REPÚBLICA DOMINICANA MINISTERIO DE OBRAS PÚBLICAS Y COMUNICACIONES Año de la Superación del Analfabetismo

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1 REPÚBLICA DOMINICANA MINISTERIO DE OBRAS PÚBLICAS Y COMUNICACIONES Año de la Superación del Analfabetismo RESPUESTA A CONSULTAS AL PLIEGO DE CONDICIONES Con relación al Proceso de Licitación MOPC-CCC-LPN para la Adquisición de Equipos de Comunicación llevado a cabo en estos momentos por el Ministerio, realizamos formalmente las respuestas a las consultas realizadas por los distintos oferentes inscritos en este proceso. 1. Lote 5: Sobre Certificados Públicos y Licenciamientos Pregunta: Podrían enviar el requerimiento específico sobre el licenciamiento requerido para System Center Virtual Machine Manager 2012 R2? El licenciamiento para System Center no será contemplado, de modo que queda apartado de este lote. Ver enmienda No Lote 6: Sobre la Plataforma de Reportes y Billing para Lync Pregunta: Podría validarse si realmente se requiere de un soporte crítico 24x7 en sitio para la solución referida? Este soporte debe ser mínimo 8 x 5 con 6 horas de respuesta. Ver enmienda No Lote 13: Sobre las Dieciocho Centrales IP Pregunta: El requerimiento explícitamente solicita una central con capacidad hasta 50 extensiones, pero en las características indican Recomendado para 500 extensiones y 240 llamadas concurrentes, es esto correcto? El requerimiento puntual será basado hasta 50 extensiones y 15 llamadas concurrentes. Ver Enmienda No Lote 7 : Sobre Garantía, Punto 4 Sobre servicio de Transferencia Pregunta: las horas de entrenamientos en letra se lee Cuarenta horas, mientras. En paréntesis aparece el Numero (16), Cuantas serían las horas del requerimiento? Las horas a requerir serán de dieciséis (16) horas. Ver enmienda No. 1.

2 5. Punto 2.14 Sobre Presentación de la Oferta Pregunta: en esta dice que la Oferta se presentara en un Sobre único Contentivo de tres secciones; Sección 1: Credenciales. Sección 2: Oferta Técnica. Sección 3: Oferta Económica, en relación a esta última en el punto , dice que esta deberá presentarse en un Original y dos copias. Mientras en el modelo de contrato Página 59 del pliego, Preámbulo 7, habla de Sobre A (Ofertas Técnicas) y Sobre B (Oferta Económica) Las ofertas deben entregarse conforme lo establece la página 44 del Pliego de Condiciones de este proceso en el numeral 2.14 del mismo, en el cual se establece que la Sección 1, 2 y 3, deberá presentarse en un (1) original y dos (2) copias. 6. Pregunta específica: En cuántos sobres deberá ser presentada la Oferta? Ver pregunta No Punto : Sobre Oferta Técnica Pregunta: En esta condicionante qué pasaría con las Pymes y Empresas nuevas que quieran participara en esta licitación los limitaría el no tener un cliente que avale el suministro anterior de los equipos que oferte? Es esta una condicionante obligatoria? Ver Enmienda No.1, en este punto mencionado. 8. Está instalado el cableado estructurado que va a soportar la telefonía IP en cada localidad? Si no está instalado, este será incluido en esta licitación? Si ya está o va a estar instalado, qué características tiene: categoría, marca, diseño por piso, certificación? Si es un cableado independiente a las computadoras es el mismo para ambos: telefonía y PC? El oferente deberá apegarse única y exclusivamente al cumplimiento de los términos indicados en la presente licitación, tanto en equipos como en servicio. 9. Hay una red de fibra óptica? Si la hay, sus características: mono o single mode, estrella o anillo, cantidad de hilos por piso, etc. Ver pregunta No Indicar los cuartos de equipos para instalar los equipos de telefonía en cada localidad. Su ubicación y facilidades acondicionador de aire, ups, etc. El Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones cubrirá las facilidades que no se especifican en la presente Licitación, tales como acondicionadores de aire, UPS, etc. Para el Lote No. 13 se definen las localidades en la Enmienda No. 1.

3 11. Por último dentro de los lotes 1,2 y, 4 específica: Proveedor debe ser centro de servicio autorizado por el fabricante, el cual está apuntando únicamente a los centros de servicios lo cual limita que cualquier otro oferente con mejores soluciones. Preferimos que el oferente sea Centro de Servicio Autorizado de la Marca, sin embargo se permitirán propuestas de marcas que cuenten con Centro de Servicio Local, siempre y cuando el oferente no se desvincule de la gestión de garantía. Para tales fines debe entregarse una carta del fabricante certificando lo antes mencionado. 12. Del lote 3. Dos Switches Core L3 En su requerimiento, indican que se provean 4 Gbics para conectividad. Favor aclarar Qué tipo de Gbics requieren (1000BaseSX, 1000BaseLX, 1000BaseT)? Transceiver, SFP+, 10GbE, LRM, 1310nm, wavelength, 220nm reach Luego, para este mismo switch, indican que el switch deba tener 4 puertos de uplink a 10Gigas. Favor aclarar Qué tipo de SFP+ requieren (10GBaseSR, 10GBaseLR, 10GBaseLRM, 10GBaseER)? Transceiver, SFP+, 10GbE, LRM, 1310nm Wavelength 220nm reach 13. Del Lote 4: Dos (2) Switches Core de comunicaciones (Distribución y Acceso) Para estos switches, se indica que se incluyan 40 Gbics adapters para este switch. Favor aclarar qué tipo de Gbics requieren? Transceiver, SFP+, 10GbE, LRM, 1310nm, wavelength, 220nm reach 14. Otra pregunta para estos dos lotes. Favor aclarar Se requiere la instalación y configuración de todos estos equipos? Si, tal y como indican los términos, estos lotes requieren la instalación y configuración provistas por los técnicos del fabricante. 15. Cuantos usuarios se van a conectar a Lync en total? (incluyendo sedes remotas) 1,500 usuarios aproximadamente. 16. Requiere ARCHIVAR contenido de los chats? Microsoft Lync Server 2013 Archiving es el servicio que permite el almacenamiento de las conversaciones de IM así como los datos de conferencia. No, no se requiere archivar contenido de los chats.

4 17. Requiere CHAT PERSISTENTE, o basta opción de salas de Chat? Microsoft Lync Server 2013 Persistent Chat es un rol que habilita conversaciones multipartitas en modo persistente en el tiempo, como chat rooms o forums de acceso controlado. No, no se requiere chat persistente. 18. Requiere Rol de MONITOREO? Microsoft Lync Server 2013 Monitoring es el servicio que captura CDR o call detail records, para las sesiones de Comunicaciones Unificadas y métricas de calidad. Este servicio provee estadísticas de uso, tendencias y da visibilidad de calidad del medio. Si, se requiere Rol de Monitoreo. 19. Requiere compartir presentaciones en conferencias PC-a-PC? 20. Requiere conferencias de Audio y Video PC-PC? 21. Requiere conferencias con participantes PSTN (Celular, fijos, extensiones PBX, etc..)? 22. Requieren alta disponibilidad con tiempos de recuperación menores de 5 minutos? 23. La operación puede tolerar tiempos de recuperación de 1hora? No, el tiempo de recuperación debe garantizar la continuidad del servicio de voz. 24. Requiere redundancia geográfica (Disaster recovery Plan)? No se requiere. 25. SERVICIOS EXTERNOS 1) Requiere que los usuarios accedan a Lync desde internet? Es posible proporcionar la funcionalidad completa de Lync Server a los usuarios que se encuentren fuera de los firewall de la organización, mediante la implementación de servidores denominados servidores perimetrales con el fin de ofrecer una conexión para este tipo de usuarios. Estos usuarios remotos se conectan a las conferencias con el uso de un PC con Lync 2013 instalado, teléfono o una interfaz web? Si se requiere.

5 2) Requiere acceso móvil a Lync? Microsoft Lync Server 2013 mobility ayuda a soportar los usuarios de dispositivos smartphones/tablets? 3) Requiere comunicarse con contactos Lync de otras empresas? Permite a los usuarios situar a los usuarios federados en su lista de contactos, intercambiar información de presencia y mensajes instantáneos con estos usuarios e invitarlos a llamadas de audio y conferencias? 26. ENTERPRISE VOICE 1) Cuantos teléfonos de perfil GERENCIAL se van a tener? La cantidad de teléfonos y sus tipos y perfiles están especificadas en el Pliego de Condiciones de la presente licitación. Ver punto 2.8 Descripción de los Bienes y la Enmienda No.1. 2) Cuantos teléfonos de perfil EJECUTIVO se van a tener? Ver pregunta No ) Cuantos teléfonos de perfil BASICO se van a tener? Ver pregunta No ) Cuantos teléfonos de CONFERENCIA se van a tener? (Lync Optimized o Lync Compatible. Especifique Ver pregunta No ) Cuantas extensiones de micrófono se requieren? Este equipo no está contemplado dentro de esta licitación. 6) Cuantas RECEPCIONISTAS se tendrán en total? Ver pregunta No ) Requieren DIADEMAS USB? Monoaurales, biaurales, Cuantas requieren? Ver pregunta No ) Requieren HEADSETS BLUETOOTH, Cuantas requieren? Ver pregunta No.26.5.

6 9) Requieren Teléfonos WiFi Lync compatibles? Cuántos? Ver pregunta No ) Requiere conexión a la PSTN? Describir tipo de conexión y llenar el tab 2. PSTN para la sede principal y las posibles sedes remotas. Las especificaciones de esta conexión están descritas en la descripción del Lote No ) Requiere integración con PBX existente a conservar? (Describir, Ejemplo: integración mediante 2 E1 ISDN, 60 llamadas concurrentes, para salir a PSTN en la sede central) No, no se requiere integración con PBX. 12) No hay PBX hoy en día, o la PBX que existe se va a descartar, y No se va a interconectar de ninguna manera con Lync? (describir) Ver pregunta No ) Requiere voic ? Para cuantos usuarios? Ver pregunta No ) Requiere Attendant? No, no requiere. 15) Tiene Microsoft Exchange implementado?, versión actual, actualizaciones? Si, tiene MS Exchange implementado en la versión 2013 a la última actualización de la misma. 16) Inventario de CAL de Exchange actual para soporte de Voice Mail? El licenciamiento de MS Exchange y de MS Lync no es parte de esta licitación. 17) Dispone de sucursales en su organización para implementar Comunicaciones Unificadas? (SBA, Gateways, SBS) La implementación de MS Lync estará limitada a la sede principal, pero se requerirá la interconexión con las centrales contempladas en las oficinas remotas como indican los términos de referencia.

7 18) Requiere integración con sistemas de Videoconferencia compatibles? Llenar parte 3. VideoConf Lync No, no se requiere. 19) Requiere tarificador? Para cuantos usuarios? Si, se requiere para 1,200 usuarios. 27. INFRAESTRUCTURA BASE 1) El cliente posee infraestructura de Directorio Activo? Indicar nivel funcional de Bosque y Dominio. Si, toda la infraestructura de bosque y dominio están preparados para la implementación de MS Lync con las características recomendadas por el fabricante. 2) El cliente posee servidores SQL disponibles para Lync? Indicar versiones, características y cantidad. NOTA: Aplicable a entornos que requieran redundancia Si, tanto los servidores como el software serán provisto por la institución con las características recomendadas por el fabricante. 3) El cliente posee servidor MS Exchange? Indicar versiones y arquitectura. Ver pregunta No ) Sistemas operativo de los equipos cliente (workstations)? MS Windows 7 y LICENCIAMIENTO 1) El cliente tiene licenciamiento Exchange Server? Si, el cliente tiene el licenciamiento. 2) El cliente tiene plan Exchange Online de Office 365 para proveer Voic ? No. 3) El cliente tiene plan Office 365 E4, y asi proveer licenciamiento Lync User CAL (Std, Ent, Plus)? No. 4) El cliente tiene Enterprise Agreement con Microsoft? Si.

8 29. SERVICIOS PROFESIONALES 1) El canal requiere que Commlogik realice el servicio de instalacion de Lync? La licitación no hace referencia a ninguna marca ni proveedor específico. 2) Qué tipo de soporte se requiere de parte de Commlogik sobre LYNC? (L2, Remoto, 8x5, 7x24, asistencia local 8x5,..)? Ver pregunta No ) El canal prefiere que Commlogik realice el servicio de instalación de Audiocodes? Ver pregunta No ENDPOINTS 1) Especifique el tamaño de cada sala y/o auditorio de videoconferencia. Los detalles de los equipos requeridos están especificadas en el Pliego de Condiciones de la presente licitación. Ver punto 2.8 Descripción de los Bienes y la Enmienda No.1. 2) Especifique la capacidad de personas por cada sala y/o auditorio. 3) Si existe algún auditorio, Tiene en él algún tipo de solución de audio como parlantes, amplificadores, mezcladores, micrófonos que desee integrar con la solución de videoconferencia? 4) Tiene televisores instalados actualmente en la(s) sala(s) y/o auditorio(s) para proyectar el video remoto y local?. Por favor indique la referencia del televisor, tamaño de pantalla y si tiene puertos HDMI disponibles 5) Existen muebles o soportes para montar las cámaras y el codec de videoconferencia? 6) Requiere transmitir y recibir contenido desde y hacia el equipo de videoconferencia de Sala y/o Auditorio hacia y desde los clientes Lync de PC?

9 31. MCU 1) Por favor especifique la cantidad de conexiones concurrentes simultáneas para la videoconferencia múltiple. 2) En qué resolución desean la videoconferencia, alta definición (HD) o definición estándar (SD)? 3) A qué cantidad de conexiones simultaneas desea escalar en un futuro? 32. SERVICIOS 1) Cuantos años de soporte de fábrica de hardware y software necesita para la solución? Cada lote de la licitación tiene sus especificaciones en cuanto a garantía y servicios. 2) El partner está certificado para proveer servicio de instalación? No encontramos ningún lote que pueda hacer referencia a esta pregunta. 3) Dentro de las especificaciones de aparatos IP [ Lotes 8 y 9 ] se indica "multiple active SIP registrations (Lync and non-lync)" Se desea un aparato IP que sea compatible con Microsoft Lync 2013, SIP Asterisk y SIP Proveedor al mismo tiempo? Los detalles de los equipos requeridos están especificados en los términos de referencia de los diferentes lotes de esta licitación. 4) Basado en lo anterior desea que un aparato esté conectado a Lync y al mismo tipo tenga apariencias SIP de otro Equipo o Proveedor? Ver pregunta No ) Si la oficina Principal estará configurada con Microsoft Lync 2013, cómo podrán los Teléfonos SIP de la sucursal registrase con Lync si se produce un Fallo que los teléfonos SIP se registren en sus servidores locales Asterisk? Los detalles de los equipos requeridos están especificadas en el Pliego de Condiciones de la presente licitación. Ver punto 2.8 Descripción de los Bienes y la Enmienda No.1.

10 6) Para todas las preguntas aparatos IP para Lync on inter-operan con controladores SIP. Lync solo soporta troncales SIP hacia proveedores y otros equipos certificados. Asterisk no está certificado oficialmente para integrar con Lync 2013 o 2010, aun esto haya sido conseguido o logrado por terceros informalmente. Ver pregunta No ) [Lote 13] Si para las sucursales solo se requieren 50 Extensiones, por que se desea que el controlador propuesto soporte 500 extensiones y 240 llamadas concurentes [Recomendado para 500 extensiones. (240 llamadas concurrentes)] [Ese requerimiento encarece la solución a proponer. Este requerimiento fue modificado por la Enmienda No.1. Ver pregunta No. 3. 8) [Lote 18] cuales Equipos posee el cliente (MOPC) actualmente, con los cuales lso equipos para video conferencia de los salones deben ser compatibles? Por favor especificar marca y Modelo de cada equipo actual. El Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones (MOPC) posee equipos Polycom de la serie CX. 9) [Lote 20] Para la implementación de Lync 2013 se solicita "Mensajería Unificada y Correo de Voz", "llamadas entrantes y salientes desde y hacia el PSTN", "Interconexión con las centrales IP de las diferentes sucursales a través de Plan Número Global", "...Publicación de Lync 2013 hacia Internet". son estas las únicas funcionalidades de Lync 2013 deseadas? Ver preguntas desde la No. 15 a la No ) Posee MOPC las licencias de Lync necesarias para habilitar la cantidad de usuarios y funciones requeridas? Si. 11) Pueden los proveedores solo suplir una propuesta para lotes específicos? Cómo se manejaría la implementación? Si, los proveedores pueden presentar propuestas para los lotes que consideren. Cada lote es independiente de los demás, pero a su vez cada lote es manejado como un solo requerimiento individual e indivisible. Para la implementación, lo referimos a los términos de referencia de cada lote en específico.

11 33. PROPUESTAS ALTERNATIVAS. 1) Serán rechazadas sin necesidad de motivaciones adicionales, las propuestas alternativas o simultáneas que sean presentadas en este proceso por un mismo oferente. La violación de esta disposición dará lugar a la no admisión de todas las propuestas suscritas por el oferente que las presente. Tal como se señala La violación de esta disposición dará lugar a la no admisión de todas las propuestas suscritas por el oferente que las presente., se rechazaran tanto la propuesta original como las propuestas alternativas presentadas por el mismo oferente. 2) Se entiende para alternativa el ofertar productos de otras marcas? No, se entiende por propuesta alternativa presentar más de una oferta por un mismo oferente para un mismo lote o renglón ofertado. COMITÉ DE COMPRAS Y CONTRATACIONES

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