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1 Cree nuevas oportunidades y obtenga mejores resultados, utilizando nuestra visión especializada.

2 El impulso para que su empresa conquiste resultados.

3 ÍNDICE Quiénes Somos...4 Consultoría de negocios...5 Diferenciales...5 Qué hacemos...6 Soluciones para todos los segmentos de mercado...7 Operaciones...7 Productividad Digital...13 Desempeño empresarial...17 Gestión de TI...21 Gestión de personas...25 Soluciones para segmentos...28 Energía...28 Sector público...32 Utilities...34 Servicios financieros...37 Educación...39 Sector Minorista...43 Construcción y proyectos...46 Salud...51 Manufactura...54 Soluciones para SMB...58

4 Quiénes SOMOS Más que una alternativa: Consultoría hands-on cuidando sus negocios.

5 CONSULTORÍA DE NEGOCIOS Quiénes SOMOS 5 TOTVS Consulting desarrolla soluciones personalizadas para cada empresa, independiente del sector o tamaño. Con conocimiento en diversas áreas de negocio, une visión estratégica, procesos, tecnología y personas, ofreciendo soporte completo para el éxito de los proyectos de su empresa. DIFERENCIALES Consultoría hands-on cuidando sus negocios. Consultores que ya han transformado el negocio de más de 200 empresas. Amplio portafolio de soluciones que puede ayudar a su empresa a reducir hasta un 30% en los costos administrativos y un 10% en los costos de producción. Nueve de los quince mayores clientes son recurrentes por lo menos hace 4 años.

6 QUÉ HACEMOS TOTVS Consulting tiene como objetivo ofrecer innovación y aumentar la eficiencia de la operación de nuestros clientes, maximizando el retorno de sus inversiones. Ofrece un portfolio completo de soluciones cuyo propósito es transformar la forma como las empresas actúan, aumentando los niveles de desempeño en toda su cadena de valor.

7 SOLUCIONES PARA TODOS LOS SEGMENTOS DE MERCADO QUÉ HACEMOS 7 OPERACIONES Soluciones de innovación y mejora de desempeño para el core business de su empresa. En un mundo cada vez más conectado y competitivo, es cada vez más importante aumentar la eficiencia en toda la cadena de suministro. Innovación y constante búsqueda por la mejora del desempeño operativo ya no son una opción. En un escenario con tecnologías de planificación y optimización, big data, movilidad, computación en la nube, medios sociales, entre tantas otras, el uso estratégico y eficiente de tecnologías y procesos puede determinar el éxito de su empresa los próximos años. TOTVS Consulting tiene gran experiencia y soluciones para apoyar su empresa en el desafío de ofrecer innovaciones que sean un diferencial para sus clientes, ya sea en la introducción de nuevos modelos de negocios o para maximizar la eficiencia de las operaciones.

8 8 Qué hacemos Soluciones para todos los segmentos de mercado Operaciones Algunas de nuestras soluciones para su empresa: Gestión por Procesos: Los cambios del mercado exigen agilidad en la adaptación y mejor provecho de nuevas oportunidades. Para tener éxito, es esencial trabajar con estructuras organizacionales orientadas a procesos, para garantizar flexibilidad y rapidez en sus operaciones. En este escenario surge BPM (Business Process Management). Con su enfoque estructurado, orienta estrategia, diseño, ejecución y mejora continua en la gestión integrada de los procesos. Suministros: Nuestra experiencia puede ayudar su empresa a comprar de forma más adecuada lo que necesita para su operación. Nuestro enfoque incluye el diagnóstico de suministros, rediseño de procesos y estructura de suministros, revisión e implantación de Gobierno y Políticas de Suministros y proyectos de Suministros Estratégicos. Podemos ayudar su empresa a renegociar las principales categorías de compras con beneficios expresivos en reducción de costos.

9 Qué hacemos Soluciones para todos los segmentos de mercado Operaciones 9 Supply Chain Management: Dónde están las oportunidades de evolución en su cadena de valor? Ayudamos a su empresa en el diagnóstico de la cadena, encontrando oportunidades de optimización, productividad y eficiencia e implantamos proyectos de mejora. Las oportunidades pueden estar en el acto de mejorar procesos e implementar soluciones de planificación de ventas y operaciones (Sales & Operations Planning), planificación avanzada (APS), optimización de stock, planificación de la producción y logística y distribución. Nuestra metodología trata de maximizar sus inversiones e implementar soluciones que ofrezcan rápido retorno. Gestión de Mantenimiento y Activos: Sus activos están disponibles cuando son necesarios para la producción? Usted sabe si logra extraer el máximo retorno financiero de sus activos? La optimización de los procesos de mantenimiento y asignación de activos garantizan que un activo indisponible no se convierta en costo de oportunidad, impactando en su core business. Nuestro enfoque optimiza la disponibilidad de activos por medio de modelos matemáticos y de soluciones de gestión de mantenimiento de activos.

10 10 Qué hacemos Soluciones para todos los segmentos de mercado Operaciones Optimización de Operaciones: Desequilibrio entre demanda y disponibilidad de recursos ocurren en distintos puntos de la empresa. En los procesos de su core business, así como en procesos de soporte, el excelente equilibrio entre demanda de determinado servicio y el suministro de recursos para su ejecución puede mejorar significativamente la operación y eliminar cuellos de botella. Nuestro enfoque incluye optimización de operaciones utilizando la implantación de modelos matemáticos con altos retornos sobre la inversión.

11 Qué hacemos Soluciones para todos los segmentos de mercado Operaciones 11 Redimensionamiento de Operaciones: Ociosidad o falta de capacidad pueden existir por razones de optimización si son alternadas a lo largo de los días, meses o año. Sin embargo, las operaciones de su empresa pueden estar mal dimensionadas. Nuestro enfoque contribuye para el redimensionamiento de recursos en la operación de su empresa para aumentar su rentabilidad, eliminar ociosidad y transformar falta de capacidad en ingresos. Innovación: Diversas tecnologías están ofreciendo cambios a la vida personal, pero también a la forma como las empresas realizan negocios. Redes sociales, big data, movilidad y computación en nube permiten que su empresa opere de forma radicalmente diferente. Aquellas que se adapten rápidamente a esta nueva realidad serán innovadoras. Ayudamos a su empresa a administrar la innovación y llevarla a su operación, posicionándola adelante de los competidores.

12 12 Qué hacemos Soluciones para todos los segmentos de mercado Operaciones Gestión de Proyectos Intensivos en Capital: Si su empresa depende de proyectos de inversión para crecer con la realización de grandes obras, nosotros podemos ayudarla. Apoyamos organizaciones en las tareas de mejorar la gestión de sus proyectos de capital, evitar retrasos en las obras, tomar decisiones considerando el trade-off costo de proyecto versus lucros cesantes y reducir incidencia de demandas. Estructuración de Operación de e-commerce: Si su empresa considera establecer un canal de ventas directas on-line, podemos ayudarle a entender la viabilidad y a prepararse para este desafío. Nuestra experiencia puede contribuir para la evaluación de la inversión, estructuración de la operación, soporte a la contratación e implantación de las herramientas y diseño e implementación de los procesos de operación (compras, determinación de precios y logística y distribución).

13 Qué hacemos Soluciones para todos los segmentos de mercado Productividad Digital 13 PRODUCTIVIDAD DIGITAL Conviértase en líder en su segmento con las soluciones de Productividad Digital TOTVS Consulting. Los cambios de comportamiento han modificado también las relaciones de negocios. Para adecuarse a ese escenario y continuar competitivas, las empresas necesitar hacerse más digitales. TOTVS Consulting está preparada para guiar a las empresas en ese proceso y generar resultados como: aumento de ingresos y reducción de costos operativos con soluciones más ágiles y conectadas, diferenciación por la innovación en el modelo de negocio, introducción de nuevos canales y modelos de distribución y aproximación de la nueva generación de clientes y colaboradores.

14 14 Qué hacemos Soluciones para todos los segmentos de mercado Productividad Digital Algunas de nuestras soluciones para su empresa: Automatización de Procesos: Los nuevos desafíos de negocio requieren de las empresas una actuación más ágil y conectada. TOTVS Consulting cuenta con una metodología propia y plataforma completa de BPM para implementación de flujos automatizados a los principales procesos de la organización, generando aumento de eficiencia operativa y mejora de la cultura de gestión por indicadores. Además, su empresa obtiene como beneficio una mayor fluidez en las informaciones con confiabilidad de los datos.

15 Qué hacemos Soluciones para todos los segmentos de mercado Productividad Digital 15 Analytics: El aumento de la adopción de nuevas tecnologías y la reducción del costo de almacenamiento de datos ha generado un aumento expresivo en el suministro de informaciones. Con el uso de las herramientas de Analytics, TOTVS Consulting implementa soluciones para la gestión de indicadores de negocio, análisis de informaciones no estructuradas y optimización de costos operativos. Movilidad: Los dispositivos móviles se utilizan de forma intensa por clientes y colaboradores y ya influyen en la forma en que las empresas operan sus negocios. Las soluciones están migrando de aplicaciones para apps, que son más conectadas, más cloud y de implementación sencilla y ágil. Con la plataforma correcta de movilidad es posible desarrollar aplicaciones con bajo esfuerzo, eficiencia en compatibilidad de versiones, seguridad de datos y evolución.

16 16 Qué hacemos Soluciones para todos los segmentos de mercado Productividad Digital Social: Las redes sociales corporativas crearon un entorno colaborativo de negocios con una interfaz sencilla y amigable. TOTVS Consulting implementa un entorno social que, en conjunto con automatización de procesos, analytics y movilidad, generan mayor esencialidad de la empresa para sus clientes y colaboradores.

17 Qué hacemos Soluciones para todos los segmentos de mercado Desempeño empresarial 17 DESEMPEÑO EMPRESARIAL Soluciones de gestión estratégica que ofrecerán madurez en la gestión de su empresa y retorno sobre las inversiones. Las organizaciones están implantadas en un mercado muy competitivo, en el cual la búsqueda por mayor eficiencia es prácticamente obligatoria. TOTVS Consulting, por medio de sus soluciones dirigidas al desempeño empresarial, ofrece metodologías para la definición de directivas estratégicas e implantación de procesos con el objetivo de maximizar el desempeño de la compañía.

18 18 Qué hacemos Soluciones para todos los segmentos de mercado Desempeño empresarial Algunas de nuestras soluciones para su empresa: Centro de Servicios Compartidos: Experiencia comprobada en la implementación de todos los aspectos de un Centro de Servicios Compartidos. Algunas soluciones son: estudio de la viabilidad financiera y operativa; rediseño y mejora procesal, tecnológica y humana de las actividades administrativas; implantación de nuevo modelo de atención; selección de localidad y herramientas tecnológicas; adecuación de personas, comprometimiento, capacitación y comunicación; implantación completa de CSC y de los procesos (reinicio); estabilización de la operación e introducción de procesos de mejora continua. Fusiones y Adquisiciones: Conocimiento para actuar en todas las etapas del proceso de fusiones y adquisiciones de acuerdo con las necesidades e intereses tanto del comprador como del vendedor, buscando siempre el mejor resultado para generar una relación de beneficio para ambas partes. Gestión Integrada de Procesos: Una solución que tiene como base la sistematización de los procesos, implementada en la organización por medio de fuerte estandarización y capacitación del equipo.

19 Qué hacemos Soluciones para todos los segmentos de mercado Desempeño empresarial 19 Gestión Por Directivas (GPD): Solución que garantiza un proceso estructurado para obtener excelentes resultados, basada en el establecimiento de directivas y metas para todos los niveles de gestión y en el control de su cumplimiento, por medio del método Plan-Do-Check-Act (PDCA). Planificación estratégica: A partir de la definición de las directivas estratégicas que agregan valor al negocio para mejorar resultados, es posible garantizar el desarrollo y mantener una ventaja competitiva. Rediseño Organizacional: Propuestas de modificaciones en la estructura organizacional de su empresa por medio del entendimiento de las directivas estratégicas. De esa forma, es posible adecuar el enfoque a las actividades core y de apoyo, garantizando una relación jerárquica eficaz.

20 20 Qué hacemos Soluciones para todos los segmentos de mercado Desempeño empresarial Estudio de Viabilidad: Una metodología completa de estudio de viabilidad para evaluar el interés de diversos tipos de proyectos. Con una perspectiva ejecutiva, cuenta con diversos productos basados en métricas de mercado: Flujo Financiero del Proyecto, Métricas Financieras (TIR, Payback y VPL), Estimaciones de Inversión y Punto de Equilibrio en Estudios de Operaciones, entre otros. Planificación y Control Presupuestario (PCO): Visto que la gestión de gastos y la previsibilidad de ingreso son, cada vez más, factores competitivos para el éxito de las empresas, una metodología de presupuesto y control de ingresos, gastos y costos pueden ayudar a obtener resultados financieros efectivos. PCO es una solución basada en la gestión participativa, que ayuda a generar una cultura de dueños de los negocios.

21 Qué hacemos Soluciones para todos los segmentos de mercado Gestión de TI 21 GESTIÓN DE TI La tecnología a favor del éxito de su empresa. Desde el Plan Director de Tecnología de la Información (PDTI) hasta la implantación de aplicaciones tradicionales y en la nube, la práctica de Technology Consulting trabaja para que el área de TI del cliente sea relevante para la estrategia de negocios de la empresa.

22 22 Qué hacemos Soluciones para todos los segmentos de mercado Gestión de TI Algunas de nuestras soluciones para su empresa: Estrategia y Gobierno de TI: Teniendo como principal resultado la implementación de tecnología alineada a los objetivos estratégicos de la empresa, PDTI ofrece: revisión de los procesos e indicadores del área, diseño de la estructura organizacional, análisis de inversiones, definición de la arquitectura de sistemas, política de tercerización y otros temas vinculados a la definición de la mejor estrategia para el área de TI de la empresa. Implementación de Sistemas: Amplia experiencia en implementación, revitalización y upgrades de sistemas, incluyendo ERPs y otros paquetes de mercado. Con una metodología propia y completa, que incluye visión integrada de procesos, personas y tecnología, la solución trata de alinear la estrategia del negocio a la visión sistémica del cliente.

23 Qué hacemos Soluciones para todos los segmentos de mercado Gestión de TI 23 Selección de Software: Usando un enfoque estructurado para el entendimiento y definición de las necesidades, cotización en el mercado y análisis técnico y comercial de las propuestas, TOTVS Consulting ayuda al cliente en la elección de las mejoras soluciones de software para soportar su negocio. Desarrollo de Sistemas Personalizados: Une el rediseño de los procesos de negocio a una metodología robusta de implantación, con diseño, construcción, pruebas, operación asistida y gestión de cambios. Utiliza también el conocimiento de TOTVS en las más variadas tecnologías de sus fábricas, resultando en una aplicación de calidad en conformidad con los requisitos de los usuarios.

24 24 Qué hacemos Soluciones para todos los segmentos de mercado Gestión de TI Business Analytics: Actualmente las oportunidades de BA permiten la elaboración de análisis resultantes de datos de ERPs, planillas, medios sociales y otras fuentes. Agregando datos internos y externos en un único informe, que pueden visualizarse gráficamente en dispositivos fijos y móviles, TOTVS Consulting implanta paneles de indicadores en la plataforma GoodData en pocas semanas, mejorando la toma de decisión de los ejecutivos. Estructuramos todo el modelo de BA y realizamos implantaciones de soluciones on premise o en la nube.

25 Qué hacemos Soluciones para todos los segmentos de mercado Gestión de Personas 25 GESTIÓN DE PERSONAS El valor de quien mueve el negocio Posicionarse en el mercado no exige solamente operaciones eficientes, controles de costos determinados e innovaciones. Es necesario contar con una eficiente Gestión de Personas, pues, son ellas las que mueven el negocio. A partir de la motivación de cada uno, las empresas obtienen altos índices de desarrollo. TOTVS Consulting tiene una amplia experiencia en Administrar Cambios en empresas. Nuestra actuación incluye Transformaciones Organizacionales, Implantaciones de ERPs, Revisiones de Procesos, Implantaciones de CSCs, Procesos de Fusiones y Adquisiciones, entre otras. En nuestro enfoque, logramos diseñar toda la estrategia de Gestión de Cambios necesaria para soportar la transformación de su empresa. De esa forma, durante la etapa de ejecución de la estrategia de Gestión de Cambios, logramos garantizar una mayor efectividad de sus frentes por cuatro pilares: comunicación, capacitación, alineamiento organizacional y gestión de impactos.

26 26 Qué hacemos Soluciones para todos los segmentos de mercado Gestión de Personas Algunas de nuestras soluciones para su empresa: Gestión de Cambios: Las transformaciones son comunes en las empresas, ya sea organizacionales, societarias, de procesos o tecnológicas. Lo que varía es la forma de enfrentar el cambio. Con la solución Gestión de Cambios, su empresa tendrá acceso a una metodología moderna para ayudar a obtener el mayor provecho posible de las transformaciones organizacionales. Estrategia de GC Implantación de GC (ERP, CSC, M&A, etc.) Estructuración de RR.HH.: Solución que evalúa la evolución de RR.HH. de su empresa, tratando de convertirlo en un aliado de las áreas de negocio a partir de una visión estratégica de los procesos de gestión de personas y administración de empleados. Cuenta también con gestión de desempeño, carrera y remuneración adecuada a cada sector de la economía, todo eso para agregar valor y generar alineamiento financiero, organizacional y profesional a desempeños superiores entre los involucrados. Procesos y Sistemas Estructuración de Cargos y Sueldos Gestión de Competencias y Evaluación de Desempeño

27 Qué hacemos Soluciones para todos los segmentos de mercado Gestión de Personas 27 OTRAS SOLUCIONES: Diagnóstico Cultural Redes Sociales Corporativas

28 28 Qué hacemos Soluciones para segmentos Energía SOLUCIONES PARA SEGMENTOS ENERGÍA Una alternativa para consultoría en el sector de Petróleo y Gas. El sector de Petróleo y Gas presenta actualmente importantes desafíos por enfrentar. En plena expansión y con grandes cambios esperados los próximos años, la precisión en la planificación, aumento de la eficiencia operativa y gestión alineada a la rigidez regulatoria son factores críticos de éxito para operadores y proveedores. TOTVS Consulting ha actuado con las operadoras y proveedores del sector con enfoque en el aumento del desempeño, por medio de soluciones que agregan valor a los procesos críticos relacionados a: planificación integrada de mantenimiento e inversión, aumento de la productividad operativa (Metodología Lean Six-Sigma), gestión de contenido local y aumento de desempeño con soluciones especializadas.

29 Algunas de nuestras soluciones para su empresa: Qué hacemos Soluciones para segmentos Energía 29 PMO de Proyectos de Inversión: Las altas inversiones necesarias para el desarrollo de proyectos en la industria resulta en la necesidad de mayor desempeño de los equipos y enfoque en la mitigación de retrasos recurrentes. Project Management Office (PMO) de proyectos de inversión tiene como objetivo, por medio de una metodología específica, el enfoque en la efectividad de uso del capital, el monitoreo del valor agregado, la gestión extensiva de la comunicación, la prevención de las respuestas a demandas contractuales y el soporte directo a la toma de decisión. Herramienta de Contenido Local: Operadores y proveedores requieren soluciones tecnológicas y de procesos para aumento del desempeño en la gestión de contenido local y reporte a la agencia. TOTVS desarrolló una solución de gestión de contenido local con los criterios de licitación preconfigurados y processos optimizados. Esta solución es un caso exitoso en el mercado. Análisis de Optimización y Productividad de Procesos: La disciplina en el mantenimiento de la integridad de las unidades operativas, dentro de un contexto de escasez de talentos y mayor rigidez de órganos reguladores, exige optimización y altos niveles de productividad en la rutina operativa. El análisis crítico de procesos, con enfoque en el diagnóstico de tiempos y movimientos, para mejora de la eficiencia, minimización de errores y alineación de los resultados de los procesos a los objetivos estratégicos es factor crítico de éxito para la obtención de los resultados planificados.

30 30 Qué hacemos Soluciones para segmentos Energía Gestión y Planificación de Paradas Programadas: Las paradas programadas tienen una compleja planificación y gestión con la participación de diversas áreas de las empresas. TOTVS tiene experiencia en el desarrollo y seguimiento de las actividades para planificación y ejecución de paradas programadas, además de la implantación de modelos de gobierno, con el objetivo de reducir los retrasos y pérdidas financieras. Verificación Independiente de Contratos: El aumento en la complejidad de las soluciones y de los servicios prestados y de las exigencias regulatorias, ambientales y contractuales demandan controles más eficientes en el progreso de los contratos críticos. La verificación independiente de contratos utiliza la amplia experiencia de los consultores y una metodología comprobada para acompañar, administrar y cumplir exigencias contractuales y regulatorias. Gestión de Puesta en Marcha de las Unidades Productivas: Nuevos hallazgos del sector de Petróleo y Gas y el desarrollo de la explotación de estas reservas han aumentado el número de nuevas unidades productivas en etapa de puesta en marcha en el mercado. TOTVS realizó la puesta en marcha de unidades en Brasil y tiene experiencia comprobada con metodología implantada y diversos aceleradores desarrollados.

31 Qué hacemos Soluciones para segmentos Energía 31 Sala de Guerra para Contingencias: Debido a la complejidad de las operaciones de la industria de Petróleo y Gas, a veces, ocurren eventos inesperados que necesitan seguimiento intensivo, con enfoque en la agilidad de la toma de decisión y planificación precisa. TOTVS desarrolló una metodología para seguimiento de actividades para las más diferentes contingencias en el sector. Planificación Integrada de Mantenimiento: TOTVS tiene actualmente más de 200 profesionales especializados en planificación y control de las demandas de mantenimiento e inversión en unidades de producción onshore y offshore. El objetivo de esta oferta es garantizar la completa integración de las planificaciones y ejecución de los planes de mantenimiento de las unidades, reduciendo la ocurrencia de paradas no programadas y contingencias. ERP Oil & Gas: Las nuevas empresas del mercado de Petróleo y Gas cuentan con un ERP específico para el sector de Energía, que puede utilizarse independiente de su etapa de madurez. Este sistema tiene configuración previa para las reglas fiscales, tributarias y financieras de negocio, además de funcionalidades específicas diseñadas para la industria, como gestión de contenido local, regalías, informes preconfigurados para explotación, producción, desarrollo y reporte regulatorio a las agencias gubernamentales.

32 32 Qué hacemos Soluciones para segmentos Sector público SECTOR PÚBLICO Sobrepase metas ofreciendo un excelente servicio a la población. El sector público vive un momento importante en el país: mejorar la atención al público y reducir costos operativos. Para atender a esos objetivos, TOTVS Consulting trabaja en la mejora de la gestión pública, con buenas prácticas reconocidas en el mercado privado y que satisfacen las necesidades de evolución de la gestión pública.

33 Nuestras soluciones para su empresa: Qué hacemos Soluciones para segmentos Sector público 33 Gestión de Cambios: Cambios de dirección estratégica en la implementación de grandes sistemas o resultantes de nuevas formas de actuación son naturales en cualquier organización. Para que ellas ocurran de forma adecuada y sin problemas, es esencial contar con un enfoque de cambios en el cual el lado humano sea plenamente entendido. La solución de Gestión de Cambios es eficaz para orientar y reducir riesgos en cambios en las estructuras, legislaciones y en el número de funcionarios públicos entrando en actividad o en la administración de las renovaciones en los planteles del sector. Gestión de la Rutina: La alta exigencia del segmento crea la necesidad de una gestión con mayor control y seguimiento de los resultados generados, principalmente respecto a indicadores operativos y eficiencia administrativa. En este contexto la Gestión de la Rutina ofrece soluciones específicas para satisfacer esas nuevas demandas. Soluciones de Tecnología: El uso adecuado y planificado de recursos tecnológicos tiene como objetivo reducir los costos reales, aumentar la seguridad en las operaciones y adoptar las mejores prácticas, como ITIL y Cobit, por medio de revisiones optimizadas. Todo el proceso se realiza con conocimientos que ya son referencia en el mercado, por medio de la selección de proveedores de TI o rediseños de los procesos de la organización para maximizar las herramientas utilizadas en el sector público.

34 34 Qué hacemos Soluciones para segmentos Utilities UTILITIES Un nuevo nivel de calidad en los servicios prestados, con eficiencia y rentabilidad para el negocio. Los servicios de utilidad pública, como suministro de agua, energía eléctrica, gas y transportes, son fundamentales para la sociedad y para el desarrollo económico de un país. Dichos servicios deben cumplir los niveles de calidad requeridos por las oficinas reguladoras, así como la remuneración de las inversiones realizadas por los emprendedores. TOTVS Consulting ofrece soluciones que satisfacen los más actuales cambios en ese sector: nuevas exigencias regulatorias, presiones por excelencia operativa, aumento en la exigencia de calidad de los servicios por parte de los consumidores, cambios tecnológicos y temas ambientales. Todo eso en un escenario de fuertes adquisiciones de empresas globales y consolidaciones en algunos segmentos.

35 Algunas de nuestras soluciones para su empresa: Qué hacemos Soluciones para segmentos Utilities 35 Gestión de la Rutina: Las altas exigencias del segmento de Utilities requieren una gestión con mayor control y seguimiento de los resultados, principalmente respecto a indicadores operativos y eficiencia administrativa. La solución de Gestión de la Rutina tiene como objetivo mejorar los resultados de cada proceso administrativos o relacionados a las operaciones de campo tomando en cuenta la eficiencia del sistema de prestación de servicios. El enfoque en la gestión de los indicadores clave y en la búsqueda constante por la mejora de los resultados eleva las empresas de Utilities a un nuevo nivel de gestión y resultados. Planificación de Operaciones y Mantenimiento: La gestión optimizada de los activos y de la fuerza de trabajo que maximiza el desempeño financiero del negocio, cumple requisitos regulatorios y promueve una operación integrada y segura es un constante desafío para las empresas del sector. La solución de Planificación de Servicios de Operación y Mantenimiento integrada ofrece una gestión especializada sobre los recursos, equilibrando la optimización de costos con la confiabilidad necesaria para el negocio. TOTVS Consulting cuenta con un equipo con amplia experiencia en planificación de servicios de mantenimiento en operaciones de alta complejidad.

36 36 Qué hacemos Soluciones para segmentos Utilities Strategic Sourcing: La presión por reducción de costos y por el mantenimiento de los niveles de calidad de materiales y servicios, son factores comunes a la mayoría de las empresas del sector. Strategic Sourcing trata de reducir los costos reales por medio de revisiones optimizadas de los modelos de contratación, de la identificación de nuevos proveedores con potencial de cumplimiento de los requisitos técnicos del cliente y de la implantación de nuevos contratos de suministro con valores reducidos. Gestión e Implementación de Tecnologías en Utilities: Innovaciones tecnológicas en el sector, algunas resultantes de los conceptos de red inteligente, exigen cambios complejos y de alto impacto para las empresas del sector. La correcta concepción de las soluciones, desde la formulación de la propuesta de valor, pasando por las elecciones de tecnologías, hasta la implementación de sistemas de misión crítica, es un desafío que las empresas del sector enfrentarán los próximos años. La gestión de estos programas, así como la integración de todos los sistemas involucrados requieren la aplicación de metodologías y conocimiento especializado en el sector, mitigando riesgos y apoyando la concepción e implantación de las soluciones.

37 Qué hacemos Soluciones para segmentos Servicios financieros 37 SERVICIOS FINANCIEROS Potencie los negocios con tecnología de punta La industria financiera pasa por grandes desafíos en reducción de costos operativos, con aumento de la competencia y reducción de los márgenes. Para garantizar la eficiencia de las instituciones financieras, TOTVS Consulting ofrece programas con enfoque en la mejora de procesos, optimización de costos y soluciones en analytics. Vea a continuación, algunas de nuestras soluciones para su empresa:

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