IRIA 2014 SISTEMA DE INFORMACIÓN SOBRE ADMÓN. ELECTRÓNICA Y RECURSOS TIC DE LA ADMÓN. PÚBLICA

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1 IRIA 2014 SISTEMA DE INFORMACIÓN SOBRE ADMÓN. ELECTRÓNICA Y RECURSOS TIC DE LA ADMÓN. PÚBLICA Manual Usuario Versión 1.1 Fecha de revisión 10/12/2013 Realizado por Equipo de Desarrollo PHP IRIA v1.0 / 1

2 ÍNDICE 1 Introducción Formularios Inicio Equipamiento TIC Conectividad Software de fuentes abiertas Personal Presupuestos y gastos en miles de euros Interoperabilidad Acceso público a Internet Acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos electrónicos Participación ciudadana Observaciones Validar y cerrar cuestionario IRIA v1.0 / 2

3 1 INTRODUCCIÓN IRIA v1.0 / 3

4 El objeto de este estudio es analizar el grado de implantación de la Administración Electrónica, y las TIC en general, en el conjunto de las Administraciones Públicas. El Informe se lleva a cabo cada dos años en el marco del Consejo Superior de Administración Electrónica. Se pueden consultar los informes ya publicados en el Portal de Administración Electrónica PAehttp://administracionelectronica.gob.es/iria Se incluye en el estudio información relativa a Diputaciones Provinciales y Forales, Cabildos y Consejos Insulares y Municipios de más de 500 habitantes. La información relativa al ámbito de Municipios se evalúa mediante un muestreo estratificado según el número de habitantes y área geográfica en el que se investigan con carácter exhaustivo de los estratos relativos a Municipios con más de habitantes. Por tanto, solo podrán acceder al cuestionario IRIA 2014 aquellas Entidades seleccionadas en muestra a las que se habrá notificado esta circunstancia. El acceso a IRIA 2014 se realizará desde el portal de entidades locales, en el apartado de aplicaciones. IRIA v1.0 / 4

5 2 FORMULARIOS IRIA v1.0 / 5

6 Al terminar de editar los datos de cada formulario hay que pulsar el botón guardar para que estos no se pierdan y queden disponibles para una posterior edición. Además los campos marcados con asterisco *, como por ejemplo en el formulario Inicio, Persona de contacto y son de cumplimentación obligatoria. Para navegar entre los distintos formularios se dispone de un selector de formularios, que permite ir saltando al formulario deseado. Más adelante en este mismo manual se indicarán los errores al validar el cuestionario. En cada formulario se indica la fecha o periodo de referencia de los datos solicitados. Se excluyen del ámbito de este estudio las Entidades Públicas Empresariales dependientes de la Corporación. En la opción Histórico cuestionarios, que aparece en la cabecera de la pantalla, se pueden consultar los cuestionarios cumplimentados desde Inicio En primer lugar se muestra un formulario en el cual se indicarán los datos de la entidad y el interlocutor. Los campos Tipo de entidad, Entidad y Provincia, se rellenan automáticamente tomando los datos aportados por el certificado, el resto se han de introducir a mano. IRIA v1.0 / 6

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8 2.2 Equipamiento TIC En este formulario se indica la cantidad de dispositivos informáticos de los que dispone la entidad. La información se referirá a servidores físicos, no virtuales. También se incluirá información de los servicios en cloud usados por la Entidad. Se especificará la cantidad de dispositivos físicos de la Entidad distribuyéndolos de la siguiente forma: Grandes Sistemas: Incluye equipos multiusuario cuya unidad central tenga un precio superior a Sistemas Medios: Incluye equipos multiusuario cuya unidad central tenga un precio igual o superior a e inferior a Servidores: Incluye equipos informáticos a los que acceden los usuarios a través de la red de comunicaciones para compartir información y acceder a servicios informáticos y con un precio inferior a Equipos Personales: Incluye equipos de sobremesa y portátiles. Terminales móviles: Incluye PDA's, teléfonos móviles, miniportátiles, etc. IRIA v1.0 / 8

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10 Definiciones Infrastructure as a Service (IaaS), familia de cloud computing consistente en poner a disposición del cliente el uso de la infraestructura informática (capacidad de computación, espacio de disco y bases de datos entre otros) como un servicio. Software as a Service (SaaS), familia de cloud computing consistente en la entrega de aplicaciones como servicio, siendo un modelo de despliegue de software mediante el cual el proveedor ofrece licencias de su aplicación a los clientes para su uso como un servicio bajo demanda. Platform as a Service (PaaS), familia de cloud computing consistente en la entrega, como un servicio, de un conjunto de plataformas informáticas orientadas al desarrollo, testeo, despliegue, hosting y mantenimiento de los sistemas operativos y aplicaciones propias del cliente. IRIA v1.0 / 10

11 2.3 Conectividad En este formulario se contabilizan los equipos personales que tienen acceso a internet y/o a alguna intranet, así como el porcentaje de centros con acceso a banda ancha en la entidad. Acceso a internet: Contabiliza los equipos personales conectados a internet. Acceso a intranet: Contabiliza los equipos personales conectados a alguna intranet. Porcentaje de centros con acceso a Banda Ancha en la entidad: Se contabilizará como centro aquél donde se desarrollen tareas administrativas y se entiende por banda ancha cualquier conexión que tenga una velocidad igual o superior a 1024 Kb/seg. En caso de necesitar usar decimales para especificar la cantidad, se ha de usar el punto. En lugar de las comas,,. IRIA v1.0 / 11

12 2.4 Software de fuentes abiertas Aquí se indica el porcentaje tanto de sistemas multiusuario como de sistemas personales que tienen instalado software de fuentes abiertas y software propietario en los apartados de sistemas operativos y de aplicaciones. Software de fuentes abiertas: software que se distribuye con una licencia que permite al usuario la libertad de ejecutarlo, de conocer el código fuente, de modificarlo o mejorarlo y redistribuir copias a otros usuarios. En caso de necesitar usar decimales para especificar la cantidad, se ha de usar el punto. En lugar de las comas,,. IRIA v1.0 / 12

13 2.5 Personal En este formulario se indica el número de empleados y cuantos están dedicados a tareas relacionadas con las TIC, el número de empleados que disponen de firma electrónica y los que tienen acceso a teletrabajo. Además se especifica el número de empleados públicos que han tenido acceso a formación en TIC y el número de horas que han dedicado a la misma. Número total de empleados de la entidad: Incluir personal de Organismos autónomos, no incluir personal de Entidades Públicas Empresariales ni de Sociedades Mercantiles. Empleados públicos: Incluir también el personal de organismos autónomos. Personal de Entidades Públicas Empresariales y Sociedades Mercantiles Número de empleados que disponen de firma electrónica para el ejercicio de sus funciones: Firma electrónica es el conjunto de datos, en forma electrónica, consignados junto a otros o asociados con ellos, que pueden ser utilizados como medio de identificación del firmante (Ley 59/2003, de 19 de diciembre). IRIA v1.0 / 13

14 Número de empleados públicos con acceso a teletrabajo: Teletrabajo: trabajo realizado a distancia, referido al desempeño del mismo de manera regular, no de forma puntual, en un lugar diferente del centro de trabajo habitual. Número de empleados públicos de la Entidad que han asistido a cursos de formación en Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) durante 2013 y número de total de horas de formación recibidas por todos los participantes de estos cursos: El número total de horas se calcula multiplicando las horas de cada curso por el número de asistentes al mismo que lo han completado (aquellos asistentes que no completen el curso no se contabilizan) y sumando el resultado de todos los cursos. En el caso de la formación impartida on-line o semipresencial, se contabiliza la duración en horas recomendada que se asocia a todos los cursos de este tipo. También se contabilizan las horas de los cursos proporcionados por los sindicatos, sumándolas a formación on-line, presencial o semipresencial según corresponda. 2.6 Presupuestos y gastos en miles de euros En este formulario se indican tanto los Presupuestos Generales de la entidad como los gastos en tecnologías de la información y comunicaciones (TIC). Las cantidades se indican en miles de euros. El campo Personal TIC, no puede ser mayor que el campo Capítulo 1. El total de Gastos en Tecnologías de la Información y Comunicaciones no pueden ser mayor que los Presupuestos Generales iniciales totales de la Entidad. En caso de necesitar usar decimales para especificar la cantidad, se ha de usar el punto. En lugar de las comas,,. IRIA v1.0 / 14

15 2.7 Interoperabilidad En este apartado se indica si se llevan a cabo intercambios de certificados o transmisiones de datos con otras administraciones y, en caso afirmativo, el número de certificados administrativos sustituidos por certificados telemáticos emitidos y número de certificados administrativos sustituidos por certificados telemáticos recibidos. 2.8 Acceso público a Internet En este formulario se indica la cantidad de centros (bibliotecas, centros cívicos, etc.) financiados de forma mayoritaria (más del 50%) por la entidad y el número de terminales para uso público con acceso a internet de estos centros. IRIA v1.0 / 15

16 2.9 Acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos electrónicos Se indica si la Entidad dispone de portales o sedes electrónicas y, en caso afirmativo, el número de las mismas y sus URLs así como los servicios ofrecidos en ellas y el nivel alcanzado en la tramitación de servicios electrónicos según la tabla adjunta. Dependiendo de las opciones que se elija en las preguntas del tipo, Dispone la entidad de? Se mostrarán, más o menos campos dependiendo de si dispone o no de los recursos indicados. IRIA v1.0 / 16

17 En caso de existir más de una url para las sedes o los portales, separar cada una de ellas con un punto y coma ;. En el cuestionario de Ayuntamientos se detallará el nivel alcanzado en los servicios que aparecen especificados en el mismo A continuación se desglosan los niveles de la tramitación: Nivel 0: No existe información de servicios electrónicos en la página Web. Nivel 1 (Información): A través de la página Web se encuentra disponible información sobre el servicio. Nivel 2 (Interacción en un sentido): Descarga de formularios a través de la página Web. Nivel 3 (Interacción en dos sentidos): Se permite la cumplimentación y envío de formularios a través de la página Web. Nivel 4 (Manejo de casos electrónicos completos): Se permite la tramitación completa del servicio (incluyendo pago si precisa) a través de la página Web. Nivel 5 (Personalización): La Entidad se anticipa a las necesidades de los usuarios enviando información, documentación o pre cumplimentando ciertos campos de los formularios, de forma que se facilita el acceso al servicio. IRIA v1.0 / 17

18 2.10 Participación ciudadana Este apartado trata los medios por los cuales la Entidad interactúa con los ciudadanos como servicios de quejas, planes sometidos a consulta o mecanismos de participación ciudadana continua. Además se han de indicar las redes sociales que utiliza la Entidad así como la existencia de Portal Opendata en la entidad. IRIA v1.0 / 18

19 IRIA v1.0 / 19

20 2.11 Observaciones Aquí se indican las observaciones relacionadas con cualquiera de los formularios anteriores, cualquier dato adicional que se quiera aportar se hará en esta casilla. IRIA v1.0 / 20

21 3 VALIDAR Y CERRAR CUESTIONARIO IRIA v1.0 / 21

22 Pulsando sobre Validar cuestionario comprobará que todo el formulario se ha cumplimentado correctamente. Las secciones que contengan datos erróneos o incompletos aparecerán marcadas en rojo. Los datos obligatorios figurarán marcados con asterisco. Los datos incompletos se marcarán con una interrogación. Seleccione cada una de las secciones marcadas para corregir o completar los datos necesarios y vuelva a realizar la operación de validar el cuestionario. Una vez realizado este paso, pulse sobre Cerrar cuestionario para enviar el formulario. Aunque finalmente no se pueda completar algún dato numérico, tras cumplimentar todo lo posible hay que pulsar Cerrar cuestionario. Una vez cerrado, no podrá modificar la información. Si fuese necesario, envíe un mensaje solicitando la reapertura del cuestionario a la dirección de correo electrónico Los datos desde este momento aparecerán únicamente en modo lectura, no siendo editables, no se podrá hacer ninguna modificación en el cuestionario. A continuación se indican los errores visualmente: Cuestionario con errores: Las casillas marcadas con la admiración roja en el selector de formularios son señal de error en ese formulario. Dato obligatorio no introducido: Con un dato obligatorio sin rellenar el cuestionario no se puede cerrar. Dato Incompleto: Con un dato Incompleto el cuestionario avisará del error pero sí podrá cerrarse. IRIA v1.0 / 22

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