M&N14/3/ITGSX/HP3/SPA/TZ0/XX/CS. TECNOLOGÍA DE LA Información EN UNA SOCIEDAD GLOBAL. Para uso en mayo y noviembre de 2014

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1 M&N14/3/ITGSX/HP3/SPA/TZ0/XX/CS TECNOLOGÍA DE LA Información EN UNA SOCIEDAD GLOBAL Estudio de caso: COBB PUBLISHING Y LIBROS ELECTRÓNICOS Para uso en mayo y noviembre de 2014 INSTRUCCIONES PARA LOS ALUMNOS Este cuaderno de estudio de caso es necesario para la prueba 3 de Nivel Superior de Tecnología de la Información en una Sociedad Global. 7 páginas International Baccalaureate Organization 2014

2 2 M&N14/3/ITGSX/HP3/SPA/TZ0/XX/CS Prefacio El estudio de caso de TISG Cobb Publishing y libros electrónicos es el material de estímulo para la investigación exigida para la prueba 3 de Nivel Superior de mayo y noviembre de Todos los trabajos que se realicen en base a este estudio de caso deberán reflejar el enfoque integrado que se explica en las páginas de la Guía de TISG. Los alumnos deben enfocar el estudio de caso Cobb Publishing y libros electrónicos desde los siguientes puntos de vista: sistemas de TI pertinentes en un contexto social áreas de influencia tanto locales como globales impactos sociales y éticos en los individuos y las sociedades problemas actuales y soluciones desarrollos futuros. Se espera que los alumnos investiguen situaciones de la vida real similares a la de Cobb Publishing y libros electrónicos y que vinculen sus investigaciones a experiencias de primera mano siempre que puedan. Es posible recabar información mediante una gama de actividades: investigación secundaria y primaria, visitas de estudio, conferenciantes invitados, entrevistas personales y correspondencia por correo electrónico. Las respuestas a las preguntas de examen deben reflejar una síntesis de los conocimientos y las experiencias que los alumnos hayan adquirido en sus investigaciones. En algunos casos, es posible que se provea información adicional en las preguntas de examen para permitir a los alumnos generar nuevas ideas.

3 3 M&N14/3/ITGSX/HP3/SPA/TZ0/XX/CS Resumen 5 Cobb Publishing es una empresa editorial con 500 empleados ubicada en Vancouver (Canadá). La empresa produce una variedad de libros para el público general, los gobiernos provincial y local, organizaciones locales, y colegios y universidades de la Columbia Británica. No es una empresa de primer nivel en la industria editorial; pero sirve al mercado local, y en áreas que las grandes editoriales no consideran rentables. Cobb Publishing se precia de responder a las necesidades de su comunidad local. Sistema de TI actual 10 El sistema de TI actual utiliza equipos de producción habituales para editores: una red con software editorial estándar que el personal utiliza para elaborar y almacenar los textos. Cuando un libro está terminado se pasa a los impresores que lo imprimen y distribuyen. La empresa utiliza una variedad de impresores, sus propios equipos, impresores locales y a veces compañías nacionales o del extranjero si existen requisitos especiales. La cambiante industria editorial La industria editorial está pasando por un importante período de cambio provocado por el desarrollo de dispositivos móviles como los computadores portátiles, los teléfonos inteligentes (smartphones), los lectores de libros electrónicos y los computadores tipo tableta. En consecuencia, los clientes actuales y el público general ejercen una significativa presión para que Cobb Publishing publique para estos dispositivos. Los lectores también empiezan a buscar la inclusión de características interactivas o multimedia en los libros electrónicos (e-books). Además, los autores están comenzando la autopublicación de sus libros electrónicos, tanto grandes como pequeños. La capacidad de leer el mismo libro en una variedad de formatos y plataformas será un requisito para el futuro. Una persona puede desear leer su libro en su tableta en casa, en su teléfono inteligente mientras viaja, en su lector de libros electrónicos en sus vacaciones y en su computador portátil durante el almuerzo en el trabajo. Esto requeriría un método para sincronizar eficientemente hasta qué pagina se ha leído en cada dispositivo. En respuesta a estos cambios, posiblemente Cobb Publishing deba desarrollar una nueva sección de publicación digital. La empresa puede también tener que subcontratar trabajo y realizar acuerdos con otros editores, distribuidores, y empresas que tengan capacidades y conocimientos de los que Cobb Publishing carece actualmente, especialmente en el sector multimedia. Los directivos de la compañía son conscientes de que en los próximos años se producirán cambios significativos en el modo de funcionamiento. Véase al dorso

4 El formato cambiante de los libros electrónicos 4 M&N14/3/ITGSX/HP3/SPA/TZ0/XX/CS Cobb Publishing debe plantearse el formato y las características de los libros electrónicos, y a menudo esto dependerá de la finalidad y del público: Hay varios formatos de archivos electrónicos en que se pueden publicar los libros electrónicos, como EPUB, PDF, y otros utilizados en dispositivos móviles. Las maneras de acceso a los libros electrónicos están cambiando, con una variedad cada vez mayor de plataformas, desde lectores de libros electrónicos hasta dispositivos móviles con o sin aplicaciones o software específicos, e Internet. Los lectores esperan poder usar el mismo libro electrónico en varias plataformas que incluyan automáticamente la sincronización de la última página leída y la transferencia de otros datos como frases resaltadas, notas y marcadores. Los consumidores del mercado educativo piden que los libros electrónicos se puedan personalizar para sus propios alumnos. La personalización no solamente incluiría la elección de capítulos sino también la selección de recursos multimedia y otras características (dependiendo del costo). La amplitud y el tipo de contenido multimedia está creciendo y haciéndose más interactivo. Los lectores desean poder navegar por el libro electrónico de una manera menos restrictiva que con el método actual de volver la página. Los lectores desean poder hacer búsquedas y anotaciones en los libros electrónicos y también copiar, pegar y exportar secciones juntas con fines de estudio. Cobb Publishing tiene ciertas reservas en cuanto a esto, porque podría enfrentarse a problemas comerciales y de derechos de autor. Los lectores querrán actualizar sus libros electrónicos, especialmente los utilizados en el mercado educativo. Los libros electrónicos e Internet permiten la interacción entre el lector y el editor/autor. Una de estas interacciones es el acopio automático de datos sobre cómo se los usa. Otra es la obtención de las opiniones de los usuarios, como a través de blogs o enlaces a Facebook en el libro electrónico. Podrían popularizarse nuevas tecnologías, como pantallas flexibles similares al papel donde se pudiesen descargar y leer periódicos, revistas y libros. Se podría usar la nube para facilitar nuevos servicios, por ejemplo almacenar libros electrónicos y otros recursos relacionados.

5 5 M&N14/3/ITGSX/HP3/SPA/TZ0/XX/CS Desafíos En los próximos años, Cobb Publishing se enfrenta a numerosos desafíos sobre los cuales debe tomar decisiones Análisis comerciales y de marketing Cobb Publishing siempre ha necesitado comprender los hábitos de lectura y las preferencias de sus clientes actuales y potenciales. Los tradicionales estudios de mercado han utilizado los siguientes métodos: Entrevistas Cuestionarios Reuniones con grupos de opinión. Para tener poder conocer mejor el comportamiento de los clientes, Cobb Publishing está considerando recabar datos procedentes de sus libros electrónicos para analizar los hábitos de lectura de sus clientes. Este enfoque basado en datos le permite seguir de varias maneras la actividad de los lectores. La empresa puede obtener una gran cantidad de datos que se pueden analizar para realizar mejores decisiones comerciales. Cobb Publishing también está considerando el desarrollo de vínculos con otras organizaciones para compartir datos que les proporcionarían un acceso potencial a más clientes. No obstante, es consciente de que la obtención y el intercambio de datos de lectores se ve afectado por las leyes de privacidad y se le ha hecho saber que en todo acuerdo de aceptación del usuario debe constar explícitamente que estos datos se compartirán. Además, algunas organizaciones de libertades civiles han expresado preocupación sobre la posibilidad de que los libros electrónicos sean censurados por las empresas que controlan su publicación, propiedad y distribución. También les preocupa que la obtención de datos sobre los hábitos de lectura de los usuarios pueda promover un sentimiento de el Gran Hermano te vigila, particularmente si se comparten con gobiernos y otras empresas. La autopublicación En los últimos años, con la disponibilidad de software de desarrollo de libros electrónicos y servicios en línea y fuera de línea, ha aumentado la capacidad de los autores para recurrir a la autopublicación. Actualmente Cobb Publishing ofrece algunos servicios de autopublicación pero debe decidir si desarrollar su propio sistema interno para la autopublicación de libros electrónicos que incluyan contenidos interactivos y adicionales como cuestionarios, y materiales de audio y video. Véase al dorso

6 6 M&N14/3/ITGSX/HP3/SPA/TZ0/XX/CS Distribución y licencias Cobb Publishing tendrá que considerar los siguientes impactos sobre la propiedad, las licencias y los métodos de distribución de libros electrónicos: Los usuarios desean tener la opción de pedir prestados o comprar libros electrónicos. Esto significaría tener que proveer diferentes tipos de acuerdos de propiedad y licencias. Algunos usuarios pueden querer tener mayor flexibilidad al escoger los libros electrónicos o los capítulos a los que pueden tener acceso, por ejemplo, libros sobre determinados temas o la posibilidad de seleccionar solo algunos capítulos. Esto significaría ofrecer métodos de distribución concentrándose en grupos de interés y lectores de materiales especializados. Algunas universidades y colegios pueden querer obtener libros electrónicos para sus bibliotecas. Cobb Publishing tendría que considerar los tipos de licencia disponibles para estas organizaciones. La sincronización de libros electrónicos en diversas plataformas implica sus propios problemas de distribución y licencias, con la posibilidad de que haya varias copias de un libro electrónico y que muchas personas accedan al mismo libro electrónico. Cobb Publishing deberá resolver qué dispositivos móviles o lectores de libros electrónicos admitirá. La empresa deberá resolver qué puntos de distribución utilizará. Algunos grandes editores están desarrollando sus propias tecnologías de distribución y Cobb Publishing deberá decidir si asociarse con ellos y/o bien desarrollar una propia. Además, algunas empresas ajenas al sector editorial, como ciertos supermercados han investigado establecer puntos de venta de libros electrónicos. Cobb Publishing es consciente de que los métodos de pago deberán ser flexibles, como suscripciones periódicas, o un pago anticipado más cuotas adicionales para obtener más funciones y actualizaciones. Derechos legales y de autor Además de las consideraciones de distribución, propiedad y concesión de licencias, Cobb Publishing tiene que: investigar qué tipos de sistemas de gestión digital de derechos (o DRM, por las iniciales en inglés de Digital Rights Management) son más adecuados para los tipos de material que decida publicar en formato digital. decidir sobre los niveles de protección que protejan al material contra copias, pero que a la vez permitan al cliente flexibilidad para usar el producto con todas sus características, sin interferencias indebidas. considerar la repercusión de la obsolescencia de normas, estándares y formatos, porque puede ser difícil transferir material con restricciones de DRM a nuevos formatos. considerar qué se incluirá en sus condiciones de uso y propiedad y cómo estas deben poder adaptarse a las tecnologías emergentes. considerar las implicaciones de compartir datos con terceras organizaciones. La actual ausencia de un formato estándar para DRM dificulta la toma de decisiones.

7 7 M&N14/3/ITGSX/HP3/SPA/TZ0/XX/CS Elementos específicos de Tecnología de la Información, adicionales a los presentes en la Guía de TISG, relacionados con el estudio de caso Cobb Publishing y libros electrónicos. Aplicaciones Autopublicación Formato de archivo ajustable Formato de archivo orientado a páginas Formato EPUB Formato MOBI Formatos de archivo de libros electrónicos Lectores de libros electrónicos Papel electrónico Plataforma Sincronización Tableta Teléfono inteligente Widgets Las personas nombradas en este estudio de caso son ficticias y cualquier similitud con personas y entidades reales es pura coincidencia.

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