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2 Valor estratégico de la formación en Servicios Profesionales El estudio Las personas, capital crítico y clave de futuro, elaborado por la Asociación Española de Empresas de Consultoría, destacaba que la principal fuerza diferencial que poseen estas empresas lo constituyen sus profesionales. Los profesionales de cualquier empresa de Servicios deben poseer una acreditada base de conocimiento y además deben demostrar, entre otras, habilidades específicas en cuanto a capacidad de trabajo en equipo, flexibilidad para adaptarse a los cambios, compromiso con los objetivos de la propia empresa y del cliente, creatividad, innovación y alta motivación. Trata a una persona tal como es y seguirá siendo lo que es. Trata a una persona como puede y debe ser y se convertirá en lo que puede y debe ser Goethe 2

3 Valor estratégico de la formación en Servicios Profesionales En el momento actual, en el que tanto las personas como las organizaciones están sujetas a trascendentales procesos de cambio y transformación, el aprendizaje, la formación y el desarrollo humano son elementos clave para garantizar el éxito. Una organización de Servicios Profesionales no puede ser ajena al proceso de desarrollo de sus profesionales y debe apostar por inculcar en ellos las herramientas e instrumentos que más contribuyan a su enriquecimiento profesional y consolidación de sus valores. Las organizaciones que tendrán éxito en el futuro son aquellas que generan contextos de aprendizaje y que determinan que la formación es una estrategia imprescindible Peter Senge, Learning Organization 3

4 Formación en Gestión de Proyectos El curso pretende aportar a los asistentes el aprendizaje de los conceptos teóricos de un proyecto informático, así como su gestión, resolución y finalización con éxito. Los objetivos del curso son el conocimiento al final del curso, por parte de los asistentes, de la organización y características de un proyecto en general, así como las particulares de los proyectos informáticos. Deberán conocer también las fases de un proyecto, su descomposición, la organización de los recursos, y cómo evaluar los costes, estimar tiempos y riesgos, y realizar el seguimiento de la realización del proyecto. La dirección de proyectos es una de esas cosas que parece fácil hasta que la intentas poner en práctica 4

5 Marco general del curso Módulos que integran el curso: I. Introducción II. Fases de un proyecto III. Proyectos informáticos ½ Jornada Módulo 1 I y II 2 III IV. Métodos 3 IV a V. Organización del equipo de proyecto VI. Programación temporal de un proyecto VII. Seguimiento y control del proyecto VIII. Gestión del riesgo IX. Razones para el éxito y el fracaso de un proyecto informático 4 IV b 5 V 6 VI 7 VII 8 VIII 9 IX 5

6 Módulo I: Introducción 1.1. Organización de Proyectos La figura del Jefe de Proyecto. Certificación PMP. Madurez corporativa. Estándares PMBOK, PgM, PPM y OPM3. Figura de la PMO. Herramientas de gestión de proyectos Características de los Proyectos Qué es y qué no es un proyecto? Fases y áreas de conocimiento. Diferencias entre gestión de proyectos, programas y carteras de proyectos Elementos en la Gestión de Proyectos Introducción al estándar para la guía de gestión de proyectos PMBOK (base de la ISO 21500). 6

7 Módulo II: Fases de un Proyecto 2.1. Fase de Inicio Estudio de viabilidad, objetivos de negocio, riesgos iniciales, etc Planificación del Proyecto Planificación inicial, alcance, planificación de riesgos, entregables, gestión de cambios, etc Ejecución del Proyecto Asignación de recursos, contratación servicios, ejecución de actividades, implementación cambios, aseguramiento de calidad, etc Control del Proyecto Medición del rendimiento, gestión de cambios, control de riesgos, control de calidad Cierre de un proyecto Aceptación formal, dossier del proyecto, cierre administrativo, evaluaciones, informe final, etc. 7

8 Módulo III: Proyectos informáticos 3.1. Introducción a la gestión de Proyectos Informáticos 3.2. Organización de la Función Informática Introducción al gobierno de TI. Estándares ISO, modelos CMMI, SPICE, CobIT Características propias de proyectos informáticos Por qué los proyectos informáticos son tan diferentes? Casos de estudio de éxito y fracaso Métricas en los proyectos software Métricas de tamaño, productividad y calidad de producto. Herramientas de simulación Control de costes en proyectos software Introducción al estándar EVM. Cálculo de desviaciones y proyecciones. 8

9 Módulo IV: Métodos, Técnicas y Herramientas de un Proyecto 4.1. Alguien ha visto un buen diseño? Caso de estudio: Diseño del producto OpenPPM Representaciones gráficas Diagramas de alcance. Cronogramas. Diagramas UML. Diagramas mindmap y cal. func.-cal. técnica 4.3. Ciclo de vida de un Proyecto Informático 4.4. Procesos de gestión de proyectos informáticos Gestión de requisitos, configuración, pruebas y calidad. Gestión del mantenimiento, etc Herramientas aplicables a proyectos informáticos Entornos de desarrollo. Configuración. Pruebas. Calidad. Gestión de incidencias, etc Metodologías de gestión de proyectos Comparación de RUP, Métrica 3, Scrum, Kanban Documentación imprescindible en gestión de proyectos informáticos 9

10 Módulo V: Organización del equipo de Proyecto 5.1. El lado hard de la gestión de equipos Organigramas. Planificación de esfuerzos, asignación de recursos, representación temporal El lado humano de los proyectos informáticos Revisión del libro Peopleware, autores Tom DeMarco y Tim Lister. La importancia de los equipos cohesionados en el éxito de los proyectos informáticos. Programar es un trabajo intelectual. Gestión de horas extra. El coste de la sustitución. Culpables de teamicidio La comunicación en los proyectos informáticos Comunicación con el equipo vs. comunicación con los jefes. Las claves de una presentación eficaz. Liderazgo situacional. Gestión de conflictos. 10

11 Módulo VI: Programación temporal de un Proyecto 6.1. Caso de estudio: Proyecto Implantación de OpenPPM 6.2. Estimar Alcance, Plazos, Recursos y Costes Definir y secuenciar Actividades, estimar los recursos y duración de las actividades. Tipos de recursos. Método PERT Desarrollar el cronograma 6.4. Presentar el cronograma Visualizar esfuerzos y costes, y su proyección temporal. Distribución de esfuerzos y proyección temporal. Representación del resultado económico previsto de un proyecto. 11

12 Módulo VII: Seguimiento y Control del Proyecto 7.1. Seguimiento con Microsoft Project Líneas base. Imputación de horas y gastos. Gantt de seguimiento Seguimiento aplicando el estándar EVM Vistas EVM. Representación visual. Otras gráficas no disponibles en Microsoft Project. Caso de estudio: Ejercicio de la valla. Caso de estudio: Seguimiento del proyecto Implantación de OpenPPM. 12

13 Módulo VIII: Gestión del Riesgo 8.1. Introducción a la gestión de riesgos Necesidad de gestionar riesgos en proyectos. Revisión del libro Waltzing with bears. Gestionar riesgos es lo contrario a gestionar crisis Caso de estudio: Aeropuerto de Denver 8.3. Procesos de Gestión de Riesgos Procesos de PMBOK sobre gestión de riesgos Gestión de Riesgos en Proyectos Informáticos Informe Caos, de Standish Group, sobre retrasos, sobrecostes y porcentajes de fracaso en proyectos. Top-10 de riesgos típicos en proyectos informáticos. 13

14 Módulo IX: Éxito y Fracaso de los Proyectos Informáticos 9.1. Qué dicen los analistas? Revisión del informe de Gartner Group: From the CIO trenches: Why some projects fail and other succeed Proyectos Dead March Caracterización de Eduard Yourdon de ciertos tipos de proyectos software imposibles de gestionar (en marcha fúnebre) Factor clave de éxito Nº 1: Equipos cohesionados 9.4. Factor clave de éxito Nº 2: Director de Proyectos capacitado Revisión de los 7 hábitos del Director de Proyectos eficaz 14

15 Características Formación bonificable a través de las acciones de ayuda a la financiación de la formación que gestiona la Fundación Tripartita Duración: 9 Jornadas de 4 horas cada una Alterna teoría con actividades prácticas y dinámicas diseñadas para interiorizar los aprendizajes teóricos Ponente: José Barato, Ingeniero de Telecomunicaciones Certificado Project Management Professional (PMP ) por el Project Management Institute (PMI ). Autor de los libros El Director de Proyectos, a examen y Los hábitos de un Director de Proyectos Eficaz. 15

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