en una de las siguientes categorías: A, B, C y D. KONSAC HUMAN CAPITAL, tras haber sido evaluado en el periodo 2008 a 2010, ha obtenido una clasificación de PROVEEDOR A, la más alta posible. 11 OPINIÓN e-solutions 14 NUESTROS SERVICIOS AÑOS DE EXPERIENCIA A SU SERVICIO

7 KONSAC GROUP JULIO 2011 NEWSLETTER OPINIÓN human capital El arte de formar un equipo Mercedes Grandes Directora Konsac Human Capital Tienes compañeros que te dan un empujón cuando lo necesitas, dispuestos a presionar cuando fallas e incluso a darte una patada cuando empiezas a decepcionar a todos? Y si los tienes, lo aceptas y aprovechas? Rodearte de esta gente es la manera más rápida de crecer. Es frecuente en el mundo de la formación ver ofertas que prometen transformar los actuales equipos de trabajo en equipos de alto desempeño. Salvo escasas excepciones, quienes las contratan suelen quedar profundamente desilusionados. La diferencia entre las expectativas generadas y los resultados verdaderamente obtenidos es muy grande. Este es un tema que merece ser tratado con mucha prudencia. Por ello, desde Human Capital, hemos trabajado en la comprensión de qué es lo que subyace en el desempeño de los equipos, para poder realizar transformaciones que permitan conseguir resultados extraordinarios de gente normal. Cuál es el secreto? La combinación de una serie de aspectos que procuraremos exponer en este breve artículo. En colaboración con LUDOMAR, grandes especialistas chocolateros, hemos creado una acción formativa en la que los asistentes trabajando directamente en la fábrica de chocolate consiguen hacer verdaderas maravillas, aplicando los conceptos trabajados en la sesión. Es muy difícil que tengamos la oportunidad, y más en los tiempos actuales, de crear un equipo partiendo de cero. Por ello, como responsables de un equipo, debemos: Conocer qué tenemos (perfiles, fortalezas, carencias, ) Conocer qué necesitamos para dar respuesta a nuestro objetivo Emprender acciones que faciliten la reducción de posibles diferencias O, dicho de otra manera, tener el ARTE DE CREAR UN BUEN EQUIPO, incrementando la eficacia y eficiencia constantemente. La esencia de un equipo radica en que sus jugadores actúen conjuntamente y se comprometan de manera dinámica. Los verdaderos equipos tienen como prioridades: La misión / el objetivo del equipo sobre todo La necesidades del equipo, en segundo lugar Las necesidades del individuo, en tercer lugar En muchas organizaciones las prioridades están completamente al revés. No podemos olvidar que los parámetros que determinan la calidad de un equipo son: Capacidad estratégica Capacidad ejecutiva Capacidad de liderazgo, entendiendo como líder de equipo aquella persona que con su equipo: - Desempeña un rol limitado: delega roles a otros en función de sus fortalezas y las de su equipo - Respeta y confía en los miembros del equipo y valora las diferencias entre ellos. - No se siente amenazado por las personas con habilidades especiales; todo lo contrario, las aprovecha. - Anima a que cada integrante del equipo actúe como crea más conveniente, porque tiene la capacidad para ver y comunicar el potencial y posibilidades de futuro CONTENIDO 7 11 OPINIÓN e-solutions 14 NUESTROS SERVICIOS

8 NEWSLETTER KONSAC GROUP JULIO Crea y mantiene la interacción entre todas las personas del equipo; somos humanos y necesitamos el contacto humano - Usa los errores para dar poder y fuerza al equipo:» Interrogar / Informar» Celebrar los triunfos» Pedir tiempo frente a señales de confusión, decepción, coraje, tristeza o apatía, Corta los problemas cuando comienzan - Promueve y crea el entorno que favorezca el liderazgo participativo entre los miembros de su equipo. Y para ello es importante trabajar en cada uno de los siguientes aspectos y en la acción formativa nos focalizamos en cómo crear una buena base sólida que facilitará la puesta en práctica del resto de conceptos: - Objetivos: Saber qué tenemos que hacer y aceptarlo - Roles definidos y aceptados. La clave del desempeño de los equipos no está, estrictamente, en las competencias individuales de sus miembros. La clave se encuentra en algo muy diferente: la particular dinámica de relaciones entre sus miembros. Para ello trabajamos con la herramienta Belbin:» Qué quiere decir ser un buen miembro de nuestro equipo» Qué fortalezas tenemos cada una de las personas y qué nos falta como equipo» Cómo somos y que necesita de nosotros el equipo» Qué percepción tienen de nosotros las personas de nuestro equipo. - Código interno de comportamiento: reglas que establecen el estándar de conducta y desempeño.» Cómo vamos a funcionar?» Vale la pena tener nuestras reglas de funcionamiento?» El código de comportamiento es la magia que surge cuando la presión es alta y los retos parecen insuperables. Si crece la presión crecen las emociones - Repercusiones de las decisiones que tomamos:» Resultados extrínsecos» Resultados intrínsecos» Resultados trascendentes Algunos comentarios de los asistentes: Me pareció una experiencia muy interesante y original. He asistido a otros cursos de Management y, francamente, éste es el más divertido, con diferencia! Me gustó el enfoque, el lugar y los formadores Realmente sorprendente cómo, en una sola jornada (que se hizo corta, por cierto...), se puede aunar una teoría clara y concreta con una práctica muy original pero de la que puedes sacar las conclusiones necesarias para interpretar lo aprendido. El sistema Belbin (no lo conocía), muy enriquecedor Me encantó tanto la parte de formación como la actividad, mucho el tema de las tipologías, la reflexión sobre perfiles necesarios y el código de honor (yo no conocía el tema del código interno y me ha parecido una herramienta interesantísima para gestionar equipos) Comentarios 11 OPINIÓN e-solutions 14 NUESTROS SERVICIOS AÑOS DE EXPERIENCIA A SU SERVICIO 8

9 KONSAC GROUP JULIO 2011 NEWSLETTER OPINIÓN legal El acoso laboral en la sociedad actual Daviz Saiz Abogado de Konsac Legal Los profesionales del derecho en no pocas ocasiones nos servimos de la complejidad y opacidad del lenguaje y los conceptos jurídicos, ya que la definición y las características de estas instituciones incomprensibles para el ciudadano corriente son conocidas por nuestra parte. Sin embargo, en los últimos tiempos hemos asistido a la vulgarización de ciertas figuras jurídicas, fenómeno del que es un claro ejemplo el denominado acoso laboral. Aunque el acoso moral laboral tiene una definición jurídica compleja (aquel conjunto de conductas reiteradas y persistentes en el tiempo que pueden ser muy variadas -aislamiento, sobrecarga de trabajo, corte de comunicaciones y contactos dentro de la empresa, desacreditación, etc.-, siempre con objetivo humillante o vejatorio) lo cierto es que en los últimos tiempos el término está en boca de todos y no es para nada extraño oír expresiones como: me estás acosando o te voy a denunciar por acoso. En los últimos tiempos hemos asistido a la vulgarización de ciertas figuras jurídicas, como la del acoso laboral Las causas de ello podemos buscarla en la mala utilización del concepto por los medios de comunicación, la búsqueda de vías para el incremento de la indemnización por despido improcedente una vez el despido en España es (casi) libre, o en definitiva, como anunciábamos, la incorporación del concepto al lenguaje del ciudadano de a pie, aunque totalmente despojado de su complejidad jurídica. Los jueces y tribunales, por su parte, aunque con alguna excepción que confirma la regla, han sido, por lo menos hasta el momento, estrictos en la aplicación del concepto de acoso moral, exigiendo la concurrencia de los elementos básicos de su definición jurídica y alejándose por tanto de esta acepción vulgarizada a la que aludimos. No obstante, sobre todo en puestos que conllevan responsabilidad en la dirección de personas, se ha instaurado una psicosis o intranquilidad frente a situaciones en los que, ya sea por ignorancia o por malicia, trabajadores o trabajadoras, compañeros o compañeras de trabajo, puedan hacer suya la acepción vulgar del acoso laboral. Existen algunas herramientas de gran ayuda para hacer frente a dichas situaciones. Desde el punto de vista de la empresa es de gran importancia haber procedido a la evaluación de los riesgos psicosociales en la empresa o centro de trabajo, y haber puesto en funcionamiento las medidas preventivas aconsejadas por los técnicos evaluadores. También ayuda, en el marco de estas medidas, la planificación de formación a los trabajadores y trabajadoras orientada a la convivencia en el lugar de trabajo o llevar a cabo encuestas de clima de forma periódica. En la realidad actual, es altamente recomendable establecer NOTICIAS LEGAL El Congreso de los Diputados insta al Gobierno a promover una bolsa de horas libres para asuntos familiares en convenios colectivos. La Comisión de Igualdad del Congreso de los Diputados ha aprobado una proposición no de ley que insta al Gobierno a promover que los convenios colectivos incluyan una bolsa de horas libres para que los trabajadores puedan hacerse cargo de asuntos personales y familiares. Asimismo, proponen que se siga atendiendo a la incorporación del acuerdo marco europeo sobre teletrabajo, para poner en práctica su aplicación en los entornos laborales. un sistema de denuncia con garantía de confidencialidad para el trabajador o trabajadora denunciante de situaciones que podrían constituir acoso laboral. Lo más habitual es establecer una línea telefónica o electrónica o un buzón físico a estos efectos. Existen algunas herramientas de gran ayuda para hacer frente a situaciones de denuncia por acoso Ahora bien, es importante si se decide optar por esta vía, marcar un protocolo de actuación estricto a seguir ante cualquier denuncia de acoso en la empresa, que inevitablemente debe empezar con una investigación a fondo de los hechos denunciados, con intervención de un instructor ajeno a la empresa CONTENIDO o 9 11 OPINIÓN e-solutions 14 NUESTROS SERVICIOS

10 NEWSLETTER KONSAC GROUP JULIO 2011 incluso de un técnico o experto que pueda, aplicando sus conocimientos, determinar si los hechos comprobados pueden ser constitutivos de acoso laboral de acuerdo, por supuesto, a la definición jurídica del término. Cualquier tercero juez/a o inspector/a de trabajoque venga a controlar la actuación de la empresa en este ámbito, lo que comprobará es, por un lado, si la misma ha adoptado las medidas adecuadas para proteger la salud, en este caso mental, de sus trabajadores y trabajadoras, y por otro, si ante una denuncia ha actuado proactivamente para investigar la realidad de los hechos y proponer las medidas adecuadas para la solución del conflicto. En cualquier caso, lo cierto es que no deja de resultar descorazonador que un asunto tan serio y que hace sufrir a tantas personas, se pueda vulgarizar hasta el punto al que hemos llegado. Comentarios NOTICIAS LEGAL La percepción de la pensión de jubilación será incompatible con la actividad desarrollada por cuenta propio por los profesionales colegiados A partir del 1 de julio entra en vigor la incompatibilidad entre la pensión de jubilación y el trabajo del pensionista cuando éste ejerce actividad por cuenta propia como profesional colegiado, y se halla exonerado de causar alta en el RETA, con independencia de que quede o no integrado en una de las mutualidades de previsión social. La norma no es de aplicación a los supuestos en los que la pensión de jubilación viniera compatibilizándose con el ejercicio de la actividad por cuenta propia del profesional colegiado con anterioridad a la entrada en vigor de la orden. Las empresas deben aceptar alteraciones en la organización del trabajo en aras a atender las solicitudes de reducción de jornada. El Tribunal Constitucional ha entendido que la decisión del Tribunal Supremo de denegar un cambio de turno solicitado no se hizo adecuadamente, al no tenerse en cuenta las circunstancias personales del empleado para lograr un reparto equilibrado de las responsabilidades familiares atendiendo sólo a las dificultares organizativas en el centro de trabajo. El Tribunal Constitucional considera que el Tribunal Supremo no se planteó la cuestión de si denegar al trabajador demandante la pretendida asignación del horario nocturno constituía o no un obstáculo para la compatibilidad de su vida familiar y laboral. Dicho TC considera que es obligatorio valorar las concretas circunstancias personales y familiares que concurren en el trabajador demandante de una reducción de jornada, así como la organización del régimen de trabajo de la empresa para ponderar si la negativa empresarial a la pretensión es justificada o no. Resulta necesario tener en cuenta el número de hijos, su edad, situación escolar, así como la situación laboral de su cónyuge y la posible incidencia que la denegación del horario puede tener para conciliar su actividad profesional con el cuidado de sus hijos. Asimismo, se debe valorar si la organización del trabajo permite alteraciones sin poner el funcionamiento de la empresa en dificultades organizativas lo suficientemente importantes como para excluir tales modificaciones. 11 OPINIÓN e-solutions 14 NUESTROS SERVICIOS AÑOS DE EXPERIENCIA A SU SERVICIO 10

11 KONSAC GROUP JULIO 2011 NEWSLETTER OPINIÓN e-solutions Moodle, una plataforma de e-learning con más de 43 millones de usuarios Pedro H. Castelló Director Konsac e-solutions Cuando a finales del año 2006 decidimos escoger una herramienta LMS (Learning Management System) donde ubicar nuestros cursos de e-learning, apostamos por Moodle, una plataforma de código libre, a la que fuimos añadiéndole mejoras que la hacían más enfocada al uso para la formación de la empresa. Moodle es un sistema de gestión de cursos, que ayuda a los profesores a crear comunidades de aprendizaje en línea. Creado por Martin Dougiamas en el año 2002, actualmente lo usan más de de personas en todo el mundo, está instalado en más de empresas y universidades, y gestiona más de cursos. Dougiamas basó su diseño en las ideas del constructivismo en pedagogía que afirman que el conocimiento se construye en la mente del estudiante en lugar de ser transmitido sin cambios a partir de libros o enseñanzas y en el aprendizaje colaborativo. Descripción general de Moodle El corazón de Moodle son los cursos que contienen actividades y recursos. Hay unas 20 actividades diferentes disponibles (foros, glosarios, wikis, tareas, cuestionarios, encuestas, etc.) y cada una de ellas puede ser personalizada al gusto del profesor. El poder principal de este modelo viene de la combinación de las actividades en secuencias y grupos, que puede ayudar a guiar a los estudiantes a través de los caminos del aprendizaje. Así, cada actividad nueva se puede crear sobre los resultados de las anteriores. Hay muchas herramientas que hacen posible crear comunidades de enseñanza, tales como blogs, mensajería, listas de participantes, etc., así como herramientas útiles como el libro de calificaciones, registros, o integraciones con otros sistemas similares. El constructivismo social en la formación La filosofía constructivista de Moodle se basa en 5 puntos fundamentales: 1. Todos somos tanto profesores como alumnos potenciales - en un entorno verdaderamente colaborativo somos las dos cosas-. 2. Aprendemos particularmente bien creando o expresando algo para que otros lo vean (aprender haciendo). 3. Aprendemos mucho simplemente observando la actividad de nuestros semejantes. 4. Entendiendo el contexto de otros podemos enseñar de un modo más transformacional (constructivismo). 5. Un entorno de aprendizaje necesita ser flexible y adaptable para poder responder con rapidez a las necesidades de los participantes en su interior. En Moodle, el alumno es el protagonista de su propio aprendizaje Beneficios de utilizar Moodle como herramienta pedagógica Como todo instrumento basado en el aprendizaje colaborativo, Moodle presenta una serie de ventajas derivadas principalmente de su posibilidad de interacción continua entre docentes y estudiantes, así como entre los mismos alumnos. Además, al ser un sistema tan fácil de gestionar y adaptar a las necesidades de cada grupo de usuarios, permite al docente llegar a establecer una relación con el alumno basada en el aprendizaje por descubrimiento, donde el educador se convierte en mediador entre los contenidos que el alumno debe adquirir y el alumno mismo, convirtiéndolo así en protagonista de sus propios aprendizajes. Entre las muchas ventajas que presenta Moodle, la mayoría de sus usuarios destaca las siguientes: Permite colocar recursos variados para formar CONTENIDO una unidad de contenidos NUESTROS SERVICIOS

12 NEWSLETTER KONSAC GROUP JULIO 2011 Se puede plantear un sinfín de actividades que se pueden integrar en la aplicación. Las tareas son evaluadas según criterios de evaluación variables. Integra en una única pantalla información completa de manera útil y personalizada. Proporciona una información exhaustiva de la actividad de cada estudiante y permite el análisis de la información y la descarga de la misma a hoja de cálculo o documento de texto. Permite un acercamiento a los temas desde muchos enfoques, con actividades múltiples y variadas que ponen en juego distintas capacidades (análisis, búsqueda y selección de información, elaboración de información, crítica ). La motivación de los alumnos es excelente. Permite que cada estudiante tenga su propio ritmo de trabajo. Los estudiantes se familiarizan rápidamente con el entorno de la plataforma. La evaluación es continua y permanente: todo se comenta por todos y se evalúa. El profesor da feedback continuo y los estudiantes demandan esta actividad. (Fuentes: Moodle.org y Wikipedia) Comentarios NOTICIAS e-solutions Nuevo curso Disciplina Progresiva En colaboración con Konsac Legal, hemos desarrollado el curso Disciplina Progresiva, cuyo objetivo es poner en marcha dentro de la empresa un mecanismo que permita corregir las conductas inadecuadas de las personas empleadas a fin de mejorar su prestación de servicios y ganar en productividad y ahorros de coste de despidos improcedentes innecesarios. Está dirigido a personas responsables de las relaciones laborales, personas que tengan a su cargo personal, como jefes y mandos intermedios, y personas del departamento de Recursos Humanos. ACTIVIDADES Y NOVEDADES Acto en ESADE Madrid El pasado 9 de Junio, el Club de Finanzas y el Club de Empresa Familiar ESADE Alumni, del que Konsac Group es patrocinador, organizaron el acto conjunto Family office: Estrategia empresarial y gestión de las inversiones en el Campus de Madrid. En el acto se abordó el hecho de cómo las family offices, por las diferentes estructuras que adoptan y las diferentes estrategias de gestión que utilizan, se han convertido en un nuevo modelo empresarial de tremendo interés en los mercados financieros. 14 NUESTROS SERVICIOS 11 OPINIÓN e-solutions AÑOS DE EXPERIENCIA A SU SERVICIO 12

13 KONSAC GROUP JULIO 2011 NEWSLETTER Durante el acto se contó con la presencia de Pedro Gila, director de Patrimonio del family office Vía Ágora, y Alberto Rodríguez, director del holding financiero Inveravante, que explicaron los dos proyectos muy distintos entre sí- en los que trabajan. Para más información: description_past_events?id_evento= K-blog El pasado 1 de Junio lanzamos oficialmente el blog de Konsac, el K-blog, un espacio con el que queremos acercarnos más al mundo de los RRHH 2.0. Con esta iniciativa, queremos ser un Think Tank en el mundo de los Recursos Humanos aportando ideas innovadoras de interés para empresas, instituciones y profesionales. Por ello, os invitamos a todos a participar de esta plataforma 2.0 que, con vuestra ayuda, será cada día un poco mejor. Si todavía no lo conocéis, entrad en: Muchas gracias a todos los que ya nos habéis visitado y, especialmente, a todos aquellos que os habéis suscrito! CONTENIDO OPINIÓN e-solutions 14 NUESTROS SERVICIOS

14 NEWSLETTER KONSAC GROUP JULIO 2011 NUESTROS SERVICIOS cuatro áreas de especialización para su empresa KONSACsearch Konsac Search acredita una larga experiencia en la búsqueda de talento, tanto externo como interno, para sus clientes. Nuestras actividades de search suponen uno de los lazos más fuertes con ellos, habiendo participado en la mejora de sus resultados a través de la mejora de sus equipos directivos en empresas e instituciones de varios sectores económicos. Nuestra perspectiva es ser un taller de consultoría en search, que trabaja en proyectos totalmente a medida, con una metodología propia, conocimiento profundo de los mercados y herramientas para conocer la cultura de nuestros clientes para ayudar a que nuestros clientes minimicen en error a la hora de contratar / promocionar profesionales a puestos de responsabilidad. Todo esto lo hacemos a través de las siguientes actividades: Executive Search Assessment Center Management Audit Análisis de potencial interno Interim Management KONSAChuman capital Somos expertos en ayudar a las empresas y organizaciones a gestionar e incrementar el compromiso de sus empleados, llevar a cabo proyectos de transformación cultural y potenciar la innovación en su organización. Para ello, aportamos soluciones en las siguientes áreas: Diagnóstico Development Center 360 Feedback Análisis de clima y cultura Análisis Nivel de Compromiso Liderazgo Gestión de Personas y Equipos Planes Estratégicos de RR.HH. Diseño Organizativo Herramientas de Gestión Gestión del compromiso Desarrollo Programas Indoor/Outdoor Soluciones on-line Formación Blended KONSAClegal Abordamos la asesoría legal buscando la mejor oferta económica para nuestros clientes. Nuestra experiencia la avala más de 30 años de dedicación exclusiva a la asesoría laboral y un equipo de abogados especialistas en estas materias. Nuestro interés se centra preferentemente en evitar el conflicto en el seno de la Empresa, para lo cual se hace imprescindible abordar los asuntos jurídicos con criterios estratégicos. Tenemos una experiencia acreditada en: Regulación de Empleo Asesoramiento continuado Auditoria Laboral Defensa Jurídica Inspección de Trabajo Negociación Colectiva Contratación de Alta Dirección Seminarios de Formación Estrategia KONSACe-solutions Somos su socio tecnológico para el departamento de RRHH de su empresa. Le proporcionamos todo el soporte tecnológico necesario para desarrollar cualquier proyecto formativo junto a su departamento de RRHH. Esta colaboración se entiende desde la consultoría, hasta la implantación, pasando por las fases de análisis de necesidades, optimización de soluciones y justificación económica de las mismas. Hemos desarrollado soluciones e-learning avanzadas que complementan nuestras herramientas, permitiendo a una organización disponer de una cobertura total de la gestión educativa, tanto online como presencial. Hemos desarrollado soluciones para las siguientes áreas: Plataformas virtuales (laboratorios farmacéuticos, editoriales libros de texto, federaciones y entidades deportivas) Cursos multimedia SCORM (redes de ventas, alumnos de Primaria y ESO, deportistas con licencia federativa) Clubs de usuarios (multinacional dental sanitaria) OPINIÓN e-solutions AÑOS DE EXPERIENCIA A SU SERVICIO

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