UNIVERSIDAD INSURGENTES

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1 UNIVERSIDAD INSURGENTES Guía Instruccional para el Asesor Asignatura Fundamentos de Administración Licenciatura en Administración Modalidad Mixta

2 Asignatura Fundamentos de Administración Licenciatura en ADMINISTRACIÓN

3 Fundamentos de Administración Licenciatura en Administración Modalidad Mixta Universidad Insurgentes México, 2012

4 DIRECTORIO QFB Argelia Hernández Espinoza Rectora Lic. Marcela R. Pérez Mandujano Secretaria General de Investigación y Vinculación Universitaria Lic. Alejandra Mitze Lozano Hernández Directora de Proyectos de Investigación y Vinculación Universitaria Universidad Insurgentes 2012 CIVU Centro de Investigación y Vinculación Universitaria

5 Clave de la asignatura: B01

6 Índice Introducción...1 Rol del asesor...4 Objetivo del material...4 Objetivo de asignatura...5 Temas y subtemas...5 Metodología de trabajo...7 Criterios e instrumentos de evaluación...8 Desglose de contenidos...8 Actividades específicas del estudiante...8

7 pág. 1 INTRODUCCIÓN La administración es vital para la vida moderna, no podemos abstraernos de sus reglas y aplicarla en forma empírica o profesional; todos administramos de una u otra forma. Sus orígenes se remontan a los principios de la humanidad, sin embargo uno de los primeros libros que hace referencia a este tema es La Biblia, en el libro del Éxodo, que relata la salida de Egipto a la tierra prometida de los israelitas, liderados por Moisés. El pueblo se dice que estaba compuesto por más de personas, por lo que se complicaba la atención a todos ellos, el trabajo se acumulaba para el líder; al observar esta situación su suegro sugirió que nombrara jefes de mil, de cien, de cincuenta y de diez personas. Ellos administrarán justicia al pueblo permanentemente. Si hay algún caso difícil, que te lo traigan a ti, pero que juzguen por sí mismos los casos de menor importancia. De esa manera se aliviará tu carga, y ellos la compartirán contigo 1. Sí este relato lo relacionamos con los tiempos modernos, identificaremos la división del trabajo, el proceso administrativo y la discriminación de actividades según la importancia de los problemas. El curso está orientado para que usted obtenga los conocimientos históricos de la evolución de la administración, con sus diferentes escuelas y su impacto en la empresa moderna. El curso de divide en ocho temas o capítulos en los que se estudiará lo siguiente: 1. INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN. En donde se verán los orígenes de la materia hasta el siglo IX, considerado la época de la transición a la Revolución Industrial. 2. TEORÍA CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACIÓN. Entrada la Revolución Industrial las fábricas requieren de modificar sus procesos y son dirigidas por personas cuya carrera de origen es ingeniería, pero con una visión administrativa bastante profunda. Aparecen estudiosos en Europa y América, Henry Fayol francés, Frederick Winslow Taylor, Frank Bunker y Lillian Moller Gilbreth, hasta Henry L. Gantt, de origen estadunidense, el caso de Lillian, con antecedentes en psicología. 1 La Biblia, Éxodo, cap. 18.

8 pág ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS. El primer exponente de este tema es Elton Mayo, quien en la Western Electric Company, en Hawthorne, modificó la iluminación artificial, lo que provocó una reacción favorable en el personal y en la productividad; en Inglaterra Oliver Sheldon consideró que se requiere de liderazgo más que de un buen administrador, Mary Parker Follet redujo la separación entre el enfoque mecanicista de F. Taylor y lo transformó en el enfoque humano que hoy se persigue. 4. ESCUELA ESTRUCTURALISTA. El sistema social o burocrático que tiene como fin equilibrar los recursos de la empresa, con los recursos humanos, hace referencia a la organización formal e informal. Entre los exponentes de esta escuela veremos a Renate Mayntz y Amitai Etzioni; los tres de origen alemán. El primero considera tres estructuras: a) Estructura jerárquica, b) Estructura democrática, y c) Estructura por la autoridad técnica; el segundo estudió en Jerusalén y posteriormente en EUA y Propone la teoría que se enfoca en el comunitarismo, también soportado por tres elementos: el Estado, la comunidad y el sector privado. Por último Ralph Gustav Dahrendorf se aplica al liberalismo. 5. ESCUELAS DE SISTEMAS Y MATEMÁTICA. A partir de 1920 empezaron a escucharse comentarios sobre la Teoría General de Sistemas (TGS); el creador de este tema fue el biólogo alemán: Ludwing Von Bertalanffy, pero su éxito se ubica después de la Segunda Guerra Mundial, y de forma acelerada en la última década del siglo XX. Se considera a la empresa como un sistema compuesto de subsistemas, es representada por autores como Norbert Wiener, Johann von Neumann, Ludwig von Bertalanffy, Daniel Katz, Robert L. Kahn y Stanford L. Optner, entre otros. La escuela de Matemática por su parte comenta que la toma de decisiones es posible traducirla a modelos de tipo matemático aplicando soluciones a problemas administrativos. 6. ESCUELA NEO-HUMANO RELACIONISTA. También conocida como la escuela del neo-humano relacionista o teoría del comportamiento analiza a las personas y a su comportamiento en forma individual, basándose en que la motivación mejora la productividad de la empresa. Los exponentes de esta teoría son Abraham Maslow y Frederick Irving Herzberg. El primero de ellos considera que el ser humano tiene diferentes necesidades y éstas ocupan cierta jerarquía y creó en forma gráfica su pirámide. Por su parte, Herzberg publica su obra Motivación y factores higiénicos en la que se sugieren dos factores básicos en las condiciones humanas: a) Factores motivacionales y b) Factores higiénicos. Se analizará a Douglas McGregor con su obra El lado humano de la empresa,

9 pág. 3 además de sus teorías X y Y. Para finalizar con William Ouchi y su teoría Z en la que se expone que las condiciones precedentes (incentivos, cooperación, proximidad, confianza, etc.) favorecen la intimidad, la participación personal y las relaciones profundas de las personas en el trabajo, y esto a su vez fomenta la confianza entre los empleados. 7. ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS. Al finalizar la Segunda Guerra Mundial, los militares se incorporaron a la iniciativa privada y aparecen enfoques como la TQM (Administración de la Calidad Total). Michael Hammer hace su propuesta de reingeniería y el proceso continuo de mejora. Los adelantos de las compañías y sus mejoras sugieren la aplicación del benchmarking (análisis comparativo o análisis referencial), que compara los mejores procesos de una empresa con otra similar, hasta llegar a la década de los sesenta en la que los autores Blake y Mouton crean el concepto de desarrollo organizacional y aplican el grid gerencial en todas las materias administrativas. 8. ESTUDIOS DE LA ADMINISTRACIÓN EN MÉXICO. En México podemos analizar desde los mayas, olmecas y aztecas los principios administrativos precolombinos, posteriormente en la Colonia la época independiente, el Porfiriato, la Revolución y la posrevolución y a mitad del siglo pasado la entrada a la época moderna, el impacto de los sindicatos. La trascendencia de la influencia económica, tecnológica y cultural de los países desarrollados en la administración mexicana y las tendencias que ahora están en proceso de creación o de consolidación. Antes de iniciar este curso listaremos algunas definiciones de Administración 2. 2 Idalberto Chiavenato, Introducción a la teoría general de la administración, séptima edición, Bogotá, McGraw-Hill, 2003.

10 pág. 4 ROL DEL ASESOR En el marco de la modalidad mixta para esta licenciaturas se busca que el docente, ahora conocido como asesor de contenidos, funja como un puente entre la información disciplinar y los estudiante, por lo que el rol del asesor será la de un facilitador de contenido. OBJETIVO DEL MATERIAL El propósito de esta guía para el estudiante es llevarlo de la mano de un posible conocimiento empírico de la administración, a utilizarla como una ciencia, un arte o una técnica, pero sustentada en los principios y escuelas que la han hecho una parte fundamental en la vida de cualquier tipo de negocio, aun en nuestra propia vida.

11 pág. 5 OBJETIVO DE LA ASIGNATURA Al finalizar el curso, el alumno describirá la evolución histórica de las teorías de la administración, lo que permitirá entender el desarrollo y la importancia de sus aplicaciones actuales dentro de las organizaciones, empresas e instituciones en México. TEMAS Y SUBTEMAS 1. INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN 1.1. Antecedentes 1.2. Orígenes desde la antigüedad hasta principios del siglo XIX 1.3. Época previa a la Revolución Industrial 2. TEORÍA CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACIÓN 2.1. Contexto histórico 2.2. Frederick Winslow Taylor 2.3. Henry Fayol 2.4. Frank B. Gilbreth y Lillian M. Gilbreth 2.5. Henry L. Gantt 3. ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS 3.1. Contexto histórico 3.2. Elton Mayo 3.3. Oliver Sheldon 3.4. Mary Parker Follett 3.5. Los experimentos de Hawrthorne 4. ESCUELA ESTRUCTURALISTA 4.1. Contexto histórico 4.2. Teoría y postulados 4.3. Renate Mayntz 4.4. Amitai Etzioni 4.5. Ralph Dahrendorf

12 pág ESCUELAS DE SISTEMAS Y MATEMÁTICA 5.1. Escuela de Sistemas 5.2.Antecedentes 5.3. Marco conceptual 5.4. Clasificación de los sistemas 5.5. Aplicación de la teoría de sistemas a la administración 5.6. Escuela Matemática 5.7. Antecedentes 5.8. Aportaciones de la escuela a la administración 5.9.Planeación estratégica 6. ESCUELA NEO-HUMANO RELACIONISTA 6.1. Contexto histórico 6.2. Postulados 6.3. Administración por objetivos 6.4. Principales expositores 6.5. Douglas McGregor 6.6.Teoría X y Y 6.7. Aportaciones y críticas de la teoría 6.8. Administración creativa y teoría Z 7. ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS 7.1. Administración de la calidad total 7.2. Reingeniería y procesos de mejora continua 7.3. Benchmarking 7.4. Aprendizaje organizacional

13 pág ESTUDIOS DE LA ADMINISTRACIÓN EN MÉXICO 8.1. Antecedentes 8.2. Tendencias de los estudios de la administración en México 8.3. Factores condicionantes para el desarrollo de la administración en México Dependencia cultural Dependencia económica Dependencia tecnológica 8.4. Alternativas administrativas en México METODOLOGÍA DE TRABAJO A partir de este punto, antes de iniciar cada tema deberá considerar la metodología a seguir; dependiendo de los puntos a considerar se tendrán varias métodos de ayuda en su aprendizaje. Para este tema introductorio requerirá de: Asesoría grupal y personal para la definición de las políticas y métodos de estudio. El trabajo de su parte se administrara en función a su disponibilidad sin excederse de los tiempos asignados, por ser un trabajo autorregulado. Las lecturas comentadas que se sugieran deberá completarlas por su parte. Consultar diferentes páginas de internet. Los ejercicios de autoevaluación para esta materia teórica reafirmaran sus conocimientos.

14 pág. 8 CRITERIOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN CRITERIOS Participación Trabajos en sesiones presenciales Tareas INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN Lista de cotejo de las actividades entregables Rúbrica Exámenes parciales y final Entrega de los productos mencionados en la Guía instruccional del estudiante TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN Número de asesorías presenciales 1 Actividades de enseñanza El asesor d e contenidos r ecuperará y comentará los mapas conceptuales elaborados, abrirá sesiones de dudas acerca de los temas revisados por parte del estudiante. Tiempos sugeridos Primera semana: subtemas 1.1 a 1.3. Recursos didácticos Pizarrón, consultas en internet. Actividades específicas para el alumno: Primera semana: 1. Elabore un mapa conceptual de los orígenes de la administración. 2. Investigue y describa en una cuartilla como máximo los antecedentes de la administración antes de la era cristiana.

15 pág Elabore un cuadro comparativo entre el Código de Hammurabi y el Éxodo. 4. Realice la lectura de antecedentes de la administración que participaron en le Revolución Industrial y elabore un cuadro sinóptico del tema. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE PONDERACIÓN ENTREGA 1. E labore u n mapa c onceptual d e los orígenes de la administración 2. Investigue y describa en una cuartilla como máximo l os a ntecedentes de l a administración antes de la era cristiana. 3. Elabore un cuadro comparativo entre el Código de Hammurabi y el Éxodo 4. R ealice la l ectura d e los antecedentes de la administración en la Revolución Industrial y e labore u n cuadro sinóptico del tema. GLOBAL TEMA 2. TEORÍA CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACIÓN Número de asesorías presenciales 2 Actividades de enseñanza El asesor d e contenidos r ecuperará y comentará los mapas conceptuales elaborados, a brirá sesiones de dudas acerca de los temas revisados por parte del estudiante. Tiempos sugeridos Segunda semana: Subtemas 2.1 a 2.3. Tercera semana: Subtemas 2.4 a 2.5. Recursos didácticos Pizarrón, l ecturas sugeridas, c onsultas en internet.

16 Universidad Insurgentes 2012

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