TIC EN EMPRESAS 2010 INDICADORES DE USO Y ACCESO A TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN EMPRESAS 2010

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1 TIC EN EMPRESAS 2010 INDICADORES DE USO Y ACCESO A TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN EMPRESAS 2010

2 Elaborado por el Instituto Nacional de Estadística Depósito Legal Nº P.O. La Paz, marzo 2014 Calle Carrasco N Miraflores Telf Fax: (02) Web Site: Central de Información: ceninf@ine.gob.bo

3 Presentación El Instituto Nacional de Estadística (INE) tiene el agrado de presentar y poner a disposición de analistas, investigadores y público en general, la publicación Indicadores de Uso y Acceso a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en Empresas 2010, que contiene los resultados de un módulo especializado incluído en la Encuesta Anual a la Industria Manufacturera Comercio y Servicios Este documento presenta un resumen metodológico e información según la Clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIIU rev.4), a nivel nacional y departamental, de los principales indicadores TIC. El INE expresa su agradecimiento a todas las empresas que proporcionaron la información que permitió la elaboración de la presente publicación. Luis Pereira Stambuk DIRECTOR GENERAL EJECUTIVO INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA

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5 Índice 1. Resumen Metodológico 1. Marco Conceptual Objetivo Periodicidad Fuente de Datos Indicadores Cuestionario Alcance Población de Estudio Cobertura Geográfica Clasificaciones Diseño Muestral Métodos de Cálculo Procedimientos de Expansión Validación y Consistencia Seguridad e Integridad de Datos Independencia Confidencialidad Resultados Generales Gráfico N 1 Bolivia: Cantidad de líneas telefónicas fijas, celulares y computadores propios o alquilados por la empresa, Gráfico N 2 Bolivia: Porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores, Gráfico N 3 Bolivia: Porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrónico, Gráfico N 4 Bolivia: Porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicación y con presencia en la web, Gráfico N 5 Bolivia: Porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo, Gráfico N 6 Bolivia: Porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexión, Gráfico N 7 Bolivia: Porcentaje de empresas con acceso o a internet por ancho de banda disponible, Industria Manufacturera Gráfico N 8 Bolivia: Industria Manufacturera, cantidad de líneas telefónicas fijas, según división (CIIU-4), Gráfico N 9 Bolivia: Industria Manufacturera, cantidad de celulares provistos por las empresas a su personal, según división (CIIU-4), Gráfico N 10 Bolivia: Industria Manufacturera, cantidad de computadores propios y/o alquilados, según división (CIIU-4), Gráfico N 11 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal con acceso a un celular asignado por la empresa, según división (CIIU-4), Gráfico N 12 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal que utiliza computadores en su rutina normal de trabajo, según división (CIIU-4), Gráfico N 13 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal que utiliza computadores conectados a internet, según división (CIIU-4), Instituto Nacional de Estadística 5

6 Gráfico N 14 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal con cuenta de correo electrónico con dominio de la empresa, según división (CIIU-4), Gráfico N 15 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para recibir o realizar pedidos de bienes o servicios, según división (CIIU-4), Gráfico N 16 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para realizar ventas de bienes o servicios (niveles transaccionales de comercio electrónico), según división (CIIU-4), Gráfico N 17 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para realizar compras de bienes o servicios (niveles transaccionales de comercio electrónico), según división (CIIU-4), Gráfico N 18 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para realizar publicidad y promover bienes o servicios, según división (CIIU-4), Gráfico N 19 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para proporcionar otros servicios a los clientes, según división (CIIU-4), Gráfico N 20 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para actividades de investigación, según división (CIIU-4), Gráfico N 21 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que cuentan con un sitio web, según división (CIIU-4), Cuadro N 1 Bolivia: Industria Manufacturera, cantidad de líneas telefónicas fijas, celulares y computadores propios o alquilados por la empresa, según departamento, Cuadro N 2 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores, según departamento, Cuadro N 3 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrónico, según departamento, Cuadro N 4 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicación y con presencia en la web, según departamento, Cuadro N 5 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo, según departamento, Cuadro N 6 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexión, según departamento, Cuadro N 7 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas con acceso o a internet por ancho de banda disponible, según departamento, Cuadro N 8 Bolivia: Industria Manufacturera, cantidad de líneas telefónicas fijas, celulares y computadores propios o alquilados por la empresa, según división (CIIU-4), Cuadro N 9 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores, según división (CIIU-4), Cuadro N 10 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrónico, según división (CIIU-4), Cuadro N 11 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicación y con presencia en la web, según división (CIIU-4), Cuadro N 12 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo, según división (CIIU-4), Cuadro N 13 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexión, según división (CIIU-4), Cuadro N 14 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas con acceso o a internet por ancho de banda disponible, según división (CIIU-4), Comercio Gráfico N 22 Bolivia: Comercio, cantidad de líneas telefónicas fijas, según división (CIIU-4), Gráfico N 23 Bolivia: Comercio, cantidad de celulares provistos por las empresas a su personal, según división (CIIU-4), Gráfico N 24 Bolivia: Comercio, cantidad de computadores propios y/o alquilados, según división (CIIU-4), Gráfico N 25 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal con acceso a un celular asignado por la empresa, según división (CIIU-4), Instituto Nacional de Estadística

7 Gráfico N 26 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal que utiliza computadores en su rutina normal de trabajo, según división (CIIU-4), Gráfico N 27 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal que utiliza computadores conectados a internet, según división (CIIU-4), Gráfico N 28 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal con cuenta de correo electrónico con dominio de la empresa, según división (CIIU-4), Gráfico N 29 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet para recibir o realizar pedidos de bienes o servicios, según división (CIIU-4), Gráfico N 30 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet para realizar ventas de bienes o servicios (niveles transaccionales de comercio electrónico), según división (CIIU-4), Gráfico N 31 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet para realizar compras de bienes o servicios (niveles transaccionales de comercio electrónico), según división (CIIU-4), Gráfico N 32 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet para realizar publicidad y promover bienes o servicios, según división (CIIU-4), Gráfico N 33 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet para proporcionar otros servicios a los clientes, según división (CIIU-4), Gráfico N 34 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet para actividades de investigación, según división (CIIU-4), Gráfico N 35 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que cuentan con un sitio web, según división (CIIU-4), Cuadro N 15 Bolivia: Comercio, cantidad de líneas telefónicas fijas, celulares y computadores propios o alquilados por la empresa, según departamento, Cuadro N 16 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores, según departamento, Cuadro N 17 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrónico, según departamento, Cuadro N 18 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicación y con presencia en la web, según departamento, Cuadro N 19 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo, según departamento, Cuadro N 20 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexión, según departamento, Cuadro N 21 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas con acceso o a internet por ancho de banda disponible, según departamento, Cuadro N 22 Bolivia: Comercio, cantidad de líneas telefónicas fijas, celulares y computadores propios o alquilados por la empresa, según división (CIIU-4), Cuadro N 23 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores, según división (CIIU-4), Cuadro N 24 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrónico, según división (CIIU-4), Cuadro N 25 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicación y con presencia en la web, según división (CIIU-4), Cuadro N 26 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo, según división (CIIU-4), Cuadro N 27 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexión, según división (CIIU-4), Cuadro N 28 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas con acceso o a internet por ancho de banda disponible, según división (CIIU-4), Servicios Gráfico N 36 Bolivia: Servicios, cantidad de líneas telefónicas fijas, según división (CIIU-4), Gráfico N 37 Bolivia: Servicios, cantidad de celulares provistos por las empresas a su personal, según división (CIIU-4), Gráfico N 38 Bolivia: Servicios, cantidad de computadores propios y/o alquilados, según división (CIIU-4), Gráfico N 39 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal con acceso a un celular asignado por la empresa, según división (CIIU-4), Gráfico N 40 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal que utiliza computadores en su rutina normal de trabajo, Instituto Nacional de Estadística 7

8 según división (CIIU-4), Gráfico N 41 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal que utiliza computadores conectados a internet, según división (CIIU-4), Gráfico N 42 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal con cuenta de correo electrónico con dominio de la empresa, según división (CIIU-4), Gráfico N 43 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet para recibir o realizar pedidos de bienes o servicios, según división (CIIU-4), Gráfico N 44 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet para realizar ventas de bienes o servicios (niveles transaccionales de servicios electrónicos), según división (CIIU-4), Gráfico N 45 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet para realizar compras de bienes o servicios (niveles transaccionales de servicios electrónicos), según división (CIIU-4), Gráfico N 46 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet para realizar publicidad y promover bienes o servicios, según división (CIIU-4), Gráfico N 47 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet para proporcionar otros servicios a los clientes, según división (CIIU-4), Gráfico N 48 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet para actividades de investigación, según división (CIIU-4), Gráfico N 49 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que cuentan con un sitio web, según división (CIIU-4), Cuadro N 29 Bolivia: Servicios, cantidad de líneas telefónicas fijas, celulares y computadores propios o alquilados por la empresa, según departamento, Cuadro N 30 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores, según departamento, Cuadro N 31 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrónico, según departamento, Cuadro N 32 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicación y con presencia en la web, según departamento, Cuadro N 33 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo, según departamento, Cuadro N 34 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexión, según departamento, Cuadro N 35 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas con acceso a internet por ancho de banda disponible, según departamento, Cuadro N 36 Bolivia: Servicios, cantidad de líneas telefónicas fijas, celulares y computadores propios o alquilados por la empresa, según división (CIIU-4), Cuadro N 37 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores, según división (CIIU-4), Cuadro N 38 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrónico, según división (CIIU-4), Cuadro N 39 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicación y con presencia en la web, según división (CIIU-4), Cuadro N 40 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo, según división (CIIU-4), Cuadro N 41 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexión, según división (CIIU-4), Cuadro N 42 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas con acceso a internet por ancho de banda disponible, según división (CIIU-4), Anexo Cuestionario Instituto Nacional de Estadística

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11 1. RESÚMEN METODOLÓGICO

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13 1. Marco Conceptual INDICADORES DE USO Y ACCESO DE LAS TIC EN EMPRESAS, 2010 RESUMEN METODOLÓGICO Para la construcción de los indicadores de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en empresas, se consideraron las recomendaciones internacionales, principalmente las establecidas en los Indicadores clave de la medición de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para el Desarrollo, elaborados por el Partnership 1 en noviembre de 2005 y el Manual para la Producción de Estadísticas sobre la Economía de la Información elaborado por Naciones Unidas, publicado el año 2009, documento que señala: Una característica de la economía de la información es el uso intensivo de TIC por parte de las empresas, para la recolección, almacenamiento, procesamiento y transmisión de la información. Los datos relativos a los negocios en algunos países industrializados demuestran que los aumentos en la productividad pueden explicarse, al menos en parte, por el uso de TIC. El uso de TIC está apoyado por la provisión de productos de TIC por parte del sector productor de TIC y a través del comercio. Adicionalmente, un sector TIC robusto puede contribuir al crecimiento agregado de la productividad laboral. (OCDE, 2007a; UNCTAD, 2007). La Economía de la Información puede definirse y medirse con base en los componentes básicos de la oferta y la demanda, tal como se puede observar en el siguiente gráfico. LOS COMPONENTES BÁSICOS DE LA ECONOMÍA DE LA INFORMACIÓN 2 La presente investigación pretende cubrir el componente de la demanda de la Economía de la Información de las empresas medianas y grandes en Bolivia. 1 El Partnership Mundial para la Medición de las TIC para el Desarrollo (ver unctad.org), de la cual es miembro la Conferencia de las Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo (UNCTAD), ha promovido activamente la medición de la sociedad de la información a nivel internacional. Uno de los logros clave del Partnership ha sido el desarrollo de una lista básica de indicadores TIC, la cual fue avalada por la Comisión de Estadística de la ONU en su trigésimo octava sesión en marzo de Manual para la Producción de Estadísticas sobre la Economía de la Información elaborado por Naciones Unidas el año Instituto Nacional de Estadística 13

14 2. Objetivo El objetivo de la investigación es proporcionar información homogénea, que permita caracterizar los niveles de uso y acceso a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), en las empresas que componen los sectores productivo, comercial y de servicios no financieros, a nivel nacional y departamental. 3. Periodicidad El periodo de referencia es el año civil 2010 (enero a diciembre). 4. Fuente de Datos La fuente de datos de esta información es el Módulo de TIC incluido en la Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios, Indicadores 3 Los indicadores generados están desagregados a nivel departamental y según división a nivel nacional, cuyas definiciones se citan a continuación: a. Cantidad de líneas telefónicas fijas con que cuentan las empresas b. Cantidad de teléfonos celulares con los que cuentan las empresas Se entiende por teléfono celular o teléfono móvil a los teléfonos portátiles suscritos a un servicio de telefonía móvil que utilice la tecnología celular, que proporciona acceso a la Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN). Se incluyen tanto los usuarios en post pago como aquellos en prepago. c. Cantidad de computadores propios o alquilados por las empresas d. Porcentaje de personal que cuenta con teléfonos celulares, asignados por las empresas Se entiende por personal, a todas las personas que trabajan para la empresa y no solo a aquellas que realizan un trabajo administrativo. Comprende a los propietarios y a los socios que trabajan, así como a los empleados y a los obreros, cuando nos referimos a la industria manufacturera. e. Porcentaje de personal de las empresas que usa computadores en su rutina normal de trabajo Se entiende por rutina normal de trabajo al desarrollo de las actividades en la jornada laboral. f. Porcentaje de personal de las empresas que usa computadores conectados a Internet Se entiende por computador a un equipo de mesa, portátil o de mano (por ejemplo, un asistente personal digital), una minicomputadora, una unidad central. Una computadora no comprende equipos con aptitudes informáticas incorporadas, como teléfonos móviles o aparatos de TV, ni tampoco la maquinaria controlada por computadoras o las cajas registradoras electrónicas. g. Porcentaje de personal que tiene asignada una cuenta de correo electrónico con dominio de las empresas Se entiende por cuenta de correo con dominio de la empresa, a una cuenta institucional o corporativa, no cuentas de consumo masivo como Yahoo, Hotmail, etc. h. Porcentaje de empresas que han utilizado una red de área local (LAN) Red de área local (LAN), se refiere a una red que conecta computadoras que están dentro de un área localizada, como un edificio, un departamento o un emplazamiento; puede ser inalámbrica. 3 Manual para la Producción de Estadísticas sobre la Economía de la Información elaborado por Naciones Unidas el año Instituto Nacional de Estadística

15 i. Porcentaje de empresas que han utilizado Intranet Intranet se refiere a una red que utiliza el mismo protocolo que Internet y que permite la comunicación dentro de una organización. Normalmente se encuentra protegida por un cortafuego 4 para controlar el acceso. j. Porcentaje de empresas que han utilizado Extranet Una Extranet es una ampliación privada y segura de una red interna (Intranet) que trabaja con el protocolo de Internet. Permite que usuarios externos seleccionados accedan a algunas partes de la red interna de una organización. k. Porcentaje de empresas que han utilizado Internet Internet es una red abierta sin restricciones que permite acceder a información en general, de cualquier lugar del mundo. l. Porcentaje de empresas que han utilizado Internet según su objeto de uso Los objetivos de uso de acuerdo a once alternativas de respuesta (no excluyentes), con opciones como: compras y ventas en línea, operación con organizaciones gubernamentales, etc. m. Porcentaje de empresas según tipo de conexión utilizado para acceder a internet Los tipos de conexión para acceder al servicio de internet son DIAL UP (Modem), Conexión ADSL, RDSI (ISDN), Línea Dedicada (Cable/fibra óptica) y Redes Inalámbricas (WiFi, WiMax, etc.). n. Porcentaje de empresas según ancho de banda disponible Se entiende por ancho de banda por la cantidad de datos que pueden ser enviados o descargados, medido en kilobits por segundo (kbps). o. Porcentaje de empresas que cuenta con un sitio web Se entiende por sitio web a la presencia en internet, de una página de inicio o la presencia en el sitio web de otra entidad (inclusive una empresa asociada). No considera la inclusión en un directorio en línea y en otras páginas web en las que la empresa no ejerza un control sustancial sobre el contenido de la página. 6. Cuestionario El cuestionario utilizado incluye variables de acceso y uso de TIC en empresas, el mismo está incluido en este documento como Anexo Alcance 7.1 Población de Estudio La unidad de observación es la empresa mediana y grande de la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios, de acuerdo a las siguientes definiciones: a) Empresa Es una entidad institucional en su calidad de productora de bienes y servicios. Una empresa es un agente económico con autonomía para adoptar decisiones financieras y de inversión y con autoridad y responsabilidad para asignar recursos a la producción de bienes y servicios y que puede realizar una o varias actividades productivas. Una empresa puede estar constituida por uno o más establecimientos, con una o más ubicaciones geográficas, por lo que la fuente de datos es la oficina principal de la empresa, por ejemplo, si una empresa tiene sus dependencias en La Paz y Cochabamba y la contabilidad es centralizada en Cochabamba, los resultados obtenidos forman parte de los agregados departamentales de Cochabamba. 4 Un cortafuego (firewall) es una parte de un sistema o una red que está diseñada para bloquear el acceso no autorizado.. Instituto Nacional de Estadística 15

16 b) Industria Manufacturera Comprende a las empresas cuya actividad principal están clasificadas en la sección C de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme en su cuarta revisión (CIIU-4), adicionalmente, por su importancia, se incluye las actividades que componen la división 58 Actividades de Edición, debido a que las empresas que realizan estas actividades producen volúmenes importantes de impresión de los documentos editados, tal es el caso de la impresión de los periódicos y de libros. c) Comercio Comprende a las empresas cuya actividad principal están clasificadas en la sección G de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme en su cuarta revisión (CIIU-4), la misma que considera el comercio al por mayor y al por menor. d) Servicios Servicios (no financieros), comprende a las empresas cuya actividad principal está clasificada en la secciones F, I, J, L, M, N, P, Q, R y S de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme en su cuarta revisión (CIIU-4), las cuales consideran la construcción, actividades de alojamiento y de servicio de comidas, información y comunicaciones, cctividades inmobiliarias, actividades profesionales, científicas y técnicas, actividades de servicios administrativos y de apoyo, actividades de servicios administrativos y de apoyo, actividades de atención de la salud humana y de asistencia social, actividades artísticas, de entretenimiento y recreativas y otras actividades de servicios. e) Medianas y grandes empresas Considera a aquellas empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos, durante el período Cobertura Geográfica 8. Clasificaciones La cobertura geográfica de esta investigación comprende las ciudades capitales de los nueve departamentos del país. Para la clasificación de las empresas según su actividad económica, se ha utilizado la Clasificación Industrial Internacional Uniforme en su cuarta revisión (CIIU-4) elaborada por Naciones Unidas Diseño Muestral Se realizó un muestreo dirigido en la encuesta fuente, a través de la aplicación de los criterios de selección mencionados en el punto 7.1 (Población de estudio), en el universo de empresas del Directorio Central de Empresas de Bolivia - DIRCEMBOL. Actividad Número Total de Empresas Medianas y Grandes Industria manufacturera 557 Comercio 656 Servicios 938 TOTAL Instituto Nacional de Estadística

17 10. Métodos de Cálculo Se establecieron tres métodos de cálculo, los cuales se citan a continuación: a. Para estadísticas de infraestructura TIC en empresas Donde: Q CIIUx = q CIIU x Q CIIUx = Cantidad de insumos TIC de una división y/o departamento. q CIIU x = Sumatoria de cantidades declaradas de insumos TIC, de una división y/o departamento. b. Para indicadores de acceso TIC por las empresas % N CIIU x = n CIIU x N CIIU x Donde: % N CIIUx = Porcentaje de empresas con respuestas positivas respecto del total de empresas, de una división y/o departamento. n CIIUx N CIIUx = Número de empresas con respuestas positivas de una división y/o departamento. = Número total de empresas de una división y/o departamento. c. Para indicadores de uso de TIC por el personal ocupado % PO CIIU x = po CIIU x Donde: PO CIIU x % PO CIIUx = Porcentaje de personal con asignación de un insumo TIC respecto del total de personal ocupado, de una división y/o departamento. po CIIUx PO CIIUx = Número de personal con asignación de un insumo TIC, de una división y/o departamento. = Número total de personal ocupado de una división y/o departamento. 11. Procedimientos de Expansión Este proceso se realizó sólo en las actividades de Comercio y Servicios y en los casos de no respuesta total, a través de la aplicación de factores de expansión, los mismos que fueron construidos por clase de actividad y departamento, tal como sigue: fe = N CIIU x n CIIU x Instituto Nacional de Estadística 17

18 Donde: fe = Factor de expansión N CIIUx = Número de empresas que son objeto de estudio, de una clase de actividad y departamento n CIIUx = Número de empresas con respuestas en el módulo TIC, de una clase de actividad y departamento 12. Validación y consistencia Para la validación y consistencia se realizó un análisis comparativo al interior de cada grupo de empresas comprendidas en una determinada clase de actividad, así como con resultados del año 2007, disponibles del sector de la Industria Manufacturera. 13. Seguridad e Integridad de Datos 13.1 Independencia Las actividades que desarrolla el Instituto Nacional de Estadística están amparadas por el Decreto Ley del Sistema Nacional de Información Estadística, del 5 de noviembre de 1976, mediante el cual responsabiliza a esta Institución la ejecución de los censos oficiales de población, vivienda, económicos, agropecuarios y otros de acuerdo al plan operativo nacional de obtención de estadísticas. El Instituto Nacional de Estadística es el Órgano Ejecutivo del Sistema Nacional de Información Estadística de Bolivia, tiene las funciones de: relevar, clasificar, codificar, compilar y difundir, con carácter oficial, la información estadística del país Confidencialidad El Decreto Ley establece en el artículo 21 que: Los datos o informaciones que obtenga el Sistema son absolutamente confidenciales y serán utilizados solamente para fines estadísticos. No podrán ser revelados en forma individualizada, los organismos administrativos y judiciales no expedirán requerimientos de información individualizada, sólo podrán ser divulgados o publicados sus resultados en forma innominada. 18 Instituto Nacional de Estadística

19 2. RESULTADOS GENERALES

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21 Gráfico N 1 BOLIVIA: CANTIDAD DE LÍNEAS TELEFÓNICAS FIJAS, CELULARES Y COMPUTADORES PROPIOS O ALQUILADOS POR LA EMPRESA, CANTIDAD DE LÍNEAS TELEFÓNICAS FIJAS CANTIDAD DE CELULARES PROVISTOS POR LAS EMPRESAS A SU PERSONAL CANTIDAD DE COMPUTADORES PROPIOS Y/O ALQUILADOS INDUSTRIA MANUFACTURERA COMERCIO SERVICIOS Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Gráfico N 2 BOLIVIA: PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A CELULARES Y COMPUTADORES, % 98% 99% 8 72% 82% 68% % 39% 26% 2 11% 15% 18% PROVEEN A PERSONAL PROVISTO DE UN SU PERSONAL DE CELULARES CELULAR RESPECTO DEL TOTAL PROVEEN A SU PERSONAL DE COMPUTADORES INDUSTRIA MANUFACTURERA COMERCIO SERVICIOS PERSONAL QUE UTILIZAN COMPUTADORAS EN SU RUTINA NORMAL DE TRABAJO RESPECTO DEL TOTAL Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Instituto Nacional de Estadística 21

22 Gráfico N 3 BOLIVIA: PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A INTERNET Y CORREO ELECTRÓNICO, % 94% 8 78% 65% 8 72% % 31% % 19% PROVEEN A SU PERSONAL DE COMPUTADORES CONECTADOS A INTERNET PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORAS CONECTADAS A INTERNET RESPECTO DEL TOTAL PROVEEN A SU PERSONAL DE UNA CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO CON DOMINIO DE LA EMPRESA PERSONAL DE LA EMPRESA CON CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO CON DOMINIO DE LA EMPRESA, RESPECTO DEL TOTAL INDUSTRIA MANUFACTURERA COMERCIO SERVICIOS Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Gráfico N 4 BOLIVIA: PORCENTAJE DE ACCEDEN A REDES DE COMUNICACIÓN Y CON PRESENCIA EN LA WEB, % 98% 96% % 65% 61% 45% 45% 46% 57% 52% 55% % 18% 19% UTILIZARON UNA RED DE ÁREA LOCAL (LAN) EN EL AÑO UTILIZARON INTRANET EN EL AÑO UTILIZARON EXTRANET EN EL AÑO UTILIZARON INTERNET EN EL AÑO CUENTAN CON UN SITIO WEB INDUSTRIA MANUFACTURERA COMERCIO SERVICIOS Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. 22 Instituto Nacional de Estadística

23 Gráfico N 5 BOLIVIA: PORCENTAJE DE USAN INTERNET POR TIPO DE OBJETIVO, 2010 OTRAS BÚSQUEDAS DE INFORMACIÓN 52% 46% 5 ENVIAR O RECIBIR CORREO 96% 97% 98% ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN 69% 61% 67% PROPORCIONAR OTROS SERVICIOS A LOS CLIENTES 45% 47% 44% REALIZAR PUBLICIDAD Y PROMOVER BIENES O SERVICIOS 45% 5 49% REALIZAR COMPRAS DE BIENES O SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRÓNICO) 31% 46% 45% REALIZAR VENTAS DE BIENES O SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRÓNICO) 24% 31% 38% RECIBIR Ó REALIZAR PEDIDOS DE BIENES O SERVICIOS 63% 72% 64% REALIZAR OPERACIONES BANCARIAS O ACCEDER A OTROS SERVICIOS FINANCIEROS 72% 85% 77% PARA OBTENER INFORMACIÓN Ó INTERACTUAR CON ORGANIZACIONES GUBERNAMENTALES Ó PÚBLICAS 74% 68% 68% PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS 82% 84% 92% SERVICIOS COMERCIO INDUSTRIA MANUFACTURERA Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Instituto Nacional de Estadística 23

24 Gráfico N 6 BOLIVIA: PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO A INTERNET POR TIPO DE CONEXIÓN, % 75% % 24% % 7% 13% 12% 13% 12% UTILIZARON INTERNET A TRAVÉS DE DIAL UP (MODEM) UTILIZARON INTERNET A TRAVÉS DE CONEXIÓN ADSL, RDSI (ISDN) UTILIZARON INTERNET A TRAVÉS DE LÍNEA DEDICADA (CABLE/FIBRA ÓPTICA) INDUSTRIA MANUFACTURERA COMERCIO SERVICIOS UTILIZARON INTERNET A TRAVÉS DE REDES INALÁMBRICAS (WIFI, WIMAX, ETC.) Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios Nota: La suma de los porcentajes puede dar mas de 10 en razón a que una empresa puede tener conexiones diferentes en cada uno de sus establecimientos. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Gráfico N 7 BOLIVIA: PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO O A INTERNET POR ANCHO DE BANDA DISPONIBLE, % 3 25% 32% 31% 29% 3 29% 25% 2 17% 15% 1 5% 15% 13% 12% 1 11% 1 5% 3% 6% DISPONEN DE UN ANCHO DE BANDA DE HASTA 128 KBPS DISPONEN DE UN ANCHO DE BANDA DE 256 KBPS DISPONEN DE UN ANCHO DE BANDA DE 512 KBPS DISPONEN DE UN ANCHO DE BANDA DE 1024 KBPS DISPONEN DE UN ANCHO DE BANDA DE 2048 KBPS DISPONEN DE UN ANCHO DE BANDA MAYOR A 2048 KBPS INDUSTRIA MANUFACTURERA COMERCIO SERVICIOS Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios Nota: La suma de los porcentajes puede dar mas de 10 en razón a que una empresa puede disponer de anchos de banda diferentes en cada uno de sus establecimientos. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. 24 Instituto Nacional de Estadística

25 3. INDUSTRIA MANUFACTURERA Instituto Nacional de Estadística 25

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27 Gráfico N 8 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, CANTIDAD DE LÍNEAS TELEFÓNICAS FIJAS, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010 Actividades de edición Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plástico Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y productos Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de vestir Fabricación de productos textiles Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimenticios Gráfico N 9 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, CANTIDAD DE CELULARES PROVISTOS POR LAS EMPRESAS A SU PERSONAL, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010 Actividades de edición Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plástico Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de vestir Fabricación de productos textiles Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimenticios Instituto Nacional de Estadística 27

28 Gráfico N 10 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, CANTIDAD DE COMPUTADORES PROPIOS Y/O ALQUILADOS, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010 Actividades de edición Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plástico Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y productos Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de vestir Fabricación de productos textiles Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimenticios Gráfico N 11 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A UN CELULAR ASIGNADO POR LA EMPRESA, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010 Actividades de edición Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plástico Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y productos Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de vestir Fabricación de productos textiles Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimenticios 4% 4% 5% 6% 9% % 9% 13% 12% 12% 12% 1 14% 21% 19% 21% 18% 26% 28% 31% 5% 1 15% 2 25% 3 35% 28 Instituto Nacional de Estadística

29 Gráfico N 12 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DEL PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORES EN SU RUTINA NORMAL DE TRABAJO, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010 Actividades de edición Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plástico Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de vestir Fabricación de productos textiles Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimenticios 8% 16% 2 17% 2 19% 2 21% 11% 16% 7% 6% 13% 26% 22% % 24% 3 34% 48% 95% Gráfico N 13 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DEL PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORES CONECTADOS A INTERNET, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010 Actividades de edición Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plástico Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de vestir Fabricación de productos textiles Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimenticios 31% 27% 5% 6% 12% 8% 2 11% 13% 11% 9% 11% 2 17% 16% 4% 9% 6% 3% 12% 8% 6% 94% Instituto Nacional de Estadística 29

30 Gráfico N 14 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO CON DOMINIO DE LA EMPRESA, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010 Actividades de edición Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plástico Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de vestir Fabricación de productos textiles Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimenticios 25% 27% 6% 5% 12% 7% 18% 11% 1 17% 9% 2 28% 3% 4% 1% 8% 8% 1 17% 16% 19% 91% Gráfico N 15 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DE USAN INTERNET PARA RECIBIR O REALIZAR PEDIDOS DE BIENES O SERVICIOS, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010 Actividades de edición Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plástico Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y productos Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de vestir Fabricación de productos textiles Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimenticios 29% 42% 55% 5 49% 56% 6 57% 55% 64% 63% 68% 69% 75% 77% 74% % Instituto Nacional de Estadística

31 Gráfico N 16 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DE USAN INTERNET PARA REALIZAR VENTAS DE BIENES O SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRÓNICO), SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010 Actividades de edición Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plástico Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de vestir Fabricación de productos textiles Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimenticios 2 29% 33% 5 29% 23% 39% 31% 32% 25% 33% 4 46% 42% 55% 45% 29% 36% 48% Gráfico N 17 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DE USAN INTERNET PARA REALIZAR COMPRAS DE BIENES O SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRÓNICO), SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010 Actividades de edición Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plástico Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de vestir Fabricación de productos textiles Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimenticios 28% 27% 4 38% 45% 5 49% 55% 38% 45% 42% 46% 56% 53% 53% 6 57% 6 64% 75% 75% Instituto Nacional de Estadística 31

32 Gráfico N 18 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DE USAN INTERNET PARA REALIZAR PUBLICIDAD Y PROMOVER BIENES O SERVICIOS, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010 Actividades de edición 59% Reparación e instalación de maquinaria y equipo 5 Otras industrias manufactureras 6 Fabricación de muebles 39% Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques 8 Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. 43% Fabricación de equipo eléctrico 10 Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos 6 57% 51% Fabricación de productos de caucho y de plástico 42% Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y 56% Fabricación de sustancias y productos químicos 36% Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones 5 44% Fabricación de papel y de productos de papel 53% Producción de madera y fabricación de productos de madera y 31% Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de vestir 58% 64% Fabricación de productos textiles 18% Elaboración de productos de tabaco 10 Elaboración de bebidas 61% Elaboración de productos alimenticios 45% Gráfico N 19 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DE USAN INTERNET PARA PROPORCIONAR OTROS SERVICIOS A LOS CLIENTES, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010 Actividades de edición 45% Reparación e instalación de maquinaria y equipo 10 Otras industrias manufactureras 6 Fabricación de muebles 5 Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques 4 Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. 57% Fabricación de equipo eléctrico 75% Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo 55% Fabricación de metales comunes 29% Fabricación de otros productos minerales no metálicos 51% Fabricación de productos de caucho y de plástico 34% Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y 69% Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de vestir Fabricación de productos textiles Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimenticios 23% 25% 33% 33% 31% 36% 43% 39% 58% 61% Instituto Nacional de Estadística